績效指標體系的分類方法

1、-可編輯修改 -績效指標體系有五種分類方法：一、按照內(nèi)容分類：1.組織績效指標2.部門職能指標3.崗位職責指標二、按照考核時間分類1.年度考核指標2.日?？己酥笜耍径瓤己酥笜?、月度考核指標、每周三、按照指標類型分類1.消息管理2.成本管理3.工作量管理4.安全管理5.時間管理6.滿意度管理四、按照 BSC 的思想1.結(jié)果導(dǎo)向的向后指標a）財務(wù)類b）客戶類2.過程導(dǎo)向的先行指標a）運營類b）學(xué)習(xí)成長類/日考核指標）-可編輯修改 -五、按照人力資源管理的需要分類1.前端崗位族群指標庫2.后端崗位族群指標庫3.管控崗位族群指標庫4.研發(fā)崗位族群指標庫企業(yè) /組織的關(guān)鍵績效考核指標（ KPI） 的設(shè)

2、計方法有：頭腦風暴法、平衡計分卡、三分法、德魯克五分法、戰(zhàn)略目標分解法下面對每個方法進行解析說明。BSC 法平衡計分卡是構(gòu)建企業(yè)指標體系的出發(fā)點。定義：平衡計分卡成為了一個戰(zhàn)略實施的工具， 將公司的戰(zhàn)略目標落實到可操作的行動方案， 進而設(shè)定績效考核指標和目標完成值上 維度：觀察組織和分析戰(zhàn)略的視點或鏡頭，主要包括財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)成長四個 方面特點：平衡記分卡體系強調(diào)不同績效領(lǐng)域之間的協(xié)調(diào)和平衡； 在一個特定領(lǐng)域的優(yōu)良業(yè)績表 現(xiàn)往往不能補償其他領(lǐng)域的糟糕表現(xiàn)。三分法用三分法的思想（成長戰(zhàn)略、運營效率、組織結(jié)構(gòu) ）去分析組織的關(guān)鍵成功要素指標。 成長戰(zhàn)略：?實現(xiàn)以利潤為目標的核心業(yè)務(wù)的增

3、長（對關(guān)鍵績效考核體系的影響：將利潤目標設(shè)制為中高層級管理層共享的績效指標）-可編輯修改 -?抓住業(yè)務(wù)的成長機會（對關(guān)鍵績效考核體系的影響：測量新產(chǎn)品銷售,新產(chǎn)品推廣流程和相應(yīng)分銷渠道等績效指標）?加強渠道的發(fā)展 （ 對關(guān)鍵績效考核體系的影響： 將參與渠道設(shè)制為銷售公司經(jīng)理績效指標） 運營效率?優(yōu)化媒體組合 （對關(guān)鍵績效考核體系的影響： 將媒體有效性和品牌強度設(shè)置為市場部的關(guān) 鍵績效指標）?系統(tǒng)化分銷管理（對關(guān)鍵績效考核體系的影響：測量銷售公司的店面陳設(shè)和分銷商管理）?提高促銷有效性（對關(guān)鍵績效考核體系的影響：測量市場部門和銷售部門促銷有效性以及 市場部門制定促銷預(yù)算的質(zhì)量）?提高供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)

4、的計劃能力和技術(shù)能力（對關(guān)鍵績效考核體系的影響：將績效指標的具 體目標與供應(yīng)鏈計劃相聯(lián)系）?提高供應(yīng)鏈中的效率和成本管理（對關(guān)鍵績效考核體系的影響：績效考核指標涵蓋了供應(yīng) 鏈的所有活動）組織結(jié)構(gòu)?加強全系統(tǒng)的職能部門結(jié)構(gòu)優(yōu)化（對關(guān)鍵績效考核體系的影響： 中高級管理層分擔成本控制責任）德魯克五分法 組織績效的 5 個化驗指標1.市場地位及其變動趨勢市場上的位置、在升還是降、市場改進的方向如何、相關(guān)替代品的市場狀況等2.組織創(chuàng)新創(chuàng)新產(chǎn)品的市場效果（創(chuàng)新產(chǎn)品是否在確保并推動公司的市場地位上升） 、產(chǎn)品或服務(wù) 創(chuàng)新周-可編輯修改 -期（從開始研究到作為一項成功的產(chǎn)品或服務(wù)推向市場的周期） 、創(chuàng)新產(chǎn)品成

5、功與失 敗的比例是在改善還是在惡化等3.生產(chǎn)率投入生產(chǎn)的全部要素（資本 /原材料 /人工）：產(chǎn)出的價值減去外購部件或服務(wù)后的余額， 同時要細細分析每個要素的生產(chǎn)率是否在穩(wěn)步提高4.清償能力和現(xiàn)金流量通過擴大銷售額來增加利潤收入時， 如果消弱了清償能力或現(xiàn)金流量， 則意味著企業(yè)不 是 “獲得 ”而是 “買得 ”了市場，是很危險的5.盈利能力 企業(yè)產(chǎn)生利潤的資源的生產(chǎn)能力，即公司賺取利潤的能力。資本構(gòu)成、新投資的利潤升 降、利潤的質(zhì)量和構(gòu)成。戰(zhàn)略目標分解法績效指標分解流程： 績效指標按照自上而下的原則， 由組織目標出發(fā)分解到各個崗位的員工 身上。步驟如下步驟一：將組織戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為組織績效考核指標

6、 步驟二：將組織績效考核指標分解到各個部門 步驟三：將部門績效考核指標分解到崗位 步驟四：將年度績效考核指標分解到日常指標分解的核心思想?PAST ( Process Analysis System Technique)是企業(yè)構(gòu)建績效考核指標體系的第一種方法，在明確組織 KPI 指標關(guān)注領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程及部門支撐關(guān)聯(lián)將指標 元素進行層層分解和傳遞， 從而將企業(yè)的戰(zhàn)略目標和業(yè)績指標傳達并落實到每個崗位的每名 員工身上，將公司-可編輯修改 -上下有機地結(jié)合到一起；?FAST ( Function Analysis System Technique)是企業(yè)構(gòu)建績效考核指標體系的第二種方法，從梳理企業(yè)的組織架構(gòu)和崗位體系入手， 對崗位職責進行模塊化的專業(yè)描述， 進而結(jié)合 實際業(yè)