電子商務(wù)行業(yè)調(diào)查報告

1、電子商務(wù)行業(yè)調(diào)查報告導(dǎo)語：隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和“兩型”社會建設(shè)的 需要，電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛而深刻。以下是小 編為大家整理的電子商務(wù)行業(yè)調(diào)查報告，歡迎大家閱讀與借 鑒！1、了解用人單位對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求狀況，包 括未來三年內(nèi)人才需求量，對人才的學(xué)歷層次要求和能力要 求等；2、了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征，我 校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學(xué)生實習(xí)的 可能性。3、通過開展調(diào)研，明確我系電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng) 定位，以進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)方案，以及為今后招生計劃的 制訂，新增專業(yè)的設(shè)置等，提供參考意見和建議；并逐步建 立經(jīng)常性的反饋渠道和評價制度。電子商務(wù)相

2、關(guān)企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、專家學(xué)者、畢 業(yè)生20XX年7月1日20XX年9月1日訪談法、專家咨詢法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實地考察 等方法。專業(yè)面向及人才需求分析1. 在國家宏觀經(jīng)濟層面20XX年，我國網(wǎng)民人數(shù)已突破 4億，其中超過四分之一 的已經(jīng)開始網(wǎng)上購物；XX年我國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模近 3 萬億；XX年網(wǎng)上購物突破 XX億元大關(guān)，占社會消費品零售 總額比重突破 1%。由此可見， 中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的電 子商務(wù)業(yè)務(wù)已進(jìn)入爆發(fā)式增長的軌道，企業(yè)和市場對高素質(zhì) 技能型電子商務(wù)人才的需求日益緊迫。2. 在區(qū)域經(jīng)濟中觀層面對全省的分析 廣西作為改革開放前沿陣地，在發(fā)展電子商務(wù)所需的環(huán) 境、制

3、度、技術(shù)、人才等各個方面都還有很大的發(fā)展空間。 伴隨著中國 - 東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成，我區(qū)與東盟各國之 間的貿(mào)易日益密切，同時大大刺激廣西電子商務(wù)的發(fā)展。柳州市的分析 為新興城市的柳州，近年來大力積極實施工業(yè)立市、旅 游強市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略，電 子商務(wù)必將為柳州市所實施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推 動作用，商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實施也必將產(chǎn)生大量的電子商務(wù)人 才需求；另外，我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢良好，出 口急劇增加，迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)來拓展?fàn)I銷渠道， 促進(jìn)產(chǎn)品銷售的廣度和深度，對精通電子商務(wù)的運作人才、 管理人才、物流人才有著非常大的需求。3. 在我省中小企業(yè)的

4、微觀層面我省開始告別漫長的電子商務(wù)應(yīng)用推廣的徘徊、猶疑、 觀望階段，開始進(jìn)入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長期。越來 越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會員，以每家注冊企 業(yè)僅需 1 名電子商務(wù)專員計，我省電子商務(wù)應(yīng)用性人才需求 將達(dá) 86 萬之眾，這還不包括其它平臺和其它形式的電子商 務(wù)應(yīng)用，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長。綜上所述 , 我省中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用性人才的需求 , 從數(shù)量上看，已經(jīng)跨過規(guī)模增長的臨界點 , 從質(zhì)量上看 , 必將 迎來一個追求品質(zhì)和注重實效的挑戰(zhàn)期。因此，只要我校努 力提高電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)水平，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)出 路就不存在問題。職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析 通過廣泛的市場

5、調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在市場競爭日趨激烈數(shù) 字經(jīng)濟社會，中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)營銷類崗位以及商務(wù)網(wǎng)站 的制作維護(hù)與推廣類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過對這些 崗位的分析，我們確定了電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商 務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類崗位、商務(wù)營銷類崗位。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才 需求特點來規(guī)劃專業(yè)課程設(shè)置，以電子商務(wù)應(yīng)用類崗位作為 學(xué)生就業(yè)的主渠道。企業(yè)比較注重學(xué)生的再學(xué)習(xí)能力與職業(yè)素質(zhì) 學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位之后，很多在學(xué)校里學(xué)到的知識 用不上，同時還要重新學(xué)習(xí)很多工作方面的新知識，這就要 求學(xué)校在向?qū)W生傳授知識的同時也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與 理解能力。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠(yuǎn)、 不肯腳踏實地的工作，給企業(yè)

6、帶來了很多麻煩，這又要求學(xué) 校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)該加大力度，學(xué)生在學(xué)校期間就具 有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。學(xué)校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就要求教師 應(yīng)該多與企業(yè)進(jìn)行交流，了解社會的最新信息并實時地體現(xiàn) 到課程教學(xué)與專業(yè)建設(shè)中，能夠培養(yǎng)出真正為社會所需要的 學(xué)生。因此應(yīng)該多鼓勵教師到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研及實踐活動，或 請企業(yè)人員到學(xué)校來進(jìn)行交流，拉近學(xué)校與企業(yè)的距離。1. 電子商務(wù)就業(yè)的出路不能寄希望于當(dāng)當(dāng)?shù)入娮由虅?wù) 企業(yè)，學(xué)生的就業(yè)應(yīng)該瞄準(zhǔn)于中小企業(yè)，一方面中小企業(yè)是 中國經(jīng)濟的一支重要的力量，吸納了大量的人就業(yè)；另一方 面中小企業(yè)限于技術(shù)和資金等瓶

7、頸，迫切需要利用電子商務(wù) 手段開拓市場，拓展生存空間。因此要加強對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷 能力、電子商務(wù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，從而為中小企業(yè)解決電子 商務(wù)應(yīng)用的實際問題。、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈的管理是目前電子商務(wù)應(yīng)用的 最新階段。這方面的課程訓(xùn)練應(yīng)予關(guān)注。3. 應(yīng)該強化學(xué)生的英語和計算機應(yīng)用能力的訓(xùn)練。4. 注重學(xué)生各類綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提高。5. 電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計與維護(hù)的就業(yè) 機會較少。企業(yè)更多的仍在使用計算機應(yīng)用專業(yè)的畢業(yè)生從 事網(wǎng)站開發(fā)或者網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)，但電子商務(wù)專業(yè)的學(xué) 生還是要懂得一些基本的技術(shù)問題，否則會出現(xiàn)兩張皮的現(xiàn) 象。6. 從事電子商務(wù)的商務(wù)人員仍會來自傳統(tǒng)的商務(wù)類專 業(yè)。

8、傳統(tǒng)的商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生加強信息技術(shù)應(yīng)用能力就能適應(yīng) 相應(yīng)的崗位需求。企業(yè)對這些網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)處理崗位的人才要 求，仍采用傳統(tǒng)的專業(yè)技能衡量標(biāo)準(zhǔn)。7. 誠信是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，必須加強學(xué)生的誠信教育。從上述分析及其特點把握中，電子商務(wù)專業(yè)當(dāng)前和今后 的教學(xué)改革與建設(shè)應(yīng)當(dāng)注意以下問題：1、確立教學(xué)與實踐零距離，畢業(yè)與上崗零過渡的專業(yè) 改革與建設(shè)原則。尤其要注意及時吸納電子商務(wù)活動一線產(chǎn)生的新理論、 新理念、新知識、新任務(wù)和新流程引入課堂，加強實踐性教 學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生從事實際工作能力和職業(yè)能力，使學(xué)生一 畢業(yè)即可立即開展工作，適應(yīng)用人單位的需要，滿足社會的 需求。2、密切關(guān)注市場對電子商務(wù)人才的實際需要及其變化要貫徹以就業(yè)為導(dǎo)向的專業(yè)建設(shè)思路，就必須及時了解 就業(yè)市場新變化、新要求和新特點，根據(jù)新的情況改變專業(yè) 建設(shè)思路，調(diào)整專業(yè)建設(shè)措施，修訂人才培養(yǎng)方案，結(jié)構(gòu)課 程內(nèi)容體系和教學(xué)實施組織模式。否則，專業(yè)人才培養(yǎng)勢必 會出現(xiàn)產(chǎn)與銷不對路的問題。3、加強專業(yè)實訓(xùn)實習(xí)條件建設(shè)與管理。 在現(xiàn)有電子商務(wù)交易大廳和商務(wù)流程模擬實習(xí)實訓(xùn)基 地的基礎(chǔ)上，尤其要重視校企一體的實訓(xùn)實習(xí)條件建設(shè)，加 強實訓(xùn)設(shè)施管理，為學(xué)生職業(yè)能力的形成和提高提供實踐機 會，創(chuàng)造切實條件。4、重視吸收一線專家，加強師資隊伍建設(shè)。 以專業(yè)帶頭人培養(yǎng)為重點，以中青年專業(yè)骨干教師培養(yǎng) 為支撐以有一定比例較高水平的現(xiàn)場專家為導(dǎo)引，