供應(yīng)鏈管理核心知識(shí)點(diǎn)

1、供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)的總體目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，了解供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生和發(fā)展的歷史背景，掌握應(yīng)鏈的含義及重要性。掌握業(yè)務(wù)外包與企業(yè)的可拓展性、 供應(yīng)鏈構(gòu)建模型及方法、供應(yīng)鏈 合作伙伴的選擇、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)運(yùn)作管理、物流管理及庫(kù)存管理等核 心內(nèi)容。根據(jù)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)能夠?qū)?yīng)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，掌握供應(yīng)鏈組織系統(tǒng)的構(gòu)成要素。第一章全球經(jīng)濟(jì)一體化級(jí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征授課目標(biāo)與要求：了解企業(yè)在21世紀(jì)所面臨的主要環(huán)境，掌握在經(jīng)濟(jì)一體化的背景下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)，了解企業(yè)管理模式變化的歷史條件和發(fā)展歷程，掌握供應(yīng)鏈產(chǎn)生的歷史必然性。掌握供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容。能夠結(jié)合實(shí)例分析供應(yīng)鏈管理在我國(guó)企業(yè)應(yīng)用的

2、意義。授課內(nèi)容：第一節(jié)21世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征 （了解企業(yè)在21世紀(jì)所面臨的主要環(huán)境）1、信息爆炸的壓力；2、技術(shù)進(jìn)步越來越快；3、高新技術(shù)的應(yīng)用；4、市場(chǎng)和勞務(wù)競(jìng)爭(zhēng) 全球化；5、產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大； 6、可持續(xù)發(fā)展的要求； 7、全球性技術(shù)支 持和售后服務(wù)；8、用戶的要求越來越苛刻。第二節(jié)21世紀(jì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)（掌握在經(jīng)濟(jì)一體化的背景下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的 主要特點(diǎn)）產(chǎn)品生命周期越來越短產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹對(duì)訂單響應(yīng)速度越來越快對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高第三節(jié)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響 （了解企業(yè)管理模式變化的歷史條件和發(fā)展歷程）P8-15第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式的研究（掌握供應(yīng)

3、鏈產(chǎn)生的歷史必然性，掌握供應(yīng)鏈管理的 主要內(nèi)容）一、供應(yīng)鏈產(chǎn)生的歷史必然性廠 1、企業(yè)所面臨的市場(chǎng)空間和形態(tài)與以往都不一樣，這種變化必然會(huì)對(duì)傳統(tǒng)管理 所形成的思維模式帶來挑戰(zhàn)。信息社會(huì)或網(wǎng)絡(luò)社會(huì)已經(jīng)開始影響到我們的生活，,這必然帶來工作和生活方式的改變。其中最主要的就是消費(fèi)需求的變化。2、傳統(tǒng)管理模式的主要特征及在新環(huán)境下的不適應(yīng)性。傳統(tǒng)管理模式是以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣方市場(chǎng)為決策背景，通過規(guī)模效應(yīng)降低成本， 獲得效益。適J 應(yīng)品種變化的能力很差，管理層次多必然影響整個(gè)企業(yè)的響應(yīng)速度。3， 、傳統(tǒng)管理模式的主要特點(diǎn)是 “縱向一體化”。這種模式增加了企業(yè)的投資負(fù)擔(dān)，企業(yè)必須自己籌集資金進(jìn)行建設(shè)

4、，然后自己進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理。延長(zhǎng)了企業(yè)響應(yīng)市場(chǎng)的時(shí)間，迫使企業(yè)從事自己并不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。J 、交易成本形成的無限動(dòng)力。原有的“縱向一體化”的組織模式給企業(yè)帶來了大量的機(jī)會(huì)成本，已完全不適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要， 企業(yè)要生存和發(fā)展，企業(yè)要將 其主要精力用于其核心競(jìng)爭(zhēng)力， 同時(shí)盡可能的利用外部資源， 而利用外部資源將帶來大量的交易成本二、供應(yīng)鏈管理(戰(zhàn)略)的主要內(nèi)容1、制定供應(yīng)鏈管理實(shí)施的戰(zhàn)略(1)在企業(yè)內(nèi)外同時(shí)采取有力措施從企業(yè)的內(nèi)部來說，主要是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神從企業(yè)外部來說，合作的概念已進(jìn)展到了以前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的合作。(2)充分發(fā)揮信息的作用因?yàn)槭袌?chǎng)的急劇變化，故而需要掌握用戶需求的變化，并在競(jìng)爭(zhēng)中知

5、己知彼。敏捷的基本思想是即快又靈，所以要把信息的價(jià)值提到足夠的高度來認(rèn)識(shí)。(3)供應(yīng)鏈企業(yè)的組成和工作從競(jìng)爭(zhēng)走向合作，從互相保密走向信息共享，實(shí)際上給企業(yè)帶來更大利益。(4)計(jì)算機(jī)技術(shù)和人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用(5)方法論的指導(dǎo)一一集成方法論(6)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的作用2、推動(dòng)式和牽引式的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式(1)推動(dòng)式供應(yīng)鏈以制造商為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后有分銷商逐級(jí)推向用戶，各個(gè)企業(yè)間的集成度較低，通常采取提高安全庫(kù)存量的辦法應(yīng)付需求變動(dòng)，整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存量較高，對(duì)需求變動(dòng)的響應(yīng)能力差(2)牽引式供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)生于最終用戶，整個(gè)供應(yīng)鏈的集成度較高，信息交換迅速，可 以根據(jù)用戶的需求實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)。3、供

6、應(yīng)鏈管理信息支持技術(shù)的戰(zhàn)略。4、績(jī)效測(cè)量與評(píng)價(jià)。5供應(yīng)鏈管理師企業(yè)間資源集成的橋梁第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理在我國(guó)企業(yè)中應(yīng)用的意義對(duì)我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)制造模式的改造應(yīng)側(cè)重于以下幾個(gè)方面：(1)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。 其中與供應(yīng)鏈管理聯(lián)系最密切的是關(guān)于生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)間問題。就傳統(tǒng)而言，有關(guān)生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要考慮的是制造企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，側(cè)重點(diǎn)在生產(chǎn)系統(tǒng)的可制造性、質(zhì)量、效率、生產(chǎn)率、可服務(wù)性等方面，對(duì)企業(yè)外部因素研究考慮較少。在供應(yīng)鏈管理的影響下， 對(duì)產(chǎn)品制造過程的影響不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部因素的影響，而且還要 考慮供應(yīng)鏈對(duì)產(chǎn)品成本和服務(wù)的影響。2 ） 貫穿供應(yīng)鏈的分布數(shù)據(jù)庫(kù)的信息集成。 對(duì)供應(yīng)鏈的有效控制要求集中協(xié)

7、調(diào)不同企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。 為便于管理人員迅速、 準(zhǔn)確地獲得各種信息， 應(yīng)該充分利用電子數(shù)據(jù)交換（ EDI） 、 Internet 等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的分布數(shù)據(jù)庫(kù)信息集成，達(dá)到共享采購(gòu)訂單的電子接受與發(fā)送、多位置庫(kù)存控制、批量和系列號(hào)跟蹤、周期盤點(diǎn)等重要信息。（ 3 ）集成的生產(chǎn)計(jì)劃與控制模式和支持系統(tǒng)。運(yùn)用系統(tǒng)論、協(xié)同論、精細(xì)生產(chǎn)等理論與方法，研究適應(yīng)于供應(yīng)鏈管理的集成化生產(chǎn)計(jì)劃與控制模式和支持系統(tǒng)。（ 4 ） 適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的組織系統(tǒng)重構(gòu)。 現(xiàn)行企業(yè)的組織既然都是基于職能部門專業(yè)化的，基本上適應(yīng)可制造性、質(zhì)量、生產(chǎn)率、可服務(wù)性等方面的要求，但不一定能適應(yīng)于供應(yīng)鏈管理， 因而必須研究基于供應(yīng)鏈

8、管理的流程重構(gòu)問題。 為了使供應(yīng)鏈上的不同企業(yè)、 在不同地域的多個(gè)部門協(xié)同工作以取得整個(gè)系統(tǒng)最優(yōu)的效果， 必須根據(jù)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)優(yōu)化運(yùn)作流程，進(jìn)行企業(yè)重構(gòu)，確定出相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理組織系統(tǒng)的構(gòu)成要素及應(yīng)采取的結(jié)構(gòu)形式。（ 5）研究適合我國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理不同于單個(gè)企業(yè)管理，因而其績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)系統(tǒng)也應(yīng)有所不同。 新的組織與激勵(lì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須與新的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)相一致。本章的主要概念：供應(yīng)鏈成組技術(shù) ：原來成為成組工藝，目的是解決零件品種多，批量小帶來的問題，是把結(jié)構(gòu)、 工藝路線相似的零件組成一個(gè)零件組， 再在零件組中選擇一個(gè)典型零件， 并根據(jù)典型零件選擇設(shè)備和工藝裝備，通過擴(kuò)大零

9、件組的“組批量”來降低單件小批生產(chǎn)的成本。后來，又與數(shù)控技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)、生產(chǎn)管理、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、 資源配置等結(jié)合起來，將成組的概念擴(kuò)展至生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃及生產(chǎn)管理整個(gè)系統(tǒng)，發(fā)展成為成組技術(shù)。柔性制造系統(tǒng) ：是在成組技術(shù)的基礎(chǔ)上引入計(jì)算機(jī)控制和管理及調(diào)度功能，提過加工的自動(dòng)化和柔性， 通過計(jì)算機(jī)可以實(shí)現(xiàn)24 小時(shí)連續(xù)工作， 實(shí)現(xiàn)不停機(jī)轉(zhuǎn)換零件品種和批量。同時(shí)，在加工中心之間通過自動(dòng)導(dǎo)向小車或傳送帶運(yùn)輸零件。計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（ 1 ）企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，即從市場(chǎng)分析，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，加工制造、經(jīng)營(yíng)管理到售后服務(wù)的全部生產(chǎn)活動(dòng)是一個(gè)不可分割的整體，要緊密連接，統(tǒng)一考慮。（ 2 ） 整個(gè)生產(chǎn)過程實(shí)質(zhì)

10、上是一個(gè)數(shù)據(jù)的采集到傳遞和加工處理的過程， 最終形成的商品可以看做數(shù)據(jù)的物質(zhì)表現(xiàn)?？v向一體化 ：縱向一體化又叫垂直一體化，指企業(yè)將生產(chǎn)與原料供應(yīng)，或者生產(chǎn)與產(chǎn)品銷售聯(lián)合在一起的戰(zhàn)略形式， 是企業(yè)在兩個(gè)可能的方向上擴(kuò)展現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略，是將公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)向后擴(kuò)展到原材料供應(yīng)或向前擴(kuò)展到銷售終端的一種戰(zhàn)略體系。橫向一體化： 橫向一體化戰(zhàn)略也叫水平一體化戰(zhàn)略，是指為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低成本、 鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位、 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、 增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力而與同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略。 實(shí)質(zhì)是資本在同一產(chǎn)業(yè)和部門內(nèi)的集中，目的是實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模、降低產(chǎn)品成本、鞏固市場(chǎng)地位。思考題：1 . 21世紀(jì)全

11、球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)是什么？2 .供應(yīng)鏈的產(chǎn)生基礎(chǔ)是什么？3 .供應(yīng)鏈管理在我國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用意義4 .以時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)和以成本競(jìng)爭(zhēng)的主要區(qū)別是什么？第二章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論授課目標(biāo)與要求：了解我國(guó)現(xiàn)行企業(yè)不能適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的原因；掌握供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型、特征；掌握供應(yīng)鏈管理體系的主要要素及主要類型，掌握供應(yīng)鏈管理的集成化模型，掌握供應(yīng)鏈管理的機(jī)制設(shè)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。授課內(nèi)容：第一節(jié)現(xiàn)行企業(yè)運(yùn)作模式與供應(yīng)鏈管理思想的沖突（了解我國(guó)現(xiàn)行企業(yè)不能適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的原因） P34-35第二節(jié)供應(yīng)鏈管理的模型及特征（掌握供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型、特征）供應(yīng)鏈的概念：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資

12、金流的控制，從 采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中 的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 P38-39供應(yīng)鏈的特征復(fù)雜性（節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成的跨度問題）動(dòng)態(tài)性（因企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的需要，節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)更新）面向用戶需求匚交叉性供應(yīng)鏈管理的概念：供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，令 供應(yīng)鏈從采購(gòu)開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流、實(shí)物流、資金流和信息 流均高效率的操作，把合適的產(chǎn)品以合理的價(jià)格，及時(shí)準(zhǔn)確地收到消費(fèi)者手上。第三節(jié)供應(yīng)鏈管理要素及結(jié)構(gòu)體系框架（掌握供應(yīng)鏈管理

13、體系的主要要素及主要類型）,供應(yīng)鏈計(jì)劃供應(yīng)鏈信息流客戶服務(wù)管理J庫(kù)存管理運(yùn)輸管理設(shè)施選址決策:合作關(guān)系管理企業(yè)組織結(jié)構(gòu)Y 績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別：（1 ）供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋了整個(gè)鏈上物流的，從供應(yīng)商到最總用戶的采購(gòu)，制造、分銷、零售等領(lǐng)域過程。（2）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理（3）供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源的簡(jiǎn)單連接。（4）供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過管理庫(kù)存和合作關(guān)系趨達(dá)到高水平的服務(wù)，而不僅僅是完成一定的市場(chǎng)目標(biāo)。第四節(jié) 供應(yīng)鏈的類型（掌握供應(yīng)鏈的主要類

14、型 ）1、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈（供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性）2、平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈（根據(jù)供應(yīng)鏈容量和用戶需求的關(guān)系）當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿足用戶需求時(shí)，供應(yīng)鏈出于平衡狀態(tài)，當(dāng)市場(chǎng)變化加劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫(kù)存增加、浪費(fèi)增加等現(xiàn)象時(shí)，企業(yè)出于平衡狀態(tài)。3、效率性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈廣效率性供應(yīng)鏈：主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物料轉(zhuǎn)化功能， 即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、 半成品、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸?shù)软憫?yīng)性供應(yīng)鏈：主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的j市場(chǎng)，對(duì)為預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等。4、敏捷性供應(yīng)鏈需求不確定性低（功能性產(chǎn)品）高（創(chuàng)新性產(chǎn)品）低（穩(wěn)定流程）供

15、應(yīng)鏈的不確定性雜貨，服裝 食品、石油、天然氣時(shí)裝計(jì)算機(jī)，流行音樂高（變化流程）水利發(fā)電，某些食 品加工電信，高端電腦半 導(dǎo)體低（功能性產(chǎn)品）高（創(chuàng)新性產(chǎn)品）低（穩(wěn)定流程）效率性供應(yīng)鏈響應(yīng)性供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的不確定性高（變化流程）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避供應(yīng)鏈敏捷性供應(yīng)鏈第五節(jié)集成化的供應(yīng)鏈管理（掌握供應(yīng)鏈管理的集成化模型 ，看書P53-55）1 、調(diào)整適應(yīng)性一一業(yè)務(wù)重組回路：主要涉及供需合作關(guān)系問題、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、供應(yīng)鏈精細(xì)化策略等問題2、面向?qū)ο蟮倪^程控制一一創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)回路：面向?qū)ο蟮募苫a(chǎn)計(jì)劃與控制策略、基于價(jià)值增值的多級(jí)庫(kù)存控制理論3、顧客化需求一一顧客化策略回路4、信息共享一一同步化計(jì)劃回路第六節(jié)供應(yīng)

16、鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制（掌握供應(yīng)鏈管理的機(jī)制設(shè)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制）1、供應(yīng)鏈管理的機(jī)制設(shè)計(jì)合作機(jī)制決策機(jī)制（基于開放信息環(huán)境下的群體決策模式）激勵(lì)機(jī)制L自律機(jī)制2、供應(yīng)鏈企業(yè)之間的委托一一代理關(guān)系3、供應(yīng)鏈鏈企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制（1）供應(yīng)鏈環(huán)境下風(fēng)險(xiǎn)的分類、來源、及其特征l內(nèi)生風(fēng)險(xiǎn)：道德風(fēng)險(xiǎn)、信息扭曲、個(gè)體理性,外生風(fēng)險(xiǎn)：政治、經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)四類風(fēng)險(xiǎn)（2）供應(yīng)鏈中的不確定性所謂不確定性，指當(dāng)引入時(shí)間因素后，事物的特征和狀態(tài)不可充分地、準(zhǔn)確地加以觀察、 測(cè)頂和預(yù)見。（3）企業(yè)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度-風(fēng)險(xiǎn)愛好J風(fēng)險(xiǎn)厭惡、風(fēng)險(xiǎn)中性（4）供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)防范的具體措施建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。共享利潤(rùn)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的雙贏局面加強(qiáng)

17、信息交流與共享，優(yōu)化決策過程。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的激勵(lì)。（使合作伙伴獲取比敗德行為更大的收益）柔性化設(shè)計(jì)。（消除外界環(huán)境的不確定性）風(fēng)險(xiǎn)的日常管理。（建立一套風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警評(píng)價(jià)體系，確定“臨界值”）建立應(yīng)急處理機(jī)制。本章的主要概念：供應(yīng)鏈企業(yè)的委托-代理：供應(yīng)鏈企業(yè)間的供應(yīng)商（賣方）和采購(gòu)商（買方） 由于占有信息的不對(duì)稱性，也存在著委托代理問題，供應(yīng)鏈上的企業(yè)都是獨(dú)立的 法人實(shí)體，都以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)向企業(yè)投資者負(fù)責(zé)。企業(yè)有自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利 益，為了獲得更有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，企業(yè)的行為也可能會(huì)損害其他企業(yè)的利益。供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)管理思考題：1 .供應(yīng)鏈的主要特征是什么？2 .供應(yīng)鏈的主要類型包括哪些？3 .供

18、應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的主要要素有哪些？4 .如何理解供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理關(guān)系？供應(yīng)鏈企業(yè)的委托代理問題具有以下特征合 供應(yīng)鏈企業(yè)間是一種“合作一競(jìng)爭(zhēng)”的關(guān)系，供應(yīng)鏈企業(yè)的基礎(chǔ)和目標(biāo)是合作，但是它們由于利益主體不同也存在競(jìng)爭(zhēng)。乂供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理問題是多階段動(dòng)態(tài)模型。供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理是多任務(wù)委托代理。! 供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理是逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)兩類問題并存。第三章業(yè)務(wù)外包與可擴(kuò)展企業(yè)授課目標(biāo)與要求：掌握核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本概念和理論，能夠應(yīng)用核心競(jìng)爭(zhēng)力理論分析業(yè)務(wù)外包產(chǎn)生的原因，掌握業(yè)務(wù)外包的主要方式和決策實(shí)施過程，了解在供應(yīng)鏈環(huán)境下可擴(kuò)展企業(yè)的模型。授課內(nèi)容：第一節(jié) 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力（掌握核心

19、競(jìng)爭(zhēng)力的基本概念和理論）1、核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念：企業(yè)借以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得并擴(kuò)大和保持優(yōu)勢(shì)的決定性力量，可以是企業(yè)獲得穩(wěn)定的超額利潤(rùn)。2、核心競(jìng)爭(zhēng)力的診斷分析顧客價(jià)值企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外部特征，競(jìng)爭(zhēng)差異性（不容易被模仿）延展性（旺盛和持久的生命力）第二節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)業(yè)務(wù)外包（能夠應(yīng)用核心競(jìng)爭(zhēng)力理論分析業(yè)務(wù)外包產(chǎn)生的原因，掌握業(yè)務(wù)外包的主要方式和決策實(shí)施過程）1 、外包的概念：企業(yè)內(nèi)部資源有限的情況下，為取得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，僅保留其最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心業(yè)務(wù)，而把其他業(yè)務(wù)借助于外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源予以整合，達(dá)到降低成本、降低績(jī)效、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理模式。2、業(yè)

20、務(wù)外包的原因；r釋放企業(yè)資源從長(zhǎng)遠(yuǎn)看J分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)（通過外向資源配置分散風(fēng)險(xiǎn)）加速重構(gòu)優(yōu)勢(shì)f企業(yè)難以管理或失控的輔助業(yè)務(wù)職能從短期看使用企業(yè)沒有的資源降低或控制成本印約資本成本與競(jìng)爭(zhēng)者合作業(yè)務(wù)外包的主要方式腦力外包公關(guān)外包人力資源管理外包I除核心競(jìng)爭(zhēng)力之外的完全業(yè)務(wù)外包研發(fā)外包生產(chǎn)外包營(yíng)銷外包業(yè)務(wù)外包的主要方式物流外包信息技術(shù)外包人力資源外包財(cái)務(wù)外包公關(guān)外包3、業(yè)務(wù)外包決策與實(shí)施(1)明確實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)外包應(yīng)具備的基本條件外部條件：產(chǎn)業(yè)要有相當(dāng)程度的標(biāo)準(zhǔn)化信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用內(nèi)部條件：企業(yè)要進(jìn)行流程重組企業(yè)要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的重建企業(yè)要更新經(jīng)營(yíng)理念明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和外包之間的聯(lián)系(2)企業(yè)的內(nèi)部分析和評(píng)估

21、1明確要外包的業(yè)務(wù)領(lǐng)域I與員工進(jìn)行開誠(chéng)布公的溝通(3)評(píng)估自己的需求，并選擇服務(wù)提供商(4)外包的實(shí)施和管理階段第三節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的可擴(kuò)展企業(yè)(了解在供應(yīng)鏈環(huán)境下可擴(kuò)展企業(yè)的模型)可擴(kuò)展企業(yè)：在供應(yīng)鏈管理中，核心企業(yè)去其上下游企業(yè)之間是一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，從功能上講，上下游企業(yè)是其的一個(gè)只能部門，從組織上講，雙方是對(duì)等的合作關(guān)系，這種由核心企業(yè)與上下游之間組成的組織。本章的主要概念：外包可擴(kuò)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力思考題：1 .常見的外包類型有哪些？2 .分析外包的原因3 .外包與外協(xié)的區(qū)別？ 第四章供應(yīng)鏈的構(gòu)建 授課目標(biāo)與要求：掌握供應(yīng)鏈構(gòu)件的體系框架和供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的基本原則，了解供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的幾個(gè)基

22、本問題，掌握供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型， 能夠分析不同角色在供應(yīng)鏈中的作用，掌握基于產(chǎn)品供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)步驟，掌握基于成本的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略。授課內(nèi)容：第一節(jié)供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系結(jié)構(gòu)（掌握供應(yīng)鏈構(gòu)件的體系框架）供應(yīng)鏈上企業(yè)的主客體分析1、供應(yīng)鏈管理組織模型一I組織設(shè)計(jì)、績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制生產(chǎn)與計(jì)劃2、供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)運(yùn)作管理 'I庫(kù)存控制3、供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理4、基于供應(yīng)鏈的信息支持系統(tǒng)第二節(jié)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原則（掌握供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的基本原則）廠自頂向下與自底向上相結(jié)合的原則簡(jiǎn)潔性原則集優(yōu)原則（互補(bǔ)性原則）J協(xié)調(diào)性原則動(dòng)態(tài)性原則（動(dòng)態(tài)性原則）創(chuàng)新性原則j戰(zhàn)略性原則第三節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的幾個(gè)基本問題（了解供應(yīng)鏈設(shè)

23、計(jì)的幾個(gè)基本問題）用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)看待供應(yīng)鏈（仔細(xì)看下書）第四節(jié)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型（掌握供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型）廣層次性雙向性（橫向縱向）1、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)特性J 多級(jí)性結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)的一跨地區(qū)的特征2、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型特性指標(biāo)供應(yīng)鏈網(wǎng)集中型分散型適應(yīng)型制造模式集中裝配分散裝配分散區(qū)分業(yè)務(wù)目標(biāo)小批量生產(chǎn)訂貨生產(chǎn)適應(yīng)外部環(huán)境產(chǎn)品區(qū)分較早較晚較晚產(chǎn)品種類較少多多裝配階段集中在制造階段分散到分銷階段集中在制造階段產(chǎn)品生命周期數(shù)年數(shù)月數(shù)年數(shù)周數(shù)月庫(kù)存類型產(chǎn)成品半成品原材料適用行業(yè)汽車工業(yè)、航空工業(yè)、和機(jī)械制造業(yè)機(jī)械工業(yè)、電子工業(yè)和計(jì)算機(jī)行業(yè)服裝業(yè)、制鞋業(yè)第五節(jié) 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中的企業(yè)角色 （能夠分析不同角色在供應(yīng)鏈中的作用

24、）1、供應(yīng)鏈企業(yè)角色分類（1）主體企業(yè)與客體企業(yè)主體企業(yè)（供應(yīng)鏈中占主動(dòng)地位， 對(duì)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)起主導(dǎo)作用， 擁有決定性資源的節(jié)點(diǎn)企 業(yè)）內(nèi)圍企業(yè)（主要指的是與主體企業(yè)直接打交道的企業(yè)，上下游節(jié)點(diǎn)）客體企業(yè)J外圍企業(yè)根據(jù)主體企業(yè)的數(shù)量，供應(yīng)鏈的表現(xiàn)形式：衛(wèi)星式企業(yè)群體和團(tuán)隊(duì)式合作群體類別比較衛(wèi)星式供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)式供應(yīng)鏈合作意愿主客體企業(yè)的合作意愿 都很強(qiáng)烈，以客體企業(yè)為甚主客體企業(yè)的合作意愿 都很強(qiáng)烈，以主體企業(yè)為甚合作難度，的主體企業(yè)占有絕 對(duì)主導(dǎo)的地位，合作相對(duì)比較 容易多個(gè)主體企業(yè)勢(shì)均力敵， 難以形成絕對(duì)的主導(dǎo)，合作相 對(duì)困難決策分歧的解決主體企業(yè)有明顯的決定 權(quán)優(yōu)勢(shì)，分歧較易解決多個(gè)主體企業(yè)意

25、見難以 統(tǒng)一，分歧解決較困難穩(wěn)定性相對(duì)穩(wěn)定不太穩(wěn)定可持續(xù)性客體企業(yè)的前瞻性較弱， 整體供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展性 較差以主體企業(yè)為主導(dǎo)對(duì)供 應(yīng)鏈可持續(xù)性發(fā)展的推動(dòng)力 較強(qiáng)（2）核心企業(yè)與非核心企業(yè)2、不同企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作中的影響（不同角色在供應(yīng)鏈中的作用）（1）主體企業(yè)（2）核心企業(yè)（3）客體企業(yè)“促進(jìn)企業(yè)提升實(shí)力組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中心優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)（保持良好的商業(yè)信譽(yù)r信息交換中心J人才互動(dòng)口強(qiáng)知識(shí)積累物流集散的“調(diào)度中心”技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)助系統(tǒng)構(gòu)建多階響應(yīng)周期的控制中心1 客體企業(yè)選擇、文化中心第六節(jié)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與優(yōu)化(掌握基于產(chǎn)品供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)步驟，掌握基于成本的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略)1、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略(1

26、)效率性供應(yīng)鏈流程適于功能性產(chǎn)品；響應(yīng)性供應(yīng)鏈適于革新性產(chǎn)品(2)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)步驟(分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境總結(jié)、分析企業(yè)現(xiàn)狀針對(duì)存在的問題提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目，分析其必要性根據(jù)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo)分析供應(yīng)鏈的組成，提出供應(yīng)鏈組成的基本框架分析和評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的技術(shù)可能性設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈I檢驗(yàn)供應(yīng)鏈2、基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略(P130-134)本章的主要概念：供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略供應(yīng)鏈重構(gòu)核心企業(yè)思考題：1 .供應(yīng)鏈的構(gòu)建原則是什么？2 .簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)步驟3 .試用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)分析供應(yīng)鏈系統(tǒng)是由相互作用、相互影響、相互依賴的若干個(gè)組成部分按一定規(guī)律組成的具有特定功能的統(tǒng)一體。供應(yīng)鏈

27、管理是一種集成的管理思想和方法體系，它有自己的思想、 組織、方法和技術(shù)體系。它用來執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能系統(tǒng)的一般特征有：整體性、相關(guān)性、結(jié)構(gòu)性、動(dòng)態(tài)性、目的性、環(huán)境適應(yīng)性。從供應(yīng)鏈概念上說，供應(yīng)鏈?zhǔn)怯梢幌盗邢嗷リP(guān)聯(lián)的企業(yè)由于某種原因結(jié)成的網(wǎng)絡(luò)。這些企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)滿足市場(chǎng)需求的目的，形成一個(gè)虛擬企業(yè)聯(lián)盟體系。形成供應(yīng)鏈的企業(yè)或部門，相互之間相互作用、 相互影響、相互制約，其組成和結(jié)構(gòu)具有一定的規(guī)律，其運(yùn)行也有一定的規(guī)律。(1)供應(yīng)鏈的整體性。供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整體功能取決于它的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中各組成企業(yè)或部門間的協(xié)調(diào)關(guān)系，雖然每個(gè)企業(yè)或部門的功能并不完善，但它們協(xié)同一

28、致、 結(jié)構(gòu)良好，作為供應(yīng)鏈整體具有良好的功能(2)供應(yīng)鏈的相關(guān)性(3)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)性和有序性（4）供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)性（5）供應(yīng)鏈的目的性（6）供應(yīng)鏈的環(huán)境適應(yīng)性第五章供應(yīng)鏈合作伙伴評(píng)價(jià)與選擇授課目標(biāo)與要求：掌握供應(yīng)鏈合作關(guān)系的概念及合作關(guān)系的幾個(gè)階段，掌握供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作對(duì)策及委托實(shí)現(xiàn)機(jī)制，掌握供應(yīng)鏈合作合作關(guān)系的步驟，掌握供應(yīng)鏈合作伙伴選擇考慮的主要因素及主要評(píng)價(jià)方法。授課內(nèi)容：第一節(jié)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系（掌握供應(yīng)鏈合作關(guān)系的概念及合作關(guān)系的幾個(gè)階段，掌握供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作對(duì)策及委托實(shí)現(xiàn)機(jī)制）1、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系定義：可以確定為供應(yīng)商與制造商之間，制造商與分銷商（包 括經(jīng)銷商與零售商，此時(shí)

29、制造商也是一種供應(yīng)商）之間存在一定時(shí)期內(nèi)共享信息、公擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 共同獲利的協(xié)作關(guān)系。,傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系（技術(shù)與管理創(chuàng)新JIT/TOM）2、合作關(guān)系j物流關(guān)系合作伙伴關(guān)系3、供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作對(duì)策及委托實(shí)現(xiàn)機(jī)制4、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義對(duì)于制造商/買主廠降低成本（降低合同成本）實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定而有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫(kù)存水平改善時(shí)間管理交貨提前期的縮短和可靠性的提高提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和更快的對(duì)產(chǎn)品變化的反應(yīng)速度I強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制對(duì)于雙方改善相互之間的交流實(shí)現(xiàn)共同的期望和目標(biāo)乂共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利益P153-155對(duì)于供應(yīng)商/賣主保證有穩(wěn)定的市場(chǎng)需求對(duì)用戶需求更好

30、的了解/理解提高運(yùn)作質(zhì)量提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量降低生產(chǎn)成本提高對(duì)買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性獲得更高（比非戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商）的利潤(rùn)共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實(shí)現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術(shù)和物理集成 、減少外在因素的影響及造成的危險(xiǎn)產(chǎn)低投機(jī)思想和投機(jī)幾率增強(qiáng)矛盾沖突解決能力規(guī)模效益，訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸上實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本減少管理成本I提高資產(chǎn)利用率第二節(jié) 建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的步驟（掌握供應(yīng)鏈合作合作關(guān)系的步驟 ）1、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的需求分析2、確定標(biāo)準(zhǔn)，選擇供應(yīng)商，選擇合作伙伴j 3、正式建立合作關(guān)系4、實(shí)施和加強(qiáng)戰(zhàn)略合作關(guān)系第三節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇研究（掌握供應(yīng)鏈合作伙伴選擇考慮的主要因

31、素及主要 評(píng)價(jià)方法）1、集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作伙伴的類型增值率有影響力的合戰(zhàn)略性合作伙作伙伴普通合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)性/技術(shù)性合作伙伴高 競(jìng)爭(zhēng)力2、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇考慮的主要因素企業(yè)業(yè)績(jī)；業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力；質(zhì)量系統(tǒng)；企業(yè)環(huán)境3、合作伙伴選擇的主要方法直觀判斷法：主要是傾聽和采納有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員的意見，或者直接由采購(gòu)人員憑經(jīng)驗(yàn)判斷選擇非主要原材料的合作伙伴r當(dāng)訂購(gòu)數(shù)量大，合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)， 可采用招標(biāo)法來選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇?，它由企業(yè)提出招標(biāo)條件，各招標(biāo)合作伙伴進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，然后由企業(yè)決標(biāo)，與提出最有利的合作伙伴簽訂合同或協(xié)議。以獲得供應(yīng)條優(yōu)點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)，企業(yè)能在更廣泛的范圍內(nèi)選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇?件

32、有利的、便宜而適用的物資缺點(diǎn)：手續(xù)繁雜，時(shí)間長(zhǎng)，不能適應(yīng)緊急訂購(gòu)的需要；訂購(gòu)機(jī)動(dòng)性差，有時(shí)對(duì)投標(biāo)者了解不夠，不能充分協(xié)商，可能造成貨不對(duì)路或不能按時(shí)到貨' .協(xié)商選擇法當(dāng)供貨方較多、企業(yè)難以選擇，也可以采用協(xié)商選擇的方法，即由企業(yè)先選出供應(yīng)條件比較有利的幾個(gè)合作伙伴，同他們分別進(jìn)行協(xié)商， 再確定適當(dāng)?shù)暮献?f伙伴'，優(yōu)點(diǎn)：由于供需雙方能充分協(xié)商，在物資質(zhì)量、交貨日期和售后服務(wù)等方面協(xié)商選擇法11較有保證11缺點(diǎn)：選擇范圍有限，不一定能得到價(jià)格最合理、供應(yīng)條件最有利的供應(yīng)來源適用條件：當(dāng)采購(gòu)時(shí)間緊迫、投標(biāo)單位少，競(jìng)爭(zhēng)程度小，訂購(gòu)物資規(guī)格和技術(shù)條件復(fù)雜時(shí)，協(xié)商選擇方法比招標(biāo)法各位合

33、適采購(gòu)成本比較法：對(duì)質(zhì)量和交貨期都能滿足要求的合作伙伴，則要通過計(jì)算采購(gòu)成本來進(jìn)行比較分析ABC成本法（作業(yè)成本法）:S 合作伙伴選擇的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法4、合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟1、分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（需求、必要性）；2、建立合作伙伴選擇目標(biāo)；3、建立合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；4、成立評(píng)價(jià)小組；5、合作伙伴參與；6、評(píng)價(jià)合作伙伴；7、實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系。5、處理好合作伙伴合作關(guān)系的若干問題。（P172-175）本章的主要概念：供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系思考題：1 .伙伴選擇時(shí)需考慮哪些因素？ .伙伴選擇的常用方法及優(yōu)缺點(diǎn)分析 3.如何分析伙伴關(guān)系得建立與維護(hù)？ 第六章供應(yīng)鏈物流管理 授課目標(biāo)與要求：掌握供應(yīng)鏈物流

34、管理基本概念以及供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流特征。掌握物流外包與自營(yíng)的決策分析，掌握第四方物流的基本概念和供應(yīng)鏈間的關(guān)系。 授課內(nèi)容： 第一節(jié)供應(yīng)鏈物流管理的基本概念（掌握供應(yīng)鏈物流管理基本概念）采購(gòu)/供應(yīng)管理：處理企業(yè)與供應(yīng)市場(chǎng)之間的各類業(yè)務(wù)活動(dòng)，如采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸、訂 單處理等。物流管理：是指經(jīng)過分銷渠道到達(dá)最終用戶的物料管理和信息管理。配送管理：處理與企業(yè)最直接用戶之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，把產(chǎn)品銷售給用戶， 但主要是一級(jí)=（pi-pmin）Xq+!2CBx DbSB-第i個(gè)合作伙伴的成本值q采購(gòu)量Pi 第i個(gè)合作伙伴的單位銷售價(jià)格 GB因企業(yè)采購(gòu)相關(guān)活動(dòng)導(dǎo)致的成本Pmin合作伙伴中銷售價(jià)格的最小值因子

35、j的單位成本DjB 因合作伙伴i導(dǎo)致的采購(gòu)企業(yè)內(nèi)部的成本因子j的單位成本用戶，不涉及二級(jí)用戶等非直接用戶。物料管理：指供應(yīng)鏈中間部分的物流和信息流 供應(yīng)鏈管理2、物流的分類(1)按物流的范疇：社會(huì)物流和企業(yè)物流(2)根據(jù)作用領(lǐng)域：生產(chǎn)領(lǐng)域的物流和流通領(lǐng)域的物流(3)根據(jù)發(fā)展的歷史進(jìn)程：傳統(tǒng)物流、綜合物流和現(xiàn)代物流(4)根據(jù)提供服務(wù)的主體不同：代理物流和企業(yè)內(nèi)部物流(5)按物流的流向不同：流入物流和流出物流第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理 (供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流特征 )廠供應(yīng)鏈環(huán)境下才物流環(huán)境下的特點(diǎn)信息一一共享 過程一一同步供應(yīng)鏈管理 環(huán)境下的物 流特征合作一一互利(供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理

36、的特點(diǎn) <交貨一一準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)一一敏捷、U服務(wù)一一滿意第三節(jié)供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)作中的物流管理(看一下幾種企業(yè)物流)第四節(jié) 物流外包與自營(yíng)的決策分析(掌握物流外包與自營(yíng)的決策分析)物流 業(yè)務(wù) 外包 優(yōu)勢(shì) 分析汽軍決資源有限問題，使企業(yè)更專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展 靈活運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)以信息換庫(kù)存，降低成本減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)|企業(yè)得到更加專業(yè)化的服務(wù)，從而降低營(yíng)運(yùn)成本，提高服務(wù)質(zhì)量 降低風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也可以同合作伙伴分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)S以提高企業(yè)運(yùn)作的柔性"抵制變化害怕失去控制缺乏合格的、專業(yè)的物流顧問一工作范圍不明確物流模 心的選擇需要 考慮的 主要因 素物流對(duì)企業(yè)成功的影響度和企業(yè)對(duì)物流的管理能

37、力物流對(duì)企業(yè)成功的重要性尋找物流伙伴自營(yíng)第三方物流伙伴關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)者高低低高企業(yè)處理物流的能力廠企業(yè)對(duì)物流控制力要求（越是競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)，企業(yè)越是要強(qiáng)化對(duì)供應(yīng)和分銷渠道的控制） 企業(yè)產(chǎn)品自身的物流特點(diǎn)（） 企業(yè)規(guī)模和實(shí)力I物流系統(tǒng)總成本第三方物流的客戶服務(wù)能力L自擁資產(chǎn)和非自擁資產(chǎn)第三方物流的選擇第五節(jié)第三方物流與第四方物流第三方物流定義：第三方物流系統(tǒng)是一種實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成的有效方法和策略，它通過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運(yùn)輸和提供后勤服務(wù)，把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給專門的物流管理部門來承擔(dān)，特別是一些特殊的物流運(yùn)輸服務(wù)第四方物流定義：第四方物流是一種解決物流規(guī)劃功能外包問題的物流方案。是由獨(dú)立于現(xiàn)有物流系

38、統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的、與原有物流系統(tǒng)無直接利益關(guān)系的“第四方”提供，將其自身的資源，能力和技術(shù)同來自補(bǔ)充服務(wù)提供者的資源、能力和技術(shù)集合起來，并對(duì)之進(jìn)行管理，從而提供一體化的物流解決方案。 本章的主要概念： 第三方物流第四方物流內(nèi)向物流外向物流 思考題：1 .供應(yīng)鏈下的物流管理戰(zhàn)略層次分析結(jié)構(gòu)是什么？ 全局性戰(zhàn)略（用戶服務(wù)） 物流管理戰(zhàn) I結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略（渠道設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)分析）略的框架 功能性戰(zhàn)略（物料管理、運(yùn)輸管理和倉(cāng)庫(kù)管理）I基礎(chǔ)性戰(zhàn)略（組織系統(tǒng)管理、信息系統(tǒng)管理、政策與策略和基礎(chǔ)設(shè)施管理）2 . 一體化物流包括哪些？垂直一體化物流一體化物流策略（水平一體化I物流網(wǎng)絡(luò)3 .物流在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用有哪些？

39、（1）物流成本對(duì)企業(yè)的績(jī)效有很重要影響物流管理水平的高低對(duì)供應(yīng)鏈響應(yīng)周期的影響（2）物流過程對(duì)供應(yīng)鏈響應(yīng)周期的影響, 是巨大的（3）物流過程對(duì)供應(yīng)鏈總成本的影響。物流過程管理水平的高低反映在供應(yīng)鏈總成本上可以從物流費(fèi)用占總費(fèi)用的比例可以看出來。（4）物流過程對(duì)供應(yīng)鏈總庫(kù)存水平的影響。提高物流過程的管理水平不僅有助于消除或減少“逐級(jí)放大效應(yīng)”，而且可以降低各種與此相關(guān)的費(fèi)用。（5）物流過程對(duì)供應(yīng)鏈按期交付可靠性的影響,提高物流過程在同步制造中的作用，是提高供應(yīng)鏈交貨可靠性的重要環(huán)節(jié)。物流過程是體現(xiàn)供應(yīng)鏈服務(wù)水平的重要組成部（6）物流過程對(duì)供應(yīng)鏈服務(wù)水平的影響。分。第七章供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃

40、與控制 授課目標(biāo)與要求：了解傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃與控制方法和供應(yīng)鏈管理思想的差距，能夠根據(jù)供應(yīng)鏈管理的要求提出一個(gè)適合供應(yīng)鏈管理環(huán)境的新的生產(chǎn)計(jì)劃與控制模型。掌握以信息共享與信息交流為目的的協(xié)調(diào)控制策略。 授課內(nèi)容： 第一節(jié)傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃與控制和供應(yīng)鏈思想間的差距（了解傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃與控制方法和供應(yīng)鏈管理思想的差距）傳統(tǒng)生 產(chǎn)計(jì)劃 與控制 方法和 供應(yīng)鏈 管理思 想的差 距L傳統(tǒng)：來自需求信息和資源信息決策信息來源的差距 Y儂應(yīng)鏈：信息多源化傳統(tǒng)：集中式?jīng)Q策決策模式的差距一I供應(yīng)鏈：分布式的群體決策過程信息反饋機(jī)制的差距（遞階鏈?zhǔn)椒答伵c并行，網(wǎng)絡(luò)反饋） 計(jì)劃運(yùn)行環(huán)境的差異（不確定性動(dòng)態(tài)性）第二節(jié)供應(yīng)鏈環(huán)境

41、下的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與控制的特點(diǎn)L具有縱向和橫向的信息集成過程供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃的特點(diǎn)供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)控制的特點(diǎn)1豐富了能力平衡在計(jì)劃中的作用 計(jì)劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制產(chǎn)生產(chǎn)進(jìn)度控制供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制提前期管理I庫(kù)存控制和在制品管理第三節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制方法（能夠根據(jù)供應(yīng)鏈管理的要求提出 一個(gè)適合供應(yīng)鏈管理環(huán)境的新的生產(chǎn)計(jì)劃與控制模型）P254-257合作計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（CPFR方法1、定義：是一種供應(yīng)鏈計(jì)劃與運(yùn)作管理的新的哲理。它應(yīng)用一系列的處理和技術(shù)模型，提供覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的合作過程，通過共同管理業(yè)務(wù)過程和共享信息來源來改善零售商和供應(yīng) 商的伙伴關(guān)系，提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確

42、度，最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈效率，減少庫(kù)存和提高消費(fèi)者滿意 程度為目的。第四節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制（掌握以信息共享與信息交流為目的的協(xié)調(diào)控制策略）P264-268供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式：中心化協(xié)調(diào)、非中心化協(xié)調(diào)和混合式協(xié)調(diào)第五節(jié)基于供應(yīng)鏈的大批量定制生產(chǎn)與延遲制造大批量定制生產(chǎn)：通過高度敏捷、柔性和集成的過程，為每一個(gè)客戶提供獨(dú)立設(shè)計(jì)的產(chǎn) 品和服務(wù)，MC的基本思想：將手工定制的生產(chǎn)問題通過產(chǎn)品重組和過程重組轉(zhuǎn)化為批量生 產(chǎn)問題。延遲制造；延遲制造核心技術(shù)涵蓋整個(gè)供應(yīng)鏈，是MC核心策略。是指產(chǎn)品在接近客戶購(gòu)買點(diǎn)時(shí)實(shí)現(xiàn)差異化，即實(shí)現(xiàn)差異化延遲?；谘舆t制造的供應(yīng)鏈盡量延長(zhǎng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生 產(chǎn)，最

43、終的產(chǎn)品、工藝和制造活動(dòng)延遲到接受客戶訂單之后，在這一過程中，通過加上新的產(chǎn)品特征或采用通用模塊裝配個(gè)性化產(chǎn)品來是實(shí)現(xiàn)定制化。面向延遲制造的供應(yīng)鏈特點(diǎn)：廠供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定以提高響應(yīng)速度為主要目標(biāo)的敏捷供應(yīng)鏈（以敏捷為主、敏捷與精益相結(jié)合的精敏供應(yīng),鏈）信息流加重基于internet 的信息技術(shù)密集型供應(yīng)鏈本章的主要概念：提前期管理延遲制造大批量定制生產(chǎn)生產(chǎn)進(jìn)度控制思考題：1 .什么是同步化供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃？2 .供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)管理組織的特點(diǎn)是什么？3 .延遲制造的供應(yīng)鏈運(yùn)作模型的特點(diǎn)是什么？生產(chǎn)控制模式的特點(diǎn)：（1）訂單決策與訂單分解控制（2）面向?qū)ο蟮摹⒎植际?、協(xié)調(diào)式生產(chǎn)作業(yè)控制模式第八章

44、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制課時(shí)：4學(xué)時(shí)授課目標(biāo)與要求：熟悉庫(kù)存的基本概念和控制方法，了解在供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存問題，掌握需求變異放大原理與庫(kù)存波動(dòng)，掌握供應(yīng)商管理庫(kù)存的基本方法，掌握聯(lián)合庫(kù)存管理的基本思想和實(shí)施策略，掌握多級(jí)庫(kù)存的優(yōu)化與控制策略。掌握推動(dòng)式與牽引式結(jié)合的庫(kù)存管理模式。授課內(nèi)容：第一節(jié)庫(kù)存管理的基本原理與方法（熟悉庫(kù)存的基本概念和控制方法）1、庫(kù)存基本概念單周期需求問題，一次性訂貨問題，偶發(fā)性物品生命周期短，因而很少重復(fù)訂貨， 報(bào)紙?jiān)嘛灙?dú)立需求：需求變化獨(dú)立于人們的主管能力之外，因而其數(shù)量與出多周期重復(fù)需求 現(xiàn)的概率是隨機(jī)的，不確定的、模糊地。I相關(guān)需求：需求數(shù)量和需求時(shí)間和其他變

45、量存在一定的相互關(guān)系，可以通過一定的結(jié)構(gòu)關(guān)系推算得出。2、基本庫(kù)存控制方法（1）庫(kù) 存補(bǔ)給 策略八1）連續(xù)型檢查的固定訂貨量，固定訂貨點(diǎn)策略（ QR :對(duì)庫(kù)存進(jìn)行連續(xù)性 檢查，當(dāng)庫(kù)存降低到訂貨點(diǎn)水平 R時(shí)，即發(fā)出一個(gè)訂貨，每次的訂貨量 為固定值Q（2）連續(xù)性檢查的固定訂貨點(diǎn)，最大庫(kù)存策略（ R9 :訂貨方式與（1）同 ,訂貨后使最大庫(kù)存保持不變（3）周期性檢查策略（t , S）:每隔一定時(shí)期檢查一次庫(kù)存，并發(fā)出一次訂 貨，把庫(kù)存補(bǔ)充道最大7 4）綜合庫(kù)存策略（tRs）:策略（t , s）和策略（R, s）綜合周期性檢查模型連續(xù)性檢查模型供 應(yīng) 鏈 環(huán) 境 下 的 庫(kù) 存 問 題掌握需求變異放第

46、二節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存問題（了解在供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存問題,大原理與庫(kù)存波動(dòng)）r沒有供應(yīng)鏈的整體觀念對(duì)用戶服務(wù)的理解與定義不恰當(dāng)不準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)低效率的信息傳遞系統(tǒng)忽視不確定性對(duì)庫(kù)存的影響庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)單化缺乏合作與協(xié)調(diào)性產(chǎn)品的過程設(shè)計(jì)沒有考慮供應(yīng)鏈上庫(kù)存的影響2、需求變異放大原理與庫(kù)存波動(dòng)（1）基本思想：當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)隨著供應(yīng)鏈逆流而上， 產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象， 到達(dá)源頭 供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)中的顧客需求信息發(fā)生了很大偏差， 需求變異 系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。 由于這種需求放大

47、效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商 往往維持比下游供應(yīng)商更大的庫(kù)存水平。（2）需求放大現(xiàn)象的原因:需求預(yù)測(cè)修正；訂貨批量決策；價(jià)格波動(dòng)；短期博弈3、供應(yīng)鏈中的不確定性與庫(kù)存（ 理解）庫(kù)存存在的客觀原因是為了應(yīng)付各種各樣的不確定性,確保供應(yīng)鏈系統(tǒng)的正常性和穩(wěn)定性，但庫(kù)存另一方面產(chǎn)生和掩蓋了庫(kù)存中的問題供 間鏈確 性表 形式應(yīng) 不 士 7E 的 現(xiàn)If接的不確定性：是指企業(yè)（部門）之間的不確定性，增加企業(yè)之間或部門之間的合作性運(yùn)作的不確定性：系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定是組織內(nèi)部缺乏有效的控制機(jī)制所致，控制失效是組織管理不穩(wěn)定和不確定性的根源。應(yīng)的確性要 供鏈不定主料-供應(yīng)者的不確定性：表現(xiàn)在提前期的不確定性和訂貨量的不確

48、定性原因：生產(chǎn)系統(tǒng)故障供貨商的供應(yīng)商延遲生產(chǎn)者的不確定性，表現(xiàn)：制造商本身的生產(chǎn)系統(tǒng)的可靠性上，機(jī)器的故障,計(jì)劃執(zhí)行的偏差等。顧客不確定性需求預(yù)測(cè)水平的不確定性本質(zhì)上，供應(yīng)鏈的不確定 性的原因決策信息可獲性、透明性、可靠性決策過程的影響，特別是決策人心理的影響（1）銜接不確定性對(duì)庫(kù)存的影響：企業(yè)之間的獨(dú)立信息體系現(xiàn)象，庫(kù)存供應(yīng)鏈的不 確定性與庫(kù) 存的關(guān)系的存在實(shí)際上是信息堵塞與封閉的結(jié)果，信息共享程度差是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈不確定性增加的一個(gè)主要原因。（2）運(yùn)作不確定性對(duì)庫(kù)存的影響:第三節(jié)供應(yīng)商管理庫(kù)存VMI （掌握供應(yīng)商管理庫(kù)存的基本方法）1、定義：VMI是一種在用戶和供應(yīng)商之間的合作策略，以對(duì)雙方來

49、說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個(gè)相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫(kù)存,這樣的目標(biāo)框架被經(jīng)常性監(jiān)督和修正，以產(chǎn)生一種連續(xù)改進(jìn)的環(huán)境。該策略的 關(guān)鍵措施 體現(xiàn)的原 則合作精神（合作性原則）使雙方成本最小（互惠原則）框架協(xié)議（目標(biāo)一致性原則）連續(xù)改進(jìn)原則2、采用VMI的必要性（簡(jiǎn)答）（1）成本縮減許多供應(yīng)商被 VMI吸引是因?yàn)樗徍土诵枨蟮牟淮_定性，VMI可以削弱產(chǎn)量的峰值和谷值，允許小規(guī)模的生產(chǎn)能力和存貨水平。用戶被吸引是因?yàn)?VMI 解決了有沖突的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)帶來的兩難情況。在 VMI 中，補(bǔ)貨頻率由每月提高到每周（甚至每天） ，使雙方都受益，更好地利用生產(chǎn)及運(yùn)輸資源成本，降低了大容量的作為

50、緩沖的存貨需求。VMI 提供的協(xié)調(diào)將支持供應(yīng)商對(duì)平穩(wěn)生產(chǎn)的需求（ 2 ）服務(wù)改善在 VMI 中，在多用戶訂貨訂單，遞送間的協(xié)調(diào)大大改善了服務(wù)水平，相對(duì)于小的業(yè)務(wù)，可以先完成大的補(bǔ)貨業(yè)務(wù)。 由于有能力平衡所有合作伙伴的需求， 供應(yīng)商可以改善系統(tǒng)的工作狀況而不用任何的個(gè)體顧客冒險(xiǎn)。VMI 解決了平衡存貨的問題。VMI 可以是產(chǎn)品更新更加方便。VMI 運(yùn)用的運(yùn)輸過程更進(jìn)一步完善了顧客服務(wù)。3、 VMI 的實(shí)施方法供應(yīng)商管理庫(kù)存的策略實(shí)施（ 1）建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng)。（ 2）建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。（ 3）建立供應(yīng)商與分銷商（批發(fā)商）的合作框架協(xié)議。（ 4）組織結(jié)構(gòu)的變革，引入 VMI 后，在訂貨部門產(chǎn)

51、生了一個(gè)新的職能負(fù)責(zé)控制用戶的庫(kù)存，庫(kù)存和服務(wù)水平。如何有效實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存？ P300-3031、進(jìn)行基于活動(dòng)的成本分析（activity-based costing, ABC ）除了傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)成本外2、組建多功能小組3、實(shí)施VMI 的難點(diǎn)第四節(jié)聯(lián)合庫(kù)存管理與多級(jí)庫(kù)存控制（掌握聯(lián)合庫(kù)存管理的基本思想和實(shí)施策略）1 、聯(lián)合庫(kù)存管理的基本思想：聯(lián)合庫(kù)存管理強(qiáng)調(diào)雙方同時(shí)參與，共同制定庫(kù)存計(jì)劃，是供應(yīng)鏈過程中每個(gè)庫(kù)存管理者（供應(yīng)商、制造商、分銷商）都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮，保持供應(yīng)鏈相鄰兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的庫(kù)存管理者對(duì)需求的期待保持一致， 從而消除了需求變異放大現(xiàn)象， 任何相鄰節(jié)點(diǎn)需求的確定都是供需雙方

52、協(xié)調(diào)的結(jié)果，庫(kù)存變成了供需連接的紐帶和協(xié)調(diào)中心。2、聯(lián)合庫(kù)存管理的實(shí)施策略（ 1）建立供需雙方協(xié)調(diào)管理機(jī)制建立共同合作目標(biāo)，理解供需雙方在市場(chǎng)目標(biāo)中的共同之處與沖突點(diǎn)。建立聯(lián)合庫(kù)存的協(xié)調(diào)控制方法，包括庫(kù)存如何在多個(gè)需求商之間調(diào)節(jié)與分配，庫(kù)存的最大量和最低庫(kù)存水平，安全庫(kù)存的確定，需求的預(yù)測(cè)等等。建立一種信息溝通的渠道和系統(tǒng)。建立利益的分配激勵(lì)機(jī)制。（2）發(fā)揮兩種資源計(jì)劃系統(tǒng)的作用（充分利用MRPI （原材料庫(kù)存協(xié)調(diào)管理中心）和DRP（產(chǎn)品聯(lián)合庫(kù)存協(xié)調(diào)管理中心）（3）建立快速響應(yīng)系統(tǒng)（4）發(fā)揮第三方物流企業(yè)的作用3、多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化與控制（全局性優(yōu)化與控制）多級(jí)庫(kù)|卜中心化策略（分布式策略）：各個(gè)庫(kù)

53、存點(diǎn)獨(dú)立地采取各自的庫(kù)存策略（需要更多的存控制|信息共享）的方法 |中心化策略：所有庫(kù)存點(diǎn)的控制參數(shù)是同時(shí)決定的，考慮了各個(gè)庫(kù)存點(diǎn)的相互關(guān)系， 通過協(xié)調(diào)的方法獲得庫(kù)存的優(yōu)化供應(yīng)鏈多級(jí)庫(kù)存控制考慮的問題P311-312多級(jí)庫(kù)存的優(yōu)化控制問題p312-316第五節(jié) 戰(zhàn)略庫(kù)存管理：工作流原理（簡(jiǎn)單看）第六節(jié)推動(dòng)式與牽引式結(jié)合的庫(kù)存管理模式快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈采購(gòu)、制造補(bǔ)貨周期客戶訂單響應(yīng)周期推動(dòng)過程延遲分界點(diǎn)牽引過程MTS預(yù)測(cè)，MTO:自動(dòng)補(bǔ)貨（AR制定安全庫(kù)存水平供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）MPS（MRP）庫(kù)存水平監(jiān)控訂貨點(diǎn)上游企業(yè)可以按照推動(dòng)式運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行采購(gòu)、 制造和補(bǔ)貨等業(yè)務(wù)，基本上屬于MTS（Make To Stock）模式，下游企業(yè)以客戶訂單為驅(qū)動(dòng)， 按照牽引式運(yùn)行機(jī)制組織生產(chǎn)， 屬于MTOMake To Order ）模式。本章的主要概念：獨(dú)立需求相關(guān)需求需求變異放大原理供應(yīng)商管理庫(kù)存聯(lián)合庫(kù)存管理思考題:1 .常見的庫(kù)存控制模型有哪