騰訊員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃書-

1、騰訊公司（技術(shù)/專業(yè)族）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃書績(jī)效發(fā)展面談（PDI ）的GROW 模型 估總流程時(shí)0REALITY職業(yè)發(fā)展規(guī)劃/執(zhí)行/評(píng)規(guī)劃：制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃二月/八月完成PDI :主管和員工共同制定員工個(gè)人職業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)劃面談結(jié)束后，于下表簽名，以示個(gè)人規(guī)劃階段完成CDM根據(jù)公司現(xiàn)有資源，整合所有員工發(fā)展規(guī)劃，形成 公司/通道/部門整體員工發(fā)展規(guī)劃，員工依此執(zhí)行；執(zhí)行：規(guī)劃執(zhí)行跟蹤 三八月/九二月完成員工記錄每一項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行情況和具體實(shí)施時(shí)間員工對(duì)每一項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃實(shí)施效果做簡(jiǎn)單評(píng)估評(píng)估：年中/底效果評(píng)估 八月/二月完成主管和員工在下一次PDI評(píng)估半年發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行效果于下表簽名，以示年中/底效果總體

2、評(píng)估階段完成基本信息部門：1姓名：發(fā)展規(guī)劃期間：年月-月目前定位職業(yè)發(fā)展通道：職位：職級(jí)：子等：發(fā)展目標(biāo)鞏固現(xiàn)級(jí)別 向上級(jí)別發(fā)展 跨通道發(fā)展職業(yè)發(fā)展通道：職位：職級(jí)：子等：?jiǎn)T工簽名日期主管簽名日期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（三月/ 八月）年中/底評(píng)估（九月/ 二月）、員工能力評(píng)估/績(jī)效分析表、能力評(píng)估部分（根據(jù)目標(biāo)職業(yè)等級(jí)的能力標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估每個(gè)要素的達(dá)標(biāo)情況，選出接下來(lái)半年最重 要/急需提升的3項(xiàng)能力）能力評(píng)估要素能力評(píng)估勾出最重要/ 急需提升的3 項(xiàng)能力（一） 、領(lǐng)導(dǎo) 力溝通能力V有效溝通不符合部分符合符合完全符合V人際理解不符合部分符合符合完全符合影響力V工作結(jié)果影響不符合部分符合符合完全符合V專業(yè)方向影

3、響不符合部分符合符合完全符合V組織氣氛影響不符合完全符合部分符合符合V下屬培養(yǎng)不符合完全符合部分符合符合教練/合作V團(tuán)對(duì)內(nèi)合作不符合完全符合部分符合符合V跨團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)不符合完全符合部分符合符合客戶 向?qū)關(guān)注/實(shí)現(xiàn)/預(yù)見 客戶需求不符合完全符合部分符合符合V思考范圍不符合完全符合部分符合符合（二）、 業(yè)務(wù)導(dǎo) 向解決問V獨(dú)立解決問題不符合完全符合部分符合符合題V集體解決問題不符合完全符合部分符合符合V預(yù)避錯(cuò)誤不符合完全符合部分符合符合業(yè)務(wù)獻(xiàn)貢V目標(biāo)/決策貢獻(xiàn)不符合完全符合部分符合符合V文擋/流程貢獻(xiàn)不符合完全符合部分符合符合（三八知識(shí)深度V知識(shí)深度不符合完全符合部分符合符合與廣度V知識(shí)廣度不符合完

4、全符合部分符合符合V責(zé)任心不符合完全符合部分符合符合（四八職位族素V學(xué)習(xí)能力不符合完全符合部分符合符合質(zhì)要求V誠(chéng)實(shí)正直不符合完全符合部分符合符合V成就動(dòng)機(jī)不符合完全符合部分符合符合、績(jī)效分析部分（分析半年考核結(jié)果，找出最重要且最急需改進(jìn)的三項(xiàng)績(jī)效差距， 內(nèi)）填寫在下面空格1、2、3、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表（）、規(guī)劃：制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（主管和員工根據(jù)最重要/急需提升的3項(xiàng)能力和3項(xiàng)績(jī)效差距，共同制定具體提升措施）提升措施預(yù)計(jì)實(shí)施時(shí)間洛實(shí)所需相關(guān)部門/人的支持類 型具體措施（一）、執(zhí)行：規(guī)劃執(zhí)行跟蹤（員工對(duì)每項(xiàng)措施具體實(shí)施情況、時(shí)間進(jìn)行記錄，并簡(jiǎn)單評(píng)估效果）具體實(shí)施情況記錄實(shí)施時(shí) 間相關(guān)交付 文檔效果

5、評(píng)估（二）、評(píng)估：年中/底效果評(píng)估員工自評(píng)主管評(píng)價(jià)備注：提升措施“類型”請(qǐng)?zhí)顚懀号嘤?xùn)、自學(xué)、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、特殊項(xiàng)目、輪崗、實(shí)習(xí)、展示或會(huì)議發(fā)言、 列席高階會(huì)議、教練/指導(dǎo)、對(duì)外交流、其他等內(nèi)容；附件一：騰訊各級(jí)專業(yè)/技術(shù)人員能力模型關(guān)鍵識(shí)別點(diǎn)評(píng)估要素初做者有經(jīng)驗(yàn)者骨干專家資深專家溝 通有效溝通?掌握基本溝通技 巧?能夠清楚表達(dá)工 作內(nèi)容和個(gè)人觀點(diǎn)?能夠主持小型會(huì) 議?能夠規(guī)劃/管理團(tuán) 隊(duì)溝通?能夠主持或在大型 會(huì)議進(jìn)行主題陳述?能夠通過與咼層 協(xié)調(diào)和溝通,獲取 必要的資源和支 持?能夠代表公司對(duì) 外進(jìn)行交流和溝 通，并捍衛(wèi)公司利 益人際理解?具備基本的禮貌 與及時(shí)響應(yīng)效率?能夠了解他人， 并加以影

6、響或提 供服務(wù)?能夠理解他人情感 及內(nèi)容?能夠通過合乎邏輯 的爭(zhēng)辯使他人信服?能夠理解他人深 層次意義?能夠啟發(fā)、激勵(lì) 或勸服他人?能夠了解人們的 驅(qū)動(dòng)力而改變?nèi)说?行為影結(jié)果?能夠根據(jù)明確的?確保工作具有的?專業(yè)工作取得較好?專業(yè)工作取得突?專業(yè)工作作為提響 力影響標(biāo)準(zhǔn)要求和計(jì)劃完 成工作?能為專業(yè)領(lǐng)域工 作提供有用信息可維護(hù)、可實(shí)施 性，滿足指標(biāo)要求成績(jī)?對(duì)部門決策起有效 的影響出成績(jī)?對(duì)目標(biāo)決策起重 要影響?探索專業(yè)技術(shù)理 論并為其應(yīng)用到 其它領(lǐng)域，提供建 議升服務(wù)質(zhì)量和效能 的標(biāo)桿?對(duì)目標(biāo)決策起直 接影響?將專業(yè)知識(shí)應(yīng)用 到其它領(lǐng)域，提供 重要影響建議專業(yè) 方向 影響?理解專業(yè)技術(shù)并

7、運(yùn)用到工作中?對(duì)專業(yè)方向敏 感，全面理解專業(yè) 技術(shù)并體現(xiàn)于工 作?直接影響服務(wù)/工 作的客戶滿意度、成 本、質(zhì)量等?對(duì)專業(yè)工作綜合效 能有影響?對(duì)專業(yè)方向決 策起直接影響 ?對(duì)專業(yè)領(lǐng)域具分 析和實(shí)施/組織實(shí) 施能力?負(fù)責(zé)專業(yè)領(lǐng)域中 長(zhǎng)期規(guī)劃組織氛圍影響?對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)?體現(xiàn)服務(wù)、成本意 識(shí)?積極參加公司活 動(dòng)?良好的工作作風(fēng) 對(duì)團(tuán)隊(duì)有很好的 影響?推動(dòng)和參加公司 活動(dòng)?將良好的服務(wù)、成 本意識(shí)體現(xiàn)于工 作、服務(wù)中，并對(duì)團(tuán) 隊(duì)有較好影響同S3?良好工作作風(fēng)、服 務(wù)意識(shí)和市場(chǎng)意 識(shí)，起到對(duì)部門榜 樣作用教 練/下屬 培養(yǎng)?向新員工傳授經(jīng)驗(yàn)/心得?指導(dǎo)低級(jí)別專業(yè) 人員?必要時(shí)承擔(dān)導(dǎo)師?培養(yǎng)了批有經(jīng)驗(yàn)

8、 者?承擔(dān)新員工思想導(dǎo)?培養(yǎng)了批骨干 ?能夠作為兼職內(nèi) 部講師?培養(yǎng)了批專家合作工作師團(tuán)隊(duì)' 內(nèi)合: 作'/?能認(rèn)真對(duì)待工作 接口?參與團(tuán)隊(duì)內(nèi)/間交 流?能保密、遵守職業(yè) 道德?有效利用協(xié)作技 巧合作?對(duì)收集信息能進(jìn) 行分析?有效利用協(xié)作技巧 和團(tuán)隊(duì)力量合作?參與外部溝通并收 集、利用信息?在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮凝 聚力?參加專業(yè)技術(shù)理 論研討同S4跨才' 隊(duì)協(xié) 調(diào)'?在工作中注意協(xié) 作技巧?可對(duì)客戶進(jìn)行服 務(wù)概要介紹?工作中借助集體 力量?能對(duì)客戶做專業(yè) 指導(dǎo)?對(duì)從事專業(yè)領(lǐng)域 進(jìn)行介紹?詳細(xì)介紹復(fù)雜方面 ?持續(xù)有效與客戶進(jìn) 行專業(yè)技術(shù)及服務(wù) 交流溝通?能對(duì)專業(yè)領(lǐng)域做 詳

9、細(xì)介紹?領(lǐng)導(dǎo)所在部門專 業(yè)管理工作?多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域及 其關(guān)系進(jìn)行詳細(xì)介 紹評(píng)估要素初做者有經(jīng)驗(yàn)者骨干專家資深專家客 戶 導(dǎo) 向關(guān)注 客戶 需求?能識(shí)別誰(shuí)是自己 的客戶，包括內(nèi)外 部客戶?能夠準(zhǔn)確識(shí)別 客戶需求?能夠主動(dòng)收集 客戶反饋，發(fā)現(xiàn) 改進(jìn)機(jī)會(huì)?能夠主動(dòng)收集 客戶反饋，發(fā)現(xiàn) 改進(jìn)機(jī)會(huì)同S4實(shí)現(xiàn) 客戶 需求?能夠?qū)δ硞€(gè)客戶 需求及時(shí)作出反 應(yīng)?能夠通過良好 服務(wù)為客戶留 下深刻印象?在問題露苗頭 之初就意識(shí)到對(duì) 客戶影響?能夠持續(xù)采取 措施提高客戶服 務(wù)水平同S4預(yù)見 客戶 需求?在S2以上人員 指導(dǎo)下，能區(qū)分客 戶優(yōu)先級(jí)?能夠持續(xù)跟進(jìn) 客戶確保問題 解決?能夠系統(tǒng)地設(shè) 計(jì)服務(wù)方案?能夠保證提

10、供 的客戶服務(wù)水平 保持最佳同S4解 決 問 題思考 范圍?根據(jù)明文規(guī)定和 詳細(xì)的工作指南 做出簡(jiǎn)單選擇和 判斷?工作有規(guī)律 性，有明確方 式，有先例可循?在相似的情況 下做出判斷和 選擇?遵循公司指導(dǎo) 方針和專業(yè)原則 靈活性處理問題?在已知的范圍 內(nèi)尋求解決辦法?能夠制定專業(yè) 領(lǐng)域指導(dǎo)方針?在多變情況 下，具有分析 性、闡明性、評(píng) 鑒性和/或建設(shè) 性的思考?遵循在一個(gè)企業(yè)文 化標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)原理 的結(jié)構(gòu)內(nèi)的一般通 用法則或原理?具有發(fā)展新原理和 具想象力的思考；集體 解決 問題?在般業(yè)務(wù)領(lǐng) 域中承擔(dān)一定的 作用；?在關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng) 域中承擔(dān)一定 作用和在一般 業(yè)務(wù)任務(wù)中承 擔(dān)較重要的作 用；?在關(guān)鍵

11、業(yè)務(wù)領(lǐng) 域中承擔(dān)較重要 作用或在般業(yè) 務(wù)領(lǐng)域中起骨干 或組織領(lǐng)導(dǎo)作 用；?在關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng) 域中承擔(dān)重要作 用或在般業(yè)務(wù) 領(lǐng)域中起組織領(lǐng) 導(dǎo)作用或技術(shù)顧 問作用；?在關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域中 承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)作用或?qū)?業(yè)技術(shù)顧問；獨(dú)立 解決 問題?在S2及以上的 指導(dǎo)下解決業(yè)務(wù) 范圍內(nèi)的專業(yè)領(lǐng) 域某一方面問題； ?獨(dú)立處理和解決 專業(yè)領(lǐng)域例行的 問題和操作問題；?在S3及以上 指導(dǎo)下解決專 業(yè)領(lǐng)域某一方 面問題和難點(diǎn)； ?獨(dú)立處理和解 決服務(wù)/業(yè)務(wù)問 題和難點(diǎn)；?及時(shí)解決有一 定復(fù)雜程度的專 業(yè)領(lǐng)域某一方面 問題和難點(diǎn)；?獨(dú)立處理和解 決有較大影響的 問題和難點(diǎn)；?獨(dú)立及時(shí)解決 較復(fù)雜的專業(yè)領(lǐng) 域問題和難點(diǎn)；?獨(dú)立

12、處理和解 決較重大問題；?獨(dú)立迅速解決復(fù)雜 的專業(yè)領(lǐng)域問題和 難點(diǎn)；?獨(dú)立處理和解決重 大問題；預(yù)見 與避 免錯(cuò) 誤?避免重復(fù)犯同樣 錯(cuò)誤；?運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn) 避免一些常規(guī) 專業(yè)問題。?運(yùn)用技巧和經(jīng) 驗(yàn)發(fā)現(xiàn)并避免較 復(fù)雜的專業(yè)問題?在較大問題發(fā) 生前識(shí)別并預(yù)見 其可能性，制定 并實(shí)施避免問題 發(fā)生的方案；?分析復(fù)雜環(huán)境或新 專業(yè)技術(shù)，預(yù)見潛在 問題和趨勢(shì)，評(píng)估機(jī) 會(huì)、影響及風(fēng)險(xiǎn)；評(píng)估要素初做者有經(jīng)驗(yàn)者骨干專家資深專家業(yè)目標(biāo)?理解和支持團(tuán)隊(duì)?同 S1?領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小型?領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)中型?領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)大型專業(yè)務(wù)/決/部門決策專業(yè)領(lǐng)域/專業(yè)專業(yè)領(lǐng)域/專業(yè)領(lǐng)域/專業(yè)領(lǐng)域某一貢策貢?能夠根據(jù)部門目領(lǐng)域某一方面工某一方面

13、工作方面工作獻(xiàn)獻(xiàn)標(biāo)要求協(xié)調(diào)本職作?制定并把握?qǐng)F(tuán)?制定并把握本專業(yè)工作優(yōu)先級(jí)?制定并把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)相關(guān)部分的工領(lǐng)域的全面工作計(jì)?根據(jù)需求及時(shí)調(diào)隊(duì)相關(guān)部分工作作計(jì)劃、進(jìn)度及劃及成本目標(biāo)；整工作計(jì)劃、進(jìn)度及成成本目標(biāo)；?迅速根據(jù)需求推本目標(biāo)；?迅速根據(jù)需求動(dòng)團(tuán)隊(duì)/部門目標(biāo)確?迅速根據(jù)需求推動(dòng)團(tuán)隊(duì)/部門定和決策；參與團(tuán)隊(duì)/部門目標(biāo)確定和決?可制定本領(lǐng)域內(nèi)預(yù)目標(biāo)確定和決策；算策；?參與業(yè)務(wù)領(lǐng)域?參與業(yè)務(wù)領(lǐng)域 預(yù)算內(nèi)的預(yù)算；文檔 /流 程貢 獻(xiàn)?能有效完成工作 文檔；?能對(duì)流程/規(guī) 范提出可供參 考的改進(jìn)建議；?注重、推動(dòng)職能 范圍內(nèi)工作文檔 的建設(shè)；?具有一定評(píng)審 能力并參與評(píng) 審；?對(duì)流程/規(guī)范 提出有效的

14、改進(jìn) 建議?有效推動(dòng)、完成 職能范圍內(nèi)的文 檔工作?負(fù)責(zé)較咼的專 業(yè)領(lǐng)域方案/計(jì) 劃/業(yè)務(wù)產(chǎn)出/文 檔/資料評(píng)審；?組織/推動(dòng)技術(shù) 共享；?參與/推動(dòng)相關(guān) 流程/規(guī)范的改 進(jìn)；?有效推動(dòng)部門或職 能范圍內(nèi)工作文檔體系建設(shè)?負(fù)責(zé)全面系統(tǒng)的需 求分析和系統(tǒng)總體 方案/計(jì)劃/技術(shù)輸 出/文檔/資料評(píng)審；?引導(dǎo)技術(shù)共享；?組織/推動(dòng)相關(guān)流 程/規(guī)范的改進(jìn)；知 識(shí) 深 度 與知識(shí) 深度?能夠運(yùn)用本職 工作必需的知識(shí)（技能、方法、 工具和流程）?能靈活運(yùn)用和 不斷提高本職工 作相關(guān)知識(shí)（技 能/方法/工具/ 流程）?在某關(guān)鍵專業(yè) 技術(shù)上有專長(zhǎng)和 較深造詣?在公司某專業(yè) 技術(shù)學(xué)科被視為 權(quán)威人士?在某專業(yè)技

15、術(shù)領(lǐng)域 被視為領(lǐng)導(dǎo)性權(quán)威 人士廣度知識(shí)廣度?能夠?qū)W習(xí)和掌 握本職工作必需 的知識(shí)（技能、 方法、工具和流 程）?能夠?qū)W習(xí)和掌 握本職工作需要 的相關(guān)知識(shí)（技 能、方法、工具 和流程）?能夠在某專 業(yè)技術(shù)學(xué)科識(shí)別 關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)及其 潛在價(jià)值?能跨多個(gè)專業(yè) 技術(shù)學(xué)科識(shí)別關(guān) 鍵技術(shù)點(diǎn)及其潛 在價(jià)值?識(shí)別業(yè)界重要 的新出現(xiàn)的技 術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)分析其 影響、構(gòu)成，對(duì) 在專業(yè)領(lǐng)域中應(yīng) 用提供幫助?能跨公司不同部門 和專業(yè)，識(shí)別關(guān)鍵技 術(shù)點(diǎn)及其潛在價(jià)值 ?識(shí)別業(yè)界重要的新 出現(xiàn)的技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)分 析其影響、構(gòu)成，對(duì) 在專業(yè)領(lǐng)域中應(yīng)用 提供幫助附件二：?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展方式參考【使用說明】：1、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的目的是提升員工能力

16、，因此發(fā)展方式包括但不僅限于以下各種方式；2、主管與員工根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況，參考以下發(fā)展方式，靈活制定適合自己本階段發(fā)展的方式；3、員工個(gè)性化的發(fā)展方式要落實(shí)到員工個(gè)人的具體行為上，要充分體現(xiàn)應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做、常做和 做的好的原則；4、 涉及到使用公司資源的個(gè)人發(fā)展方式，還需要部門和公司根據(jù)實(shí)際的資源/預(yù)算，統(tǒng)籌規(guī)劃，整 體實(shí)施。只涉及 TEAM和員工本人的發(fā)展方式，一旦批準(zhǔn)可自行開展；5、發(fā)展規(guī)劃制定后，在整個(gè)發(fā)展規(guī)劃期間，員工根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況記錄下每一項(xiàng)發(fā)展活動(dòng)實(shí)施情況， 這些記錄將做為員工將來(lái)職級(jí)晉升評(píng)審的重要依據(jù)；能力評(píng)估要素發(fā) 展方 式培訓(xùn)實(shí) 踐類型說 明領(lǐng)導(dǎo)力溝通-咼效會(huì)議管理-溝通

17、技巧主持會(huì)議-在工作中就某些問題組織小型會(huì)議討論；-主持部門或TEAM的正式或非正式會(huì)議；展示/會(huì)議發(fā)言-在部門或TEAM 會(huì)議上進(jìn)行正式的發(fā)言和 分享；列席高階會(huì)議-參加高階會(huì)議，具備更高層次對(duì)話能力；對(duì)外交流-參加專業(yè)上對(duì)外會(huì)議或培訓(xùn)等交流，提升對(duì)外交流能力；影響力-演講呈現(xiàn)技巧高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理（僅 限職業(yè)目標(biāo)在3級(jí)以上 者選擇）自學(xué)-閱讀相關(guān)影響力書籍；特殊項(xiàng)目-參加或領(lǐng)導(dǎo)跨部門或 TEAM 的項(xiàng)目，熟悉 在非正式組織架構(gòu)下工作模式；-給予一些有挑戰(zhàn)性工作， 通過完成的工作質(zhì) 量，提升其對(duì)專業(yè)結(jié)果的影響力；標(biāo)桿學(xué)習(xí)-通過觀察、揣摩、討教，向公司 /部門內(nèi)這 方面做的比較出色的同事學(xué)習(xí)；特殊

18、小組或委員會(huì)-參與公司或部門職業(yè)發(fā)展委員會(huì)通道分會(huì) 工作，提升對(duì)專業(yè)方向影響力團(tuán)隊(duì)建設(shè)-組織部門或TEAM的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提升 組織氛圍影響力教練/合作-企業(yè)教練與指導(dǎo)（僅 限職業(yè)目標(biāo)在3級(jí)以上 者選擇）教練指導(dǎo)-擔(dān)任新員工或低級(jí)別員工導(dǎo)師，至少培養(yǎng)過1名低級(jí)別員工成長(zhǎng)；-開發(fā)課程，擔(dān)任公司或部門內(nèi)授課任務(wù)；特殊項(xiàng)目-參加或領(lǐng)導(dǎo)跨部門或 TEAM的項(xiàng)目熟悉 在非正式組織架構(gòu)下工作模式；展示/會(huì)議發(fā)言-對(duì)內(nèi)外部客戶正式父流中， 做展示或介紹發(fā)業(yè)務(wù)導(dǎo)向客戶導(dǎo)向-客戶服務(wù)意識(shí)-騰訊產(chǎn)品與業(yè)務(wù)體系介紹自學(xué)-閱讀有關(guān)方面的書籍輪崗/實(shí)習(xí)-通過相關(guān)崗位輪換、實(shí)習(xí)，提升其換位思考 能力標(biāo)桿學(xué)習(xí)-通過觀察、揣

19、摩、討教，向公司 /部門內(nèi)這 方面做的比較出色的同事學(xué)習(xí)；解決問 題-問題分析與解決技 巧-創(chuàng)新技能-六頂思考帽壓擔(dān)子-解決目前公司或部門內(nèi)存在的重點(diǎn)難題； -承擔(dān)公司/部門級(jí)緊急任務(wù)；寫文檔-總結(jié)個(gè)人過去曾經(jīng)的失誤， 制定相關(guān)制度與 流程避免再犯對(duì)外交流-參加專業(yè)上對(duì)外會(huì)議或培訓(xùn)等交流，拓展解決問題視野；業(yè)務(wù)貢 獻(xiàn)-項(xiàng)目管理基礎(chǔ)班-«項(xiàng)目管理實(shí)操班（僅 限職業(yè)目標(biāo)在3級(jí)以上 者選擇）-目標(biāo)與任務(wù)管理-«成本與預(yù)算管理（僅 限職業(yè)目標(biāo)在3級(jí)以上特殊項(xiàng)目-參加或領(lǐng)導(dǎo)公司/部門/TEAM 級(jí)項(xiàng)目；寫文檔-撰寫本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)制度/流程/手冊(cè)/課件等文檔者選擇）-流程管理核心理念

20、和 方法騰訊工作文檔撰寫規(guī) 范知識(shí)深 度與廣 度知識(shí)深 度-詳見附件三理論學(xué)習(xí)-學(xué)習(xí)本專業(yè)內(nèi)前沿理論知識(shí)和方法論；-獲取本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)權(quán)威的資格認(rèn)證；輪崗/實(shí)習(xí)-通過本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)崗位輪換、實(shí)習(xí)，加深個(gè)人知識(shí)深度對(duì)外交流-參加本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)對(duì)外交流， 加深專業(yè)領(lǐng)域 廣度和視野；知識(shí)廣 度理論學(xué)習(xí)-學(xué)習(xí)跨專業(yè)內(nèi)前沿理論知識(shí)和方法論；-獲取跨專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)權(quán)威的資格認(rèn)證；輪崗/實(shí)習(xí)-通過相關(guān)崗位輪換、實(shí)習(xí)，拓廣個(gè)人知識(shí)廣 度對(duì)外交流-參加跨專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)對(duì)外交流， 加深專業(yè)領(lǐng)域 廣度和視野；素質(zhì)責(zé)任心 誠(chéng)實(shí)正 直-職業(yè)道德與騰訊高壓 線-責(zé)任心與敬業(yè)精神特殊項(xiàng)目-參加或領(lǐng)導(dǎo)跨部門或 TEAM 的項(xiàng)目，熟悉 在非

21、正式組織架構(gòu)下工作模式；標(biāo)桿學(xué)習(xí)-通過觀察、揣摩、討教，向公司/部門內(nèi)這學(xué)習(xí)能 力 成就動(dòng) 機(jī)方面做的比較出色的同事學(xué)習(xí)；自學(xué)-閱讀相關(guān)騰訊企業(yè)文化材料及相關(guān)書籍；-推薦書目：積極心態(tài)的力量、誠(chéng)信的種 子、把信送給加西亞、細(xì)節(jié)決定成敗附件三：技術(shù)族知識(shí)技能培訓(xùn)課程清單T1級(jí)課程清單職位類培訓(xùn)課程職位類培訓(xùn)課程職位 類培訓(xùn)課程職位 類培訓(xùn)課程軟件研發(fā)類編程規(guī)范軟件 研發(fā) 類VC開發(fā)系列課程設(shè)計(jì)類網(wǎng)頁(yè)制作規(guī)范技術(shù) 支扌寸 類計(jì)算機(jī)軟硬 件基礎(chǔ)知識(shí)公司軟件開發(fā)流程-1、VC基本培訓(xùn)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范程序開發(fā)安全-2、VC工程相關(guān)設(shè)置質(zhì)量 管理 類公司質(zhì)量管理體系介 紹8000 熱線服務(wù)指南JAVA編程語(yǔ)言

22、-3、DLL基本知識(shí)&模塊狀 態(tài)軟件測(cè)試概論公司公共組件的快 速應(yīng)用-4、界面編程測(cè)試技術(shù)專題講座MCSE 系列培訓(xùn)UNIX C開發(fā)系列應(yīng)用程序優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)理論基礎(chǔ)CISCOCCNA-1、UNIX C/C+開發(fā)環(huán)境COM程序開發(fā)質(zhì)量管理概述防火墻培訓(xùn)-2、HTML & CGL培訓(xùn)課程應(yīng)用程序調(diào)試技術(shù)需求工程概論變更管理基礎(chǔ)-3、UNIX C/C+調(diào)試簡(jiǎn)介設(shè)計(jì)類UI線工作流程與規(guī)范軟件配置管理概論突發(fā)事件管 理-4、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模型界面交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)運(yùn)營(yíng)配置管理概論運(yùn)維基礎(chǔ)知 識(shí)-5、大容量數(shù)據(jù)模型WINDOWS 界面開發(fā)規(guī)范文檔管理規(guī)范公司值班綜 合課運(yùn)營(yíng)支持體系介紹 （基礎(chǔ)）

23、網(wǎng)頁(yè)圖形設(shè)計(jì)基礎(chǔ)課程軟件產(chǎn)品版本命名及 使用規(guī)范-1、值班意識(shí)篇KJAVA開發(fā)基礎(chǔ)美術(shù)設(shè)計(jì)軟件系列課程版本發(fā)布評(píng)審流程規(guī) 范-2、系統(tǒng)工具篇BREW開發(fā)基礎(chǔ)MAYA基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)配置管理工具簡(jiǎn)介-3、流程方法篇SYMBIAN/CE開發(fā)基礎(chǔ)游戲美術(shù)概念設(shè)計(jì)統(tǒng)一變更管理系統(tǒng)帳號(hào)權(quán)限管理-4、公司業(yè)務(wù)篇運(yùn)營(yíng)商KJAVA/BREW應(yīng)用規(guī)范游戲開發(fā)基本流程信息安全技術(shù)系列培 訓(xùn)ITIL基礎(chǔ)導(dǎo)論LINUX進(jìn)階游戲動(dòng)畫原理及角色動(dòng)畫制 作方法與流程-1、操作系統(tǒng)、應(yīng)用 配置服務(wù)器常識(shí)MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)游戲場(chǎng)景/角色制作方法與 流程-2、騰訊安全制度體 系SHELL 腳本編程.NET開發(fā)系列課程基礎(chǔ)知識(shí)系列-3、

24、咼危端口基本屏 蔽原則-1、ASP.NET 初級(jí)編程-1、MAX基礎(chǔ)教程技術(shù) 支持 類-4、CGI基本安全原則-2、OA開發(fā)框架應(yīng)用和思想-2、MAYA基礎(chǔ)教程-5、安全工程師培訓(xùn) 課程與考試體系-3、C#初級(jí)編程-3、PHOTOSHOP/PANIT等平面軟件演示教程網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)-4、.NET的數(shù)據(jù)庫(kù)編程界面美術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)用軟件常識(shí)-5、WEB服務(wù)初級(jí)編程HTML語(yǔ)言與網(wǎng)頁(yè)制作軟件 操作備份基礎(chǔ)知識(shí)-6、SHAREPOINTJAVASCRIPT 腳本編寫LINUX系統(tǒng)管理開發(fā)和管理T2級(jí)課程清單：職位類培訓(xùn)課程職位類培訓(xùn)課程職位類培訓(xùn)課程軟件研發(fā)類后臺(tái)服務(wù)器調(diào)試技巧設(shè)計(jì)類美術(shù)特效設(shè)計(jì)及影像

25、 后期制作技術(shù)支持類LINUX系統(tǒng)優(yōu)化以及常 見故障分析和處理服務(wù)器開發(fā)模式設(shè)計(jì)模式產(chǎn)品設(shè)計(jì)及模型制作MYSQL性能優(yōu)化以及負(fù)載、故障分析單元測(cè)試交互設(shè)計(jì)工程出錯(cuò)處理體系設(shè)計(jì)心理學(xué)SSH以及常見加密通訊 故障處理各種調(diào)試方法質(zhì)量管理類測(cè)試管理問題解決的一般方法游戲體系設(shè)計(jì)思想概 論微軟產(chǎn)品常見故障排查常用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)&算法-1、游戲開發(fā)的結(jié)構(gòu)與 流程公司各類網(wǎng)絡(luò)故障實(shí)例 講解中轉(zhuǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)-2、游戲設(shè)計(jì)師入門公司主要運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 技術(shù)參數(shù)以及實(shí)例MINIGAME 設(shè)計(jì)-3、游戲設(shè)計(jì)實(shí)用技巧系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)方法-4、游戲升級(jí)與資料片 設(shè)計(jì)防火墻原理XHTML+CSS 網(wǎng)頁(yè)制作方 法游戲體系數(shù)值分析

26、TCP/IP基礎(chǔ)協(xié)議網(wǎng)站搜索SEO與網(wǎng)站推廣自動(dòng)化測(cè)試方法初/中 級(jí)篇ITIL精要FLASH+ACTIONSCRIPT出錯(cuò)處理體系公司各類歷史安全漏洞 實(shí)例ASP。NET的性能編程測(cè)試工具選擇漏洞掃描和補(bǔ)丁升級(jí)。NET進(jìn)階之設(shè)計(jì)模式軟件工程概述T3級(jí)課程基于。NET分布式事務(wù)處 理軟件質(zhì)量保證軟件研發(fā)類大容量服務(wù)器SOA框架的原理和應(yīng)用軟件工程與 CMM 的 結(jié)合高性能進(jìn)程間通信7 . OA開發(fā)的軟件工程化需求開發(fā)和管理方式架構(gòu)師基本素質(zhì)設(shè)計(jì)類攝影藝術(shù)在軟件行業(yè)設(shè)計(jì) 中的應(yīng)用軟件基線版本管理方 法用戶模型和按SET設(shè)計(jì) 思想多媒體藝術(shù)在軟件行業(yè)設(shè) 計(jì)中的應(yīng)用CLEARCASEADMINISTR

27、ATOR嵌入式系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)用PHOTOSHOP 進(jìn)行界面設(shè)計(jì)CLEARQUESTADMINISTRATORFLASH在網(wǎng)站的深入應(yīng)用UCM環(huán)境搭建技術(shù)網(wǎng)頁(yè)的交互設(shè)計(jì)技術(shù)支持類LINUX安全基礎(chǔ)如何做好網(wǎng)站的規(guī)劃SHELL腳本編程進(jìn)階故事板的開發(fā)設(shè)計(jì)CISCO網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全 管理專業(yè)族知識(shí)技能培訓(xùn)課程清單職位類培訓(xùn)課程職位類培訓(xùn)課程職位類培訓(xùn)課程人力資源類騰訊人力資源規(guī)劃 方法人力資源外聘人員管理公共關(guān)系 類公司發(fā)展戰(zhàn)略的制訂組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)類財(cái)務(wù)辦公軟件應(yīng)用如何有效引導(dǎo)政府引進(jìn)相應(yīng) 意見和決策人才甄選方法與技 巧基礎(chǔ)法律知識(shí)培訓(xùn)騰訊日常招聘實(shí)務(wù) 介紹財(cái)務(wù)報(bào)表分析投資者關(guān)系的引導(dǎo)和提升騰訊專項(xiàng)招聘實(shí)務(wù) 操作預(yù)算方法與管理顧問型的內(nèi)部溝通騰訊調(diào)配實(shí)務(wù)操作 方法審計(jì)知識(shí)跨部門的組織協(xié)調(diào)TTT培訓(xùn)課程公共關(guān)系類公共關(guān)系專職機(jī)構(gòu)和 專職人員米購(gòu)類采購(gòu)計(jì)劃騰訊培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 介紹媒體基礎(chǔ)知識(shí)一認(rèn)識(shí) 媒體媒體活動(dòng)預(yù)算與成本管理課程開發(fā)技巧新聞寫作技巧供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查與報(bào)價(jià)管理素質(zhì)模型的建立與 應(yīng)用主動(dòng)傳播基礎(chǔ)知識(shí)采購(gòu)