大堂心得體會例文

1、大堂心得體會例文 大堂心得體會. 大堂經(jīng)理以良好自身形象、高度的責(zé)任心、文明的言談舉止、 豐富的金融知識，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤，穿梭服務(wù)于客戶之間，確?？蛻粼阢y行網(wǎng)點(diǎn)順心、 舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù)的同時(shí)， 也充分展示銀行良好的.形象， 是銀行各網(wǎng)點(diǎn)名副其實(shí)的形象大使。我作為一名大堂經(jīng)理正在努力并認(rèn)真的做好以下幾點(diǎn)： 一是當(dāng)好業(yè)務(wù)引導(dǎo)員 熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往，從客戶進(jìn)門時(shí)起， 大堂經(jīng)理就主地動迎接客戶， 詢問客戶需求， 對客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)，誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。 二是當(dāng)好營銷宣傳員 根據(jù)客戶需求，主動向客戶推介、營銷銀行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和

2、交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。 三是當(dāng)好信息收集員 利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘 重點(diǎn)客戶資源， 記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息， 用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。 四是當(dāng)好環(huán)境清潔員 負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識、 利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簙、宣傳資料、 便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)， 使客戶一走進(jìn)銀行就有一種家庭的溫暖和關(guān)懷。 五是當(dāng)好服務(wù)監(jiān)督員 維護(hù)正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守"一米線'，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間。 六是當(dāng)好矛盾調(diào)解員 快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投

3、訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。 xx 路支行 xxx xxxx 年 xx月 xx日 大學(xué)軍訓(xùn)心得體會 5 篇 第一篇：大學(xué)軍訓(xùn)心得體會 還記得高一時(shí)軍訓(xùn)的烈日和教官嚴(yán)厲的訓(xùn)斥聲，而一轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在參加大一的軍訓(xùn)了。時(shí)光飛快，如指間沙，瞬間流逝 軍訓(xùn)，滲著淚水和汗水，透著深呼吸，高度緊張的思想和敏捷有 力的動作無一不構(gòu)成一道道美麗的風(fēng)景線。 我們穿上軍裝， 由原來的懶散步伐到幾天后的整齊劃一， 有原來的嬌生慣養(yǎng)到幾天后的堅(jiān)強(qiáng)獨(dú)立。軍訓(xùn)這幾天， 帶給我們的除了肌肉的酸痛，更多的是對生活的認(rèn)識，它讓我們學(xué)會了太多平時(shí)在學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西。 軍訓(xùn)磨練了我們的意志， 把我們的

4、部分生活推到了極限， 我們的精神面貌也煥然一新。 漸漸地，我發(fā)現(xiàn)，我在走路時(shí)會自然而然地抬頭挺胸了，我站立 時(shí)會習(xí)慣性地挺直腰桿了，我會在一個(gè)人的時(shí)候哼起那首"日落西山 紅霞飛，戰(zhàn)士大巴把營歸 '了。這些都是因?yàn)檐娪?xùn)而改變的。在 軍訓(xùn)中，我們苦過，累過，笑過。我們站在烈日下，皮膚一天比一天 黑，在暴雨中狂奔，全身濕透；我們?yōu)榱税褎幼骶氄R，反反復(fù)復(fù)地 練；知道全身酸痛；我們學(xué)唱軍歌，和教官暢談，笑聲迭起。這是種 痛并快樂著的美好回憶， 也是我們這群新時(shí)代青年的寶貴財(cái)富。 我覺得我們這些孩子，吃的苦太少了，需要軍訓(xùn)來磨練一下。 在軍訓(xùn)中，我最喜歡的是軍姿。軍姿是最美好的姿態(tài)，雙

5、腳分開 約 60，腳跟并攏，雙手緊貼褲縫，前后貼緊不留縫隙，兩肩后張， 來源網(wǎng)絡(luò)搜集整理，僅供個(gè)人學(xué)習(xí)查參考 收腹，下額微收，抬頭挺胸，目視前方。軍姿展現(xiàn)的是軍人的風(fēng)采， 也體現(xiàn)出一種義憤從容的美，堅(jiān)定，堅(jiān)強(qiáng)，堅(jiān)毅。硬骨傲蒼穹，笑傲風(fēng)霜雪。站軍姿時(shí)，感覺有股浩然正氣貫長虹。如果青春是首動人的歌，那軍姿就是其中最鏗鏘的旋律。 都說當(dāng)兵的人是最可愛的， 在這次軍訓(xùn)中， 我終于體會到了這句 話的內(nèi)涵。教官們響亮的口令，整齊的步伐，都讓我深深折服。 "一， 二，三，四'的口號聲，在某一時(shí)刻， 我竟覺得是世上最動聽的聲音。 當(dāng)教官用沙啞的喉嚨唱起那首 第一天當(dāng)兵時(shí)，我不禁落下了眼淚，

6、有種感情在內(nèi)心噴發(fā)，那是對軍人的濃濃敬意。 人只有在經(jīng)歷過挫折之后才會變得更加成熟， 在困難面前才會更加堅(jiān)強(qiáng)。我們放下那一份傷感，小心翼翼地拾起斷續(xù)的夢，帶著虔誠 的信念和不移的決心，在大學(xué)中積極進(jìn)取，在生活上，勇往直前。 軍訓(xùn)的日子就像風(fēng)雨過后的泥土， 經(jīng)過了無數(shù)次的洗刷， 最終會沉淀下去，直至融入我生命中的最底層 軍訓(xùn)，真的讓我學(xué)會了很多，同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)友愛，師生情，軍 民情，好多感情共同發(fā)酵，凝成我腦中最美麗的回憶！ 第二篇：大學(xué)軍訓(xùn)心得體會 是同一個(gè)夢想讓我們走進(jìn)同一個(gè)校園，是嘹亮的立正聲讓我們來到同一個(gè)訓(xùn)練場，我相信同學(xué)們和我一樣，懷著崇拜的理想， 帶著喜悅的心情，共同參加人生的第一

7、次洗禮完成半個(gè)月的校園軍訓(xùn)；親身體驗(yàn)一次軍人生活的艱辛。增強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性， 培養(yǎng)我們的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感， 努力做一名合格青年學(xué)生。 一、校園軍訓(xùn)任務(wù)重，提高認(rèn)識 大家都知道入校前參加校園軍訓(xùn)是一種很必要也是很普通的一項(xiàng)活動，它不僅可以鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)，也是我們學(xué)會站穩(wěn)和獨(dú)立的一堂必備課；它不僅讓我們體驗(yàn)軍營生活，了解部隊(duì)紀(jì)律，同時(shí)也 增強(qiáng)我們紀(jì)律感責(zé)任心和榮譽(yù)感； 它不僅讓我們親身體驗(yàn)訓(xùn)練的艱苦， 更讓我們嘗到了苦后的笑容，感受到陽光的溫暖，心情的舒暢，使我 們向人生路上邁上一大步， 提高我們的思想認(rèn)識， 為更好的完成學(xué)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二、刻苦訓(xùn)練紀(jì)律嚴(yán)，以苦為樂笑滿面 只有嚴(yán)

8、格的紀(jì)律， 才能鑄就鋼鐵一樣的長城； 只有養(yǎng)成良好的紀(jì)律觀念，才能成為一支文明之師，威武之師的國家后盾。俗諺：無規(guī) 律，不成方圓'。這正是我們青年學(xué)生學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。 還記得入校時(shí)， 我們帶著興奮而恐懼的心情， 懷著崇拜而難以表達(dá)的眼神嗎？還記得站軍姿時(shí)當(dāng)快要堅(jiān)持不住， 而教官在旁邊鼓勵(lì)的花語嗎？那一幕幕親身體驗(yàn)的場景在我們腦中不斷的回放， 教官們辛苦的重復(fù)每一個(gè)口令， 耐心的示范，糾正每一個(gè)動作， 直到達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)， 整齊為止，那種敬業(yè)精神正是我們學(xué)習(xí)所缺少的，一種不放棄，不退 縮的精神；還記得在剛開始的軍姿訓(xùn)練中，由于身體欠佳，幾次都要 昏倒，這時(shí)有一個(gè)熟系而親切的聲音深入每個(gè)同學(xué)的耳中&

9、quot;同 學(xué)們，要堅(jiān)持'我一直告誡自己："我能行，要堅(jiān)持，不能倒，頭昏目眩一直干擾著我的大腦平衡， 猶如深入生死般的掙扎， 最后還是意志戰(zhàn)勝了一切，那是成功的喜悅，那種興奮和沖動相信大家都有過經(jīng) 歷 我為自己的成功感到高興，為自己的努力感到而興奮"我行'只要有這種精神， 有這種毅力， 同學(xué)們大家會永遠(yuǎn)站在困難的頭上每天我都會對著藍(lán)天高喊： "我行。'是呀！軍姿就像青松一樣挺拔，它折射出一種做人的道理和航向"站的正，行的端'就是具體的體現(xiàn)。 其實(shí)最難忘的就是課間活動。 都了休息的時(shí)， 教官們會不辭辛苦 的組織大家學(xué)習(xí)拉歌

10、技巧， 從而減輕大家的訓(xùn)練疲勞， 優(yōu)美的歌聲在空中回 蕩，動人的旋律從口中有節(jié)律的蹦出陶醉著整個(gè)操場， 回蕩在每 個(gè)角角落落，大家更是用震天的掌聲，歡樂的笑語對"歌星'抱于衷心的感謝和真誠的祝福。 三、歡歌笑語送祝福，精髓實(shí)質(zhì)要記牢 歡樂的笑聲覆蓋了訓(xùn)練的苦累， 美好的祝福送給我們尊敬的老師， 和辛勤的教官，留給自己是一份回味，一份責(zé)任一個(gè)個(gè)嶄新的挑戰(zhàn)， 一種不懈的努力。 無論怎樣的風(fēng)浪， 無論怎樣的艱辛， 只要我們擁有一種力量一種 不屈不撓的精神， 我堅(jiān)信大家一定會步步高升， 只要把這種精神貫穿于學(xué)習(xí)中，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，自覺遵守校規(guī)校紀(jì)，增強(qiáng)集體榮譽(yù) 感，努力營造一個(gè)美

11、好的環(huán)境， 創(chuàng)造和諧校園做一名遵規(guī)守紀(jì)的文明的學(xué)生，成一個(gè)對.有用的人。 第三篇：大學(xué)軍訓(xùn)心得體會 那一排排的隊(duì)伍猶如大樹般佇立 在草坪上，那一聲聲口令響亮的回蕩在每一個(gè)莘莘學(xué)子當(dāng)中。 口令變了，隊(duì)形也變了，這就是軍訓(xùn)，一次有組織性的活動。 軍訓(xùn)，是一種考驗(yàn)、磨練、成熟性的活動。兒時(shí)的軍訓(xùn)，純粹是游戲；少年時(shí)的軍訓(xùn)，僅不過是一種鍛煉；大學(xué)的軍訓(xùn)截然不同，性 質(zhì)也得以升華。 長達(dá)十二天的大學(xué)軍訓(xùn)， 讓我明白的太多太多人生哲理，唯有一句話讓我感觸最深，一分耕耘，一分收獲。軍訓(xùn)后才真正 感覺到它的內(nèi)涵。 陽光明媚，學(xué)子們都面對陽光在站軍姿。北方的太陽，曬在皮膚 上是干干的，對南方的學(xué)子們來說就更是受

12、不了。 曬著眼睛都睜不開。這是我深有感觸的。但無論誰都沒有退縮，在跟太陽作戰(zhàn)。在站軍姿 中，學(xué)子們付出努力越高就站得越好。齊步、跑步等訓(xùn)練都是很耗體 力的活動，只要認(rèn)真去做就能走齊、跑齊。內(nèi)務(wù)訓(xùn)練亦如此，就拿疊 被來說吧，壓被壓的時(shí)間長，被就??；扣被扣的時(shí)間長，被就能更好 成形。 一分耕耘，一分收獲，的確如此呀，沒有付出就沒有收獲。十二 天的軍訓(xùn)， 對每個(gè)學(xué)子來說是多么的艱辛， 在訓(xùn)練中付出的少怎能有更大的收獲呢？但愿世間每個(gè)人都能悟出這其中的真諦，要做得好， 得付出；要做得更好，得付出更多。 軍訓(xùn)，相信經(jīng)歷過亦或沒經(jīng)歷過的人對它的反應(yīng)都是累、苦。確 實(shí)，嚴(yán)格的作息時(shí)間，長時(shí)間的訓(xùn)練，炙熱晃眼

13、的太陽 這讓我們 這些一向嬌生慣養(yǎng)的人來說還真有點(diǎn)兒吃耐不住。 但是經(jīng)歷過軍訓(xùn)的人除了反應(yīng)苦、累之外，相信還會另有一番感受，我就是這樣。 記得高中軍訓(xùn)時(shí)， 我們比這大學(xué)的軍訓(xùn)還要苦。 那時(shí)我們就十五六歲，每天早上天蒙蒙亮就得抓起來去軍訓(xùn)一小時(shí)，然后再吃早飯， 吃完飯又開始訓(xùn)。上午到作文作文點(diǎn)，下午到作文點(diǎn)結(jié)束，完了晚上 還要自習(xí)，不說別的就軍訓(xùn)時(shí)間就夠拖累人了。而且，我們南方的氣 溫比北方要高得多， 九月份正是我們那兒熱的時(shí)候。 反正軍訓(xùn)時(shí)你就別想穿干衣服。訓(xùn)練過程中，不時(shí)有人倒下，哭的人就更多了。但是 軍訓(xùn)結(jié)束后，整整一年，我們都特別的懷念那段生活。想想啊，和新 結(jié)識的同學(xué)一起在烈日下流汗，

14、流淚，和黑黑的、帥帥的教官在休息 時(shí)瞎掰，以及時(shí)不時(shí)的捉弄一下教官：趁教官不注意時(shí)做做小動作， 然后在與教官分別時(shí)哭得稀哩嘩啦， 扯著他的手不讓他走。 真的很有意思，也很感人！ 第四篇： 大學(xué)軍訓(xùn)心得體會 山?jīng)]有懸崖峭壁就不再險(xiǎn)峻， 海沒有驚濤駭浪就不再壯闊， 河沒有跌宕起伏就不再壯美， 人生沒有挫折磨難就不再堅(jiān)強(qiáng)。 櫻花如果沒有白花爭艷我先開的氣魄， 就不會成為美麗春天里的一枝獨(dú)秀， 荷花如果沒有出淤泥而不染的意志， 就不會成為炎炎夏日離得一位君子； 梅花如果沒有傲立霜雪的勇氣， 就不會成為殘酷冬日里一道靚麗風(fēng)景； 人如果沒有堅(jiān)持到底的毅力， 就不會成為緊張軍訓(xùn)中的一顆亮星。 題記 進(jìn)入大學(xué)

15、的軍訓(xùn)，對我們來說無疑是一種挑戰(zhàn)，一種磨練，一種 人生的體驗(yàn)。由于上學(xué)期陜西省寶雞市受甲流的影響，全院全體 09 級的軍訓(xùn)在這學(xué)期末拉開了帷幕。 雖然軍訓(xùn)推遲了， 可同學(xué)們渴望軍 訓(xùn)的.仍然高漲，等待這次軍訓(xùn)的到來。 兩天的軍訓(xùn)，寬敞的馬路過道成了我們的戰(zhàn)場， 而在這個(gè)戰(zhàn)場上， 我們就是一道靚麗的風(fēng)景。整齊的隊(duì)列，筆挺的身子，使我們用意志 描繪的風(fēng)景；震天的吶喊聲，嘹亮的歌聲，使我們用聲音在科技樓上 空及整個(gè)校園久久回蕩， 休息中我們認(rèn)真有趣的學(xué)習(xí)了平時(shí)我們并不熟悉的軍歌，在歌曲中體會和感悟當(dāng)代軍人的風(fēng)采。 兩天的軍訓(xùn)， 是苦，是累，是痛，無論是流著汗水的臉頰，濕透的衣服，還是發(fā)痛 的雙腳，都

16、讓我們難以忘懷。 漫長而艱辛的遠(yuǎn)航， 既有乘風(fēng)破浪的征帆， 也有逆境不屈的脊梁， 關(guān)鍵看你怎樣駕駛自己的生活，故天將 降大任于斯人野，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其 身 軍訓(xùn)亦是如此，有酸楚的淚水，有苦咸的淚水，有飄揚(yáng)的歌聲， 有歡樂的笑聲，在教官的指導(dǎo)下，我們力求動作規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)、有序， 單單這些就足夠讓我們真正體會到了酸、 苦和累，但我們并沒有抱怨， 人生的道路總是從坎坷到美景，已是人生苦短，吃這點(diǎn)點(diǎn)苦，受這點(diǎn) 累算什么，抬起頭，挺起胸，勇敢的邁向成功的彼岸，不經(jīng)歷風(fēng)雨不 能見彩虹，不經(jīng)歷風(fēng)雨，長不成大樹，不受百煉，難以成鋼，強(qiáng)者就 是永不被挫折壓垮。 中國男孩洪戰(zhàn)輝面對巨大困難說

17、過： "只要我的脊梁不彎我就能扛起一座山， 只要我的體魄還健在， 我就能阻擋風(fēng)雨雪霜，只要我還有一口氣在， 我就要勇敢的活下去。是的相信今日的我 們臥薪嘗膽，明日必將攀月折桂，成功都是血汗的洗染，無悔走完希 望每一天。如今，國家的希望，改革的命運(yùn)交到了我們手中，既然老師說我們是國家的希望，國家說我們是祖國的棟梁，那么我想，我們 就應(yīng)該也一定能撐起祖國的希望，使這希望燦爛閃光。 白駒過隙的，時(shí)光像一條潺潺的小河，仿佛一眨眼的功夫，就已 經(jīng)過去兩天了， 回收者豐富多彩的軍訓(xùn)生活， 軍訓(xùn)不僅鍛煉了我們的身體，還培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，激勵(lì)了我們心中的信念，磨練 了我們的意志，軍訓(xùn)讓我們體

18、會到了軍人的價(jià)值，軍人的精神，讓我 們悟到了"陽光下做人，風(fēng)雨做事，腳踏實(shí)地做事' ， 讓我們學(xué)到了軍姿、國防 更讓我們了解到了世界上最可愛的人，純粹的人，脫離 了低級的人，有益于人民的人中國人民戰(zhàn)士。 走過風(fēng)雨中的我們， 在即將跨入新世紀(jì)的門檻時(shí)， 應(yīng)該再加點(diǎn)對人生的啟迪，家電對人生的感悟 21 世紀(jì)的精神是一種軍人的精神，堅(jiān)毅剛強(qiáng)，不畏艱難，堅(jiān)持不懈，永不言棄的精神。國之興亡， 匹夫有責(zé)，祖國的希望很大掌握在我們的手中，讓我們攜起雙手，邁 出步伐，以堅(jiān)定的腳步向著創(chuàng)造之路前進(jìn)吧！ 第五篇： 大學(xué)軍訓(xùn)心得體會 那次我們到軍訓(xùn)基地的時(shí)候， 我 哭了 那次，我們要從軍訓(xùn)基地回家

19、時(shí)， 我的淚水再一次莫名奇怪的流了下來 離軍訓(xùn)還剩一天時(shí)， 我就有些激動不安了， 想象著去軍訓(xùn)時(shí)的樣 子，可是一到那里，看著那里的床和洗漱臺，我都快要哭了，因?yàn)槟?里的洗漱池個(gè)個(gè)都生了銹， 床也是一樣， 上面都是蟑螂、臭蟲、蜘蛛、蚊子，讓人一看了就惡心，就更沒有睡意了，因?yàn)槭擒娪?xùn)，所以我們 每一個(gè)宿舍都貼了一張作息時(shí)間表： 早上 6：00 起床，6：05 做早操， 6： 45 收操， 7： 00 吃飯， 7：30 訓(xùn)練，等等等等，當(dāng)然每天還只有不到一個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間，所以剛剛過了不到三天，在第二天晚上， 我抱著臨走時(shí)給我灌得水瓶， 用被子蒙住頭哭了起來， 哭著哭著就睡著了，夢里夢見了我和媽媽還

20、有爸爸一起在玩 quot;大富翁 7quot;，玩得很高興，就當(dāng)我正要使用 quot;紅卡quot;的時(shí)候，我突然醒了，當(dāng)然，是被我們寢 室的人吵醒的，想接著再做我的 quot;美夢quot;時(shí)，已經(jīng)睡不著了只好起床和她們一起聊天，趁著聊天的這會兒時(shí)間，我們都在醒盹兒。說了十多 分鐘的話，差不多 5： 40 了，我們?nèi)家还锹蹬榔饋?，拿好洗漱?東西去洗漱池，這是我又想到媽媽對我說的一句話： quot;洗漱完畢后， 要把毛巾放在架子上，把牙刷和牙缸放在化妝臺上哦！ quot;一想，鼻子一酸，眼淚就又在眼眶里打轉(zhuǎn)兒了 又過了一天，我們該回家了，當(dāng)指導(dǎo)員年優(yōu)秀營員、優(yōu)秀宿舍和 優(yōu)秀班級的時(shí)候，我聽

21、到優(yōu)秀營員里有我的時(shí)候，我非常欣喜，因?yàn)?我做到了我想做的事。可是就在上車以后，我的眼淚又流了下來，因 為恐怕我以后再也見不到我們的張教官了， 在車上的十多分鐘 （車子還沒有起程），我看了看，我們班的女生有小聲哭泣的、有泣不成聲 的。還有的哭著說想要下車去找張教官，可是老師不同意，就這樣， 車子在我們的抽噎和哭泣聲中慢慢的開動了，當(dāng)走出 quot;團(tuán)泊洼紅太陽基地的時(shí)候，我們看到了張教官，這是有的女生哭泣聲更大了，好似 雷電，一聲比一聲響，我們班的聲音甚至賽過了汽車的笛聲，就連我 們的張教官敬禮時(shí)都摸了摸眼淚， 這時(shí)，我旁邊的同學(xué)王夢瑤已經(jīng)是泣不成聲了，我問她： quot;你有沒有因?yàn)闆]有得到優(yōu)秀營員而傷心 呢？ quot;她擦了擦眼淚鎮(zhèn)靜的回答說： quot;不會的，因?yàn)槲乙呀?jīng)努力爭取了， 什么事情不需要一次就成功，更多的是失敗，但在失敗中，只要你努 力了，才是最好的！ quot; 以后再做一些困難的事情時(shí)， 不要因?yàn)槭《胪径鴱U， 要相信有失敗才會有成功，因?yàn)楸╋L(fēng)雨過后，總會出現(xiàn)美麗的彩虹！ ！ 在這次軍訓(xùn)中，我懂得了什么是