2006年10月全國(guó)自考“公共關(guān)系學(xué)”試題

1、12006年10月全國(guó)自考“公共關(guān)系學(xué)”試題2006 年 10 月全國(guó)自考“公共關(guān)系學(xué)”試題 2006 年 10 月全國(guó) 自考“公共關(guān)系學(xué)”試題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 30 小題，每小題 1 分，共 30 分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫概的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1 .美國(guó)學(xué)者雷克斯 哈羅博士對(duì)公共關(guān)系的定義側(cè)重于（）a .公共關(guān)系的傳播屬性 b .公共關(guān)系的管理職能c .公共關(guān)系的決策咨詢功能 d .公共關(guān)系的公眾性2 .公共關(guān)系的對(duì)象是（）a .組織 b.傳媒c .個(gè)人 d .公眾3 .公共關(guān)系研究人和人的關(guān)系的角度是（）a .信息傳播溝通

2、角度 b .社會(huì)心理學(xué)角度c .市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)角度 d .交際學(xué)角度4 .公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于（）a .美國(guó) b .英國(guó)2c .葡萄牙 d .法國(guó)5 .中國(guó)公共關(guān)系正式步入職業(yè)化階段的標(biāo)志性事件是（）a .在企業(yè)中設(shè)立公共關(guān)系部b. 第一家公共關(guān)系公司成立c .舉行初級(jí)公關(guān)員職業(yè)上崗培訓(xùn)和考試d.設(shè)立公共關(guān)系專業(yè)6 .公共關(guān)系產(chǎn)生于 20 世紀(jì)的資本主義國(guó)家，其產(chǎn)生的技術(shù)條 件是（）a .由理性轉(zhuǎn)向人性 b .市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)c .大眾傳播超越個(gè)體傳播 d .民主政治取代專制政治7 .公共關(guān)系的根本職責(zé)是（）a.輔助決策 b .傳播推廣c .提供服務(wù) d .協(xié)調(diào)溝通8.組織的

3、公關(guān)部介于組織與公眾環(huán)境之間，對(duì)內(nèi)它主要代表（）a .組織 b.領(lǐng)導(dǎo)c .部門 d .社會(huì)公眾9 .組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對(duì)全員進(jìn)行公關(guān)教育， 其重點(diǎn)是（）c .時(shí)髦 d.時(shí)狂3a .公關(guān)知識(shí)普及教育 b .公關(guān)思想及意識(shí)教育c .政治思想教育 d .公關(guān)能力教育10 .把公眾區(qū)分為個(gè)體公眾和組織公眾的標(biāo)準(zhǔn)是（）a .關(guān)系的重要程度 b .關(guān)系的穩(wěn)定程度c .組織結(jié)構(gòu) d .價(jià)值取向11 .下列選項(xiàng)中，被視作準(zhǔn)自家人的是（）a .內(nèi)部公眾 b .社區(qū)公眾c .顧客公眾 d .媒介公眾12 .固定的僵化印象對(duì)人的知覺(jué)的影響被稱為（）a .首因效應(yīng) b .近因效應(yīng)c .定型作用 d .暈輪效應(yīng)13

4、 .任何一種態(tài)度都有其對(duì)應(yīng)的特定對(duì)象，這是指（）a .態(tài)度的社會(huì)性 b .態(tài)度的針對(duì)性c .態(tài)度的協(xié)調(diào)性 d .態(tài)度的兩極性14 .下列不屬于流行現(xiàn)象的是（）a. 一窩蜂 b .流言15 .屬于公共關(guān)系管理主體因素系列的是（）c .因特網(wǎng) d.報(bào)紙4a .產(chǎn)品的定位 b .輿論狀態(tài)c .傳播制品 d .網(wǎng)絡(luò)媒介16.組織公關(guān)調(diào)查活動(dòng)的第個(gè)具體環(huán)節(jié)是（）a .組織實(shí)際形象分析 b .組織形象差距分析c .組織自我形象分析 d .組織形象評(píng)估17 .雙向不平衡模式認(rèn)為，當(dāng)組織與公眾發(fā)生沖突時(shí)，解決的 辦法是要求（）a .組織改變公關(guān)行為 b .媒介改變行為c .公眾改變行為 d .組織與公眾共同改

5、變行為18 .公共關(guān)系工作的一般程序是（）a .公關(guān)調(diào)查公關(guān)實(shí)施公關(guān)策劃公關(guān)檢測(cè)b .公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)實(shí)施公關(guān)檢測(cè)c .公關(guān)策劃公關(guān)調(diào)查公關(guān)實(shí)施公關(guān)檢測(cè)d .公關(guān)策劃公關(guān)檢測(cè)公關(guān)調(diào)查公關(guān)實(shí)施19 .在公關(guān)傳播媒介中，被稱為 無(wú)邊界的媒介 的是（）a .廣播 b .電視c .網(wǎng)絡(luò)溝通 d .電話溝通520 .組織報(bào)刊面對(duì)的公眾主要是（）a .大眾 b .社會(huì)公眾c .特殊公眾 d .組織公眾21 .公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是（）a .資料分析法 b .公眾代表座談會(huì)法c .群體討論法 d .民意測(cè)驗(yàn)法22 .策劃新聞成功的關(guān)鍵在于（）a.主題的適宜 b .適時(shí)c. 新聞?lì)}材的價(jià)值 d .

6、創(chuàng)新23 .公共關(guān)系廣告與商品廣告的主要區(qū)別在于（）a .前者推銷產(chǎn)品，后者推銷服務(wù)b .前者是營(yíng)利性的，后者是非營(yíng)利性的c .前者的傳播方式通常是單向型的，后者的傳播方式通常是雙向型的d .前者能確立組織形象，后者能推銷產(chǎn)品24 .最具公關(guān)效果的口語(yǔ)表達(dá)形式是（）a .報(bào)告 b.演講25 .在 vis 中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是（）a .標(biāo)準(zhǔn)字 b .標(biāo)志c .加強(qiáng)對(duì)外交流 d .促進(jìn)公眾的認(rèn)知6c .標(biāo)準(zhǔn)色 d.象征圖案26 .企業(yè)廣告訴求的基點(diǎn)是（）a .消費(fèi)者 b .潛在消費(fèi)者c .產(chǎn)品定位 d .產(chǎn)品價(jià)格27 .使用非廣告的傳播形式提示消費(fèi)者進(jìn)行廣告回憶，以提高消費(fèi)者對(duì)廣告

7、信息的記憶質(zhì)量。這種整合營(yíng)銷傳播法被稱為（）a .提示法 b .隱喻法c .主題線法 d .迂回法28 .政府公關(guān)首先要面對(duì)的客體是（）a .機(jī)關(guān)內(nèi)工作人員 b .國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)c.各社會(huì)階層和團(tuán)體 d .廣泛的國(guó)際公眾29 .政府公共關(guān)系的首要目標(biāo)是（）a .提高政府的知名度 b .促進(jìn)政府的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)30 .政府了解和反饋民意的主要渠道是（）a .信訪 b .建立新聞發(fā)布制度c .社會(huì)協(xié)商對(duì)話 d .公眾議政活劫二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 10 小題，每小題 2 分，共 20 分） 在每7小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的， 請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未

8、選均無(wú)分。31 .公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會(huì)條件包括（）a .文化心理?xiàng)l件 b .軍事條件c .社會(huì)政治條件 d .經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件e .物質(zhì)技術(shù)條件32 .公共關(guān)系樹(shù)立組織形象的原則包括（）a.差異性原則 b .總體性原則c .穩(wěn)定性原則 d.符號(hào)化原則e .有效性原則33 .下列屬于公關(guān)公司經(jīng)營(yíng)范圍的有（）a .咨詢?cè)\斷 b .策劃活動(dòng)c .培訓(xùn)服務(wù) d .普及公關(guān)知識(shí)e .規(guī)范行業(yè)道德及行為準(zhǔn)則34 .影響知覺(jué)的選擇性的客觀因素有（）a .需要和動(dòng)機(jī) b .經(jīng)驗(yàn)知識(shí)c .知覺(jué)對(duì)象本身的特征 d .對(duì)象和背景的差別e .對(duì)象的組合835 .在馬斯洛的需要層次論中，高級(jí)需要是指（）a .生理需要

9、b .安全需要c .社交需要 d .自尊需要e .自我實(shí)現(xiàn)需要36.下列選項(xiàng)中，屬于組織的環(huán)境形象因素的有（）a .櫥窗 b.廠服c .展覽室 d .商標(biāo)e .辦公室37 .與印刷媒介相比，電子媒介如電視、廣播等更具有（）a .時(shí)效性 b .遠(yuǎn)播性c .生動(dòng)性 d .技術(shù)性e .超時(shí)空性38 .新聞稿采用倒金字塔結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于（）a .便于讀者迅速獲得最新、最重要的信息b .便于節(jié)省讀者時(shí)間c .便于編輯修改，保留重要信息d. 節(jié)省報(bào)紙版面e .易于被編輯接受939 .演講者的權(quán)威主要來(lái)自演講者的（）a .身份 b .地位c.知識(shí) d.名望e .年齡40 .一項(xiàng)較完整的廣告策劃，一般包括（）a

10、 .市場(chǎng)調(diào)查 b .廣告定位c .廣告創(chuàng)意 d .廣告媒介安排e. 廣告效果測(cè)定三、名詞解釋題（本大題共 4 小題，每小題 3 分，共 12 分）41 .論題處理42 .組織公眾43 .組織實(shí)際形象分析44 .產(chǎn)品定位四、簡(jiǎn)答題（本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分）45 .普通公關(guān)人員的日常工作主要有哪些？46.簡(jiǎn)述追隨流行的心理原因。47 .檢測(cè)評(píng)估公共關(guān)系效果的方法有哪些？48 .簡(jiǎn)述 ci 的特點(diǎn)。10五、論述題（10 分）49 .試述政府公共關(guān)系的意義。六、案例分析題（8 分）50 .某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品被 3.15 晚會(huì)列入不合格產(chǎn)品加以曝光。對(duì)此，企業(yè)員工深感震驚與意外，因?yàn)榇水a(chǎn)品長(zhǎng)期以來(lái)一直被視為優(yōu) 秀產(chǎn)品，頗受消費(fèi)者青睞。面對(duì)突如其來(lái)的打擊，企業(yè)當(dāng)即與實(shí)施曝 光行為的媒體取得了聯(lián)系，弄清了被曝光的原因及依據(jù)。企業(yè)發(fā)現(xiàn)， 問(wèn)題出在管理企業(yè)的行業(yè)主管部門之間標(biāo)準(zhǔn)的不一致上。長(zhǎng)期以來(lái)， 該企業(yè)一直按輕工部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)， 此次曝光依據(jù)的是另一行業(yè) 主管部門的標(biāo)準(zhǔn)，而兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間存在著不可調(diào)和的矛盾。至此，企 業(yè)將被曝光的背景迅速形成書(shū)面材