從企業(yè)戰(zhàn)略管理角度分析蘋果手機產(chǎn)業(yè)成功的原因

1、企業(yè)管理從企業(yè)戰(zhàn)略管理角度分析蘋果手機產(chǎn)業(yè)成功的原因熊小華(西，盪法大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，陜西兩安710063)【摘 要】蘋果手機于2007年推出一代以來備受消費者熱捧。在中兇 手機市場的占有準逐E提高，其創(chuàng)新能力對于手機產(chǎn)業(yè)的改革具有 很大的推動力。本文從企業(yè)戰(zhàn)略管理角度分析蘋果手機產(chǎn)業(yè)成功的 內(nèi)在原因與外在原因?！娟P(guān)鍵詞】蘋果；創(chuàng)折；枚心競爭力蘋果公司原稱蘋果電腦公司，核心業(yè)務(wù)是電子科技產(chǎn)品。蘋果 于1970年代助長了個人電腦革命，其后的Macintosh接力于1980 年代持續(xù)發(fā)展。最知名的產(chǎn)品是其岀品的電腦、音樂播放器、商店、 手機和平板電腦等。2011年8月10 H蘋果公司市值超過埃克森

2、美 孚，成為全球市值最高的上市公司。蘋果在島科技企業(yè)中以創(chuàng)新而 聞名。蘋果手機于2007年推出一代以來備受消費者熱捧。在中國 手機市場的占有率逐日提高，其創(chuàng)新能力對于手機市場的改革具有 很大的推動力。2011年2月蘋果公司打破諾基亞連續(xù)15年銷售 最第一的地位，成為全球第一大手機生產(chǎn)商。2007年推出iphone第 一代；2008 年第二代 3G；2009 年 3GS；2010 年第 4 代;2011 年 4S0一、外在原因通過波待五力模型我們分析蘋果手機產(chǎn)業(yè)成功的外在因素。在 波待的五力模型中，新入競爭者、行業(yè)現(xiàn)有競爭者：替代產(chǎn)品、供應(yīng) 商、客戶，這五方面因索相互作用。蘋果屬于手機產(chǎn)業(yè)新入競

3、爭者， 需要考虎眾多的進入屏障。(一) 蘋果的進入屏障(1) 需耍開創(chuàng)消費者認可度。2007年蘋果一代手機誕生當時 手機市場被幾大品牌占領(lǐng)(包括諾基亞等)，這兒大品牌統(tǒng)領(lǐng)手機市 場數(shù)十年，市場認可度極高，蘋果作為手機業(yè)新進入者，大部分消費 者持觀望態(tài)度。面對這樣的消費者心念，開創(chuàng)手機品牌認可度是首 耍的問題。(2) 新領(lǐng)域挑戰(zhàn)。對于蘋果公司來說研發(fā)智能手機對其是明星 產(chǎn)業(yè)還是問題產(chǎn)業(yè)尚不明確，在手機領(lǐng)域內(nèi)蘋果算是一個新手，風(fēng) 險成本高。(3) 競爭擠兌。作為一個新入競爭者，面對市場原有的競爭者， 他們對于一個具有明顯實力的公司肯定具有擠兌趨勢，以保住白己 原有的市場占有率。(二) 蘋果所采取的

4、措施(1) 高品質(zhì)的品牌。依靠個人電腦所積累的消費者人群消費者 對該品牌認知度高。(2) 雄厚的資金支持。公司基礎(chǔ)規(guī)模大，技術(shù)創(chuàng)新與開發(fā)有雄庁 的資金支持。(3) M利模式的創(chuàng)新。銷倚硬件中斷獲得一次性的島行業(yè)利 潤，銷儕App Sto2(應(yīng)用程序商店)中的音樂和應(yīng)用程序來獲得重 復(fù)性的持續(xù)利潤。(4) 產(chǎn)品創(chuàng)新。販新制定智能機發(fā)展模式，建立智能手機一流企 業(yè)的地位。二、內(nèi)在原因分析蘋果勝岀的本質(zhì)原囚還需要從其核心競爭力來分析。我們 主要通過其內(nèi)部資源與能力框架來分析，如圖：根據(jù)資源與他力分析框架，從不可模仿性和不可替代性來分析 蘋果如今核心競爭力的形成。不可模仿性主要體現(xiàn)在三個方面，即 歷史

5、依賴性，因果模糊性，社會復(fù)雜性蘋果如今的市場地位及發(fā)展 現(xiàn)狀與這三個要索有看直接的關(guān)系，只有將這三方面了解清楚，才 能明白半果核心競爭力形成的過程。(一) 歷史依賴性每個企業(yè)都有自己的發(fā)展史，蘋果的成功與其發(fā)展歷史也密不 可分。(1) 軟件研發(fā)基礎(chǔ)。蘋果公司精于軟件系統(tǒng)開發(fā),1991年蘋果 研發(fā)出電腦的操作系統(tǒng)rnacOS,這為后來鬥能手機操作系統(tǒng)ios系 統(tǒng)的研發(fā)鋪墊好基礎(chǔ)。(2)硬件研發(fā)基礎(chǔ)。蘋果公司早期做的是個人電鮎業(yè)務(wù)所以也 精于硬件的開發(fā)。因此蘋果依賴自身發(fā)展歷史中的優(yōu)勢進行充分的 整合，生產(chǎn)岀來優(yōu)質(zhì)的智能機。(二) 因果模糊性企業(yè)資源及其能力在開發(fā)、利用和整合過程中存奩著多電復(fù)雜

6、的模糊待性。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中積累了顯性的知識和隱性的 知識其他的企業(yè)在學(xué)習(xí)和模仿的時候容易掌握顯性知識而對于 隱性如識是學(xué)不來的這也是企業(yè)的異質(zhì)性和核心競爭力之所在。 蘋果這個品牌其企業(yè)內(nèi)部資源的隱性待質(zhì)表現(xiàn)在很多方面。(1) 附性經(jīng)驗。企業(yè)的發(fā)展是由顯性經(jīng)驗和險性經(jīng)驗兩部分經(jīng) 驗組成，競爭對手能夠模仿或復(fù)制的經(jīng)驗屬于顯性經(jīng)驗而別的企 業(yè)無法復(fù)制經(jīng)驗就是一個企業(yè)的核心競爭力之所在。對于蘋果公司 來說，他們的領(lǐng)導(dǎo)者喬布斯個人，他的企業(yè)家精神屬于隱性經(jīng)驗的 一部分；蘋果公司的企業(yè)文化與歷史積淀也屬于隱性經(jīng)驗的一部 分，對于其他的企業(yè)來說無法復(fù)制。(2) 歷史因果模糊性。蘋果公司這些年的發(fā)展經(jīng)

7、驗，很多方面具 有因果摸糊性不管是研究者還是其他的企業(yè)都很難學(xué)習(xí)。這些發(fā) 展不僅依賴于時代，而且依賴于企業(yè)內(nèi)部組成。歷史本身無法重演， 無法復(fù)制，而侖業(yè)內(nèi)部各個方面的配比達到的效果也不是僅學(xué)習(xí)就 可以模仿的，有原因模糊的性質(zhì)在里面。(三) 社會復(fù)雜性(1) 社會資源的復(fù)雜性。企業(yè)資源具有復(fù)雜性，例如企業(yè)文化和 企業(yè)在供應(yīng)商和顧客間的聲譽等，許多社會事務(wù)超出了企業(yè)的管理 范圍，在一定程度上具有社會復(fù)雜性的資源很難管理，因此這些資源 具有不完全模仿性。蘋果公司如今的競爭狀況、消費者需求以及其 企業(yè)自身的文化等等各個方面都具有高度的社會復(fù)雜性，這種社會 復(fù)雜性成嵌入式發(fā)展，很難定量并且對于蘋果公司如今的市場競 爭來說泉一個至關(guān)斑要的因索。(2) 企業(yè)發(fā)展歷史背景的復(fù)雜性。任何企業(yè)的發(fā)展歷史不可斑 來。在企業(yè)的發(fā)展過程中，特定的經(jīng)濟環(huán)境，政治環(huán)境，人文環(huán)境等 等不可復(fù)制，企業(yè)的成功不僅是企業(yè)本身的成功，更是大環(huán)境造就 的成功。對于蘋果公司來說早期個人電腦業(yè)務(wù)的成功是在信息時 代的大背景下創(chuàng)造的成果，而如今智能手機的成功更是手機產(chǎn)業(yè)發(fā) 展數(shù)十年之后一次大的改革。參考文獻：1 杰恩巴尼:企業(yè)資源和可持續(xù)競爭優(yōu)勢.2 2010-2011年中國智能手機行業(yè)投資分析及市場前景預(yù)測 深度研究報告.作者簡介：熊小華，女