商務(wù)談判與禮儀感想

1、國航104吳柳瑤09號思維的升華，品味的見長商務(wù)談判與禮儀感想悠悠指尖，一個學(xué)期過去了。我感興趣的商務(wù)談判與禮儀課程也接近尾聲了，回望這一學(xué)期的課程，總的來說，收獲很大。通過學(xué)習(xí)，我懂得了什么是談判、如何談判及如何注意禮儀問題，但是也有遺憾，就是自己沒有在課堂上把握談判實戰(zhàn)演練的機會，希望自己以后能在各種場合中靈活的運用談判與禮儀的知 識，并在實踐中進步。在整一個的課程學(xué)習(xí)中， 我最大的一個收獲與體會就是：雙贏。雙贏，既到達了自身利益要求又滿足了對方的需求，是談判的原那么，也是談判的最正確局面。隨著學(xué)習(xí)的不斷深入，我發(fā)現(xiàn)，把知識僅局限于談判理論中是遠遠不夠的，更重要的是我也要把它運用到自己的生

2、活中去。身為社會中的一個人，我們有多層身 份關(guān)系，子女、學(xué)生、社會青年、朋友等，因此，我時常思考要如何讓自己這些關(guān)系中都到達雙贏：學(xué)習(xí)與玩樂、學(xué)生與老師、子女與父母、個人與周邊人等等。而恰好在課程中學(xué)習(xí)的談判態(tài)度、目標(biāo)、技巧與禮儀知識都可以指導(dǎo)我更好的處理這些關(guān)系，鞭策自己更加努力往雙贏局面靠攏。在談判篇中，無疑談判技巧的學(xué)習(xí)對我們現(xiàn)實的實踐是最具指導(dǎo)意義的。在談判的過程中，首先要做的就是調(diào)整好自己的心態(tài)，因為好的心態(tài)能讓你理智地看待談判的得與失,能讓你在對方過于興奮或沮喪中泰然處之，穩(wěn)中求勝。其次，做好正確的談 判策 劃，比方談判時間、策略、營造的談判氣氛。最后，保持誠 信，尊重 對方。學(xué)習(xí)

3、了商務(wù)談判與禮儀后， 我們深深的了解到，擁有杰出的 談 判能力能在談判中立于不敗之地， 并且加上好的禮儀風(fēng)范那么會 更勝一 籌。從個人的角度來看，禮儀的主要功有助于提高人們的 自身修養(yǎng)； 有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會 交往，改善人們 的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團體的 角度來看，禮儀是企 業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象 的主要附著點。如今隨著 世界經(jīng)濟的開展， 特別是全球經(jīng)濟一體 化的不斷形成，各國間的聯(lián)系 加強，商務(wù)往來增多，在中國參加 WTO 后，對外交往日益頻繁，要 想在劇烈的商業(yè)競爭中求得生存 與開展，就必須保持良好的個人形象 和企業(yè)形象。因此，我們更

4、 需要掌握商務(wù)禮儀知識，這樣才能使我們 立于不敗之地， 擁有更 廣闊的未來。所以作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自 己， 除了提高成績鍛煉智商外， 還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己 的情商。 21 世紀(jì)，充滿著機遇和挑戰(zhàn)。如果僅僅因為禮儀問題， 而喪失商機甚 者丟掉工作，難道我們不應(yīng)該重視嗎？通過學(xué)習(xí)商 務(wù)禮儀，讓我受益 非淺，我懂得了 :在商務(wù)活動與平時交往應(yīng)酬 時穿著打扮應(yīng)得體，符 合身份；談話交往中在尊重他人的前提下 ， 遵守禮儀標(biāo)準(zhǔn) ，按照禮儀 標(biāo)準(zhǔn)約束自己 ，就容易使人際間感情得 以溝通 ,使凝聚情感的作用發(fā)揮 ， 建立起相互尊重、彼此信任、友 好合作的關(guān)系 ，進而有利于各種事

5、業(yè)的開展等。千萬不要覺得這 些都離我們很遠，不放在心上，我們馬上 就要面臨這些了。等一 出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要 有良好的商務(wù)禮儀。 因此，我很慶幸自己在一開始選課的時候能正確 的選擇商務(wù)談判與禮儀這門課程。知識的更新是千變?nèi)f化的，所以僅僅一個學(xué)期的學(xué)習(xí)是不夠的，我們還要在往后的日子里不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自己的談判能力和禮儀風(fēng)范。除了課程的知識令我感興趣，課堂上老師的講解也讓我印象深刻記得老師經(jīng)常會引用一些富有哲理的句子或分享自己的心得。令我印象最深刻的一句話是：外表上的輸贏并不算什么，最重要的是自己獲得了什么。即是談判中常講的：給對方面子，給自己里子。從談判中拓展到我們的人生，找準(zhǔn)自己的人生目標(biāo)，不盲目隨從，明確自己最終想要獲得是什么。還有一句是英特爾 總裁說的一句話：世界上永遠不變的的就是變化。是的，一切都會變，不變的只有變化。在我們平凡的大學(xué)生活中，在我們需要被憧憬的大學(xué)生活中，偶爾的一兩句話，或哲理，或平凡，在適當(dāng)?shù)臅r間與地點中都能給我們向上精神力量。最后，借用老師曾介紹的一句話