人力資源管理實(shí)踐操作表格

1、第二章 人力資源規(guī)劃表1企業(yè)年度人力資源規(guī)劃表（范例一）序號(hào)預(yù)測(cè)項(xiàng)目年份備注1所屬行業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量2企業(yè)年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入3企業(yè)凈利潤(rùn)4員工總?cè)藬?shù)5各部門人數(shù)人力資源部財(cái)務(wù)部銷售部市場(chǎng)部生產(chǎn)部工程部-2企業(yè)年度人力資源規(guī)劃表（范例二）人員類別人員規(guī)劃學(xué)歷要求2011年2012年2013年博士碩士本科大專管理人員高層（總監(jiān)級(jí)）中層（經(jīng)理級(jí)）基層（主管級(jí)）技術(shù)人員軟件技術(shù)生產(chǎn)技術(shù)普通員工一線生產(chǎn)操作其他合計(jì)六、人力需求預(yù)測(cè)表1各類人員需求預(yù)測(cè)表人員類別現(xiàn)有人數(shù)計(jì)劃人數(shù)空缺人數(shù)預(yù)計(jì)人員流失年度需求總?cè)藬?shù)調(diào)動(dòng)離職退休其他合計(jì)總監(jiān)經(jīng)理主管一般員工合計(jì)2各部門人員需求預(yù)測(cè)表部門職位人員要求需求人數(shù)備注專業(yè)學(xué)歷經(jīng)

2、驗(yàn)人力資源部招聘經(jīng)理考核專員財(cái)務(wù)部總會(huì)計(jì)師銷售部銷售總監(jiān)銷售代表市場(chǎng)部策劃專員生產(chǎn)部部門經(jīng)理調(diào)度主管生產(chǎn)班組長(zhǎng)工程部維修主管點(diǎn)檢員合計(jì)七、人力供給預(yù)測(cè)表預(yù)測(cè)范圍預(yù)測(cè)情況人員類別合計(jì)經(jīng)營(yíng)管理人員專業(yè)技術(shù)人員專門技能人員內(nèi)部供給現(xiàn)有人員數(shù)量未來(lái)人員變動(dòng)量規(guī)劃期內(nèi)人員擁有量第1季度第2季度第3季度第4季度合計(jì)外部供給第1季度第2季度第3季度第4季度合計(jì)八、人員編制增減表部門2009年2010年現(xiàn)有人數(shù)計(jì)劃人數(shù)增加人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)計(jì)劃人數(shù)增加人數(shù)人力資源部財(cái)務(wù)部銷售部市場(chǎng)部生產(chǎn)部工程部-合計(jì)注：部門人員減少的，則在“增加人數(shù)”一欄的數(shù)字前用“”表示，如減少了5人可表示為“5人”。九、人員增補(bǔ)申請(qǐng)表1人員增

3、補(bǔ)申請(qǐng)表（一）申請(qǐng)部門職位增補(bǔ)人數(shù)希望上崗時(shí)間工作內(nèi)容任職條件增補(bǔ)理由性別：學(xué)歷：專業(yè)：技能：工作經(jīng)驗(yàn)：擴(kuò)大編制儲(chǔ)備人力辭職補(bǔ)充短期需要其他_性別：學(xué)歷：專業(yè)：技能：工作經(jīng)驗(yàn)：擴(kuò)大編制儲(chǔ)備人力辭職補(bǔ)充短期需要其他_人力資源部門審批： 總經(jīng)理審批：2人員增補(bǔ)申請(qǐng)表（二）申請(qǐng)部門增補(bǔ)職位名稱增補(bǔ)人員數(shù)額希望到崗日期申請(qǐng)?jiān)鲅a(bǔ)理由 擴(kuò)大編制 儲(chǔ)備人力 辭職補(bǔ)缺 臨時(shí)需求 其他（請(qǐng)注明）（1） 年 月 日（2） 年 月 日（3） 年 月 日（4） 年 月 日應(yīng)具備的資格條件性別： 男 女 不限年齡： 歲 歲學(xué)歷： 博士 碩士 本科 大專 大專以下專業(yè)： 職稱： 高級(jí) 中級(jí) 不限英語(yǔ)： 精通 熟練 良好

4、一般 不限經(jīng)歷： 技能： 其他： 崗位職責(zé)描述 申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人（簽字） 年 月 日主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn) 主管領(lǐng)導(dǎo)（簽字） 年 月 日人力資源部意見(jiàn) 人力資源部經(jīng)理（簽字） 年 月 日第二章 工作分析與評(píng)價(jià)一、訪談法與訪談提綱1訪談法訪談法是訪談人員就某一崗位與訪談對(duì)象，按事先擬訂好的訪談提綱進(jìn)行面對(duì)面的交流和討論，從中收集崗位信息的一種方法。訪談對(duì)象包括該職位的任職者、對(duì)該工作較為熟悉的直接主管人員、與該職位工作聯(lián)系比較密切的工作人員、任職者的下屬等。2訪談提綱樣例工作分析非結(jié)構(gòu)化的訪談問(wèn)題樣本1請(qǐng)問(wèn)您的姓名、職務(wù)、職務(wù)編號(hào)是什么？2請(qǐng)問(wèn)您在哪個(gè)部門任職？直接上級(jí)主管是誰(shuí)？部門經(jīng)理是誰(shuí)？3您所在崗位的

5、目標(biāo)是什么？4您工作的主要職責(zé)是什么？請(qǐng)列舉一到兩個(gè)實(shí)例。5請(qǐng)問(wèn)您工作中遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？有其他人員的協(xié)助嗎？6工作中哪些方面容易出錯(cuò)？錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因主要是什么？對(duì)其他工作有什么影響？7任職崗位的任職資格要求大致有哪些？比如：教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)等。8工作中需要和哪些部門的人員接觸？9企業(yè)經(jīng)常從哪些方面對(duì)您的工作績(jī)效進(jìn)行考核？您認(rèn)為從這些方面來(lái)考核是否合理，有無(wú)改進(jìn)的建議。10請(qǐng)描述一下您工作的環(huán)境，有什么需要改善的嗎？11工作中需要哪些設(shè)備來(lái)開(kāi)展工作，使用頻率高嗎？12工作中有什么不安全的因素嗎？13如果一位新員工擔(dān)任此職位，您覺(jué)得他（她）大概需要多長(zhǎng)時(shí)間才能適應(yīng)？14如果企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，您

6、覺(jué)得該崗位需要補(bǔ)充哪方面的知識(shí)或者提升哪方面的技能？結(jié)構(gòu)化訪談提綱及記錄表1崗位基本信息（1）請(qǐng)問(wèn)您的姓名，所屬部門，所在的崗位？（2）工作匯報(bào)的對(duì)象，誰(shuí)負(fù)責(zé)指導(dǎo)您的工作？（3）與您同在一個(gè)崗位任職的同事有哪些？總共有幾人？（4）您是否承擔(dān)管理他人的工作，如果有，主要是什么崗位上的人？直接管轄的人數(shù)是多少？崗位基本信息記錄表職 位 名 稱所 屬 部 門直接上級(jí)職位同崗位人數(shù)直接下級(jí)職位下級(jí)人員數(shù)采 訪 對(duì) 象采 訪 日 期2崗位設(shè)置的目的（1）該工作崗位最終要取得什么樣的結(jié)果？（2）完成該崗位的工作任務(wù)對(duì)公司具有哪些重要意義？3工作關(guān)系工作關(guān)系指為完成本崗位的工作而與公司內(nèi)外發(fā)生的聯(lián)系。（1）

7、為完成本崗位職責(zé)，您需要從公司哪些崗位或部門獲得所需信息資料及服務(wù)？所獲得的信息資料及服務(wù)達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才能使您感到滿意？（2）為完成本崗位職責(zé)，需要和公司外部的哪些機(jī)構(gòu)發(fā)生聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么？（3）工作中，您接受誰(shuí)的監(jiān)督？（4）工作中是否承擔(dān)管理下屬的職責(zé)？若是，您是怎么管理下屬的？請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明每位下屬的工作范疇及崗位存在原因？您經(jīng)常和哪些下屬接觸？工作關(guān)系記錄表內(nèi)外關(guān)系關(guān)系崗位發(fā)生關(guān)系的內(nèi)容滿意標(biāo)準(zhǔn)與公司內(nèi)各崗位發(fā)生工作關(guān)系與公司外部機(jī)構(gòu)發(fā)生工作關(guān)系4工作職責(zé)和任務(wù)工作職責(zé)包括工作的職能與任務(wù)，是工作描述的主體。工作任務(wù)指為達(dá)到某一特定目標(biāo)而進(jìn)行的一系列相關(guān)活動(dòng)，工作任務(wù)可細(xì)分為工作活

8、動(dòng)、活動(dòng)程序等內(nèi)容。（1）您所在崗位的職責(zé)是什么？在各項(xiàng)職責(zé)中，分別需要完成什么工作？工作內(nèi)容是什么？（2）您是如何做這些工作的？（3）請(qǐng)您對(duì)剛才所談職責(zé)按重要性進(jìn)行排序，并估計(jì)每項(xiàng)工作所用的時(shí)間比率？（4）衡量您所做的工作的好壞標(biāo)準(zhǔn)是什么?（5）除了日常工作外，每周、每月、每季或每年還需要承擔(dān)哪些工作？（6）您剛才所說(shuō)的崗位職責(zé)是否有與其他工作崗位職責(zé)有交叉的部分，如果有，是哪些？平時(shí)又是怎樣協(xié)調(diào)分工的？崗位職責(zé)和任務(wù)可以記錄在如下表所示的記錄表中。崗位職責(zé)和任務(wù)記錄表重要性工作職責(zé)或任務(wù)花費(fèi)的時(shí)間比考核標(biāo)準(zhǔn)備 注5工作特征關(guān)于工作特征的描述如下表所示，根據(jù)職位及相關(guān)情況在每項(xiàng)對(duì)應(yīng)處打“”，

9、并在括號(hào)里填寫相應(yīng)內(nèi)容。工作特征記錄表1是否經(jīng)常按時(shí)上下班¨是 ¨否2所從事的工作是否忙閑不均¨是 ¨否3若工作狀態(tài)是忙閑不均，則最忙發(fā)生在哪段時(shí)間（ ）至（ ）4是否經(jīng)常需要出差¨是 ¨否5若需要經(jīng)常出差，則外出時(shí)間占總工作時(shí)間的比重是多少比重（ ）6工作負(fù)荷狀況¨超負(fù)荷 ¨飽滿 ¨基本飽滿 ¨不飽滿6工作中使用的設(shè)備和工作環(huán)境員工所使用的設(shè)備和工作環(huán)境可以通過(guò)下表進(jìn)行整理。員工使用的工作設(shè)備和工作環(huán)境記錄表工作活動(dòng)使用設(shè)備設(shè)備使用的頻率使用設(shè)備所需專業(yè)技術(shù)及其他工作環(huán)境7工作失誤分析指分析工

10、作中最容易出現(xiàn)失誤的環(huán)節(jié)，如下表所示。工作失誤分析記錄表容易失誤的工作環(huán)節(jié)工作環(huán)境產(chǎn)生的原因產(chǎn)生的后果為了防止失誤的發(fā)生，需要注意什么問(wèn)題，如何避免失誤8崗位任職資格崗位任職資格是工作分析中的重點(diǎn)，如下表所示。崗位任職資格記錄表問(wèn)題記錄內(nèi)容專業(yè)知識(shí)和技能教育程度職業(yè)資格證書所需的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰σ蠊芾砟芰︻I(lǐng)導(dǎo)決策能力計(jì)劃組織能力溝通協(xié)調(diào)能力激勵(lì)能力授權(quán)能力人際溝通能力人際關(guān)系處理能力書面表達(dá)能力語(yǔ)言表達(dá)能力公關(guān)能力溝通能力談判能力其他能力9其他（1）您認(rèn)為工作中最大的挑戰(zhàn)是什么？（2）在處理這些棘手或重要問(wèn)題時(shí)，您通常是怎樣做的?（3）在工作中，您最滿意和最不滿意的地方是什么？（4）您是否經(jīng)

11、常與領(lǐng)導(dǎo)溝通？（5）與領(lǐng)導(dǎo)的交談過(guò)程中，您與他/她主要討論什么問(wèn)題？（6）工作中，您是否曾做出過(guò)重大決定或舉措？若是，請(qǐng)舉例說(shuō)明。（7）您在工作中有哪些權(quán)限？二、觀察法與操作樣例觀察法就是工作分析人員在不影響被觀察人員正常工作的條件下，通過(guò)觀察將其工作的內(nèi)容、方法、程序、設(shè)備、工作環(huán)境等信息記錄下來(lái)，最后將以上信息歸納整理某超市理貨員的現(xiàn)場(chǎng)觀察樣本被觀察者姓名觀察日期觀察時(shí)間7：3011：30觀察者崗位名稱超市理貨員所屬部門百貨部一、觀察內(nèi)容1工作地點(diǎn)：超市賣場(chǎng)2準(zhǔn)備的內(nèi)容：按時(shí)打卡上班（7：30）、更換工作服（7：307：35）、整理著裝，佩戴胸卡于左胸口處）3理貨員正式開(kāi)始工作，時(shí)間：7：

12、354工作的主要內(nèi)容及時(shí)間安排工作的主要內(nèi)容時(shí)間安排（1）查看交接班記錄7：357：38（2）電腦查詢所在部門的變價(jià)商品并打印新的價(jià)簽7：397：45（3）將打印好的新價(jià)簽擺放到該商品對(duì)應(yīng)的位置7：467：50（4）檢查所在區(qū)域內(nèi)貨物擺放是否整齊、商品和其對(duì)應(yīng)的價(jià)簽是否相符7：518：05（5）檢查貨架上商品是否需要補(bǔ)貨、是否有過(guò)期或包裝破損的商品8：068：15（6）若貨架上需要補(bǔ)貨，按照商品的補(bǔ)貨原則進(jìn)行補(bǔ)貨：重量沉的、體積較大的商品放在下面；重量輕的、體積小的商品放在上面；生產(chǎn)日期相對(duì)長(zhǎng)的放在外側(cè)；生產(chǎn)日期較新的放在里側(cè)。發(fā)現(xiàn)過(guò)期商品或包裝破損的商品應(yīng)立即下架，放回庫(kù)房等待處理8：158

13、：25（7）做好迎賓準(zhǔn)備8：258：30（8）服務(wù)顧客：為兩位顧客提供商品方面的信息、引路8：408：45（9）商品補(bǔ)貨8：508：55（10）查看電腦庫(kù)存，發(fā)現(xiàn)庫(kù)存不足的商品向主管報(bào)告并建議訂貨8：569：00（11）主管進(jìn)行工作任務(wù)分配9：019：10（12）呼叫保潔員做地面清潔：因一顧客不小心打碎了一個(gè)杯子9：129：20（13）到倉(cāng)管收貨處收貨9：219：30（14）庫(kù)房整理9：319：45（15）商品銷售9：4611：30（16）銷售工作期間離開(kāi)賣場(chǎng)一次，去員工休息室休息片刻10：0510：15（17）準(zhǔn)備用餐11：3512：35二、所處的工作環(huán)境賣場(chǎng)，環(huán)境一般較嘈雜三、問(wèn)卷調(diào)查法與

14、調(diào)查表問(wèn)卷調(diào)查法是指根據(jù)工作分析的目的、內(nèi)容等事先設(shè)計(jì)一套崗位調(diào)查問(wèn)卷，由被調(diào)查者填寫，再將問(wèn)卷加以匯總，從中找到有代表性的答案相關(guān)信息進(jìn)行描述的一種方法。問(wèn)卷調(diào)查樣表一一、基本信息姓 名崗位名稱職位編號(hào)所屬部門直接上級(jí)從事本工作時(shí)間二、工作職責(zé)1職責(zé)概述（描述本崗位設(shè)置的目的和主要工作目標(biāo)）2工作具體事項(xiàng)每日必做的工作負(fù)責(zé)程度（負(fù)全責(zé)/部分/協(xié)助）完成工作所占工作時(shí)間的比重（1）（2）每周/每季度必做的工作負(fù)責(zé)程度（負(fù)全責(zé)/部分/協(xié)助）完成工作所占工作時(shí)間的比重（1）（2）突發(fā)、臨時(shí)性的工作負(fù)責(zé)程度（負(fù)全責(zé)/部分/協(xié)助）完成工作所占工作時(shí)間的比重（1）（2）三、工作權(quán)限為了更好地完成工作，您

15、覺(jué)得還需增加哪些權(quán)限四、工作聯(lián)系評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 1幾乎沒(méi)有 2偶爾 3經(jīng)常 4頻率較高組織內(nèi)部部門（人員）分值組織外部機(jī)構(gòu)（人員）分值五、指導(dǎo)監(jiān)督1您直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬人數(shù)2被監(jiān)督的對(duì)象六、工作失誤之處及帶來(lái)的影響1工作中容易出現(xiàn)失誤的地方及其原因2工作失誤帶來(lái)的影響¨只對(duì)自己的工作有影響¨對(duì)整個(gè)部門的工作有影響¨對(duì)整個(gè)組織的工作有影響請(qǐng)舉12個(gè)例子說(shuō)明3工作失誤的影響程度¨很嚴(yán)重 ¨嚴(yán)重 ¨比較嚴(yán)重 ¨沒(méi)太大的影響七、工作壓力（單選）1工作時(shí)間是否要求精神高度集中，若是，占總工作時(shí)間的比例約是多少（ ）A 10%20% B 21%

16、40% C 41%80% D 81%100%2工作中是否經(jīng)常需要迅速作出決定（ ）A 幾乎沒(méi)有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常3工作中是否需要運(yùn)用其他跨專業(yè)的知識(shí)（ ）A 幾乎沒(méi)有 B 偶爾 C 較多 D 經(jīng)常4工作對(duì)靈活性、創(chuàng)造性方面的要求如何（ ）A幾乎沒(méi)有要求，大部分工作都是常規(guī)型、程序化的工作B大部分工作都是常規(guī)型、程序化的工作，偶爾會(huì)要求靈活變通，處理臨時(shí)性問(wèn)題C經(jīng)常需要用創(chuàng)意完成工作D需要快速地在不固定的情況下，對(duì)突發(fā)事件作出處理5工作任務(wù)量（ ）A 較輕 B 適度 C 較重 D 不均衡，有時(shí)較閑，有時(shí)特別忙八、工作時(shí)間1每天工作時(shí)間共計(jì)（ ）小時(shí)，自（ ）開(kāi)始，至（ ）結(jié)束2加班情

17、況說(shuō)明九、培訓(xùn)與發(fā)展1企業(yè)組織的培訓(xùn)企業(yè)組織的培訓(xùn)項(xiàng)目（內(nèi)容）培訓(xùn)課程（內(nèi)容）培訓(xùn)時(shí)間（1）（2）（3）2為了更好地完成工作，您覺(jué)得還需進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)培訓(xùn)項(xiàng)目（內(nèi)容）培訓(xùn)課程（內(nèi)容）培訓(xùn)時(shí)間（1）（2）（3）十、關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)（1）（2）（3）建議十一、工作環(huán)境請(qǐng)簡(jiǎn)要描述一下您的工作環(huán)境，有何建議？十二、崗位任職資格知識(shí)技能要求（1）最低學(xué)歷要求¨高中及以下 ¨大專 ¨本科 ¨碩士及以上（2）工作經(jīng)驗(yàn)¨一年以下 ¨12年 ¨34年 ¨5年以上（3）計(jì)算機(jī)水平要求¨一般 ¨熟練 ¨

18、精通（4）外語(yǔ)水平¨一般 ¨良好的聽(tīng)說(shuō)讀寫能力能力要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1較低 2一般 3較高 4高評(píng)估要素要素得分（1）領(lǐng)導(dǎo)能力（2）計(jì)劃組織能力（3）分析判斷能力（4）決策能力（5）溝通協(xié)調(diào)能力（6）語(yǔ)言表達(dá)能力（7）靈活應(yīng)變能力其他備注問(wèn)卷調(diào)查樣表二職位名稱職位編號(hào)填表人部門名稱本崗位工作時(shí)間審核人直接上級(jí)直接下級(jí)填表日期職責(zé)概述工作內(nèi)容（按重要程度依次列出）工作職責(zé)工作時(shí)間所占比例（%）任職資格任職資格項(xiàng)目本崗位所需的最低標(biāo)準(zhǔn)學(xué)歷和職稱專業(yè)知識(shí)和技術(shù)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)計(jì)算機(jī)水平外語(yǔ)要求工作經(jīng)驗(yàn)所需接受的培訓(xùn)個(gè)性特征工作能力類 別 需求程度（單選，在合適的選項(xiàng)中打“”）不需要較低一

19、般較高高領(lǐng)導(dǎo)決策能力組織協(xié)調(diào)能力授權(quán)監(jiān)控能力計(jì)劃能力語(yǔ)言表達(dá)能力書面表達(dá)能力靈活應(yīng)變能力學(xué)習(xí)能力談判能力人際溝通能力團(tuán)隊(duì)合作能力創(chuàng)新能力工作主動(dòng)性工作權(quán)限工作關(guān)系1內(nèi)部關(guān)系2外部關(guān)系工作特征工作環(huán)境出差情況工作時(shí)間需使用的辦公設(shè)備工作流程考核標(biāo)準(zhǔn)12345本崗位應(yīng)遵守的工作規(guī)程或規(guī)范1234工作失誤的影響工作壓力1工作中是否經(jīng)常需要迅速作出決定2手頭的工作是否經(jīng)常被打斷3工作是否經(jīng)常需要注意細(xì)節(jié)4工作任務(wù)是否多樣化，若是，各項(xiàng)業(yè)務(wù)彼此是否相關(guān)5在工作中是否要求精力高度集中，若是，占工作總時(shí)間的比重約是多少6工作中是否需要運(yùn)用多方面的知識(shí)和技能7工作是否需要?jiǎng)?chuàng)造性可升級(jí)或轉(zhuǎn)換的職位職業(yè)發(fā)展建議四

20、、關(guān)鍵事件法與操作樣例關(guān)鍵事件法要求崗位工作人員或其他有關(guān)人員描述影響其績(jī)效好壞的“關(guān)鍵事件”，即對(duì)崗位工作任務(wù)有顯著影響的事件。關(guān)鍵事件法要求分析人員、觀察人員或其他相關(guān)人員對(duì)工作過(guò)程中的“關(guān)鍵事件”進(jìn)行詳細(xì)的記錄，如下表所示。關(guān)鍵事件描述記錄單行為者小林地點(diǎn)公司市場(chǎng)部時(shí)間9月13日觀察者總經(jīng)理事情發(fā)生的背景17：30左右，公司市場(chǎng)部接到提交的一個(gè)營(yíng)銷策劃方案（該策劃方案主要是針對(duì)“十一”長(zhǎng)假而設(shè)計(jì)的促銷方案）被公司總部駁回的通知單行為者的行為市場(chǎng)部核心骨干小林下班后，重新認(rèn)真地研究了提交的那份營(yíng)銷策劃方案，發(fā)現(xiàn)了方案的不足之處，并提出了一份較為完善的新策劃方案，直至21：30完成工作后才離

21、開(kāi)公司行為后果市場(chǎng)信息瞬息萬(wàn)變，小林快速地解決公司遇到的問(wèn)題，抓住商機(jī)，為公司創(chuàng)造了更多的價(jià)值關(guān)鍵事件描述記錄單行為者市場(chǎng)部經(jīng)理地點(diǎn)公司市場(chǎng)部時(shí)間9月13日觀察者總經(jīng)理事情發(fā)生的背景17：30左右，公司市場(chǎng)部接到提交的一個(gè)營(yíng)銷策劃方案（該策劃方案主要是針對(duì)“十一”長(zhǎng)假而設(shè)計(jì)的促銷方案）被公司總部駁回的通知單行為者的行為由于臨近下班時(shí)間，市場(chǎng)部經(jīng)理想等明天上班后再作處理，于是下班離開(kāi)了行為后果這樣的行為可能會(huì)使公司失去很多潛在的商機(jī)，給公司造成重大的損失五、工作日志法與操作樣例工作日志法也稱工作寫實(shí)法，是讓員工在一段時(shí)間內(nèi)以工作日記或工作筆記的形式記錄日常工作活動(dòng)，從而獲得崗位工作信息資料的方法

22、。工作日志姓 名：年 齡：職 務(wù)：所屬部門：工作日志填寫說(shuō)明請(qǐng)您在每天工作開(kāi)始前將工作日志放在手邊，按工作活動(dòng)發(fā)生的順序及時(shí)填寫，切勿在一天工作結(jié)束后一并填寫。要嚴(yán)格按照表格要求進(jìn)行填寫，不要遺漏細(xì)小的工作活動(dòng)，以保證信息的完整性。請(qǐng)你提供真實(shí)的信息，以免損害您的利益。請(qǐng)您注意保存，防止遺失。_年_月_日，工作開(kāi)始時(shí)間_，工作結(jié)束時(shí)間_工作活動(dòng)名稱工作活動(dòng)內(nèi)容工作活動(dòng)結(jié)果時(shí)間消耗備注文件復(fù)印復(fù)印合同、協(xié)議2份5分鐘布置工作本部門工作安排六、職位排列法職位排列法是將企業(yè)各崗位按一定的標(biāo)準(zhǔn)，例如工作的難易程度、職責(zé)的大小等進(jìn)行排序，從而得出各崗位相對(duì)價(jià)值的一種方法。它分為定限排列法和成對(duì)排列法兩種

23、。（一）定限排列法將企業(yè)中相對(duì)價(jià)值最高與最低的工作挑選出來(lái)，作為高低界限的標(biāo)準(zhǔn)。然后在此限度內(nèi)將所有的工作，按其難易程度排列，以顯示工作之間的差異。（二）成對(duì)排列法將企業(yè)中所有的崗位成對(duì)地加以比較，按分?jǐn)?shù)高低順序?qū)⒙殑?wù)進(jìn)行排列，即可劃定職務(wù)等級(jí)，分?jǐn)?shù)最高者即等級(jí)最高者。下表便按照成對(duì)排列法對(duì)甲乙丙丁四種工作進(jìn)行了比較。成對(duì)排列比較表工作甲乙丙丁分?jǐn)?shù)甲/1113乙0/101丙00/00丁011/2甲與乙比較，甲優(yōu)于乙，在對(duì)應(yīng)的表格里記1，乙同甲相比，劣于甲，在相應(yīng)的表格欄里記0，其余的同理可得。排列法是一種簡(jiǎn)單的工作評(píng)價(jià)方法，工作崗位不多的小企業(yè)比較適用此方法，簡(jiǎn)單易行，但評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于寬泛，主觀

24、性強(qiáng)。七、職級(jí)分類法職級(jí)分類法是在崗位分析的基礎(chǔ)上，事先確定等級(jí)的數(shù)量和結(jié)構(gòu)，然后根據(jù)崗位的工作性質(zhì)、特征、繁簡(jiǎn)難易程度、工作責(zé)任大小和人員必須具備的資格條件等，對(duì)每一個(gè)等級(jí)分別進(jìn)行描述，再按照等級(jí)的定義將所有崗位分配到相應(yīng)的等級(jí)中去，其操作要點(diǎn)如下圖所示。收集職位資料為劃分職位的等級(jí)，必須掌握要評(píng)價(jià)的每一個(gè)職位的詳細(xì)資料，包括有關(guān)職位的工作任務(wù)和責(zé)任的說(shuō)明材料在相同職位中劃分職位等級(jí)即按照不同程度的職位工作任務(wù)和責(zé)任，在某一系列中設(shè)置若干職位等級(jí)。由于工作評(píng)價(jià)的要求是對(duì)組織內(nèi)所有職位的等級(jí)進(jìn)行排序，涉及的職位往往不局限于一個(gè)職位系列內(nèi)部，因此，前一階段的等級(jí)劃分完成后，就需要比較不同職位系列

25、和不同職業(yè)群中的職位等級(jí)，以最終平衡并確定整個(gè)組織所有總體分類的等級(jí)需要說(shuō)明的是，每一個(gè)等級(jí)都應(yīng)編寫一個(gè)簡(jiǎn)要而明確的說(shuō)明，為決定每個(gè)職位應(yīng)劃入哪個(gè)等級(jí)確定指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)職位分類編寫職位等級(jí)說(shuō)明職位歸級(jí)在收集了必要的工作職位說(shuō)明和其他有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，先將各個(gè)職位劃分為職業(yè)群，如工程、管理等職業(yè)群，然后再將職業(yè)群進(jìn)一步劃分為不同的職位系列，如建筑工程師、會(huì)計(jì)師等。之后，再對(duì)各職位系列進(jìn)一步劃分職位等級(jí)這一步的主要工作是將工作評(píng)價(jià)范圍內(nèi)的所有職位劃入適當(dāng)?shù)牡燃?jí)之中職位分類法操作要點(diǎn)八、要素計(jì)點(diǎn)法要素計(jì)點(diǎn)法是一種量化的評(píng)價(jià)技術(shù)，它首先確定影響所有職位的共有因素，并將這些因素分級(jí)、定義和配點(diǎn)，以建立起評(píng)價(jià)標(biāo)

26、準(zhǔn)；然后依據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有職位進(jìn)行評(píng)價(jià)并匯總出每一職位的總點(diǎn)數(shù)；最后，按照總點(diǎn)數(shù)大小對(duì)所有職位進(jìn)行排序，建立起職位等級(jí)結(jié)構(gòu)，其操作要點(diǎn)如下。（1）進(jìn)行工作分析，選擇崗位的評(píng)價(jià)要素（2）界定評(píng)價(jià)要素并劃分要素等級(jí)（3）確定評(píng)價(jià)要素的權(quán)重（4）確定評(píng)價(jià)要素的點(diǎn)數(shù)及各要素等級(jí)的點(diǎn)值（5）實(shí)施工作評(píng)價(jià)九、要素比較法要素比較法是一種量化的工作評(píng)價(jià)方法。在確定關(guān)鍵崗位和付酬因素的基礎(chǔ)上，運(yùn)用關(guān)鍵崗位和付酬因素制成關(guān)鍵崗位排序表，然后將待評(píng)崗位就付酬因素與關(guān)鍵崗位進(jìn)行比較，確定待評(píng)崗位的工資率，其操作要點(diǎn)如下。（1）獲取職位信息，確定報(bào)酬要素（2）選擇典型或關(guān)鍵職位（3）針對(duì)每一評(píng)價(jià)要素對(duì)關(guān)鍵職位進(jìn)行排序（

27、4）將關(guān)鍵職位的工資額按評(píng)價(jià)要素進(jìn)行分配（5）根據(jù)報(bào)酬要素對(duì)其他職位進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，確定每個(gè)職位的工資率十、海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)將所有職務(wù)所包含的最主要的付酬因素分為三種：技能水平、解決問(wèn)題能力和責(zé)任，并按照以上三個(gè)要素及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，得出每個(gè)崗位的評(píng)估分，崗位評(píng)估得分=專業(yè)理論知識(shí)得分+解決問(wèn)題能力得分+責(zé)任得分。其中專業(yè)理論知識(shí)得分和責(zé)任得分及崗位評(píng)估得分都是絕對(duì)分，而解決問(wèn)題的得分是相對(duì)分（百分比）。海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)中的每一個(gè)付酬因素又細(xì)分為不同的子因素，具體內(nèi)容如下表所示。海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)中的付酬因素付酬因素因素解釋子因素技能工作所需的知識(shí)和技能專業(yè)知識(shí)技能管理技能人際

28、交往技巧解決問(wèn)題能力發(fā)現(xiàn)并解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題的能力環(huán)境難度責(zé)任任職者的行為給工作帶來(lái)的結(jié)果行動(dòng)的自由度職務(wù)對(duì)結(jié)果的影響職務(wù)責(zé)任第四章 職位說(shuō)明書范本一、總經(jīng)理職位說(shuō)明書基本信息職位名稱總經(jīng)理職位編號(hào)所屬部門直接上級(jí)董事會(huì)職位概述全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，保證公司日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展任職資格學(xué) 歷大學(xué)本科以上專 業(yè)以經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)為主工作經(jīng)驗(yàn)5年以上大中型企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)并擔(dān)任總經(jīng)理職務(wù)3年以上能力素質(zhì)具備出色的管理才能；具有較強(qiáng)的決策能力、協(xié)調(diào)能力、督導(dǎo)能力；具有豐富的經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理及人力資源管理等方面的知識(shí)業(yè)務(wù)了解范圍了解公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及成套業(yè)務(wù)、了解國(guó)內(nèi)外行業(yè)動(dòng)態(tài)，公

29、司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的技術(shù)知識(shí)和成套國(guó)際業(yè)務(wù)運(yùn)作流程工作關(guān)系內(nèi) 部公司財(cái)務(wù)部、人力資源部、運(yùn)營(yíng)部、各其他業(yè)務(wù)單元外 部外部同行、合作者職 責(zé) 細(xì) 化 描 述崗位職責(zé)職責(zé)一企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理工作任務(wù)1組織制定企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整2根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制訂企業(yè)各階段經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施3與董事會(huì)保持良好溝通，保證企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃順利實(shí)施職責(zé)二企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理工作任務(wù)1組織實(shí)施董事會(huì)的有關(guān)決議，完成董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)2主持總經(jīng)理辦公會(huì)，組織貫徹會(huì)議決議3協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，保證信息暢通；合理配置各部門資源，最大化利用現(xiàn)有資源職責(zé)三企業(yè)規(guī)章制度制定與監(jiān)督實(shí)施

30、工作任務(wù)1組織制定企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整2貫徹實(shí)施企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度職責(zé)四對(duì)外公共關(guān)系管理工作任務(wù)1出席企業(yè)重要的公關(guān)活動(dòng)2處理企業(yè)的重大對(duì)外關(guān)系問(wèn)題職責(zé)五經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理工作任務(wù)1負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)下屬的工作，督促、檢查工作任務(wù)的完成2審定經(jīng)理級(jí)及以上級(jí)別員工的聘用、晉升、獎(jiǎng)懲、解聘等事項(xiàng)二、營(yíng)銷總監(jiān)職位說(shuō)明書基本信息職位名稱營(yíng)銷總監(jiān)職位編號(hào)所屬部門營(yíng)銷部直接上級(jí)總經(jīng)理職位概述負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃及實(shí)施，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任職資格學(xué) 歷大學(xué)本科以上專 業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理類工作經(jīng)驗(yàn)5年以上市場(chǎng)、銷售工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上相應(yīng)職位工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)市場(chǎng)策劃能力強(qiáng)，

31、市場(chǎng)敏感度高，具備優(yōu)秀的資源整合能力、良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力業(yè)務(wù)了解范圍熟悉產(chǎn)品品牌市場(chǎng)及各種銷售渠道，精通品牌運(yùn)作管理工作關(guān)系內(nèi) 部公司內(nèi)部各個(gè)部門外 部廠商、代理公司、客戶及其他合作單位職 責(zé) 細(xì) 化 描 述崗位職責(zé)職責(zé)一參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理工作任務(wù)1制定營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為公司重大營(yíng)銷決策提供建議和信息支持2參與制訂公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算方案職責(zé)二市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理工作任務(wù)1組織市場(chǎng)調(diào)研和需求分析2負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面推廣工作，制訂營(yíng)銷工作計(jì)劃并組織實(shí)施職責(zé)三銷售管理工作任務(wù)1圍繞公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制訂營(yíng)銷計(jì)劃，分解銷售目標(biāo)2拓展市場(chǎng)，組建銷售團(tuán)隊(duì)，完成銷售任務(wù)3針對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提

32、出有效的糾正措施和指導(dǎo)建議，確保銷售目標(biāo)完成職責(zé)四客戶關(guān)系管理工作任務(wù)1建立、拓展與客戶及社會(huì)各界的關(guān)系，建立完善的客戶關(guān)系管理體系2監(jiān)督、檢查客戶服務(wù)及售后服務(wù)情況，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提高3維護(hù)與重要客戶間的良好合作關(guān)系職責(zé)五分管部門內(nèi)部管理工作任務(wù)1負(fù)責(zé)分管部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)、安排2負(fù)責(zé)營(yíng)銷隊(duì)伍的組建、人員的考核、激勵(lì)及培訓(xùn)機(jī)制的建立三、財(cái)務(wù)總監(jiān)職位說(shuō)明書基本信息職位名稱財(cái)務(wù)總監(jiān)職位編號(hào)所屬部門財(cái)務(wù)部直接上級(jí)總經(jīng)理職位概述在董事長(zhǎng)、總裁的授權(quán)下，制定公司整體財(cái)務(wù)規(guī)劃，并負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司的財(cái)務(wù)管理、成本管理、會(huì)計(jì)核算及資金總體調(diào)度等工作任職資格學(xué) 歷大學(xué)本科以上專 業(yè)財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)管理或相關(guān)專業(yè)工

33、作經(jīng)驗(yàn)8年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年財(cái)務(wù)部經(jīng)理級(jí)以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有高級(jí)會(huì)計(jì)師職稱能力素質(zhì)具有較強(qiáng)的判斷和決策能力、人際溝通和協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力，具有高度的工作熱情和責(zé)任感業(yè)務(wù)了解范圍熟悉各項(xiàng)財(cái)務(wù)政策，精通財(cái)務(wù)管理知識(shí)工作關(guān)系內(nèi) 部總經(jīng)理、總監(jiān)、公司各部門負(fù)責(zé)人外 部工商、稅務(wù)、銀行及財(cái)政等主管部門職 責(zé) 細(xì) 化 描 述崗位職責(zé)職責(zé)一公司財(cái)務(wù)管理體系構(gòu)建工作任務(wù)1負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建立和完善，建立健全科學(xué)、系統(tǒng)、符合企業(yè)實(shí)際情況的財(cái)務(wù)核算體系，預(yù)、結(jié)算體系和財(cái)務(wù)監(jiān)控審計(jì)體系，進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制2建立并完善公司內(nèi)部審計(jì)體系以及核算和財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度職責(zé)二財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)工作任務(wù)1參與公司

34、重要事項(xiàng)的分析和決策，為公司的經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展及對(duì)外投資等事項(xiàng)提供財(cái)務(wù)方面的分析和決策依據(jù)2定期對(duì)公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行階段性財(cái)務(wù)分析與財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，并提出財(cái)務(wù)改進(jìn)方案職責(zé)三主持編制、下達(dá)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃并監(jiān)督其執(zhí)行工作任務(wù)1編制年度資金收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃，擬定資金籌措方案2執(zhí)行全部資金的調(diào)度計(jì)劃，檢查計(jì)劃實(shí)施情況3負(fù)責(zé)組織向金融機(jī)構(gòu)的融資工作職責(zé)四財(cái)務(wù)監(jiān)控工作任務(wù)1加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)資金的管理，加強(qiáng)對(duì)存貨、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款的管理，提高資金利用效率2審核公司開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的成本費(fèi)用及時(shí)跟蹤、分析和控制，確保達(dá)成開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)職責(zé)五指導(dǎo)公司各部門進(jìn)行預(yù)算及財(cái)務(wù)部的結(jié)算、成本核算等工

35、作工作任務(wù)1根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，指導(dǎo)各職能部門編制成本、費(fèi)用預(yù)算，控制預(yù)算的總體執(zhí)行情況，并對(duì)預(yù)算執(zhí)行進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核2審核財(cái)務(wù)預(yù)算、成本計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃3監(jiān)督公司整體預(yù)算的執(zhí)行情況4負(fù)責(zé)審核主要經(jīng)濟(jì)合同，監(jiān)督和管理公司相關(guān)業(yè)務(wù)的結(jié)算工作職責(zé)六財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部組織管理工作工作任務(wù)1負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)，選拔、配備、評(píng)價(jià)下屬人員2負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬員工制訂階段性工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行3負(fù)責(zé)控制財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部費(fèi)用預(yù)算四、采購(gòu)總監(jiān)職位說(shuō)明書基本信息職位名稱采購(gòu)總監(jiān)職位編號(hào)所屬部門采購(gòu)部直接上級(jí)總經(jīng)理職位概述全面負(fù)責(zé)采購(gòu)部各項(xiàng)工作，努力達(dá)成公司所期望的貨物種類、庫(kù)存和利潤(rùn)目標(biāo)，確保公司各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)順利進(jìn)行任職資格學(xué)

36、歷本科以上專 業(yè)物流管理、企業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)具備良好的信息獲取能力、決策判斷能力、計(jì)劃組織能力、談判能力；有創(chuàng)新能力，善于溝通業(yè)務(wù)了解范圍熟悉物資采購(gòu)業(yè)務(wù)及其流程；了解企業(yè)所需采購(gòu)物資的市場(chǎng)供應(yīng)情況工作關(guān)系內(nèi) 部各部門及公司高層領(lǐng)導(dǎo)外 部主要供應(yīng)商及其他合作單位等職 責(zé) 細(xì) 化 描 述崗位職責(zé)職責(zé)一采購(gòu)戰(zhàn)略制定工作任務(wù)1協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的制定2依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)策略與發(fā)展方向制定采購(gòu)策略職責(zé)二采購(gòu)計(jì)劃管理工作任務(wù)1審核各部門年度呈報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃，統(tǒng)籌規(guī)劃和確定采購(gòu)內(nèi)容2組織編制供應(yīng)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃、整

37、體采購(gòu)計(jì)劃等3監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行，確保采購(gòu)任務(wù)順利完成職責(zé)三采購(gòu)執(zhí)行管理工作任務(wù)1指導(dǎo)、監(jiān)督下屬開(kāi)展采購(gòu)活動(dòng)，確保公司采購(gòu)工作順利完成2監(jiān)督、檢查下屬的采購(gòu)進(jìn)程和價(jià)格控制，保證購(gòu)進(jìn)商品的質(zhì)量3參與大批量商品訂貨的業(yè)務(wù)洽談，監(jiān)督談判合同的執(zhí)行和落實(shí)情況職責(zé)四采購(gòu)成本控制工作任務(wù)1組織編制采購(gòu)預(yù)算，控制采購(gòu)成本2監(jiān)督采購(gòu)預(yù)算執(zhí)行，并定期向總經(jīng)理提供采購(gòu)報(bào)告職責(zé)五供應(yīng)商管理工作任務(wù)1指導(dǎo)下屬發(fā)展、選擇供應(yīng)商，并指導(dǎo)其恰當(dāng)處理與供應(yīng)商的關(guān)系2組織建立與維護(hù)供應(yīng)商管理體系職責(zé)六分管部門管理工作任務(wù)1監(jiān)督、檢查所轄部門的各項(xiàng)工作和計(jì)劃執(zhí)行情況2負(fù)責(zé)分管部門員工的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等項(xiàng)工作五、生產(chǎn)總監(jiān)職

38、位說(shuō)明書基本信息職位名稱生產(chǎn)總監(jiān)職位編號(hào)所屬部門生產(chǎn)部直接上級(jí)總經(jīng)理職位概述組織制訂并執(zhí)行公司生產(chǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃，組織、管理、控制和監(jiān)督生產(chǎn)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)目標(biāo)任職資格學(xué) 歷大學(xué)本科以上學(xué)歷專 業(yè)機(jī)械制造相關(guān)專業(yè)或管理專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上生產(chǎn)管理或技術(shù)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)具有優(yōu)秀的計(jì)劃執(zhí)行能力、溝通能力、分析解決問(wèn)題能力業(yè)務(wù)了解范圍熟悉工廠的生產(chǎn)運(yùn)作和管理；熟悉生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)規(guī)范工作關(guān)系內(nèi) 部總經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人外 部供應(yīng)商、行業(yè)協(xié)會(huì)、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)部門等職 責(zé) 細(xì) 化 描 述崗位職責(zé)職責(zé)一參與公司經(jīng)營(yíng)決策工作任務(wù)1參與公司重大財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策2掌握和了解公司

39、內(nèi)外動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出建議職責(zé)二組織建立和完善生產(chǎn)管理體系，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成工作任務(wù)1組織建立和完善生產(chǎn)指揮系統(tǒng)，編制生產(chǎn)計(jì)劃，檢查生產(chǎn)工作2根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)行計(jì)劃掌握生產(chǎn)進(jìn)度，做好各車間的工作協(xié)調(diào)，組織分配勞動(dòng)力，平衡調(diào)度設(shè)備材料3根據(jù)生產(chǎn)需求編制物資求購(gòu)計(jì)劃4定期召開(kāi)生產(chǎn)會(huì)，分析生產(chǎn)形勢(shì)和存在的問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的辦法和措施職責(zé)三技術(shù)改造管理工作任務(wù)1主持公司工藝技術(shù)改造項(xiàng)目的實(shí)施2對(duì)工藝技術(shù)改造實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題予以及時(shí)解決職責(zé)四產(chǎn)品質(zhì)量控制工作任務(wù)1組織實(shí)施并監(jiān)督、檢查生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量體系的運(yùn)行2負(fù)責(zé)生產(chǎn)中的技術(shù)和質(zhì)量保證工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織解決和處理職責(zé)五分管部門管理工作任

40、務(wù)1負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬分管部門員工業(yè)務(wù)工作，使其不斷提高工作效率2負(fù)責(zé)分管部門員工的培訓(xùn)、考核工作3負(fù)責(zé)分管部門各項(xiàng)工作的安排、協(xié)調(diào)六、技術(shù)總監(jiān)職位說(shuō)明書基本信息職位名稱技術(shù)總監(jiān)職位編號(hào)所屬部門技術(shù)部直接上級(jí)總經(jīng)理職位概述全面主持公司研發(fā)與技術(shù)管理工作，規(guī)劃公司的技術(shù)發(fā)展路線與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)公司的技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)任職資格學(xué) 歷大學(xué)本科以上學(xué)歷專 業(yè)自動(dòng)控制、電氣自動(dòng)化類專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上本職位工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力、拓展能力、抽象思維能力與項(xiàng)目管理能力，對(duì)市場(chǎng)具有一定的敏銳度業(yè)務(wù)了解范圍了解本行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的最新技術(shù)，能把握行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及方向，熟悉企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造、質(zhì)量控制

41、等流程工作關(guān)系內(nèi) 部總經(jīng)理、各總監(jiān)及各職能部門外 部國(guó)內(nèi)同行業(yè)單位、各科研部門、高等院校等職 責(zé) 細(xì) 化 描 述崗位職責(zé)職責(zé)一組織編制技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃工作任務(wù)1根據(jù)本行業(yè)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r及本公司實(shí)際，組織編制公司技術(shù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃2對(duì)公司技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施進(jìn)行管理、控制職責(zé)二新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理工作任務(wù)1編制新產(chǎn)品總體方案和新產(chǎn)品實(shí)施計(jì)劃2負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作的落實(shí)，并組織實(shí)施職責(zé)三技術(shù)管理與支持工作任務(wù)1處理生產(chǎn)過(guò)程中的重大技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題2在技術(shù)上給予其他部門配合和支持職責(zé)四質(zhì)量管理工作任務(wù)1組織建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系2定期進(jìn)行技術(shù)分析和質(zhì)量分析工作，制定預(yù)防和糾正措施，組織不合格品的審理工作職責(zé)

42、五分管部門的管理工作任務(wù)1負(fù)責(zé)管理分管部門下屬員工的業(yè)務(wù)工作，使其工作水平不斷提高2制訂技術(shù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織安排公司其他相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)七、質(zhì)量總監(jiān)職位說(shuō)明書基本信息職位名稱質(zhì)量總監(jiān)職位編號(hào)所屬部門質(zhì)量管理部直接上級(jí)總經(jīng)理職位概述建立公司產(chǎn)品質(zhì)量控制體系及標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)公司質(zhì)量體系的運(yùn)作與實(shí)施，全面提升公司產(chǎn)品質(zhì)量，從而有效提升客戶滿意度和產(chǎn)品市場(chǎng)占有率任職資格學(xué) 歷大學(xué)本科以上學(xué)歷專 業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)有較強(qiáng)的戰(zhàn)略意識(shí)、成本意識(shí)、效率意識(shí)和全局觀念；具有卓越的邏輯分析能力業(yè)務(wù)了解范圍熟悉國(guó)際質(zhì)量體系相關(guān)知識(shí)；熟悉產(chǎn)品行業(yè)的生產(chǎn)工藝、制造流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)應(yīng)用；對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、制造

43、等方面的知識(shí)有一定了解工作關(guān)系內(nèi) 部各部門外 部行業(yè)協(xié)會(huì)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、質(zhì)量管理部門職 責(zé) 細(xì) 化 描 述崗位職責(zé)職責(zé)一企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立工作任務(wù)1建立并推行公司質(zhì)量控制體系的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范2組織制定公司質(zhì)量方針、建立公司內(nèi)部質(zhì)量體系和相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，制定質(zhì)量控制的工作流程及制度、操作規(guī)范，督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行3依照國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求并結(jié)合公司實(shí)際情況制定公司質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量方針，并擬訂質(zhì)量工作計(jì)劃職責(zé)二質(zhì)量體系的運(yùn)作與維護(hù)工作任務(wù)1協(xié)調(diào)公司內(nèi)外相關(guān)部門，積極組織各項(xiàng)質(zhì)量管理體系的運(yùn)作和實(shí)施2根據(jù)公司實(shí)際情況和客觀條件的變化對(duì)各項(xiàng)認(rèn)證體系進(jìn)行維護(hù)職責(zé)三質(zhì)量管理工作任務(wù)1建立公司的質(zhì)量監(jiān)督

44、與反饋機(jī)制，指導(dǎo)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的品質(zhì)控制工作2依據(jù)產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)擬訂產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立質(zhì)量控制點(diǎn)、操作規(guī)程，監(jiān)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況3負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)支持和質(zhì)量問(wèn)題的解決、調(diào)節(jié)質(zhì)量糾紛、組織對(duì)重大質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查分析職責(zé)四質(zhì)量改進(jìn)工作任務(wù)1與生產(chǎn)部門及其他相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)工作，以提出質(zhì)量改善措施，提出質(zhì)保方案并監(jiān)督執(zhí)行2主持內(nèi)部質(zhì)量評(píng)審和外部質(zhì)量審核，組織追蹤部門整改計(jì)劃的制訂和執(zhí)行，跟蹤質(zhì)量體系的改進(jìn)職責(zé)五分管部門管理工作任務(wù)1負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬分管部門員工的業(yè)務(wù)工作2負(fù)責(zé)分管部門員工的聘用、培訓(xùn)、考核及管理工作八、工程總監(jiān)職位說(shuō)明書基本信息職位名稱工程項(xiàng)目總監(jiān)職位編號(hào)所屬部門工程部直接上級(jí)總經(jīng)理職位概述負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的策劃、組