汽車4S店開業(yè)活動(dòng)流程

1、4s店開業(yè)活動(dòng)流程時(shí)間流程/活 動(dòng)內(nèi)容參與 人員工作內(nèi)容執(zhí)行要求考核標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人責(zé)任人 簽字市場(chǎng) 部現(xiàn)場(chǎng)布置 到位桌椅布置、桌面物品布置、獎(jiǎng)品 區(qū)布置、食品飲料布置、內(nèi)外場(chǎng) 地首晌布置到位；1、桌椅擺放到指定位置，座椅整齊排 歹U,均鋪上紅色絨布；（王飛、謝瑋） 2、桌面物品擺放整齊，食品飲料準(zhǔn)備 充足；（王飛、謝瑋）3、內(nèi)外場(chǎng)音響測(cè)試完畢。1、桌椅、桌面物品齊全、擺放整 齊。2、冷餐桌食品擺放到指定位置， 并在活動(dòng)期間隨時(shí)補(bǔ)充。9:00 11:00前期準(zhǔn)備 工作檢查行政 部， 銷售 部停車區(qū)保證停車位車輛停放整齊，并保 持場(chǎng)地清潔1、保證外場(chǎng)地的衛(wèi)生狀況干凈整潔。2、引導(dǎo)人員佩戴胸貼，統(tǒng)一著裝

2、。外場(chǎng)地需在活動(dòng)前清掃整潔，地 面尢垃圾，員，形象標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。銷售 部銷售部 客戶確認(rèn)最后確定客戶是否到場(chǎng)確認(rèn)客戶是否到場(chǎng)，保障活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍 及訂單情況，行政活動(dòng)后檢查考核活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)客戶充足，客戶到店情 況與登記名單一致行政 部客戶名單 確認(rèn)確認(rèn)客戶簽到表名單客戶名單表確認(rèn)到位市場(chǎng) 部流程確認(rèn)與主持人最舟-次溝通活動(dòng)的 流程，熟悉活動(dòng)流程。主持人提前準(zhǔn)備及時(shí)配合活動(dòng)相關(guān)流 程。保障活動(dòng)流暢進(jìn)行。市場(chǎng) 部臂貼所用工作人員臂貼準(zhǔn)備到位。行政部發(fā)放給每個(gè)工作人員，保證活動(dòng) 期間每個(gè)工作人員佩戴。（統(tǒng)一貼在右胸前）形象統(tǒng)一，方便客戶認(rèn)知13:30-14:00開始迎賓銷售 部客戶迎接展廳門口銷售人員的列隊(duì)，

3、迎接 活動(dòng)進(jìn)行中陸續(xù)到場(chǎng)的客戶。1、銷售人員站姿標(biāo)準(zhǔn)，精神面貌積極 向上，微笑服務(wù)。2、一律紜手裝，佩戴臂貼，胸牌、笑臉。對(duì)每位進(jìn)店客戶禮貌用語(yǔ)并安排 客戶簽到登記及就坐（就坐客戶 需安排靠前就坐，并安排茶水）行政 部簽到行政部配合登記（活動(dòng)后進(jìn)行考 核），發(fā)放老客戶禮品券（活動(dòng) 后到市場(chǎng)部領(lǐng)?。┪⑿Ψ?wù)，服裝標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)心回答客戶疑 問(wèn)。（行政部負(fù)責(zé)新老客戶到店禮品保 管，不得出現(xiàn)遺失現(xiàn)象）銷售顧問(wèn)配合區(qū)別新老客戶并發(fā) 放不同的禮品券，準(zhǔn)確登記方便 考核銷售 部安排客戶 就坐安排客戶就坐。（老客前，潛客 后）銷售顧問(wèn)詢問(wèn)客戶所需，引導(dǎo)客戶入 座，及時(shí)送上茶水陳留芬及茶水員工負(fù)責(zé)配合，保證客戶在就

4、坐后均有飲品（物流部負(fù)責(zé)看管前臺(tái)抽獎(jiǎng)禮品保管， 避免造成客戶隨意拿取現(xiàn)象）14:18 14:2 0燃放鞭炮市場(chǎng) 部燃放鞭炮14:18分市場(chǎng)部在場(chǎng)外燃放鞭炮確保鞭炮燃放地點(diǎn)安全可行。14:20 14:25活動(dòng)開始 （場(chǎng)外鑼鼓響起， 舞獅表演 開始）主持 人、 舞獅 人 員， 禮儀活動(dòng)開場(chǎng)主持人：感謝大家參加世紀(jì)風(fēng)行 四店同慶，吳江店開業(yè)盛典。現(xiàn) 在清大豕移步場(chǎng)外，觀后宿冷的 舞獅表演及開業(yè)剪彩儀式。禮儀引導(dǎo)嘉賓及客戶步出場(chǎng)外，舞獅表 演開始，禮儀點(diǎn)睛用具準(zhǔn)備（托盤，毛筆，朱砂各兩份）吸引客戶注意，將客戶視線集中 到舞獅剪彩等表演上。主持人禮儀托盤、毛筆、朱砂準(zhǔn)備14:2014: 25舞獅表演主持

5、 人、 舞獅表演， 點(diǎn)睛 領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)睛主持人邀請(qǐng)世紀(jì)風(fēng)行李總和廠 方領(lǐng)導(dǎo)分別為兩只威武的獅子 點(diǎn)睛1 .工作人員鼓掌配合氣氛。2 .王飛拍照3 .2名禮儀小姐及時(shí)用托盤端出毛筆和 朱砂。毛筆朱砂、紅包市場(chǎng)部提前準(zhǔn)備 好交給禮儀小姐。14:25-14:3 0剪彩儀式主持 人主持人，剪彩嘉賓主持人邀請(qǐng)剪彩嘉賓剪彩 （暫定4人）1、禮儀及時(shí)用托盤端上彩帶2、兩名銷售人員手持禮花左右準(zhǔn)備。3、王飛拍照。4、剪彩人員4人：?jiǎn)T工配合鼓掌，保證現(xiàn)場(chǎng)氣氛14:30-14:35嘉賓、客 戶入場(chǎng)主持 人入場(chǎng)剪彩儀式結(jié)束后，主持人邀請(qǐng)嘉 賓和客戶回到店內(nèi)就坐。親愛(ài)的 各位在座的新老朋友們，我謹(jǐn)代 表蘇州世紀(jì)風(fēng)行感謝各位

6、的到 來(lái)，感謝你們的支持。正是后了 你們的支持，我們蘇州世紀(jì)風(fēng)行 才會(huì)越走越遠(yuǎn)，有了今天世紀(jì)風(fēng) 行吳江店的開業(yè)。我還記得 2018年12月18號(hào)蘇州世紀(jì)風(fēng) 行新區(qū)店的開業(yè)，才短短4個(gè)月 的時(shí)間，又迎來(lái)了我們吳江店的 開業(yè)盛典。真是口喜口賀啊！蘇州世紀(jì)快速的發(fā)展也一定會(huì)給我們 吳江的市民帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠及越 來(lái)越好的服務(wù)。另外據(jù)我所知啊，為慶賀我們吳江店開 業(yè)，蘇州世紀(jì)風(fēng)行也為吳江的客戶帶來(lái) 了豐厚的見面禮！今天不光所有到場(chǎng)客 戶憑借手中的抽獎(jiǎng)券即可以參加全場(chǎng) 抽獎(jiǎng)，而且今天現(xiàn)場(chǎng)訂車的客戶將有機(jī) 會(huì)獲得我們今天的訂車大抽獎(jiǎng)。（獎(jiǎng)品）禮品可是相當(dāng)?shù)呢S富??！員工配合鼓掌，保證現(xiàn)場(chǎng)氣氛串詞主持 人串

7、詞卜面有情我們遠(yuǎn)道而來(lái)的東風(fēng) 柳汽廠方領(lǐng)導(dǎo)致賀詞。1 .音響師音樂(lè)配合2 .現(xiàn)場(chǎng)工作人員鼓掌配合氣氛3 .王飛拍照員工配合鼓掌，保證現(xiàn)場(chǎng)氣氛14:351f領(lǐng)導(dǎo) 致辭廠方 領(lǐng)導(dǎo)致辭廠方領(lǐng)導(dǎo)致辭1 .音響師音樂(lè)配合2 .現(xiàn)場(chǎng)工作人員鼓掌配合氣氛3 .王飛拍照員工配合鼓掌，保證現(xiàn)場(chǎng)氣氛4: 40串詞主持 人串詞非常感謝廠方領(lǐng)導(dǎo)。我們蘇州世紀(jì)的旗艦店一個(gè)個(gè)的開， 我 們李弘韜總經(jīng)理的付出和努力也一個(gè)一個(gè)展現(xiàn)在我們的 4s店 的角角落落。卜面有請(qǐng)我們李弘 韜總經(jīng)理致辭。1 .音響師音樂(lè)配合2 .現(xiàn)場(chǎng)工作人員鼓掌配合氣氛3 .王飛拍照員工配合鼓掌，保證現(xiàn)場(chǎng)氣氛14:40-14:45李總致辭 并介紹老 客戶

8、轉(zhuǎn)介 紹政策李弘 柏李總致辭非常感謝各位新老客戶的支持 與厚愛(ài)，才后世紀(jì)風(fēng)行的發(fā) 展。2018年蘇州世紀(jì)取得了相 當(dāng)快的發(fā)展，2018年12月18 日我們新區(qū)店開業(yè)，三個(gè)月后我 們又迎來(lái)了吳江店的開業(yè)。 蘇州 世紀(jì)一路的發(fā)展都離/、開你們。2012年我們將更加快速的發(fā) 展，為吳江的客戶提供更好的服 務(wù)。今天另外還有一個(gè)主題就是我們菱智1.6冠軍版登陸吳江市場(chǎng)。 菱智1.6自上 市以來(lái)銷量是非常的火爆，收到廣大客 戶的歡迎。且去年我們蘇州世紀(jì)獲得多 項(xiàng)冠軍榮譽(yù)稱號(hào)！由此呢，我們世紀(jì)汽 車特推出了 1.6冠軍版，冠軍版冠軍價(jià) 來(lái)答謝新老客戶的支持。吳江的客戶現(xiàn) 在也可以再我們展廳直觀的感受菱智1.

9、6冠軍版的相當(dāng)高的性價(jià)比了！有興 趣的客戶今天直接開回家了！另外啊，公司為答謝老客戶，最近新發(fā) 布一項(xiàng)措施，老客戶再次購(gòu)買或轉(zhuǎn)介紹 新的客戶將獲得兩次免費(fèi)保養(yǎng)或價(jià)值800元的多功能清洗機(jī)一臺(tái)。1 .王飛拍照2 .音響師音樂(lè)配合3 .現(xiàn)場(chǎng)工作人員鼓掌配合氣氛配 合串詞主持 人串詞非常感謝李總，卜面我們欣賞一 段精彩的表演。員工配合鼓掌，保證現(xiàn)場(chǎng)氣氛14:45-14:50表演表演 者表演1 .王飛拍照2 .音響師音樂(lè)配合3 .現(xiàn)場(chǎng)工作人員鼓掌配合氣氛14:50-14:55串詞主持 人串詞一段精彩的表演過(guò)后呢，我忽然 想起一件事啊。這個(gè)廠方領(lǐng)導(dǎo)也 致辭了，李總也致辭了，那我們 吳江店的總經(jīng)理呢？作為

10、我們 吳江店的老總在這喜慶的日子 怎么可以不說(shuō)點(diǎn)什么呢？卜面 有請(qǐng)我們吳江店總經(jīng)理沈佳致 辭。1 .王飛拍照2 .音響師音樂(lè)配合3 .現(xiàn)場(chǎng)工作人員鼓掌配合氣氛14:55-15:00沈佳致辭沈佳致辭沈佳致辭并介紹當(dāng)天的優(yōu)惠政 束。沈佳說(shuō)完，主持人調(diào)侃給吳江客戶帶來(lái) 的見面禮，沈佳公布活動(dòng)當(dāng)天優(yōu)惠政 束。沈佳提前準(zhǔn)備好致辭，對(duì)吳江的 市場(chǎng)、客戶關(guān)愛(ài)、未來(lái)發(fā)展等14:55-15:00串詞主持 人介紹抽獎(jiǎng)謝謝沈總帶來(lái)的見面禮，在場(chǎng)的 客戶可要抓緊時(shí)間了，比價(jià)格更 讓人心動(dòng)的是什么呢？下面開 始進(jìn)行第一輪抽獎(jiǎng)。 共10名， 采取扎破氣球獲獎(jiǎng)形式，抽中什 么獎(jiǎng)即是什么禮儀抬上氣球板，主持人隨機(jī)在抽獎(jiǎng)箱 中

11、抽取第一位獲獎(jiǎng)?wù)?，獲獎(jiǎng)?wù)咴茪?球，獲得氣球內(nèi)所對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品。并抽取下 一個(gè)獲獎(jiǎng)?wù)呤袌?chǎng)部配合登記獎(jiǎng)項(xiàng)，避免混淆15:00-15:10第一輪抽 獎(jiǎng)主持 人抽獎(jiǎng)十名?。▽⒖蛻袅粼谂_(tái)上，方便 合影及互動(dòng)游戲）1 .音響師音樂(lè)配合2 .現(xiàn)場(chǎng)工作人員鼓掌配合氣氛3 .王飛拍照4、工作人員送上獎(jiǎng)品共抽取十名幸運(yùn)嘉賓。合影留念15:10-15:15互動(dòng)主持 人互動(dòng)游戲主持人與獲獎(jiǎng)嘉賓互動(dòng)小游戲。1 .音響師音樂(lè)配合2 .現(xiàn)場(chǎng)工作人員鼓掌配合氣氛3 .王飛拍照合影留念15:15-15:30串詞主持 人早在我們吳江店還沒(méi)開業(yè)呢，就有一批吳江 客戶預(yù)先定了我們風(fēng)行車， 對(duì)我們蘇州世紀(jì) 是相當(dāng)?shù)男湃伟?！為此我們蘇州世紀(jì)

12、汽車今天也把A批在吳江店購(gòu)車的客戶請(qǐng)到了 我們現(xiàn)場(chǎng)。有請(qǐng)一下幾位：1 .音響師音樂(lè)配合2 .現(xiàn)場(chǎng)工作人員鼓掌配合氣氛3 .王飛拍照銷售部提前預(yù)約幾名吳江客戶， 市場(chǎng)部準(zhǔn)備小禮品?；?dòng)主持 人主持人與購(gòu)車客戶互動(dòng)，邀請(qǐng)李弘韜和沈佳 頒發(fā)禮品。1 .音響師音樂(lè)配合2 .現(xiàn)場(chǎng)工作人員鼓掌配合氣氛3 .王飛拍照禮儀送上禮品表演表演表演后表演1 .音響師音樂(lè)配合2 .現(xiàn)場(chǎng)工作人員鼓掌配合氣氛15:3015:40串詞主持 人精彩的表演過(guò)后，我們將進(jìn)行第二輪抽獎(jiǎng)。禮儀抬上氣球板，主持人隨機(jī)抽取第一位獲 獎(jiǎng)?wù)?，扎破氣球。A位獲獎(jiǎng)?wù)叱楹靡晃?幸運(yùn)嘉賓，以此類推。共十名。1 .王飛拍照2 .音響師音樂(lè)配合第二輪全

13、 體抽獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)/互動(dòng)禮儀抬上氣球板，主持人隨機(jī)在抽獎(jiǎng)箱 中抽取第一位獲獎(jiǎng)?wù)?，獲獎(jiǎng)?wù)咴茪?球，獲得氣球內(nèi)所對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品。并抽取下 一個(gè)獲獎(jiǎng)?wù)? .王飛拍照2 .音響師音樂(lè)配合15:40-15:45串詞主持 人活動(dòng)進(jìn)行到這里我們還是關(guān)心一下現(xiàn)場(chǎng)的 訂車情況。我們可以看到訂車幸福榜上又增 加了好多訂車客戶的新名單了。他們是。（報(bào)幾個(gè)）哎呀，名單太多了我也 不浪費(fèi)大家的時(shí)間就隨便報(bào)幾個(gè)了?，F(xiàn)場(chǎng)還有那么多客戶持續(xù)關(guān)注著我們風(fēng)行 汽車，大家要抓緊時(shí)間哦，今天會(huì)有我們終 極大獎(jiǎng)的產(chǎn)生哦。市場(chǎng)部及時(shí)登記名單交給主持人15:45-16:00表演表演 者表演1 .音響師音樂(lè)配合2 .現(xiàn)場(chǎng)工作人員鼓掌配合氣氛第三輪全 場(chǎng)抽獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)第三輪抽獎(jiǎng)抬上氣球板，主持人隨機(jī)抽取A位獲獎(jiǎng)?wù)?，扎破氣球。A位獲獎(jiǎng)?wù)叱橄乱晃恍疫\(yùn)嘉賓，以此類推。（將客戶留在臺(tái)上，方便合影及互動(dòng)游戲）共十名。禮儀抬上氣球板，主持人隨機(jī)在抽獎(jiǎng)箱 中抽取第一位獲獎(jiǎng)?wù)?，獲獎(jiǎng)?wù)咴茪?球，獲得氣球內(nèi)所對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品。并抽取下 一個(gè)獲獎(jiǎng)?wù)叨Y儀送上獎(jiǎng)品，市場(chǎng)部及時(shí)準(zhǔn)備 本輪禮品。