走效益信息化之路

1、走效益信息化之路讓信息化提升企業(yè)的核心競爭力一、施工企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)在國家實施西部大開發(fā)、農(nóng)村城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略，以及國際承包業(yè)務(wù)逐漸成熟的大背景下，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維護(hù)項目持續(xù)增加，我國建筑業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景。但是，受宏觀調(diào)控、建材價格上漲及勞動力成本上升等因素影響，施工企業(yè)將面臨市場競爭加劇、建筑成本上升和盈利下降等外部環(huán)境的結(jié)構(gòu)性變化，粗放式擴張帶來的產(chǎn)業(yè)規(guī)模優(yōu)勢將難以為繼，經(jīng)營和管理模式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型將主導(dǎo)新一輪的行業(yè)布局和重新洗牌，施工企業(yè)面臨前所未有的市場機遇與挑戰(zhàn)。主要體現(xiàn)為以下兩方面：1 、經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型施工總承包轉(zhuǎn)型為工程總承包實施以大型施工企業(yè)為主體的工程總承包模式，將給大型特級資

2、質(zhì)施工總承包企業(yè)帶來前所未有的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型機遇，從價值鏈的低端向高端整合，為投資業(yè)主提供工程設(shè)計、項目實施管理等一體化的專業(yè)服務(wù)，經(jīng)營模式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型拓寬了企業(yè)成長和贏利的空間。2、管理模式的轉(zhuǎn)型粗放式擴張轉(zhuǎn)型為精細(xì)化管理中國經(jīng)濟的持續(xù)高速成長給建筑業(yè)帶來了龐大的市場空間，施工企 業(yè)利用農(nóng)村轉(zhuǎn)移的廉價勞動力快速擴張做大了產(chǎn)業(yè)規(guī)模。隨著新勞動合同法的頒布實施，以及向城市轉(zhuǎn)移的農(nóng)村勞動力的逐漸短缺，粗放式規(guī)模擴張而形成的低價競爭優(yōu)勢將伴隨勞動力成本上升而消失。施工企業(yè)從粗放式擴張轉(zhuǎn)型為精細(xì)化管理，通過管理模式的轉(zhuǎn)型向9 / 8管理要效益是生存與發(fā)展的必然選擇。二、國內(nèi)外典型施工企業(yè)信息化成功案例1 、日

3、本大成建設(shè)認(rèn)識：企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是，以最少的員工數(shù)來維持企業(yè)的正常、高效運轉(zhuǎn)，為此企業(yè)必須借助高效的信息系統(tǒng)，因為信息系統(tǒng)是實現(xiàn)這樣的目標(biāo)必不可少的手段。投入：過去5 年，每年最低也有營業(yè)額的 0.4%部門位置及人員占員工數(shù)比例：社長室下、2%（約200 人）重視：信息化部門設(shè)在一級部門社長室之下2、日本鹿島建設(shè)認(rèn)識：左鄰右舍的工程承包企業(yè)都擁有自己的信息系統(tǒng)，而且在不斷升級著；競爭是激烈的，你不擁有這樣的系統(tǒng)，甚至于你不升級信息系統(tǒng)，你就會在關(guān)鍵的方面落后于競爭對手，這就意味著你的競爭力比對手的競爭力低下。投入：過去5 年，每年最低也有營業(yè)額的 0.6%部門位置及人員占員工數(shù)比例：一級部門、2

4、%（約200 人）重視：信息化部門是公司的一級部門3、福建省工業(yè)設(shè)備安裝認(rèn)識：通過信息化可以引入先進(jìn)的管理流程，可以固化管理模式，減少管理漏洞。信息化是把企業(yè)做大做強的必要途徑。投入：開始實施ERP后的3年，每年平均達(dá)營業(yè)額的0.6%部門位置及人員占員工數(shù)比例：一級部門、 0.4%（8人）重視：信息化部門是公司的一級部門4、中鐵建工集團認(rèn)識：知識、技術(shù)密集管理部門位置及人員占員工數(shù)比例：一級部門、1%。（8人）重視：機關(guān)總部獨立設(shè)置信息化部。企業(yè)概況：成立于 1953年，已經(jīng)過兩次改制。具有國家房屋建筑施工總承包特級資質(zhì)，擁有對外經(jīng)營承包工程資格和包括鐵路、市政等多項一級總承包、專業(yè)承包資質(zhì)。

5、現(xiàn)有員工 7000 余人 （在崗 5437 人） ，各類專業(yè)技術(shù)人員 4000 余人， 其中高級專業(yè)職稱人員 300 余人， 一級建造師147 人。成果： 07 年新簽合同額180 億， 年完成施工產(chǎn)值120 億， 上交利潤 2.67億。5、中交第四航務(wù)工程局有限公司認(rèn)識：持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)以績效為導(dǎo)向的信息化建設(shè)投入：從 1983 年開始建設(shè)，過去6 年里，平均年營業(yè)額的 0.058%重視：信息化部門是公司的一級部門成果：營業(yè)收入由 02 年的 16.84 億元增長到 07年的 94.9 億元效益舉例： 2007 年共有五百多人次參加遠(yuǎn)程視頻會議和培訓(xùn)， 逾千人次在公司本部網(wǎng)上通過該系統(tǒng)參加業(yè)務(wù)培

6、訓(xùn)，節(jié)省費用數(shù)十萬元；以前處理一份公文平均大約需要一周時間，現(xiàn)在通過公文管理系統(tǒng)進(jìn)行公文處理，平均只需要2 天左右，效率提高了70。6、中南控股集團認(rèn)識：推進(jìn)信息技術(shù)建設(shè)，提升企業(yè)管理能力重視：信息化部門是公司的一級部門企業(yè)概況： 中南控股集團前身為成立于 1988 年的南通市中南建筑工程有限公司，經(jīng)過近20 年的發(fā)展，公司從一個由 28 人起家的小企業(yè)成長為如今年建筑施工面積超400 萬平米，房地產(chǎn)年開發(fā)面積超200 萬平米，年銷售收入近100 億元的大中型企業(yè)集團。中南控股集團有限公司現(xiàn)已初步形成三大產(chǎn)業(yè)板塊：建筑產(chǎn)業(yè)板塊、房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)板塊、多元產(chǎn)業(yè)板塊。建設(shè)背景：建筑、房地產(chǎn)業(yè)項目的分散性

7、、不可集中性、不可移動 性所采取一對多的跨區(qū)域、多項目管理模式?jīng)Q定了信息化技術(shù)的作用； 公司快速擴張帶來的問題使得信息化建設(shè)成為必然；市場競爭的白熱化、 殘酷化，使得企業(yè)管理水平的高低成為決定企業(yè)盈利能力、競爭能力的核心環(huán)節(jié)，提升企業(yè)管理水平的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)就在于企業(yè)信息化建設(shè)；為解決以上問題，公司決定在整個公司內(nèi)利用 IT 技術(shù)，實現(xiàn)物流、資金流、信息流的同步處理與全面集成，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)自動畫、零時間決策、零距離指揮、全過程控制以及四個防范的目標(biāo)，進(jìn)而提高企業(yè)綜合管理能力。效益舉例：目前每天 5 個以上的視頻電話會議，每周不少于 1 次的遠(yuǎn) 程培訓(xùn)，大大縮短了管理半徑，提升了管控指揮能

8、力；通過共有的信息平臺，各個層面基本能同時得到相關(guān)信息，而且通過信息系統(tǒng)，決策的發(fā)布、傳達(dá)的速度大大加快，縮短了信息傳遞的鏈條，從而縮短了決策反映時間。三、國內(nèi)施工企業(yè)信息化取得成功的關(guān)鍵因素相比國外優(yōu)秀施工企業(yè)的信息化，中國優(yōu)秀施工企業(yè)就要遜色得多。參加此次論壇及調(diào)研報告發(fā)布會的清華大學(xué)馬智亮教授前不久曾到日本訪問，調(diào)研過幾家大的施工企業(yè)的信息化的狀況，感到他們比我們至少超前10 年。他們將信息化方面的投入當(dāng)作必要的支出，就像支付水費、電費一樣。以大成建設(shè)公司為例， 2000 年即實現(xiàn)了信息系統(tǒng)對各業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié)的覆蓋，并實現(xiàn)了信息系統(tǒng)的集成。多年來，大成公司在信息化方面的投入（包括購買設(shè)備、

9、外包軟件開發(fā)、內(nèi)部人力資源費用）達(dá)營業(yè)額的 0.8 ，直至最近兩年才有所減少。中字頭央企尚不能比，更何況國外的同行，由此，暫以中國的實際情況，以中字頭央企為榜樣，現(xiàn)總結(jié)國內(nèi)施工企業(yè)信息化取得成功的關(guān)鍵因素如下：1 、領(lǐng)導(dǎo)尤其是企業(yè)一把手的信任、重視、大力支持和親自參與實踐，通過產(chǎn)品對比選型并與軟件開發(fā)商及相關(guān)咨詢機構(gòu)建立了長期互信的友好戰(zhàn)略性合作，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部管理，提高了企業(yè)對外的核心競爭力。2、設(shè)立了企業(yè)策劃部，專門研究和經(jīng)營國際和國內(nèi)的經(jīng)濟政策文件。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)能夠與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，緊跟國際步伐并站在時代的前列。思想觀念新穎，經(jīng)營理念大膽，對市場的預(yù)測分析把握清晰到位，對國家的政策經(jīng)濟

10、文件理解透徹。3、通過穩(wěn)定高效的信息化平臺及網(wǎng)絡(luò)，能夠正確決策，快速靈活的響應(yīng)市場。除按國資發(fā) 2007 8 號文件（關(guān)于加強中央企業(yè)信息化工作的指導(dǎo)意見 ）要求做好信息化各項工作外，還滿足了施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)信息化考評表對信息化考評的要求。4、企業(yè)大多處于發(fā)達(dá)地區(qū)、大城市、省城，對外交流學(xué)習(xí)機會多，信息來源靈通、廣泛。5、組建了一支自己的開發(fā)隊伍。企業(yè)具有強大實力的人才梯隊，通過信息化，完善了人力資源戰(zhàn)略管理，增強了企業(yè)的團隊合作精神，并通過 對外合作培養(yǎng)了企業(yè)自己的信息化復(fù)合型人才隊伍。6、區(qū)域化的大格局市場，特殊專業(yè)化的大項目。比如中南控股集團以南通、常熟、青島、南京等優(yōu)越城市為

11、中心的房地產(chǎn)區(qū)域化規(guī)劃建設(shè)；上海隧道工程股份有限公司以全球唯一一家同時具有隧道施工和盾構(gòu)制造能力的專業(yè)在海外占新加坡在建地鐵市場份額40%， 超過日本西松、 韓國三星等其他外國公司在這一區(qū)域的市場占有率。四、公司以后需要努力的方向前不久，建設(shè)部發(fā)布了施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)新標(biāo)準(zhǔn)，首次對特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)的信息化提出明確要求，并且作為必須具備的條件，把施工總承包企業(yè)信息化提高了前所未有的高度。目前我國共有特級資質(zhì)的施工總承包企業(yè)260 多個，雖然近年來這些企業(yè)在信息化方面取得了長足發(fā)展，但據(jù)估計，已經(jīng)達(dá)到新標(biāo)準(zhǔn)信息化要求的不多。建設(shè)部規(guī)定，對現(xiàn)有特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)， 可以有兩年多的過渡期

12、 （至 2010年 3月 13日） ， 若在過渡期內(nèi)仍然不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)， 將面臨資質(zhì)被降級。 這對公司來說，既是挑戰(zhàn)，又是機遇。1 、進(jìn)一步明確企業(yè)的中長期發(fā)展目標(biāo)并進(jìn)行量化，通過對核心業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)（多元化發(fā)展）目標(biāo)地深入探討和研究，要制訂出符合企業(yè)自身發(fā)展、切實可行的完整方案來。公司要組織相關(guān)的負(fù)責(zé)人，并邀請具有豐富成功經(jīng)驗的同行或咨詢機構(gòu)幫助策劃，以利在經(jīng)營的過程中做到心中有數(shù)、穩(wěn)而不亂。2、進(jìn)一步更新企業(yè)員工尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)者、決策者的思想觀念和經(jīng)營理念。對此，公司領(lǐng)導(dǎo)要高瞻遠(yuǎn)矚，進(jìn)一步放大自己的思想，每年都要通過組織學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的成功管理模式，并不斷地實行“走出去、請進(jìn)來”的學(xué)習(xí)方法，逐

13、步建立起一套管理垂直立體化、經(jīng)營扁平橫向多元化、市場開發(fā)全球化、內(nèi)外銜接平行化的經(jīng)營管理模式。學(xué)習(xí)方面，要想成為百萬富翁，就要跟千萬富翁學(xué)習(xí)；要想成為千萬富翁，就要跟億萬富翁學(xué)習(xí)；同樣的，企業(yè)要打造百億企業(yè)集團，就要跟千億企業(yè)集團學(xué)習(xí)。對此，唯有采用復(fù)制原理和杠桿效應(yīng)，才能讓企業(yè)走得更快更穩(wěn)，做得更大更強。3、進(jìn)一步對公司的組織機構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，首先就要對公司的流程進(jìn)行清晰的梳理。流程梳理要充分體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的核心流程，要精簡高效，就要對流程進(jìn)行優(yōu)化，去除中間不必要的非增值環(huán)節(jié)，要考慮信息化技術(shù)的應(yīng)用，真正做到部門機構(gòu)為流程服務(wù)，徹底改變過去以往流程為部門服務(wù)的特點，也就是先有流程后有部門，而不是先

14、有部門，再有流程。4、進(jìn)一步改進(jìn)和完善企業(yè)的人力資源管理，以績效為引導(dǎo)，持續(xù)穩(wěn)步建立一支精干高效、敢于吃苦的多層次、多專業(yè)的復(fù)合型人才梯隊。事實上，任何企業(yè)之間的競爭，既不是品牌和信譽的競爭，也不是質(zhì)量和服務(wù)的競爭，更不是技術(shù)和裝備的競爭，而是人才的競爭。因為，事在人為，一切都是人創(chuàng)造的。所以要進(jìn)一步深化人力資源管理的方式方法，以人才強企戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以人為本的思想高度，在人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、教育、分配、調(diào)轉(zhuǎn)、提拔等方面要有所改革，在員工的激勵制度方面要大膽創(chuàng)新。除了人力資源管理部門，其他各部門的領(lǐng)導(dǎo)，更要全面提升自身素質(zhì)，以自身為榜樣，在組織好本部門工作的情況下，要善于用親情溝通的交流方式，除了引導(dǎo)好下屬的思想觀念，還要鼓勵下屬多學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提升自己，更要注重關(guān)心下屬的健康、生活和未來目標(biāo)。通過以上方式方法，自上而下，從點到面的打造學(xué)習(xí)型、集約型企業(yè)。而上述企業(yè)的最大優(yōu)勢就在于擁有自己強大的人才梯隊，既有科研隊伍，又有符合企業(yè)發(fā)展的復(fù)合型人才。5、進(jìn)一步走強強聯(lián)營的道路。一方面要與可彌補企業(yè)自身經(jīng)營弱勢的其他企業(yè)聯(lián)盟，走雙贏共享之路；另一方要依托如中冶這樣的中字頭央企，走工程總承包的路子。這樣以來，除了可以充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，彌補自身的不足外，還可學(xué)習(xí)他