商場店長責任制及提成方案

1、商場店長責任書公司為加強終端管理，實現(xiàn)銷售良性循環(huán)，現(xiàn)擬定了店長負責制的終端銷售 模式。根本要求是強化店長作為當?shù)赇N售團隊的組織者和領導者作用，積極完成各項日常管理工作，實現(xiàn)當?shù)赇N售目標，調整當?shù)晟唐芳皫齑娼Y構適銷對路， 對 當?shù)晁苹顒?、暢銷品敏感并能及時提出建議和要求。一、店長的責任：店長應做好如下對人、對貨品以及對賣場的管理工作，并達到公司要求.對人員的管理工作內容目標要求評 估合理分解（下分至每人/每天）本專柜銷售指標， 并做好會員（客戶）登記管理工作帶領導購人員努力完成每天、 每周、每月的銷售目標。帶領及督促員工遵守公司、商場各項勞動紀律做好公司形象的維護。公司對 被獎勵（處罰）的員

2、工實行雙 倍獎（懲）。及時反映銷售工作中遇到的問題（新品上市、陳 列出樣、質量問題、周報告等）公司各相關部門做出調整學習專業(yè)知識，提高專業(yè)水平，完善銷售技巧。 加強對團購、禮品單的處理辦法和技巧對公司貨品賣點熟悉，能推薦 適合顧客的商品而達成購買.對貨品的管理工作內容目標要求評 估正確填寫銷售報表，帶領導購經常對賬目和實物進 行核對（交接班的盤點、每日早上的例盤）確保賬實相符經常檢查貨品存量，及時補貨和調貨，不允許出現(xiàn) 暢銷品斷貨的現(xiàn)象熟知庫存量和庫存商 品位置檢查商品到貨情況，認真填寫新品反饋表按公司耍求布置主題（應季商品）的陳列以及按規(guī) 定義換、調整陳列面。每周一次小調。每月一 次大調加強

3、對貨品銷售折扣的控制，保證公M下達的折扣 要求。特殊情況及時se告。督促員工及時上帳、銷賬，確保賬實相符.對賣場銷售的管理工作內容要求及時總結銷售進步或滯后原因，及時上 場和它牌的促銷活動及執(zhí)行情況要求銷售部適時調整活動，爭取在 商場銷售中名列前茅。妥善處理顧客調貨、換貨、退貨、維修、投 訴等售后事宜做好關鍵的售后工作。處理好與商場管理、與它柜員工之間的關系積極的匕商場管理處好關系有助 于銷售帶領和督促導購做好專柜的清潔衛(wèi)生工作收柒了解商場及它牌近期促銷、活動信息。能提出有針對性的活動建議（如對 貨品、折扣等）.團隊精神- 1要以身作則，虛心進取。保持良好、積極的工作心態(tài)和狀態(tài)，為導購做1 好

4、模范榜樣。- 2掌握導購的情緒和精神狀態(tài)，做好疏通和開導。傳遞其他專柜好的銷售信 息；鼓舞士氣，激發(fā)大家的工作積極性。- 3培養(yǎng)團隊互助、友愛、理解、寬容的良好氛圍，制止相互推諉、埋怨等不 良風氣蔓延。二、店長的權利*-1店長可根據本店實際擬定管理獎懲細則，經公司復核后以公司名義下發(fā)執(zhí)行。- 2店長按照實際情況安排員工上班班次，并記錄員工上班考勤情況。員工調 班、調休、請病事假必須經過店長同意，否則按曠工計。- 3店長對本店的貨品有建議權，可根據實際要求公司配發(fā)貨品和提出銷售折扣建議- 4店長對當?shù)陠T工有考核權和建議權， 針對員工是否適合可向公司提出要求 和建議，公司經復核后作出決定。店長的職

5、責和工作流程.每日工作- 上崗前整理自己的儀容儀表，做好表率- 向當班導購傳達公司的最新計劃和要求- 了解商場和競品的動態(tài)，及時向公司匯報。- 進行柜臺檢查：導購的儀容儀表、柜臺衛(wèi)生情況（服裝、鏡子、貨柜、支架等）、商品安全情況柜臺陳列情況、促銷海報、促銷商品是否完備了解庫存情況，及時補貨。檢查日報表并跟進銷售日報的匯報跟進售后情況，要保證按時解決顧客提出的各種售后問題-檢查導購的出勤情況。要求店長必須掌握導購調班和加班情況并做好記錄。 原則上排班表制定后不得更改，如有特殊情況導購需調班或加班必須經柜長同意.每周工作- 參加柜長例會，通報本專柜上周銷售情況- 總結上周工作，提出存在的問題和需改

6、進、需支援的事宜- 根據銷售和庫存情況，提出調整和補貨建議- 對商場的客情維系情況進行匯報并提出建議- 根據公司的陳列要求對柜臺陳列進行至少一次的調整.每月工作- 根據記錄計算和統(tǒng)計本專柜人員的工資和加班情況，按時上報導購的考勤表和加班匯總表，及時上報公司以便財務進行核準。-完成對賬和結賬工作。務必在商場要求的時限內完成賣場與柜臺、與公司 財務對賬以及發(fā)票的送達等結算工作，絕對不允許因延誤而造成無法結算當月貨 款的情況發(fā)生-根據公司規(guī)定參加每月的盤點，并按要求填制盤點表，如有盤盈或盤虧情況 按照公司指示進行處理公司對店長的考核體現(xiàn)在：1 .銷售任務的達成率；銷售折扣的控制程度。2 .貨品、及庫

7、存結構合理性；3 .對商場、它牌的暢銷品和活動等信息的及時；4 .當?shù)陠T工的團隊氛圍和銷售能力是否提升；5 .各種報表填制是否及時6 .公司新產品的信息反饋二、公司對合格店長的激勵政策：店長按工作業(yè)績分為：見習店長、店長、高級店長。見習店長試用期為1個月，如各項工作均可完成經公司評估后即可轉正店長）， 如店長連續(xù)三個月未能完成公司基本銷售目標，公司將予以撤換。店長享受如下待遇：店長薪酬=基本工資+銷售提成+補貼+店長提成1. 原基本工資 元。轉正后為 元。2.對店長工作未達標的處罰：-其他工作完成，但當?shù)陿I(yè)績完成基本銷售計劃 60%Z下，公司予以扣發(fā)100元 店長工資。-如店長當月有3項（含3

8、項其他工作）未完成，如：報表未能及時傳送、當月 新品信息反饋表未反饋、當?shù)陰齑娉霎斣落N售3倍的、未及時補貨和申請促銷 活動的，不論當?shù)陿I(yè)績完成比例，公司予以扣發(fā) 100元店長津貼并予以警告。附表:直營店店長補助及提成表級別薪酬構成基本工資補貼銷售提成店長提成保底銷售目標（元）店長提成基本銷售目標（元）店長提成超額銷售目標（元）見習店長%元%元%高級店長%元%總經理：銷售部：店長:（注：附半年銷售目標）明細月度月月月月月月/J、計去年同期萬萬萬萬萬萬保底目標萬萬萬萬萬萬基本目標萬萬萬萬萬萬超額目標萬萬萬萬萬萬備注:一、公司對見習店長晉升店長的考核：1 .考核期1-3個月。2 .見習店長能按專柜銷售手冊要求對本專柜人員、貨品、賣場進行管理，并及 時填寫上報各類報表；3 .考核期內能帶領員工完成公司下達的保底銷售目標及基本銷售目標。4 .銷售部對見習店長工作進行評核并上報公司確認。二、公司對店長晉升高級店長的考核：1 .考核期為6個月及以上。2 .期內店長除按銷售手冊要求完成對人員、 貨品、賣場的管理外，還能做好如貨 品結構、促銷活動（尤其是賣場特