社交禮儀第3次形成性考核答案

1、社交禮儀第3次形成性考核答案江蘇開放大學形成性考核作業(yè)學 號 姓 名課程代碼110008課程名稱社交禮儀（專）評閱教師第 3 次任務共 4 次任務江蘇開放大學1任務內(nèi)容：一、填空（每空3分，共30分）1 .商務洽談中，座次排列是重要的禮儀規(guī)范的體現(xiàn)，座次排定要依據(jù)會場的設(shè)置，一 般可分為（橫桌式洽談）和（豎桌式洽談）。2 .簽字流程分一般分（草擬）、（準備）和簽字三個階段。3 .在簽字階段主要程序為入座、（簽署文件）、（交換文本）、（舉杯慶 祝）、（合影留念）和按秩序退場。4 . 一般而言，洽談的禮儀重點涉及（參加洽談人員基本禮 儀）、（洽談座次禮儀）等方面。二、單項選擇題（每題4分，共20分

2、）1、橫桌式洽談時，除雙方主談者居中就座外，各方的其他人士則應依其具體身份的 高低，各自按（）、（）的順序分別在己方一側(cè)就座。A.先左后右白低而圖B.先左后右白身而低C.先右后左自iWj而低D.先右后左白 低而高2、出入無人控制的電梯時，“引導者”須（），出入有人控制的電梯時，“引導者” 應（）。A、先入后出后入后出B、先入后出后入先出C、后入先出后入后出D、后 入先出后入先出3、在談判場合中，從椅子的（A ）入座時坐椅子的一種常規(guī)禮貌。A、左邊B、右 邊C、前邊D、后邊4.接電話一般在電話鈴響（B ）聲接起。A. 2聲B. 3聲C. 5 聲5.職場中打電話時間一般在控制在（B ）分鐘內(nèi)。A.

3、 1分鐘B. 3分鐘C. 5分 鐘二、多項選擇題（每題4分共20分）1、“說話要看對象”指的是看“說話對象”的（ABC ）知識水平、心境等。A、年 齡B、性格C、職業(yè)D、相貌22、剪彩儀式的必備用品有（ACD ） o A.剪刀B.簽字筆C.托盤D.紅色綢緞花結(jié)3、在送別活動中，對時間的要求向來都是很嚴格的。作為公務人員，在時間上需注 意把握（BCD ） A、安排合適的交通工具B、提前確定時間C、適當留有余地D、嚴格 遵守時間4、以下服裝中，哪些可以在談判場合穿著？ （ BC ） A、晚禮服B、白襯衣C、 套裙D、牛仔褲5、小型會議目前一般有（BD ）。A、自由擇坐B、面門設(shè)坐C、按單位就坐D、

4、依景設(shè)坐三、判斷題（每題3分，共 30分）1、俗話說：“人不可貌相，海水不可斗量?！币虼耍嬖嚂r不必太注重著裝。（錯 誤）2、職場上最重視一個“信”字，要言而有信、行而有禮。（正確）3.寫個 人簡歷應做到行文規(guī)范，表達準確。（正確）4.面試時總的原則是委曲求全，以誠待 人。（錯誤）5.面試應提前15分鐘到達面試地點，既可以穩(wěn)定情緒，還可以在等待區(qū)或洗手間整 理一下妝容。（6.面試后，不要消極等待，要經(jīng)常打電話詢問結(jié)果。（錯誤）7.下 午2點打電話給美國的客戶。（錯誤）8.邊嚼口香糖邊接聽客人打來的電話不會影響形象。（錯誤）9.為活躍氣氛商 務電子郵件可以用搞笑的表情符號。（錯誤）10.發(fā)商務郵件時不需確認主題。（錯 誤）作答結(jié)果：一、填空（每空3分，共30分）1.橫桌式洽談、豎桌式洽談2. 草擬、準備錯誤）33. 簽署文件、交換文本、舉杯慶祝、合影留念4. 參加洽談人員基本禮儀、洽談座次禮儀二、單項選擇題（每題4分，共20分）題號1 2 3 4 5答案C A A B B三、多項選擇題（每題4分共20分）題號答案 1 ABC 2 ACD 3 BCD 4 BC 5BD四、判斷題（每題3分，共30分）題號123456789 10答案錯誤正確正確