行政文員實習心得

1、行政文員實習心得行政文員實習心得一時光匆匆,轉(zhuǎn)眼實習已經(jīng)快半年了，回顧其中的點點滴滴,讓我親身體驗到社會 真的是一所大學，工作中既有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。 在師傅們的諄諄教導下,我在收獲業(yè)務技能的同時,內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。因為機緣巧合，我很順利的進入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我 的工作主要包括處理每天的考勤、 接待求職員工并進行解說， 及員工入職、請假、 辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。 在工作的過程中， 既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天 就是整理一些簡單的資料，

2、填寫一些勞動合同。 剛步入工作崗位， 才發(fā)現(xiàn)自己有 很多都不懂的地方，于是我就向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識， 她是 一位老員工， 工作的時間比較久， 所以她對公司里的事情都比較了解。 作為行政 人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導我的同事教我，做事情要分主次、有 條理，有耐心。說著容易，做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手 續(xù)、填寫用工合同、整理廢舊紙張再利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這 時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。 一段時間之后我對工作上的事情逐漸熟悉起來， 我從處理考勤開始。 雖然看似一 個簡單的動作就能處理完整的流程,

3、但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的 這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的。 每天面對著考勤里面那么多 的數(shù)字，需要一個一個檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會漏查的。剛開始處理考勤經(jīng)常出錯，然后也會被領(lǐng)導批評，感覺做的很吃力，心情自然也不會 高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導下，隨著自己熟練程度的增加,我已經(jīng)慢 慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。錯誤減少了,領(lǐng)導也不會再批 評了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了， 心情也就輕 松多了。正如我們領(lǐng)導說的:做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份細心和耐心。 確實如此,處理考勤的工作是一項看似簡單但精密度很

4、高的工作,它需要的是更多的耐心和細心， 所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。 我把每次犯錯都做為 對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯,重要 的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。 正好最近公司快要驗廠了， 要做的事情 很多。要分主次，有條理是做好事情的關(guān)鍵，我時刻牢記著這句話。我現(xiàn)在的工作主要是負責公司員工的考勤和一些人事資料（包括新員工入職和 員工辭職），因為要驗廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實都關(guān)乎 到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯。 準確，是對工作質(zhì)量的最低要求。 考勤管理的準確性， 涉及的方面很多， 比如每天在處理考勤的時候， 發(fā)現(xiàn)哪個

5、部 門哪個員工的考勤有異常， 就要與這個部門的負責人進行溝通， 了解其中的原因。 簡要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認 真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件 的質(zhì)量，材料要真實，寫字要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯， 否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機、掃描儀等，剛開始的時 候這些東西我都不會用，因為在學校的時候沒有用過這些，于是我就采用了看、 問、學等方式，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以 后工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，做事情的時候也

6、就順利多了。同時在此期間我 也學到了許多更有用的東西。在這一過程中，從個人發(fā)展方面來說， 我認為對我 影響最大的應該是一個人在工作中的作風及一個良好的心態(tài)。我的工作關(guān)鍵是要細心，還有學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。特別是在公 共場合時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。 由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時難免會出現(xiàn)一些我處理不好的事情，然后那個教我的同事或是主管就會幫忙解決。 看到他們處理事情的方法我才明白 只有經(jīng)歷的多了，磨練的多了才會有經(jīng)驗。我現(xiàn)在上班近五個月了，在這幾個多月中，有時心情不好的時候就會想辭職不 做了，想著在校做一名學生是多么的好啊， 為什么要來

7、工作要來受別人的氣， 也 許我是剛開始工作，有時受不了領(lǐng)導給的氣， 加上廠里又在驗廠壓力又大， 所以 自己心里很不舒服， 就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。 但靜下心來仔細想想， 再換 個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始，就應該踏踏實實的干 好自己的工作， 畢竟又沒有工作經(jīng)驗， 現(xiàn)在有機會就要從各方面鍛煉自己， 不然 以后干什么都會干不好的先就業(yè)， 后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。 再好好學習， 之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。 別的沒 有什么奢求的， 現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位。 在這幾個月中， 我學到了一 些在學校學不到的東西， 即使都明白的事，

8、 可是剛開始有時還做不好。 但靜心一 想我們早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一 點就是忍了也就是堅持不懈。 現(xiàn)在， 我工作的時間雖然不久， 可是我發(fā)現(xiàn)自己真 的變化了一些，會比以前為人處事了。所以，現(xiàn)在我們應該珍惜學習的機會，而不是抱著埋怨的心態(tài)在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要請假或是要晚來一點， 就只有我一個人在辦公室辦公， 我一個人可能就會比較忙， 但是偶爾我也會有些 事情需要其他人的幫忙， 所以大家相處的很好， 沒有什么隔合。 上次經(jīng)過全公司 人員的一起努力終于驗廠順利通過了。 現(xiàn)在

9、工作也不是很忙了， 同事之間又相處 的比較融洽， 所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的， 最重要的就是心里上沒有什 么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習?，F(xiàn)在在辦公室，有空閑的時候就會看一些人力資源方面的書，雖然自己所學的 專業(yè)在此時沒有派上什么用場， 但我覺得應該多學點， 多學一點總比沒有學的好， 花同樣的時間， 還不如多學， 對以后擇業(yè)會有很大的幫助。 多掌握一些技能在以 后找工作也可以給自己多幾個選擇。人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這 個職位上，技術(shù)性的勞動并不多， 大多是些瑣碎重復的工作， 因而文員在工作中 所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在： 與上司溝

10、通不好;上司給的某份工作感覺吃力， 難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí)。針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對 挫折。古曰天降大任于斯人也， 必先苦其心志， 勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身， 行拂亂其所為，增益其所不能。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目 標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證 的挫折觀， 經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得 聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要 心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以 求

11、身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。通過實習的半年里，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上學不 到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打 下堅實的基礎(chǔ)。 同時，我也了解到自己的不足， 在社會這個大學堂里我還是一個 小學生，還有很長的路要走， 應該抱著謙虛謹慎的態(tài)度， 無論大小事情都要認真 踏實的完成，走好每一步，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心 求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現(xiàn)更加出色， 不管是在什么 地方工作，都會努力!行政文員實習心得二轉(zhuǎn)眼間，一個多星期的行政文員實習時間過去了，在這段時間里，讓我學到了 很多在

12、課堂上根本就學不到的知識， 受益匪淺，也打開了我的視野， 增長了見識， 體驗到行政工作中的樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗。在實習這段時間，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司行政文員的具 體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。 為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步 的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能。從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的， 突然覺得壓力很大， 開始懷疑自己的智商有問題， 還好有師傅的耐心、 認真教導 和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的

13、專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款 轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等， 每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙有一次，我?guī)兔煾颠M賬，在收據(jù)使用過程中，沒有細看物業(yè)名稱和房號，導 致合同編號與物業(yè)名稱不相符， 這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的， 工作中無 小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師 傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份 工作，要有足夠的耐心和責任心。作為外勤管理部的行政文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重 要性。正所謂:天下難事始于易,天下大事始于細

14、。 要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊， 必須做 好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。感謝公司給我提供行政文員的實習機會，感謝師傅在這段時間對我的教導和悉 心關(guān)照，師傅,您辛苦了!行政文員實習心得三時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間來XX實習已經(jīng)五個月了，短暫的實習生活，除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外， 最大的收獲莫過于轉(zhuǎn)變二字從校園思維模式到職場思維模式的 轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)。說到從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進入 公司伊始，就要求自己以職場人員的標準要求自己， 不能將學生行為帶到工作環(huán) 境中，但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態(tài)度。（一）項目工作總結(jié)一

15、路走來，從開始的懵懵懂懂，到逐漸理出思路，目標逐步明朗。期間不僅熟 悉了工作環(huán)境以及公司運作基本流程，更是學到了很多專業(yè)技能。初始接觸的是某移動傳媒公司的項目。該項目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績效管 理手冊。在制作績效管理手冊中績效考評指標一部分時，前期準備需要做到以下三點：1對媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細深入的調(diào)查2熟悉公司的基本工作流程及組織結(jié)構(gòu)3熟練掌握績效管理制度及績效考核指標體系的方法論在制作績效考核指標中也遇到了很多難題：1制定部門kpi時，部門負責人的對抗，基于此我們與其上級領(lǐng)導進行溝通， 使考核指標與目標值

16、的確定更加趨于客觀化合理化。2由于媒介工作的特殊屬性，使得對節(jié)目制作編播人員的考核成為難點。對此 我們將節(jié)目編播制作人員的績效考核指標分為定性指標和定量指標， 定性指標另 行訂立獎懲辦法進行考核， 這樣就避免了一些影響較大的指標設(shè)置到kpi中分得 的權(quán)重較小，體現(xiàn)不出激勵作用。3由于對工作流程不熟悉，影響kpi推導過程的準確把握。對此我通過各種途 徑熟悉理解各部門工作的內(nèi)涵和流程。 例如像財務部門， 綜合處的工作內(nèi)容和流 程同其他行業(yè)有很多共性， 所以學習起來難度相對小些， 對于業(yè)務部門有其獨特 性，則需要認真分析總結(jié)。（二）培訓課件制作工欲善其事， 必先利其器 培訓課程就是培訓師手中的利器，

17、 因此培訓課程的設(shè) 計成為整個培訓系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。 在培訓課件制作過程中， 我逐步總結(jié)出其 基本流程。1前期準備在制作課件前首先要調(diào)研客戶需求，即要弄清楚學員是誰;他們需要什么;希望 通過此次培訓達到什么樣的目的;解決什么問題等，弄清這些問題才能做到有的 放失。了解以上信息后就需要確定培訓的主題。2設(shè)計具體內(nèi)容 首先搭建課程框架，然后填充內(nèi)容，最后對課程潤色，最后形成標準化課程。3注意事項前期準備工作中要盡量使自己關(guān)于某方面的知識完善，形成邏輯嚴密的系統(tǒng);課件制作中的案例要豐富，多增加互動游戲，使課程不枯燥，生動有趣，生活中 很多例子都可以成為素材，例如三鹿奶粉事件可以成為危機公關(guān)很好的案例;注 意整個ppt的格式統(tǒng)一和標題美化。 如客戶開發(fā)換成客戶開發(fā)的七大武器更加奪 人眼球。（三）關(guān)于工作方法的問題 在公司實習期間除了工作內(nèi)容的學