jira使用培訓(xùn)手冊【word版】6p

1、JIRA 是澳大利亞 Atlassian 公司開發(fā)的一款不錯(cuò)的商業(yè)問題跟蹤工具，可以對各種類型的問 題進(jìn)行跟蹤 管理，包括缺陷、需求變更、評審記錄等。筆者在進(jìn)行缺陷跟蹤工具的選型時(shí)， 曾經(jīng)試用了 JIRA 一段時(shí)間，個(gè)人感覺很不錯(cuò)。筆者結(jié)合試用過程中碰到的問題和個(gè)人體會(huì)， 將試用記錄進(jìn)行了整理。 ?本文主要介紹 JIRA 的 個(gè)性化定制，介紹如何根據(jù)公司實(shí)際需求對 JIRA 進(jìn)行定制，適 用于管理員。至于說 JIRA 的基本使用方法，和普通的缺陷跟蹤工具類似，本文不做重點(diǎn)介紹。 ?在試用 JIRA 前，公司使用 Bugzilla 作為缺陷跟蹤工具。在使用初期， Bugzilla 確實(shí) 發(fā)揮了一

2、定的作用，但隨著公司強(qiáng)化項(xiàng)目管理的需要， Bugzilla 開始不夠用了。 ?項(xiàng)目組使用 Bugzilla 時(shí)，存在幾個(gè)問題： ?項(xiàng)目組需要對不同類型的問題進(jìn)行記錄，如任務(wù)分配、評審所發(fā)現(xiàn)的問 題、需 求變更記錄，缺陷等。雖然可以在 Bugzilla 中也可以將這些各種類型 的問題當(dāng)作缺 陷記錄，但是這會(huì)混淆缺陷跟蹤流程，因?yàn)檫@些不同類型的問題的處理流程是不一樣 的，但是 Bugzilla 中無法在系統(tǒng)中定制多個(gè)問題跟蹤流程。 ?項(xiàng)目管理者無法記錄缺陷的預(yù)期修復(fù)完成時(shí)間 ?項(xiàng)目管理者不能批量分配、編輯缺陷 ?無法記錄開發(fā)人員處理缺陷所花的工作量，并且所花工作量缺少對比。 ?開發(fā)人員無法快速、直

3、觀的清楚分配給自己的缺陷，對于正在進(jìn)行處理 的缺陷 也沒有很直觀的表現(xiàn)。 ?測試人員不知道缺陷修復(fù)預(yù)期對應(yīng)的版本，導(dǎo)致缺陷回歸時(shí)范圍不清 晰。 ?不方便升級(jí)，升級(jí)成本大。 ?其它細(xì)節(jié)問題，如界面不友好，用戶無法上傳附件等。 2? 介紹 ?跟蹤并管理在項(xiàng)目過程中呈現(xiàn)出來的問題（如缺陷、新特性、需求變更、 QA 審計(jì)問題 等）是項(xiàng)目管理很重要的任務(wù)，但是很少有團(tuán)隊(duì)能做的很好。JIRA 雖然是一個(gè)問題跟蹤系統(tǒng)， 但是只要稍加改造，便可以成為一個(gè)項(xiàng)目管理軟件。是一個(gè)問題跟蹤和項(xiàng)目管理 應(yīng)用系統(tǒng)， 目的是為了讓跟蹤和管理在項(xiàng)目過程中呈現(xiàn)出來的問題變得簡單。 ? JIRA 具有以下特性： ?管理缺陷，新特

4、性、任務(wù)、改進(jìn)或者其他任何問題 ?干凈和強(qiáng)大的用戶界面方便商業(yè)或技術(shù)用戶理解 ?工 作流定制寸 ?全文搜索和強(qiáng)大的過濾器（可定制的，可保存的，可共享的，可預(yù)定的 過濾器） ?可定制的工作臺(tái)和實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì) ?企業(yè)級(jí)的權(quán)限和安全控制 ?方便的擴(kuò)展及與其他系統(tǒng)集成（包括 email、RSS、 Excel、XML 和源碼 控制工具） ?非常高的通知選項(xiàng)配置 ?可以在幾乎所有硬件、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫平臺(tái)下運(yùn)行 ? JIRA 可以根據(jù)你的需要提供所需要的信息。下面以缺陷為例，介紹各個(gè)角色成員在 Jira 中可以獲得的信息和可以做的事情。 ?管理人員一一根據(jù)缺陷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，了解項(xiàng)目狀態(tài) ?查看項(xiàng)目整體問題分布情

5、況 ?查看項(xiàng)目整體問題工作量與進(jìn)度情況 ?查看某一開發(fā)人員在不同項(xiàng)目的開發(fā)工作量情況 ?查看項(xiàng)目某個(gè)版本的工作量情況及每個(gè)用戶的缺陷及剩余工作量情況 ?項(xiàng)目管理者 - 評估缺陷和分配缺陷 ?查看分配給我的問題 ?看某個(gè)問題的詳細(xì)信息 ? ?分配問題 ?填寫問題的預(yù)期修復(fù)時(shí)間及修復(fù)估算工作量 ?開發(fā)人員 - 處理缺陷，提交工作量記錄 ?接受問題，準(zhǔn)備開始處理問題 ?問題處理后，準(zhǔn)備在系統(tǒng)上填寫處理情況 ?填寫處理情況 ?完成處理信息的填寫后，準(zhǔn)備填寫處理問題所花的工作量 ?填寫處理問題所花的工作量 ?測試人員 - 快速的提交缺陷，跟蹤缺陷 ?提交問題 ?填寫問題詳細(xì)信息 ?根據(jù)不同過濾條件查看不

6、同的問題，準(zhǔn)備進(jìn)行問題的跟蹤處理 ?根據(jù)不同過濾條件列出的查詢結(jié)果 ?驗(yàn)證問題處理情況，根據(jù)不同工作流節(jié)點(diǎn)選擇不同的操作 ?相比 Bugzilla， JIRA 有個(gè)很突出的優(yōu)點(diǎn)：不用花數(shù)小時(shí)或數(shù)天來搭建你的問題跟蹤系 統(tǒng)，JIRA可以在小于 30 秒 內(nèi)搭建并運(yùn)行在你的系統(tǒng)上。下面，筆者向您介紹 JIRA 的安 裝步驟。 1. ?執(zhí)行/bin 目錄下的 startup.bat 文件，進(jìn)入安裝 2. ?選擇一個(gè)索引目錄，并輸入 lice nee，執(zhí)行下一步 3. ?輸入創(chuàng)建的管理員信息，執(zhí)行下一步 4. ?在設(shè)置郵件服務(wù)器頁面，其他信息都很容易故不多說。強(qiáng)調(diào)的是，在 SMTP 服務(wù)器 輸入框，要

7、輸入 IP 地址，即：（內(nèi)部郵箱），用戶名為內(nèi)部郵箱用戶名（如： ）， 執(zhí)行下一步 5. ?完成安裝。 4 ?系統(tǒng)配置 ?該部分主要以某公司對問題跟蹤系統(tǒng)的需求作為案例，介紹如何根據(jù)實(shí)際需求，在 JIRA 中進(jìn)行配置。本案例中涉及到缺陷跟蹤和需求變更的跟蹤管理兩部分。 4.1 ?設(shè)置問題類型 問題來源 描述 缺陷（Default ） 系統(tǒng)本身的錯(cuò)誤 Improveme nt 在系統(tǒng)需求范圍內(nèi)，但是對表現(xiàn)/實(shí)現(xiàn)方式進(jìn)行了改進(jìn)。 Requireme nt Change 對系統(tǒng)原先需求進(jìn)行了變更，包括新增的需求、變更的需求 Issue 平常討論過 程中發(fā)現(xiàn)的問題記錄 Review 評審中發(fā)現(xiàn)的問題記

8、錄 Non eomplia nee Report QA 在審核過程中發(fā)現(xiàn)的不符合 項(xiàng)記錄 ? ?安裝 ?設(shè)置問題類型步驟如下： 1) ? “管理” “ Issue Settings ”一“ Issue Type ”，進(jìn)入“ View Issue Types ”界面 2) ?進(jìn)行問題類型的增加、編輯等操作，并點(diǎn)擊“ Default ”設(shè)置默認(rèn)值。 4.2 ?設(shè)置工作流方案 1. ?設(shè)置狀態(tài) ?在某公司中，狀態(tài)有 Ope n、Assig ned、Accepted、Pen di ng、Closed、Sleeped 等。 ?步驟如下： 1) ?選擇“管理” “ Issue Settings ” “ S

9、tatuses ”，進(jìn)入“ View Statuses ” 界面 2) ?進(jìn)行狀態(tài)的 增加、編輯等操作。 2. ?設(shè)置工作流 ?根據(jù)已定義的 缺陷 處理流程，在 JIRA 中新增一個(gè)工作流設(shè)置(不要在原來的工作流 上修改)，并設(shè)置如下。 ?缺陷： Step Name (id) Lin ked Status Tran siti ons (id) Post Con diti ons Fun cti ons Open Ope n 分配缺陷(2) Assig ned Assig nee 解決=null Assig ned (2) Ass ingned 接受本缺陷(4) Accepted Resolve

10、 Issues Accepted Accepted 缺陷處理完畢(5) Pending Resolve Issues Pending P ending 驗(yàn)證通過(701) Closed Testers 解決=1 (目的是 close時(shí)，將 解決改為 Fixed ) 驗(yàn)證不通過缺陷 (3) Assig ned Testers 解決=null 確認(rèn)暫不處理本缺 陷(711) Sleeped Assig ners Closed (6) Closed 激活缺陷(3) Assig ned Testers 解決=null Sleeped (7) S eeped 激活缺陷(721) Resolve 解決=n

11、ull Assig ned Issues ?其中，“接受本缺陷”,選擇“ No view for transition ” , “驗(yàn)證通過”，選擇“ No view for transition ”，“確認(rèn)暫不處理本缺陷” 選擇“ Add comment and assign ”。 ? 需求變更 Step Name (id) Linked Status Transitions (id) Conditions Post Functions Open (1) Ope n 完成需求變更評 估(11) Evaluated Analyst Evaluated (2) Evaluated 審核通過(21)

12、 Assig ned CCB 審核不通過(31) Open CCB Assigned (3) Assig ned 接受本需求變更 (51) Accepted Resolve Issues Accepted (4) Accepted 需求變更實(shí)施完 也(61) Pending Resolve Issues Pending (5) Pending 驗(yàn)證通過仃 1) Closed Testers 解決=1 (目的是 close 時(shí)，將 解決改為 Fixed ) 驗(yàn)證不誦過(81) Con firmed Resolve Issues 解決=null Closed (6) Closed Testers

13、?其中，“完成需求變更評估”、“審核通過”、“接受本需求變更”、“驗(yàn)證通過”，選擇 “ No view for transition ”； “ 審核不通過 ”、“驗(yàn)證不通過” 選擇“ Add comment and assign ” ； “ 解決本需求變更” 選擇“ Add comment, assign and set resolution” ” 3. ?設(shè)置工作流節(jié)點(diǎn)的條件、功能點(diǎn)、合法性控制 ?我們需要對不同的事務(wù)控制權(quán)限，或者是控制執(zhí)行提交操作時(shí)要進(jìn)行哪些操作， 具體設(shè)置 如上表“ Conditions ”、“ Post Functions ” 二列。例如，對于 Verified 步驟

14、的事務(wù)“重新打 開缺陷”執(zhí)行時(shí)，要將“解決”的值清空。 設(shè)置步驟如下： 1) ?選擇需要設(shè)置條件的事務(wù)，如 Verified 步驟的事務(wù)“重新打開缺陷” 2) ?在界面下方的三個(gè) Tab 頁中，選擇“ Post Functions ” Tab 頁 3) ?點(diǎn)擊“ Add ”鏈接 4) ?在進(jìn)入的“ Add Post Function To Transition ”界面中，選擇“ Update Issue Field ” 選項(xiàng) 5) ?在進(jìn)入的 “ Add Parameters To Fun ction ”頁面中，“Issue Field ” 選擇“解決”，“ Field Value ”設(shè)置為空

15、，點(diǎn)擊Add按鈕 ?這樣，當(dāng)缺陷從 Verified 狀態(tài)被重新打開時(shí)，“解決”域的值就會(huì)被清空。這條缺陷，就 可以出現(xiàn)在責(zé)任人首頁的“分配給我”的清單中。 4. ?設(shè)置工作流配置文件 步驟如下： 1) ?選擇 “管理” “ Schemes ” “ Workflow Schemes ”，進(jìn)入 “ Workflow Schemes ” 界面 2) 增加一個(gè) Workflow 方案 3) ?選擇問題類型(如缺陷、 Improvement )，為該 workflow 方案分配已定義的 Workflow 。 ?同理，為其他幾種問題類型，都設(shè)置一個(gè) workflow，方便以后流程的升級(jí)。否則以后如 果需

16、要改流程，則需要將工作流配置文件先取消關(guān)聯(lián)，然后才能修改該 方案對應(yīng)的工作流。 這可能導(dǎo)致 verified 狀態(tài)對應(yīng)的缺陷被改變狀態(tài)。如下圖所示： 問題類型 選擇的工作流 Defect Defect Track Improveme nt Defect Track Issue Issue Track Requireme nt Change Requireme nt Change Track Non complia nee Report Non complia nee Report Track Review Review Track 4.3?問題屬性 1. ?嚴(yán)重性 嚴(yán)重性 說明 Blocker

17、 災(zāi)難一 導(dǎo)致系統(tǒng)失效，例如藍(lán)屏或數(shù)據(jù)發(fā)生 沖突 Critical 重要一 產(chǎn)品不可用，例如導(dǎo)致錯(cuò)誤的答案和 錯(cuò)誤的報(bào)告 Major (default) 中等一 產(chǎn)品可用，客戶說到影響 Min or 輕微一 產(chǎn)品可用，沒有客戶受到影響 Trivial 無足輕重 - 如果時(shí)間允許則修復(fù) ?設(shè)置步驟如下： 1) ?選擇 “管理” “Issue Field ” “ Custom Fields ”，進(jìn)入 “ View Custom Fields ” 界面 2) ?點(diǎn)擊 “ Add Custom Field ”鏈接，進(jìn)入“ Create Custom Field ”界面 3) ?選擇 “ Select

18、List ”類型，選擇“ Global all issues ”選項(xiàng)，點(diǎn)擊NEXT 按鈕 4) ?在“ Field Name ” 域輸入“嚴(yán)重性”，在 “ Choose Search Template項(xiàng)選擇 “ Select List Searcher ”，點(diǎn)擊Create按鈕 5) ?在“ Edit Custom Field Options ”頁面，增加下拉框選項(xiàng)(如上表所屬內(nèi)容 )，完 成后，點(diǎn)擊Done按鈕 6) ?在“ View Custom Fields ” 界面，“嚴(yán)重性”行，點(diǎn)擊“ Edit Defaults ”鏈 接，在 彈出的頁面中，選擇該下拉框的默認(rèn)值 2. ?優(yōu)先級(jí) ?優(yōu)

19、先級(jí)分 P1 P5 五個(gè) 級(jí)別，其中，P1 優(yōu)先級(jí)最高，P5 最 低 優(yōu)先級(jí) 說明 P1 系統(tǒng)的正常業(yè)務(wù)流程無法通過，必須馬上修改 P2 系統(tǒng)用戶無法正確使用系統(tǒng)；導(dǎo)致用戶對系統(tǒng) 理解發(fā)生偏差；影響客戶或 公司的形象 P3 (default) 系統(tǒng)用戶無法使用部分非重要功能 P4 不影響系統(tǒng)的正常使用，發(fā)布后可以通過打補(bǔ) 丁的方式解決問題 P5 問題對系統(tǒng)影響很小，可以不修改 ?設(shè)置步驟如下： 1) ?選擇“管理” “ Issue Setting ” “ Priorities ”，進(jìn)入“ View Priorities ”界面 2) ?對選項(xiàng)值進(jìn)行編輯，并點(diǎn)擊“ Default ”設(shè)置默認(rèn)值。

20、 3. ?缺陷類別 內(nèi)容 說明 程序錯(cuò)誤 1. ?由于程序所引起的死機(jī)，非法退出 2. ?由于程序未做錯(cuò)誤控制而引發(fā)的缺陷，如直接進(jìn)入 HTTP404/500 界面 3. ?因錯(cuò)誤操作導(dǎo)致的程序中斷或退出 4. ?程序接口錯(cuò)誤 功能實(shí)現(xiàn)偏差 (default) 1. ?功能未達(dá)到詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書中標(biāo)明的功能 2. ?功能超出了詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書指明的范圍 3. ?功能未達(dá)到詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書雖未指出但應(yīng)達(dá)到的目 標(biāo) 界面不友好 1. ?功能可用，但是操作界面不友好、難于理解、不易 使用、或者最終用戶認(rèn)為界面不好 2. ?提示信息內(nèi)容不友好、不準(zhǔn)確 3. ?界面不規(guī)范 4. ?提示窗口文子未米用行業(yè)術(shù)語

21、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤 1. ?數(shù)據(jù)被損壞或未傳送到目的地 2. ?數(shù)據(jù)通訊錯(cuò)誤 文檔缺陷 1. ?文檔所用的術(shù)語不適用于用戶 2. ?文檔不完整 3. ?文檔未清楚的表達(dá)所描述的內(nèi)容或內(nèi)容不正確 ?設(shè)置步驟如下: 1) ?選擇 “管理” “Issue Field ” “ Custom Fields ”，進(jìn)入 “ View Custom Fields ” 界面 2) ?點(diǎn)擊 “ Add Custom Field ”鏈接，進(jìn)入“ Create Custom Field ”界面 3) ?選擇 “ Select List ” 類型， Scope 選擇 “ Issue Type - issues of a spec

22、ified type 選項(xiàng)，點(diǎn)擊NEXT按鈕 4) ?在“ Field Name ”域輸入“ Bug 類另，在“ Choose Search Template項(xiàng)選擇 “ Select List Searcher ”，點(diǎn)擊Create按鈕 5) ?在“ Edit Custom Field Options ”頁面，增加下拉框選項(xiàng)(如上表所屬內(nèi)容 )，完 成后，點(diǎn)擊Done按鈕 6) ?在“ View Custom Fields ” 界面，“ Bug 類別”行，點(diǎn)擊“ Edit Defaults ” 鏈接， 在彈出的頁面中，選擇該下拉框的默認(rèn)值 注意： 該屬性 Scope 只能選擇“ Issue T

23、ype - issues of a specified type 項(xiàng)。 4. ?解決方案 解決方案 描述 Fixed (default) 缺陷已正確解決，并經(jīng)過驗(yàn)證 Later 該冋題確頭疋個(gè)缺陷，但疋本版本不解決 In valid 問題的描述不是個(gè)缺陷 Wont Fix 該冋題確頭疋個(gè)缺陷，但疋不打算解決 Duplicate 問題的描述是一個(gè)已經(jīng)存在的缺陷 Cannot Reproduce 按照描述的步驟，不能重現(xiàn)該問題 ?設(shè)置步驟如下： 1) ?選擇 “管理” “ Issue Setting ” “ Resolutions ”，進(jìn)入“ View Resolutions 界面 2) ?對選項(xiàng)

24、值進(jìn)行編輯，并點(diǎn)擊“ Default，設(shè)置默認(rèn)值。 5. ?平臺(tái) ?包括：DEC、HP、Macintosh、PC、SGI、Sun、Other 。 ?設(shè)置 PC 為默認(rèn)值。設(shè)置步驟同上。 6. ?操作系統(tǒng) ?包括： Windows 95、Windows 98、Windows Me、Windows 2000、Windows NT、 Windows XP、Windows Server 2003、Mac System 7.5、Mac System 7.6.1、Mac System 8.0、Mac System 8.5、Mac System 8.6、 Mac System 9.x、 Mac OS X 1

25、0.0、 Mac OS X 10.1、 Mac OS X 10.2、 Linux、 BSD/OS、FreeBSD、NetBSD、OpenBSD、AIX、 BeOS、HP-UX、IRIX、Neutrino、OpenVMS、OS/2、OSF/1、Solaris、SunOS、 Other 。 設(shè)置 WinXP 為默認(rèn)值。設(shè)置步驟同上。 7. ?變更方式 ?包括：新增、修改 8. ?發(fā)生階段 ?包括：計(jì)劃、需求、設(shè)計(jì)、編碼、測試、實(shí)施、運(yùn)行 9. ?申請人 ?設(shè)置為： User Picker 10. ?申請時(shí)間 ?設(shè)置為： Date Picker 11. ?原始需求內(nèi)容 ?設(shè)置為：Free Text

26、Field 12. ?業(yè)務(wù)分析結(jié)論 ?包括：不采納該需求變更、接受本需求變更、未達(dá)成一致意見，繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)評估。 13. ?變更 發(fā)生的業(yè)務(wù)背景 ?設(shè)置為：Free Text Field 14. ?要求實(shí)現(xiàn)的功能 ?設(shè)置為：Free Text Field 15. ?技術(shù)分析結(jié)論 ?包括：無法實(shí)現(xiàn)、可以實(shí)現(xiàn)、未達(dá)成一致意見，繼續(xù)進(jìn)行技術(shù)分析 16. ?管理分析結(jié)論 ?包括：允許實(shí)施、不允許實(shí)施、未達(dá)成一致意見，繼續(xù)進(jìn)行管理分析 4.4?用戶 組和權(quán)限控制 用戶組 描述 權(quán)限 Admi nistrators 管理 JIRA 中的項(xiàng)目、人員、刪 除缺陷、管理關(guān)注者列表 Admi nister Pro

27、jects Modify Reporter Delete Issues Man age Watcher List Assig ners 修改缺陷、分配缺陷 Edit Issues Schedule Issues Assig n Issues Developers 處理缺陷、 填寫缺陷原估算工 Assig nable User 作量、填寫缺陷實(shí)際處理工作 量、管理關(guān)注者列表 Resolve Issues Work On Issues View Versio n Con trol View Voters and Watchers Man age Watcher List Testers 修改缺陷、

28、 移動(dòng)缺陷、處理缺 陷、管理關(guān)注者列表 Edit Issues Move Issues Resolve Issues (含 Reopen Issues) Close Issues View Versio n Con trol View Voters and Watchers Man age Watcher List CCB 變更控制委員會(huì)，進(jìn)行需求變 更的審核動(dòng)作 Edit Issues Man age Watcher List An alyst 業(yè)務(wù)分析，進(jìn)行需求變更的處 理 Edit issue Assig nable User Schedule Issues close issue Ma

29、n age Watcher List jira-users 瀏覽項(xiàng)目（含缺陷）、登記缺陷 Browse Projects Create Issues Add Comme nts Create Attachme nts Anyone 瀏覽項(xiàng)目（含缺陷） Browse Projects 1. ?設(shè)置用戶組 ?設(shè)置步驟如下： 1） ?選擇“管理” “ Users & Groups ” “ Group Browser ”, 進(jìn)入 “ Group Browser ” 界面 2） ?新增用戶組： Administrators、Assigners、 Developers、Testers 2. ?設(shè)置

30、權(quán)限方案 ?設(shè)置步驟如下： 1） ?選擇“管理” “ Schemes ” “ Permission Schemes”,進(jìn)入 “ Permission Schemes” 界面 2） ?新增一個(gè)權(quán)限方案（不要在默認(rèn)權(quán)限方案上進(jìn)行修改） 3) ?在復(fù)制的權(quán)限方案上，點(diǎn)擊“ Permissio n ”鏈接，進(jìn)入“ Edit Permissio ns ”界面 4) ?根據(jù)上表的權(quán)限分配，進(jìn)行增、刪、改。 注：只有 Assigner 角色可以分配缺陷。 4.5?設(shè)置郵件通知方案 活動(dòng) 通知人員 登記缺陷 當(dāng)前缺陷分配人 該缺陷的所有關(guān)注者 Bug 更新/分配/解決/關(guān)閉/增加備注/重新打開 /刪除/移動(dòng)

31、當(dāng)前缺陷分配人 缺陷登記人 該缺陷的所有關(guān)注者 ?設(shè)置步驟如下： 1)?選擇“管理”一“ Schemes ”一“ Notificati on Schemes ”，進(jìn)入“ Notificati on Schemes 界面 2) ?復(fù)制 Default Notification Scheme，并修改為合適的名稱(不要在默認(rèn)權(quán)限方案上進(jìn) 行修改) 3) ?按照上述的說明，進(jìn)行設(shè)置。 4.6?設(shè)置界面設(shè)計(jì)方案 1. ?開啟時(shí)間跟蹤功能 ?設(shè)置步驟如下： 1) ?選擇“管理” “ Global Settings ” “ Time Tracking ”，進(jìn)入“ Time Tracking Setti ng

32、 ”界面 2) ?將“ Hours Per Day ”設(shè) 置為 8 ，“ Days Per Week ” 設(shè)置為 5 。 3) ?點(diǎn)擊Activate鍵，完成開 啟時(shí)間跟蹤功能。 2. ?開啟附件功能 ?設(shè)置步驟如下： 1) ?選擇“ Global Sett in gs ” “ Attachme nts ”，點(diǎn)擊“ Edit Con figuratio n ” 鏈接， 進(jìn)入 “ Attachments Settings ” 界面，將 “ Allow Attachments ” 選項(xiàng)選擇 “ On ”，在 “ Attachment Path ”輸入框輸入附件的保存路徑，如 f:JiraTempA

33、ttachment 2) ?選擇“ Issue Fields ”一“ Field Layout (System) ”，進(jìn)入“ View Issue Fields ”界 面，選擇“附件”項(xiàng)，點(diǎn)擊“ Show ”鏈接 3. ?設(shè)置界面設(shè)計(jì)方案 ?設(shè)置步驟如下： 1) ?選擇“管理” “ Issue Fields ” “ Field Layout Schemes ”，進(jìn)入“ View Scheme Issue Fields ”界面 2) ?執(zhí)行 Edit、 Hide、 Required 等操作。按照下 述的說明，進(jìn)行設(shè)置 l ? 缺陷： 順序 域 是否必填項(xiàng) 1 概要 是 2 問題類型 是 3 嚴(yán)重

34、性 4 優(yōu)先級(jí) 5 模塊 6 缺陷類別 7 影響版本 8 修復(fù)版本 9 描述 10 平臺(tái) 11 操作系統(tǒng) 12 附件 13 分配給 是 14 預(yù)期日期 15 時(shí)間跟蹤 估算一個(gè)問題解決的時(shí)間期限. 格式是*w *d *h *m （ 表示星期，無小時(shí)，分鐘-* 表示 可以是任意數(shù)字） 例如：4d, 5h 30m, 60m and 3w. 16 報(bào)告人 是 l ? 需求變更: 順序 域 是否必填項(xiàng) 1 概要 是 2 問題類型 是 3 變更方式 是 4 優(yōu)先級(jí) 5 模塊 6 影響版本 7 修復(fù)版本 8 發(fā)生階段 是 9 申請人 是 10 申請時(shí)間 是 11 原始需求 12 平臺(tái) 13 操作系統(tǒng) 14

35、 附件 15 變更類別 16 變更發(fā)生的業(yè)務(wù)背景 17 要求實(shí)現(xiàn)的功能 18 業(yè)務(wù)、技 術(shù)、管理分析結(jié)論 19 嚴(yán)重性 20 時(shí)間跟蹤 估算一個(gè)問題解決的時(shí)間期限. 格式是*w *d *h *m （ 表示星期，無小時(shí)，分鐘-* 表示 可以是任意數(shù)字） 例如：4d, 5h 30m, 60m and 3w. 21 分配給 是 22 預(yù)期日期 23 報(bào)告人 是 4.7?界面 1. ?配置整體屬性 ?設(shè)置界面的默認(rèn)語言、 Title 等信息。 ?設(shè)置步驟如下： 1） ?選擇“管理” “ Global Settings ” “ General Configuration ”，進(jìn)入 “ Settings

36、界面 2） ?點(diǎn)擊“ Edit Configuration ”鏈接，在進(jìn)入的界面按下述設(shè)置執(zhí)行修改 內(nèi)容 設(shè)置 Title Welcome to XX Issue Track ing System Base URL Mode private Character En cod ing UTF-8 In dex ing Lan guage En glish Default Lan guage 中文（中國） Allow un assig ned issues OFF 2. ?配置外部界面屬性 ? ?設(shè)置公司 logo （將 logo 文件存放在服務(wù)器 images 目錄下）、默認(rèn)語言、Title ?

37、設(shè)置步驟如下： 1) ?選擇“管理” “ Global Settings ” “ Look and Feel”，進(jìn)入“ Logo ”界面 2) ?點(diǎn)擊“ Edit Configuration ”鏈接，在進(jìn)入的界面按下述設(shè)置執(zhí)行修改。 內(nèi)容 設(shè)置 URL Logo Width 170 Logo Height 78 Top Bar Colour #ffffff Top Text Colour #000000 4.8?其他 1. ?修改 timeout 設(shè)置 ?修改 atlassian-jira/WEB-INF/web.xml 60/sessi on-timeout 將 60 (分鐘)修改需要的時(shí)間

38、。 2. ?設(shè)置自動(dòng)備份 ?設(shè)置每天進(jìn)行一次備份。 ?設(shè)置步驟如下： 1) ?選擇“管理” “ System ” “ Services ”，進(jìn)入“ Services ”界面 2) ?在“ Add Service ”部分， 輸入如下信息 內(nèi)容 設(shè)置 Name Backup Service Class Delay 1440 (即，24 小時(shí)) 3) ?點(diǎn)擊Add Service鍵，進(jìn)入“ Edit Service : Backup Service ”界面，輸入如 下信息，點(diǎn)擊更新鍵，即完成服務(wù)設(shè)置 內(nèi)容 設(shè)置 Directory n ame f:JiraTempbackup Date format

39、 YYYY-MM-DD-HHmm Backup as Zip Delay 1440 5? 項(xiàng)目設(shè)置 ?下面根據(jù)某公司實(shí)際項(xiàng)目的設(shè)置需求，對試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際設(shè)置。項(xiàng)目設(shè)置主要從以下方 面進(jìn)行設(shè)置 1. ?創(chuàng)建項(xiàng)目 ?輸入項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目縮寫、項(xiàng)目經(jīng)理，選擇郵件通知方案、權(quán)限設(shè)置方案 2. ?創(chuàng)建模塊 ?創(chuàng)建模塊，并設(shè)置模塊負(fù)責(zé)人 3. ?選擇權(quán)限方案 ?設(shè)置步驟如下： 1) ?選擇“管理” “ Projects ” “ Projects ”，進(jìn)入“ Project :項(xiàng)目名”界面 2) ?在“ Permission Scheme ”部分，點(diǎn)擊“ select scheme ”鏈接，在進(jìn)入的頁面中選

40、 擇需要的權(quán)限設(shè) 置方案。 4. ?選擇界面設(shè)計(jì)方案 ?設(shè)置步驟如下： 1) ?選擇“管理” “ Projects ” “ Projects ”，進(jìn)入“ Project :項(xiàng)目名”界面 2) ?在“ Field Layout Schemes ” 咅 E分， 點(diǎn)擊 “ man age ” 鏈接， 進(jìn)入 “ Man age Field Layout Scheme Associati ons” 界面 3) ?點(diǎn)擊“ Bug ”這一行的“ Add Association ”鏈接，選擇合適的界面設(shè)計(jì)方案。對 其他類型的問題進(jìn)行類似操作 5. ?選擇工作流設(shè)置方案 ?設(shè)置步驟如下： 1) ?選擇“管理”

41、“ Projects ” “ Projects ”，進(jìn)入“ Project :項(xiàng)目名”界面 2) ?在“ Workflow Scheme ” 部分，點(diǎn)擊“ select scheme”鏈接，在進(jìn)入的頁面中選 擇需要的工作流設(shè) 置方案。 6. ?創(chuàng)建用戶，并分配用戶組 ?系統(tǒng)的權(quán)限分配如下： l ?項(xiàng)目經(jīng)理： Assig ner + Developers + jira-users l ?模塊負(fù)責(zé)人(缺陷分配人員)：Assig ner + Developers + jira-users l ? 開發(fā)人員： Developers + jira-users l ?測試人員： Testers + jira-users l ?項(xiàng)目組其他人員(如 SCM ): jira-users l ?項(xiàng)目外其他人員： An yo ne 7. ?設(shè)置項(xiàng)目的 Default Assignee ?系統(tǒng)默認(rèn)是分配給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，即項(xiàng)目經(jīng)理。可以根據(jù)需要選擇默認(rèn)為模塊負(fù)責(zé)人。 ?設(shè)置步驟如下： 1) ?在 Project 頁面下的“ Components ”部分，在“ select assignees for component 處，點(diǎn)擊“ Sele