電大行政管理畢業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

1、和平廣播電視大學(xué)社會(huì)調(diào)查報(bào)告題目：關(guān)于公司人才流失問(wèn)題調(diào)查報(bào)告姓名：葉永恒學(xué)號(hào)：專(zhuān)業(yè)：行政管理院校：和平電大二。一b年七月二十二日關(guān)于公司人才流失問(wèn)調(diào)查報(bào)告一、公司簡(jiǎn)介二、調(diào)查發(fā)現(xiàn)該企業(yè)人才流失的問(wèn)題及原因（一）人力資源觀念落后。1、該企業(yè)僅僅視人力資源開(kāi)發(fā)與管理為事務(wù)性的工作，如檔案 管理等，并沒(méi)有將其提高到相應(yīng)的戰(zhàn)略高度。2、該企業(yè)將人力僅僅視為被動(dòng)的生產(chǎn)要素，而不是一種可以開(kāi)發(fā)和利用的資源。人數(shù)215391占比()52139224該企業(yè)的工資大部分由崗位工資、工齡工資、技能工資以及獎(jiǎng)金組成, 過(guò)多的考慮員工的資歷、學(xué)歷，而不是能力，缺乏靈活性，拉不開(kāi)檔 次，體現(xiàn)不了干好干壞、水平高低的差

2、異，平均主義色彩濃厚。有相 當(dāng)一部分是進(jìn)入企業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)的年輕人，由于嚴(yán)格的限制，他們的待 遇往往很低，付出得不到合理的回報(bào)，這就直接導(dǎo)致了他們的離職。 另外，相對(duì)于外資企業(yè)，該國(guó)企的工資待遇普遍偏低，這也迫使追求 高報(bào)酬的人才大量流失。(五)員工個(gè)人因素表一 2011年至今離職比例1：齡1年以下13年35年5年以上人數(shù)191064占比(%)47251711從工齡結(jié)構(gòu)上看，呈年輕化特點(diǎn)，這與行業(yè)從業(yè)人員的特點(diǎn)是相符的。 同時(shí)也說(shuō)明公司人才流失較為頻繁，工齡1年以下及1-3年離職的現(xiàn) 象最為普遍。1、年齡和工齡因素。員工的年齡越輕、工齡越短，流失的就越 大。年輕的員工精力旺盛，對(duì)企業(yè)的依賴(lài)性不強(qiáng)，

3、加之自身的適應(yīng)力 強(qiáng)和家庭負(fù)擔(dān)輕，一旦有更好的選擇，他們就會(huì)離開(kāi)企業(yè)。此外，年 輕的員工，特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生，在進(jìn)入企業(yè)的初期容易產(chǎn)生過(guò)高 的期望，一段時(shí)間后便會(huì)感到失望，從而產(chǎn)生離職的意向甚至行為。2、就業(yè)、擇業(yè)觀的轉(zhuǎn)變。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)的壽命越 來(lái)越短，被市場(chǎng)更新的速度越來(lái)越快。企業(yè)壽命的縮短使員工的就業(yè) 觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，他們對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)度超過(guò)了對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度， 他們會(huì)想到以更好的方式來(lái)保全自己的職業(yè)生涯，而非甘心與企業(yè)共 同衰亡。同時(shí)，隨著高校的擴(kuò)招，畢業(yè)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，“先 就業(yè)再擇業(yè)”的觀念也己深入人心。此外，很多企業(yè)在招聘員工時(shí)明 確要求工作經(jīng)驗(yàn)，這也迫使部分員

4、工，特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生把企業(yè) 作為“跳板”，等積累了經(jīng)驗(yàn)后就另?yè)袼?。三、解決該公司人才流失的建議與策略（一）樹(shù)立正確、科學(xué)的人力資源觀1、企業(yè)必須樹(shù)立正確的人力資源觀。企業(yè)要樹(shù)立正確的人力資 源管理觀就必須把員工視為企業(yè)最重要的資源，把人才視為企業(yè)最寶 貴的財(cái)富，必須清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng) 爭(zhēng)，把人力資源開(kāi)發(fā)與管理提升到戰(zhàn)略高度。正如聯(lián)想集團(tuán)原董事局 主席柳傳志先生所說(shuō)：“小公司做事，大公司做人”。1985年20萬(wàn) 元起家的聯(lián)想集團(tuán)，現(xiàn)在已經(jīng)成為世界IT行業(yè)的巨頭，它靠的是什 么？靠的是人才，沒(méi)有人才，它不可能有現(xiàn)在的輝煌。如果不繼續(xù)依靠人才，聯(lián)想的未來(lái)也就不可能更輝

5、煌。由此可以看出，誰(shuí)掌握了人 才，誰(shuí)才是最大的贏家。2、企業(yè)必須樹(shù)立科學(xué)的人力資源管理觀。企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到人力資 源管理的意義作用，明確人力資源管理的目標(biāo)，同時(shí)掌握并能夠運(yùn)用 各種先進(jìn)的人力資源管理方法，使企業(yè)有可能薈萃對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重 大意義的各方面人才。（二）建立和形成人才輩出、拴心留人的機(jī)制。1、完善考核機(jī)制，公平用人、晉升機(jī)制。首先要做到“賢者治、 能者上、庸者下”?！百t者治”就是要由開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)的賢者擔(dān)任領(lǐng) 導(dǎo)職務(wù)；“能者上”就是要重用人才，為其搭建施展才華的舞臺(tái)；“庸 者下”就是要淘汰無(wú)所作為的庸才。只有淘汰庸才，才能使員工產(chǎn)生 危機(jī)感，才能激發(fā)他們的能動(dòng)性，促使他們?nèi)ゲ粩嗵岣咦陨硭刭|(zhì)

6、和技 能；其次，變“相馬”為“賽馬”，堅(jiān)持用人的公開(kāi)、公平、公正原 則，給有能力的人以晉升機(jī)會(huì)；同時(shí)，還要不拘一格地選拔有創(chuàng)新能 力的人才，更廣泛的挖掘人才，使其發(fā)揮自身特長(zhǎng)，創(chuàng)造出更多價(jià)值。2、建立科學(xué)合理的分配機(jī)制。要穩(wěn)定人才隊(duì)伍，企業(yè)必須為人 才發(fā)展建立一個(gè)科學(xué)合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系，深化企業(yè)內(nèi)部工資分配機(jī) 制，在“按勞分配”的基礎(chǔ)上適當(dāng)體現(xiàn)“按知分配”。堅(jiān)持以“德、 能、勤、績(jī)”進(jìn)行公平、公開(kāi)考核；建立量化考核指標(biāo)體系；人才薪 酬不低于市場(chǎng)同行：對(duì)科技人才實(shí)行底薪加風(fēng)險(xiǎn)收入工資制，真正把 貢獻(xiàn)與報(bào)酬掛起鉤來(lái)；敢于重獎(jiǎng)有突出貢獻(xiàn)的人才：獎(jiǎng)勵(lì)要公開(kāi)化, 制度化，規(guī)范化。3、建立和完善培訓(xùn)機(jī)制。

7、據(jù)世界經(jīng)理人網(wǎng)站的網(wǎng)上調(diào)查，71% 以上企業(yè)員工希望雇主除了薪酬外，還能提供培訓(xùn)和個(gè)人提升的機(jī) 會(huì)。通過(guò)培訓(xùn)I,企業(yè)不僅提高了員工素質(zhì)，還使他們感受到了企業(yè)對(duì) 自己的重視和企業(yè)的發(fā)展，從而使其產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感和自豪感。（三）積極營(yíng)造良好的企業(yè)文化1、培育“以人為本”的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。留人的 前提是尊重人、信任人。需要企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種尊重人、關(guān)心人、信 任人的氛圍，營(yíng)造一種良好的人際關(guān)系和緊密融洽的群體心理氣氛。 同時(shí)，要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和各類(lèi)人才需要狀況，結(jié)合具體的工作分析和 職務(wù)說(shuō)明進(jìn)行補(bǔ)充和整合，做到“人職匹配”，運(yùn)用各種管理溝通技 巧，使員工接受經(jīng)營(yíng)理念和工作氛圍，使之融入團(tuán)隊(duì)

8、，從而留住人才。 2、注重人才自我價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在許多人才流失并非物質(zhì)原因, 而是由于精神需要得不到滿(mǎn)足。在一定意義上說(shuō)，精神的滿(mǎn)足比物質(zhì) 條件更重要，更能吸引人才，特別是在當(dāng)前物質(zhì)條件不斷改善的情況 下，人的精神需求就會(huì)更加強(qiáng)烈。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與員工的溝通 和交流，指導(dǎo)員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié) 合，使人才充分感受到自己的價(jià)值所在，企業(yè)與員工共同努力，促進(jìn) 其個(gè)人計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。另外，在切實(shí)解決員工工作和生活上的實(shí)際問(wèn)題 的同時(shí)，要大力宣傳人才的突出事跡和他們的開(kāi)拓精神，營(yíng)造企業(yè)“尊 重知識(shí)，尊重人才”的良好氛圍。3、培育博大、健康、高尚的企業(yè)家人格力量。博大，是指企業(yè)的領(lǐng) 導(dǎo)者要視自己為開(kāi)拓者，而不僅僅是組織者和管理者，他們要有感召 力，要有驅(qū)使人力積極運(yùn)作起來(lái)從而把事情辦好的力量。他們必須率 先垂范、身體力行，為團(tuán)體示范出應(yīng)共同遵守的最高道德規(guī)范；健康, 是指領(lǐng)導(dǎo)者要平易近人，拋棄優(yōu)越思想，克服貪圖虛榮、自以為是、 剛愎自用的心理，消除庸俗的嫉妒癥等。要深諳“得人者昌，失人者 亡