會(huì)籍顧問日常接觸25問

1、會(huì)籍參謀日常接觸25問！提問1 .先生小姐請(qǐng)問您是第一次參觀嗎發(fā)問原因：了解客戶對(duì)俱樂部的掌握情況及是不是由于想?yún)⒓佣诙吻皝? .請(qǐng)問先生小姐您有預(yù)約嗎發(fā)問原因：了解客戶是否已和會(huì)籍參謀約好而來,防止撞單3 .先生小姐請(qǐng)問您的健身目的是什么啊發(fā)問原因：這個(gè)問題非常關(guān)鍵,由于這是客人來到俱樂部的核心,健身目的決定你在談單中的介紹的主題,由于你要圍繞客人健身目的來為客人做俱樂部介紹4 .先生小姐請(qǐng)問您以前健身過嗎發(fā)問原因：了解客人的健身意識(shí)是否強(qiáng)烈5 .您以前在哪里健身發(fā)問原因：了解客人以前所在健身場(chǎng)所的上下程度,進(jìn)一步了解客 人的消費(fèi)水平6 .你現(xiàn)在還在那里鍛煉嗎發(fā)問原因：得知這次來參觀的目

2、的是否來參加7 .您為什么不在以前的俱樂部鍛煉了發(fā)問原因：了解客戶對(duì)以前俱樂部的不滿之處,以此來在介紹中避開不滿,發(fā)揮長(zhǎng)處8 .您如果來健身是從家過來方便還是從公司過來方便發(fā)問原因：了解客人距健身俱樂部的路途9 .您大概每周可以來幾次發(fā)問原因：了解客人對(duì)健身的熱情度和健身頻率和保證客人有時(shí)間來健身,防止用時(shí)間為介口不參加俱樂部10 .您一般來健身是在一天當(dāng)中的哪個(gè)時(shí)間段發(fā)問原因：了解客人每天幾點(diǎn),掌握操課能否上非頂峰卡11 .如果你參加后你現(xiàn)在馬上可以開始健身嗎發(fā)問原因：了解客戶當(dāng)天的辦卡意向12 .你希望多久可以到達(dá)你的健身目的發(fā)問原因：了解客戶的想到達(dá)健身目的渴望是不是很強(qiáng)13 .您覺得健

3、身私教重要嗎發(fā)問原因：掌握客人對(duì)購(gòu)置私教的意向14 .你認(rèn)為我們這里的環(huán)境是不是很不錯(cuò)發(fā)問原因：讓顧客答復(fù)的答案是你想要的比方：客人：是的,很好15 .你是現(xiàn)金還是刷卡發(fā)問原因：成功收尾法16 .您還有什么顧慮嗎發(fā)問原因：如果客人參觀后還是遲遲定不下來,那客人肯定有個(gè)隱藏 的顧慮,這時(shí)問這句話是個(gè)好時(shí)候17 .這是你唯一的顧慮嗎發(fā)問原因：這個(gè)問題能夠,幫你鎖定問題,如果你談不下來,可以請(qǐng)你 的主管,經(jīng)理TO幫你促成18 .如果幫您解決這唯一顧慮,你是否能參加我們發(fā)問原因：確定他當(dāng)天能否辦卡19 .你認(rèn)為你把錢投入到吃上值呢,還是您把錢花到健身上值呢發(fā)問原因：有些客人不想拿這么多錢健身,不是沒有

4、錢只是一下不想拿出來,所以我們可以為客人做一個(gè)性價(jià)比的分析20 .您的家人支持您健身嗎發(fā)問原因：防止在以后的談卡過程中,客人怕家人不同意來當(dāng)借口21 .您的健身卡是您自己使用嗎發(fā)問原因：保證客人當(dāng)天能否做決定22 .您對(duì)我們的價(jià)位還滿意吧！發(fā)問原因：有些客人不好意思說價(jià)錢貴,所以我們要在他猶豫不說話 的時(shí)候,問這一句,但問這句話一定是在價(jià)格有余地打折的時(shí)候23 .看來您對(duì)我們都很滿意,那今天能夠開始健身了吧發(fā)問原因：進(jìn)一步試探客人的辦卡意識(shí)24 .我們有專業(yè)的健身教練幫您制定健身方案,這樣比擬適合您吧發(fā)問原因：讓客人知道來健身俱樂部不會(huì)盲目的鍛煉25 .健身是為您自己的健康投資,我想您不會(huì)這么

5、虧待自己吧發(fā)問原因：讓客人覺得錢是花在自己身上,激發(fā)客人的購(gòu)置意識(shí)會(huì)籍參謀日常接觸25問！1 .年卡多少錢啊答復(fù)：先生小姐我先帶您看看環(huán)境,然后在給您做詳細(xì)報(bào)價(jià),您看好嗎2 .你們這有教練教嗎答復(fù)：你到健身俱樂部的第一天,就會(huì)有專業(yè)的教練為您做體能評(píng)估,然后為您做出適宜您的健身方案3 .我怕我堅(jiān)持不了答復(fù)：你想啊,正由于您堅(jiān)持不下來,你才應(yīng)該來健身俱樂部,而 且我們還有專業(yè)的教練為您做方案,你還有什么擔(dān)憂的啊,您說是不是！ 4.我沒有時(shí)間來健身！答復(fù)：健身時(shí)間不會(huì)占用你大局部時(shí)間的,你只要每周抽出3至6個(gè)小時(shí)來健身就可以了,我想你肯定是沒有問題的,你說呢5 .你能不能在給我廉價(jià)一點(diǎn)啊答復(fù)：價(jià)格

6、是你唯一的顧慮嗎如果是我給您我的促銷價(jià)位又符合您的心理價(jià)位,您能夠決定嗎答復(fù)這個(gè)問題你一定要有把握,或是 了解他的心理價(jià)位,而你又有促銷價(jià)的根底上,記住,報(bào)價(jià)一定要給自 己留余地6 .我在小健身俱樂部沒有健身方案也可以練啊答復(fù)：小健身俱樂部是可以鍛煉,但是你如果想要準(zhǔn)確和快的到達(dá)您的健身目的,還是需要到我們專業(yè)健身俱樂部結(jié)合專業(yè)的健身方案, 你認(rèn)為呢7 .我想回家考慮一下答復(fù)：對(duì),在做決定之前,是要認(rèn)真的考慮的,同時(shí)我想了解一下 你所考慮的是什么啊,你能夠告訴我嗎,看我能不能幫助您啊然后 根據(jù)不同的顧慮進(jìn)行洽談8 .我想和我的家人商量一下答復(fù)：太好了,你真的很尊重你的家人,同時(shí)我想知道如你的家

7、人 參加俱樂部,我想您是不會(huì)反對(duì)的,對(duì)嗎9 .我必須回去考慮,由于我有很多因素決定不了答復(fù)：您說的也對(duì),是該好好考慮考慮,同時(shí)我希望你可以先把我們的優(yōu)惠名額定下來,然后您踏踏實(shí)實(shí)的回家考慮,您說呢10 .沒有關(guān)系,我下次來的時(shí)候,我想你也可以給我這個(gè)優(yōu)惠的答復(fù)：您知道嗎,我們俱樂部是非常專業(yè)的,所有的促銷價(jià)格都是 由總公司批準(zhǔn)的,而且我們有很多分店,只要促銷截止哪個(gè)店都沒有延 長(zhǎng)的權(quán)利,所以我希望如果您感興趣,您還是預(yù)定一下11 .如果我定了,萬一我決定不了,定金能退給我嗎答復(fù)：原那么上是不退的,但是如果您真的決定了,我會(huì)幫您爭(zhēng)取的12 .我常常出差,怕我的時(shí)間被浪費(fèi)了答復(fù)：沒關(guān)系,我們是可以

8、幫你掛卡的,就是如果您來不了,我們可以把時(shí)間幫您停起來,到后來給您補(bǔ)上13 .我練了之后,真的能瘦下來嗎答復(fù)：只要您可以根據(jù)教練幫您制定的健身方案來鍛煉,在結(jié)合飲 食,一定沒有問題的14 .我以前練過,但是好似也沒有什么效果答復(fù)：我想您一定是沒有一個(gè)完整和適合您的健身方案,讓您在健 身過程中,感覺很茫然,又沒有專業(yè)的指導(dǎo),所以才沒有效果,但我們 的健身教練是會(huì)為您制定健身方案,而且還會(huì)為您做專業(yè)的指導(dǎo) 15.我只想練一種課,其它的不練,能不能優(yōu)惠答復(fù)：?jiǎn)柨腿讼刖氝@種操課,出于什么樣的目的,然后從健身目的展開銷售16 .我沒有什么健身目的,只是路過看到了,就來看看答復(fù)：為客人樹立危機(jī)意識(shí),告訴客

9、人健身的好處和不健身的害處17 .我還沒有做好心理準(zhǔn)備,不想馬上開始答復(fù)：沒有關(guān)系的,您參加我們后,您可以馬上不開卡,等您做好 心理準(zhǔn)備的時(shí)候,您在來練,同時(shí)我覺得既然你都來健身俱樂部了就馬 上開始吧,這樣你會(huì)更快的看到自己的健身效果,如果客人想減脂那時(shí)你的身材會(huì)非常的好,穿起衣服來會(huì)有多漂亮啊18 .我辦一張卡可以幾個(gè)人一起用嗎答復(fù)：很抱歉,我們的健身卡是?？▽Ｓ玫?所以只能您一個(gè)人用, 但是如果您有朋友想來,我可以為您的朋友安排免費(fèi)試用的,而且如果 您的朋友感覺很好也參加我們,我們還會(huì)為您參加一個(gè)月會(huì)籍的 19.你們多少錢啊答復(fù)：我建議您過來看看,由于我們的卡種很多,如果現(xiàn)在給您做 介紹可

10、能不太清楚,您來后我們的教練會(huì)為您做體能評(píng)估,這樣更方便 為您推薦卡種,到時(shí)會(huì)給您一個(gè)詳細(xì)的報(bào)價(jià)的,你看好嗎20 .我來參觀過,我沒有考慮好答復(fù)：你沒有來試練過吧,我?guī)湍才帕艘淮误w能評(píng)估和試練,教 練會(huì)幫您做一個(gè)簡(jiǎn)單的健身方案,您看看適不適合您,您在決定好嗎 21.我距離俱樂部有點(diǎn)遠(yuǎn),不能老來啊,那多虧啊答復(fù)：是這樣的,您健身的時(shí)候,我們的教練會(huì)幫您,根據(jù)您的時(shí) 間幫您安排健身方案,而且健身不用天天來,只要長(zhǎng)期堅(jiān)持就可以了 22.我不想一個(gè)人練,我想找個(gè)伴答復(fù)：健起身來的時(shí)候,你顧不上朋友的,而且你在鍛煉過程中會(huì) 有很多的朋友的,都是伴啊,大家很快就會(huì)熟的,而且會(huì)熟悉很多新朋 友,所以您不用擔(dān)憂的23 .我不想辦一年,你們有沒有短期卡答復(fù)：抱歉,我們沒有短期卡,由于健身短時(shí)間,沒有什么效果, 所以我們的卡是年卡,如果您想到達(dá)你的健身目的,我向您推薦年卡, 而且年卡相比照擬經(jīng)濟(jì),教練會(huì)為您作健身方案,所以你是不用有顧慮 的24 .如果我將來不練了,會(huì)不會(huì)