0【通用】HR面試話術(shù)典藏版,告別面試開口

1、HR 面試話術(shù)典藏版，告別面試開口難！當(dāng)HR與面試者相遇時(shí)，彼此都想知道對(duì)方的信息，但是時(shí)間有限，如何營造出良 好的環(huán)境并獲得自己想要的信息是很多 HR®在不斷學(xué)習(xí)的事情。說話是一門藝術(shù)，要會(huì)循循善誘獲取關(guān)鍵信息，還不能咄咄逼人使對(duì)方有抵觸心理。今天我想給大家分享的就是如何在面試過程中獲得你最想要的信息。一、面試氣氛營造1. 開場白：你好，歡迎你來參加面試2. 觀察面試者的自然反應(yīng)：到公司來花了多少時(shí)間呢？是否能夠接受？二、了解基本情況1. 面試者的基本信息了解，同時(shí)可查看語言表達(dá)能力、概述能力，是否流暢、有邏輯：請你做一下自己介紹2. 面試者是否對(duì)自己深刻、全面、理性的認(rèn)識(shí)，是否自

2、信以及自我總結(jié)能力如何：請談一下自己性格方面的優(yōu)缺點(diǎn)，是否會(huì)對(duì)工作有影響嗎？3. 考察面試者的人際交往能力：你朋友認(rèn)為你是一個(gè)怎樣的人？4. 業(yè)余愛好可以反映應(yīng)聘者的性格傾向、心態(tài)等：周末喜歡做些什么呢？三、求職動(dòng)機(jī)、態(tài)度1. 面試者對(duì)應(yīng)聘職位的了解程度反應(yīng)了其重視程度，如果只是為了養(yǎng)家糊口那么培養(yǎng)價(jià)值就不高：對(duì)這個(gè)職位、以及我們公司你有什么了解嗎？2. 了解求職時(shí)的考慮因素; 薪資福利、工作環(huán)境、職業(yè)意向、發(fā)展前景等：選擇工作時(shí)最看重的是什么？3. 關(guān)鍵在于追問對(duì)方對(duì)目前狀況的滿意程度，在綜合其它因素判斷其在本公司的穩(wěn)定性 : 請談?wù)勀悻F(xiàn)在的工作情況，包括待遇、工作性質(zhì)、工作滿意度等等。4.

3、 喜歡什么樣的人，自己也將最終成為那種人：你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事？5. 不同職位需要不同價(jià)值觀的人，但基本觀念不能和企業(yè)文化相差太遠(yuǎn)：你認(rèn)為在一個(gè)理想的工作單位里，個(gè)人事業(yè)的成敗是由什么決定的？四、職業(yè)規(guī)劃1. 個(gè)人職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)規(guī)劃：能談?wù)勀愕穆殬I(yè)規(guī)劃嗎？2. 公司是否能夠給應(yīng)聘者提供對(duì)應(yīng)的職位及發(fā)展空間：接下來的兩到三年，你是否有一個(gè)確切的職業(yè)目標(biāo)呢？23. 職業(yè)傾向、工作穩(wěn)定性的考察，求職者是否把這份工作僅僅當(dāng)做一個(gè)過渡：如果有選擇的機(jī)會(huì)，你最有興趣做的工作是什么？為什么？五、崗位了解1. 對(duì)應(yīng)聘職位的了解程度，沒有相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)就很難回答：以你的經(jīng)驗(yàn)判斷，你所應(yīng)聘的職位工作范圍主

4、要有哪些？2. 心理預(yù)期：對(duì)這份工作，你有哪些可預(yù)見的困難？3. 工作的計(jì)劃性、適應(yīng)能力：假如我們錄用你，你準(zhǔn)備怎么開展工作？4. 自我認(rèn)知：對(duì)于這份工作，你的優(yōu)勢、劣勢在哪里？六、工作經(jīng)驗(yàn)1. 只有熟悉該工作才能準(zhǔn)確回答此問題，并以此判斷對(duì)方能力處于什么層級(jí)：你認(rèn)為該工作的難點(diǎn)或挑戰(zhàn)性在什么地方？2. 解決問題的方法固然重要，關(guān)鍵的是分析、判斷時(shí)的思路和考慮過哪些因素：在你的部門遇到過什么困難？如何處理的？3. 了解對(duì)方思維的創(chuàng)造性和對(duì)工作的感悟能力，以及對(duì)本業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢的把握程度：談?wù)勀銓?duì)公司未來某一業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃的設(shè)想。4. 通過對(duì)方對(duì)自己工作的歸納判斷其對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度和關(guān)注度：你以前在

5、日常工作中做的最多的是什么事情？七、事業(yè)心、進(jìn)取心、自信心1. 追問題，避免對(duì)方夸夸其談：你認(rèn)為現(xiàn)在的工作有什么需要改進(jìn)的地方？2. 如追求完美還是追求效率，或?qū)Φ闷疬@份薪水等一般性回答，判斷對(duì)方的工作特性：你對(duì)自己的工作有什么要求？3. 有計(jì)劃的人才是真正有進(jìn)取心，但要看對(duì)方所描述的是否適合本職位，或是否適于本階段的本崗位工作：你的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是什么？如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃？4. 理想情況是對(duì)方在表述中流露出敢擔(dān)擔(dān)子、主動(dòng)解決困難的情緒：領(lǐng)導(dǎo)交給你一個(gè)很重要又很艱難的工作，你怎么處理？八、自制力、自控力1. 關(guān)注對(duì)方思維的出發(fā)點(diǎn)：你聽見有人在背后議論你或說風(fēng)涼話，你怎么處理？2. 觀察對(duì)方是否敷衍

6、：你認(rèn)為自己在工作中有什么不足或欠缺？3. 了解對(duì)方的自我認(rèn)知：你認(rèn)為在自己選擇的工作領(lǐng)域里，要想取得事業(yè)的成功，自己的哪些個(gè)性和素質(zhì)是必需的？4. 觀察對(duì)方對(duì)別人評(píng)價(jià)的態(tài)度：你的上司和同事怎么評(píng)價(jià)你？你認(rèn)為評(píng)價(jià)準(zhǔn)確嗎？5. 觀察對(duì)方的抗壓能力和心態(tài)：領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)你時(shí)，你如何對(duì)待？6. 了解對(duì)方工作中的為人：領(lǐng)導(dǎo)在部門會(huì)議上當(dāng)眾錯(cuò)誤地批評(píng)了你，你如何處 理？7. 一味只會(huì)調(diào)整心態(tài)的也并不可取：你的工作很努力，也有很多成績，但你的 收入總是沒有別的同事高，你怎么辦？九、組織協(xié)調(diào)、人際關(guān)系適應(yīng)能力1. 營造輕松氛圍，盡量讓對(duì)方放低戒心，展開闡述，從中觀察細(xì)節(jié)：你喜歡和什 么樣的人交朋友？你和同事的關(guān)系相處得怎么樣？2. 不妨先舉個(gè)實(shí)例引導(dǎo)對(duì)方，比如想象你到了一個(gè)陌生的城市拓展市場業(yè)務(wù)：從 一個(gè)熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)入陌生的環(huán)境，你會(huì)怎樣努力去適應(yīng)？大概需要多久？3. 觀察對(duì)方應(yīng)付時(shí)的輕重、緩急：如果你調(diào)到了一個(gè)新部門，你會(huì)怎樣著手適應(yīng) 新工作？4. 觀察對(duì)方闡述的是否切合實(shí)際：你怎樣與你不喜歡的同事安然相處，共同合 作？5. 對(duì)過去情況的了解，又是對(duì)自知、自信的考察：你是否認(rèn)為自己是一個(gè)比較受歡迎的人？試說明理由。6. 觀察對(duì)方的抗壓能力和心態(tài)：如果你受到嚴(yán)厲的批評(píng)怎么辦？7. 觀察對(duì)方是否主動(dòng)積極工作：你更喜歡主動(dòng)地開展工作還是由上級(jí)指揮工作？8. 了解對(duì)方的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能