公司人力資源員工關(guān)系專員任職資格說明書

1、企業(yè)管理系列XX公司人力資源員工關(guān)系專員任職資格說明書XX公司人力資源員工關(guān)系專員（一級）行為標準1 員工關(guān)系管理1.1 及時清查員工信息，與員工簽定勞動合同或勞動協(xié)議并規(guī)范管理。1.2 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，及時辦理員工各項保險、福利并妥善保管相關(guān)資料。1.3 與相關(guān)單位及時聯(lián)系，辦理保險福利兌現(xiàn)的各類手續(xù)。2 員工滿意度調(diào)查2.1 及時發(fā)放員工滿意度調(diào)查表，組織員工滿意度調(diào)查并匯總調(diào)查結(jié)果上報。2.2 收集員工的各項合理化建議匯總后提交。3 勞資糾紛處理3. 1受理員工的各類投訴及勞動糾紛，及時組織處理。4. 2及時將處理結(jié)果收集匯總上報。4 員工檔案管理4.1 建立員工檔案，并及時將數(shù)據(jù)錄入員工

2、檔案庫。4.2 根據(jù)員工檔案變化，及時維護員工檔案數(shù)據(jù)庫。4.3 清查員工信息，與人事代理單位聯(lián)系及時為員工辦理人事檔案代理。XX公司人力資源員工關(guān)系專員（一級）資格標準1 . 知識：1.1 專業(yè)知識；相關(guān)法律、法規(guī)；人力資源管理系統(tǒng)知識、保險業(yè)務(wù)知識1.2 企業(yè)知識：企業(yè)規(guī)章與制度2 .技能：2.1 專業(yè)技能：員工關(guān)系管理的技術(shù)與方法2.2 通用技能：溝通技能、組織技能、社交技能3 經(jīng)驗：人力資源管理從業(yè) 年及以上。XX公司人力資源員工關(guān)系專員（一級）培訓要點1 培訓要點：人力資源管理知識、企業(yè)規(guī)章與制度、國家勞動法律法規(guī)；員工關(guān)系管理的技術(shù)與方法2 培訓方式：送外培訓、企業(yè)內(nèi)訓I、在職培訓

3、XX 公司人力資源員工關(guān)系專員（二級）行為標準1. 員工關(guān)系管理1.1 主動與員工溝通、并且向員工宣傳公司的有關(guān)政策，為員工與公司建立勞動關(guān)系提供咨詢服務(wù)。1.2 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，主動與相關(guān)單位聯(lián)系為員工辦理各項保險、福利的相關(guān)手續(xù)。1.3 了解最新政策及保險最新的產(chǎn)品，為公司提出建議。2. 員工滿意度調(diào)查2.1 對員工滿意度調(diào)查結(jié)果進行分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案上報。2.2 對改進方案實施情況進行跟蹤，并收集實施反饋信息，匯總上報。2.3 組織對合理化建議進行評估。3. 勞資糾紛處理3.1 主動宣傳公司的各項政策，及時發(fā)現(xiàn)員工關(guān)系隱患，提前提出相應措施建議，減少勞資糾紛及投訴率。XX 公司人力資源員工關(guān)系專員（一級）資格標準1. 知識：1.1 專業(yè)知識；同一級1.2 企業(yè)知識：同一級2. 技能：2.1 專業(yè)技能：同一級2.2 通用技能：溝通技能、組織技能、社交技能、分析與處理問題技能3. 經(jīng)驗： 人力資源管理從業(yè)三 年及以上