金正昆講禮儀觀后感

1、金正昆講禮儀觀后感第一篇：首先我很感謝政務(wù)連為我們組織的這一次很有實(shí)際意義的視頻講座，讓我們從中學(xué)到野體會(huì)到很多。金教授與我們分享了身邊的兩方面禮儀即：電話禮儀、與人交談禮儀。在“電話禮儀”中，金教授從接、聽(tīng)兩方面做了講述， 一，接電話禮儀：1、接聽(tīng)電話要及時(shí)2、通話語(yǔ)言要規(guī)范3、 若遇掉線時(shí)則需及時(shí)回電。二，打電話禮儀：1、擇時(shí)通話2、 通話三分鐘原則 3、若撥錯(cuò)電話要道歉 4、代人接聽(tīng)電話若 遇對(duì)方所找人不在，則先告訴對(duì)方所找人不在，再問(wèn)來(lái)系何 人為何事。除此之外金教授還講述了誰(shuí)先桂電話的問(wèn)題則是 地位高者先桂。在“與人交談”禮儀中，金教授傳授我們很多，首先使 用尊稱(chēng)就高不就低，交談時(shí)要以

2、對(duì)方為中心、接受對(duì)方、善 于肯定對(duì)方。最主要的與人交談之前需注意1、擺正位置2、端正態(tài)度。另外金教授又從以下幾方面進(jìn)行進(jìn)一步的講述， 一，交談時(shí)哪些問(wèn)題最重要：1、語(yǔ)氣要細(xì)語(yǔ)柔聲 2、善于和 交談對(duì)象互動(dòng)3、尊重對(duì)方；二，交談時(shí)五不準(zhǔn)：1、不打斷對(duì)方2、不補(bǔ)充對(duì)方3、少說(shuō)多聽(tīng)4、不糾正對(duì)方5、不質(zhì)疑 對(duì)方；三，與外人交談時(shí)六不準(zhǔn)：1、不非議黨和政2、不涉 及國(guó)家與商業(yè)機(jī)密 3、不非議交往對(duì)象 4、不在背后議論領(lǐng) 導(dǎo)、同事5、不談?wù)摳裾{(diào)不高問(wèn)題 6、不涉及個(gè)人隱私；四， 交談時(shí)五不問(wèn)：1、不問(wèn)收入2、不問(wèn)年齡3、不問(wèn)婚姻家庭 4、不問(wèn)健康問(wèn)題 5、不問(wèn)個(gè)人經(jīng)歷。另外金教授讓我們記住的兩句話：1、

3、不拿別人折磨自己2、不拿自己折磨別人。更是教會(huì)了我們要以一種開(kāi)闊的 胸襟看待事物，嚴(yán)格要求自己，善于寬容別人。聽(tīng)了這次金教授的講座讓我受益匪淺，在日常生活中與 人交談無(wú)時(shí)不在，做一個(gè)有素養(yǎng)的人才會(huì)被人尊重，在金教 授的“與人交談”、“接聽(tīng)電話”禮儀中，我們有則改之， 無(wú)則加勉，交談是一種藝術(shù)，關(guān)乎的是每一個(gè)細(xì)節(jié)，所以， 不管是在語(yǔ)言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為 自己的一種習(xí)慣。第二篇：金正昆講禮儀觀后感金正昆講禮儀觀后感臨江市幼兒園趙慧通過(guò)觀看了金正昆教授的服務(wù)禮儀后，讓我感受頗 深，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清 了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。服務(wù)禮儀是

4、指 服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī) 范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等， 對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn) 單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝 術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù) 有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友 善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因 為沒(méi)有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒(méi)有哪一份職業(yè) 是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見(jiàn)或得到文雅得體的禮儀 時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺(jué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè) 人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)

5、在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之 美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。任 何學(xué)習(xí)都不能是走過(guò)場(chǎng)， 只要用心，任何學(xué)習(xí)都會(huì)有所收獲 學(xué)習(xí)也不是單純理論知識(shí)的積累，更是要運(yùn)用到工作實(shí)踐中 去。如果說(shuō)原本我還很自信自己一直做得都還算不錯(cuò)的話， 通過(guò)學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度 的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。查找自已平 時(shí)的工作我感覺(jué)有很多地方都做得不夠到位，工作中有多少 微笑的面孔是源于內(nèi)心，有多少文明的用語(yǔ)是發(fā)自肺腑，有 多少回能夠把過(guò)往的司機(jī)當(dāng)作自己的親人去看待。僅僅是為 了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的檢查而格式化的去進(jìn)行，而這些平時(shí)被忽略的 問(wèn)題造成的負(fù)面影響似乎又是我們所

6、難以想像的?！耙匀藶?本，以車(chē)為本”的服務(wù)理念究竟在我的服務(wù)中體現(xiàn)了多少 呢？ 一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我就想起領(lǐng)導(dǎo)在一次講話中提由的“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、恒”這四個(gè)字。引 中這四個(gè)字，我自己認(rèn)為就是嚴(yán)肅紀(jì)律，實(shí)事求是，細(xì)致入 微，堅(jiān)持不懈。作為一個(gè)工作在一線的值班站長(zhǎng)，每天都有 可能遇到意想不到的突發(fā)事件，每天都有可能接觸不同層次 不同修養(yǎng)成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重 要的，如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)又能務(wù)實(shí)創(chuàng)新是不可或 缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必 不可少的。因此要加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)生不良品德的矯正。中小學(xué)生的教 育關(guān)系著大學(xué)生的品德，對(duì)中小學(xué)生的

7、教育好壞直接影響了 大學(xué)生世界觀、人生觀和價(jià)值觀。對(duì)中小學(xué)生品德不良的矯 正意義重大。根據(jù)心理學(xué)專(zhuān)家的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，概括由了品德不 良行為的轉(zhuǎn)化需要經(jīng)歷三個(gè)階段，即：醒悟、轉(zhuǎn)變和自新。據(jù)調(diào)查，凡是開(kāi)展禮儀培訓(xùn)或禮儀講座的學(xué)校，都能在 不同程度上取得顯著的效果。如我教師教育學(xué)院組織廣大師 生觀看了由中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授主講的教師禮儀錄像 后，取得了顯著的效果，很多學(xué)生在觀后感中寫(xiě)到：“以前 我不清楚什么是教師禮儀，也不知道什么是尊重別人，不知 道什么該做，什么不該做?，F(xiàn)在，我終于明白了。我明白了怎樣才能當(dāng)上合格的人 民教師了。通過(guò)開(kāi)展一系列的活動(dòng)，可以讓學(xué)生在不斷的學(xué) 習(xí)中懂得禮儀知識(shí)、禮儀的重要

8、性，懂得教師是學(xué)校工作的 主體，是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，也是學(xué)生思想道德的教育 者。教師在傳播知識(shí)的同時(shí)，自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì) 學(xué)生起著潛移默化的影響，對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。同 時(shí)認(rèn)識(shí)到，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自 己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。讓當(dāng)代 師范院校大學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。就是使大學(xué)生對(duì)道德 禮儀有一定的認(rèn)識(shí)，從應(yīng)該遵守到習(xí)慣遵守，像背影一樣， 如影相隨。這是禮儀教育最重要的環(huán)節(jié)，也是禮儀教育的歸 宿。當(dāng)然，要使當(dāng)代師范院校大學(xué)生養(yǎng)成禮儀習(xí)慣，并不是 一朝一夕的事情。需要對(duì)其堅(jiān)持不斷的進(jìn)行道德禮儀等的教 育，反復(fù)持久的進(jìn)行禮儀實(shí)踐鍛煉。一

9、個(gè)人只有養(yǎng)成了一定 的道德習(xí)慣，才能具備相應(yīng)的道德品質(zhì)。第三篇：金正昆講禮儀考題禮儀考題一、名詞解釋1、社交：2、社交禮儀的基本常識(shí)：3、社交的重要性：4、交談要懂得與人合作中有哪三個(gè)合作：5、道德三部分：二、金正昆觀后感 第四篇：金正昆講禮儀讀后感 金正昆講禮儀讀后感?禮儀是成功的基石 ？這是中國(guó)古代顏元曾對(duì)禮儀價(jià)值 的評(píng)論。禮儀作為一種行為規(guī)范或行為模式，在人類(lèi)社會(huì)生 活的各個(gè)方面都發(fā)揮著重要作用，這是毋庸珞疑的事實(shí)。禮 儀使我們的生活更有秩序，使人際關(guān)系更為和諧。禮儀不僅 是社會(huì)生活的要求，也是一個(gè)人甚至一個(gè)民族文明程度的體 現(xiàn)。在漫長(zhǎng)的人類(lèi)歷史長(zhǎng)河中，禮儀的內(nèi)容和形式一直在發(fā) 生著變化

10、，但它始終是人類(lèi)社會(huì)生活中不可或缺的要素之 O古代中國(guó)素以？禮儀之邦？而著稱(chēng)于世，講？禮？重？?jī)x？是 我們的民族世代沿襲的傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留 給后人的一筆寶貴財(cái)富。學(xué)習(xí)了金正昆教授的禮儀講瘞后，對(duì)于 ？做人？和？禮儀？ 我又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)此，我也做了許多深入的 思考。因?yàn)闆](méi)有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒(méi)有哪 一份職業(yè)是不用和人打交道的。大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個(gè)層面：1、熱愛(ài)自己的本職工作。金正昆教授說(shuō)過(guò)：？聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻？，一個(gè)人只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能 激發(fā)生自身的潛力和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。如果上

11、班時(shí)無(wú)精打采，對(duì)工作心存不滿，怨天尤人，又怎能創(chuàng)造價(jià)值，升華自我呢？2、尊重自己的單位。一個(gè)人的工作單位，無(wú)論是企業(yè) 還是國(guó)家機(jī)關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在 的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重 自己。其實(shí)人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重患者是一 種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而 尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的 敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就會(huì)好心好意 不得好報(bào)，造成不必要的誤會(huì)。就像是金教授所講的3a原則。第一個(gè)a,接受對(duì)方。第二個(gè)a,欣賞對(duì)方，重視對(duì)

12、方。 第三個(gè)a,贊美對(duì)方。一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教 養(yǎng)，必須表里如一。？文明禮貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人 ？那就要 做到待客三聲一一來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不 僅要形式美而且是心靈美。？禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。金教授稱(chēng)，？有道德才能高尚，有修養(yǎng)才能文明。？講禮儀要有陽(yáng)光的心態(tài)，學(xué)會(huì)理解、欣賞別人、 包容別人，而非挑剔別人，有容乃大；因?yàn)槭澜绮煌昝馈⑹澜缬X(jué)有多樣性，？尺有所長(zhǎng)、寸有所短？，？禮者，敬也？，懂 得尊重別人、尊重自己，每個(gè)人都是天使，這樣生活、工作就會(huì)變得美麗可愛(ài)通過(guò)學(xué)習(xí)金正昆教授的 服務(wù)禮儀后，讓我感受頗深， 我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重

13、要性和必要性，理清了以 往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù) 行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是 服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)自己 所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地 說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。 服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形 化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善， 贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。第五篇：金正昆講禮儀全集金正昆講禮儀全集介紹：一、 金正昆 百家講壇-身邊的禮儀 二、 金正昆-服務(wù)禮儀 三、 金正昆-公關(guān)禮儀 四、 金正昆-國(guó)際禮儀 五、 金正昆-

14、國(guó)際禮儀之涉外交往 禮儀 六、 金正昆-交際禮儀與交往藝術(shù) 七、 金正昆-教師 禮儀 八、金正昆-商務(wù)禮儀 九、金正昆-社交禮儀 十、金 正昆-政務(wù)禮儀 十一、金正昆-有效溝通 十二、金正昆一經(jīng) 理人禮儀 十三、金正昆-會(huì)展禮儀 十四、金正昆-交際禮儀 十五、金正昆-現(xiàn)代女性禮儀 十六、金正昆-小朋友禮儀 十 七、金正昆-百貨服務(wù)人員服務(wù)禮儀 先給大家上金正昆的基 本禮儀之講十條：1.座次的排列規(guī)則：面門(mén)為上 居中為 上 以右為上 前排為上 以遠(yuǎn)為上2.進(jìn)入電梯的順序：1）平面移動(dòng)式電梯：靠右側(cè)站立，2）無(wú)人駕駛的升降式電梯：陪同人員先入后生，客人就是后入先生o3）有人駕駛的電梯 客人先進(jìn)先生

15、3.會(huì)客時(shí)的座次：對(duì)面而做是公事公辦，拉開(kāi)距離并排坐表示關(guān)系親密友善4.雙排式轎車(chē)的上座在哪里： 尊重別人就是尊重別人的選擇主人開(kāi)車(chē)接送一般是坐在主人的身邊，如果主人的配偶在車(chē)上，那就只可以坐 在后排了如果是專(zhuān)職司機(jī)，那一般是坐在司機(jī)的后邊右坐 轎車(chē)的上座也可以是司機(jī)的后面 5.在船家吃飯不可以說(shuō) 把魚(yú)翻過(guò)來(lái)，那不吉利。 應(yīng)該說(shuō)正過(guò)來(lái)6.別人請(qǐng)吃飯， 不要問(wèn)主人用了多少錢(qián)痛苦來(lái)之比較之中，千萬(wàn)不要詢(xún)問(wèn)用了多少錢(qián)7.國(guó)內(nèi)我們是一般主人請(qǐng)客，但是在國(guó)外一般是個(gè)給 各的錢(qián)8.請(qǐng)客吃飯的注意事項(xiàng)：量力而行坐位要安排好 環(huán)境要優(yōu)雅 交通要方便 汪思采單 9.參加宴會(huì)應(yīng)該注意的問(wèn)題： a維護(hù)形象1）不要吸煙2