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文檔簡(jiǎn)介
1、企業(yè)文化集錦使命建筑無(wú)限生活萬(wàn)科對(duì)客戶,意味著了解你的生活,創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我的理想空間對(duì)投資者,意味著了解你的期望,回報(bào)一份令人滿意的理想收益對(duì)員工,意味著了解你的追求,提供一個(gè)成就自我的理想平臺(tái)對(duì)社會(huì),意味著了解時(shí)代需要,樹立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的理想形象愿景成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者核心價(jià)值觀創(chuàng)造健康豐盛的人生1. 客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴2. 人才是萬(wàn)科的資本3. “陽(yáng)光照亮的體制”4. 持續(xù)的增長(zhǎng)和領(lǐng)跑創(chuàng)造健康豐盛的人生,意味著我們將持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù),讓客戶驕傲;意味著我們將持續(xù)提供超越投資者期望的回報(bào),讓投資者滿意;意味著我們將持續(xù)提供超越員工期望的發(fā)展空間和報(bào)酬,讓員工自豪。
2、1、客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴* 客戶是最稀缺的資源,是萬(wàn)科存在的全部理由。* 尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生倡導(dǎo)的理念。* 在客戶眼中,我們每一位員工都代表萬(wàn)科。*我們 1%的失誤,對(duì)于客戶而言,就是100%的損失。* 衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn),是我們讓客戶滿意的程度。* 與客戶一起成長(zhǎng),讓萬(wàn)科在投訴中完美。2、人才是萬(wàn)科的資本* 熱忱投入,出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。* 尊重人,為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境,是萬(wàn)科成功的首要因素。* 我們尊重每一位員工的個(gè)性,尊重員工的個(gè)人意愿,尊重員工的選擇權(quán)利;所有的員工會(huì)面前人人平
3、等;萬(wàn)科提供良好的勞動(dòng)環(huán)境,營(yíng)造和諧的工作氛圍,倡導(dǎo)簡(jiǎn)單而真誠(chéng)的人際關(guān)* 職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)是萬(wàn)科人才理念的具體體現(xiàn)。持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造力的職業(yè)的一項(xiàng)重要使命。* 我們倡導(dǎo)“健康豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生的手段,工作本身應(yīng)該能夠給我們外,我們鼓勵(lì)所有的員工追求身心的健康,追求家庭的和睦,追求個(gè)人生活內(nèi)容的極大豐富。* 學(xué)習(xí)是一種生活方式。3、“陽(yáng)光照亮的體制”* 萬(wàn)科對(duì)內(nèi)平等,對(duì)外開放,致力于建設(shè)“陽(yáng)光照亮的體制”。* 專業(yè)化 +規(guī)范化 +透明度 =萬(wàn)科化。* 規(guī)范、誠(chéng)信、進(jìn)取是萬(wàn)科的經(jīng)營(yíng)之道。* 我們鼓勵(lì)各種形式的溝通,提倡信息共享,反對(duì)黑箱操作。* 反對(duì)任何形式的官僚主義。4、持
4、續(xù)的增長(zhǎng)和領(lǐng)跑* 萬(wàn)科給自己的定位是,做中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。* 通過市場(chǎng)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長(zhǎng),是人生的唯一途徑。* 在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,萬(wàn)科要以大為小、靈活應(yīng)變、銳意進(jìn)取,永懷理想與激情,持續(xù)超越自望。使命為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)并影響他們的行為。在此過程中,成為卓越的企業(yè)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)。龍湖經(jīng)營(yíng)管理原則長(zhǎng)期利益原則員工成長(zhǎng)原則科學(xué)決策原則簡(jiǎn)單直接原則客戶至上原則團(tuán)隊(duì)原則精英原則【一:長(zhǎng)期利益原則】同路人原則? 長(zhǎng)期利益重于短期利益,重要的不是眼前賺多少錢,而是明天有沒有賺錢的資格。? 堅(jiān)持從長(zhǎng)期的角度做正確的事,牢記自己的使命和目標(biāo)而不迷失方向。? 龍湖
5、與客戶共同分享價(jià)值,不追求暴利以及涸澤而漁。? 尊重個(gè)人及組織能力成長(zhǎng)的規(guī)律。? 遵守法律法規(guī)的文字規(guī)定以及其精神實(shí)質(zhì)要求。? 依法納稅是企業(yè)和個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)?!径嚎蛻糁辽显瓌t】? 所有的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程及其相關(guān)制度都應(yīng)圍繞為顧客謀利益(購(gòu)買成本、使用成本、享用效益)。? “刁鉆 ”的客戶是公司的市場(chǎng)導(dǎo)師,其意見值得我們洗耳恭聽。? 不是所有人都能成為我們的客戶,但我們要用對(duì)待顧客的思想對(duì)待所有人。? 珍視客戶給予我們的榮譽(yù)、信任以及批評(píng)、指正。? 對(duì)顧客承諾的一定要做到;沒有承諾的,盡量做到。? 下一道工序就是你的客戶?!救合韧夂髢?nèi)原則】? 員工尤其是經(jīng)理人要善于與內(nèi)部為敵,遇到內(nèi)外
6、沖突時(shí)先理解外部需求。? 關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)和政策法規(guī)走向,分析其對(duì)業(yè)務(wù)潛在的影響。? 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向但不以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為導(dǎo)向制定我們的運(yùn)作策略。? 保持變革及危機(jī)意識(shí),迅速調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃、組織形式、工作方法和思維方式來適應(yīng)外部環(huán)境的被變革。? 沒有最優(yōu)的,只有最適合企業(yè)某一階段的經(jīng)營(yíng)模式和管理制度。? 對(duì)外傳播及交往保持謙和?!舅模?jiǎn)T工成長(zhǎng)原則】? 相信每一位員工都愿意,并且能夠發(fā)揮其最大潛力。? 達(dá)到期望是合格員工;持續(xù)改進(jìn)是優(yōu)秀員工;操心是卓越員工。? 不斷完善自我并且發(fā)展他人是每一個(gè)員工的責(zé)任。? 激發(fā)和幫助員工去實(shí)現(xiàn)更高的期望、標(biāo)準(zhǔn)和具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。? 理解和尊重員工的差異,提供適合的
7、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。? 客觀、坦誠(chéng)、及時(shí)地給予員工績(jī)效反饋。? 鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期服務(wù)。? 嚴(yán)格淘汰低績(jī)效員工,避免逆向淘汰現(xiàn)象的出現(xiàn)。? 為各個(gè)層級(jí)的新員工創(chuàng)建易于融入的組織及文化環(huán)境,以開放的心態(tài)對(duì)待新員工,每個(gè)新人都【五:精英 原則 】? 龍湖吸引、招聘和培養(yǎng)具有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人。? 堅(jiān)持嚴(yán)格的甄選標(biāo)準(zhǔn),寧缺勿濫。? 我們吸引行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的人才并給予他們優(yōu)厚的回報(bào)。? 具有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人既會(huì)管理、領(lǐng)導(dǎo),也能操作,同時(shí)善于學(xué)習(xí)。? 大膽任用有潛力的員工并承擔(dān)過程中的成本。? 領(lǐng)導(dǎo)者要有足夠的性格強(qiáng)度以面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)以及不斷出現(xiàn)的困難。? 培養(yǎng)其他領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)者的重要條件和特征。? 鼓勵(lì)并
8、且期望員工有出色的專業(yè)知識(shí)和精湛的工作技能?!玖和啡嗽瓌t】? 客戶、分供方、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、所在社區(qū)、員工、政府、媒體都是與我們共生的利益相關(guān)方(同路? 優(yōu)秀的分供方是公司競(jìng)爭(zhēng)力所在。? 公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是由無(wú)數(shù)的契約組成的。契約是神圣的、嚴(yán)肅的,必須遵從。? 我們關(guān)注、支持利益相關(guān)方的發(fā)展需要,也受益于其發(fā)展。? 在尊重市場(chǎng)原則的基礎(chǔ)上,利益相關(guān)方合作共贏。? 我們致力于與同路人建立長(zhǎng)期、積極的關(guān)系。【七:科學(xué)決策原則】? 信息的充分占有和信息的去偽存真是決策的第一要?jiǎng)?wù)。? 決策成本包括決策過程成本、糾錯(cuò)成本、機(jī)會(huì)成本。好的決策就是決策成本最小而效益最大。? 廣泛征求意見,與少數(shù)人商量,獨(dú)立做出
9、決策。? 當(dāng)力求最優(yōu)解而導(dǎo)致決策成本增高時(shí),滿意解優(yōu)于最優(yōu)解。? 決策要由適當(dāng)?shù)娜藖韰⑴c做出,包括制定者、執(zhí)行者、監(jiān)督者、被影響者等。? 決策權(quán)限下放的程度體現(xiàn)了組織的能力、活力以及成熟度?!景耍焊倪M(jìn)創(chuàng)新原則】? 不斷尋找更好 (更省錢、更省時(shí)、更方便、更人性、更好看、更環(huán)保、更有效、更時(shí)尚、更舒適務(wù)替代目前的產(chǎn)品或服務(wù)。? 向優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)、國(guó)際同行業(yè)者及非同行業(yè)的卓越公司學(xué)習(xí)。? 通過知識(shí)的積累和管理來提高競(jìng)爭(zhēng)力。? 經(jīng)營(yíng)管理模式是不斷調(diào)試出來的,各種總結(jié)固化的過程就是管理改進(jìn)和提升的過程。? 企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)略高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以及市場(chǎng)期許標(biāo)準(zhǔn)。? 保證過程才能保證結(jié)果,我們注重過程,關(guān)
10、注重要細(xì)節(jié)?!揪牛汉?jiǎn)單直接原則】? 當(dāng)一件事復(fù)雜的不能再?gòu)?fù)雜的時(shí)候,往往簡(jiǎn)單的方法最奏效。? 我們推崇簡(jiǎn)單直接、職業(yè)化的人際關(guān)系。? 制定簡(jiǎn)單的政策,減少繁文縟節(jié),鼓勵(lì)員工基于原則而非條條框框進(jìn)行判斷和決策。? 建立透明、規(guī)范的運(yùn)作機(jī)制,摒除潛規(guī)則。? 信息盡可能一次傳遞,如果不可避免二次傳遞,信息首發(fā)者應(yīng)對(duì)中轉(zhuǎn)傳遞的準(zhǔn)確性予以驗(yàn)證和? 在有系統(tǒng)保證的前提下,一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的并聯(lián)傳遞優(yōu)于逐級(jí)的串聯(lián)傳遞。? 信息在表現(xiàn)力上,實(shí)物優(yōu)于音像;音像優(yōu)于圖形;圖形優(yōu)于表格;表格優(yōu)于文字;短句優(yōu)于長(zhǎng)? 選用省力、省錢、省時(shí)、省事而又能準(zhǔn)確表達(dá)的方式(面談、便條、電話、會(huì)議、文件、傳閱信、公告欄、網(wǎng)絡(luò))傳遞信息
11、?!臼簣F(tuán)隊(duì)原則】? 好團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)球,推任何一點(diǎn),球體都會(huì)輕松轉(zhuǎn)動(dòng)。你只要對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)任何一個(gè)人交待這個(gè)團(tuán)隊(duì),我們保證:信息不失真,事務(wù)要落實(shí),落實(shí)有回音。? 當(dāng)我們聚集在一起,所產(chǎn)生的綜合效益不能1+1 2 時(shí),我們的機(jī)制、流程、制度一定有多? “人人都有上佳表現(xiàn) ”和 “團(tuán)隊(duì)得勝 ”可以并行不悖。? 在面對(duì)困難及問題時(shí),講究及時(shí)解決問題,自覺補(bǔ)位,問題解決后再尋找原因。? 我們建立能平衡團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的績(jī)效管理制度。? 可以質(zhì)疑團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo)、規(guī)則但必須先遵從,之后再反省、更新。核心價(jià)值龍湖的氣質(zhì):“志存高遠(yuǎn),堅(jiān)韌踏實(shí)”。觀這種氣質(zhì)由以下五項(xiàng)核心價(jià)值觀支撐:追求卓越人文精神研究精神信
12、任 /共贏企業(yè)家精神【一:追求卓越】? 對(duì)現(xiàn)狀永懷積極健康的不滿。? 事業(yè)心和使命感的召喚。? 追求長(zhǎng)期可持續(xù)成功的精神狀態(tài)。? 勇攀高峰的氣概。? 依靠人也依靠制度來接近卓越?!径喝宋木瘛? 以人的需求為尺度去丈量和設(shè)計(jì)我們的產(chǎn)品、服務(wù)、制度、流程以及經(jīng)營(yíng)行為。? 有利于人的發(fā)展和解放的環(huán)境才是好的社會(huì)環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。? 理解和尊重員工的貢獻(xiàn)并給予回報(bào)。? 成功寧?kù)o的心靈人生的目標(biāo)金錢的自由健康愛。? 龍湖欣賞誠(chéng)實(shí)正直、獨(dú)立思想、有生命力、有個(gè)人能力又能相互依賴的人?!救貉芯烤瘛? 透過現(xiàn)象尋找規(guī)律,運(yùn)用規(guī)律來創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)力。? 對(duì)于已知的未知和未知的未知保持警覺和敬畏。?
13、 決策既建立在事實(shí)、數(shù)據(jù)的支持上也建立在直覺判斷上。? 只有經(jīng)過不斷研究和實(shí)踐才能積累起真才實(shí)學(xué),龍湖珍視高質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)。【四:信任 / 共贏】? 在承諾、結(jié)果和質(zhì)量方面值得信賴。? 信任能降低成本,創(chuàng)造價(jià)值,只有高信任的環(huán)境才能產(chǎn)生高質(zhì)量的人生。? 選擇值得信任、敢于信任、善于信任的利益相關(guān)方(員工、客戶、同路人等)。? 信任是需要機(jī)制和懷疑精神去保護(hù)的。【五:企業(yè)家精神】? 企業(yè)家精神生命力事業(yè)心創(chuàng)造力遠(yuǎn)見胸懷感染力。? 企業(yè)家精神的核心表現(xiàn)是創(chuàng)造:審時(shí)、蓄勢(shì)、謀篇、破局、攻堅(jiān)、任勢(shì)。? 對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)高度敏感,善于爭(zhēng)取資源、優(yōu)化資源、整合資源、合理配置資源。? 具有企業(yè)家精神的經(jīng)理人既有腦,也
14、有心,還有手。使命建筑人居夢(mèng)想金科愿景百年地產(chǎn),中國(guó)榜樣核心價(jià)值觀實(shí)現(xiàn) “三個(gè)滿意 ”,奉行 “三個(gè) 大于 ”“三個(gè)滿意 ” 即員工滿意、客戶滿意、社會(huì)滿意“三個(gè)大于 ”即人的價(jià)值大于物的價(jià)值;團(tuán)隊(duì)價(jià)值大于個(gè)人價(jià)值;社會(huì)價(jià)值大于企業(yè)價(jià)值經(jīng)營(yíng)文化經(jīng)營(yíng)理念:經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)客戶利潤(rùn)觀:追求持續(xù)穩(wěn)健的贏利能力品牌理念:意識(shí)決定品質(zhì),品質(zhì)鑄造品牌產(chǎn)品理念:人無(wú)我有、人有我新、人新我快營(yíng)銷理念:最好的營(yíng)銷源于對(duì)客戶的深刻理解質(zhì)量理念:高標(biāo)準(zhǔn)、零缺陷;砸質(zhì)量就是砸飯碗市場(chǎng)理念:把握市場(chǎng),引領(lǐng)需求;沒有疲軟的市場(chǎng),只有疲軟的行動(dòng)客戶服務(wù)理念:服務(wù)是我們的天職;迅速反應(yīng),創(chuàng)造感動(dòng)創(chuàng)新觀:創(chuàng)新無(wú)處不在;創(chuàng)新的主
15、體是每一位員工;創(chuàng)新的目標(biāo)就是創(chuàng)造效益;創(chuàng)新的途徑是中海綠地集團(tuán)管理文化管理目標(biāo):人人事事有責(zé)任,時(shí)時(shí)處處講效率管理理念:制度化、規(guī)范化,重執(zhí)行、重監(jiān)督;管理的難點(diǎn)就是創(chuàng)新的課題團(tuán)隊(duì)理念:創(chuàng)造 1+1>2 的團(tuán)隊(duì)價(jià)值;創(chuàng)建互補(bǔ)型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)管理使命:締造利益共同體、事業(yè)共同體、感情共同體、命運(yùn)共同體管理準(zhǔn)則:以人為本,理性公正,責(zé)任到位,有效溝通工作觀:把工作當(dāng)成事業(yè),生活將無(wú)限美好“三大問題 ”警示:終端的問題是領(lǐng)導(dǎo)的問題;看不出的問題是最大的問題;重復(fù)出現(xiàn)的問題是人才觀念人才觀:人才是金科第一資源;尊重知識(shí)、尊重人才;人人都有可能成為人才;金科的崗位歷。用人原則:德才兼?zhèn)湔咧?/p>
16、用;用人之長(zhǎng),避人之短;制度制衡,均衡績(jī)效;優(yōu)先選拔內(nèi)部人才考評(píng)原則:客觀性、公正性、有效性;激勵(lì)原則:過程考核與結(jié)果考核并重;貢獻(xiàn)與回報(bào)成正比;業(yè)內(nèi)富有競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)原則:幫助員工培養(yǎng)終生就業(yè)能力競(jìng)爭(zhēng)原則:賽馬不相馬;能者上、平者讓、庸者下淘汰原則:干部能上能下,工作能左能右,人員能進(jìn)能出,工資能升能降愿景打造百年長(zhǎng)青基業(yè),促進(jìn)持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;堅(jiān)持“誠(chéng)信卓越”的經(jīng)營(yíng)理念,穩(wěn)健發(fā)展,齊備、管理科學(xué)、服務(wù)勤懇、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、效益領(lǐng)先”的大型房地產(chǎn)綜合企業(yè)。價(jià)值觀念1. 價(jià)值觀念: “建世間精品,筑幸福人生”(1)市場(chǎng): “認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)”(2)競(jìng)爭(zhēng): “在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)
17、中求發(fā)展”(3)質(zhì)量: “質(zhì)量第一,信譽(yù)至上”(4)利潤(rùn): “追求利潤(rùn)是經(jīng)營(yíng)企業(yè)永恒的主旋律”2.經(jīng)營(yíng)思想: “建設(shè)祖國(guó)、服務(wù)社會(huì)、繁榮特區(qū)、福利員工”3.管理哲學(xué): “以人為本,凝聚百戰(zhàn)不殆的團(tuán)隊(duì)力量”;“科學(xué)管理,制度面前人人平等”4.企業(yè)精神 : “真誠(chéng)團(tuán)結(jié)、艱苦奮斗、積極進(jìn)取、嚴(yán)格苛求、自覺奉獻(xiàn)”5.道德規(guī)范: “遵紀(jì)守法、廉潔奉公 ”; “守約、保質(zhì)、薄利、重義 ”6.發(fā)展目標(biāo):堅(jiān)持 “誠(chéng)信卓越 ”的經(jīng)營(yíng)理念,穩(wěn)健發(fā)展,不斷開拓,使公司成為“人才齊備、質(zhì)、效益領(lǐng)先 ”的大型房地產(chǎn)綜合企業(yè)。7.文化氛圍:公司企業(yè)文化倡導(dǎo)積極工作、創(chuàng)造性勞動(dòng)和健康人生的文化氛圍。公司組織多生活,培養(yǎng)員工
18、健康高尚的生活情趣和愛好。建設(shè)理想的企業(yè)文化,是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要在實(shí)踐中不斷地豐富、發(fā)展。公司全體員工均業(yè)文化的責(zé)任。讓我們把 “建世間精品、筑幸福人生”的價(jià)值觀念作為我們的自覺行動(dòng),為公司核心價(jià)值觀誠(chéng)信、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、求精,把個(gè)人追求融入到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中。企業(yè)宗旨營(yíng)造美好生活。集團(tuán)倡導(dǎo) “以人為本,和諧共存 ”的理念,致力于實(shí)現(xiàn)社會(huì)進(jìn)步、客戶滿意、企業(yè)發(fā)展、員工成通過創(chuàng)造更多財(cái)富、擴(kuò)大品牌影響、捐助公益事業(yè),回報(bào)社會(huì)各界對(duì)集團(tuán)發(fā)展的關(guān)愛和支持,通過在各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┏狡谕漠a(chǎn)品和服務(wù),回報(bào)客戶對(duì)企業(yè)的信任和追隨,為客戶通過企業(yè)的持續(xù)快速健康發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)、體制機(jī)制的持續(xù)完善,為
19、員工提供理想的入,回報(bào)員工的忠誠(chéng)和付出,為員工營(yíng)造美好生活。戰(zhàn)略目標(biāo)躋身全球 500 強(qiáng),培育綠地常青樹。全面提升集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力,力爭(zhēng)成長(zhǎng)為國(guó)際知名、管理科學(xué)、發(fā)展有序,跨地區(qū)、跨行業(yè)、力和可持續(xù)發(fā)展力,由多個(gè)在國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)中占領(lǐng)先地位的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)組成的大型企業(yè)集團(tuán)支持,激勵(lì)全體員工堅(jiān)持不懈努力,不斷做強(qiáng)、做大、做響、做久。企業(yè)精神永不滿足、思變圖強(qiáng);永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流。倡導(dǎo)樹立危機(jī)意識(shí)、“慢進(jìn)也是退”的理念,將變革創(chuàng)新、爭(zhēng)做第一作為企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)高的起點(diǎn)上不斷進(jìn)步。市場(chǎng)理念誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),客戶至上。倡導(dǎo)以市場(chǎng)需要、政府導(dǎo)向?yàn)楹诵牡氖袌?chǎng)理念,擅于理解、把握并順應(yīng)大勢(shì)的變化。誠(chéng)信做戶的需求,提供超
20、越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。工作理念睿智進(jìn)取,激情堅(jiān)韌;團(tuán)結(jié)實(shí)干,忠誠(chéng)奉獻(xiàn)。倡導(dǎo)員工 “做正確的事,正確地做事”,始終保持創(chuàng)業(yè)的激情和工作的快樂。勇于反省,堅(jiān)韌升。忠于綠地事業(yè),建立企業(yè)共同的情感、責(zé)任和追求。希望社會(huì)因我們的存在而變得更加美好碧桂園矢志成為有良心,有社會(huì)責(zé)任感的陽(yáng)光企業(yè),衷心希碧桂園人們過上美好的生活!為此,碧桂園將永遠(yuǎn)以一顆感恩的心盡己所能回報(bào)社會(huì)。面向未來,致力于打造繼續(xù)致力于本地市場(chǎng)的開拓和營(yíng)造的同時(shí),更將與時(shí)俱進(jìn),放眼全中國(guó),為追求幸福生活的人實(shí)現(xiàn)五星堅(jiān)守誠(chéng)信回報(bào)社會(huì)推動(dòng)發(fā)展攜手共贏全面提升人居品質(zhì) 先進(jìn)的 " 碧桂園家園模式 " 每到一處,總會(huì)成為人
21、居新標(biāo)桿,給項(xiàng)目所在區(qū)域的房的革命,促使行業(yè)整體水平的提高,產(chǎn)品與物業(yè)管理服務(wù)的升級(jí)換代,全面提升當(dāng)?shù)氐木幼∑焚|(zhì),讓當(dāng)享受更舒適、更優(yōu)越的生活方式。創(chuàng)造更佳人文環(huán)境 先進(jìn)的 " 碧桂園家園模式 " 每到一處,總會(huì)成為人居新標(biāo)桿,給項(xiàng)目所在區(qū)域的房的革命,促使行業(yè)整體水平的提高,產(chǎn)品與物業(yè)管理服務(wù)的升級(jí)換代,全面提升當(dāng)?shù)氐木幼∑焚|(zhì),讓當(dāng)享受更舒適、更優(yōu)越的生活方式。帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展 碧桂園的跨地域發(fā)展,推行本土化戰(zhàn)略,迅速融入當(dāng)?shù)兀瑸轫?xiàng)目所在區(qū)域,提供就業(yè)機(jī)會(huì);作為地方納稅大戶,碧桂園憑借卓越的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)積極納稅,直接支援地方財(cái)政收入;其巨大大量高素質(zhì)人材,全方位地拉動(dòng)了區(qū)域經(jīng)
22、濟(jì)的發(fā)展。塑造城市綜合形象 碧桂園每到一處都將其規(guī)模社區(qū)、優(yōu)美環(huán)境、五星級(jí)酒店、主題公園、商業(yè)廣場(chǎng)式帶到當(dāng)?shù)?,填補(bǔ)區(qū)域高端市場(chǎng)的空白,有效增強(qiáng)城市功能,整體提升了區(qū)域的綜合形象。企業(yè)理念務(wù)實(shí):立足之本保利以人為本,以客為先,實(shí)實(shí)在在,腳踏實(shí)地。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋求企業(yè)發(fā)展與項(xiàng)目開發(fā)的適宜之路,以產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,提升公司的市場(chǎng)創(chuàng)新:發(fā)展之源社會(huì)發(fā)展,日新月異,勇立潮頭,敢為人先。創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,唯有創(chuàng)新,才能保持企業(yè)旺盛的生命力,在創(chuàng)新與研發(fā)中,始終保持自己規(guī)范:經(jīng)營(yíng)之道規(guī)范管理,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),循法尚德,回饋社會(huì)。建立健全的公司治理結(jié)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制與業(yè)務(wù)流程,秉持專業(yè)的精神和敬業(yè)的作風(fēng),認(rèn)真履行得市
23、場(chǎng)的肯定。卓越:追求之境志向遠(yuǎn)大,目標(biāo)明確,追求卓越,永無(wú)止境。超越自我是保利孜孜以求的目標(biāo),更是公司贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的精神動(dòng)力。企業(yè)觀點(diǎn)人才觀:企業(yè)即人,企業(yè)為人,企業(yè)靠人人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。企業(yè)即人,在保利地產(chǎn)集團(tuán)這個(gè)大家庭里,每個(gè)人的聰明才智和萬(wàn)達(dá)華 潤(rùn)置地一致認(rèn)可;企業(yè)為人,保利地產(chǎn)集團(tuán)不僅重視人才,更注重為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,人,保利地產(chǎn)集團(tuán)的每一份子緊密團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)一心,努力將自己的知識(shí)技能凝聚成為企業(yè)的集服務(wù)觀:您的滿意是我們孜孜以求的目標(biāo)企業(yè)因客戶而存在。只有實(shí)現(xiàn)了客戶的利益,企業(yè)才能求得自身的發(fā)展。保利地產(chǎn)集團(tuán)始終締造高品味社區(qū)文化內(nèi)涵,真誠(chéng)對(duì)待客戶,讓客戶百分百滿意。卓越
24、的品質(zhì)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是保市場(chǎng)觀:沒有飽和的市場(chǎng),只有飽和的產(chǎn)品誰(shuí)了解市場(chǎng),洞察先機(jī),果斷決策,誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)。保利地產(chǎn)集團(tuán)將始終不渝地堅(jiān)持以市創(chuàng)新的 “零缺陷 ”產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)引領(lǐng)中國(guó) “和諧人居 ”,鑄造中國(guó)地產(chǎn) “長(zhǎng)城 ”。企業(yè)精神團(tuán)隊(duì)精神保利地產(chǎn)集團(tuán)強(qiáng)調(diào)的并不是表面的和諧,而是深層的凝聚。任何時(shí)候保利地產(chǎn)集團(tuán)都強(qiáng)調(diào)團(tuán)提升團(tuán)隊(duì)的力量。有人說,保利地產(chǎn)集團(tuán)是一家"操正步走 " 的公司,也正是由于公司上下齊心輝煌。敬業(yè)精神敬業(yè)是一種付出,代表員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);敬業(yè)也是一種收獲,表示企業(yè)給予員工理想的發(fā)每位員工身上都蘊(yùn)藏著無(wú)比的潛能。為了實(shí)現(xiàn)人生的理想和信念,每位員工都嚴(yán)格要求
25、自己著自己的聰明才智。創(chuàng)新精神不斷創(chuàng)新是促使保利地產(chǎn)集團(tuán)發(fā)展壯大的主導(dǎo)精神,創(chuàng)新才能發(fā)展,創(chuàng)新才能強(qiáng)大。保利地只有不斷創(chuàng)新不斷進(jìn)取,追求卓越,才能屹立于時(shí)代前列。保利地產(chǎn)集團(tuán)將始終不渝地堅(jiān)持?jǐn)嗵岣弋a(chǎn)品質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)水準(zhǔn)。使命共創(chuàng)財(cái)富公益社會(huì)愿景國(guó)際萬(wàn)達(dá)百年企業(yè)精神勤學(xué)敬業(yè)志在必得價(jià)值觀誠(chéng)信 創(chuàng)新自律 和諧基本理念突出優(yōu)勢(shì)整合資源 效益優(yōu)先 現(xiàn)金為王管理理念人才理念:人是核心資本溝通理念:溝通貴在坦誠(chéng)學(xué)習(xí)理念:萬(wàn)達(dá)就是學(xué)校服務(wù)理念:服務(wù)關(guān)注細(xì)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理念:領(lǐng)導(dǎo)重在執(zhí)行質(zhì)量理念:質(zhì)量是立身之本制度理念:制度就是嚴(yán)格成本理念:成本檢驗(yàn)管理水平企業(yè)宗旨提供優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的樓宇產(chǎn)品和服務(wù)使人們的生活更加美好。企
26、業(yè)標(biāo)語(yǔ)品質(zhì)給城市更多改變企業(yè)精神誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、專業(yè)、團(tuán)隊(duì)、積極、創(chuàng)新。誠(chéng)信:公司誠(chéng)信,不做任何損害公司利益的事情;善待股東,實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化;對(duì)客戶誠(chéng)信,有信用,沒有比客戶更重要的事情,客戶是我們的衣食父母;誠(chéng)信才能獲得公司信任、客戶信任、同事信任。務(wù)實(shí):穩(wěn)健中求發(fā)展,發(fā)展中透著穩(wěn)健,既要發(fā)展又要控制風(fēng)險(xiǎn);抵制官僚主義和大企業(yè)病,保持小公司模式的活力;工作落到實(shí)處,切切實(shí)實(shí)解決實(shí)際問題,用業(yè)績(jī)來說話;成本控制是務(wù)實(shí)的重要體現(xiàn)。專業(yè):做事情要科學(xué),不能單憑經(jīng)驗(yàn)。在做事情之前首先要想想用什么方法才最專業(yè),用什么方法才得最好的結(jié)果 ;員工須具備專業(yè)素質(zhì);要有國(guó)際視野、行業(yè)視野
27、,把握行業(yè)規(guī)律;鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)與專業(yè)積累,像辦學(xué)校一樣辦公司,公司把員工專業(yè)的進(jìn)步當(dāng)作公司的進(jìn)步;細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)水平。團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)由具有共同價(jià)值觀的員工組成;團(tuán)隊(duì)智慧大于個(gè)人智慧,團(tuán)隊(duì)力量大于個(gè)人相加的力量,經(jīng)理人的任務(wù)就是要調(diào)動(dòng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)注重團(tuán)隊(duì)成員溝通與理解。積極:有事業(yè)心,具有主人翁心態(tài);思想觀念必須在社會(huì)上、行業(yè)上保持領(lǐng)先;管理層只有思想觀念領(lǐng)先才能做出正確決策,才有比同行更優(yōu)異;對(duì)公司前景有信心,保持樂觀,感染周圍同事;做事情執(zhí)著,把事情做成;工作積極投入才會(huì)有回報(bào)。創(chuàng)新:主動(dòng)才能創(chuàng)新;體制保證創(chuàng)新;在產(chǎn)品、新技術(shù)應(yīng)用、開辟新市場(chǎng)、原材料新供應(yīng)來源、服務(wù)、營(yíng)銷、實(shí)施新的企業(yè)組織形式方面進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡?,講團(tuán)隊(duì)、講學(xué)習(xí)的文化。核心文化河 南企業(yè)精神追求卓越,堅(jiān)忍圖成企業(yè)核心價(jià)值觀根植中原。造福百姓建 業(yè) 企業(yè)理想與使命讓河南人民都住上好房子( 區(qū) 域企業(yè)文化特征守信用 負(fù)責(zé)任
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