山地車調(diào)查報告

1、山地車調(diào)研報告目錄一、研究背景二、調(diào)研的設(shè)計和實 施（一）調(diào)研內(nèi)容（二）項目實施三、山地市場調(diào)研分析. 2（一）市場競爭狀況分析 21 .競爭品牌的分析2 .競爭品牌的價格區(qū)間分析3 .競爭者的經(jīng)營模式 （二）消費者的購買行為分析 3四、 調(diào)研結(jié)論 8五、建議 8附錄：山地車市場調(diào)查表1 附錄：消費者調(diào)查問卷 2 山地車市場調(diào)研報告.山地車市場調(diào)研報告一、研究背景隨著人們的生活水平的日益提高，單純的物質(zhì)需求已經(jīng)遠遠不能滿足人們的需要，人們對身體健康的重視程度越來越強。 同樣健身的選擇也越來越豐富， 尤其近兩年來通過山地車健身成為越來越多人得首選，在路上經(jīng)常能夠見到身著騎行服的山地車隊穿行而過，

2、通過騎行不僅能夠很好的鍛煉身體，而且還能釋放人們在工作中的壓力，尤其重要的是人們的經(jīng)濟條件得到了很大的提高，所以絕大部分人都有能力去消費山地車。各種品牌的山地車專賣店也是如雨后春筍般萌發(fā)。但是現(xiàn)在在這座城市人們對山地車的了解程度如何，以及人們對各個品牌的認可程度和消費偏好，這個市場存在的潛在市場究竟還有多大都是需要去及時掌握的所以在這個大背景下我們通過這次調(diào)研對這些情況將有一個全面的、系統(tǒng)的認識。、調(diào)研的設(shè)計與實施1、調(diào)研內(nèi)容、通過調(diào)研了解擁有山地車的市民所占比重；a、了解市民對山地車的需求原因；b、了解市民對山地車的用途、價格、競爭者和注重方面等情況；c、擁有山地車的市民消費行為分析（騎車時

3、間、地點、方式） d e、通過此次調(diào)研為山地車實體店鋪提供數(shù)據(jù)支持、為開店做出指導(dǎo)。2、項目實施1）數(shù)據(jù)采集工具（設(shè)計問卷調(diào)查，此次問卷由三部分組成：首先，選擇調(diào)查對象，根據(jù)年齡、職業(yè)為主要目標進行調(diào)查；然后，根據(jù)此次調(diào)研的目的設(shè)計項目相關(guān)調(diào)查內(nèi)容；最后，簡單調(diào)查被訪者的個人背景資料。）調(diào)研方法和樣本（2以人員訪問調(diào)查問卷為主，采取人員訪問與上街攔訪相結(jié)合的方式，以達到大范圍、1.山地車市場調(diào)研報告.內(nèi)容具體的要求。由于學(xué)校位處橋東區(qū)，調(diào)研范圍重點放在橋東區(qū)?？傮w定義為全有有山地車的消費者。在橋東，按照地理位置把橋西區(qū)劃分為六大區(qū)域，從每個區(qū)域中選定兩個小區(qū)。共選個小區(qū)：天山水榭花都、珠峰國際

4、、光明小區(qū)、德順小區(qū)、紅星小區(qū)、中北小區(qū)、12擇塔林小區(qū)、世紀名都、五一花園小區(qū)、百花西小區(qū)、金閣花園、鳳凰小區(qū)。同時選定三大主要商業(yè)網(wǎng)點：天一城、中北和新世紀。為了保證樣本的有效，同時單獨分割出高校市場。選定四個主要高校：學(xué)院、技師學(xué)這樣不但可以保證樣本的完整性和代表性，而且還可以保證樣本齊全性，院、醫(yī)專、機電。使研究數(shù)據(jù)更加具有科學(xué)性和說服性。三、山地車市場調(diào)研分析（一）市場競爭狀況分析（根據(jù)具體調(diào)查項目進行分析）為了了解山地車的競爭狀況，我們可以去各個山地車經(jīng)營店里去詢問或觀察自己所需要的信息。如促山地車店內(nèi)經(jīng)營的品牌有哪種；經(jīng)營品種是什么；店鋪的面積有多大；它的商圈范圍情況；經(jīng)營模式是

5、什么樣的；還有店員管理及山地車的價位等內(nèi)容。我們主要從上述所需要的信息去各個山地車實體店內(nèi)調(diào)查。競爭品牌的分析1.根據(jù)消費者的購買品牌的情況，對競爭者的競爭方向分析，消費者購買捷 安特的比例,在購買品牌方面消費者認知品牌度比較高。23%在53%,購買美利達山地車的比率在而對于自行車最大的競爭者是捷安特品牌。邢臺山地車消費者購買品牌情況圖1%1%1%3%3%1% 1%1%1%3%3% 1%1%23%53%3%美利達捷馬捷安特法克斯寶馬阿米尼崔克富士達雅馳喜德勝小鳥喜德盛跑狼賽克閃電丸石2.競爭品牌的價格區(qū)間分析2.山地車市場調(diào)研報告我們調(diào)查了各個店面銷售量最高產(chǎn)品的價位及消費者購買個品牌山地車的

6、價格區(qū)間的信息，可以為我們山地車進行定價提供有效數(shù)據(jù)。如圖根據(jù)購買者的購買價格來看，最容元到1000 易被消費者接受的價格范圍是10002000元之內(nèi)，所以山地車的定價可主要定在元。3000 2000元，也可以把質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品定的高一點，但最好別超過消費者購買各品牌山地車的價格區(qū)間分析圖40 35 30 253820 32 15101199 50 元以上 1000 以下 3000-40001000-200040002000-3000競爭者的經(jīng)營模式 3.邢臺山地車消費價格偏好分布圖圖2 我們調(diào)查了競爭者的經(jīng)營模式發(fā)現(xiàn)大部分競爭者都是只銷售車子或者銷售車子外加俱銷售樂部的形式，而且我們從消費者選

7、擇的店鋪類型可以看出來，消費者喜歡可以俱樂部+ 的店鋪。消費者選擇山地車店專甫類型的偏好調(diào)查圖60 50 50沒有俱樂部只銷售車子的店鋪有俱樂部的店鋪 4032網(wǎng)上店鋪30其它 2012 10 50從這我們開店時的經(jīng)營模式可以定為只銷售車子，也可以辦俱樂部。（二）消費者購買行為分析（根據(jù)具體調(diào)查項目進行分析）對于消費者來說：可以采取問卷調(diào)查法。設(shè)計問卷通過隨機法向被調(diào)查者發(fā)放問卷獲取消息，就是通過掃街的形式對消費者進行調(diào)查。消費者購買行為即消費者受營銷和環(huán)境的刺激產(chǎn)生需求直至最終作出購買決策的整個過程。消費者購買行為主要受外部因素和個人因索的影響。外部決定因素包括：文化影響、社會影響和家庭影響

8、。個人決定因素包括：生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟收人、生活方式、個3.山地車市場調(diào)研報告性、自我觀念以及心理因素等等，這多方面的因素將綜合在一起對消費者購買行為產(chǎn)生作用。以下將從消費者個人因素和零售商店氣氛設(shè)計這些方面對消費者購買行為加以分析。山地車消費者的購買因素、 1我們調(diào)查消費者的購買因素是為了了解市場需要什么，分析消費者希望購買什么樣的產(chǎn)品，為什么需要這樣的商品而不是那樣的產(chǎn)品，研究企業(yè)應(yīng)如何提供適銷對路的產(chǎn)品去 1滿足消費者的需求。通過調(diào)查如下圖消費者購買山地車的購買因素分析情況1圖50 50 45 40 35 30 25172013111015 76103 05 0其它品牌功能款式質(zhì)量

9、售后服務(wù)外觀別人推薦價格中我們發(fā)現(xiàn)：消費者購買山地車最注重的因素是質(zhì)量，選擇質(zhì)量因素的被調(diào)查從圖1人，而其他的因素所占比例還不到質(zhì)量因素的一半。所以山地車廠家在生產(chǎn)山地 50人群有 車的時候一定要保證質(zhì)量的達標，以達到消費者的要求，樹立信譽，當然其他因素也要注意，因為消費者購買時的心理活動是復(fù)雜的。、山地車購買者的使用情況分析2我們?yōu)榱肆私庀M者的生活方式來了解他們使用山地車的使用情況，以便為我們做山地車宣傳提供依據(jù)和地點。我們調(diào)查的方面有消費者使用山地車的方式；消費者騎行時間偏好及其性頻率；騎行的目的地等。,消費者一般會自由結(jié)隊進行玩樂，而2從消費者使用山地車的情況來看，如圖 18%。參加俱

10、樂部的活動的消費者只占4.山地車市場調(diào)研報告邢臺購買山地車消費者的使用情況圖2參加俱樂部的活動18%自由結(jié)隊82%3,騎行者一般都是純鍛煉，到哪無所謂，一一從消費者騎行的目的地情況來看，如圖 其它選項如已開發(fā)景區(qū)、未開發(fā)的、有特色小吃的和有古跡的都占少數(shù).邢臺山地車消費者騎行的目的地情況圖47 50 40 30 1515 20 88 6 10 0其他有古跡的地方未開發(fā)的景色好的地方有特色小吃的地方已開發(fā)的景區(qū)純鍛煉，無所謂無所謂和周末選項占得比較4 從山地車消費者這一周內(nèi)騎行時間情況來看，如圖 17%44%和39%,而工作日騎行的人則較少，只占多，分別是山地車消費者一周內(nèi)騎行時間情況 圖4工作

11、日17%無所謂44%周末39%綜合來看，山地車消費者的生活方式比較不規(guī)律，休息娛樂時間在周末，但通過我們5.山地車市場調(diào)研報告的調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費者的鍛煉時間比較分散，早晨、晚上、下午和上午都有，最多的是無所謂，o而騎行的路徑也較分散那里也有，但純鍛煉的占多數(shù)。46%占購買的潛在人群、3我們從性別、年齡及職業(yè)三方面調(diào)查了山地車市場潛在的顧客特征描述的情況。從性別來看，如購買山地車消費者性別調(diào)查情況圖：男性群體購買意識比女性強，的女性去購買山地車16%有84%的男性會去購買山地車，而只有購買山地車消費者性別調(diào)查情況16男84%從年齡來看，各個年齡段的消費者對購買山地車的需求有所差異，如購買山地車的消費

12、者年齡調(diào)查圖6050消費者選擇山地車店鋪類型的偏好調(diào)查圖6050 5040302027 3 325040 30 2014 101 0歲以上歲1520 歲 2125 歲 26 354536一歲 56 歲 4655從購買年齡段消費者調(diào)查圖中反映出在 21 25歲這個年齡段的消費人群對山地車需求比較大，有 50人占總數(shù)的51%;而其他年齡階段則呈下降趨勢，這表示 20歲左右的消費者購買意識較強烈，21歲以后購買意識就慢慢減弱了。從職業(yè)來看，不同職業(yè)的消費人群對山地車的需求也有所差異。如購買山地車消費者的職業(yè)情況圖，圖中展現(xiàn)出購買山地車的主要是在職的消費者，有77人，占總數(shù)的6.山地車市場調(diào)研報告;其

13、他的消費群體例如學(xué)生和退休的等只占一小部分78%購買山地車消費者的職業(yè)情況圖77 80 70 60 50 40 30 16 2042 10 0其他退休在職學(xué)生綜合來看，山地車的潛在消費者主要定在有消費能力的在職人員。因為他們有一定的收入，而且他們還處于一個愛玩的年紀，對運動娛樂也比較在意。消費者購買山地車選擇店鋪形式的偏好4、商店氣氛通常是指商店用來樹立形象和招徒顧客的物質(zhì)特征商店在門面外觀、店 內(nèi)布局、商店陳列等方面上的不同會營造出不同的氣氛，并且會直接影響到消費者的心理感受或情緒，從而導(dǎo)致費者的行為出現(xiàn)較大的變化。我們對此進行了調(diào)查如消費者選擇山地車店鋪類型的片還調(diào)查圖：11050其它網(wǎng)上

14、店鋪沒有俱樂部只銷售車子的店鋪有俱樂部的店鋪圖中顯示被調(diào)查者中有50人選擇由俱樂部的店鋪，占總數(shù)的 51%;選擇沒有俱樂部只銷售車子的店鋪有32人，占總數(shù)的 32%;而其他兩項只占 5%和12%。這表明消費者比較喜歡在有氛圍的俱樂部活動中選購自己喜愛的車子，而且偏好在實體店里購買，而 不怎么偏好在網(wǎng)上購買，這也是廠家在銷售時應(yīng)注意的問題。7.山地車市場調(diào)研報告四、調(diào)研結(jié)論通過本次調(diào)查，獲得以下結(jié)論：歲左歲的消費人群上，尤其注意1.20市購買山地車的消費者需求主要集中在21-25右的消費者購買意識較強烈。市現(xiàn)有的山地車市場發(fā)展不夠成熟，消費者獲取山地車購買信息主要依靠有俱樂 2.部的店鋪中選購自己喜愛的車子，消費者在購買山地車的同時注意的是產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌消費者對山地車的認知度和美譽度還不夠，消費者對山地車的認知重點主要停留3.在價位和人群上，這也將成為競爭者反擊的有力武器。五、建議、在工作實踐中不斷累積經(jīng)驗1、加大廣告宣傳力度 2、強化技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢 3、熟悉該行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，及時