房地產(chǎn)銷售年終工作總結范例

1、房地產(chǎn)銷售年終工作總結范例工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內(nèi)容而言， 工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總 研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗?？偨Y是應用寫作的一種，是對 已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。 () 為你準備了房地產(chǎn)銷售年終工作總結范例更 多范文，請持續(xù)關注 () 工作總結頻道！【篇一】房地產(chǎn)銷售年終工作總結范例光陰似箭， 201_年即將過去，回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變 化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很 多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，

2、只抱定信念，用一顆赤熱的心迎 接新的一年，相信自己是最棒的。_ 年 10 月份，一次偶然的機會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過整整一個月的培訓我 成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業(yè)績。 201x年10月8日，我成為 公司的一名銷售人員，在這里我學到了很多為人處世的 道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè) 績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領導和同事對我的照顧，我會好好學 習，努力工作的。201_ 年 12 月 1 日 _盛大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到 后期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常

3、的順利。在接待客戶當中， 自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經(jīng) 購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時， 客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客 戶也會回應給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學會控制自己的情 緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步， 無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會事半功倍。如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切， 當個

4、人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人 能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪 于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄 ! 什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活 .20_ 年，我會給自己制定周詳?shù)挠媱潱页霾⒄J清自己的目標，不斷堅定自己 勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在 現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像 龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機 會就想跳槽

5、、抄捷徑 ; 一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人， 像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳 印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是 機會，運氣總有用盡的一天。凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的 事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。 _年這一年是有意義的、 有價值的、有收獲的?！酒糠康禺a(chǎn)銷售年終工作總結范例不知不覺中， 20xx 已接近尾聲，加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時 間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。 20xx 是房

6、地產(chǎn)不平凡的 一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生 經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f 從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝 公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作 做以下幾方面總結。一、學習方面 學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些 兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至 可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在 公司領導的幫助下，我很快了解

7、到公司的性質及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了 置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的 選擇是對的。、心態(tài)方面剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。 但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲 頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸 懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好 的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要 以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。三、專業(yè)知識和技巧在培訓專業(yè)

8、知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識, 所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了 功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充 分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進 步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長 與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工 作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被 時代所淘汰。四、細節(jié)決定成敗從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位

9、。來訪客戶，從 一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。看似簡單 的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資 料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫 助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走 出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實, 對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣， 增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶， 需要銷售人

10、員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人 打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與 客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以 掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。五、展望未來20xx 這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨 天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專 業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿， 俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理

11、樹 立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷 改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏 實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的 更加強壯?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領 導的要求尚有一定的差距?！酒糠康禺a(chǎn)銷售年終工作總結范例20XX 年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的 經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務。讓 我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式?；仡欉@一年的工作，我 在公司

12、領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真 的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現(xiàn)對一年的工作情況總結如下：最 重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。今年的銷售任務從年初的 11 億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了 下來，為了去實現(xiàn)這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。我把自 己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天 都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳， 保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面， 做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己

13、確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不 平衡，拿不到錢 （我沒有銷售總提成 ） ，有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干 銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多 錢，但事實我根本沒有，而幸運的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我，對我關懷和幫助， 同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。20XX年的主要工作內(nèi)容如下：一、銷售部日常管理工作 銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺 錢的一個部門，是一個先鋒xx。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形 色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面

14、對這些 工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜 處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確， 避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。1 、認真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分 析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼 百戰(zhàn)不殆。2 、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調(diào)整，在銷售 現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應對突發(fā)情況，核對房源、價 格、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯。 （ 我把自己的時間全部放在了為團隊服務上面， 而自

15、己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人） 。3 、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、 有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽 談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。4 、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦 公用具，車輛使用計劃等 ; 與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌 握; 請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知 識。5 、做好臵業(yè)顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等

16、信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工 的培訓學習安排，考核。二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng)在 20XX年里，公司加大了推廣力度，更新了 推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習， 專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習，在這一年里我看完了 5 本暢銷書（ 貨幣戰(zhàn)爭 2本、 激蕩 30年2本、 從優(yōu)秀到卓越 ） ，為自己充電。向周圍的領導、同事進行學 習，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還 是有點進步。經(jīng)過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的 處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等

17、，在這一年里又有了新的提高，保證了 本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作， 認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具 備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。三、工作中存在的問題在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不 足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人 感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成 本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之 ; 第二，不細心，考慮問題太少不夠精細， 該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)

18、的不是十分到位; 第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。四、今后努力的方向新的一年開始了，又是一個新的紀元，20XX年的任務目標15億也已經(jīng)下達， 又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司跨越式發(fā) 展，貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到：1 、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房 地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的 統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù) ;2 、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報 ;真正做好領導的助手 ; 做好 臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專

19、家”。3 、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的 部門工作氛圍。4 、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并 全力以赴去完成年度任務指標。5 、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取 得更大的工作成績。“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家 共勉，共同進步 !【篇四】房地產(chǎn)銷售年終工作總結范例 回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自 己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工 作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改

20、變，現(xiàn)將半年來的工作情況作工作總 結如下：、辦公室的日常管理工作辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認 識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào) 左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作 千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。 有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣 碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜 辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著 落。1

21、、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始， 需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在 xx 部門工作多年，部門熟、人際關系較融 洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了 xxx 證書、項目立項手續(xù) xxxx 產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。2 、及時了解 xxx 情況，為領導決策提供依據(jù)。作為 xx 企業(yè)，土地交付是重中 之重。由于 xxx 的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立 土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx 拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將

22、所了解的拆遷信息、工作進度、 問題反饋到總經(jīng)理室，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了 xxx 及拆遷工作的進展，并在此 基礎上進一步安排交付工作。3 、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司 (0x 號辦公會議精神 要求，我針對目前 xx 房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了 詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指 標，走訪了一些商業(yè)部門如 XX , XX又到XX花園、XX花園、XX小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租 售情況。就 x 號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開 發(fā)個人設想。4 、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文

23、件和報告等文字工作，負責辦公會 議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關 文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作 ; 公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸 檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完 善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。5 、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員 工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī) 定，到勞動管理部門辦好繳納社保 （ 養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險 ） 的各項手續(xù)。體 現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂 ;6 、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實 公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝 修完畢后，在 x 月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備 的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)， 嚴格按照程序核定使用標準 ;9 、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在 xxxx 召開期間， 認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、