求婚創(chuàng)意策劃公司CI設(shè)計(jì)書

1、我們的創(chuàng)意+你們的愛=幸福一生idea創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)公司簡(jiǎn)介4董事長致辭5CI導(dǎo)入的背景6機(jī)遇7挑戰(zhàn)8CI導(dǎo)入的目的9一、視覺識(shí)別系統(tǒng)VI11公司標(biāo)志11（一）MI概述13（二）“Be Mine求婚創(chuàng)意策劃公司” MI的定位：141、企業(yè)領(lǐng)域的界定和再確定：142、市場(chǎng)定位：143、競(jìng)爭(zhēng)性定位：144、行業(yè)特色分析：15產(chǎn)品概念15Be Mine的企業(yè)理念15經(jīng)營理念：愛·策劃，策劃·愛16服務(wù)宗旨：你們的幸福，Be Mine的追求。17公司目標(biāo)：你們的愛+Be Mine創(chuàng)意=有情人終成眷屬。17Be Mine求婚創(chuàng)意策劃公司經(jīng)營方針17Be Mine求婚創(chuàng)意策劃公司企業(yè)哲學(xué)18

2、公司愿景18企業(yè)使命19企業(yè)價(jià)值觀19Be Mine的企業(yè)精神20企業(yè)標(biāo)語20企業(yè)口號(hào)20企業(yè)廣告詞20行為識(shí)別系統(tǒng) BI21外部行為識(shí)別系統(tǒng)22（一）產(chǎn)品服務(wù)及其組合策略22（二）企業(yè)營銷戰(zhàn)略22競(jìng)爭(zhēng)者分析22營銷渠道23宏觀環(huán)境分析25（三）促銷活動(dòng)及其組合28具體促銷方式29（四）公共關(guān)系活動(dòng)31對(duì)目標(biāo)顧客的公共關(guān)系活動(dòng)：31對(duì)社會(huì)公眾的公共關(guān)系活動(dòng)：31對(duì)政府的公共關(guān)系活動(dòng)：31對(duì)新聞媒體的公共關(guān)系活動(dòng)：32對(duì)企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系活動(dòng)：32（五）公益活動(dòng)32配合政府進(jìn)行交通安全的宣傳32扶持因安全事故而生活困難的弱勢(shì)群體32捐贈(zèng)資金以支持國家交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展33內(nèi)部行為識(shí)別系統(tǒng)34（二）

3、Be Mine 求婚創(chuàng)意策劃公司主要部門職能34（三）Be Mine 求婚創(chuàng)意策劃公司規(guī)范的員工行為文化37崗位規(guī)范37創(chuàng)造工作愉快38形象規(guī)范39語言規(guī)范40安全衛(wèi)生環(huán)境41（四）“BE MINE ”的人力資源管理策略42員工招聘措施43員工甄選策略46員工培訓(xùn)48激勵(lì)措施51薪酬管理52（五）“BE MINE”豐富的內(nèi)部溝通文化532、溝通的形式53（六）“BE MINE”公正的績(jī)效考核體系54績(jī)效考核目的54績(jī)效考核原則54績(jī)效考核方法54績(jī)效考核程序55績(jī)效考核結(jié)果56績(jī)效考核管理57CI滲透實(shí)施59滲透實(shí)施60成果實(shí)施總述60理念系統(tǒng)的貫徹模式61行為識(shí)別系統(tǒng)推廣61監(jiān)督和評(píng)估CIS

4、的實(shí)施效果62附錄63附件一：63附件二64“BeMine”調(diào)查問卷64附件三：CIS實(shí)施預(yù)測(cè)表67公司簡(jiǎn)介緊隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化，政治一體化的趨勢(shì)，國人思想日益開放、進(jìn)步，在校委領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和帶領(lǐng)下，Be Mine求婚創(chuàng)意策劃公司于2011年誕生于美麗古韻的江西財(cái)經(jīng)大學(xué)。一個(gè)是新銳前衛(wèi)的自主創(chuàng)業(yè)，一個(gè)是古樸沉靜的老牌名校，古與新的碰撞，動(dòng)與靜的激蕩，Idea創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)以其敏銳的洞察力，突破的創(chuàng)造力與創(chuàng)新的想象力將人們?nèi)找嬖鲩L的婚戀策劃需求的商機(jī)牢牢把握住，以50000元低成本投入，使Be Mine求婚創(chuàng)意策劃公司成功注冊(cè)，如一匹黑馬在婚戀行業(yè)開拓出了屬于自己的市場(chǎng)，得到了業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注與好評(píng)

5、。注重品質(zhì)和滿足顧客需求是我們公司堅(jiān)持不變的真理，正是這種信念大大的突破了當(dāng)前婚戀行業(yè)的瓶頸傳統(tǒng)的婚姻介紹所和婚禮籌辦公司缺少時(shí)尚元素，陳舊，千篇一律的形式，無法體現(xiàn)時(shí)代的潮流，更無法滿足人們對(duì)于求婚和婚禮等得日益增長的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。BE MINE 公司由8名極具浪漫主義情懷與時(shí)尚前衛(wèi)精神的熱血青年組建，秉承著“愿天下有情人終成眷屬”的目標(biāo)，致力于婚戀創(chuàng)意事業(yè)，在此過程中為有情人提供出謀劃策，設(shè)備置辦，禮品購買，過程記錄，服裝租賃，婚紗照拍攝，婚禮策劃等一條龍服務(wù)；同時(shí)，我們也為尚在尋覓另一半的單身人士準(zhǔn)備了甜蜜大餐：?jiǎn)紊碇黝}派對(duì)，溫馨的，甜蜜的，狂熱的多種形式，任君選擇，擴(kuò)大了單身人士的交

6、友空間，為其尋找人生的另一半提供了良好的交流平臺(tái)。作為一個(gè)智囊型創(chuàng)意公司BE MINE公司擁有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)：多才多藝的劉明，樂天達(dá)觀的柳曉華，時(shí)尚潮流的尹麗梅，成熟穩(wěn)重的鄧峰，文藝十足的謝家順，甜美可愛的的楊曉，豪爽大氣的萬曉彤，淡定犀利的張瓊。每個(gè)人都有自己的獨(dú)特亮點(diǎn)，相互協(xié)作，取長補(bǔ)短，各展所長，力求為顧客提供沒有最好，只有更好的服務(wù)。公 司 架 構(gòu) 圖總經(jīng)理 劉明技術(shù)設(shè)計(jì)總監(jiān)張瓊?cè)肆Y源經(jīng)理萬曉彤公關(guān)經(jīng)理?xiàng)顣凿N售經(jīng)理謝家順投資經(jīng)理鄧峰財(cái)務(wù)經(jīng)理尹麗梅副總經(jīng)理柳曉華董事長致辭首先我們要將一個(gè)概念性的錯(cuò)誤糾正：求婚創(chuàng)意公司婚姻介紹所！傳統(tǒng)的婚姻介紹所只是給單身人士提供了一個(gè)認(rèn)識(shí)的平臺(tái)，其經(jīng)營范圍

7、單一，經(jīng)營模式落后。而求婚創(chuàng)意公司側(cè)重創(chuàng)意二字，不僅為有情人增進(jìn)彼此感情出謀劃策，并把情人間奇思妙想的小驚喜，小浪漫付諸實(shí)踐，給兩個(gè)人在感情路上豎起更多值得回味紀(jì)念的的里程碑。同時(shí)，更以年輕人喜聞樂見的形式提供交流平臺(tái)，跳脫了傳統(tǒng)拘謹(jǐn)?shù)南嘤H模式，將彼此的真性情充分展示，減少了情路上走彎路的幾率，將其人生更多的時(shí)間投入到真情濃愛里。因而，求婚創(chuàng)意公司不是新瓶裝舊酒，而是從理論上，實(shí)踐上對(duì)傳統(tǒng)婚戀市場(chǎng)的突破創(chuàng)新。我們公司應(yīng)廣大消費(fèi)者之需，正努力致力于建設(shè)這樣一種符合當(dāng)代多元化、時(shí)尚化、個(gè)性化等要求的婚戀服務(wù)創(chuàng)意策劃公司。我們本著“做好了，才算做了！”的經(jīng)營理念，嚴(yán)格要求自己，不僅是要做，而且是要做

8、好、做踏實(shí)，求真務(wù)實(shí)，毫不馬虎，絕不姑息任何隨便、敷衍的態(tài)度。因?yàn)槲覀兪冀K相信，一份耕耘，一份收獲。我們要始終把顧客放在第一位，始終銘記：顧客是我們的上帝，品質(zhì)是上帝的要求。我們會(huì)累積點(diǎn)滴改進(jìn)，邁向完美品質(zhì)，因?yàn)槲覀兦宄簺]有品質(zhì)，便沒有企業(yè)的明天，品質(zhì)，是企業(yè)未來的決戰(zhàn)場(chǎng)和永恒主題。我們公司以“每一次，第一次！”為服務(wù)理念。一方面，要求我們的員工必須以最飽滿的熱情，對(duì)待每個(gè)人都像第一次一樣，讓客人有客至如賓的感覺；另一方面，確保顧客每次來到我們店都能有第一次來時(shí)的喜悅心情，能讓顧客永遠(yuǎn)都感到滿意。在顧客心中樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象，讓我們“貼心、專業(yè)、微笑”的服務(wù)態(tài)度深入人心。CI導(dǎo)入的背景目

9、前國內(nèi)市場(chǎng)上有求婚策劃需求的適齡青年眾多，婚戀市場(chǎng)龐大。但是大部分青年面對(duì)心儀對(duì)象沒有十足的信心和勇氣，絕大多數(shù)人只能求助于朋友親人，缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，這使得婚戀市場(chǎng)日益發(fā)展壯大。求婚創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)正逐漸成長為一個(gè)新的朝陽產(chǎn)業(yè)。在產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的過程中，相關(guān)企業(yè)面對(duì)魚龍混雜的婚戀市場(chǎng)難免有濫竽充數(shù)，循前人腳步之嫌，相對(duì)之的是婚戀思想形式的高品質(zhì)需求不斷增長，傳統(tǒng)的婚介所提供的服務(wù)大多只是簡(jiǎn)單的牽線搭橋，無法滿足現(xiàn)今人們對(duì)于多樣化，個(gè)性化婚戀服務(wù)的需求，這就形成了一種“人們?nèi)找骈_放進(jìn)步的婚戀思想與落后守舊的婚戀市場(chǎng)發(fā)展之間相互矛盾”的尷尬局面。婚戀行業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型的重要時(shí)刻，相關(guān)企業(yè)必須要深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)

10、研，把握婚戀市場(chǎng)發(fā)展方向，將公司發(fā)展方向與多元化、時(shí)尚化、個(gè)性化、追求浪漫服務(wù)等要素結(jié)合，令自身在瞬息萬變的婚戀市場(chǎng)中站住腳步，激流勇進(jìn)。機(jī)遇近年來，中國的企業(yè)總體發(fā)展水平依然較高，保持在兩位。90%以上企業(yè)管理者認(rèn)為行業(yè)未來發(fā)展仍會(huì)有較高的增長幅度，企業(yè)的經(jīng)營壓力將得到逐步緩解，對(duì)未來發(fā)展持積極樂觀態(tài)度。中國婚戀行業(yè)作為一個(gè)新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度。北京、上海、廣州、深圳，婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。尤其是上?；閼c協(xié)會(huì)的成立，正式標(biāo)榜婚慶行業(yè)正朝專業(yè)化、正規(guī)化的方向發(fā)展?；閼佼a(chǎn)業(yè)正逐漸成長為一個(gè)新的朝陽產(chǎn)業(yè)，有數(shù)據(jù)顯示，中國每年因婚慶產(chǎn)生的狹義消費(fèi)高達(dá)4000億元人民幣,占國民生產(chǎn)總值

11、的2.5%?；閼傧M(fèi)市場(chǎng)的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日趨成熟，并與新婚消費(fèi)的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險(xiǎn)等40多個(gè)關(guān)聯(lián)行業(yè)，逐步形成令人矚目的婚產(chǎn)業(yè)鏈，充滿了巨大潛在商機(jī)。在婚戀產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的過程中，相關(guān)企業(yè)也越來越注重品牌服務(wù)和規(guī)模經(jīng)營，婚戀的高層次服務(wù)也在增多，整個(gè)行業(yè)都在為滿足當(dāng)代青年多元化、時(shí)尚化、個(gè)性化、追求浪漫服務(wù)的需求而努力，婚戀產(chǎn)業(yè)大的產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步形成。在新婚消費(fèi)方面，88.4%的新人需要拍攝婚紗照；49.14%的新人計(jì)劃請(qǐng)婚慶公司為他們舉辦婚禮；78.74%的新人準(zhǔn)備到酒樓舉辦婚宴；36.83%的新人要為新娘

12、購買婚紗；67.66%的新人安排蜜月旅游。由此可以看出，大多數(shù)企業(yè)仍能夠保持穩(wěn)中有升的毛利率。就本公司而言，婚戀服務(wù)形式多樣，符合各個(gè)年齡階層、各個(gè)收入階層的人們的廣大要求，有著一個(gè)相當(dāng)有潛力的市場(chǎng)。我們正致力于把公司發(fā)展成為覆蓋全國大中城市的連鎖求婚創(chuàng)意策劃公司，最終實(shí)現(xiàn)公司“標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化相結(jié)合”的目標(biāo)。因此，我們決定導(dǎo)入CI以擴(kuò)大公司的影響力和品牌知名度。挑戰(zhàn)根據(jù)調(diào)研顯示，目前婚戀創(chuàng)意行業(yè)發(fā)展中面臨的主要問題包括人力資源匱乏、經(jīng)營成本高漲、標(biāo)準(zhǔn)化難度大、行業(yè)內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)、資金短缺及政策支持等問題。其中，人力資源匱乏占選擇比例最高的一項(xiàng)，達(dá)到80%；其次為經(jīng)營成本高漲，為60%；標(biāo)準(zhǔn)化難度

13、大，為45%，構(gòu)成婚戀行業(yè)發(fā)展面臨的三大挑戰(zhàn)。長期以來，人力資本匱乏一直是制約婚戀創(chuàng)意行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸，是被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為制約企業(yè)發(fā)展的最重要問題。人力資源匱乏問題主要表現(xiàn)在：大城市的婚戀服務(wù)行業(yè)員工大多為經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)增加了培訓(xùn)成本；其次，婚戀行業(yè)的迅速增長使優(yōu)秀的創(chuàng)意設(shè)計(jì)師供不應(yīng)求。另外地域文化的差異性也也為婚戀創(chuàng)意策劃增加了一定難度；最后，婚戀創(chuàng)意策劃企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大對(duì)管理人員素質(zhì)提出更高要求。居高的勞資成本和復(fù)雜的外部環(huán)境使企業(yè)的人力資源發(fā)展規(guī)劃受到制約?！皹?biāo)準(zhǔn)化和一體化”這一對(duì)矛盾一直困擾著婚戀行業(yè)企業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)化為從業(yè)人員和工作提出了一定指導(dǎo)性意見。然而標(biāo)準(zhǔn)化問題又成為制約婚戀公司

14、發(fā)展的一大因素。千篇一律的行業(yè)準(zhǔn)則和潛規(guī)則，束縛了從業(yè)人員的想象力和創(chuàng)造力。傳統(tǒng)的婚姻介紹所只是給單身人士提供了一個(gè)認(rèn)識(shí)的平臺(tái)，其經(jīng)營范圍單一，經(jīng)營模式落后。而求婚創(chuàng)意公司側(cè)重創(chuàng)意二字，不僅為有情人增進(jìn)彼此感情出謀劃策，并把情人間奇思妙想的小驚喜，小浪漫付諸實(shí)踐，給兩個(gè)人在感情路上豎起更多值得回味紀(jì)念的的里程碑。同時(shí)，更以年輕人喜聞樂見的形式提供交流平臺(tái)，跳脫了傳統(tǒng)拘謹(jǐn)?shù)南嘤H模式，將彼此的真性情充分展示，減少了情路上走彎路的幾率，將其人生更多的時(shí)間投入到真情濃愛里。因而，求婚創(chuàng)意公司不是新瓶裝舊酒，而是從理論上，實(shí)踐上對(duì)傳統(tǒng)婚戀市場(chǎng)的突破創(chuàng)新。此外，資金短缺、人們對(duì)求婚創(chuàng)意公司的不信任、政府對(duì)

15、婚戀行業(yè)缺乏深入了解從而不能在制定相應(yīng)政策過程中給予支持也給企業(yè)發(fā)展帶來一定阻礙。婚戀行業(yè)的發(fā)展面臨著如此嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，給Be Mine求婚創(chuàng)意策劃公司的發(fā)展帶來一定的阻礙。因此，為使公司的發(fā)展能夠減少不必要的因素，我們更需導(dǎo)入CI以增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力。CI導(dǎo)入的目的婚戀行業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)的新興產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代社會(huì)文明發(fā)展的良好產(chǎn)物。在當(dāng)今科學(xué)日益進(jìn)步的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，要想增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和樹立良好的企業(yè)形象，不僅要求商品和服務(wù)的質(zhì)量，還要求有著與眾不同、深入人心的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念與組織管理理論用以刻畫組織個(gè)性、突顯組織精神，使得公眾對(duì)公司產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，使得公司能

16、夠在眾多企業(yè)中識(shí)別各類不同公司。猶如商品需要顧客選擇一樣，公司也需要大眾的識(shí)別。商品最大的區(qū)別在于質(zhì)量，企業(yè)最大的區(qū)別在于形象。企業(yè)有計(jì)劃、合理的強(qiáng)化“企業(yè)力”的第三軸，即“形象力”，將強(qiáng)有力地在消費(fèi)者心目中樹立起品牌偏好。強(qiáng)化企業(yè)形象力，使品牌深入人心，就是企業(yè)識(shí)別的追求，即導(dǎo)入CI計(jì)劃。導(dǎo)入CI計(jì)劃，是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的客觀要求，是創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的客觀需要，能提高企業(yè)的知名度，能產(chǎn)生強(qiáng)大的企業(yè)內(nèi)外凝聚力；導(dǎo)入CI計(jì)劃，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，是順應(yīng)“國際化”潮流的需要，是緊隨加入WTO步伐的需要，也是適應(yīng)國際競(jìng)爭(zhēng)的需要。導(dǎo)入CI計(jì)劃，有利于實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的改組、整頓，有利于提高管理效率，更有利于企

17、業(yè)品牌的樹立，增強(qiáng)自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。視覺識(shí)別系統(tǒng)VI一、視覺識(shí)別系統(tǒng)VI公司標(biāo)志Be Mine求婚創(chuàng)意策劃公司標(biāo)志主體顏色為藍(lán)色與紫色，藍(lán)色象征著男生的沉穩(wěn)睿智，紫色則代表了女生的甜美浪漫。標(biāo)志左半部分由藍(lán)色與紫色兩個(gè)三角形構(gòu)成，取義于西方神學(xué)中正三角代表男性，倒三角代表女性。兩個(gè)似合未合而而趨之結(jié)合的三角形象征著等待愛神眷顧的男女，等待著共同構(gòu)建一個(gè)代表著完美結(jié)合的六角星。Be Mine求婚創(chuàng)意策劃公司正是將這等待變成現(xiàn)實(shí)。 標(biāo)志右半部分的“idea”代表著有需要找Be Mine?！啊膘`感來源于時(shí)下流行的微博用語,一鍵艾特Idea求婚創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，你的需要我們必將達(dá)成！而下半部分

18、則將公司的名字靈活的融入其中，簡(jiǎn)潔明了，使人一目了然。同時(shí)將圖標(biāo)左右上下達(dá)到視覺平衡，美觀大方，極具深意。 標(biāo)志采用了可愛，簡(jiǎn)潔卻不失穩(wěn)重的字體形式，在給予顧客快樂輕松的感覺的同時(shí)又令人信服。標(biāo)志整體體現(xiàn)了公司的服務(wù)目的，將顧客的需求放在最重要的位置，充分體現(xiàn)了一個(gè)服務(wù)類型公司的本職。理念識(shí)別系統(tǒng) MI（一）MI概述MI（Mind Identity）理念識(shí)別，是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心和靈魂，在CI所包含的三個(gè)子系統(tǒng)中，位居最高決策層，是CI的策略面，又有“策略識(shí)別”之稱。MI所反映的不僅是企業(yè)經(jīng)營的宗旨和方針，還包括一種鮮明的企業(yè)價(jià)值觀，它對(duì)內(nèi)是企業(yè)蘊(yùn)涵的原動(dòng)力，對(duì)外則是企業(yè)識(shí)別的尺度。在理論構(gòu)成

19、上，MI是CI的根本點(diǎn)，在實(shí)際操作程度上，MI是CI的出發(fā)點(diǎn)，或稱起點(diǎn)。設(shè)計(jì)出高水準(zhǔn)的企業(yè)理念，不僅直接影響著企業(yè)未來的良性運(yùn)作，而且也直接制約著企業(yè)行為系統(tǒng)（BI）和視覺系統(tǒng)（VI）的策劃及其實(shí)施效果，就是說，企業(yè)導(dǎo)入CI成敗與否，決定的因素是理念識(shí)別。如同一個(gè)人在事業(yè)上成就大小，不僅僅在于他身強(qiáng)體健、伶牙利齒，也不僅僅在于其五官端正、儀表堂堂，決定的因素是個(gè)人內(nèi)在的綜合素質(zhì)、才智學(xué)識(shí)、道德情操。美國麥當(dāng)勞公司的企業(yè)理念Q。S。CV。它顯示了在世界各地?fù)碛?500家連鎖店的麥當(dāng)勞公司，存在于美國，乃至世界的重要意義。生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋的耐克公司，1976年銷售額只有380萬美圓，而到了1985年，以

20、成為擁有10億美圓的美國最大的運(yùn)動(dòng)鞋制造商，耐克運(yùn)動(dòng)鞋在全球暢銷不衰。究其原因，在于他們始終如一地堅(jiān)持“富有創(chuàng)新設(shè)計(jì)，為運(yùn)動(dòng)鞋服務(wù)”的經(jīng)營理念。耐克的成名告訴企業(yè)家：要樹立高大的企業(yè)形象，先從樹立正確的企業(yè)經(jīng)營理念做起。卓越的MI是企業(yè)成功的一半。凡是優(yōu)秀的企業(yè)，都擁有了不起的企業(yè)理念。這些企業(yè)理念成為企業(yè)活動(dòng)的準(zhǔn)則，員工奮斗的目標(biāo)。我們Be Mine公司在制度建設(shè)上也毫不懈怠，制定了嚴(yán)密的公司制度，以保證我們公司理念的實(shí)施。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，一個(gè)企業(yè)的理念及文化將顯得尤為重要，它將是一個(gè)公司前進(jìn)的指路燈，是我們的行動(dòng)向?qū)АＮ覀傿e Mine 求婚創(chuàng)意策劃公司致力于理念建設(shè)，就是為了建設(shè)優(yōu)

21、良的企業(yè)文化，樹立良好的企業(yè)形象，以增強(qiáng)企業(yè)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)我們“標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化相結(jié)合”的目標(biāo)，讓我們“真誠、貼心、專業(yè)”的服務(wù)態(tài)度深入人心。讓顧客需要我們，讓顧客信賴我們，讓顧客依賴我們！我們本著成人之美的態(tài)度提出“愛·策劃，策劃·愛”的經(jīng)營理念；本著以顧客為上帝的精神提出“你們的幸福，Be Mine的追求”的服務(wù)宗旨；本著為有情人出謀劃策、牽線搭橋的目的提出“你們的愛+Be Mine創(chuàng)意=有情人終成眷屬”的公司目標(biāo)。我們Be Mine求婚創(chuàng)意策劃公司的所有員工都將團(tuán)結(jié)在這些理念之下，為樹立我們的企業(yè)形象，打造顧客心中的滿意品牌而奮斗?。ǘ癇e Mine求婚創(chuàng)意

22、策劃公司” MI的定位：您愛情道路中的出謀劃策者！1、企業(yè)領(lǐng)域的界定和再確定：我們的Be Mine求婚創(chuàng)意策劃公司是一家致力于在社會(huì)主義精神文明建設(shè)的大背景下為天下有情人服務(wù)的婚戀公司！2、市場(chǎng)定位：我們的Be Mine求婚創(chuàng)意策劃公司的市場(chǎng)定位實(shí)行“以點(diǎn)帶面”戰(zhàn)略。以江西南昌市的市場(chǎng)為基點(diǎn)，由點(diǎn)帶動(dòng)周圍小城市的點(diǎn)。由此模式，以各大省會(huì)城市為點(diǎn)，由此形成各個(gè)面，最后由所有面組合，覆蓋整個(gè)中國的消費(fèi)市場(chǎng)。3、競(jìng)爭(zhēng)性定位：我們的Be Mine求婚創(chuàng)意策劃公司的競(jìng)爭(zhēng)性定位采取“分步走”戰(zhàn)略。先做市場(chǎng)的跟隨者和挑戰(zhàn)者，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，爭(zhēng)取做市場(chǎng)主導(dǎo)者，占據(jù)中國婚戀服務(wù)市場(chǎng)。4、行業(yè)特色分析：我們的Be

23、 Mine求婚創(chuàng)意策劃公司是服務(wù)型企業(yè)。創(chuàng)意性婚戀公司正逐漸成長為一個(gè)新的朝陽產(chǎn)業(yè)，目前，國內(nèi)市場(chǎng)上有求婚策劃需求的適齡青年眾多，婚戀市場(chǎng)龐大。但是大部分青年面對(duì)心儀對(duì)象沒有十足的信心和勇氣，絕大多數(shù)人只能求助于朋友親人，缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，這使得婚戀市場(chǎng)日益發(fā)展壯大。在婚戀產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的過程中，相關(guān)企業(yè)也越來越注重品牌服務(wù)和規(guī)模經(jīng)營，婚慶的高層次服務(wù)也在增多，整個(gè)行業(yè)都在為滿足當(dāng)代青年多元化、時(shí)尚化、個(gè)性化、追求浪漫服務(wù)的需求而努力，婚慶產(chǎn)業(yè)大的產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步形成。此外，傳統(tǒng)的婚姻介紹所和婚禮籌辦公司缺少時(shí)尚元素，陳舊，千篇一律的形式，無法體現(xiàn)時(shí)代的潮流，更無法滿足人們對(duì)于求婚和婚禮等得日益

24、增長的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。產(chǎn)品概念市場(chǎng)營銷學(xué)認(rèn)為，廣義的產(chǎn)品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和欲望的物品的總和，它既包括具有物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品實(shí)體，又包括非物質(zhì)形態(tài)的利益，這就是"產(chǎn)品的整體概念"。Be Mine求婚創(chuàng)意策劃公司作為一個(gè)服務(wù)類型公司，銷售的主要為非物質(zhì)的創(chuàng)意策劃與服務(wù)。我們以“任君選擇”的各種類型的服務(wù)為核心，適用于不同地域文化、不同年齡段、不同消費(fèi)階層的消費(fèi)者。以“為有情人出謀劃策”的理念，為在愛情旅途中的人們提供沒有最好，只有更好的服務(wù)。Be Mine的企業(yè)理念企業(yè)理念是企業(yè)在持續(xù)經(jīng)營和長期發(fā)展過程中，繼承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，適應(yīng)時(shí)代要求，由企業(yè)家積極倡導(dǎo)，全

25、體員工自覺實(shí)踐，從而形成的代表企業(yè)信念、激發(fā)企業(yè)活力、推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的團(tuán)體精神和行為規(guī)范。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)理念，是企業(yè)在經(jīng)營過程中所形成的群體意識(shí)和精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn)，用以指導(dǎo)企業(yè)和員工的行為取向和判斷標(biāo)準(zhǔn)，使之成為企業(yè)員工廣泛認(rèn)同和接受并為之奮斗的方向，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中得以立足的精神支柱和內(nèi)在動(dòng)力。成功的企業(yè)離不開它的企業(yè)理念，它存在于企業(yè)活動(dòng)的每個(gè)領(lǐng)域和每一個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)全體員工共識(shí)化的價(jià)值體系，換句話說，企業(yè)理念居于主宰企業(yè)成敗的重要地位。因此企業(yè)要構(gòu)建明確的，積極向上的，深入人心的企業(yè)理念。我們公司也致力與企業(yè)理念建設(shè)，提出了“愛·策劃，策劃·愛”的經(jīng)營理念。

26、本著以顧客為上帝的精神提出“你們的幸福，Be Mine的追求”的公司宗旨；本著為有情人牽線搭橋的目的提出“你們的愛+Be Mine創(chuàng)意=有情人終成眷屬”的目標(biāo)。這些企業(yè)理念是公司的靈魂所在，作為我們企業(yè)的思想核心，指導(dǎo)我們企業(yè)的前進(jìn)方向與奮斗目標(biāo)。經(jīng)營理念：愛·策劃，策劃·愛我們Be Mine求婚創(chuàng)意策劃公司本著成人之美的態(tài)度提出“愛·策劃，策劃·愛”的經(jīng)營理念。強(qiáng)調(diào)了為了愛而策劃，真誠用心的策劃，帶來更加濃情蜜意的愛。我們作為服務(wù)業(yè)，而且是一個(gè)關(guān)乎人生大事的婚戀服務(wù)業(yè)。必須首先把優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意與高質(zhì)的服務(wù)放在首位。在經(jīng)營過程中，必須始終銘記：我們提供的不僅

27、僅是簡(jiǎn)單的婚戀服務(wù)，更是一種愛的傳達(dá)和見證。在對(duì)待每項(xiàng)事務(wù)時(shí)，我們都必須做到精益求精，絕不姑息任何隨便、敷衍的態(tài)度。為把我們建設(shè)成為一家致力于在社會(huì)主義精神文明建設(shè)的大背景下為天下有情人服務(wù)的婚戀公司。為在愛情旅途中的每一位有情人，出謀劃策。對(duì)于婚戀服務(wù)，無論你需要時(shí)尚的、搞怪的、狂熱的、溫馨的、浪漫的你有什么樣的要求，我們就有什么樣的策劃。實(shí)現(xiàn)我們公司“你們的愛+Be Mine創(chuàng)意=有情人終成眷屬“的目標(biāo)而奮斗。服務(wù)宗旨：你們的幸福，Be Mine的追求。我們的Be Mine 求婚創(chuàng)意策劃公司本著以顧客為上帝的精神提出“你們的幸福，Be Mine的追求”的服務(wù)宗旨。要求我們公司對(duì)顧客的每一次

28、服務(wù)都能讓顧客感到滿意，在顧客心中樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象。讓我們“真誠、貼心、專業(yè)”的服務(wù)態(tài)度深入人心。Be Mine的每一個(gè)成員都用他們的熱情、激情和真情為那些在愛情旅途中的人們提供周到的服務(wù)，切實(shí)保證讓每一位顧客體驗(yàn)“不一樣的服務(wù)”的服務(wù)目標(biāo)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)征服顧客，讓顧客需要我們，讓顧客信賴我們！公司目標(biāo)：你們的愛+Be Mine創(chuàng)意=有情人終成眷屬。我們的Be Mine求婚創(chuàng)意策劃公司本著為有情人出謀劃策、牽線搭橋的目的提出“你們的愛+Be Mine創(chuàng)意=有情人終成眷屬”的公司目標(biāo)。傳播愛的文化，建設(shè)特色的婚戀服務(wù)公司，為有情人的愛情旅途，出謀劃策。我們旨在為需要新穎、特別婚戀服務(wù)的有情

29、人們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為他們準(zhǔn)備驚喜的甜蜜愛情大餐，為他們的愛加分，為他們的愛增溫。為他們的幸福保駕護(hù)航，為他們的愛出謀劃策。愿天下有情人終成家屬！Be Mine求婚創(chuàng)意策劃公司經(jīng)營方針全員參與創(chuàng)意無限，精益求精，鑄造品質(zhì)。全員參與Be Mine求婚創(chuàng)意策劃公司的所有成員共同努力，共同奮斗，團(tuán)結(jié)一心，積極配合、積極參與。創(chuàng)意無限在保證公司團(tuán)結(jié)，高效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，充分發(fā)揮每一個(gè)公司成員的創(chuàng)意，為有情人提供多種多樣的選擇，滿足不同地域文化、不同年齡段、不同消費(fèi)階層的消費(fèi)者的多元化需求。精益求精圍繞我們公司 “你們的幸福，Be Mine的追求” 的服務(wù)宗旨，一步一個(gè)腳印，越做越好，不斷完善、不斷提高

30、。鑄造品質(zhì)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)造明天，我們公司要始終把抓品質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量放在首位，通過鑄造品質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象，贏得社會(huì)好評(píng)。Be Mine求婚創(chuàng)意策劃公司企業(yè)哲學(xué)所謂企業(yè)哲學(xué)是指一個(gè)企業(yè)為其經(jīng)營活動(dòng)或方式所確立的價(jià)值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)在社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營過程中起何種作業(yè)或如何起這種作用的一個(gè)抽象反映，是一種人本哲學(xué)。其主要包括：公司愿景、使命及核心價(jià)值觀。公司愿景讓Be Mine的足跡遍布中國。Be Mine求婚創(chuàng)意策劃公司就目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況和對(duì)未來狀況進(jìn)行深刻的分析，提出了“以點(diǎn)帶面”的市場(chǎng)定位方案。以江西的某一服務(wù)站為準(zhǔn)入窗口，推出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)；獲得市場(chǎng)認(rèn)可后，就由點(diǎn)發(fā)展成面，覆蓋

31、整個(gè)江西??；最后，通過不斷擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，提升經(jīng)營能力把市場(chǎng)定位為全國，建立覆蓋全國的Be Mine求婚創(chuàng)意策劃連鎖，讓公司的足跡遍布中國的每一寸土地。企業(yè)使命品質(zhì)一小步，幸福一大步Be Mine求婚創(chuàng)意策劃公司的全體成員秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)，毫不馬虎，工作落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)把每一項(xiàng)事務(wù)做到無可挑剔，力求高效與高質(zhì)。對(duì)服務(wù)質(zhì)量的高要求踐行著公司對(duì)顧客的美麗承諾。只要每個(gè)成員細(xì)心一點(diǎn)，精心一點(diǎn)，用心一點(diǎn)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的婚戀服務(wù)。我們公司始終以人為本，始終以顧客為核心，也不斷堅(jiān)信著：品質(zhì)要是能提高一小步，顧客的幸福就能邁進(jìn)一大步！企業(yè)價(jià)值觀 五忠：忠于顧客、忠于質(zhì)量、忠于公司、忠于職業(yè)

32、、忠于人格。公司的核心價(jià)值觀體現(xiàn)了公司成員的高尚人格：忠于顧客體現(xiàn)了公司堅(jiān)持顧客第一的原則；忠于質(zhì)量體現(xiàn)了公司堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)創(chuàng)造明天的原則；忠于公司體現(xiàn)了公司成員團(tuán)結(jié)一致，擁護(hù)公司的精神和集體主義精神；忠于職業(yè)體現(xiàn)了公司職員的高度的敬業(yè)精神和高尚的職業(yè)道德素質(zhì)；忠于人格體現(xiàn)了公司各成員平等相待和公司尊重人格的價(jià)值取向。Be Mine的企業(yè)精神公司是一家，成功靠大家Be Mine求婚創(chuàng)意策劃公司對(duì)外追求顧客的青睞，對(duì)內(nèi)致力于塑造成員相親相愛的品格，他們堅(jiān)持著“為企業(yè)發(fā)展不懈努力奮斗”的共同內(nèi)心態(tài)度，追求著共同的企業(yè)理想?！肮臼且患?，成功靠大家”表達(dá)著企業(yè)成員共同努力、共同進(jìn)步的精神風(fēng)貌和企業(yè)團(tuán)結(jié)一致

33、、爭(zhēng)取企業(yè)成功的良好風(fēng)氣，展現(xiàn)著企業(yè)全部的精神現(xiàn)象和精神活力，體現(xiàn)著企業(yè)經(jīng)營管理的“不以個(gè)人為中心，尊重成員的人格。尊重成員的創(chuàng)造”的指導(dǎo)思想。企業(yè)標(biāo)語愛·策劃，策劃·愛企業(yè)口號(hào)你們的幸福，Be Mine追求！企業(yè)廣告詞你們的愛+Be Mine 的創(chuàng)意=幸福一生行為識(shí)別系統(tǒng) BI外部行為識(shí)別系統(tǒng)（一）產(chǎn)品服務(wù)及其組合策略求婚創(chuàng)意（提供所需道具，場(chǎng)地等）道歉求理解婚禮策劃結(jié)婚周年策劃（二）企業(yè)營銷戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)者分析1）求婚創(chuàng)意行業(yè)背景 求婚創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)正逐漸成長為一個(gè)新的朝陽產(chǎn)業(yè)。目前，國內(nèi)市場(chǎng)上有求婚策劃需求的適齡青年眾多，婚戀市場(chǎng)龐大。但是大部分青年面對(duì)心儀對(duì)象沒有十足的信心和勇

34、氣，絕大多數(shù)人只能求助于朋友親人，缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，這使得婚戀市場(chǎng)日益發(fā)展壯大。在產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的過程中，相關(guān)企業(yè)面對(duì)魚龍混雜的婚戀市場(chǎng)難免有濫竽充數(shù)，循前人腳步之嫌，相對(duì)之的是婚戀思想形式的高品質(zhì)需求不斷增長，傳統(tǒng)的婚介所提供的服務(wù)大多只是簡(jiǎn)單的牽線搭橋，無法滿足現(xiàn)今人們對(duì)于多樣化，個(gè)性化婚戀服務(wù)的需求，這就形成了一種“人們?nèi)找骈_放進(jìn)步的婚戀思想與落后守舊的婚戀市場(chǎng)發(fā)展之間相互矛盾”的尷尬局面?；閼傩袠I(yè)面臨著轉(zhuǎn)型的重要時(shí)刻，相關(guān)企業(yè)必須要深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，把握婚戀市場(chǎng)發(fā)展方向，將公司發(fā)展方向與多元化、時(shí)尚化、個(gè)性化、追求浪漫服務(wù)等要素結(jié)合，令自身在瞬息萬變的婚戀市場(chǎng)中站住腳步，激流勇進(jìn)。（2

35、）求婚創(chuàng)意行業(yè)現(xiàn)狀 首先我們要將一個(gè)概念性的錯(cuò)誤糾正：求婚創(chuàng)意公司婚姻介紹所！傳統(tǒng)的婚姻介紹所只是給單身人士提供了一個(gè)認(rèn)識(shí)的平臺(tái)，其經(jīng)營范圍單一，經(jīng)營模式落后。而求婚創(chuàng)意公司側(cè)重創(chuàng)意二字，不僅為有情人增進(jìn)彼此感情出謀劃策，并把情人間奇思妙想的小驚喜，小浪漫付諸實(shí)踐，給兩個(gè)人在感情路上豎起更多值得回味紀(jì)念的的里程碑。同時(shí)，更以年輕人喜聞樂見的形式提供交流平臺(tái)，跳脫了傳統(tǒng)拘謹(jǐn)?shù)南嘤H模式，將彼此的真性情充分展示，減少了情路上走彎路的幾率，將其人生更多的時(shí)間投入到真情濃愛里。因而，求婚創(chuàng)意公司不是新瓶裝舊酒，而是從理論上，實(shí)踐上對(duì)傳統(tǒng)婚戀市場(chǎng)的突破創(chuàng)新。營銷渠道公司的主營業(yè)務(wù)有求婚結(jié)婚策劃，儀式主持、

36、表白道歉、攝影攝像、婚紗化妝、場(chǎng)地布置、婚車租賃、鮮花樂隊(duì)、婚宴組織、結(jié)婚周年紀(jì)念策劃、單身約會(huì)派對(duì)等等，各項(xiàng)服務(wù)的提供方式如下：婚禮主持：婚禮主持方面我們采用兩步走戰(zhàn)略，在公司創(chuàng)業(yè)初期，與總部合作，在南昌市場(chǎng)上尋找一些較有名氣的，經(jīng)驗(yàn)豐富的婚禮主持達(dá)成合作意向。公司一旦接到婚慶業(yè)務(wù)就立即聯(lián)系婚禮主持人，確定時(shí)間地點(diǎn)，價(jià)格一般為1000至2000不等。在公司發(fā)展中后期，講會(huì)由我們公司自己成立門婚禮主持培訓(xùn)中心，培訓(xùn)出自己公司的簽約主持人。我們會(huì)邀請(qǐng)語言，禮儀方，主持方面的專家作為主講人。攝影攝像、婚紗化妝：這兩方面，我們將依托各方面資源，自己招聘攝影及化妝方面的員工，安排人員對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，我

37、們也將通過與職業(yè)學(xué)校的聯(lián)合辦學(xué)，吸納攝影和化妝方面的優(yōu)秀學(xué)生做重點(diǎn)培養(yǎng)，合格者直接加入公司。場(chǎng)地布置：為節(jié)省成本，我們?cè)诘静捎霉締T工輪流負(fù)責(zé)場(chǎng)地布置，此項(xiàng)工作技術(shù)含量不高，短暫培訓(xùn)后即可上崗操作。在旺季及節(jié)假日，我們將會(huì)在高校招聘臨時(shí)兼職的大學(xué)生，由兩位左右的公司員工帶領(lǐng)六名左右的大學(xué)生成為一個(gè)場(chǎng)地布置小組。對(duì)部分優(yōu)秀的大學(xué)生，建立長期合作關(guān)系，一旦公司需要人手則優(yōu)先錄用他們?；檐囎赓U、鮮花樂隊(duì)：這兩方面我們不自設(shè)部門，我們將會(huì)使用語總部一致的租賃公司及鮮花店，因?yàn)檫@些公司與總部關(guān)系良好，價(jià)格相對(duì)合理，并比市場(chǎng)價(jià)略低，公司向汽車租賃公司下訂單后，汽車租賃公司直接將車開到鮮花公司進(jìn)行汽車的裝

38、飾，之后再按公司要求開到指定地點(diǎn)?；檠缃M織：目前婚慶公司的服務(wù)中并不包含婚宴的預(yù)定，這就需要新人與酒店進(jìn)行磋商，但目前很多酒店為了多獲得利潤，往往在酒席中缺斤短兩，或采用質(zhì)次的原材料，蒙騙消費(fèi)者。所以我們公司將會(huì)對(duì)有需求的顧客提供婚宴咨詢服務(wù)，同時(shí)也會(huì)安排資深婚宴顧問陪同顧客前去預(yù)定酒席，以免上當(dāng)受騙。結(jié)婚周年紀(jì)念：依據(jù)顧客的要求，可按照顧客的意見和建議來策劃周年紀(jì)念活動(dòng)?？梢允菚r(shí)尚的、浪漫的，可以是古典的、溫馨的，也可以是搞怪的、歡樂的顧客又怎么樣的想法，我們就有什么樣的策劃。單身約會(huì)派對(duì)：形式多樣的約會(huì)派對(duì)，可以模擬非誠勿擾、Table for six等，為單身男女提供良好的的交流約會(huì)平臺(tái)

39、。宏觀環(huán)境分析Ø 優(yōu)勢(shì)分析創(chuàng)意性婚戀公司正逐漸成長為一個(gè)新的朝陽產(chǎn)業(yè)，目前，國內(nèi)市場(chǎng)上有求婚策劃需求的適齡青年眾多，婚戀市場(chǎng)龐大。但是大部分青年面對(duì)心儀對(duì)象沒有十足的信心和勇氣，絕大多數(shù)人只能求助于朋友親人，缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，這使得婚戀市場(chǎng)日益發(fā)展壯大。在婚戀產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的過程中，相關(guān)企業(yè)也越來越注重品牌服務(wù)和規(guī)模經(jīng)營，婚慶的高層次服務(wù)也在增多，整個(gè)行業(yè)都在為滿足當(dāng)代青年多元化、時(shí)尚化、個(gè)性化、追求浪漫服務(wù)的需求而努力，婚慶產(chǎn)業(yè)大的產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步形成。此外，傳統(tǒng)的婚姻介紹所和婚禮籌辦公司缺少時(shí)尚元素，陳舊，千篇一律的形式，無法體現(xiàn)時(shí)代的潮流，更無法滿足人們對(duì)于求婚和婚禮等得日益增長

40、的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。Ø 劣勢(shì)分析a行業(yè)實(shí)力整體偏低據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國大大小小的婚慶公司2000多家。雖然數(shù)量巨大，但能獨(dú)立操辦專業(yè)婚禮的婚慶公司只有100多家，而這其中能有自主創(chuàng)意的公司更是鳳毛麟角。入行門檻低，三五萬元就能開一家小店：招兩名業(yè)務(wù)員，從網(wǎng)上下載幾張婚禮現(xiàn)場(chǎng)效果圖，租些婚慶器材就可以開婚慶公司。由于市場(chǎng)情景看好，使得大量的小婚慶公司冒了出來?；閼c公司數(shù)量的急劇增多導(dǎo)致了低價(jià)位的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不僅限制了婚慶行業(yè)向更高層次發(fā)展，另外也使得市民的消費(fèi)觀停留在只看價(jià)錢而忽視服務(wù)質(zhì)量的層面上。b從業(yè)人員素質(zhì)不高，服務(wù)質(zhì)量難以提高 原有的婚戀行業(yè)中的從業(yè)人員中，除少量工作人員可以不用持證上崗以

41、外，其他，如司儀、婚慶策劃、攝像師等必須要持證上崗。但在具體的操作中，具備從業(yè)資格證的從業(yè)人員只是極少數(shù)，而且從業(yè)人員中有大量的兼職人員，大多數(shù)為在校大學(xué)生。在從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和文化素質(zhì)偏低是婚戀服務(wù)質(zhì)量日漸低下的主要原因，比如司儀靠講黃段子、惡搞客人等令多數(shù)人難以接受的形式活躍氣氛，攝影攝像出現(xiàn)失誤、婚慶效果不佳，服務(wù)態(tài)度差等現(xiàn)象在實(shí)際的操作過程中經(jīng)常出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了婚慶服務(wù)質(zhì)量的以及婚戀市場(chǎng)的良性發(fā)展。c缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)模效應(yīng)難以突顯婚戀策劃行業(yè)的主打的是“文化牌”、“創(chuàng)意牌”。將婚戀策劃行業(yè)打造成一個(gè)以文化創(chuàng)意為主的產(chǎn)業(yè)，把各種傳統(tǒng)與現(xiàn)代的、高雅與民俗的、東方與西方的文化元素集合起來

42、，從而將婚戀策劃行業(yè)由“物質(zhì)層面”向“精神層面”轉(zhuǎn)化，從“單一形式”向“多元化模式”轉(zhuǎn)化的突破勢(shì)在必行。 d.行業(yè)分工不明，缺乏專業(yè)型、針對(duì)性酒店、影樓開始加入婚戀行業(yè)，采取了薄利多銷的一條龍服務(wù)模式，從根本上打壓傳統(tǒng)婚慶公司的發(fā)展。所謂婚慶一條龍，就是什么都提供，有的甚至免費(fèi)，只要抓住了幾個(gè)能賺錢的服務(wù)項(xiàng)目就可以了。比如酒店，只要在酒店辦婚宴，酒店就可以免費(fèi)提供道具等?；閼c公司生存的根本就是婚禮舉辦場(chǎng)所，這些場(chǎng)所被酒店一旦壟斷，傳統(tǒng)的婚慶公司將沒有用武之地。因而，我們不能僅局限于傳統(tǒng)的婚戀市場(chǎng)，能創(chuàng)造市場(chǎng)的企業(yè)才是真正能成功的企業(yè)，而求婚創(chuàng)意公司就是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到自我定位，成功開辟市

43、場(chǎng)的企業(yè)。（三）促銷活動(dòng)及其組合產(chǎn)品策略企業(yè)的發(fā)展都是建立在優(yōu)良的服務(wù)之上的，BeMine求婚創(chuàng)意策劃公其策略主要是指建立在服務(wù)顧客的基礎(chǔ)之上，為顧客提供良好的服務(wù)，并具有自己的特色。價(jià)格策略滲透穩(wěn)定策略：我們將提供品質(zhì)高的產(chǎn)品和服務(wù)，定位于中等價(jià)格，以獲得市場(chǎng)占有率，并打擊競(jìng)爭(zhēng)者，在初期發(fā)展過程中獲取有利的市場(chǎng)地位。同時(shí)在顧客心中留下良好的印象，為企業(yè)獲得長久的戰(zhàn)略性發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。組合產(chǎn)品的價(jià)格策略：通過推出套餐的形式來組合產(chǎn)品，一方面，可以使顧客易于選擇，在最短的時(shí)間內(nèi)選擇自己最想要的服務(wù)；另一方面，可以擴(kuò)大需求，降低成本，提高業(yè)績(jī)。品牌策略通過品牌的有效傳播，BeMine求婚創(chuàng)意策

44、劃公司可以使社會(huì)公眾所認(rèn)知，使BeMine得以迅速發(fā)展。同時(shí)，品牌的有效傳播，還可以實(shí)現(xiàn)品牌與目標(biāo)市場(chǎng)的有效對(duì)接，為品牌及產(chǎn)品進(jìn)占市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)奠定宣傳基礎(chǔ)。品牌傳播是訴求品牌個(gè)性的手段，也是形成品牌文化的重要組成部分。廣告策略BeMine求婚創(chuàng)意策劃公司是新品牌，在剛進(jìn)入市場(chǎng)階段采取用告知為主作的廣告策略，突出我們與婚介所的差異，向顧客介紹BeMine求婚創(chuàng)意策劃公司的有關(guān)特色，使顧客對(duì)新品牌有所認(rèn)識(shí)，從而引起興趣，產(chǎn)生信任感，并大力宣傳產(chǎn)品的商標(biāo)和牌名，不斷擴(kuò)大知名度。其目的在于運(yùn)用各種與促銷相結(jié)合的廣告手段，促使最先顧客嘗試，并在帶頭人的推動(dòng)下，爭(zhēng)取更多的早期參與者、逐步過渡到普遍采用。

45、在廣告的初期階段，應(yīng)該投入較多的廣告費(fèi)，運(yùn)用各種媒介，配合宣傳，造成較大的廣告聲勢(shì)。具體促銷方式（1）、充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的功能 婚戀行業(yè)協(xié)會(huì)是影響求婚創(chuàng)意公司發(fā)展的重要因素，對(duì)促進(jìn)行業(yè)的規(guī)范化、統(tǒng)一化和良性化發(fā)展以及提升婚慶行業(yè)的整體實(shí)力具有重要作用，婚慶行業(yè)協(xié)會(huì)自成立之初起就為婚慶行業(yè)的規(guī)范化積極努力，并初見成果。而下一步要做的工作，本公司認(rèn)為可著重從以下幾個(gè)方面入手：盡快制定相關(guān)的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)把從業(yè)人員素質(zhì)關(guān)，推行持證上崗；舉行相關(guān)的培訓(xùn)，提高行業(yè)實(shí)力；學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。 （2）、豐富婚戀行業(yè)的文化內(nèi)涵婚戀行業(yè)由于歷史悠久，相關(guān)習(xí)俗源遠(yuǎn)流長，使得婚戀行業(yè)有著豐富的文化底蘊(yùn)和文化內(nèi)

46、涵。婚戀文化是與豐富多彩的地域文化緊密聯(lián)系在一起的，本公司的婚戀服務(wù)的發(fā)展也將著重從文化元素著手，同時(shí)引進(jìn)外來的優(yōu)秀文化。中國與西方都有著優(yōu)秀的婚戀文化，如何將其中最適合婚慶行業(yè)發(fā)展的文化元素尋找到并結(jié)合起來，從而開拓出一種符合市場(chǎng)發(fā)展的運(yùn)作傳統(tǒng)模式，對(duì)創(chuàng)意性婚戀行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展至關(guān)重要。抓住消費(fèi)對(duì)婚慶的情感需求，不斷地推廣新的服務(wù)和產(chǎn)品，為新婚人群量身定做個(gè)性的婚戀方式，成為宣傳婚戀文化的直接載體。 （3）、加大宣傳力度，打造求婚創(chuàng)意公司的品牌效應(yīng) 婚慶公司雖然多，但知名的婚慶公司卻很少?；閼c公司的宣傳途徑主要是婚宴現(xiàn)場(chǎng)的廣告牌、司儀介紹、網(wǎng)絡(luò)和日后新人的推薦?；檠绗F(xiàn)場(chǎng)的廣告牌和司儀的介紹由

47、于時(shí)間短、不顯眼等原因，效果并不和明顯。雖然很多婚慶公司都有自己的網(wǎng)站，不少公司還搞了競(jìng)價(jià)排名，但大多數(shù)網(wǎng)站都存在著網(wǎng)速慢、內(nèi)容少、更新慢等問題。而面對(duì)電視臺(tái)每年都主辦的頗有影響的“十月婚典”集體婚禮活動(dòng)這樣良好的宣傳機(jī)會(huì)，卻沒有一家婚慶公司去嘗試。而作為新興產(chǎn)業(yè)的求婚創(chuàng)意策劃公司，我們應(yīng)吸取教訓(xùn)，改善不足，著力打造知名的創(chuàng)意性婚戀公司，凸顯品牌效應(yīng)，是婚戀市場(chǎng)更加豐富多彩，那樣求婚創(chuàng)意行業(yè)一定能獲得更快、更高層次的發(fā)展。靜態(tài)方面： A、在高速公路上的提示牌，在溫馨提示內(nèi)容的后面，對(duì)“BeMine”進(jìn)行宣傳，在服務(wù)顧客的過程的進(jìn)行促銷。 B、利用服務(wù)站內(nèi)的展板廣播等，讓進(jìn)入服務(wù)站的人群知悉Be

48、Mine求婚創(chuàng)意策劃公司C、在距離服務(wù)站一千米之內(nèi)設(shè)立廣告牌，廣告牌要求顏色清新，能讓人消除疲勞感，并對(duì)BeMine求婚創(chuàng)意策劃公司產(chǎn)生興趣。D、利用地圖、指路牌等工具，讓公眾知悉“BeMine”、提高知名度。動(dòng)態(tài)方面：利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)上的廣告，主要目的在于提高“BeMine”的公眾影響力（四）公共關(guān)系活動(dòng)Be Mine 求婚創(chuàng)意策劃公司為創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，爭(zhēng)取公眾輿論支持將采取一系列的政策，組織行動(dòng)和活動(dòng)，主要使用協(xié)調(diào)傳播溝通等手段，以創(chuàng)造良好的公共關(guān)系狀態(tài)。讓公眾從心理上接受“Be Mine 求婚創(chuàng)意策劃”這個(gè)品牌，為今后的連鎖經(jīng)營打下良好的基礎(chǔ)。對(duì)目標(biāo)顧客的公共關(guān)系活動(dòng)：目標(biāo)顧客是

49、為企業(yè)帶來利潤的主要人群，應(yīng)注重對(duì)他們進(jìn)行的公共關(guān)系活動(dòng)。包括對(duì)各階層的適婚青年進(jìn)行針對(duì)性的廣告宣傳、為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、對(duì)顧客發(fā)放紀(jì)念品、設(shè)立意見箱等方式。對(duì)社會(huì)公眾的公共關(guān)系活動(dòng)：Be Mine 求婚創(chuàng)意策劃公司致力于發(fā)展連鎖求婚創(chuàng)意公司，為了企業(yè)使企業(yè)得到繼續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，必須具有良好的公眾形象。主要通過媒體宣傳、大力支持公益事業(yè)、組織文藝演出等實(shí)現(xiàn)。對(duì)政府的公共關(guān)系活動(dòng)：Be Mine 求婚創(chuàng)意策劃公司主要是以國民幸福為宗旨的，而這又和國家的民生問題息息相關(guān)，這就要求必須切實(shí)做好對(duì)政府的形象塑造。目標(biāo)在于讓政府感受到Be Mine 求婚創(chuàng)意策劃公司是以服務(wù)顧客為理念的，我們的發(fā)展也有利

50、于維護(hù)提升政府在國民心中的形象和聲譽(yù)。為做到這些，我們將與相關(guān)政府人員保持良好的溝通，合法經(jīng)營，不偷稅漏稅，積極參加公益活動(dòng)。對(duì)新聞媒體的公共關(guān)系活動(dòng)：進(jìn)入二十一世紀(jì)，隨著生活節(jié)奏的加快和媒體傳播技術(shù)的發(fā)展，新聞媒體日夜成為重要的宣傳方式。Be Mine 求婚創(chuàng)意策劃公司作為新走入市場(chǎng)的企業(yè)，在利用新聞媒體的宣傳力量的同時(shí)，維護(hù)自身在媒體界的良好的形象，將服務(wù)顧客的理念在媒體界得到很好的認(rèn)可及支持。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系活動(dòng)：企業(yè)的發(fā)展離不開良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。讓我們的企業(yè)文化，即關(guān)心員工個(gè)人感受、企業(yè)和員工利益雙重兼顧、個(gè)人在企業(yè)得到發(fā)展，根植于員工思想中。主要方式有員工培訓(xùn)、生日送蛋糕活動(dòng)、

51、獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度、福利等。（五）公益活動(dòng)Be Mine 求婚創(chuàng)意策劃公司作為社會(huì)的一份子，積極承擔(dān)其社會(huì)責(zé)任，在服務(wù)顧客的同時(shí)，也要回報(bào)社會(huì)，以樹立良好的企業(yè)形象。我們企業(yè)主要投身于兩方面的公益事業(yè)。配合政府進(jìn)行交通安全的宣傳眾所周知，中國交通事故發(fā)生率很高，每一年都有五十萬起交通事故發(fā)生。Be Mine 求婚創(chuàng)意策劃公司本著人道主義精神，大力開展交通安全的宣傳。扶持因安全事故而生活困難的弱勢(shì)群體中國許多企業(yè)進(jìn)行公益活動(dòng)將資金投資于教育、醫(yī)療、文化、藝術(shù)、偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)展等方面，Be Mine 求婚創(chuàng)意策劃公司將大力扶持因安全事故而生活困難的弱勢(shì)群體。如為他們購買相應(yīng)的助殘?jiān)O(shè)備、尋找就業(yè)機(jī)會(huì)等。捐贈(zèng)資

52、金以支持國家交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展中國正處發(fā)展迅速時(shí)期，注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，特別是交通運(yùn)輸業(yè)方面。Be Mine 求婚創(chuàng)意策劃公司將積極支持國家的交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展，捐贈(zèng)部分企業(yè)資金以為國家做出貢獻(xiàn)。內(nèi)部行為識(shí)別系統(tǒng)Be Mine 求婚創(chuàng)意策劃公司要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，獲得可觀的業(yè)績(jī)，最重要的便是全體員工和領(lǐng)導(dǎo)的通力協(xié)作，設(shè)計(jì)優(yōu)良的企業(yè)內(nèi)部識(shí)別系統(tǒng)。至于管理者要做的便是對(duì)全體員工的組織管理、教育培訓(xùn)、以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使員工對(duì)企業(yè)理念認(rèn)同，形成共識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，從而發(fā)揮大家的積極性，使之能夠認(rèn)識(shí)到他們?cè)跒楣咀龀鰟?chuàng)造性的工作時(shí)也在為自己的利益服務(wù)，從根本上改善企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制，保證對(duì)

53、客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。物理環(huán)境：Be Mine 求婚創(chuàng)意策劃公司內(nèi)部物理環(huán)境設(shè)計(jì)以溫暖細(xì)膩的橙、綠色為主。它可以營造出溫馨，積極，溫暖的情感心理。人文環(huán)境：Be Mine 求婚創(chuàng)意策劃公司內(nèi)部人文環(huán)境設(shè)計(jì)主要以和諧為主，并以純、真、愛、美為輔。“純”即純潔，是體現(xiàn)公司員工最純樸，樸實(shí)，潔白無暇的一種品質(zhì)；“真”即真實(shí)，是體認(rèn)真實(shí)與遵循企業(yè)發(fā)展的自然法則，是正直、誠實(shí)、堅(jiān)毅和對(duì)自我價(jià)值與見識(shí)的認(rèn)知，是不以個(gè)人的欲求來擾決策；“愛”即關(guān)心，是善、信賴，是至誠至信的內(nèi)、外部合作，是善的循環(huán)之后的良好信譽(yù)；“美”即美好，是美好的產(chǎn)品或服務(wù)，美好的心胸與公司內(nèi)部人文環(huán)境，是尊重與被尊重，是充滿活力、激情與

54、靈感的作業(yè)團(tuán)隊(duì)和工作舞臺(tái)。（二）Be Mine求婚創(chuàng)意策劃公司主要部門職能銷售部A、市場(chǎng)監(jiān)管職能包括客戶投訴受理以及處理；維護(hù)公司業(yè)務(wù)的秩序及流程（銷售制度）；規(guī)范公司業(yè)務(wù)的銷售行為用來維護(hù)公司形象；處理客戶的意見及建議完善公司的服務(wù)；開辟新業(yè)務(wù)的職能，通過對(duì)客戶信息的搜集整理，提出開辟新線路或其它業(yè)務(wù)的計(jì)劃上交決策層；通過對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的跟蹤分析整理提出優(yōu)化改造方案等活動(dòng)；業(yè)務(wù)的宣傳推廣分為新業(yè)務(wù)和常規(guī)業(yè)務(wù)，常規(guī)業(yè)務(wù)包括廣告的形式，發(fā)布媒體以及宣傳品（禮品贈(zèng)品）制作等全套，還有促銷活動(dòng)等。新業(yè)務(wù)包括推廣方案的制定，監(jiān)督執(zhí)行，及修訂。詳細(xì)包括從什么客戶入手由誰來執(zhí)行，定期檢查執(zhí)行效果，根據(jù)效果調(diào)整

55、方式等內(nèi)容；宏觀市場(chǎng)環(huán)境的分析包括同行的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析，整個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，目標(biāo)客戶信息的搜集整理并提交，以及其它與公司相關(guān)的信息的搜集整理工作。人事部A.、研究制定人事制度改革規(guī)劃、方案，擬定人事管理政策法規(guī)，建立科學(xué)化、法制化的人事管理制度并進(jìn)行監(jiān)督檢查；研究擬定機(jī)構(gòu)改革人員定崗和分流的政策規(guī)定。B、擬定公司工作人員的總體規(guī)劃、結(jié)構(gòu)調(diào)整、工資分配的宏觀政策，編制單位人員計(jì)劃和工資計(jì)劃。C、研究擬定事業(yè)單位人事制度改革總體方案，研究擬定事業(yè)單位職員、專業(yè)技術(shù)人員和工勤人員管理的政策法規(guī)并組織實(shí)施；歸管理專業(yè)技術(shù)人員的職稱工作，完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度，推行專業(yè)技術(shù)執(zhí)業(yè)資格制度，完善專業(yè)技術(shù)

56、資格考試制度。D、承辦公司中下層領(lǐng)導(dǎo)人員的任免事宜；負(fù)責(zé)公司中下層領(lǐng)導(dǎo)人員的選拔、考核、培訓(xùn)等管理工作；E、負(fù)責(zé)人才資源規(guī)劃、開發(fā)工作，擬定人才流動(dòng)政策法規(guī)，發(fā)展、規(guī)范人才市場(chǎng)，建立國（境）外人才機(jī)構(gòu)和組織進(jìn)入公司人才庫的準(zhǔn)入制度，建立和完善人事爭(zhēng)議仲裁制度；F、承辦公司領(lǐng)導(dǎo)人員的行政任免手續(xù)有關(guān)事宜。G、承辦公司交辦的其他事項(xiàng)。公關(guān)部A、執(zhí)行營運(yùn)部經(jīng)理的工作指令，并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。B、具有“樹立良好社會(huì)形象，創(chuàng)造最佳社會(huì)關(guān)系環(huán)境”公關(guān)目標(biāo)和“重視形象，珍惜信譽(yù)”的公關(guān)思想。C、擬訂公司年度公關(guān)宣傳計(jì)劃，負(fù)責(zé)與各新聞單位有關(guān)媒體及相關(guān)個(gè)人保持正常聯(lián)系，建立良好關(guān)系，具體負(fù)責(zé)年度公關(guān)計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。D、擬訂公司年度廣告策劃，負(fù)責(zé)酒店所有宣傳材料的編寫，攝影、錄像、印制及其它宣傳工作的審核，編寫審核公司廣告宣傳合同和文稿，并監(jiān)督合同的執(zhí)行，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，并就有關(guān)業(yè)務(wù)向業(yè)務(wù)經(jīng)理報(bào)告和聯(lián)系。E、參與貴賓接待工作，做好宣傳報(bào)道。F、 為公司各部門策