企業(yè)新員工培訓(xùn)方案

1、企業(yè)新員工培訓(xùn)方案一：培訓(xùn)目的1、讓新員工了解集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng) 具備的基本素質(zhì)。二：培訓(xùn)程序1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團職校與用人單位共 同培訓(xùn)，共同考核。（不定期）2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心一具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和 員工書面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。三：培訓(xùn)內(nèi)容1、中心（公司）崗前培訓(xùn) 中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照 各中心（公司）行業(yè)特點，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)

2、章 制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長 作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。2、部門崗位培訓(xùn) 一一新員工實際工作部門負(fù)責(zé)。介紹新員工認(rèn)識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī) 定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周 內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進行交換意見，重中工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題， 回答新員工的提問；對新員工一周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要 求。3、集團整體培訓(xùn)：集團職校負(fù)責(zé)一不定期分發(fā)員工培訓(xùn)手冊一一（簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南

3、大學(xué)在南京市地理位 置，交通情況；集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；集團組織結(jié)構(gòu)及主要 領(lǐng)導(dǎo)，集團各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團有關(guān)政策 與福利，集團有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）四、培訓(xùn)反饋與考核1、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團培訓(xùn)學(xué)校 存檔，所進行的中心（公司）一部門培訓(xùn)應(yīng)在集團職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進行。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套”新員工培訓(xùn)”表格，部門一中心（公司）一集團 職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn) 2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注

4、意保存，并注意在實施過程中 不斷修改，完善。3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué) 期給各中心總結(jié)反饋一次。五：新員工培訓(xùn)實施1、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意 見，完善培訓(xùn)方案。2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選，配合集團職校組建 從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。3、集團內(nèi)部宣傳”新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)一次，（培訓(xùn)內(nèi)容見中心 崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門進行培

5、訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)）；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間，一般情況下，培訓(xùn)時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時間一周為宜，培訓(xùn)合 格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報集團人力資源部。企業(yè)新員工培訓(xùn)方案（二）、培訓(xùn)目的 1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本 素質(zhì)。二、培訓(xùn)對象公司所有新進員工三、培訓(xùn)時間四、培訓(xùn)方式 1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo) 及一對一輔導(dǎo) 形式。五、培訓(xùn)教師行政人事部

6、負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工六、培訓(xùn)教材公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例七、培訓(xùn)內(nèi)容1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀）2、組織結(jié)構(gòu)圖3、公司福利待遇方面（保險、休假、請假等）4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）5、績效管理制度6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧7、內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等）8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求八、培訓(xùn)考核1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試 受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。 由部門直接上級、同事、行政人事

7、部共同鑒定。九、培訓(xùn)效果評估行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后 受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效， 達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)新員工培訓(xùn)方案（三）一、新員工培訓(xùn)目的1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺4、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感5、使新員工更進一步明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容一）、就職前的培訓(xùn)（由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）主

8、要是對新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí) 的輔導(dǎo)老師，解答新員工提出的問題。二）、部門崗位培訓(xùn)（新員工實際工作部門負(fù)責(zé)）介紹新員工認(rèn)識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工進行交換意見，重中工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回 答新員工的提問；對新員工1周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。三）、公司整體培訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)）分發(fā)員工培訓(xùn)手冊一一（簡述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在 XXT地理位置，交通情 況；公司歷

9、史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司 各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；公司有關(guān)政策與福利，公 司有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。）三、培訓(xùn)對象XX必司全體新進員工。四、新員工培訓(xùn)教材員工培訓(xùn)手冊、XXX司規(guī)章制度五、培訓(xùn)地點公司辦公大樓。六、培訓(xùn)時間公司可根據(jù)員工實際情況安排，一般7天為宜。七、新員工培訓(xùn)實施1、召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善培 訓(xùn)方案。2、盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選，配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理 網(wǎng)絡(luò)。3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系 統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓(xùn) 1次（培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn)）， 然后再到具體工作部門進行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)），公司可根據(jù)新員工基本情 況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報集團人力資源部。八、培訓(xùn)反饋與考核1、培