即知即行——個(gè)實(shí)踐步驟

1、即知即行，行而有恒55個(gè)實(shí)踐步驟第1步先確認(rèn)你的價(jià)值觀，依下列方式來(lái)區(qū)分其重要性極為重要）：倘若連這點(diǎn)都辦不到，那這一輩子是白活了。（相當(dāng)重要）：如果沒(méi)辦法做到這點(diǎn)，那人生是黑白的。（可有可無(wú)）：有的話只是錦上添花，沒(méi)有的話也無(wú)所謂。在這套標(biāo)準(zhǔn)下， 將你所能想到的價(jià)值觀歸類成這三種。 請(qǐng)注意， 價(jià)值觀并無(wú) 所謂對(duì)錯(cuò)或好壞之分，憑直覺來(lái)作答即可，無(wú)須陷于長(zhǎng)思之中。當(dāng)你洋洋灑灑地搜羅了一籮筐的名詞之后， 就留待第二天去審視， 看看有什 么需要調(diào)整或是增刪的。如此持之以恒，每天都玩一次排列組合；過(guò)了三周后， 把那些始終名列前茅，躋身于（極為重要）這一欄的項(xiàng)目找出來(lái)，然后張貼在記 事本、書桌的墻上，

2、或是任何一個(gè)顯眼的地方。 這些價(jià)值觀就是你今生今世所該 全力以赴的目標(biāo)。第2步列舉出截至目前為止的所有大小成就，包括事業(yè)、家庭、健康狀況、經(jīng)濟(jì)狀 況、休閑嗜好到心靈上的成長(zhǎng)等， 都是你該評(píng)估的范圍。 找出認(rèn)為意義最為深遠(yuǎn) 的那幾項(xiàng)，然后就此話題跟一位在人際關(guān)系網(wǎng)上的重要盟友交換意見。第3步列出本人的專長(zhǎng)與技能，再參照你剛才所列舉的“豐功偉業(yè)表” ，以定位出 你在建立人際關(guān)系網(wǎng)上的籌碼。 想想看，在你周遭的人們有哪位可能會(huì)需要你的 幫忙，然后主動(dòng)伸出援手。第4步你最近曾否打算靠自己的本事去完成一項(xiàng)艱辛的計(jì)劃？奉勸你懸崖勒馬， 通 過(guò)你的人際關(guān)系網(wǎng)去搬救兵。 怎么開口呢？不難， 先擬好一封信來(lái)當(dāng)做

3、說(shuō)詞。 請(qǐng) 注意，信函內(nèi)容要精簡(jiǎn)，但是下列五項(xiàng)要點(diǎn)絕不可少：1先以誠(chéng)懇的口吻，對(duì)這些朋友們近年來(lái)對(duì)你的照顧，表達(dá)由衷的感激之、八 意。2很具體地描述你的計(jì)劃，并說(shuō)明這項(xiàng)計(jì)劃對(duì)你以及你的事業(yè)有什么重要 性。3很具體地說(shuō)明希望他們?cè)趺粗阋槐壑Α?在沒(méi)有壓力的情況下，請(qǐng)他們給予你一個(gè)明確的答復(fù)。5最后不忘聲明，如果他們有需要，你也將樂(lè)于伸出援手。找出你的“人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖” ，將這封信寄給至少 20 個(gè)盟友。第5步根據(jù)統(tǒng)計(jì)，大多數(shù)人們至少在自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖上都可以列出250 人，而通過(guò)其中的任何一個(gè)人，又可以再牽連出250人依此類推，直到你牽扯出 一堆天文數(shù)字為止?，F(xiàn)在讓我們玩這個(gè)游戲：把圖上

4、的每一個(gè)人物都想象成一個(gè)圣誕樹上的燈 泡，哪怕是經(jīng)過(guò)四五道延長(zhǎng)線才拉上的也算數(shù)。 假設(shè)你所在的位置是總開關(guān)， 想 象一下當(dāng)電源接通時(shí)，將會(huì)出現(xiàn)一幕多么壯觀的場(chǎng)面呀！人際關(guān)系網(wǎng)確實(shí)很好用！第6步取出一疊白紙， 在上面列出你在個(gè)人生活以及事業(yè)上所夢(mèng)寐以求的目標(biāo)， 每 張紙只寫一個(gè)。寫完之后，請(qǐng)你仔細(xì)去思索以下兩個(gè)問(wèn)題：1我是否愿意不擇手段去達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，即使?fàn)奚磺袩o(wú)所謂？2如果真的為達(dá)目的而不擇手段，那是否能符合我畢生的信念與原則？倘若某項(xiàng)你所列舉的目標(biāo)能順利通過(guò)這兩項(xiàng)認(rèn)知測(cè)驗(yàn)， 那就有資格排人你的 工作簿里。接下來(lái)請(qǐng)你將這些計(jì)劃依困難度、輕重緩急而排定預(yù)計(jì)的完成時(shí)限， 從一個(gè)月到一二十年皆可。

5、這么一來(lái)，你就很清楚地得知自己的短期、中期，以 及長(zhǎng)期目標(biāo)了。第7步畫出你目前的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖。 在圖的中心當(dāng)然就是你， 然后依家族、事業(yè)、 校友會(huì)、教堂、民間社團(tuán)等各項(xiàng)線索找出和你有淵源的人物， 組成一條條的主干； 接著再由主干分出支干， 看看你能夠經(jīng)由這些人再達(dá)到哪些人際關(guān)系管道。 也許 要花你一點(diǎn)時(shí)間，不過(guò)是值得的。第8步把你的衣柜清理一下， 家里來(lái)個(gè)大掃除， 辦公室也是一樣。 接下來(lái)就列出一 張?jiān)敿?xì)的清單， 看看要做些什么， 還是買些什么， 才能襯托出你心目中的專業(yè)形 象。不要猶豫，馬上行動(dòng)。第9步寫下一段能符合本章所要求的自我介紹臺(tái)詞： 簡(jiǎn)短清晰， 與眾不同， 但又極 易明了。大聲地

6、念出來(lái)，不斷地予以修改，然后再去請(qǐng)教高手，直到獲得一份讓 你十分滿意的臺(tái)詞為止。下一步就是面對(duì)鏡子去練習(xí)，留意你在說(shuō)話時(shí)的抑揚(yáng)頓挫與肢' V 語(yǔ)言，最 好再把它錄下來(lái)，并擬出改進(jìn)之道。把這當(dāng)成每日例行課題，持續(xù)一段時(shí)間，直到你能很自然地吐露出一段深具“魅力”的自我介紹詞為止。第 10 步寫下六旬能打開話匣子的臺(tái)詞（無(wú)論是評(píng)述或問(wèn)題皆可） 。下次當(dāng)你要趕赴 某個(gè)社交場(chǎng)合前，先測(cè)覽一下這份“小抄” ，再根據(jù)這場(chǎng)活動(dòng)的性質(zhì)酌予修改。 事后不要忘了做一番檢討，看看有哪些臺(tái)詞最能打開話匣子，一并記載下來(lái)。第 11 步 回想一下，你是否有些“半生不熟”的朋友？或許是因?yàn)楸舜撕芫脹](méi)見面了， 也有可能

7、當(dāng)初只是一面之緣，印象不夠深刻。你先想一下他們究意是何方神圣， 自己又是在何種場(chǎng)合結(jié)識(shí)他們的。 等你擬出一套臺(tái)詞后， 就刻意制造機(jī)會(huì)去接近 他們，設(shè)法喚起他們的回憶，并進(jìn)一步打開話匣子。第 12 步你記人名與面孔的本事好嗎？如果答案是否定的， 或許你就需要一些心理修 煉。怎么做呢？在一張紙的左右兩側(cè)分別寫下你所預(yù)期的目標(biāo)， 以及目前你所自 認(rèn)的功力。比方說(shuō)：預(yù)期的目標(biāo)所有的面孔與人名，我都是過(guò)目不忘。 所有的面孔與人名，我都是過(guò)目不忘。 所有的面孔與人名，我都是過(guò)目不忘。 所有的面孔與人名，我都是過(guò)目不忘。 所有的面孔與人名，我都是過(guò)目不忘。目前的功力算了吧，說(shuō)的比唱的還好聽。 如果真有這種能

8、耐，那就太棒了 這提議是不錯(cuò)，不過(guò) 也許并沒(méi)有那么難吧。 事在人為，這根本一點(diǎn)都不難。每天檢討一次，至少要持續(xù)三周。當(dāng)然，要扭轉(zhuǎn)你心目中的負(fù)面自我形象， 并不是三兩天就能做到。 當(dāng)你能持續(xù)收到心靈中所散發(fā)的正面訊息時(shí)， 就意味著 你已改頭換面，今非昔比了。第 13 步有做過(guò)社交活動(dòng)的男主人或女主人嗎？如果沒(méi)有的話， 不妨實(shí)習(xí)一下。 很簡(jiǎn) 單，下一次要參加某項(xiàng)活動(dòng)之前，先籌劃一些節(jié)目來(lái)娛樂(lè)賓客。到了會(huì)場(chǎng)后，你 就把自己當(dāng)成主人， 化被動(dòng)為主動(dòng)， 設(shè)法帶動(dòng)會(huì)場(chǎng)的氣氛。 事后再把你的心得與 觀察到的現(xiàn)象做詳盡的記載，供日后參考。第 14 步請(qǐng)你再去面對(duì)鏡子， 設(shè)法做出下列幾種不同的表情， 看看哪一種

9、最能表現(xiàn)你自己：目中無(wú)人羞怯保守充滿自信非常目中無(wú)人非常羞怯保守非常充滿自信第 15 步要如何用感恩的心來(lái)以禮待人呢？請(qǐng)列舉出一些你所能想到的具體步驟。第 16 步請(qǐng)把你的名片掏出來(lái)，放在手上瞄一眼，然后回答這些問(wèn)題： 1這張名片還算美現(xiàn)嗎？跟別人的名片比起來(lái)怎么樣？ 2從這張名片能否讓人清楚地得知我的職位與工作性質(zhì)？ 3名片上面是否已列印各種聯(lián)絡(luò)方式？ 4字體會(huì)不會(huì)太??？有沒(méi)有資料是已經(jīng)過(guò)期的？ 5你對(duì)這張名片的設(shè)計(jì)與印刷品質(zhì)還算滿意嗎？ 6整體而言，你覺得名片上有什么地方可以再做改進(jìn)？ 7評(píng)鑒完畢之后，你認(rèn)為該怎么做，就趕緊去做。第 17 步檢查一下自己名片的數(shù)量是否還足夠， 然后分別擺一

10、疊在你的口袋、 手提箱， 以及車內(nèi)，為了保持清潔，可以考慮加上盒子或封套。第 18 步和自己玩?zhèn)€游戲： 想象一下在社交場(chǎng)合中有某個(gè)人和你不期而遇， 你要如何 研判是否該遞上名片？條件有三： 他們主動(dòng)開口索取， 你為他們推薦某條人際關(guān) 系管道，或是你允諾給予對(duì)方協(xié)助， 要讓他們知道如何與你聯(lián)系。 持續(xù)練習(xí)兩周。第 19 步在每天下班之前， 都逐一檢視當(dāng)天所收到的名片， 看看是否有記載日期、 介 紹人、彼此所約定的事項(xiàng)、對(duì)方的重要資料等線索。如果這些都是登錄在后面， 不妨在名片的正面書寫上“見背面”三個(gè)字用來(lái)提醒。20 第步你欠過(guò)哪些人一份人情？跟他們說(shuō)過(guò)謝謝了嗎？把記事本拿出來(lái)， 在當(dāng)月的 每一

11、天都寫下一個(gè)人名，然后打電話或是寄賀卡跟他們道謝，聯(lián)絡(luò)一下感情第 21 步在你的鄰里、公司、同行或任何一個(gè)社交圈子里， 是否有一些令你非常欽佩， 但卻與你無(wú)私人交情的人？只要你自認(rèn)曾受過(guò)他們個(gè)人事跡的啟發(fā)，就該繳點(diǎn) “學(xué)費(fèi)”：每個(gè)月至少寄出一封謝卡給他們，主動(dòng)表達(dá)你的感激之意。第 22 步本章的章名是什么？翻到前面，大聲地念三遍給自己聽。第 23 步你已經(jīng)有個(gè)人專用的文具用紙以及小卡片嗎？這點(diǎn)小錢就不要省了， 就當(dāng)成 是每月的基本開銷。如果覺得式樣太舊的話，最好請(qǐng)廠商就圖案、尺寸、色澤、 印刷方式等細(xì)節(jié)再與你推敲一下，然后重新印制，應(yīng)不時(shí)檢查庫(kù)存量是否足夠。第 24 步下回當(dāng)別人跟你道謝或是說(shuō)

12、些恭維的話來(lái)贊美你時(shí)，千萬(wàn)不要脫口而出： “哼，算了吧，少來(lái)這一套了”那該怎么做呢？很簡(jiǎn)單，說(shuō)聲“謝謝”就夠 了。來(lái)，練習(xí)一下這兩個(gè)字，直到你說(shuō)的很自然為止。第 25 步。把記事本拿出來(lái)， 檢查上面是否有記載你最常用的電話號(hào)碼與地址等人事資 料。假使你有電腦設(shè)備，不妨輸人一套功能齊全的資料軟件，以便日后的鍵人、 搜索、整理，以及規(guī)劃等工作。第 26 步你多久沒(méi)有整理名片了？來(lái)個(gè)大掃除吧。 先選定一種有系統(tǒng)的整理方式， 比 如按照姓名、 職業(yè)類別等， 然后按照這種方式來(lái)歸檔。 同時(shí)并清理那些過(guò)時(shí)或是 不需要的名片，以免“卡滿為患” 。第 27 步你有隨身攜帶記事本的習(xí)慣嗎？應(yīng)該有吧。里面除了記錄

13、常用的電話號(hào)碼 外，還必須清楚地記載每日的工作計(jì)劃表，包括有哪些電話要打。除此之外，還 要騰出個(gè)地方來(lái)記下當(dāng)日結(jié)識(shí)了哪些新朋友。第 28 步在每天下班之前， 抽出幾分鐘反思一下， 看看自己今日的表現(xiàn)如何。 對(duì)于那些還沒(méi)有完工甚至還沒(méi)有開工的項(xiàng)目， 在旁邊做個(gè)記號(hào)， 然后另外安排一個(gè)時(shí)間 去著手進(jìn)行。第 29 步下回當(dāng)你要說(shuō) “再說(shuō)吧”之前，建議你先拿根針猛刺自己一下， 讓你清醒點(diǎn) 如果你能馬上拿出記事本與對(duì)方約定時(shí)間商談， 那財(cái)神爺就不會(huì)經(jīng)常與你擦身而 過(guò)。第 30 步 養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)回電的習(xí)慣，讓別人知道你這個(gè)人很有誠(chéng)意。至于開場(chǎng)白的臺(tái)詞， 可以考慮這幾種方式：“嗨，先生，你找我是。巴？有什么指教

14、嗎？”“小姐，我接到你一通電話，是有關(guān)于?，F(xiàn)在可以跟你談一下嗎？” “XX經(jīng)理，很高興接到你的來(lái)電，有什么我可以效勞的？”第 31 步 你的目的又是什么？”考慮清楚后再拿起話筒在電話上貼上一張“警告標(biāo)識(shí)”等一下！是想打給誰(shuí)？他是什么人物？第 32 步假使你每天都得四處奔忙， 連喘口氣的機(jī)會(huì)都沒(méi)有， 那說(shuō)明你該“懸崖勒馬” 了。立刻放自己半天假， 冷靜地檢討一下你的人生觀與事業(yè)目標(biāo)究意是什么， 然 后安排處理的優(yōu)先次序， 接下來(lái)你就應(yīng)該以壯士斷腕的決心， 把記事本上那堆可 去可不去的社交活動(dòng)狠狠地砍殺一番，不必手下留情。建議你先安排未來(lái)七天的工作計(jì)劃表， 堅(jiān)持的原則除了公務(wù)之外， 還得騰出 足夠

15、的時(shí)間來(lái)安排些許軟性的節(jié)目，例如休閑娛樂(lè)、增進(jìn)家庭關(guān)系、與朋友談 心等等。 再提醒你一次， 只要是可去可不去的社交應(yīng)酬就一律回絕。 這七天 的試驗(yàn)期過(guò)后， 在決定是否接受某項(xiàng)邀請(qǐng)前， 你依然必須堅(jiān)持以下的審核標(biāo)準(zhǔn)來(lái) 嚴(yán)格把關(guān)：1這道節(jié)目排得進(jìn)我的記事本嗎？2這對(duì)我的事業(yè)以及個(gè)人價(jià)值觀有什么正面的意義？3這能不能增加我的成就感？還是會(huì)讓我覺得在浪費(fèi)時(shí)間？第 33 步你在最近兩周內(nèi)有沒(méi)有打算要參加什么社交活動(dòng)？如果有的話， 先預(yù)約，然后在工作計(jì)劃簿上騰出時(shí)間來(lái)，并依下列步驟來(lái)妥為規(guī)劃：1你的目的是什么？請(qǐng)列舉具體的答案。2根據(jù)這次活動(dòng)的性質(zhì)，要如何去自我介紹才能達(dá)到你所預(yù)期的成效？3要如何打開話匣

16、子？準(zhǔn)備幾套可行的臺(tái)詞。4別忘了帶一疊名片上陣。第 34 步我們?cè)谌穗H關(guān)系絕招第六式中， 建議你具體地?cái)M出自己的長(zhǎng)、 短期奮斗目標(biāo)。 無(wú)論你的野心是大是小， 倘若能詳加規(guī)劃并將你的人際關(guān)系資源發(fā)揮到極致， 通 常成功的希望就會(huì)比較大一些。現(xiàn)在請(qǐng)取出一疊白紙， 在每張紙上各寫下一個(gè)目標(biāo)。 在紙的左邊清楚地列舉 每個(gè)目標(biāo)所涉及的細(xì)節(jié)， 右邊則填上每個(gè)細(xì)節(jié)所需要的人際關(guān)系， 也就是可能要 分別勞駕哪些朋友助你一臂之力或是提供所需之資訊。 未雨綢緞， 每天至少要打 一通電話給這些朋友來(lái)聯(lián)絡(luò)感情，絕不能等火燒屁股時(shí)才去抱佛腳，大套交情。第 35 步承續(xù)上一步， 有朝一日當(dāng)你真正需要向這些朋友開口求助時(shí)，

17、 就必須是有備 而來(lái)。沒(méi)有信心嗎？先做個(gè)演習(xí)，把你所擬出的長(zhǎng)、短期計(jì)劃抽出五項(xiàng)。假設(shè)你 準(zhǔn)備要打電話了，因此有必要照下列步驟來(lái)逐一分析：目標(biāo)究竟何在求助對(duì)象為何所期待的結(jié)果如何開口求助第 36 步不知如何開口嗎？列出一張你可以求助的對(duì)象，每天最少打一通。別忘了， 臺(tái)詞的開場(chǎng)白必須是：“你所認(rèn)識(shí)的人當(dāng)中，有哪位”沒(méi)有把握的話就先寫 下來(lái)，然后酌以修飾。第 37 步每當(dāng)有人為你提供點(diǎn)子或是指引門路， 就立即在記事本上排定一個(gè)日期， 檢 討自己是否有后續(xù)動(dòng)作來(lái)回應(yīng)別人的這些美意。第 38 步在你所認(rèn)識(shí)的人當(dāng)中，有哪些與你的關(guān)系向來(lái)比較疏遠(yuǎn)？主動(dòng)打電話給他 們，耐心地跟他們溝通，看看彼此有什么可以互相

18、幫忙的地方。第 39 步你目前參加過(guò)工會(huì)或是類似的組織嗎？如果沒(méi)有的話， 先通過(guò)人際關(guān)系去了 解自己有哪些選擇， 其中哪些又比較適合你的口味與實(shí)際需要， 然后至少參加一 個(gè)。第 40 步當(dāng)你決定參與某個(gè)職業(yè)社團(tuán)后， 就先設(shè)法與里面的干部交往， 了解這個(gè)社團(tuán) 的組織結(jié)構(gòu)以及每年有哪些活動(dòng)。如此一來(lái)，你就會(huì)知道該如何打人權(quán)力核心。第 41 步你的察言觀色能力怎么樣？能不能從談話中察覺出你的朋友需要?jiǎng)e人幫 忙？建議你在電話旁貼一張紙條，寫著： “人溺己溺，不需要等到他們開口！ ”第 42 步下回當(dāng)有陌生人 “不慎”誤闖你那座方圓三尺的 “禁區(qū)”時(shí)，就主動(dòng)跟他（她） 打聲招呼，然后看看會(huì)有什么事發(fā)生，

19、把結(jié)果寫在你的記事本上。最低消費(fèi)額： 每天一個(gè)。第 43 步根據(jù)你那座人際關(guān)系資料庫(kù)的規(guī)模與變動(dòng)程度，決定“大掃除”的次數(shù)：每 季一次？每半年一次？還是每年一次？決定好之后就排定日期，寫在記事本上。第 44 步你的直覺敏銳嗎？還是生銹了？找時(shí)間來(lái)訓(xùn)練一下， 看看自己對(duì)于周圍的人 事有什么異樣的感覺，用“心”去體會(huì)這些狀況，并研擬出因應(yīng)之道。第 45 步有哪些朋友已經(jīng)快被你給忘了？（比如彼此已經(jīng)有三個(gè)月以上沒(méi)說(shuō)過(guò)一句 話。）打個(gè)電話給他們聯(lián)絡(luò)感情，看看有沒(méi)有什么可以效勞的地方。第 46 步你在朋友的眼中是個(gè)“老江湖” ，還是個(gè)敗事有余的糊涂蟲？無(wú)論是哪種， 都仍會(huì)有改進(jìn)的空間。請(qǐng)具體列出十項(xiàng)措施來(lái)改進(jìn)你的效率或服務(wù)品質(zhì)。第 47 步在這一周里， 當(dāng)你和他們談話時(shí)， 多留意他們的音調(diào)與肢體語(yǔ)言。 當(dāng)你開口 的時(shí)候，盡量根據(jù)他們的說(shuō)詞去回應(yīng)，而不是你自己的臆測(cè)。第 48 步當(dāng)有人向你探聽某人的小道消息時(shí)， 你拒絕做傳揚(yáng)筒， 叫他們自己去問(wèn)那個(gè)人，與其在別人后面竊竊私語(yǔ)， 不如為兩主穿針引線， 讓他們自行去面對(duì)面解決 難題。