骨科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動介紹WORD

1、文檔可能無法思考全面，請瀏覽后下載! 骨科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動情況介紹奉節(jié)縣人民醫(yī)院骨科設(shè)有兩個病區(qū)，開放床位95張，共有醫(yī)護人員37人，其中醫(yī)生13人，護理人員24人，護理人員結(jié)構(gòu)如下：醫(yī)護比：0.54:1醫(yī)生： 13人護士： 24人床護比：3.95:1開放床位： 95張護士： 24人護士學(xué)歷結(jié)構(gòu)本科：22人 91.7%?？疲?人 8.3%護士職稱結(jié)構(gòu)副主任護師1人 4.2%主管護師1人 4.2%護師16人 66.67%護士6人 25%骨科康復(fù)于2013年開始申報重慶市特色?？疲?jīng)過科室全體醫(yī)護人員長達兩年時間的共同努力，于2015年12月順利地通過了重慶市特色?？乞炇铡Ｔ谧o理方面，科室圍繞

2、“您的康復(fù)，有我守護”為主題，開展了一系列優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。現(xiàn)將骨科開展的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動情況介紹如下：一、加強溝通交流，密切護患關(guān)系 科室護理人員對每一個到科室的人員均熱情接待，主動詢問需要、主動提供方便、主動解答對方疑問、主動聯(lián)系對方要找的人。將“3S”服務(wù)和“六步愛心溝通法”運用到護理工作中，利用一切機會給病員進行疾病健康指導(dǎo)和進行情感交流。二、落實基礎(chǔ)護理，滿足患者需要骨科病人由于創(chuàng)傷、多發(fā)骨折、復(fù)合傷、截癱等給基礎(chǔ)護理工作帶來一定難度，護理不當(dāng)極易發(fā)生并發(fā)癥，科室護理人員秉著“一切以病人舒適為中心”的服務(wù)理念，把愛心、細心、耐心、責(zé)任心貫穿于護理工作始終，用心去呵護每一個遭受疾病折磨

3、的病人，在工作中自覺關(guān)心病人、體貼病人、幫助病人，腳踏實地做好基礎(chǔ)護理工作。5 / 6三、加強康復(fù)訓(xùn)練，促進早日康復(fù)骨科病人的功能鍛煉直接影響患者的預(yù)后，鍛煉不當(dāng)或方法不正確會對治療效果造成影響，甚至引起并發(fā)癥?？剖腋鶕?jù)不同疾病制定了專門的康復(fù)流程，并請康復(fù)醫(yī)師對全體護士進行培訓(xùn)，每一位護士均能熟練掌握和運用。患者住院期間，責(zé)任護士在康復(fù)醫(yī)師的指導(dǎo)下，根據(jù)每一位患者疾病的不同階段制定出個性化的康復(fù)計劃，并認(rèn)真協(xié)助和指導(dǎo)患者實施。在康復(fù)過程中，加強疾病及康復(fù)知識的宣教，包括飲食、功能鍛煉的時間、方法、強度、并發(fā)癥的預(yù)防、注意事項等?；颊叱鲈簳r，責(zé)任護士還進行詳細的出院指導(dǎo)，告知患者出院后的飲食、

4、出院用藥、注意事項，復(fù)診的時間等，并留下科室聯(lián)系電話，方便患者咨詢?？剖医㈦娫捇卦L制度，把醫(yī)療護理服務(wù)從醫(yī)院延伸到社會，出院后一周之內(nèi)，責(zé)任護士對出院后的患者進行電話回訪，了解出院后的情況，并再次給予指導(dǎo)，同時收集患者住院期間對科室護理服務(wù)的意見和建議，對于患者提出的意見和建議，科室都會認(rèn)真分析、不斷改進。通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，使科室的護理質(zhì)量得到明顯提高，拉近了護患之間的距離，提高了患者對護理服務(wù)的滿意度，得到了患者及家屬的充分肯定，護士多次受到患者的點名表揚、收到患者送來的錦旗、還有紅包。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動照片 院領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)工作 護士長查房 康復(fù)知識培訓(xùn) 康復(fù)醫(yī)師指導(dǎo) 康復(fù)訓(xùn)練 護士為患者做康復(fù)指導(dǎo)和功能鍛煉 醫(yī)護人員為90歲患者慶祝生日 收到患者送的錦旗 責(zé)任護士受到表揚 根據(jù)不同階