2011年超市收貨部工作總結(jié)范文

1、2011 年超市收貨部工作總結(jié)范文 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：你們好 ! 從我到北京華聯(lián)工作以來， 北京華聯(lián)培養(yǎng)了 我。 我和北京華聯(lián)在風(fēng)雨中一路走來。 感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入北京華聯(lián)這個(gè)重 要的工作崗位，在收貨部工作的這段時(shí)間，我感受很多 ;收獲也很多。 逐漸成長(zhǎng)起來，使我深刻的體會(huì)到收貨部是我超市的第一關(guān)，把 好第一關(guān)是我的責(zé)任。 提高服務(wù)質(zhì)量善帶供應(yīng)商， 建立起與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系， 實(shí)現(xiàn)雙贏才能得以生存。 2011 年已經(jīng)過去，我們收貨部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)， 09 年經(jīng)歷了元旦、國(guó)慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點(diǎn) 收貨部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門的配合下工作

2、進(jìn)展順利，團(tuán)結(jié)一致，上 下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是 09 年度工作如下。 09 年期間營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)生鮮收貨金額 38084382.8（元 ）食品收貨金額 70411502.2 （元） 百貨收貨金額 17320132.9 （元） 合計(jì) 12581666018 （元 ） ：生 鮮退貨金額 543162.6（元）食品退貨金額 494110.53（元 ） 百貨退貨金額 211712（元） 合計(jì) 1538865935（元）：我部門現(xiàn)有人員 16 人，人力較為緊 張，通過每天部門例會(huì)和日常要求對(duì)員工進(jìn)行流程及制度方面的培訓(xùn) 讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態(tài)工作作風(fēng)明顯提高。 1、 收貨部在

3、09 年進(jìn)入六月份，市政開始對(duì)桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對(duì)此，門店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜 間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水 西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每 日安排一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo)， 將修路的影響爭(zhēng)取降到最低。 進(jìn)入十月份、對(duì)國(guó)慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn) 完成了本職工作，保證了，國(guó)慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且 配合樓面各部門做好支援工作。 2、 工作中要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保 證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。 由于一開始對(duì)掃

4、碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼， 影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后， 收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了 40%。 減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。 商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。 收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對(duì)照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意 義的盲收。 條碼掃描判斷商品，避免串號(hào)，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。 杜絕商品無法通過收銀 pos 現(xiàn)象。 收貨自動(dòng)記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。 人力成本相對(duì)節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必須左 右碼放的原則 堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速 度，與樓面共同維護(hù)好庫存商品。 對(duì)收貨過程隨

5、時(shí)監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的 問題及時(shí)解決。 在交接班例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不 合格商品流入賣場(chǎng)。 現(xiàn)在收貨部庫房面積是 1420 平方米。 大庫面積約 800 平方米、外庫面積約 340 平方米、小庫面積約 289 平方米。 大庫外，和小庫的地面不平。 在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，庫房大為改觀，對(duì)商品按區(qū)域存放、標(biāo)識(shí)張貼 齊全、每個(gè)區(qū)域劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)該區(qū)域的維護(hù)庫房工作是持 久性的，維護(hù)是以后的工作重點(diǎn)要求員工堅(jiān)持按照高標(biāo)準(zhǔn)去工作。 09 年后期較好的完成收貨及囤貨工作。 在國(guó)慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工 作，保證了國(guó)慶、中秋和十年

6、店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門 做好支援工作。 提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到通道暢通干凈衛(wèi)生。 對(duì)庫區(qū)進(jìn)行分區(qū)管理，提高使用效率，符合了消防要求。 制定培訓(xùn)教案，在 09 年對(duì)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。 加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要確保商品質(zhì)量的驗(yàn)收，無標(biāo)識(shí)及三無產(chǎn)品 一律拒收，認(rèn)真執(zhí)行先退貨，后收貨的原則 在每檔快訊結(jié)束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài) 5 的商 品進(jìn)行集中清退，降低了周轉(zhuǎn)倉(cāng)的庫存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn) 幾率。 同時(shí)積極清理退貨區(qū)，對(duì)部分破損，過期無帳目的商品進(jìn)行了報(bào) 廢。 對(duì)退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。 對(duì)新進(jìn)的員工做好傳，幫，帶的工作。 注意把員工的培訓(xùn)與日常的工作結(jié)合

7、起來，使新員工的工作能力 得到提高。 09 年給 12 家供應(yīng)商發(fā)放磁扣共計(jì) 25452 個(gè)，普通扣自用 5063。 店內(nèi)碼 09 年發(fā)放 256000 個(gè)。 對(duì)生鮮 f1 之 f5 嚴(yán)把生鮮商品質(zhì)量衛(wèi)生的控制， 和生鮮商品質(zhì)量衛(wèi) 生的控制表的添寫，對(duì)生鮮、食品的供應(yīng)商的索要索證。 目前供應(yīng)商以基本提供了較為完整的證件但是有一部分的檢驗(yàn)報(bào) 告以過半年或一年以上還有一些商戶證件不全我們?cè)谑肇洉r(shí)加大力度 向供應(yīng)商索證盡快補(bǔ)齊新的。 定期整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各 組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。 控制耗材、節(jié)約耗材。 在我們使用耗材時(shí)嚴(yán)格控制員工的使用量杜絕浪費(fèi)，手套以舊換 新、嚴(yán)格控制膠帶的使用量制定了耗材的領(lǐng)用本。 木制棧板有 XX