保潔主管工作自我總結(jié)

1、保潔主管工作自我總結(jié) 20XX年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年，在#的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，等一系列得力的舉措，終于贏得了“國(guó)家級(jí)示范大廈”的榮譽(yù)稱號(hào)。在公司跨越歷史性之年，我有幸親歷并承蒙公司的信任，為公司盡了一份微薄之力，今天我非常榮幸地站在這里，代表保潔部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同回顧20xx，今天我也非常自豪地站在這里，代表保潔部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同展望我們即將邁進(jìn)的20XX。在展望中我們相信：國(guó)貿(mào)物業(yè)一定是創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)! 一、20XX年工作回顧 回顧一年來(lái)的工作，我們緊緊的圍繞

2、公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面： 第一：抓好制度建設(shè)。通過(guò)理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格。 第二：保潔員培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保潔員的敬業(yè)精神，禮儀禮貌和紀(jì)律性，以及合理的分配保潔員當(dāng)班期間的工作流程及時(shí)間， 第三：嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗和點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處竄崗連天2起，受績(jī)效處罰人次2人。查處環(huán)境差30處，責(zé)令整改人數(shù)共計(jì)30人，受績(jī)效處罰人次15人. 第四：做好工作的持續(xù)性。為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著盡職盡責(zé)的態(tài)度不怕苦不怕累堅(jiān)持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護(hù)工作、和一些性保潔的工作。

3、第五：工作創(chuàng)新：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中處于不敗之勢(shì)，只有從服務(wù)上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定實(shí)施上門(mén)服務(wù)收取生活垃圾，這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶中引起了一致的好評(píng)，與此同時(shí)保潔部響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召對(duì)所有新入住的租戶增加免費(fèi)上門(mén)保潔服務(wù)次數(shù)，贏得了口碑。為了符合“國(guó)家級(jí)示范大廈”的所有規(guī)范，保潔部全體員工會(huì)努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強(qiáng)化保潔人員“以租戶為中心的服務(wù)意識(shí)”，力求最大限度地滿足租戶需求;推出的創(chuàng)新服務(wù)，大大提高了租戶對(duì)保潔服務(wù)的滿意率。 二、20XX年度工作設(shè)想 20XX年，對(duì)

4、于公司來(lái)講，將是更具挑戰(zhàn)的一年，這一年內(nèi)，我們面臨著： 一、我們是否真的具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，我們雖然已經(jīng)過(guò)了“國(guó)家級(jí)示范大廈”的評(píng)選工作，但還要等公司進(jìn)行完ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)境質(zhì)量體系認(rèn)證，我們是否能完成這一體系的認(rèn)證，這需要我們的實(shí)力以及新年里我們的管理服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)保持上升趨勢(shì) 二、在集團(tuán)公司名下開(kāi)發(fā)的將等待者我們?nèi)ラ_(kāi)展工作、輸送人才，我們是否有足夠的能力去應(yīng)對(duì)? 三、是我們所處的周邊環(huán)境的同行的競(jìng)爭(zhēng)與壓力，在20XX年和20XX年我們理直氣壯地說(shuō)我們xxxx物業(yè)是一流的，保潔部的工作在行業(yè)當(dāng)中是優(yōu)秀的。從我們已經(jīng)知道了的：金地、帝都大廈、等一批新的物業(yè)和我們一起決足

5、市場(chǎng)，但是隨著市中心地段的未來(lái)規(guī)劃，我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業(yè)，我們是否能夠保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是否能夠快速的提升我們的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量?這場(chǎng)未來(lái)的市場(chǎng)決足，我們是否能贏?" 20XX年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，20xx年保潔部工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面： 完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的監(jiān)督機(jī)制。20xx年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善管理制度，改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程

6、度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開(kāi)展。 樹(shù)立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹(shù)立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門(mén)也是一樣，有利于提高部門(mén)的影響力，更有利于增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶”的原則，為租戶提供服務(wù)，得到租戶的好評(píng)，在租戶心中樹(shù)立了良好的形象。 【以下內(nèi)容免費(fèi)閱讀：大三學(xué)年自我總結(jié)！】 回顧這一年發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，年輕的我們不禁感嘆：我們真的長(zhǎng)大了，成熟了，也在更努力地朝著既定目標(biāo)邁出堅(jiān)實(shí)的步伐

7、。 這段時(shí)間里，在老師的指導(dǎo)下，我們?nèi)〉昧巳娴倪M(jìn)步。尤其是對(duì)托福考試有了更為全面深刻的認(rèn)識(shí)。托福是一場(chǎng)硬仗，唯有合理部署與有效練習(xí)相結(jié)合，再加上不俗的實(shí)力，才能取得令人滿意的成績(jī)。學(xué)校組織的?？际刮覀兙邆淞藢?duì)于考試環(huán)境的前瞻性認(rèn)識(shí)；課上的講解讓我們對(duì)題型的設(shè)置有了更深刻的體會(huì)；而頻繁的練習(xí)也使得題目類型在頭腦中根深蒂固。托福就像是一支畫(huà)筆，為我們?cè)窘k爛的人生添加了濃墨重彩的一筆。 另外的一筆，則來(lái)自學(xué)校為我們開(kāi)設(shè)的各種課程。綜合英語(yǔ)可謂領(lǐng)先時(shí)尚，課本中介紹的關(guān)于美國(guó)的知識(shí)是美國(guó)社會(huì)的縮影，它仿佛一個(gè)廣角鏡頭，折射出這個(gè)社會(huì)的千姿百態(tài)；想知道國(guó)家是如何調(diào)控市場(chǎng)價(jià)格的嗎？在經(jīng)濟(jì)學(xué)課上，這個(gè)問(wèn)題

8、一定能夠得到滿意的答復(fù)。經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門(mén)廣博的學(xué)科，既需要理性的分析方法，如圖表，又要有感性的道理上的理解加以配合，二者相輔相成，造就了如此獨(dú)立中性的科目；而統(tǒng)計(jì)學(xué)和微積分卻是理性占主導(dǎo)，與數(shù)字做朋友，同公式打交道，看似普通的數(shù)據(jù)中體現(xiàn)客觀尖銳的事實(shí)。這些學(xué)科在青春的拼盤(pán)中爭(zhēng)奇斗妍，好不絢麗，共同構(gòu)成了非同凡響的青春美景。 在這里，我們是一群成年人，做成年人該做的一切事情。小皇帝小公主的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，留在心中一隅。是的，我們不再是溫室里的花朵，嬌柔脆弱。斗志昂揚(yáng)，青春飛揚(yáng)便是我們現(xiàn)在的真實(shí)寫(xiě)照。我們不會(huì)再因?yàn)槊月范@慌，面對(duì)滿眼高樓大廈，我們知道，地圖或是警察是解決問(wèn)題的最佳選擇；我們也了解，不同的人生活習(xí)慣千差萬(wàn)別，不可強(qiáng)求別人為了你而改變；“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”是我們信奉的交友信條，觀察并學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，才是與人和睦相處之