創(chuàng)建市直文明單位三年規(guī)劃(2021.doc

1、創(chuàng)建市直文明單位三年規(guī)劃(2021創(chuàng)建市直文明單位三年規(guī)劃（20_年-20_年）為全面貫徹落實黨的十八大精神，推動公司文明創(chuàng)建工作水平上新臺階，貢固第五屆市直文明單位的創(chuàng)建成果，促進公司整體面貌、服務(wù)效能、社會形象的再次提升，提高干部職工的創(chuàng)業(yè)意識，以積極的態(tài)度應(yīng)對市場競爭，再現(xiàn)公司輝煌，重樹國有外經(jīng)品牌，結(jié)合公司實際，現(xiàn)制定公司創(chuàng)建文明單位三年規(guī)劃如下。一、指導(dǎo)思想堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)黨的十八大會議精神，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這個中心，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以建設(shè)和諧外經(jīng)企業(yè)為出發(fā)點，以社會核心價值體系為根本，大力宣揚公民道德、

2、志愿服務(wù)，以人為本，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，廣泛開展創(chuàng)建活動，提高公司三個文明發(fā)展水平，促進公司平穩(wěn)發(fā)展，較好完成年度經(jīng)營任務(wù)，保證國有資產(chǎn)得到保值增值。二、創(chuàng)建目標(biāo)在獲得“第五屆市直文明單位”表彰的基礎(chǔ)上，以“鞏固、提高、延伸”為切入點，進一步深入持久地開展文明單位創(chuàng)建活動，有重點的在硬件和軟件建設(shè)方面加大力度，全面提升我公司文明創(chuàng)建工作總體水平，為參評新一屆屆市直文明單位打好基礎(chǔ)，爭取20_年底通過市直文明的辦的第六屆文明單位考評。通過文明創(chuàng)建活動，建立規(guī)范、科學(xué)、高效的管理機制，將公司干部職工思想統(tǒng)一到“在創(chuàng)建中發(fā)展，在發(fā)展中提升”的創(chuàng)建工作理念上來，不斷提高員工的思想道德素質(zhì)、文

3、明服務(wù)意識，提升公司整體管理水平，達到“隊伍好、機制好、業(yè)績好、形象好”目標(biāo)。三、工作計劃1、抓好隊伍建設(shè)，塑造企業(yè)良好形象。抓好班子、員工、黨員這三支隊伍。認(rèn)真執(zhí)行學(xué)習(xí)制度，把學(xué)習(xí)考勤作為年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，黨員干部帶頭提高學(xué)習(xí)的自覺性、主動性，深入學(xué)習(xí)認(rèn)真貫徹黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀，定期開展法律、業(yè)務(wù)、科學(xué)、政治、道德等專題學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的業(yè)務(wù)能力、科學(xué)知識、提高干部職工的守法意識、廉潔意識、創(chuàng)新意識，全體干部職工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、明確方向。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高干部黨員的防腐拒變能力，不斷健全和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項制度，加強制度的執(zhí)行和全面落實的監(jiān)督工作，與黨員簽訂黨

4、風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，與公司領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員簽訂廉潔從業(yè)責(zé)任書，加強對主要領(lǐng)導(dǎo)干部、關(guān)鍵崗位、重要部門的監(jiān)督制約。貫徹實施道德綱要。以貫徹落實公民道德建設(shè)實施綱要為抓手，強化職工的思想道德建設(shè)，努力形成團結(jié)、友愛、互助的社會關(guān)系；公平、守信、有序的經(jīng)濟關(guān)系；求真、務(wù)實、高效的政治關(guān)系；親密、平等、和諧的家庭關(guān)系。同時深入開展理想信念、服務(wù)宗旨、法律法規(guī)、職業(yè)道德的四項教育，把職工隊伍建設(shè)成具有促進企業(yè)發(fā)展的理想信念、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的業(yè)務(wù)技能、奉獻社會的思想道德、遵章守紀(jì)的文明之人，誠實守信的行業(yè)精神。深入開展愛國、集體和社會教育，塑造“愛拼敢贏、誠實守信”的新閩南精神，堅定廣大職工對實現(xiàn)公司二次創(chuàng)業(yè)的

5、信心。2、加強各類機制建設(shè)，確保服務(wù)體系的良好運作。探索適應(yīng)新形勢的服務(wù)機制。按照“服務(wù)第一、效益優(yōu)先”的原則，結(jié)合公司實際，積極探索建立和健全適應(yīng)新形勢、新要求的安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)機制。一是健全企（黨）務(wù)公開機制，擴大公開內(nèi)容范圍，公司經(jīng)營工作主動接受群眾監(jiān)；二是建立健全投訴（建議）、審核、反饋、整改、復(fù)查的監(jiān)督及溝通機制；三是健全安全生產(chǎn)和社會綜治機制，落實公司安全生產(chǎn)管理規(guī)范，為職工、客戶提供一個安全、舒適的工作環(huán)境。落實社會治安綜合治理的責(zé)任制，重視做好穩(wěn)定工作，及時化解和消除各類不安定因素，為公司的發(fā)展提供良好有序的外部環(huán)境。四是建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實公司文明禮儀指導(dǎo)規(guī)范，規(guī)范公司業(yè)務(wù)服務(wù)工作

6、，注意服務(wù)細(xì)節(jié)的管理，創(chuàng)出服務(wù)新品牌。切實抓好公司各項基礎(chǔ)性工作。一是按照各個部門的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)規(guī)范，做好服務(wù)過程中的每一個環(huán)節(jié)以及相互之間的銜接，抓好各項基礎(chǔ)管理工作。二是建立科學(xué)的經(jīng)濟核算制度和經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，逐步將經(jīng)營業(yè)績同個人收益直接掛鉤，充分發(fā)揮職工的經(jīng)營積極性。三是各部門各崗位都要樹立起服務(wù)意識、市場意識、協(xié)作意識，各項工作要遵循效益優(yōu)先的原則，積極開拓市場。四是有計劃、有針對性地組織干部職工開展各類培訓(xùn)班，提高文化知識、業(yè)務(wù)水平和崗位技能，以適應(yīng)改革發(fā)展的需要，履行好崗位職責(zé)。3、開展系列創(chuàng)建活動，確保創(chuàng)建目標(biāo)的實現(xiàn)。圍繞“改革重機制、管理講效益、服務(wù)求優(yōu)質(zhì)”的主題，深入地開展

7、一系列活動，來確保創(chuàng)建目標(biāo)的實現(xiàn)。一是大力宣傳，營造人人參與的良好氛圍。在根據(jù)各年度創(chuàng)建計劃的工作任務(wù)，結(jié)合當(dāng)時形勢任務(wù)，利用各種輿論信息工具加強宣傳，宣傳企業(yè)文化，陶冶職工思想情操；大力宣傳公民道德建設(shè)實施綱要、城市文明公約和“在單位是文明職工、在社會是文明市民、在家庭是文明成員”等，為活動開展創(chuàng)造良好的氛圍。二是注意實效，開展系列文明活動。開展建文明部室、做文明職工的“創(chuàng)、建、做”活動使職工的個人修養(yǎng)、社會公德、職業(yè)道德都有一個明顯的提高。積極組織干部職工參與推薦道德模范及“身邊的好人”活動，樹典型、學(xué)先進。制定獎勵措施鼓勵職工積極主動參加志愿活動、慈善活動，共建和諧愛心社會。黨支部、團支

8、部、工會要密切協(xié)作，積極開展各種健康文明的群眾性文體活動，過好“我們的節(jié)日”。三是積極組織職工參加上級主管部門開展的各類知識、崗位競賽，激勵職工為企業(yè)爭榮譽，為企業(yè)作貢獻，提高職工隊伍綜合素質(zhì)，完成企業(yè)的各項經(jīng)營指標(biāo)。三是為職工辦實事、凝聚人心。發(fā)揮工團組織作用，做好幫困解難工作；積極為職工辦實事，做好事。四是探索建立社（區(qū)）企（業(yè)）同創(chuàng)共建關(guān)系，拓展文明創(chuàng)建的內(nèi)容，利用所在社區(qū)的活動資，參與社區(qū)的創(chuàng)建活動，擴大企業(yè)對外服務(wù)的影響，在社會上塑造良好的形象。四、保障措施1、加強領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)公司人事及業(yè)務(wù)變動情況，及時調(diào)整創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，及時制定各年度創(chuàng)建計劃，分解落實責(zé)任到具體個人，把創(chuàng)建工作的開展情況與日常業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。及時總結(jié)創(chuàng)建工作，及時發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗、整改到位。要做到計劃周全，目標(biāo)明確，措施具體，責(zé)任落實，保證創(chuàng)建工作扎實有效。2、提高認(rèn)識。組織全體職工學(xué)習(xí)文明單位創(chuàng)建、評選和管理的有關(guān)文件，認(rèn)真領(lǐng)會精神實質(zhì)，利用各種內(nèi)部會議灌輸創(chuàng)建文明單位的意義，提高全面認(rèn)識，努力使文明單位創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。3、加強宣傳。利用各種宣傳途徑，大力宣傳文明單位創(chuàng)建意義和公司創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建進度，營適創(chuàng)建文明單位良好氛圍，齊心協(xié)力開創(chuàng)文明單位創(chuàng)建新局面。4、落實責(zé)任。及時與相關(guān)責(zé)任人簽訂年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)