RFID在快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用

1、RFID在快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 【提要】隨著沃爾瑪“RFID計(jì)劃”的推行，RFID技術(shù)在快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈管理中得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。本文首先提出了RFID系統(tǒng)應(yīng)用的解決方案，確定了系統(tǒng)的基本配置；簡潔介紹了RFID系統(tǒng)在快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中的詳細(xì)應(yīng)用；然后針對(duì)冷鏈這一特別的物流管理方法，提出了RFID技術(shù)的優(yōu)勢及其應(yīng)用方案；并且依據(jù)我國的快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈現(xiàn)狀，分析了RFID技術(shù)存在的問題及其發(fā)展方向。 TheApplicationofRFIDinFMCGSupplyChainManagement Editor Abstract:WiththeImplementationofthe“

2、Wal-martRFIDProgram”,theapplicationofRFIDtechnologyinFMCGsupplychainmanagementdevelopsfast.ThisarticlefirstintroducesapplicationsolutionofRFIDsystem,identifiesthebasicequipmentofthesystem.ThenbrieflyintroducestheapplicationofRFIDineachsegmentsofFMCGsupplychain.Afterthat,thearticlebringsuptheadvantag

3、eandapplicationsolutionincoldchainlogistics.Atlast,accordingtothesituationofFMCGsupplychaininchina,analysestheproblemanddevelopdirectionofRFIDtechnology. Keywords:RFID,FMCG，SupplyChainManagement,ColdChain 1引言 20世紀(jì)的自動(dòng)識(shí)別業(yè)可以說是條碼技術(shù)的天下，自70年月在全球進(jìn)行推廣應(yīng)用的商品條碼系統(tǒng)（即EAN-UPC系統(tǒng)）誕生以來，條碼技術(shù)以一種飛速發(fā)展的態(tài)勢占據(jù)了從商業(yè)到工業(yè)，從倉儲(chǔ)到流通的

4、幾乎全部數(shù)據(jù)管理的應(yīng)用領(lǐng)域?？梢哉f，條碼技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈的管理，從商品制造、管理和流通的貢獻(xiàn)是舉足輕重的，為現(xiàn)代化物流的發(fā)展，為企業(yè)供應(yīng)管理水平，降低管理成本和促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 然而隨著時(shí)代的變遷和技術(shù)的不斷更新，條碼技術(shù)已經(jīng)無法滿意企業(yè)現(xiàn)有的應(yīng)用。比如快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈的管理，由于行業(yè)的特別性，商品流轉(zhuǎn)周期短，對(duì)商品信息實(shí)時(shí)傳遞的要求高?，F(xiàn)有的條碼技術(shù)無法在短時(shí)間內(nèi)從大量的商品中去獲取商品的信息，惟一的途徑必需是靠人工的一對(duì)一的掃描方式去完成。隨著沃爾瑪“RFID計(jì)劃”的推行，無疑為RFID在快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈管理中的發(fā)展供應(yīng)了一個(gè)強(qiáng)大的支點(diǎn)。目前，我國很多商家已經(jīng)意識(shí)到R

5、FID在快速消費(fèi)品德業(yè)中應(yīng)用的必定性，國內(nèi)快速消費(fèi)品龍頭企業(yè)X省茅臺(tái)酒集團(tuán)也已開展了基于RFID技術(shù)的酒類防偽應(yīng)用技術(shù)研究和RFID在供應(yīng)鏈管理方面的應(yīng)用。作為快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要部分，冷鏈物流的發(fā)展對(duì)RFID技術(shù)的需求更加劇烈。 2系統(tǒng)應(yīng)用解決方案 以EPCGlobal為標(biāo)準(zhǔn)的RFID無線智能標(biāo)簽通過無線頻段的電波發(fā)出，使自動(dòng)識(shí)別技術(shù)有了新的突破，在短短的1秒種之內(nèi)，讀取200個(gè)商品的信息，并可以通過無線互聯(lián)網(wǎng)的模式來進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。這樣的技術(shù)融入到整個(gè)供應(yīng)鏈的企業(yè)，它將解決現(xiàn)存條碼技術(shù)無法做到的多項(xiàng)產(chǎn)品識(shí)別問題，為每一個(gè)最小單位的流通商品建立了一個(gè)全球性的標(biāo)志，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈

6、的物品進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤和管理。同時(shí)，大大的提高了快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈的整個(gè)流程進(jìn)展。 系統(tǒng)基本配置： 商品包裝用RF標(biāo)簽：貼紙模式的智能標(biāo)簽，915MHZ，ISO18000-6/EPC標(biāo)準(zhǔn)，粘貼于商品固定位置。 需用RFID設(shè)備：支持EPCGlobe標(biāo)準(zhǔn)的雙標(biāo)準(zhǔn)兼容讀寫器，并具備網(wǎng)絡(luò)接口；固定式閱讀器；手持終端。 軟件系統(tǒng)：標(biāo)簽發(fā)行系統(tǒng)（含設(shè)備驅(qū)動(dòng)）、驗(yàn)證系統(tǒng)、本地?cái)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)及本地ERP系統(tǒng)。 其他設(shè)備：現(xiàn)場電腦及無線互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備 3RFID在快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈管理中的詳細(xì)應(yīng)用環(huán)節(jié) 本案例介紹RFID在制造商方面如何在生產(chǎn)流水線、發(fā)貨環(huán)節(jié)使用；在物流配送環(huán)節(jié)如何在倉儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸應(yīng)用以及在零售環(huán)節(jié)的貨架

7、管理、訂單管理、銷售管理等方面的應(yīng)用。 在每一罐軟飲料的外包裝上都使用了一種RF標(biāo)簽。標(biāo)簽的面積可大可小，在每個(gè)標(biāo)簽里有一個(gè)相當(dāng)于一沙礫的電子芯片以及天線。在這個(gè)標(biāo)簽里的微型芯片存放了電子化產(chǎn)品代碼，即EPC。每一罐軟飲料都有一個(gè)惟一的EPC編碼。 圖3RFID在快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中的應(yīng)用 3.1RFID在制造環(huán)節(jié)的應(yīng)用 飲料在流水線上進(jìn)行灌裝時(shí)，位于流水線各個(gè)位置上的RF標(biāo)簽閱讀設(shè)備會(huì)自動(dòng)發(fā)出數(shù)據(jù)讀取命令，并接受由標(biāo)簽反饋的信息。這些數(shù)據(jù)被生產(chǎn)掌握系統(tǒng)采集和記錄，并進(jìn)一步納入企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)計(jì)數(shù)和建立產(chǎn)品跟蹤數(shù)據(jù)庫。在流水線的末端，罐裝飲料被裝入包裝箱，在包裝箱上同樣有一張RF

8、標(biāo)簽，當(dāng)一箱飲料包裝完畢，生產(chǎn)掌握系統(tǒng)將驅(qū)動(dòng)RF標(biāo)簽打印機(jī)（一種專用的向電子芯片中寫入數(shù)據(jù)的打印機(jī)，通常同時(shí)具有現(xiàn)有的條碼打印機(jī)的功能），將包裝箱的具體資料（運(yùn)輸條碼、商品生產(chǎn)日期等）寫入到這張標(biāo)簽上，同時(shí)將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)中。這些包裝箱，在倉庫中存放時(shí)被放置在托盤上，每個(gè)托盤上同樣有一張RFID的標(biāo)簽。 在發(fā)貨月臺(tái)的門口上方有一個(gè)RFID讀取設(shè)備，當(dāng)托盤經(jīng)過門口時(shí)，讀取設(shè)備發(fā)出的無線電波，激活這些標(biāo)簽。此時(shí)，這些標(biāo)簽"清醒"過來，并開頭發(fā)送各自的EPC，讀取器一次只讓一個(gè)標(biāo)簽"發(fā)言"。它會(huì)依次快速地打開和關(guān)閉這些標(biāo)簽，直到讀完全部的標(biāo)簽為止。

9、就目前成熟的技術(shù)來看，每一秒鐘，RFID讀取設(shè)備可以成功的讀取200個(gè)RFID的標(biāo)簽。 圖4RFID在制造和入庫環(huán)節(jié)的應(yīng)用 這一信息首先被傳遞到軟件系統(tǒng)中，然后在局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)上的對(duì)象解析服務(wù)系統(tǒng)（ONS），檢索與該EPC相關(guān)的商品，就像在互聯(lián)網(wǎng)上注冊一樣，ONS的作用是將軟件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)存入企業(yè)數(shù)據(jù)庫，并在物聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行檢索。每個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)將用一種實(shí)體標(biāo)記語言（PML）來存儲(chǔ)，類似于目前流行的XML，可以執(zhí)行一些常用的企業(yè)任務(wù)。 標(biāo)簽閱讀設(shè)備與系統(tǒng)連接，將接受到的EPC數(shù)據(jù)傳遞給，同時(shí)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行后繼工作。該系統(tǒng)可以通過互聯(lián)網(wǎng)（物聯(lián)網(wǎng)）向?qū)ο竺Q服務(wù)（ONS）數(shù)據(jù)庫發(fā)送查詢，該數(shù)據(jù)庫就像一個(gè)反

10、向的電話查號(hào)服務(wù)，即依據(jù)收到的號(hào)碼供應(yīng)地址；ONS服務(wù)器將EPC編碼與存有大量關(guān)于該產(chǎn)品信息的服務(wù)器地址相匹配，這些數(shù)據(jù)不僅可供世界各地的軟件系統(tǒng)使用，而且可由軟件系統(tǒng)自動(dòng)增補(bǔ)數(shù)據(jù)；PML（物理標(biāo)識(shí)語言）服務(wù)器，存儲(chǔ)有關(guān)該廠產(chǎn)品的完整數(shù)據(jù)，在本例中，它辨認(rèn)出收到的EPC編碼屬于某某公司的罐裝飲料CherryHydro。由于軟件系統(tǒng)知道發(fā)出查詢命令的讀取器所在的位置，所以，它現(xiàn)在也知道哪個(gè)生產(chǎn)商生產(chǎn)了這罐飲料，假如發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，有了這些信息就可以很簡單地追溯到問題的來源，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的跟蹤。 3.2RFID在配送和零售環(huán)節(jié)的應(yīng)用 現(xiàn)在，整包裝的軟飲料被運(yùn)送到了配送中心，位于卸貨區(qū)月臺(tái)門口的RF

11、ID讀取器開頭工作，將包裝箱中的全部飲料的EPC編碼讀取出來。由于RFID可以進(jìn)行非接觸式地采集，甚至可以透過包裝箱進(jìn)行讀取，因此，在卸貨區(qū)無須進(jìn)行開箱查驗(yàn)就可以獲得真實(shí)的內(nèi)包裝商品信息和數(shù)量。標(biāo)簽讀取設(shè)備獲得的數(shù)據(jù)被傳入軟件系統(tǒng)，在整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)上，飲料的位置信息隨之發(fā)生變化。 圖5RFID在倉庫中的應(yīng)用 經(jīng)過配送中心的業(yè)務(wù)處理，商品被配送到零售網(wǎng)點(diǎn)，在出貨月臺(tái)上，RF標(biāo)簽被讀取一次，當(dāng)進(jìn)入零售點(diǎn)的飲料送達(dá)貨倉后，零售點(diǎn)的商品庫存信息隨即發(fā)生了變化，這樣，商場的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)該軟飲料庫存狀況的實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證商品的安全存量。 同樣，商場的貨架上也集成了RF標(biāo)簽讀取設(shè)備，當(dāng)工作人員向貨架補(bǔ)貨

12、時(shí)，使用手持式閱讀器將飲料信息被記錄到對(duì)應(yīng)的貨架庫存中。此時(shí)，一位顧客購買了6罐飲料，貨架就會(huì)向商場的補(bǔ)貨系統(tǒng)發(fā)出一則消息，該系統(tǒng)則依據(jù)實(shí)時(shí)的庫存信息（貨架上和倉庫中的商品數(shù)量）確定是否進(jìn)行訂貨；假如貨架上的商品存量降低到一定程度，還會(huì)向工作人員發(fā)送補(bǔ)貨信息。 3.3RFID給顧客帶來了便利 RFID技術(shù)還能便利顧客。顧客不需要長時(shí)間排隊(duì)等候結(jié)賬付款，只需推著所選物品走過一道裝有標(biāo)簽閱讀設(shè)備的門就行了。門上的讀取器可以通過貨物的EPC，辨認(rèn)購物車中的物品并自動(dòng)完成結(jié)賬，顧客只需刷一下付款卡或信用卡便可離去。 圖6發(fā)行商品的RF標(biāo)簽 圖7利用RF標(biāo)簽可以幫助顧客了解商品信息 飲料被買回家中，將它

13、們放入冰箱，這時(shí)，冰箱上的標(biāo)簽閱讀器同樣會(huì)自動(dòng)記錄下這些商品，構(gòu)成一個(gè)小型的庫存管理系統(tǒng)；當(dāng)從冰箱中取出這罐飲料時(shí)，它會(huì)認(rèn)為被喝完了，此時(shí)冰箱庫存會(huì)發(fā)生變化。這樣的庫存管理一直持續(xù)到下次購物時(shí)，冰箱會(huì)供應(yīng)一份它的"缺貨清單"。圖7即為家用RFID冰箱。 圖8RFID冰箱 最終，飲料罐完成了它的使命，被送往回收中心，RF標(biāo)簽在回收中心被自動(dòng)分揀，歸入相應(yīng)的再利用類別。 4RFID在冷鏈物流中的應(yīng)用 冷鏈物流管理泛指溫度敏感性產(chǎn)品在生產(chǎn)、貯藏運(yùn)輸、銷售，到消費(fèi)前的各個(gè)環(huán)節(jié)中始終處于規(guī)定的低溫環(huán)境下，以保證物品質(zhì)量、削減物流損耗的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是以冷凍工藝學(xué)為基礎(chǔ)、以制冷技術(shù)為手

14、段的低溫物流過程?？焖傧M(fèi)品中的乳制品、冷飲、水產(chǎn)品、肉類等生鮮食品等都需要冷鏈運(yùn)輸。 作為快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈的一個(gè)重要部分，冷鏈物流對(duì)RFID的應(yīng)用需求更加劇烈。冷鏈物流管理原有的監(jiān)測技術(shù)手段滯后是最大的技術(shù)瓶頸，現(xiàn)階段我國技術(shù)手段的主要癥結(jié)是：人工測量和紙面記錄；統(tǒng)一數(shù)據(jù)系統(tǒng)支持；實(shí)時(shí)性差、監(jiān)管脫節(jié)；取證困難、無法確定責(zé)任；無法進(jìn)行預(yù)警、損失率大等。 對(duì)此，業(yè)內(nèi)期望將先進(jìn)的RFID技術(shù)引入需要恰當(dāng)?shù)臏囟裙芾淼奈锪鞴芾砗蜕a(chǎn)流程管理中，將溫度變化記錄在“帶溫度傳感器的RF標(biāo)簽”上，對(duì)產(chǎn)品的生鮮度、品質(zhì)進(jìn)行細(xì)致、實(shí)時(shí)的管理。 帶溫度傳感器的RF標(biāo)簽和應(yīng)用程序所能做到的方面在于：RF標(biāo)簽數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量

15、大，可重復(fù)使用，使用成本低，操作簡便，在30米內(nèi)遠(yuǎn)距離讀寫。同時(shí)，RF標(biāo)簽供應(yīng)ID碼，并可連續(xù)記錄溫度數(shù)據(jù)、有精確時(shí)間記錄、簡單責(zé)任界定，便利信息追溯，可以快捷把握生鮮度管理中最重要的運(yùn)輸途中的溫度狀況，并促進(jìn)流通過程中的生鮮度管理的改善。如有需要，RFID還可擴(kuò)展為由企業(yè)或聯(lián)盟建立掩蓋全冷鏈流程的冷鏈監(jiān)測中心數(shù)據(jù)平臺(tái)。 實(shí)際上，RFID系統(tǒng)的工作方式特別簡潔。只要將溫度傳感器采集的溫度定時(shí)寫入RFID標(biāo)簽的芯片中，當(dāng)RF標(biāo)簽接到RFID讀寫器天線信號(hào)時(shí)，將RFID芯片內(nèi)的溫度數(shù)據(jù)上傳給RFID讀寫器，交由后端系統(tǒng)處理。此系統(tǒng)便可實(shí)時(shí)監(jiān)控某被管理物的溫度變化，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)視、預(yù)警管理。也可以一次

16、性讀取全部點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的供應(yīng)鏈溫度數(shù)據(jù)，生成靜態(tài)的溫度變化圖表，簡潔地完成對(duì)供應(yīng)鏈的溫度變化的監(jiān)管。 5RFID在我國快速消費(fèi)品供應(yīng)鏈管理應(yīng)用中存在的問題 目前，RFID技術(shù)雖然在中國已經(jīng)達(dá)到了很高的熱度，但絕大多數(shù)中國快速消費(fèi)品德業(yè)還對(duì)RFID技術(shù)持觀望態(tài)度，其主要原因有三個(gè)： 一是成本問題。 在RFID的推廣和運(yùn)用過程中，成本無疑是大多數(shù)使用者的首要障礙。其中，尤以RF標(biāo)簽和閱讀器這兩個(gè)部分的成本起著主要作用。 雖然RF標(biāo)簽的價(jià)格從開頭的幾美元已經(jīng)降到了現(xiàn)在的幾美分，但是在超市這個(gè)毛利率很低的行業(yè)，RFID的應(yīng)用還是有些困難，因?yàn)槟壳霸诔兄斜黄毡椴捎玫臈l碼價(jià)格是每個(gè)0.02人民幣，成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于

17、RF標(biāo)簽。假如以后RFID的成本能夠至少再接近條碼一些，國內(nèi)超市接受RFID技術(shù)也會(huì)更簡單一些； 而閱讀器的價(jià)格大都在1000美元以上，要保證精確性和高效性就必需要有足夠的閱讀器，而數(shù)量的多少將打算整個(gè)成本的凹凸。 當(dāng)然，計(jì)算機(jī)、局域網(wǎng)、應(yīng)用軟件、系統(tǒng)集成及相關(guān)配套費(fèi)用也是不小的數(shù)目，特殊是在現(xiàn)今批量及成熟度不夠的狀況下比如造成價(jià)格偏高。 二是標(biāo)準(zhǔn)問題。 目前國內(nèi)RFID的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)還未出臺(tái)，致使超市不敢“輕舉妄動(dòng)”，究竟應(yīng)用RFID技術(shù)是一項(xiàng)需要支付高成本的項(xiàng)目，在應(yīng)用和選擇供應(yīng)商時(shí)，都需要有政府和相關(guān)部門的政策支持。 一項(xiàng)新的技術(shù)往往會(huì)因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)的問題產(chǎn)生這樣那樣的問題，因此RFID也會(huì)因?yàn)榈?/p>

18、域及開發(fā)群體的不同而不同，這將直接涉及到各實(shí)體的利益。目前，主要爭議集中在MITAuto-IDCenter與日本的UbiquitousIDCenter分別提出各自不同的基礎(chǔ)協(xié)議上，這在某種程度上或許會(huì)影響RFID標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。 正由于以上原因及諸多因素的存在，“RFID的大規(guī)模應(yīng)用，也許需要三年到五年的時(shí)間。”想法才有了市場。雖然RFID的市場前景寬闊，但它的成功普及尚需時(shí)日。 三是精確性及安全性問題。 由于技術(shù)的不成熟性，差錯(cuò)不可避免，但有些地方的識(shí)別差錯(cuò)卻是令人無法接受的20%。當(dāng)然，這種狀況在這兩年得到了極大的改善。近期進(jìn)行的一些RFID讀取測試中，正確率達(dá)到了95%和98%之間。 除了數(shù)據(jù)讀取的差錯(cuò)之外，RFID還存在數(shù)據(jù)讀取的安全性問題。這個(gè)問題的來源主要是標(biāo)簽對(duì)閱讀器身份識(shí)別的問題，也即閱讀器或掃描器合法性的問題。RF標(biāo)簽在接近RF掃描器無條件自動(dòng)發(fā)出信號(hào)，這就意味著公司及私人貨物的信息在毫無保護(hù)的狀況下泄露，這不是大多數(shù)人情愿看到的。目前解決這個(gè)問題的方法主要是通過在標(biāo)簽