20XX年服裝公司年終總結(jié)范文

1、20XX 年服裝公司年終總結(jié)范文服裝公司為本年度的情況作一個(gè)總結(jié)，本文是XXXX 為大家整理的服裝公司的年終總結(jié)范文，僅供參考。服裝公司年終總結(jié)范文篇一：回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與 幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自 己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、店內(nèi)的日常管理工作。作為店鋪的負(fù)責(zé)人，我深深的認(rèn)識到，店鋪不僅僅是工 作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左 右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的 中心，因此： 首先，理順關(guān)系，處理好每日的賬務(wù)，每日 認(rèn)真檢查貨品，每周對其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整。其次，注重店鋪及店員的儀

2、容儀表，對其嚴(yán)格管理。二、本年度業(yè)績情況由于身上責(zé)任較大，而我的學(xué)識、能力及閱歷都有限， 因此，不斷向書本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累， 能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達(dá)的 總目標(biāo)的% %三、存在的問題及改進(jìn)首先，存在的問題：由于我學(xué)識有限、經(jīng)驗(yàn)尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各 類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員 也存在著很大的問題，店員偶爾上班時(shí)情緒消極而影響銷 售。其次，需要改進(jìn)的：1.1. 在以后的工作中， 我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方 面的能力，不段向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。2.2. 認(rèn)真努力完成每次的任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)店員管 理，創(chuàng)造愉快的工作

3、氛圍，提高工作積極性。3.3. 應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新，努力完成新目標(biāo)。以上就是我對本年度工作情況的總結(jié)， 希望在新的一年 里取得更好的成績！服裝公司年終總結(jié)范文篇二：時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷 了很多，也感悟到很多。 首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這 一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作， 再發(fā) 揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作， 但在公司形象受到破 壞的時(shí)候我學(xué)會了如何去維護(hù)，在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué) 會了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷售不好時(shí)我學(xué)會了去查找 原因并加于改進(jìn)，通過今年的工作特別是十一月份店長休假 讓

4、我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重 要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要 有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而 這些都將影響公司的銷售。希望今后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和 同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：一、顧客方面：我把進(jìn)店的顧客分為兩種：第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題 索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件 襯衫或外套，但是具體要買什么樣子還沒有明確。第二種顧客，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場里有太多消磨 時(shí)光閑逛型的顧客，她們有的是純

5、粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情 不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說 不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶 豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧 客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進(jìn) 店后，需要空間和時(shí)間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨 品。接待她們最忌諱的就是立刻接待， 80%80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑 逛型的顧客進(jìn)了店，我們要尋找顧客的購物機(jī)會，迎賓后給 顧客一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī) 到的時(shí)候才進(jìn)入到接待介紹工作中去。二、 工作方面：1 1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店

6、內(nèi)的陳列及新款的展示， 安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。2 2、 定期及及時(shí)的做好競爭對手最新促銷活動和款式變 動的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。3 3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶， 保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向， 及時(shí)向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的 最新的優(yōu)惠信息。4 4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存， 確保 隨時(shí)有貨。三、 銷售技巧方面：店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向 顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用 下列方法：1 1、 推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身 要有信心，

7、才能讓顧客對服裝有信任感。2 2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)， 應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。3 3、配合手勢向顧客推薦。4 4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、 設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào) 服裝的不同特征。5 5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方 設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映， 以便適時(shí)地促成銷售。6 6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說 明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝 的優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對 性，對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)

8、量、價(jià)格等因素，要因人而 宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷 售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售 中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：1 1、 從 4W4W 上著手。從穿著時(shí)間 WhenWhen 穿著場合 WhereWhere、 穿著對象 WhoWho 穿著目的 WhyWhy 方面做好購買參謀，有利于銷 售成功。2 2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言 簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。3 3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可 千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合” 等過于簡單

9、和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話 方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。4 4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧 客說明服裝符合流行的趨勢。四、地理位置方面：我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除 了今年初新開了一個(gè)五號停機(jī)坪購物廣場外沒有其他購物 點(diǎn)。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的 客流，或更多的是靠萬達(dá)搞一些廣場活動而帶動的客流。也就是因?yàn)槲覀兊暧捎诘乩砑翱土鞯囊蛩卣缄P(guān)健的比 重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管 理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的 促銷位在那里，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷售。

10、我們 可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的 陳列思想也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存 的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷 款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階 段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭 配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的 陳列，再到整場組合的布局。以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得， 自己的工作仍存 在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)。我今后的努力方向:一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任

11、務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào) ；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 ；對 工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作。二、明確任務(wù)，主動積極：積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、 要求， 力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充 完善三、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待 每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的 計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己 的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。感謝公司給予我機(jī)會與信任，我一定會積極主動，從滿 熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。服裝公司年終總結(jié)范文篇三：各位姐妹們，大家好。龍年就

12、要過去了，今年我們張莊 分廠，無論是產(chǎn)量還是質(zhì)量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于縣城的總廠。成績 的取得都是與你們的敬業(yè)與奉獻(xiàn)分不開的， 非常感謝你們對 我的工作的大力支持與配合。能在一起工作就是一種緣分， 我很高興和你們相識，并結(jié)下深厚的友誼。過去的一年，你們付出了很多。自覺加班、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、任勞任怨、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好。有的帶病堅(jiān)持上班:有的把活拿回家干；有的去參加宴席、還沒結(jié)束就急著返回:有的擠時(shí)間干家務(wù)，因此與老公鬧了矛盾、慢待了孩子。遇 到雨雪、嚴(yán)寒等惡劣天氣，絕大多數(shù)仍然能按時(shí)上班。 這些， 我都看在眼里、記在心里。對此我很滿意，也為你們感到驕傲、自豪。這幾年由于受世界金融危機(jī)的影響，對外服裝加工行業(yè) 深受影響。訂單少了，單價(jià)低了，很多服裝廠因此虧損或倒 閉。咱縣目前能正常生產(chǎn)經(jīng)營的也就還剩兩三家，而咱們康 榮就是其中佼佼者。你們可能也覺察到了：同樣的訂單，這 一批或許就比上一批價(jià)格低。為了盡量減少你們的損失，我 經(jīng)常和孫經(jīng)理、林經(jīng)理據(jù)理力爭，有時(shí)甚至爭得面紅耳赤， 其中的辛酸只有自己知道。據(jù)我了解，咱們張莊分廠的工資 在全縣服裝行業(yè)中即便不是最高的，也是比較高的。我認(rèn)為 在咱們家門口，在出滿全勤的情況下