《信息管理系統(tǒng)》

1、整理ppt 信息管理系統(tǒng)信息管理系統(tǒng) 信息管理是目的，信息系統(tǒng)是手段。建立信息系統(tǒng)是現(xiàn)代信息管理的迫切需要和時代先進管理水平的體現(xiàn)。 本章將介紹計算機信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的概念、信息系統(tǒng)開發(fā)與管理的基本知識。最后，還介紹了信息系統(tǒng)的新進展。 整理ppt 9.1 信息系統(tǒng)概述 9.1.1 信息系統(tǒng)的概念和發(fā)展 信息系統(tǒng)是為搜集、加工、存儲、檢索、傳遞、反饋和提供信息服務(wù)而建立的人工系統(tǒng)。 信息系統(tǒng)是不斷地輸入和輸出信息的開放式系統(tǒng)。它可以看成是由三個基本的行為部件構(gòu)成，它們是輸入、處理和輸出。整理ppt三部件（1）輸入：捕獲或收集來自企業(yè)內(nèi)部或外部環(huán)境的原始數(shù)據(jù)；（2）處理：將原始輸入的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)

2、換成更具有意義、更有用的形式。（3）輸出：將經(jīng)過處理的信息傳遞給有關(guān)人員或用于生產(chǎn)活動中。 概括地說，信息系統(tǒng)是一種接受數(shù)據(jù)資源作為輸入并將其加工成信息產(chǎn)品作為輸出的系統(tǒng)。 整理ppt 任何一個組織都有信息系統(tǒng)的存在，它可以是建立在手工基礎(chǔ)上的。簡稱人基信息系統(tǒng)。 現(xiàn)代信息系統(tǒng)概念多指狹義的基于計算機、通訊技術(shù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)手段且服務(wù)于管理領(lǐng)域的信息系統(tǒng)，即管理信息系統(tǒng)。解釋 計算機信息系統(tǒng)的形成與發(fā)展最終導(dǎo)致了信息資源管理思想的產(chǎn)生。我們重點討論的是以計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)(機基信息系統(tǒng)）。整理ppt一個基于計算機的信息系統(tǒng)應(yīng)包括下列系統(tǒng)要素： 輸入來自于組織內(nèi)部或社會環(huán)境中的數(shù)據(jù)和信息被

3、送入系統(tǒng)之中；處理信息處理系統(tǒng)利用計算機硬件、軟件和人員把數(shù)據(jù)和信息轉(zhuǎn)換為各種信息產(chǎn)品；輸出作業(yè)信息系統(tǒng)完成事務(wù)處理，辦公自動化系統(tǒng)完成辦公室通信，管理信息系統(tǒng)生成管理報告，決策支持系統(tǒng)提供管理決策支持；存儲將數(shù)據(jù)、信息和分析與決策模型儲存起來以便檢索與處理；控制使用信息資源管理職能監(jiān)督并調(diào)節(jié)信息系統(tǒng)的性能，以便獲得最佳效益與效率。 整理ppt計算機與信息系統(tǒng)之間仍有著明顯的區(qū)別。 計算機只提供了現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的技術(shù)功能，但信息系統(tǒng)的許多工作，諸如輸入數(shù)據(jù)或使用系統(tǒng)的輸出結(jié)果等還需要作為用戶的人來完成。 也就是說，計算機僅僅是信息系統(tǒng)中的一個部分。用戶和計算機共同構(gòu)成了一個組合系統(tǒng)。所以，準(zhǔn)

4、確地說，信息系統(tǒng)是以計算機為基礎(chǔ)的人機系統(tǒng)。 整理ppt 在信息系統(tǒng)界，美國學(xué)者從技術(shù)和經(jīng)營管理兩個角度對信息系統(tǒng)下的定義被推崇備至。他們認(rèn)為，從技術(shù)角度看，信息系統(tǒng)是收集、處理、儲存和傳遞來自組織外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營的信息，通過輸入、處理、輸出、反饋等基本活動以支持組織決策和經(jīng)營管理的一組相互關(guān)聯(lián)的組成部分。 從經(jīng)營管理角度看，信息系統(tǒng)是組織和管理上針對環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)而作出的基于信息技術(shù)的解決方案。這說明，信息系統(tǒng)不只是一個技術(shù)系統(tǒng)，而且還是一個管理系統(tǒng)、社會系統(tǒng)。信息系統(tǒng)是一種組織和管理的手段，它建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上，用以應(yīng)付商業(yè)環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)。整理ppt著名的諾蘭模型 美國哈佛大學(xué)教授諾

5、蘭提出信息系統(tǒng)的發(fā)展大體上經(jīng)過6個階段，它們分別是： （1）初裝：安裝第一臺計算機作為標(biāo)志。 （2）擴展：由于第一臺計算機取得應(yīng)用效果，決定增加計算機，使應(yīng)用擴展。 （3）控制：擴展的結(jié)果使機器越來越多，許多低水平信息系統(tǒng)重復(fù)開發(fā)。由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、信息不能共享，使用上造成混亂等現(xiàn)象，于是對信息系統(tǒng)的增長開始控制。整理ppt計算機時代 （4）整體化：控制的結(jié)果是從全局出發(fā)，由分散到一體化。 （5）數(shù)據(jù)管理：一體化的結(jié)果，有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)庫，各子系統(tǒng)之間形成了一個有機的整體，互相共享數(shù)據(jù)。 （6）信息管理：數(shù)據(jù)處理趨于成熟，信息成為資源，此時各部門在共享信息的基礎(chǔ)上支持組織的目標(biāo)，信息系統(tǒng)

6、將產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟與社會效益。 控制整體化數(shù)據(jù)管理信息管理信息時代初裝擴展整理ppt 前三個階段可以稱為計算機時代的信息系統(tǒng)，而后三個時代則可稱為信息時代的信息系統(tǒng) 。 隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的引入和應(yīng)用的深入，許多組織的信息系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展到轉(zhuǎn)折點，面臨著要從計算機（數(shù)據(jù)處理）時代轉(zhuǎn)入信息（信息管理）時代的挑戰(zhàn)。成功地實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變關(guān)鍵就是要把重點或重心從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理。 諾蘭模型代表了典型的美國式研究風(fēng)格，重視經(jīng)驗研究。它是第一個有世界影響的信息系統(tǒng)進展模型，有許多值得借鑒的內(nèi)容。 整理ppt 我國有學(xué)者提出了以術(shù)語的變化作為劃分計算機信息系統(tǒng)發(fā)展過程的標(biāo)志。 他們劃分出了四個階段：一是50年代，計算機信

7、息系統(tǒng)部門稱作“計算中心”，主要強調(diào)的是計算機，重點放在設(shè)備上。二是60年代，流行的是“數(shù)據(jù)處理”或“電子數(shù)據(jù)處理”，強調(diào)的是功能，同時引入了“系統(tǒng)”一詞。系統(tǒng)是由人員、設(shè)備、軟件等要素構(gòu)成。三是70年代，出現(xiàn)了“信息系統(tǒng)”一詞，后來又加上了“管理”一詞形成了“管理信息系統(tǒng)”，它有著更為確切的含義。四是80年代，出現(xiàn)了“辦公自動化”，說明計算機信息系統(tǒng)處理的信息范圍與形式更為廣泛。最引人注目的是出現(xiàn)了“信息資源管理”術(shù)語使管理信息系統(tǒng)達到了這樣一個階段，即在競爭上，信息成了有用、有價值的資源。 整理ppt 9.1.2 管理信息系統(tǒng)的概念和要素 管理信息系統(tǒng)最早出現(xiàn)在1970年，瓦爾特.肯尼萬給

8、它下了一個定義：“以書面或口頭的形式，在合適的時間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預(yù)測未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進行決策?！焙苊黠@，這個定義是出自管理的，而不是出自計算機的。它強調(diào)了用信息支持決策，但沒有強調(diào)應(yīng)用模型。 整理ppt80年代，管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人高登.戴維斯才給出管理信息系統(tǒng)一個較完整的定義；“它是一個利用計算機硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫的用戶機器系統(tǒng)。它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運行、管理和決策功能?！彼f明了管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)在于高、中、低三個層次（即決策層、管理層和運行層）上支持管理活動。 整理ppt 復(fù)旦大

9、學(xué)薛華成教授明確指出，管理信息系統(tǒng)面向管理，它不只是計算機的應(yīng)用，計算機只是一種工具。 根據(jù)當(dāng)今世界的發(fā)展和變化，他重新描述了管理信息系統(tǒng)的定義：管理信息系統(tǒng)是以人為主導(dǎo)，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略竟優(yōu)，提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。這個定義說明了管理信息系統(tǒng)絕不僅僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，而是把人包括在內(nèi)的人機系統(tǒng)。整理ppt 管理信息系統(tǒng)是一個人機系統(tǒng)，這意味著管理信息系統(tǒng)的工作必須由人和機器協(xié)同來執(zhí)行。人員包括高層決策人員、中層職能人員和基層業(yè)務(wù)人員。機器包含計算機硬

10、件及軟件、各種辦公機械及通訊設(shè)備。 任何一個管理信息系統(tǒng)只能部分代替人的工作，而不能代替人的創(chuàng)造性勞動。不能因為強調(diào)計算機化的信息系統(tǒng)而忽視大量存在的以人工為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)。整理ppt 全面地看，人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)是管理信息系統(tǒng)的四種基本資源。 （1）管理信息系統(tǒng)是一項系統(tǒng)工程，不是只靠一些計算機開發(fā)人員就可以完成的，必須要有企業(yè)管理人員，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的積極參與。（2）計算機技術(shù)（包括硬件和軟件）是管理信息系統(tǒng)得以實施的主要技術(shù)。只有計算機進入企業(yè)實際應(yīng)用，管理信息系統(tǒng)才能顯示其功能。（3）第四種因素數(shù)據(jù)也不能忽視。如果輸入數(shù)據(jù)不及時，計算機再快，也不能做“無米之炊”；如果輸入的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確

11、，計算機再聰明，也算不出正確的結(jié)果。 整理ppt新一代信息系統(tǒng) 新一代管理信息系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息處理系統(tǒng)，計算機網(wǎng)絡(luò)是管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。80年代后，由于計算機局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的出現(xiàn)，數(shù)據(jù)庫技術(shù)日漸成熟，軟件工程方法日趨改進，使管理信息系統(tǒng)成為計算機信息系統(tǒng)中應(yīng)用最普遍的一類系統(tǒng)。 整理ppt網(wǎng)基信息系統(tǒng) 20世紀(jì)末，一方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和“信息高速公路”的建設(shè)，使信息系統(tǒng)快速地朝網(wǎng)絡(luò)化方向邁進；另一方面，世界經(jīng)濟也發(fā)生了巨大變化，企業(yè)對內(nèi)通過企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)進行業(yè)務(wù)流程重組，對外通過企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)和國際互聯(lián)網(wǎng)進行供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)。這個階段網(wǎng)絡(luò)對信息系統(tǒng)的重要性不言而喻，所以將這一階段稱為基

12、于網(wǎng)絡(luò)的信息系統(tǒng)，簡稱網(wǎng)基信息系統(tǒng)。 整理pptISO的定義為： 一個由計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、信息處理技術(shù)、管理科學(xué)和人組成的綜合性系統(tǒng)，它能為組織機構(gòu)的運行、管理和決策提供所需的信息支持。 簡要地說，可以認(rèn)為管理信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供信息服務(wù)的人機系統(tǒng)。 整理ppt9.1.3 管理信息系統(tǒng)學(xué) 管理信息系統(tǒng)是一門邊緣學(xué)科，它是管理理論、信息技術(shù)和系統(tǒng)科學(xué)的混合體。 當(dāng)管理理論和信息技術(shù)相互獨立的時候，它們解決的是各自領(lǐng)域的問題，組織管理可以不用信息技術(shù)支持，而信息技術(shù)也可以不用在管理方面，這時它們的關(guān)系是分離的

13、。但是當(dāng)人們用系統(tǒng)科學(xué)的觀點，將管理理論與信息技術(shù)有機地結(jié)合起來以后，就產(chǎn)生了管理信息系統(tǒng)這一新的學(xué)科。 整理ppt管理信息系統(tǒng)屬于系統(tǒng)科學(xué)的范疇。 因為管理信息系統(tǒng)是涉及社會因素和技術(shù)因素的人機工程，是一個龐大的系統(tǒng)工程，必須用系統(tǒng)工程的理論和方法來建設(shè)和管理。整理ppt 管理信息系統(tǒng)從誕生到發(fā)展都和計算機科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展分不開，但管理信息系統(tǒng)學(xué)科又區(qū)別于信息技術(shù)本身的計算機、通訊、電子等學(xué)科。 管理信息系統(tǒng)與計算機科學(xué)的確有關(guān)系，但是管理信息系統(tǒng)作為一個學(xué)術(shù)領(lǐng)域則是管理科學(xué)的延伸而不是計算機科學(xué)的延伸。 整理ppt 管理信息系統(tǒng)首先是一個系統(tǒng)，其次是一個信息系統(tǒng)，再次是一個用于管理方面的信

14、息系統(tǒng)。 清華大學(xué)候炳輝教授曾概括指出，管理信息系統(tǒng)的三大組成部分是：組織管理理論、信息技術(shù)、系統(tǒng)工程方法。 整理ppt 現(xiàn)代科學(xué)管理就是把管理過程數(shù)量化，用計算機解決問題，以達到系統(tǒng)的目的。這是現(xiàn)代化管理的標(biāo)志。 復(fù)旦大學(xué)薛華成教授指出，管理信息系統(tǒng)的三大要素是系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)的方法和計算機的應(yīng)用。 整理ppt 管理信息系統(tǒng)是一門實踐性很強的學(xué)科，一些理論、方法和技術(shù)都是在實際研制過程中產(chǎn)生和發(fā)展的。 整理ppt 20世紀(jì)50年代初，當(dāng)時主要以單項業(yè)務(wù)子系統(tǒng)為主，其特點是單純以減輕人的重復(fù)勞動，提高處理效率。從70年代初開始，管理信息系統(tǒng)從處理事務(wù)型子系統(tǒng)為主逐步轉(zhuǎn)向處理控制型子系統(tǒng)為主，這

15、時期主要采用的是計算機集中處理。進入80年代以后，管理信息系統(tǒng)進入成熟階段，其特點是在大量收集處理信息的基礎(chǔ)上引入決策機制，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型進行優(yōu)化處理，大量應(yīng)用以微型機為主的計算機網(wǎng)絡(luò)，采用數(shù)據(jù)庫達到資源共享的目的。 整理ppt 隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，實際運行的信息系統(tǒng)越來越多，對社會和經(jīng)濟的影響日益深入?？墒切畔⑾到y(tǒng)建設(shè)的道路卻歷盡坎坷。 將信息系統(tǒng)建設(shè)與一般技術(shù)工程相比較，我們可以看到，信息系統(tǒng)建設(shè)的困難不僅來自技術(shù)方面，還來自企業(yè)內(nèi)外環(huán)境?？墒牵藗儼研畔⑾到y(tǒng)看作是計算機技術(shù)在某個組織的應(yīng)用，認(rèn)為信息系統(tǒng)開發(fā)是一個技術(shù)過程。信息系統(tǒng)建設(shè)的實踐，使人們越來越重視社會人文因素對信息系統(tǒng)建設(shè)的

16、影響。信息系統(tǒng)不只是單純的計算機系統(tǒng)，而是輔助企業(yè)管理的人機系統(tǒng)。 整理ppt9.1.4 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)平臺 隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)無論是從技術(shù)上還是從功能上都已不能很好地滿足現(xiàn)代組織信息管理的需要。這就需要利用一些新的信息技術(shù)平臺，而計算機網(wǎng)絡(luò)的誕生及其迅速發(fā)展為此提供了必不可少的技術(shù)支持。尤其是內(nèi)聯(lián)網(wǎng)Intranet技術(shù)出現(xiàn)，促進了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的組織信息資源管理理論和實踐的發(fā)展。整理ppt Intranet是一種新的企業(yè)內(nèi)部信息管理與交換的基礎(chǔ)設(shè)施。它不僅是企業(yè)內(nèi)部信息發(fā)布系統(tǒng)，而且是企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)系統(tǒng)。 從目前的情況來看，傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)變革的方向

17、應(yīng)該是開發(fā)基于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的新型的管理信息系統(tǒng)。整理ppt 客戶機/服務(wù)器是目前最流行的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，現(xiàn)已逐漸成為MIS應(yīng)用環(huán)境中體系結(jié)構(gòu)的首選。 客戶機/服務(wù)器的體系結(jié)構(gòu)，首先在邏輯上將應(yīng)用工作劃分為前端用戶界面和后臺數(shù)據(jù)庫訪問兩部分。前者稱為客戶，后者稱為服務(wù)器，兩者之間相互通信。雖然兩者都是連接在網(wǎng)絡(luò)上，但各自承擔(dān)并完成各自的功能。 整理ppt 客戶機/服務(wù)器模式要求應(yīng)用程序分成兩個或多個獨立的部分來書寫，他們將分別安裝并運行在不同的機器上，但操作起來的感覺就像是一個獨立的應(yīng)用一樣。客戶機/服務(wù)器結(jié)構(gòu)比較容易擴充。但編寫客戶機與服務(wù)器之間處理功能分開的軟件仍是一件困難的事。整理ppt Intran

18、et是一項新技術(shù)，它的結(jié)構(gòu)是對客戶機/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的繼承和發(fā)展。 Intranet在傳統(tǒng)的客戶機/服務(wù)器結(jié)構(gòu)中，把服務(wù)器分解為兩個，一個是數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，另一個是Web（站點）服務(wù)器，把原來的兩層結(jié)構(gòu)客戶機/服務(wù)器，發(fā)展為三層結(jié)構(gòu)客戶機（瀏覽器）/ Web服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。這種結(jié)構(gòu)在硬件軟件環(huán)境發(fā)生變化時的適應(yīng)能力比客戶機/服務(wù)器的兩層結(jié)構(gòu)更強。 整理ppt特點與優(yōu)勢 Intranet深受企業(yè)的關(guān)注和青睞，其原因之一就是它與Internet有所不同，它只為一個組織內(nèi)部專有，對網(wǎng)絡(luò)的訪問完全在企業(yè)的控制之下，外部用戶不能通過Internet對它進行訪問。另外，Intranet所有應(yīng)用系統(tǒng)的性能和

19、可靠性都已經(jīng)在Internet的實際運行中經(jīng)受了考驗。 整理ppt 應(yīng)用Intranet技術(shù)，為MIS的實現(xiàn)提供了一種新的選擇。Intranet技術(shù)已經(jīng)滲透到企業(yè)的信息資源管理之中。但同時也會帶來一些令企業(yè)擔(dān)憂的問題。其中首要的問題就是網(wǎng)絡(luò)和信息資源的安全性問題。整理ppt防火墻 隨著Intranet技術(shù)的日益普及，出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)、公司數(shù)據(jù)遭竊或遭破壞現(xiàn)象日趨嚴(yán)重。 防火墻就是針對Intranet網(wǎng)絡(luò)特點而建立的對外部入侵者的防范措施。與Internet連接后，Intranet通常利用防火墻技術(shù)將內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)隔開，可以保護內(nèi)部信息，防止外部侵入整理ppt 從發(fā)展趨勢來看，Extran

20、et將逐漸成為企業(yè)信息資源管理技術(shù)框架的主流。Extranet是以最簡單的形式擴展Intranet的更安全、更有價值的解決方法。 Extranet是Intranet的延伸和擴展，它不限于企業(yè)內(nèi)部成員，而是可以延伸到企業(yè)之外，特別是包括那些想與之建立聯(lián)系的供應(yīng)商和客戶。Extranet可以作為公用的Internet和專用的Intranet之間的橋梁。 整理ppt比較 在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展史上，Internet、Intranet分別被喻為第一、第二次沖擊波，而Extranet則被視為第三次沖擊波。Internet是面向非特定用戶的開放的服務(wù)與商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。Intranet則利用因特網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各職能

21、機構(gòu)的功能整合，是企業(yè)內(nèi)部的Internet。 整理ppt Extranet的出現(xiàn)，是對前二者功能上的補充。它的服務(wù)對性既不限于企業(yè)內(nèi)部的機構(gòu)和工作人員，也不像Internet那樣不加區(qū)分地對全社會所有成員開發(fā)，而是有選擇地擴大到與本企業(yè)相關(guān)聯(lián)的商家和顧客。 Extranet是一種觀念和模式，并不是一個可以看得見、摸得著的實實在在的網(wǎng)絡(luò)，而是利用Internet技術(shù)，通過Internet或?qū)＞€連接企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與客戶而形成的一個專用網(wǎng)。 整理ppt三者的應(yīng)用 Intranet主要實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部間信息流的共享，提高企業(yè)內(nèi)部工作效率，增強競爭優(yōu)勢。Extranet則根據(jù)企業(yè)經(jīng)營需要將信息網(wǎng)絡(luò)延伸到

22、了特定的廠家與客戶之間，改善了經(jīng)營狀況和服務(wù)質(zhì)量。Internet則是面向廣闊的國內(nèi)、國際市場，宣傳企業(yè)形象，爭取更多的商機。整理ppt 總的來說，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展與廣泛應(yīng)用，為管理信息系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用提供了新的機遇?；赪WW或Web（萬維網(wǎng)）的信息系統(tǒng)大大擴展了信息系統(tǒng)收集、處理與提供信息服務(wù)的深度和廣度，給管理信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和應(yīng)用范圍帶來了深刻的變化。以因特網(wǎng)技術(shù)為主要支柱的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)為許多企業(yè)信息系統(tǒng)提供了新的運行環(huán)境，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)的迅速發(fā)展也將推動企業(yè)信息化以至整個國民經(jīng)濟信息化。整理ppt 9.1.5 管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)是給管理活動的各

23、個層次、各個部門提供所需信息的系統(tǒng)。對管理信息進行管理，就是將傳統(tǒng)的管理活動記錄作為數(shù)據(jù)，經(jīng)由管理信息系統(tǒng)的收集、加工、處理、傳遞，轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)管理活動的信息。 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指管理信息系統(tǒng)各個組成部分之間相互關(guān)系的綜合。 整理ppt硬件結(jié)構(gòu)與軟件結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)主要是指單機設(shè)備（配置）和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（方案）。其軟件結(jié)構(gòu)是指操作系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫管理軟件、管理應(yīng)用軟件。整理ppt 一個管理信息系統(tǒng)從使用者的角度看，它總是有一個目標(biāo)，具有多種功能之間又有各種信息聯(lián)系，構(gòu)成一個有機結(jié)合的整體。 所以這里主要討論管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。 信息系統(tǒng)有不同的類型，包括情報檢索系統(tǒng)、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)

24、、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等等，但在結(jié)構(gòu)和功能上有一些共同之處，可以進行一些一般性討論。以下是信息系統(tǒng)不可缺少的組成部分和基本功能。 整理ppt （1）收集信息的子系統(tǒng)。這是信息系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)活動的起點。任何信息系統(tǒng)，如果沒有實際的信息，那么它的功能再強，也沒有任何實際用處。通?？梢园研畔⒌氖占ぷ鞣譃樵夹畔⑹占投涡畔⑹占瘍煞N。業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)常涉及原始信息收集，而其他幾種信息系統(tǒng)主要涉及二次信息收集。 整理ppt（2）存儲信息的子系統(tǒng)。 計算機術(shù)語稱為數(shù)據(jù)庫管理子系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的存儲功能就是保證已得到的信息能夠不丟失、不走樣、不外泄，整理得當(dāng)，隨時可用。在各類信息系統(tǒng)中，存

25、儲的要求是不同的。業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)中，要求存儲的信息格式比較簡單，存儲時間比較短。管理信息系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)中的信息格式比較復(fù)雜，存儲的時間也較長。整理ppt （3）加工信息的子系統(tǒng)。一般來說，系統(tǒng)總需要對已經(jīng)收集到的信息進行某種加工，以便得到某些更加符合需要或更加反映本質(zhì)的信息。通常可分為數(shù)值運算和非數(shù)值數(shù)據(jù)處理兩大類。在各類信息系統(tǒng)中，決策支持系統(tǒng)對信息的要求是最高的，這是由于管理決策常常要用到一些相當(dāng)復(fù)雜的加工方法。管理信息系統(tǒng)也要用到各種類型的算法，但是往往是以比較固定的方式使用的，因此處理起來比較容易。業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)與辦公信息系統(tǒng)所使用的加工方法比較簡單，但是由于使用頻繁，要求加工速度快。

26、 整理ppt （4）傳遞信息的子系統(tǒng)。信息傳遞是信息系統(tǒng)必須具備的一項基本功能。實際上，信息傳遞與信息存儲常常是密切相聯(lián)的。它的功能在于完成對系統(tǒng)外的信息交流、系統(tǒng)內(nèi)的上報和下達等傳遞工作。信息傳遞問題比較突出的是業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，辦公自動化系統(tǒng)和情報檢索系統(tǒng)。 整理ppt（5）提供信息的子系統(tǒng)。 信息系統(tǒng)的服務(wù)對象是用戶。它的功能在于向信息的最終用戶提供所需要的各種信息服務(wù)。提供信息的手段是信息系統(tǒng)與管理者的接口或界面。從需要向用戶提供的信息來看，決策支持系統(tǒng)的復(fù)雜程度及靈活性要求是最高的。業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，一般傾向于提供固定的例行信息服務(wù)，因此，信息提供方式的簡明易用是十分重要的。整

27、理ppt 以上列舉了信息系統(tǒng)的五項基本功能。在具體的信息系統(tǒng)中，它們的實現(xiàn)機制是互不相同的，在設(shè)計中考慮的優(yōu)先次序也因系統(tǒng)而異。但是，任何一個信息系統(tǒng)，都必須設(shè)置必要的部分去完成這些功能，任何一個環(huán)節(jié)的疏漏都將使整個信息系統(tǒng)失調(diào)。 整理ppt 信息系統(tǒng)是為管理服務(wù)的，當(dāng)然，對它的評價也應(yīng)該以管理服務(wù)的情況為準(zhǔn)則。必須明確，對管理工作的信息需求滿足到何種程度，是信息系統(tǒng)評價的基本準(zhǔn)則。 因此，應(yīng)用是第一位的，應(yīng)用了的系統(tǒng)就是成功的系統(tǒng)，沒有應(yīng)用的系統(tǒng)就是失敗的系統(tǒng)，這應(yīng)成為衡量信息系統(tǒng)成敗的最主要、甚至是惟一的標(biāo)準(zhǔn)。整理ppt 目前在各種社會經(jīng)濟組織中，比較普遍存在的信息系統(tǒng)的弊病，可以列舉如下

28、幾點： （1）信息收集得不完整。 （2）信息的傳輸速度太慢。 （3）信息的存儲不合理。 （4）對收集到的信息沒有進行科學(xué)加工。 （5）信息提供的方式不好 。整理ppt原因分析與對策 上面列舉的種種問題是由多方面的原因造成的，許多問題的產(chǎn)生來源于信息管理體制的不合理，技術(shù)手段的落后也是產(chǎn)生這些問題的重要原因，這些問題的產(chǎn)生還來源于人們的信息意識不強。所以針對產(chǎn)生弊病的原因，改善工作也應(yīng)該從這三方面進行。 整理ppt9.2 信息系統(tǒng)應(yīng)用模式 可以用橫向結(jié)構(gòu)和縱向結(jié)構(gòu)來描述組織管理功能。橫向結(jié)構(gòu)把同一管理層次的有關(guān)職能部門的數(shù)據(jù)綜合。如企業(yè)組織可分為基層、中層、上層三個管理層次，根據(jù)各管理層次所需的

29、信息不同，把有關(guān)職能所需的數(shù)據(jù)進行綜合?？v向結(jié)構(gòu)對不同管理層次的數(shù)據(jù)進行綜合。對基層作業(yè)管理的數(shù)據(jù)進行綜合出中層戰(zhàn)術(shù)管理所需的信息，再從中層戰(zhàn)術(shù)管理數(shù)據(jù)綜合出上層戰(zhàn)略管理所需的信息。從而使各級管理層次之間信息暢通。整理ppt供銷管理 相應(yīng)地來說，一個管理信息系統(tǒng)支持著組織的各種功能子系統(tǒng)，包括供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、人事、財務(wù)，還有涉及各個功能的信息管理，高層管理也可以認(rèn)為是一種獨立的功能。使用每個功能子系統(tǒng)可以完成業(yè)務(wù)執(zhí)行、管理控制、戰(zhàn)略規(guī)劃。 戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)執(zhí)行管理控制生產(chǎn)管理 人事管理財務(wù)管理整理ppt 9.2.1 橫向子系統(tǒng) 橫向子系統(tǒng)包括：（1）業(yè)務(wù)執(zhí)行子系統(tǒng)（2）管理控制子系統(tǒng)（3）物資供

30、應(yīng)子系統(tǒng)（4）人事管理子系統(tǒng)（5）財務(wù)管理子系統(tǒng)（6）信息管理子系統(tǒng) （7）高層管理子系統(tǒng)。 在實際工作中，由于時間、人力、技術(shù)、經(jīng)費等方面的限制，一個組織開發(fā)的信息系統(tǒng)可能涉及某幾個子系統(tǒng)，很難開發(fā)這樣一個完整的系統(tǒng)，即使開發(fā)出來，這樣的系統(tǒng)維護也是很困難的。不過有了這樣一個框架，我們對管理信息系統(tǒng)就有了一個全面的清晰的認(rèn)識。 整理ppt9.2.2 縱向子系統(tǒng) 企業(yè)各個職能部門建立職能子系統(tǒng)，也可以基于管理層次，分別建立戰(zhàn)略規(guī)劃子系統(tǒng)、管理控制子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)執(zhí)行子系統(tǒng)。 （1）業(yè)務(wù)執(zhí)行子系統(tǒng) 業(yè)務(wù)執(zhí)行子系統(tǒng)的任務(wù)是確?；鶎拥纳a(chǎn)經(jīng)營活動正常、有效地進行。 （2）管理控制子系統(tǒng) 管理控制子系統(tǒng)的

31、任務(wù)是為企業(yè)各職能部門管理人員提供用于衡量企業(yè)經(jīng)濟效益、控制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動、制訂企業(yè)資源分配方案等活動所需要的信息。 （3）戰(zhàn)略規(guī)劃子系統(tǒng) 戰(zhàn)略規(guī)劃子系統(tǒng)的主要任務(wù)是為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和調(diào)整提供輔助決策。 整理ppt 上面提到的三層子系統(tǒng)也基本對應(yīng)于前面我們提到的事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)。 整理ppt 事務(wù)處理系統(tǒng)的主要目的是支持企業(yè)內(nèi)各種基礎(chǔ)業(yè)務(wù)活動。這些系統(tǒng)不需要綜合或復(fù)雜的處理，但需要大量的數(shù)據(jù)輸入和輸出。企業(yè)的詳細(xì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)主要來自事務(wù)處理系統(tǒng)。它也為管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。整理ppt 管理信息系統(tǒng)的主要目的是為企業(yè)各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理者提供信

32、息支援，以便使他們能夠更好地把握日常業(yè)務(wù)、對日常業(yè)務(wù)進行有效的管理。具體地說，它是負(fù)責(zé)向中層管理者提供事先定義好的、具有固定格式的業(yè)務(wù)報表的信息系統(tǒng)。它主要用來針對結(jié)構(gòu)化的問題。 整理ppt 決策支持系統(tǒng)的主要目的是幫助企業(yè)的高級管理者解決在經(jīng)營決策時面臨的特殊問題。它是一個高度靈活的交互式計算機信息系統(tǒng)。它主要用來針對半結(jié)構(gòu)化問題。決策支持系統(tǒng)不是基于面向業(yè)務(wù)操作的數(shù)據(jù)庫，而是基于面向決策分析的數(shù)據(jù)倉庫。它的作用是對數(shù)據(jù)和信息進行深層次的開發(fā)利用。 整理ppt 事務(wù)處理系統(tǒng)是用計算機代替人工處理信息，從而大大的提高效率。管理信息系統(tǒng)進行企業(yè)運營的控制，從而及時的實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化。決策支持系統(tǒng)能支

33、持作出正確的決策，從而達到抓住機遇?？偨Y(jié)整理ppt信息系統(tǒng)開發(fā) 信息系統(tǒng)的開發(fā)概述 信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項大的系統(tǒng)工程性質(zhì)的工作。不僅工作量大、開發(fā)時間長，而且投資巨大。所以，必須要以系統(tǒng)工程的觀點指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)，按照信息系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范進行，避免一些低水平的封閉式開發(fā)，充分體現(xiàn)企業(yè)管理的特點和系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在規(guī)律，提高系統(tǒng)開發(fā)的有效性和成功率。 整理ppt 由于信息系統(tǒng)開發(fā)耗資巨大，歷時相當(dāng)長，技術(shù)要求高，并且是涉及管理方式變革的一項任務(wù)，因而必須主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓才能成功。 一個組織要開發(fā)信息系統(tǒng)，組織中的高層領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。因為，信息系統(tǒng)的開發(fā)必然要涉及組織中的組織結(jié)構(gòu)的變動，而這種工作在一個組織中

34、，如果沒有第一把手的首肯，是不可能做好的。另外，對于信息系統(tǒng)這種組織中的神經(jīng)中樞系統(tǒng)，其目標(biāo)必須與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，否則系統(tǒng)建立之后是無法運作的，而組織戰(zhàn)略目標(biāo)與信息系統(tǒng)目標(biāo)的結(jié)合也只有最高領(lǐng)導(dǎo)才能把握。整理ppt 領(lǐng)導(dǎo)者推動管理信息系統(tǒng)的第一步是建立一個信息系統(tǒng)委員會。該委員會是領(lǐng)導(dǎo)者的主要咨詢機構(gòu)，又是信息系統(tǒng)開發(fā)的最高決策機構(gòu)。一般由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，各個主要業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人參加。 在信息系統(tǒng)委員會的領(lǐng)導(dǎo)下要成立系統(tǒng)規(guī)劃組。系統(tǒng)規(guī)劃是全面的長期的計劃，必須把它擺到重要的戰(zhàn)略位置上。在規(guī)劃的指導(dǎo)下就可以進行一個個項目的開發(fā)。 整理ppt開發(fā)階段 每個項目的開發(fā)可由五個階段組成，即系統(tǒng)規(guī)劃

35、、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實現(xiàn)和系統(tǒng)運行維護。其中，系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)實施三個階段合稱為信息系統(tǒng)開發(fā)，它是信息系統(tǒng)的建立或者研制過程。 整理ppt組成信息系統(tǒng)委員會 系統(tǒng)實施系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)分析進行系統(tǒng)規(guī)劃建立領(lǐng)導(dǎo)小組系統(tǒng)運行與維護信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟整理ppt （1）系統(tǒng)規(guī)劃階段 系統(tǒng)規(guī)劃階段的任務(wù)是對企業(yè)的環(huán)境、目標(biāo)、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況進行初步調(diào)查，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，確定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)需要與可能，給出擬建系統(tǒng)的備選方案。對這些方案進行可行性研究，寫出可行性研究報告。 可行性研究的內(nèi)容主要集中在技術(shù)可行性、經(jīng)濟可行性和管理可行性。 整理ppt（2）系統(tǒng)分析階段 系統(tǒng)分析階段的任務(wù)

36、是根據(jù)任務(wù)書所確定的范圍，對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳細(xì)調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)的局限性和不足之處，進一步確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯功能要求，即提出新系統(tǒng)的邏輯模型。 系統(tǒng)分析階段的工作成果體現(xiàn)在系統(tǒng)說明書中，這是系統(tǒng)建設(shè)的必備文件，是系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)，也是將來驗收系統(tǒng)的依據(jù)。 整理ppt（3）系統(tǒng)設(shè)計階段 簡單地講，系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是回答系統(tǒng)“做什么”的問題，而系統(tǒng)設(shè)計階段要回答的問題是“如何做”。該階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)說明書中規(guī)定的功能要求，考慮實際條件，具體設(shè)計實現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案，也即設(shè)計新系統(tǒng)的物理模型。 這個階段又分為總體設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計兩個階段。主要包括模塊設(shè)計、代碼設(shè)計、

37、輸入/輸出設(shè)計、處理過程設(shè)計、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計等內(nèi)容。這個階段的技術(shù)文檔和工作成果是“系統(tǒng)設(shè)計說明書”，它是系統(tǒng)實施階段的指導(dǎo)性文件。 整理ppt （4）系統(tǒng)實施階段 系統(tǒng)實施階段是將設(shè)計的系統(tǒng)付諸實施的階段?；蛘哒f就是“實際去干”。其主要任務(wù)是以新系統(tǒng)的物理模型，即系統(tǒng)設(shè)計說明書為依據(jù)，編制可在計算機上執(zhí)行的程序代碼，建立文件和數(shù)據(jù)庫等，測試整個管理信息系統(tǒng)，使系統(tǒng)設(shè)計的物理模型付諸實現(xiàn)。 這個階段的任務(wù)具體包括計算機等設(shè)備的購置、安裝和調(diào)試，程序的編寫和調(diào)試，系統(tǒng)測試，人員培訓(xùn)，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，試運行與轉(zhuǎn)換等。系統(tǒng)實施是按實施計劃分階段完成的，每個階段應(yīng)寫出實施進度報告。整理ppt（5）系統(tǒng)運行和維

38、護階段 系統(tǒng)交付使用使用以后，研制工作即告結(jié)束。但是信息系統(tǒng)不同于其他產(chǎn)品，它不是“一勞永逸”的最終產(chǎn)品。系統(tǒng)投入運行后，需要經(jīng)常進行維護和評價，記錄系統(tǒng)運行情況，根據(jù)一定的要求對系統(tǒng)進行必要的修改，評價系統(tǒng)的工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益。 最后，系統(tǒng)鑒定可以在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換結(jié)束后進行，若時間允許的話，最好能在系統(tǒng)穩(wěn)定運行一段時間后（例如半年）再進行，以便有較多的時間對系統(tǒng)的運行情況和使用效果進行觀察。整理ppt信息系統(tǒng)開發(fā)的全過程對現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查可行性分析提出總體方案對現(xiàn)行系統(tǒng)初步調(diào)查主要文檔主要內(nèi)容運行維護系統(tǒng)實施系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)分析總體規(guī)劃階段分析用戶的需求建立新系統(tǒng)的邏輯模型建立新系統(tǒng)的物理模型硬件安裝

39、和編程調(diào)試系統(tǒng)測試評價維護運行用戶培訓(xùn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換使用說明書操作手冊系統(tǒng)設(shè)計說明書系統(tǒng)分析說明書可行性報告系統(tǒng)評價報告 系統(tǒng)行維護記錄整理ppt 總之，信息系統(tǒng)的開發(fā)需要一個較長的周期。嚴(yán)格區(qū)分信息系統(tǒng)開發(fā)工作的階段，每個階段必須明確任務(wù)，提供相應(yīng)的文檔資料。這些都是信息系統(tǒng)開發(fā)過程中所必須遵循的原則。 整理ppt 信息系統(tǒng)開發(fā)人員的組織 由于企業(yè)信息系統(tǒng)本身的復(fù)雜性，它的開發(fā)需要一支由各種專業(yè)技能的人員組成開發(fā)人員隊伍。所以，信息系統(tǒng)的開發(fā)首先要做好人員的組織工作。 在計算機發(fā)展的早期年代，信息系統(tǒng)的作用還十分有限，那時的信息系統(tǒng)部門主要是由程序員組成，他們是一些經(jīng)過專門訓(xùn)練的、負(fù)責(zé)編寫計算機軟

40、件指令的專業(yè)技術(shù)人員。 而現(xiàn)今在大多數(shù)信息系統(tǒng)部門中，系統(tǒng)分析員的比例正在大幅度增長。系統(tǒng)分析員承擔(dān)著信息系統(tǒng)部門與組織中其他部門之間的橋梁作用，他們的主要工作就是把組織中的管理問題及需求轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑿枨蠛拖到y(tǒng)需求。 整理ppt 完整地說，開發(fā)過程所需要的人員有：用戶、系統(tǒng)分析員、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡(luò)工程師、程序員和操作員等，這支隊伍是龐大的。他們在系統(tǒng)開發(fā)過程中所處的地位和作用是不同的。值得一提的是，這些信息專職人員必須協(xié)同工作 。用戶數(shù)據(jù)庫管理員計算機操作員程序員系統(tǒng)分析員網(wǎng)絡(luò)工程師各類人員協(xié)同工作關(guān)系整理ppt （1）用戶：他們是信息系統(tǒng)建設(shè)的參與者和最終使用者，他們懂得具體的管理需求和信息

41、需求。系統(tǒng)開發(fā)的成功與否取決于是否符合用戶的需要。 為用戶所接受，在實際工作中真正服務(wù)于用戶的成功管理信息系統(tǒng)，離不開用戶的參與。在開發(fā)中要做好廣大用戶的培訓(xùn)工作，提高他們的參與意識，提高他們使用新系統(tǒng)的積極性。只有系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶真誠合作，才是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。 整理ppt（2）系統(tǒng)分析員： 系統(tǒng)分析員是實際系統(tǒng)開發(fā)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者與組織者。系統(tǒng)分析員負(fù)責(zé)分析用戶的業(yè)務(wù)需求和設(shè)計計算機解決方案。 系統(tǒng)分析員的主要職責(zé)是起著用戶和系統(tǒng)開發(fā)其他人員之間的橋梁和接口作用，是系統(tǒng)開發(fā)的核心人物。整理ppt （3）數(shù)據(jù)庫管理員：數(shù)據(jù)庫管理員協(xié)同用戶和系統(tǒng)分析員創(chuàng)建含有信息系統(tǒng)所需數(shù)據(jù)和信息的數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫

42、建立后，數(shù)據(jù)庫管理員還要經(jīng)常性的管理和維護數(shù)據(jù)庫。 （4）網(wǎng)絡(luò)工程師：網(wǎng)絡(luò)工程師同系統(tǒng)分析員和用戶一道建立將各種計算機資源連接在一起的數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)工程師需同時具備計算機領(lǐng)域和通訊領(lǐng)域的專業(yè)技能。 （5）程序員：程序員根據(jù)系統(tǒng)分析員設(shè)計的系統(tǒng)模塊具體編寫和實現(xiàn)計算機程序，計算機程序能使計算機將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成有用的信息。 （6）操作員：操作員負(fù)責(zé)操作計算機系統(tǒng)。一般由各業(yè)務(wù)管理部門抽調(diào)一批熟悉業(yè)務(wù)管理的人員組成，負(fù)責(zé)各個子系統(tǒng)的日常操作。 整理ppt 信息系統(tǒng)的開發(fā)必須在上述各類人員的共同努力下才能完成，因此要做好這些開發(fā)人員內(nèi)的組織與協(xié)調(diào)工作。組織與協(xié)調(diào)工作可以通過一個項目領(lǐng)導(dǎo)小組來實現(xiàn)。有充

43、分理由要求這個領(lǐng)導(dǎo)小組的組長要由企業(yè)或組織的高層領(lǐng)導(dǎo)來擔(dān)任，由這個小組組織各類開發(fā)人員從事系統(tǒng)開發(fā)工作，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)用戶之間、用戶與開發(fā)人員之間、開發(fā)人員之間的各種關(guān)系。 整理ppt 信息系統(tǒng)的開發(fā)是專業(yè)技術(shù)人員和業(yè)務(wù)管理人員相互滲透、相互配合的過程。經(jīng)驗已經(jīng)一再告訴我們：信息系統(tǒng)建設(shè)不僅是系統(tǒng)開發(fā)人員的工作，而且是從單位領(lǐng)導(dǎo)到全體業(yè)務(wù)人員都應(yīng)當(dāng)關(guān)注的問題。要使全體開發(fā)人員分工負(fù)責(zé)、協(xié)同配合，以完成這一艱巨而復(fù)雜的工作。 整理ppt 一般地，信息系統(tǒng)是由信息系統(tǒng)的分析人員、設(shè)計人員、編程人員以及其他方面的信息技術(shù)專家開發(fā)的。這些信息系統(tǒng)的技術(shù)專家習(xí)慣上將信息系統(tǒng)稱為“我的系統(tǒng)”。但是，信息系統(tǒng)是

44、由用戶使用的。 從信息系統(tǒng)技術(shù)專家的角度和從信息系統(tǒng)用戶的角度看信息系統(tǒng)，往往存在著很大的差別。即使開發(fā)信息系統(tǒng)的技術(shù)專家工作非常努力，但是實際結(jié)果卻是信息系統(tǒng)的用戶對開發(fā)出來的信息系統(tǒng)不甚滿意。整理ppt加強溝通和了解 解決這種問題的方法是加強技術(shù)專家和信息系統(tǒng)用戶之間的溝通和了解，讓信息技術(shù)專家和信息系統(tǒng)用戶都參與到信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中。這樣，一方面技術(shù)專家可以隨時了解用戶的需求，不斷地修改自己的系統(tǒng)；另一方面，用戶也對信息技術(shù)的特點了解得更多，對如何使用信息系統(tǒng)輔助管理工作有更層次的認(rèn)識。 整理ppt調(diào)動兩個積極性 所以，開發(fā)信息系統(tǒng)，應(yīng)該調(diào)動兩個積極性：計算機應(yīng)用部門的積極性和需求信息

45、的管理用戶的積極性。也應(yīng)該注意兩個結(jié)合：計算機技術(shù)和有關(guān)管理業(yè)務(wù)相結(jié)合；計算機技術(shù)人員和有關(guān)管理人員相結(jié)合。 整理ppt 一個信息系統(tǒng)開發(fā)成功的關(guān)鍵在于首先要搞清楚系統(tǒng)“做什么”，其次才能考慮“如何做”。 有人認(rèn)為，“只需熟練掌握幾門計算機語言，就可以成為一個優(yōu)秀的信息系統(tǒng)開發(fā)人員”。這種觀點是極其錯誤的。編程固然是信息系統(tǒng)開發(fā)的一個重要步驟，但由于計算機技術(shù)的發(fā)展，特別是編程工具越來越豐富，功能越來越強大，編程工作相對以前而言要容易得多。以往的教訓(xùn)告訴我們：過分強調(diào)編程，而忽視系統(tǒng)分析和系統(tǒng)開發(fā)必然要走向失敗。整理ppt信息系統(tǒng)開發(fā)方式 80年代中期，我國的信息系統(tǒng)開發(fā)主要采用用戶自主開發(fā)方

46、式以及與大學(xué)、科研單位合作開發(fā)的方式。進入90年代以來，由于軟件開發(fā)公司的興起和國外軟件公司進入中國市場，委托開發(fā)、購買現(xiàn)成軟件等成為常見的開發(fā)方式。 整理ppt如何選擇 企業(yè)可以自行開發(fā)、選購現(xiàn)有的產(chǎn)品或是完全承包給外部公司，各種開發(fā)方式各有其優(yōu)點和不足，企業(yè)必須根據(jù)自身的情況和將來經(jīng)營的目標(biāo)進行權(quán)衡，應(yīng)根據(jù)資源情況、技術(shù)力量、外部環(huán)境等因素做出選擇。整理ppt軟件包 軟件包不可能滿足一個組織的全部需求，相對來說，它更適用于所有組織中比較通用的一些需求。有些使用軟件包有經(jīng)驗的企業(yè)已經(jīng)意識到，最好的軟件包也不過最多滿足組織需求的70%。全部采用外購夠現(xiàn)成商品化軟件的方式僅適用于小型單位和單個系

47、統(tǒng)。整理ppt合作開發(fā) 合作開發(fā)是由用戶企業(yè)與其他專業(yè)性的、有實力的技術(shù)開發(fā)單位協(xié)作，共同完成開發(fā)任務(wù)。一般是由用戶企業(yè)負(fù)責(zé)開發(fā)投資，開發(fā)小組由雙方聯(lián)合組成。這樣可以利用企業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)勢與合作方信息技術(shù)優(yōu)勢彼此互補的有利條件，開發(fā)出適宜性較強、技術(shù)水平較高的應(yīng)用系統(tǒng)。整理ppt委托開發(fā) 現(xiàn)在，已有越來越多的企業(yè)將系統(tǒng)開發(fā)項目完整地承包出去，由專業(yè)性公司或科研機構(gòu)進行開發(fā)，企業(yè)直接拿“成品”。此種方式獲得成功的關(guān)鍵是要選擇稱職的委托單位。另外，委托開發(fā)在開發(fā)過程中必須配備精通業(yè)務(wù)的人員以及本企業(yè)的計算機人員參加，為系統(tǒng)今后的運行和維護做好準(zhǔn)備。 整理ppt自行開發(fā) 對于生產(chǎn)規(guī)模較大，本身技術(shù)力量較雄

48、厚的企業(yè)，多采用自行開發(fā)方式。它可以得到較為適合本企業(yè)實際應(yīng)用的系統(tǒng)。并能在開發(fā)的過程當(dāng)中，培養(yǎng)和鍛煉自身的信息管理隊伍。最終用戶運用專門的第四代語言進行自行開發(fā)是完全可行的。據(jù)不少組織報道，使用第四代語言，其系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)的效率明顯提高。它可能為組織帶來好處，同時也會存在不可避免的問題。 整理ppt外包 目前，軟件開發(fā)正向?qū)I(yè)化發(fā)展，出現(xiàn)了不少專門從事軟件編制和系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)公司。企業(yè)可以利用外部專門提供信息系統(tǒng)建立和維護的公司，來實現(xiàn)信息系統(tǒng)的開發(fā)。整理ppt外源化 當(dāng)組織在考慮信息系統(tǒng)開發(fā)時，主要有三種形式的外源化可供選擇。第一種是購買現(xiàn)成的應(yīng)用軟件包，許多組織選擇購買現(xiàn)成的、具有共同業(yè)務(wù)

49、職能的自動化應(yīng)用軟件包；第二種是購買一種現(xiàn)成的應(yīng)用軟件包并且要求軟件制造商進行某些修改，因為有些組織可能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)成的應(yīng)用軟件包只能滿足他們的某些要求；第三種是以資源外包的方式開發(fā)一個完整的新系統(tǒng)，而不使用現(xiàn)成的應(yīng)用軟件包。 整理ppt 為了避免重復(fù)工作量，提高系統(tǒng)開發(fā)的經(jīng)濟效益，除了要按軟件工程的思想和方法去開發(fā)軟件，也可在自行開發(fā)基礎(chǔ)上購買部分適合于本系統(tǒng)使用的應(yīng)用軟件或購買現(xiàn)成軟件然后再進行二次開發(fā)。因為，商品化軟件的功能不一定能完全滿足企業(yè)的需求，可能要修改和擴充。在這里，企業(yè)對軟件供應(yīng)商的選擇極為重要。整理ppt注意點 無論以何種方式、經(jīng)由何種途徑進行開發(fā)，都要有懂得只有管理的人員參與，

50、才能開發(fā)出真正可用的系統(tǒng)。而且，要注意在信息系統(tǒng)的整個開發(fā)過程中培養(yǎng)和鍛煉企業(yè)的信息技術(shù)隊伍，這對于系統(tǒng)投入正常運行和日后的升級換代有極大好處。 而且，吸取其他企業(yè)或組織中類似的管理信息系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，就能在本企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)中少走彎路，這是管理信息系統(tǒng)開發(fā)成功的重要保證。 整理ppt 在開發(fā)信息系統(tǒng)的過程中，常見的一個問題是用戶缺乏有關(guān)開發(fā)過程如何運作的知識，到開發(fā)結(jié)束時，不但未達到預(yù)想的效果，反而花費了巨額的資金，造成了重大的損失。 每一個開發(fā)商都會介紹自己公司的技術(shù)實力，但這并不意味著它們能保質(zhì)、保量地滿足用戶的要求。歷史的經(jīng)驗說明，開發(fā)信息系統(tǒng)不只是需要先進的技術(shù)，更需要開發(fā)商懂

51、得企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理。如果深刻理解了企業(yè)的業(yè)務(wù)，即使用過時一些的技術(shù)也能開發(fā)出適合用戶需要的系統(tǒng)；反之，則完全不能發(fā)揮技術(shù)的作用。 整理ppt例子 以目前較常見的委托開發(fā)方式為例，一項開發(fā)工作最好由用戶單位、開發(fā)商、中介機構(gòu)或咨詢機構(gòu)三方人員來共同完成。 在這樣一個開發(fā)工程中，開發(fā)方一般由項目領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)分析師、系統(tǒng)設(shè)計師、程序員等組成。首先主要是由系統(tǒng)分析師調(diào)查了解企業(yè)的情況，了解企業(yè)目標(biāo)，現(xiàn)行企業(yè)系統(tǒng)的問題，企業(yè)的信息戰(zhàn)略，然后才是如何用信息技術(shù)解決這些問題。也就是說，首先是管理上的問題，然后才是信息技術(shù)的問題。系統(tǒng)開發(fā)的最大錯誤就是沒弄清問題就動手去做。 整理ppt 對于獨立開發(fā)方式，開發(fā)人

52、員與系統(tǒng)最終用戶屬于一個單位，不存在原則上的沖突，然而，對于其它開發(fā)方式，由于出現(xiàn)了兩個利益主體，一方主要表現(xiàn)為系統(tǒng)開發(fā)方，另一方主要表現(xiàn)為系統(tǒng)用戶方，表面上雙方是一對委托人代理人的關(guān)系，實質(zhì)上在這兩方之間存在的是一個合同關(guān)系，可以采取監(jiān)理的策略。 整理ppt 實行項目監(jiān)理制是國際上確保工程項目質(zhì)量和進度的一種通行慣例。隨著信息系統(tǒng)建設(shè)理論的發(fā)展，監(jiān)理的思想已經(jīng)滲透到信息系統(tǒng)建設(shè)中。所謂監(jiān)理就是聘請用戶方（甲方）和開發(fā)方（乙方）的第三方（丙方）。監(jiān)理制度是為了降低信息系統(tǒng)建設(shè)的各種風(fēng)險而提出的。監(jiān)理方不僅對乙方有約束，對甲方也有約束。作為“第三方”，成立信息系統(tǒng)監(jiān)理公司，實行監(jiān)理制度，勢在必行

53、。整理ppt9.3.4 信息系統(tǒng)開發(fā)方法 直到今天為止，并沒有一種對任何系統(tǒng)開發(fā)都行之有效的方法。 60年代，由于沒有固定的方法可依，每個程序員都按照自己的方式寫代碼，而且也沒有什么說明性的文檔，這就使得系統(tǒng)的程序很難被其他人讀懂，后期的維護也很困難，于是人們開始注意研究信息系統(tǒng)開發(fā)的方法和工具。70年代，系統(tǒng)開發(fā)的結(jié)構(gòu)化方法出現(xiàn)了。它把系統(tǒng)的開發(fā)過程分成若干階段，并且規(guī)定在每一階段完成固定的工作，利用完整的開發(fā)文檔記錄整個開發(fā)工作，極大地改善了開發(fā)過程的管理。 80年代初，友好的語言和自動化編程工具的出現(xiàn)，產(chǎn)生了一種新的系統(tǒng)開發(fā)方法原型法整理ppt 結(jié)構(gòu)化方法又稱生命周期法，是一種傳統(tǒng)的信息

54、系統(tǒng)開發(fā)方法，也是最成熟、應(yīng)用最廣泛的一種工程化方法。 結(jié)構(gòu)化方法是用于來開發(fā)信息需求比較明確的大、中型系統(tǒng)。結(jié)構(gòu)化方法的主要思想將開發(fā)過程視為一個生命周期，也就是相互連接的幾個階段系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)維護。每個階段有明確的任務(wù)，要產(chǎn)生相應(yīng)的文檔。上一個階段的文檔就是下一個階段工作的依據(jù)。它使用結(jié)構(gòu)化、模塊化方法，自頂向下地對系統(tǒng)進行分析和設(shè)計，最后利用自底向上、逐步實現(xiàn)的方式完成系統(tǒng)實施。整理ppt 原型方法作為一種信息系統(tǒng)的開發(fā)方法，從原理到流程都是十分簡單的。開發(fā)周期短、應(yīng)變能力強是它的主要特點。 原型法是一種基于模擬的實用的開發(fā)方法，適用于中小型信息系統(tǒng)的開發(fā)。

55、特別是當(dāng)需求不能完全確定時，原型法顯得更為實用。 原型法的基本思想是假定系統(tǒng)的使用者是缺乏計算機技術(shù)知識背景的，因此開發(fā)者和使用者在討論系統(tǒng)時存在著許多障礙。在這種情況下，開發(fā)者和用戶合作無疑是非常困難的。因此，一個解決方法就是開發(fā)者基于和用戶的交談，得到對于系統(tǒng)的基本認(rèn)識后，采用高效率的開發(fā)工具，構(gòu)筑一個能夠反映系統(tǒng)特色的原型系統(tǒng)。 整理ppt 除了結(jié)構(gòu)化方法和原型法之外，還有面向?qū)ο蠓椒ǖ取?面向?qū)ο蠓椒ㄊ?0年代中期提出來的，許多概念、方法還在發(fā)展完善的過程中，但是人們普遍認(rèn)為它是信息系統(tǒng)開發(fā)方法未來的發(fā)展趨勢。 面向?qū)ο蠓椒ㄅc我們前面所介紹的兩種方法有很大的不同，前面兩種方法基本上可以

56、被稱為是面向數(shù)據(jù)或面向過程的。 面向?qū)ο蠓椒ò褦?shù)據(jù)和操作結(jié)合在一起作為一個對象，通過對象的定義、操縱來實現(xiàn)系統(tǒng)。 面向?qū)ο蠓椒ǖ拈_發(fā)過程大體可分為面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析、面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計、面向?qū)ο笙到y(tǒng)實現(xiàn)、面向?qū)ο笙到y(tǒng)測試四個部分。 整理ppt 三種開發(fā)方法對使用者的要求也不相同，結(jié)構(gòu)化方法離計算機人員近一些，原型法貼近于用戶，面向?qū)ο蠓椒ń橛趦烧咧g。 在實際開發(fā)過程中，通常將兩種方法結(jié)合起來，取長補短，互為補充。 比如由于生命周期法適用于系統(tǒng)需求明確、規(guī)模較大、結(jié)構(gòu)較復(fù)雜的系統(tǒng)，快速原型法適用于系統(tǒng)需求模糊、規(guī)模較小、結(jié)構(gòu)較簡單的系統(tǒng)。最好的做法是，先采用生命周期法制定總體規(guī)劃，進行系統(tǒng)分析、設(shè)

57、計，再采用快速原型法進行局部的子系統(tǒng)設(shè)計和實施。整理ppt 傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法盡管十分重要，但過于僵化、刻板。實際上，在采用這些方法時，人們經(jīng)常忽視了兩個重要的問題： 一、是在系統(tǒng)的開發(fā)過程或系統(tǒng)的生命周期過程中，信息環(huán)境和用戶的需求是不斷變化的。結(jié)果常常是系統(tǒng)還沒有開發(fā)完畢，用戶需求就發(fā)生變化了，從而導(dǎo)致管理信息系統(tǒng)的開發(fā)失敗。 二、是在系統(tǒng)的開發(fā)過程中或是在系統(tǒng)的生命周期中，信息技術(shù)也是處在不斷變化之中。因此，系統(tǒng)的開發(fā)必須具有前瞻性，只有這樣才能使系統(tǒng)在開發(fā)周期完成之后，也能夠跟上技術(shù)發(fā)展的步伐。然而，許多管理信息系統(tǒng)在實際開發(fā)過程中并未遵循標(biāo)準(zhǔn)化的原則，從而導(dǎo)致系統(tǒng)開發(fā)成功之時

58、或不久之后即遭淘汰。 整理ppt 傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)在建立過程中，一直強調(diào)要合理地改造已有的手工系統(tǒng)，但實際上所有的管理信息系統(tǒng)都不同程度地模擬了手工系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)處理過程。 由于傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)是按照單項業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的，并且不同的系統(tǒng)開發(fā)方法及遵守開發(fā)規(guī)范的程度有所不同，這就使得系統(tǒng)之間存在著很強的先天封閉性每一個系統(tǒng)均只涉及到本業(yè)務(wù)方面的信息，管理信息系統(tǒng)的作用一直局限于事務(wù)處理的范疇。 由于傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)是一種封閉式的單項系統(tǒng)，不同的系統(tǒng)之間無法進行信息交流。它只能按開發(fā)時確定的思路和流程來處理信息，因而剛性太強，彈性不足，這就嚴(yán)重限制了信息資源開發(fā)的深度和利用的廣度，同時也給使用者

59、帶來很大的不便。 整理ppt 要徹底地克服傳統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的缺陷，就需要建立新一代或現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)。 過去的管理信息系統(tǒng)多為使用某一家軟件公司生產(chǎn)的產(chǎn)品或使用某個專用的軟件系統(tǒng)，但隨著系統(tǒng)的復(fù)雜化、大型化、網(wǎng)絡(luò)化，這種傳統(tǒng)的系統(tǒng)模式已經(jīng)不能滿足需要?，F(xiàn)在，越來越多的情況是：以適合用戶的需要為原則，使用多個廠家的產(chǎn)品，進行系統(tǒng)集成。 整理ppt系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成是近年來引起人們重視的一個新概念。在信息系統(tǒng)領(lǐng)域，系統(tǒng)集成就是根據(jù)應(yīng)用的需要，將硬件平臺、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件、工具軟件及應(yīng)用軟件等組織成能夠滿足一定功能、具有優(yōu)良性能的信息系統(tǒng)的過程。 整理ppt 系統(tǒng)集成在概念上絕不只是聯(lián)通，而是有效的

60、組織。系統(tǒng)集成要達到系統(tǒng)的目標(biāo)，這個目標(biāo)總是要達到1+12的效果。系統(tǒng)集成可以分為硬件集成、軟件集成和信息集成。硬件集成解決系統(tǒng)之間硬件的連通；軟件集成實現(xiàn)不同軟件系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)和信息交換；信息集成或數(shù)據(jù)集成實現(xiàn)不同系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)和信息的共享。 整理ppt 系統(tǒng)集成技術(shù)是近年來引起系統(tǒng)開發(fā)人員及用戶普遍重視的一個新概念。我國現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)的信息系統(tǒng)沒有發(fā)揮應(yīng)有的效益，這都是因為集成不好所致。系統(tǒng)集成公司通常并不局限于精通一種技術(shù)，而應(yīng)當(dāng)具有比較廣泛的知識，可以為構(gòu)筑企業(yè)管理信息系統(tǒng)提出綜合性的解決方案。整理ppt 現(xiàn)在的許多公司把自己的信息系統(tǒng)項目整體外包給系統(tǒng)集成商，而系統(tǒng)集成商把企業(yè)需求分解