酒店保安管理制度

1、-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -保安管理制度為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立酒店的良好形象，制定本制度。一、衛(wèi)生制度1. 保安室是保安工作處所，非保安人員無正當理由不得入內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關規(guī)定進行處罰。2.保持保持室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在保安室。3.所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務進行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄撠煛?.無正當理由，保安室應24 小時有保安員值守。5.保安人員要保持個人衛(wèi)生整潔，身上無異味，經(jīng)常洗澡。6.當值保安要求每天打掃保安室及酒店院內(nèi)衛(wèi)生。保持室內(nèi)及

2、院內(nèi)衛(wèi)生潔凈。二、崗位職責1、當值保安要求在規(guī)定時間進行酒店巡邏。2、確保院內(nèi)車輛的安全。3、維持酒店辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。4、保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。5、對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護酒店良好形象。尤其是對夜間來訪酒店客戶或司機更要熱情問候，以禮相待并負責通知相關人員前來接待。6、 保安人員站崗和執(zhí)勤時，須穿酒店規(guī)定的制服，佩戴員工識別證。7、保安值班要高度戒備， 加強對重點部位的治安防范， 加強防盜活動， 及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，-精品 word 文檔值得下載值

3、得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -并進行妥善處理。8、加強防火活動，及進發(fā)現(xiàn)火災隱患苗頭，并消除之。應熟記酒店各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應立即通知店長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。9、 保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當班值班筆錄，及時提出相關工作報告。三、門禁管理1、所有員工出廠不得攜帶酒店產(chǎn)品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財產(chǎn)。2、人員與車輛出酒店時按規(guī)定進行檢查，拒絕檢查不得出酒店。四、訪客人員的管理規(guī)則對于外來人員及車輛有

4、下列情形之一者，未經(jīng)領導同意，拒絕進入酒店。1、攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車輛。2、不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。3、推銷產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車輛。3、非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。4、來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。5、來訪人員不能出示有效證件者。五、保安器械的保管（一）、由安全主管負責安排專人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領用和交接制度并做詳盡記錄。（二）、保安器械的領用及交接1. 保安器械實行專人保管制度，誰領用誰負責，如有人為毀損現(xiàn)象，照價賠償。如屬故意毀-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -損，除照價賠償外，從重嚴肅處理。2. 保安器械的使用規(guī)定：2.1 制備保安器械的使用說明書和使用方法。2.2 任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。2.3 依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。六、工作態(tài)度1. 對工作所具有的責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德2. 對自身的責任心：鉆研業(yè)務、工作認真、上進心3. 同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結(jié)4. 對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀5. 對待業(yè)主或來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢七、日常行為規(guī)范1. 愛護酒店公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；2. 及時清理、整理個人工作用具