品質(zhì)部培訓資料

1、品質(zhì)部培訓資料第一節(jié)IS09000基礎(chǔ)知識1. ISO的含義:ISO是國際標準化組織的英文縮寫，其英文全稱是International Organization For Standardization,中央秘書處設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦。其成員由來自世界上100多個 國家的國家標準化團體組成，代表中國參加ISO的國家機構(gòu)是中家技術(shù)監(jiān)督局(CSBTS)。ISO與國際電工委員會(IEC)有密切的聯(lián)系。2. IS09001的核心文件是什么?ISO的核心文件是文件、記錄控制，(2)內(nèi)部審核,(3)糾正與預防措施（4）不合格品控制3. IS09001核心思想是什么？ISO的核心思想是糾正與預防，持續(xù)改進。4. 公

2、司的品質(zhì)最高決策者是誰？ IS09000工作的推行一般 由誰來完成？公司的品質(zhì)最高決策者是公司的最高管理者（總經(jīng)理， 或董事長）;IS09000工作的推行一般由管理者代表來完成, 有的工廠由品保部（質(zhì)量部）同時代行其權(quán)力。5. IS09000文件結(jié)構(gòu)怎樣？ BOM單、作業(yè)指導書是哪一階文件？IS09000文件共分四層:第一層為質(zhì)量手冊（質(zhì)量方針）,第二為程序文件，管理辦法，第三層為作業(yè)規(guī)范、檢驗標 準，第四層為記錄、報表；BOM表單和作業(yè)指導書是第三 階文件。6. IS09000標準的精神是什么？ISO的精神是說，寫，做一致（寫我所做，做我所寫、 證明給我看）7.IS09000族標準的組成部分

3、有哪些？1） IS09000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語；2）1809001質(zhì)量管理體系要求；3） IS09004實施指南;4） ISO19011質(zhì)量管理體系審核指南；5）其它 8. IS09001:2000 版與 IS09001:1994 版的區(qū)別？1）強調(diào)了 “過程”管理模式2）注重了 “顧客”導向3）提出了法律要求4)5)6)7)明確了資源管理范圍強調(diào)了對最高管理層的要求注重了目標管理核心標準其它標準技術(shù)報告小冊子IS09000IS09001IS09004ISO9011IS010012IS010006IS010007IS010013IS010014IS010015IS010017質(zhì)量管理原理

4、選擇和使用 小型企業(yè)的應 用擴充了人力資源管理的范圍等9.2008版ISOOOO族文件結(jié)構(gòu)是?10.如何使用基于過程的質(zhì)量管理體系表述GB/TI9000族標準?11. IS09000中規(guī)定質(zhì)量管理的八項原則是什么？1）以客戶為關(guān)注焦點;2）領(lǐng)導作用;3）全員參與；4）過程方法；5）持續(xù)改進；6）基于事實的決策方法7）管理的系統(tǒng)方法；8）互利的供方關(guān)系.第二節(jié):品管發(fā)展史：第一階段:質(zhì)量檢驗階段（Quality1操作者品質(zhì)管制：18世紀，產(chǎn)品從頭到尾,由同一個負責制作，因此產(chǎn)品的好壞也就由同一人來處理；2）領(lǐng)班的品質(zhì)管制：19世紀開始，生產(chǎn)方式開始變?yōu)閷⒍?數(shù)人集合在一起，置于一個領(lǐng)班的監(jiān)督之下

5、，由領(lǐng)班來 負責每一個作業(yè)員的品質(zhì)；3）:檢驗員的品質(zhì)管制：一次大戰(zhàn)期間，工廠開始變得復雜，原有的一個領(lǐng)班除了要管理大量的工人以外，還要 負責管理品質(zhì)，顯得力不從心，因而發(fā)展出指定專人來 負責產(chǎn)品檢查。第二階段：統(tǒng)計質(zhì)量控制階段（Stat i st i ca I Qua I ityControl , SQC）從1924年美國（休哈特）得用統(tǒng)計手法提出第一張管 制圖開始，從此品質(zhì)管制進入新紀元，此一時期抽樣檢驗 也同時誕生，1950年戴明到日本指導各企業(yè)管制圖及抽樣 檢驗為主要手法，獲取輝煌的成果，SPC的使用是近代質(zhì) 量管理突飛猛進最主要的原因。5 .第五階段：全面品質(zhì)管制（Total Qua

6、lity Control TQM）全面品管是把以往的品管的作法前后延伸至市場調(diào)查，研 究發(fā)展，品質(zhì)設(shè)計，原料管理，品質(zhì)保證及售后服務等各 部門，建立品質(zhì)體系，此體系可說是專家式品管，較著重理論的研究。6 .第六階段：全公司品質(zhì)管制（Company-Wide QualityControl, CWQC )日本的全公司品質(zhì)管理有別于美國的TQC,稱為CWQC, 從企業(yè)經(jīng)營的立場來說,要達成經(jīng)營的目的,必須結(jié)合全公 司所有的部門的每一個員工，通力合作，構(gòu)成一個能共同認 識，易于實施的體系,使市場調(diào)研、研究、開發(fā)、設(shè)計、采購、 制造、檢查、銷售、服務為止的每一個階段，均能有效管 理，并全員參與，即為CW

7、QC7 .第七階段：全集團品質(zhì)管制：（Group-Wide QualityControl ,GWQC ）結(jié)合中心工廠、協(xié)力工廠、銷售公司成為一個龐大的品質(zhì) 體系即，GWQC備注：質(zhì)理管理中的重要人物泰勒提出科學管理休哈特提出統(tǒng)計過程控制理論道奇、羅明一統(tǒng)計抽樣檢驗方法戴明提出質(zhì)量改進的觀點 菲利浦、克羅斯比提出"零缺點”概念朱蘭、費根堡姆提出全面質(zhì)量管理第二節(jié)：品管運用工具1 .技能要求P： plan計劃試工具的準確使用權(quán)用和熟練要求:統(tǒng)計手法的適當使用權(quán)用:（品管七大手法）異常處理程序: 不良再現(xiàn)手法運用.實驗手法運用等:2 .計數(shù)值應用分析工具：P圖（不良率管制圖）U圖（單位缺點

8、數(shù)管制圖）柏拉圖餅圖PPM/不良率推移圖3 .計量值應用分析工具: 直方圖qs （規(guī)格標準差分析圖）a a （制程標準差分析圖）CPK推移圖多品質(zhì)特性分圖4 .特檢運用分析工具 各特檢分析報告 雷達圖關(guān)系曲線圖5 .品管七工具（新） 系統(tǒng)圖 親和圖 矩陣圖 PDPC 法箭頭圖法 優(yōu)適法6 .戴明循環(huán)圖 戴明循環(huán)圖又稱PDCA是日本執(zhí)行的一種循環(huán)管理模式即 計劃（PLAN），執(zhí)行（DO）,檢查（CHECK）,糾正措施（ACTION）幾大工作循環(huán)。戴明循環(huán)圖A:改進P:計劃C:檢查D:執(zhí)行7 .品管七工具（舊）（詳見附頁）檢查表散布圖特性要因圖 直方圖 管制圖 層析圖 柏拉圖 附：七工具實例 例一

9、：柏拉圖：根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，以不良原因、不良狀 況、不良發(fā)生位置或客戶抱怨的種類、安全事故等區(qū)分標 準，找出比率最大的項目依照大小順序排列，加上累積值 的圖形。第三層原因例二.魚骨圖：一個問題的特性受到一些要因的影響時, 我們將這些要因加以整理，成為有相互關(guān)系而且有條理的 圖形，這個圖形稱為特性要因圖。人機料第一層原因第二層原因管理環(huán)境例三：散布圖：互相有關(guān)鏈的數(shù)據(jù)，以縱軸表示結(jié)果，以 橫軸表示原因，點表示出分布形態(tài)，根據(jù)分布的形態(tài)來判斷對應數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系例四:圖表與管制圖:將繁雜的數(shù)據(jù)用最簡單的圖形表達，這 圖形就是一般所說的圖表UCLCLLCL例五:直方圖:將所收集的數(shù)據(jù)、特性或結(jié)果值

10、，用一定的范在橫軸上加以區(qū)別成幾個相等的區(qū)間，測定值出現(xiàn)的次 數(shù)累積起來的面積用柱形圖畫出的圖形SL（下限）SU（上限）析方法成圖或表格，只要記上檢查記號 一步分析或核對檢查用。8.朱蘭三步曲：評估實際品質(zhì)表現(xiàn)比較實際表現(xiàn)與品質(zhì)標準 有差異則采取行動彌補,并加以統(tǒng)計整理，作為我例七：查檢表:查檢表是以簡單的數(shù)據(jù)用容易了解的方式制付能力進過程，減少 2 .減2.快速巧妙的將近缺陷 少輸出的缺陷缺陷縮短周期,的輸入返回供應商了解過程3.向供應者反饋輸入質(zhì)量數(shù)據(jù)3.將過程、缺3.從顧客的角度度量輸出的質(zhì)量.陷等持續(xù)改進并形成文件第三節(jié)：品管基礎(chǔ)知識及技能一.基礎(chǔ)知識1 .什么是品質(zhì)?、品質(zhì)就是滿足客

11、戶需求的各種要素屬性的總和。2 .什么是品質(zhì)政策？品質(zhì)政策是由公司最高決策者正式頒布，實施的組織的質(zhì) 量宗旨和方向。3 .品質(zhì)保存證從工作方式上分類怎樣？大致內(nèi)容是個么？ 內(nèi)部質(zhì)量保證: 向所有者保證 向員工保證 向最高管理者保證 外部質(zhì)量保證： 向顧客保存證 向認證機構(gòu)保證 向社會保證4 .品管工作從哪幾方面入手?來料管制 制程管制 出貨管制5 .公司的抽樣計劃是什么？公司的抽樣計劃是:MILSTD105E6 .ECN的中文意思是什么？工程更改通知單:Engneering Change Note的縮寫。7 .MRB是什么意思Material Review Board的縮寫.意思為物料管制委員

12、會.8 .BOM的中文意思是什么？BOM的中文意思是物料清單即BILL OF MATERIAL9 .CPA中文意思是什么?Correct & Prevent Action的縮寫.意思是糾正及預防措施.10 .AQL的中文意思是什么？AQL的中文意思是：允收水準即ACCEPT QUALITYLEVEL11.TQM的中文意思是什么？TQM 是 TOTAL QUALITY MANAGEMENT 的縮寫，意即 全面質(zhì)理管理.12 .品質(zhì)管理中的三色管理指什么?三色管理是指：紅色代表不合格，拒收藍色代表合格，允收黃色代表待驗或特采13 .為什么測試設(shè)備需要點檢?根據(jù)IS090004.il之要求，

13、確保產(chǎn)品的品質(zhì)14 .你認為辦公設(shè)備有點檢的必要嗎?辦公設(shè)備不必要點檢，加為它與生產(chǎn)無直接關(guān)系，對品質(zhì)沒 直接影響.15 何謂 “5W2H” ?What：做什么？正在做什么？做什么好？有什么能做？什 么該做？什么浪費？Why：為什么此人做？為什么做此事？為什么在那里做？為什么在那時做？為什么那樣做？為什么有浪費？Where：在何處做？正在何處做？在何處做好？有何處能 做？何處該做？何處浪費？、When：何時做？何時正在做？何時做好？何時能做？何時 該做？何時浪費？、Who：何人做？何人正在做？何做好？有何能做？該由何 人做？何人浪費？How：如何做？如何去做？如何做好？沒有其他方法嗎？ 沒有其

14、他該做的？如何浪費？How Much：成本多少16.何謂7S?它的作用是什么？整理、整頓、清潔、素養(yǎng)、清潔、節(jié)約、安全因為它的第 一個字母為s,故稱為7S.它的作用有"）提高企業(yè)形象提高員工歸宿感（3）減少浪費整理：不再使用的清理掉不常使用的 經(jīng)常用到的 每天用到的貯存.備用!保留于現(xiàn)場養(yǎng)隨手中取處整頓：場地進行規(guī)劃;物品擺放整齊;容易混淆、容易遺忘的物品進行標識;清掃：清掃現(xiàn)場場地（地面、墻板、天花板等上的物品）徹底清理、潤滑機器工具；節(jié)能防污、(水、氣、油、噪音等)；修理破損物品；清潔：養(yǎng)成堅持習慣，并執(zhí)行監(jiān)督檢查措施。分責任區(qū)、分責任人定期或不寂靜期檢查素養(yǎng)：講文明禮貌、積極敬

15、業(yè)、遵紀守規(guī)等！ 節(jié)約：可以回收的，可以利用的，分類定期進行處理 安全：生產(chǎn)中機器使的安全，生產(chǎn)過程的安全。二.品管工作的性質(zhì)和技巧預防錯誤發(fā)生； 持續(xù)改善，靈活運用各種品管手法;堅持原則，注意彈性，善于交流、溝通以事實為依據(jù)，以數(shù)據(jù)說話，不要“大概加可能”；凡事多問為什么？然后“PDPC”把握“三現(xiàn)、5M、5W2H”事事尋找原因，尋求方法1 .觀察能力：(1).對任何有疑問的地方，都要去求證.(2)對以前一直這樣做的(經(jīng)驗),但感覺不適當?shù)囊デ笞C.去改善.2 .運用能力(1)多向思維(正向、逆向、發(fā)散、邏輯等思維)(2)多想、多說、多寫、多做(實驗)：(3)構(gòu)想-計劃實驗、疑點一記錄計劃改

16、善-確認(4)注意改善的易操作性、成本的投入量等。3：如何做好品管樹立品質(zhì)第一的意識：做任何事情都要有精益求精的精神, 努力把事情做到最好，每天問自己.我所做的工作，自己滿意嗎？還能做得更好嗎？還有更好的方法嗎？我所做的工作，后續(xù)的人滿意嗎？ 為甚么不滿意?有辦法解決嗎?（二重視執(zhí)行:品質(zhì)管理包含4個步驟制定品質(zhì)標準檢驗與標準一致（執(zhí)行標準） 采取矯正措施并追蹤效果修訂標準（三）。重視不斷的改善：品質(zhì)管制服于三個層次 品質(zhì)開發(fā) 品質(zhì)維持 品質(zhì)突破 第四節(jié):進料品制控制 一.IQC的相關(guān)知識 進料品質(zhì)控制又稱IQC（即Incomming Quality Control的縮寫）1.IQC的職責?I

17、QC職責:進料檢驗 不合格的處理 供應商輔導及其評定 跟進來料使用狀況IQC注意事項有:了解客戶及下工序?qū)Ξa(chǎn)品的要求 盡量向供應商提供產(chǎn)品方面的資訊（包括實配件），務求詳盡 及時發(fā)現(xiàn)問題，知會下工序和供應商分析供應品質(zhì)狀況.2.1 QC檢驗流程？核對來料驗收單f按樣品或承認書檢驗電性和外觀- 試驗填寫IQC報表貼檢驗結(jié)果標示卡。3.IQC的檢驗方式有？全檢:數(shù)量少，單價高 抽檢:數(shù)量多，或經(jīng)常性之物料 免檢:數(shù)量少，單價低，或一般性補助或經(jīng)認定列為免檢之廠 商或局限性之物料.4.IQC OK貼紙春夏秋冬分別用什么顏色?春天為綠色，夏天為藍色，秋天為橙色，冬天為白色。5.IQC檢驗來料后分別用幾

18、種標貼標示檢驗結(jié)果?共有三種：合格，特采，拒收。6 .對來料檢驗發(fā)出供應商異常聯(lián)絡報告的條件怎樣?當某一供應商同一種來料連續(xù)兩批不合格時，要向供應商 發(fā)出供應商發(fā)出供應商品質(zhì)異常聯(lián)絡單。二.IQC具體檢驗過程 準備工作：A.了解該產(chǎn)品的用處，使用環(huán)境，如何與共它產(chǎn)品搭配B.相關(guān)檢驗測試標準，工具，實配樣品 檢驗的內(nèi)容：A.確認產(chǎn)品規(guī)格，數(shù)量，包裝方式B.尺寸：對關(guān)鍵尺寸進行量測，C=0,按相關(guān)標準進行判斷外觀：A.距離: B.光線: C.角度: 4.結(jié)構(gòu), A.試裝: 認0檢驗條件:300±50MM60W日光燈下1M （供參考）90° 或 45°對新物料、新產(chǎn)品或

19、改規(guī)格后產(chǎn)品一定要進行確功能：B.相關(guān)測試，C=0按相關(guān)標準進行判斷Q產(chǎn)品表面分級方法：級面：客戶正常駐使用權(quán)用中或購買時所看到的產(chǎn)品的下 面。級面：客戶正常使用中或購買時能到的產(chǎn)品的側(cè)面。級面：客戶正常使用中不能看到的產(chǎn)品的底面。注：A級面外觀要求最高，B級面次之，C級面最低 0對外觀標準較模糊之判定方法：找5個相關(guān)人員看，不要告訴其不良在何處:。若4人呀5人都看不見則判為OK；0若4人或5人都看見，則判為NG；3若2人或3人看見，則改善后可收。5 .可靠性：振動實驗跌落實驗掃頻振動、自由跌落、碰撞實驗耐磨實驗 附著力實驗, 按相關(guān)標準進行判斷。6 .壽命（有要求時）使用時間或次數(shù)，按相關(guān)標

20、準進行判斷。7 .安全：（有要求時）人接觸到的材料無毒，漏電保護等，按相關(guān)標準進行判斷。8 .標識和記錄：對產(chǎn)品進行標識并對檢驗結(jié)果進行記錄。9 .不合格品的處理方式: 批退、本廠挑選、廠商挑選、特采10 .問題跟進: 跟進不合格的處理1L抽樣檢驗抽樣檢驗相關(guān)術(shù)語：A.檢驗：就是對產(chǎn)品的一個或多個特性進行的諸如測量,檢查，試驗或量度并將結(jié)果同規(guī)定要求進行比較以確定每 項特性合格情況所進行的活動O 抽樣檢驗：就是從一批產(chǎn)品中隨機抽取一部分進行的活動。 B.一批產(chǎn)品：稱為總體，總體含量用N表示：把抽出來檢 驗的這部分產(chǎn)品稱為樣本，用n來表示。C.缺陷：單位產(chǎn)品使用時不滿足預期要求或不滿足合理的 期

21、望。D.不合格：單位產(chǎn)品的任何一個質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求。E.不合格品：有一個或一個以上不合格的單位產(chǎn)品，稱為不合格品。F.過程平均：一系列交檢批初次檢驗的不合格品百分率。H.AQL：可以接受的連續(xù)批的進程平附上限值，用來描述過程式平均的一個重要指標，它被看0作是可接收的過程 平均和不可接收的過程平均之間的分界線。抽樣檢驗的方式： 破壞性檢查驗收：產(chǎn)品的可能性試驗：產(chǎn)品壽命試驗：材 料的疲勞試驗：零件的強度檢驗等。產(chǎn)品數(shù)量很大，質(zhì)量要求又不高：螺釘、螺母、銷釘?shù)?。測量對象是流程性材料；鋼水、鐵水化驗。希望節(jié)省檢驗費用。檢驗的項目較多0抽檢的條件:生產(chǎn)過程是穩(wěn)定的不合格品的分布是均勻0不合格的分

22、類:類不合格:單位產(chǎn)品的極重要特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性極嚴格不符合規(guī)定B類不合格：單位產(chǎn)品重要特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性嚴重不符合規(guī)定C類不合格：單位產(chǎn)品的一般特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性輕微不符合規(guī)定 0不合格品的分類:A類不合格：有一個或一個以上A類不合格，也可能還有B類不合格和C類不合格的單位產(chǎn)品B類不合格：有一個或一個以上B類不合格，也可能還有C類不合格，但沒有A類不合格的單位產(chǎn)品。C類不合格品：有一個或一個以上C類不合格，但沒有B類不合格，也沒有A類不合格的單位的產(chǎn)品。0抽樣檢驗的方式:A. 一次抽檢：從批量中只抽取一個樣本，檢驗這個樣本之 后，就能做出

23、批合格與否的判斷。B.二次抽檢：從批量中最多抽檢兩個樣本之后，就能做出批合格與否的判斷。0AQL值的確定方法:按客戶要求的質(zhì)量來確定 根據(jù)過程平均來確定 按不合格類別來確定 考慮檢驗項目數(shù)來確定同供應方協(xié)商確定 其它方法確定 備注：抽樣表見附頁 第五節(jié):制程品質(zhì)控制 制程品質(zhì)控制又稱IPQC或IPC(即Inproceics QualityControl)lo品質(zhì)管理制的核心是:制程管制。2.IPQC的職責是？IPQC的職責是：制程檢驗不良來料的確認讓生產(chǎn)人員了解產(chǎn)品要求及時反映不良并對其追蹤3.制程管制有何目的?其重點是什么？.制程檢驗的目的是：于大量生產(chǎn)前，及時發(fā)現(xiàn)不良，采取措施，可以防止大

24、量之不 良品發(fā)生 針對品質(zhì)非機遇性之變因,于作業(yè)過程中，加以查核防止不 良品之產(chǎn)生 通過檢驗之實施,不讓本制程的不良品流入下一工序 .控制的重點為: 做好首件確認來料不良的信息該產(chǎn)品過往有異常較高之記錄新投入量產(chǎn)之產(chǎn)品 新的操作員作業(yè)條件變動 關(guān)鍵工序的控制 使用機器不穩(wěn)定（含模具.夾具）.4 .你認為首件檢驗有何重要意義?首件檢驗的作用在于防止批量性品質(zhì)問題發(fā)生。5 .制程檢驗控制程序?6 .我們做首件檢查的依據(jù)是什么？首件檢查的依據(jù)是：BOM單一一ECN樣品一一作業(yè)指 導書。7.IPQC對抽驗之合格半成品如何標識？不合格品又如何標識？ 在檢驗標識卡上蓋PASS藍色章并在合格方格中打“V”,

25、 不合格品掛IPQC不合格警示牌，并在檢驗標識卡上不合 格方格中打“X”。8.IPQC對不良品如何標識，隔離？IPQC檢出不良品用白色（黃色，紅色）貼紙指明不良處,并放置于紅色木盤或紅色膠箱中以隔離。9.IPQC不合格如何處理?不合格處理為: 對于突發(fā)性的品質(zhì)異常或?qū)τ诮?jīng)常性而且具有嚴重性的制 程，應通知有關(guān)部門迅速處理 情況較重大者應責令停產(chǎn)，并追蹤處理狀況10.IPQC現(xiàn)場管理的六大要素（5M1E）是什么？ 現(xiàn)場管理的五大要素是：人（人員Man） 機：（機器設(shè)備，儀器Machine）物：（Material） 法：（作業(yè)方法Mathed） 管理：（現(xiàn)場管理Manage） 環(huán)：（作業(yè)環(huán)境Env

26、iornnent）U.IPQC如何把握“三現(xiàn)”？ 現(xiàn)物：不良品的實物 現(xiàn)狀：不良品的形狀現(xiàn)場：發(fā)生不良的地方12 . LCR表是用來測量什么電子元件的儀器?LCR表是用來測量電阻、電容、電感等電子元件的儀器.13 .游標卡尺有哪些測量功能?游標卡尺可用來測量較小元件直徑，內(nèi)徑，外徑，深度，以及各種長度，寬度，高度.第六節(jié):成品品質(zhì)控制及出貨品質(zhì)控制 成品品質(zhì)控制屬于定點管制FQC（即Final Quality Control的縮寫）lo成品檢驗的基本流程?接到制造部入庫單f 對出生產(chǎn)通知單一再看是否有ECN聯(lián)絡單，等相關(guān)資料執(zhí)行外觀，電氣檢驗一判定是否合格，填寫QA檢驗報告書合格簽入庫單，否則

27、開重工單。出貨品質(zhì)管制OQC（即Outgoing Quality Control的縮寫） 附：909115015128028150050112001201320032011000010001至3500035001150000150001500000500001CCE至CDECDF 至CDF至DEGDEG 至DEHFGJGHKGJLHKMJLNJMPKNQ以上附件抽樣表：正常單次檢驗HI級水平表樣本大 小代字樣本數(shù)允收品質(zhì)水準（AQL）0.150.250.400.651.001.50AcReAcReAcReAcReAcReAcReB3IC5rID8r1f01E13p101tF20nr01tIG3

28、201t112H5001t11223J80r , 1 1 1111 " 111 "01' 1 " " " 111 tI122334K125t112233456L2001233457268M31512233456781011N5002334567810111415P800345678101114152122Q12505678101114152122R2000781011141522nr備注(l)Ac允收數(shù)Re拒收數(shù)(3) !采用箭頭下第一個抽樣計劃，如樣本大小超過或等于 批量時則用100 %之檢驗。(4)t采用箭頭上第一個抽樣計劃。LOT

29、連續(xù)10批合格附:抽樣調(diào)整表REJ.CONTINUANT 10 LOT ACC.7F 青蛤跆5批口批不合格連續(xù)5批合格LOTREJ.CONTINUANT 5 LOT ACC.加嚴檢驗(TIGHTENED INSP.)連續(xù)5批不合格CONTINUANT 5 LOT REJ.紇小蛤蛤(VTCP第三章SMT基礎(chǔ)知識第一節(jié)（SMT制程管制）.SMT ROOM溫度與濕度溫度-80%溫度25以下二.烘烤區(qū)管制：1.PCB.PCBA在100-120環(huán)境下烘烤4小時 2.BGA真空包裝大100125環(huán)境下烘烤4小時.3.BGA為散裝或防腐靜電袋包裝則大100125環(huán)境下連續(xù)烘烤24小時.4烘烤區(qū)溫度由SMT專

30、人每2小時測量一次并做記錄.5.所烘烤的PCB/BGA取出烤箱后如超過規(guī)定時間則必須 重新烘烤（PCB以不超過72小時,BGA以不 低過6小時）米注:烘烤箱電源嚴禁關(guān)閉.三.錫膏的管制:1 .錫膏出入冰箱要標示時間，錫膏儲環(huán)境為4-10;3.錫膏的粘度值為:180260之間;刮刀壓力5;刮九速度2050;4 .錫膏的厚度依鋼網(wǎng)厚度而定，即鋼網(wǎng)厚012,錫膏厚度為0.12-0.18之間;鋼網(wǎng)厚度為015,則錫膏厚度為0.15-0.23之間管制5 .錫膏的厚度與粘度每6小時測量一次并記錄，使用錫膏時, 注意錫膏的規(guī)格及型號;6 .錫膏清理:半自動印刷機每30分鐘清理一次;全自動印刷 機每100板清

31、理一次.四.上料的管制:l.SMT IPQC依當次生產(chǎn)機種之SMT軸數(shù)上料對照表進行核對生產(chǎn)線已備好的物料，對其品名，規(guī)格，料號.誤差等進行 核對，若為散料必須經(jīng)LCR測試確認無后方可上線.2.DIP IPQC依當次生產(chǎn)機種之“作業(yè)指導書”或BOM單進行核對生產(chǎn)線已備好的物料，對其品名.規(guī)格，料號.誤差等進 行核對.五.調(diào)程運作狀況即生產(chǎn)線技術(shù)員調(diào)程后f生產(chǎn)線組長確認調(diào)程后之首件-> IPQC對其確認好的首件進一步做確認,OK后保存至當 工今產(chǎn)品線清線.UR Re-flow之PRLFILE分為四個溫段:各溫段的參數(shù)分別為:2.恒溫段:一般溫度為140180之間,時間為4060;3.溶錫段

32、（正式加熱）:一般焊溫度穩(wěn)寂靜在210240之間，時間為60-90低不得低于45:4降溫段（泠卻）:在室溫自然冷卻（由于急冷易產(chǎn)生鬼裂）以上為我公司IR REFLOW 之PROFILE標準，若有 客供則為客供為先，品保巡線IPQC對其進行不定時稽核，若 有異?？陬^改善，否則視情況開立制程異常報告單.七.其它注意事項1.波峰焊助焊劑濃度要求：0.825-0.8302 .作業(yè)前要烘烤的物料有:PCB,BGA等3 .錫膏的回改的次數(shù)最多不能超過幾次?錫膏的貯存溫度是 多少。C?錫膏的回收的次數(shù)最多不能超過2次:錫膏點的貯存溫度在10以下4 .作業(yè)指導書有何重要作用?你認為目前公司的作業(yè)指導書 取到其

33、作用嗎？作業(yè)指導書有助于作業(yè)員按要求作；有助于管理員督導員 工作業(yè).七.一般來說,波峰焊的參數(shù)設(shè)置隨產(chǎn)品的品名,PCB板的顏色等因素而有差異，見下表:品PCB第一預第二預第三爐名顏色熱溫熱溫度預熱溫度() ()度 ( () )輸送速助焊度 劑比（cm/ 重min）綠色 195±5 270±5280+ 235 100 ±0.830主工一板±5 100.005黃色0.825280 ± 230 110 ± 195±5 270±5±5±5 100.0050.830.280+ 250 150 土綠色 27

34、0±5 270±5±5±5 100.005 0.825-280 ± 240藍色 180±5 260 + 5150±5 ±5±50.005 0.825一260 ± 235 160 ±綠色 170±5 250±5±5±5 100.005 0.830綠色黃色270 ± 245 150 ±180±5 260 + 5土5±5 100.005 0.825260 ± 235 155 土170 ±5 2

35、50 ±5±0.0055±5 100.830一270 ± 240 150 ±黃色 180±5 260±5±5±5 100.005八.水洗機運作管制:1 .水的溫度：30352 .水的PH值:6.58.53 .水的 TSD 值:8PPM4 .傳送速度:0.851.3（隨不同廣商之水洗機速度各異）5 .水的壓強：A.第一區(qū)上壓力:1.5Kg/cm-3.0kg/cm下壓力:4.6 Okg/cm -5.5 Okg/cmB.第二區(qū)上壓力:4.6 Okg/cm -5.5 Okg/cm下壓力:3.0 Okg/cm 4.

36、5 Okg/cmC.第三區(qū)上下壓力之差不得低于0.05,且上壓力下壓力 九.烘干機運作管制： 1.烘干機的溫度設(shè)置：A.第一溫區(qū):Tl=135±5B .第二溫區(qū):T2=140±52 .烘干機的運轉(zhuǎn)速度:A.對主機板的速度:0.8±0.4B.對卡板的速度為:1.6±0.4十.制程異常處理:1 .口頭限時通知相關(guān)部門相關(guān)人員協(xié)同處理；2 .超過規(guī)定時間（2小時）未改善則開立制程異常進行原因分 析并追蹤。十一.焊接技術(shù)：1 .將電子器件通過熔錫方相互連接，構(gòu)成一定的電路,電子領(lǐng) 域中焊接技術(shù)通常分為回流焊，波峰焊及電焊臺物工焊接 等2 .回流焊:又稱IP焊接,

37、它是利用紅外線熱傳導原理.讓焊錫 達到溶點（210攝氏度）以上熔化，從而達到焊接目的，這種方 法適用于SMD無件焊接.3 .波峰焊:這種焊接方法是，預先讓容器（錫槽）是的焊錫加熱 熔化,并借助外力使熔錫按一定的要求循環(huán)流動，進而產(chǎn)生 一個波峰.當要焊接的部件以一定的速度通過波峰時，熔錫 會自動附著在焊接部位,達到了自動焊接的目的，這種焊接 適用于DIP規(guī)格無件的焊接.4 .電焊臺手工沓接:利用電焊臺或電烙鐵進行手工焊接時，要 注意以下幾個方面的問題：1）要求不高的情況下，使用35-50普照通電烙鐵即可,在要求較高時，要使用60-80自動調(diào)溫電焊臺.2）無論普通電烙鐵還是電焊臺，其焊頭一定要可靠

38、接地，以防腐靜電損壞器件.3）溫度調(diào)節(jié)（針對電焊臺）通常調(diào)整為（320.350） 4）焊接技巧:乩涂助焊濟以增強焊接效果，分酸性助焊（接后必須及時清洗）與免洗助焊濟（可不清洗）兩種.C.除氧化，有些元件或器件因長期暴露于空氣中或保存不當,表面上有一層不易上錫氧化膜，這時可先用刀片，砂紙將其 表面氧化膜除去再進焊接.5）焊接時，焊點大小適中，光亮，飽源圓滑，不得空焊，假焊，虛焊，不得產(chǎn)生錫尖，錫渣，錫珠.6）焊接完畢后，要將多的元件引腳，線頭剪去,注意剪腳不能 太或短，不得造成錫裂.7）焊接完畢后,應接品質(zhì)要求，及時清洗劫助焊濟，使板面或元件保護清潔.第二節(jié)：靜電防護知識一.靜電防護常識lo在信

39、息網(wǎng)絡，數(shù)字化彩電，DVD,超小型手機及SMT等高新技術(shù)領(lǐng)域，靜電通常被稱為“隱形殺手”對靜電不加以認真的防護，極度易造成元器件的損壞及整極度不合格。2。在黑暗中脫一件晴倫外套，會伴有“啪,”聲,并疲憊不堪大量火花，這就是靜電。靜電電壓高達3000V左右。因為無法形成電流，所以不會對人造成傷害，但在微電子 領(lǐng)域，因這些器件集成度高，功率低，低電壓，輸入阻抗 高，敏感性強，極度易受到靜電傷寄存，如果靜電電壓達 到250,那么，90%以上的器件都會被擊穿。3 .靜電防護通常采用以下幾種方法。1 .靜電屏蔽:用靜電屏蔽袋，靜電屏蔽殼裝飾電子無件包裝起 來，或用屏蔽涂料,門把外界電荷隔開.2 .接地線

40、:使用靜電腕帶，如墊，地墊通過接地線把靜電放掉.3 .離子中和:由一種吹出離子風的裝置.應用電暈放電原理吹 向指定空間的正負離子中和帶靜電物體上所帶的靜電電荷.什么作業(yè)員在作業(yè)時要戴靜電環(huán)?由于作業(yè)員在作業(yè)時要觸摸到很多對靜電敏感的元件，為防 止其受靜電損傷而必須戴靜電 二、靜電產(chǎn)生的原理: 絕緣體之間摩擦而產(chǎn)生靜電 傳導: 感應:4 .靜電感應對甚么材料有用？ 只線導體、半導體有用。電電荷產(chǎn)生的種類：摩擦;2.分離;3.電場感應;4.傳導。 四、電荷對微電子工業(yè)的影響： 微粒污染:在潔凈室里是使直徑在0110微米之間的顆粒 沉積的主要原因。當芯片帶有靜電后就容易沉積灰塵。ESD失效（ESD:

41、中文總量:靜電電壓放電）靜電放電時，當放 電電流過大，產(chǎn)生過度熱能，將會擊穿集成電路內(nèi)部線路。 三種擊穿現(xiàn)象：1 .熱擊穿:PN接口破壞；2 .介電擊穿:氧化層的破壞;3 .金屬汽化:金屬線被汽化而開路。五、半導體的靜電敏感度:裝置型 式靜電放電敏感 度范圍V裝置型式靜電放電敏感 度范圍VVMOS30-1800V散粒（肖特基）二 極管300-2500MOSFET100-200V薄片電阻（原細）300-3000GASFET100.300V雙向晶體管380-7000EPPROM100VECL（發(fā)射極耦 合邏輯電路）500-1500JFET140-7000VSCR（可控硅）680-1000SAM15

42、0-1500V散粒（肖特基）晶 體管1000-2500OP-AMP190-2500V-晶體管邏輯電 路1000-2500CMOS250-3000V六、靜電放電的三種形式:人體形式;微電子器件帶電形式;場感應形式;人體形式:當人體活動時身體和衣服之間摩擦產(chǎn)生靜電，若 不及時將靜電釋放給大地而直接把靜電轉(zhuǎn)移給ESD敏感裝 置而造成損壞。微電子器件帶電形式:在自動化生產(chǎn)過程中，一些塑料器件 因摩擦產(chǎn)生靜電，通過ESD敏感裝置接觸，造成損壞。場感形式:在有強電場圍繞進，能通過感應方法損壞ESD敏 感裝置。D等級分類及控制程序:ESD等級分類:等 級電壓范國典型設(shè)備00-100VEPPOMVMOSMOSFET,GAAS.FET. SAM1100-1000VOP