體育用品銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告三篇.doc

1、體育用品銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告三篇杭州恒翔體育用品有限公司是一家代理“安踏”運(yùn)動(dòng)品牌的銷(xiāo)售公司，它在杭州有數(shù)家門(mén)店，在這里每天工作時(shí)間很長(zhǎng)，有時(shí)下班都深夜一點(diǎn)多了，回家有時(shí)連公交車(chē)都趕不上，我們一開(kāi)始有6名學(xué)生在那里頂崗實(shí)習(xí)，一段時(shí)間下來(lái)，都因受不了而離開(kāi)了，我家長(zhǎng)也多次要求我結(jié)束在那里的實(shí)習(xí)，他們一是擔(dān)心我太辛苦，怕我身體吃不消，二是我每次晚回家攪得他們無(wú)法好好休息。實(shí)在的講在安踏的實(shí)習(xí)確實(shí)很辛苦，但是我堅(jiān)持了下來(lái)，這段時(shí)間的經(jīng)歷我感受頗多。我正在接受著社會(huì)給我的考驗(yàn)。那一天我猛然覺(jué)得我真的改變了，至少不再是以前那個(gè)我了。自從走出校門(mén)，離開(kāi)親愛(ài)的同學(xué)與老師到安踏已有3個(gè)半月有余，說(shuō)實(shí)話這段時(shí)間我確實(shí)學(xué)

2、了不少東西，銷(xiāo)售技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往、產(chǎn)品知識(shí)等我都有了提高，至少目前我能做到對(duì)進(jìn)入店內(nèi)的顧客侃侃而談，不慌不亂，我覺(jué)得這點(diǎn)受益是我最深刻的?，F(xiàn)在的我已是一店之長(zhǎng)，雖說(shuō)店面不大，但所有事都要以身作責(zé)，這次提升讓我很開(kāi)心，說(shuō)明我的努力與刻苦沒(méi)有白費(fèi)，我的努力和付出得到了證明。從導(dǎo)購(gòu)到收銀，再到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，這其中不能說(shuō)有什么大風(fēng)大浪，但也不輕松，壓力還真不小，有來(lái)自于父母的，有工作量的繁重，時(shí)間長(zhǎng)、休息日少、收入少，說(shuō)實(shí)在我曾經(jīng)動(dòng)搖過(guò)、想過(guò)放棄、想讓學(xué)校再重新安排、一切從頭開(kāi)始，但是后來(lái)還是沒(méi)有放棄，我堅(jiān)持，其實(shí)我的理由很簡(jiǎn)單不經(jīng)歷風(fēng)雨，我永遠(yuǎn)都是那個(gè)我，永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大，更何況我是男孩子，這一

3、點(diǎn)壓力又算的了什么，因?yàn)橛羞@個(gè)信念，我克服種種我以前沒(méi)有寫(xiě)日記的習(xí)慣，但從實(shí)習(xí)以來(lái)，我寫(xiě)了，我用它記錄下我的快樂(lè)和辛酸,讓它成為我的警鐘，時(shí)刻提醒自己不能偷懶，讓自己記住以前的經(jīng)歷。_年11月2日，那天是百大店慶，我被分派到那兒加班，從10：30一直上到3點(diǎn)，是凌晨3點(diǎn)啊!日記上有記載早上兩個(gè)包子，中午餛飩加兩個(gè)包子，晚上泡面加一份炒粉干，這樣一天下來(lái)，真的差不多了，而且面對(duì)的是一波又一波唏唏嚷嚷的人群，大概到了12點(diǎn)我的精神開(kāi)始恍惚了，差點(diǎn)崩潰，那天我印象深啊!我會(huì)永遠(yuǎn)記住11月2日那一天!還有一天，那是盤(pán)存的夜，我們一直忙碌到凌晨1：30，突然我爸爸來(lái)了，他看到我之后，徹底瘋狂了，對(duì)著總監(jiān)

4、、店長(zhǎng)，他憤怒，破口大罵，他毫不在乎那時(shí)原本死寂的空氣好像被什么激活一般，一下子沸騰起來(lái)，我當(dāng)時(shí)沒(méi)有攔住我的父親，因?yàn)槟鞘歉赣H對(duì)我深深的關(guān)心，深深的父愛(ài)，我的眼眶濕潤(rùn)了這些就不再多說(shuō)了，要知道那個(gè)月只拿了800元的錢(qián)。然而也有開(kāi)心的，如今我懷念的，那就是我在延安3店的那些曾經(jīng)一起工作過(guò)的女孩子，她們和我同齡，甚至比我小，她們是那么開(kāi)朗，那么堅(jiān)強(qiáng)，從外地來(lái)到杭州，忙于生計(jì)，養(yǎng)活自己窮人家的孩子早當(dāng)家，這句話一點(diǎn)不錯(cuò)。我不知道我會(huì)在這里做多長(zhǎng)時(shí)間，但至少目前不會(huì)離開(kāi)，因?yàn)檫€需要考驗(yàn)，明年再考出一張大專文憑，讓自己的肚子里更有“墨水”。在這過(guò)程中，我也在等待著機(jī)會(huì)，真的希望我能飛得更遠(yuǎn)。最后我還要感

5、謝學(xué)校給我這次機(jī)會(huì)，并且在實(shí)習(xí)期間老師時(shí)常走訪，對(duì)我無(wú)比關(guān)愛(ài)，我永遠(yuǎn)是中策的一員。社會(huì)實(shí)踐是邁上社會(huì)的基礎(chǔ)，社會(huì)實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要細(xì)心、周全，還要有策略，謀劃?？傊魏问虑槎家娴乜紤],認(rèn)真地對(duì)待。一 實(shí)習(xí)目的 嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)大學(xué)生，畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，我們需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷，為我們以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。同時(shí)還可以通過(guò)自己的雙手賺取一部分生活費(fèi)，減輕家里的負(fù)擔(dān)。二

6、 實(shí)習(xí)時(shí)間 2021年7月26日2021年8月25日三 實(shí)習(xí)地點(diǎn) _超市四 實(shí)習(xí)人：_五 實(shí)習(xí)內(nèi)容畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開(kāi)始工作之前，我承諾：我會(huì)盡我的能力來(lái)為我人生中第一份工作留下一個(gè)美好的開(kāi)始。一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度決定一個(gè)人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)。從邁進(jìn)_超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)，更代表了我們_超市的形象。我在_超市主要負(fù)責(zé)冷凍區(qū)中式糕點(diǎn)的稱量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過(guò)一周的訓(xùn)練，我熟練地掌握了貨物的稱量、買(mǎi)賣(mài)、進(jìn)退方法及注意事項(xiàng)等等。在職期間，我認(rèn)真履行_超市十八字宗旨和十六字準(zhǔn)則，即“全心全意

7、為人們服務(wù)，讓顧客滿意”宗旨和“文明經(jīng)商，熱情服務(wù);提高素質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”準(zhǔn)則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余，我努力負(fù)責(zé)好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄，努力做到讓每一位顧客看到一個(gè)新穎整齊的貨區(qū)。一個(gè)超市從計(jì)劃經(jīng)營(yíng)到籌備資金，到經(jīng)營(yíng)管理再到從中贏利、久遠(yuǎn)發(fā)展需要很復(fù)雜很周密的安排，其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時(shí)間對(duì)我們超市的構(gòu)造、分化以及管理做了一個(gè)調(diào)查，簡(jiǎn)略的總結(jié)了一個(gè)超市的構(gòu)造和經(jīng)營(yíng)管理方略。首先我先簡(jiǎn)略介紹一下我們超市硬件上的大體構(gòu)造，分內(nèi)部構(gòu)造和整體構(gòu)造。內(nèi)部構(gòu)造我們超市共分十三個(gè)區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)

8、、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護(hù)膚品、洗發(fā)護(hù)發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服，有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補(bǔ)品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補(bǔ)品酒等。調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料、調(diào)味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面

9、、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點(diǎn)區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外，我們超市還另設(shè)了同心金店、小家店、濟(jì)仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣(mài)金銀玉制品，小家店除賣(mài)小飾品和錢(qián)包等，還有話費(fèi)充值等服務(wù)。西餐廳專賣(mài)西餐，為方便顧客就餐餐廳還設(shè)置了中餐位區(qū)。超市入口處設(shè)有服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)工作人員除做好服務(wù)工作外還要負(fù)責(zé)香煙的銷(xiāo)售。整體構(gòu)造一個(gè)超市也算一個(gè)小的公司，也需要有各個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)一致的運(yùn)行、管理。我們超市設(shè)有會(huì)議室

10、、結(jié)算室、會(huì)計(jì)室、微機(jī)室、收獲區(qū)、物流中心、營(yíng)運(yùn)部、保衛(wèi)科、休息室、服務(wù)區(qū)、顧客服務(wù)區(qū)等部門(mén)。會(huì)議室是領(lǐng)導(dǎo)們商討會(huì)議的地方，結(jié)算室主要負(fù)責(zé)超市貨物的進(jìn)出結(jié)算，會(huì)計(jì)室負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)算室的工作進(jìn)行核實(shí)，微機(jī)室將會(huì)計(jì)室的統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸入超市的賬戶中，并將商品的價(jià)格輸入微機(jī)紀(jì)錄中。另外如果有新成員要到超市工作也需要到會(huì)計(jì)室報(bào)名，收獲區(qū)主要負(fù)責(zé)貨物的進(jìn)購(gòu)，并對(duì)貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量上的檢查，物流中心有進(jìn)貨儲(chǔ)藏室、退貨儲(chǔ)藏室、冷庫(kù)等，營(yíng)運(yùn)部主要是定期對(duì)賣(mài)場(chǎng)的各個(gè)方面情況進(jìn)行檢查，保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全，另外還負(fù)責(zé)超市部件的安全檢查等，休息室是為超市工作人員特別需要而設(shè)立的，服務(wù)區(qū)是為顧客車(chē)輛停放和特別需要而設(shè)立

11、的，顧客服務(wù)區(qū)是專門(mén)為顧客休息而設(shè)立的服務(wù)場(chǎng)所。其中會(huì)計(jì)室、結(jié)算室、微機(jī)室和收獲區(qū)這幾個(gè)部門(mén)聯(lián)合比較緊密，收獲部要將退貨、進(jìn)貨的賬目交到會(huì)計(jì)室里，另外，如果有新品進(jìn)來(lái)要將新品的信息交到微機(jī)室里有微機(jī)室計(jì)算商品的價(jià)格。題目：院部：專業(yè)：學(xué)號(hào)：學(xué)生姓名：指導(dǎo)教師：職稱：二OO年月日實(shí)習(xí)報(bào)告一.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：日照新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)日百新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)位于煙臺(tái)路與泰安路交匯處，是日照百貨大樓有限公司投資興建的大型現(xiàn)代化購(gòu)物中心?？偁I(yíng)業(yè)面積30000多平方米，一樓主要經(jīng)營(yíng)金銀珠寶、化妝品、鐘表眼鏡、通訊器材、名煙名酒，二樓主要經(jīng)營(yíng)男女正裝、休閑裝、時(shí)裝、內(nèi)衣，三樓主要經(jīng)營(yíng)家電、照相器材、床上用品、童裝、鞋類(lèi)、箱包

12、、工藝品、體育用品等商品，經(jīng)營(yíng)品種約40000個(gè)，地下一層設(shè)有生鮮、食品、百貨類(lèi)大型綜合超市，一站式購(gòu)物，滿足顧客多種需要。二.實(shí)習(xí)的目的與意義實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉商場(chǎng)中商品從進(jìn)入商場(chǎng)到銷(xiāo)售出去的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析p 問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。在商場(chǎng)具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸商品銷(xiāo)售中開(kāi)票的具體操作，及銷(xiāo)售基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到不同消費(fèi)者的具體溝通技巧與其他之間的不同，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略;了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良

13、好基矗三.實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)中在新瑪特三樓男裝部做專廳導(dǎo)購(gòu)基本職責(zé)：1、利用店面銷(xiāo)售過(guò)程中與顧客接觸來(lái)宣傳本品牌貨品的特色及賣(mài)點(diǎn)，以此來(lái)提高顧客對(duì)品牌的認(rèn)知度。2、在店面面對(duì)顧客時(shí)，應(yīng)及時(shí)派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷(xiāo)品。3、利用商場(chǎng)環(huán)境的各種便利條件，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的各種銷(xiāo)售技巧，促進(jìn)顧客的消費(fèi)欲望，限度的達(dá)成銷(xiāo)售。4、做好店內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、貨品陳列，保持貨品與店面的形象和整潔。5、利用可直接接觸賣(mài)嘗顧客和競(jìng)爭(zhēng)品牌的有利條件，多方面收集信息并及時(shí)準(zhǔn)確的向公司反潰6、對(duì)完成的銷(xiāo)售按照要求在留給公司的顧客信息中盡量做到完整、詳細(xì)。7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。崗位職責(zé)：1.遵照商場(chǎng)要求時(shí)間按時(shí)出勤，離崗務(wù)必真實(shí)

14、、準(zhǔn)確的登記離崗記錄。2.主動(dòng)接待顧客，向顧客展示商品并詳加介紹。3.保持賣(mài)場(chǎng)清潔(貨品、陳列、貨柜、道具、玻璃、地面等)，提供良好舒適的環(huán)境。4.每天檢查所售商品的價(jià)簽與貨物是否相符，有無(wú)殘損貨品。每對(duì)天貨品進(jìn)行擦拭等維護(hù)保養(yǎng)工作。5.交接班前的準(zhǔn)備工作要周詳，交接班必須清點(diǎn)貨品，記好帳目，帳物必須相符，交接班結(jié)束后雙方必須簽字確認(rèn)。6.了解專廳的銷(xiāo)售、庫(kù)存情況和補(bǔ)貨要求，及時(shí)向經(jīng)理反映。7.真實(shí)完整地填寫(xiě)銷(xiāo)售清單，登記賣(mài)場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存帳簿，完成銷(xiāo)售報(bào)表及其他報(bào)表填寫(xiě)等，并按時(shí)上交經(jīng)理。四、實(shí)習(xí)中的主要收獲和體會(huì)通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習(xí)我真正了解到步入社會(huì)后我們還有許多知識(shí)要學(xué)習(xí)，還有許多需要加強(qiáng)的地方，我們的專業(yè)課知識(shí)還有許多欠缺的地方，還不能熟練的掌握，我們的動(dòng)手能力不足等，我知道這不是短間內(nèi)能夠?qū)W會(huì)的，這次實(shí)習(xí)對(duì)我的畢業(yè)設(shè)計(jì)也有很大的幫助，在以后的設(shè)計(jì)過(guò)程中我還會(huì)學(xué)到很多東西。有了這次畢業(yè)實(shí)習(xí)