電大?？乒ど坦芾砉芾韺W(xué)基礎(chǔ)試題及答案

1、中央廣播電視大學(xué)-第一學(xué)期”開放?？啤逼谀┛荚嚬芾韺W(xué)基礎(chǔ)試題一、單項選擇（下列選項中只有一個答案是最準(zhǔn)確的，請將其序號填入括號中。每小題 2分，共20分）1 .古典管理理論對人性進(jìn)行了基本假設(shè)，認(rèn)為人是（）。A.復(fù)雜人 B .社會人C.經(jīng)濟人 D .單純?nèi)? .計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（）。A.決策 B .預(yù)測C.控制 D .組織3 .企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨 ，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（） 原則。A.現(xiàn)實性 B .協(xié)調(diào)性C.關(guān)鍵性 D .權(quán)變性4 .關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項中,（） 是不準(zhǔn)確的。A.它說明了組織的性質(zhì)B .它規(guī)定了可量

2、化的經(jīng)濟指標(biāo)C.它明確了組織所從事的事業(yè)D-它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任5 . M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。A.職能制結(jié)構(gòu)B .事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.直線職能制結(jié)構(gòu)D.矩陣制結(jié)構(gòu)6 .有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù) ，以此 全面培養(yǎng)管理人員的能力 ，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一 ， 即（）。A .有計劃的提升 B .委以助手職務(wù)C.職務(wù)輪換 D .臨 時提升7 .溝通的深層次目的是（）。A.展示才能和影響力 B .激勵或影響人的行為C.將工作布置下去 D .將信息傳遞給別人8 .控制是一種動態(tài)的、適時的信息（）過程。A.通報 B .下達(dá)C.反饋 D .上報9 .（）控制是指

3、企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理和生 產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。A .工作質(zhì)量 B .產(chǎn)品質(zhì)量C .服務(wù)質(zhì)量 D .售后服務(wù)質(zhì)量10 .對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。A.人際技能 B .管理技能C .技術(shù)技能D .概念技能二、 多項選擇（下列選項中有二至四個是準(zhǔn)確的 ，請將這些選項 的序號填入括號中，多選或少選均不得分。每小題2分，共10分）11 .梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。A .人是“社會人而不是“經(jīng)濟人”B .企業(yè)中存在著非正式組織C.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D .科學(xué)管理方法能夠提高效率12 .目標(biāo)建立過程中應(yīng)該（）。A .盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B .把

4、目標(biāo)控制在五個以內(nèi)C .期限適中D .目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主13 .現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性。也就是說，（） 都要隨環(huán)境的變化而變動。A.組織的部門機構(gòu)B .職責(zé)的規(guī)定C.利潤的高低 D .職位的安排14 .當(dāng)一個人的需要得不到滿足 ，會產(chǎn)生才折感，受挫后的防 范措施一般有（A.積極進(jìn)取的措施B .緊張不安的措施 C.消極防范的措施 D.尋求激勵的措施15 .企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。A .政府主管人員B.基層管理人員 C.中層管理人員 D.企業(yè)高層管理人員三、判斷正誤（下列各題有對有錯，正確打，,錯的打X。每小題2分，共10分）16 .管理是一種有意識、有組織的

5、群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程。（）17 .任何一個組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤。（）18 .戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。（19 .考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。（20 .根據(jù)戴維麥克和蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。（）四、簡答題（每小題10分，共40分）21 .如何理解管理的內(nèi)涵 ？22 . 一項有效的公司戰(zhàn)略是由哪些要素構(gòu)成的？ 23.外部選聘管理人員有哪些優(yōu)缺點？24 .什么是控制？它有哪些作用？五、案例分析（20分）25 .文化到位找到新感覺四川華誠銀華集團有限責(zé)任公司（以下簡稱銀華公司）堅持 一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。二者互為促進(jìn)，企業(yè)保持 連續(xù)八年盈利，去年又創(chuàng)利潤1 680萬元，居省紡織行業(yè)第二位， 保持了省優(yōu)秀企業(yè)、 省文明單位稱號的本色。一、 認(rèn)識到位隨著經(jīng)濟體制改革的深化 ，銀華公司這個棉紡織企業(yè)同大多數(shù) 國有紡織企業(yè)一樣，企業(yè)管理和發(fā)展出現(xiàn)了嚴(yán)重困難，問題的根 源是什么？出路何在？公司調(diào)查分析后認(rèn)為，社會的巨大變革、 企業(yè)生存空