電梯售后服務(wù)和質(zhì)量保證書

1、電梯售后服務(wù)和質(zhì)量保證書 xx-xx 機械電氣有限公司自成立以來，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭 的核心，正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識， 使 xx-x 公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動無塔供水材料行業(yè)的知名企業(yè)。公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求， 建立了科學的檢驗規(guī)程， 并對檢驗指標進行量化， 責任 到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。 定期進行員工質(zhì)量培訓， 學習質(zhì)量管 理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識。小到一個焊點、一根電線， 大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。公司具備先進完善的檢測材料和手段， 并嚴格按照規(guī)程檢驗。 所售產(chǎn)品， 一年內(nèi) 如屬質(zhì)量問

2、題，免費包修、包換、包退。如因用戶操作不當及自然災害等不可抗 力的原因造成的損壞，免費維修，收取材料費。一年后產(chǎn)品終身維修，收取用戶 維修費用的成本費。售后服務(wù)承諾：1、材料安裝調(diào)試完畢，由公司安裝技師對用戶相關(guān)人員進行現(xiàn)場講解、示范操 作，傳授材料的日常維護和一般故障維修方法。2、服務(wù)部接到用戶報修通知后， 150 公里內(nèi) 24 小時到達現(xiàn)場，超出 150 公里 范圍 48 小時到達現(xiàn)場，并在 24 小時內(nèi)排除故障。如修復不好，正常材料先行 替換，待維修好后再予以調(diào)換。3、服務(wù)熱線實行全天服務(wù)制，節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù)。4、本著 “公平、公正、及時 ”的原則，處理好用戶各種要求。產(chǎn)品質(zhì)量保證及售

3、后服務(wù)承諾書致：公交集團有限公司1. 我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包，嚴格按 照廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。2. 對本次項目所采購的材料如因質(zhì)量問題，三包”承諾如下：七日內(nèi)免費退貨； 八至十五日免費換貨；3. 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng) 濟損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后， 產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護， 我公司負責免費維 護。4. 嚴格按照招標文件、有關(guān)規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。5. 保證所提供的材料均為廠家正規(guī)渠道全新原裝材料，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、 規(guī)格和性能要求；6. 用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意

4、見，如情 況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達現(xiàn)場處理。7 .我公司負責向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持。投標單位名稱：投標單位授權(quán)代表姓名： 日 期：電梯售后服務(wù)承諾書我們對貴工程的電梯工程極為正式。 我們深知： 一部電梯的好壞， 除了它自身的 質(zhì)量性能要好之外， 更重要的是做好售后服務(wù)工作， 售后服務(wù)的好壞將直接影響 電梯的使用壽命和使用效果。 直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽和利益， 也關(guān)系到電梯品牌 的信譽。因此，我們十分重視電梯的售后服務(wù)，也許做好售后服務(wù)工作，具體的 承諾如下：一我們將我們將按照維修，保養(yǎng)計劃和項目要求，做到定期檢查保養(yǎng)整修。二為保障電梯的正常運行， 安置完畢驗收后， 我們

5、將安排具有較高工作水平， 具 有豐富維修保養(yǎng)經(jīng)驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。 業(yè)主提供一值班室， 晝夜 24 小時值班，保駕運行力爭提前排除可能出現(xiàn)的故障，防患于未然。同時，出 現(xiàn)故障即使排除，保證用戶正常使用電梯。三我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件， 保障零部件及時更換 我們也將在備品備件庫存放充足的電梯材料上的常用損耗品， 保證及時補充， 確 保電梯的正常運行。四安置驗收二十四個月后進行有償維修保養(yǎng)服務(wù)。 但是我們將依據(jù)市房管局物價 局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費標準，給予貴工程最大的優(yōu)惠。五在電梯零部件價格逐年上升的情況下， 我們對貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。 保 質(zhì)保量低

6、價及時充足地提供零部件。六嚴格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門的年檢制度， 接受質(zhì)督部門的年檢審查， 保證年檢合格， 順利通過，為業(yè)主解決后顧之憂。七我們將為貴工程電梯提供終身服務(wù)。 只要電梯還在運行， 我們的服務(wù)就會跟上， 用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶得到最佳的使用效果。以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務(wù)的行動準則和保證。北京森普昌電梯有限公司售后服務(wù)承諾書承諾條款：本公司對所售出的崇友（gfc）牌電梯實行銷售、安裝、維保一條龍服一、售前服務(wù)1簽訂合同之前，幫助業(yè)主了解崇友（ gfc ）牌電梯的功能及配置。2我方保證本投標材料是臺灣崇友 gfc 電梯有限公司向中國大陸市場推出的先 進的智能型乘客電梯，

7、系優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝制成， 且為原生產(chǎn)品牌。 電梯材料 的制造和安裝符合我國 gb-7588 、 gb-10058-10060 等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與 標準。3我方保證交貨時向貴方提供材料電梯出廠合格證、電梯技術(shù)性能說明和隨機 資料文件、 “裝箱單 ”、 “產(chǎn)品檢驗合格證 ”及“電梯使用維護說明書 ”等相關(guān)資料。、售中服務(wù)： 1簽訂合同后一周內(nèi)，給業(yè)主提供井道圖，供業(yè)主確認并積極配合設(shè)計院做好 井道施工圖。2簽約后，每個月派工勘技術(shù)員至少 2 次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預埋及留 孔位置及尺寸。3安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查，工地專管技術(shù)員復查，公司質(zhì)檢員 審查，三位一體質(zhì)量控制，上道工

8、序不合格決不進行下道工序。4安裝質(zhì)量服務(wù)達到優(yōu)良工程，所有需檢查重點項目一次達標率100% ，其余項目一次達標率達到 90% 以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗的工程人員專門組成 一個工程班子，安裝人員持證上崗，為具有熟練安裝 gfc 電梯經(jīng)驗的正式員工， 確保電梯的安裝質(zhì)量。5我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過硬的工程人員進行全過程 的指導及管理。6我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員，嚴格檢查電梯安裝全 過程的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，在質(zhì)檢人員確認電梯安裝質(zhì)量確實達到標準后， 才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門報檢，確保一次通過。三、售后服務(wù)1公司及售后服務(wù)機構(gòu)設(shè)有備件庫， 備件儲備充足， 若需要備件將可隨時提供。2在免費保修結(jié)束前，我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對電梯進