品控部工作流程(共6頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上品 控 部 工 作 流 程使用部門：品控部 執(zhí)行時(shí)間： 說(shuō)明：工作流程是企業(yè)規(guī)范化運(yùn)行的基礎(chǔ)，是檢驗(yàn)部門工作的標(biāo)準(zhǔn)。在試行過(guò)程中如與實(shí)際執(zhí)行有一定差距應(yīng)即時(shí)反饋，以便進(jìn)行有效的修正。 1、技術(shù)檔案建立工作流程；信息分類原輔材料存檔（部門、總經(jīng)辦各一份）、書籍總經(jīng)辦登記，部門借閱（1天完成，隨時(shí)檢查）外協(xié)加工產(chǎn)品配方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成品、工藝標(biāo)準(zhǔn)政策法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、標(biāo)準(zhǔn)收集、樣品收集保存、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)比資料收集、書籍購(gòu)置、申報(bào)材料審查、會(huì)審、說(shuō)明、領(lǐng)導(dǎo)簽字（兩天完成）總經(jīng)辦存檔、電子文檔部門負(fù)責(zé)整理，總經(jīng)辦拷貝存檔（隨時(shí)檢查，年度匯報(bào)）2、質(zhì)量記錄、分析報(bào)告工作流程：記錄（表

2、格）編制、備案存檔質(zhì)量記錄類型原輔料檢驗(yàn)記錄工藝過(guò)程檢查記錄包裝物檢驗(yàn)記錄入庫(kù)檢驗(yàn)記錄及抽檢記錄產(chǎn)品出庫(kù)檢驗(yàn)記錄次月2號(hào)前將上月各項(xiàng)記錄匯總、分析并形成報(bào)告上交總經(jīng)辦，總經(jīng)辦在3號(hào)下午5點(diǎn)前交總經(jīng)理（按存在的問(wèn)題，解決問(wèn)題的思路及方法，下月達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)）總經(jīng)理閱后批示由總經(jīng)辦存檔并按批示要求進(jìn)行督辦、督查3、原輔材料、包裝物入庫(kù)檢驗(yàn)工作流程庫(kù)管入庫(kù)檢驗(yàn)通知檢驗(yàn)員10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（如不能到達(dá)應(yīng)立即回復(fù)）檢驗(yàn)合格質(zhì)檢員在入庫(kù)單簽字確認(rèn)，并立即填寫好檢驗(yàn)記錄檢驗(yàn)員按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)樣進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)物資不符合質(zhì)量要求不得簽字，十分鐘內(nèi)向主管匯報(bào)，主管作出處理意見(jiàn)。重要事件主管向總經(jīng)理匯報(bào)等待處理意見(jiàn)

3、。4、生產(chǎn)工藝檢查、指導(dǎo)工作流程了解生產(chǎn)計(jì)劃、明確工藝要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)指正，并向車間主管匯報(bào)監(jiān)督車間主管糾正核對(duì)、檢查產(chǎn)品配方標(biāo)準(zhǔn)工藝生產(chǎn)檢查（記錄檢查、關(guān)鍵控制點(diǎn)檢查、PH測(cè)定、口感測(cè)試、外觀質(zhì)量指導(dǎo)）重大事情10分鐘內(nèi)向品控主管匯報(bào)，品控主管向總經(jīng)理匯報(bào)每次過(guò)程檢查結(jié)束作好檢查記錄5、產(chǎn)品入庫(kù)外觀質(zhì)量檢驗(yàn)工作流程車間主任下達(dá)入庫(kù)產(chǎn)品檢驗(yàn)通知（按一式貳份，一份是庫(kù)管的入庫(kù)要求憑據(jù)，另一份車間留存作為財(cái)務(wù)發(fā)放車間員工工資依據(jù)）質(zhì)檢按產(chǎn)品外觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品按按5%抽檢檢驗(yàn)合格檢驗(yàn)員在車間入庫(kù)產(chǎn)品通知書簽字確認(rèn)并作好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄（如外觀檢驗(yàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，檢驗(yàn)人員有權(quán)拒簽，并下達(dá)限時(shí)整改通知，

4、直至合格為止）庫(kù)管憑質(zhì)檢在入庫(kù)產(chǎn)品通知單的簽字進(jìn)行入庫(kù)數(shù)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6、產(chǎn)品出庫(kù)抽檢檢驗(yàn)工作流程庫(kù)房噴碼人員碼噴結(jié)束時(shí)通知檢驗(yàn)人員對(duì)出庫(kù)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)抽檢合格：由檢驗(yàn)人員立即填寫出庫(kù)抽檢合格通知書（一式貳份：一份作噴碼人員工資發(fā)放依據(jù)，另一份交庫(kù)管，庫(kù)管人員憑此作為產(chǎn)品出庫(kù)依據(jù)）檢驗(yàn)人員接通知10分鐘內(nèi)對(duì)出庫(kù)產(chǎn)品按出庫(kù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽檢（5%）抽檢完畢：檢驗(yàn)人員填寫出庫(kù)產(chǎn)品記錄（如抽檢不合格，檢驗(yàn)人員有權(quán)拒簽出庫(kù)產(chǎn)品通知書，并立即向品控主管匯報(bào)，品控主管在30分鐘內(nèi)應(yīng)作出相應(yīng)的處理結(jié)果，并向總經(jīng)理匯報(bào)）7、量器、檢具、儀器、儀表檢測(cè)工作流程量器、檢具、儀器、儀表臺(tái)賬建立（臺(tái)賬內(nèi)容：名稱、購(gòu)置時(shí)間

5、、檢驗(yàn)時(shí)間）對(duì)照臺(tái)賬定期或不定期對(duì)量器、檢具、儀器、儀表進(jìn)行校對(duì)、報(bào)檢、送檢不定時(shí)對(duì)生產(chǎn)使用量器、檢具、儀器、儀表進(jìn)行檢查、聽取生產(chǎn)人員的使用情況新增、報(bào)廢、處置、重置（報(bào)廢量具、檢具、儀器、儀表填寫報(bào)廢申請(qǐng)，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)處置。重置物資必須憑報(bào)廢申請(qǐng)）8、客戶回訪工作流程匯報(bào)對(duì)象：1、市場(chǎng)維護(hù)向營(yíng)銷老總匯報(bào)。2、質(zhì)量、口感、價(jià)格向總經(jīng)理匯報(bào)?；卦L依據(jù)：客戶資料記錄回訪對(duì)象：1個(gè)月沒(méi)有要貨客戶。2、新客戶、3、重點(diǎn)客戶回訪比例：1、重點(diǎn)客戶100%。1個(gè)月以上沒(méi)訂貨客戶100%。新客戶100%?；卦L內(nèi)容：1、質(zhì)量。2、口感。3、市場(chǎng)維護(hù)結(jié)果匯報(bào)：每月30日前。9、質(zhì)量報(bào)損工作流程業(yè)務(wù)經(jīng)理統(tǒng)計(jì)報(bào)損

6、數(shù)量及品種規(guī)格品控部組織人員對(duì)報(bào)損產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)定（報(bào)損照片）品控部每月電話咨詢業(yè)務(wù)經(jīng)理報(bào)損情況報(bào)損結(jié)束48小時(shí)內(nèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)量、報(bào)損情況報(bào)告送總經(jīng)辦轉(zhuǎn)總經(jīng)理72小時(shí)內(nèi)召開報(bào)損通報(bào)情況會(huì)，共商改進(jìn)方案及措施。月內(nèi)組織員工通報(bào)質(zhì)量報(bào)損情況。10、市場(chǎng)應(yīng)急處理工作流程處置方法：屬1、2、3類在30分鐘內(nèi)匯報(bào)總經(jīng)理。（屬第4類品控部36小時(shí)內(nèi)辦理完畢。）應(yīng)急內(nèi)容：1、商標(biāo)違規(guī)。2、內(nèi)在質(zhì)量不合格。3、其它質(zhì)量投訴。4、質(zhì)量報(bào)告索取。與總經(jīng)理確定方案、向有關(guān)部門索取資料、請(qǐng)求相關(guān)部門支持并在36小時(shí)內(nèi)回復(fù)業(yè)務(wù)經(jīng)理。隨時(shí)反饋情況，對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)，必要時(shí)請(qǐng)示總經(jīng)理第一現(xiàn)場(chǎng)處理。處置完畢，總結(jié)、分析并提出合理化建議及整改意見(jiàn)。11、產(chǎn)品質(zhì)量追蹤工作流程品控部為質(zhì)量追蹤承辦部門各部門確定質(zhì)量追蹤承辦人，報(bào)品控部備案各部門負(fù)責(zé)人為產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人、協(xié)調(diào)人品控部確定產(chǎn)品質(zhì)量追蹤方案產(chǎn)品質(zhì)量追蹤要求；生產(chǎn)班組、時(shí)間、數(shù)量、發(fā)貨地點(diǎn)及數(shù)量11、月質(zhì)量總結(jié)報(bào)告內(nèi)容月生產(chǎn)車間總結(jié)報(bào)告報(bào)告內(nèi)容：1、沒(méi)完成目標(biāo)。2、沒(méi)完成目標(biāo)控制的理由。報(bào)告內(nèi)容：1、生產(chǎn)情況簡(jiǎn)介。2、完成了什么目標(biāo)控制，采用的什么辦法何完成的報(bào)告內(nèi)容