合同信息管理方案

1、八、合同、信息管理方案（一） 、合同管理的工作任務(wù)和方法1、合同管理的工作任務(wù)（1） 、 合同管理主要是指監(jiān)理工程師建設(shè)中對業(yè)主與設(shè)計、材料設(shè)備、施工承包商簽訂的合同的管理工作，從合同條件的擬訂、協(xié)商、簽署、執(zhí)行情況的檢查和分析等環(huán)節(jié)進行的組織管理工作，以期通過合同體現(xiàn) “三大控制”的任務(wù)要求，維護合同訂立雙方的正當權(quán)益。（2） 、 在業(yè)主簽訂上述合同時，項目總監(jiān)應(yīng)注意在這些合同中由明確的監(jiān)理工程師地位、管理權(quán)限及協(xié)調(diào)關(guān)系的內(nèi)容，以便監(jiān)理工程師按合同條件對合同的執(zhí)行進行監(jiān)督管理。（3） 、 合同管理的主要任務(wù)時要求監(jiān)理工程師從監(jiān)理目標控制角度出發(fā)，依據(jù)有關(guān)政策、法律、規(guī)章、技術(shù)標準和合同條款處

2、理合同問題。2、合同管理的方法（ 1） 、合同管理的主要工作內(nèi)容及方法、 合同管理的主要工作內(nèi)容：協(xié)助業(yè)主確定本工程項目的合同結(jié)構(gòu)；協(xié)助業(yè)主起草與本工程項目有關(guān)的各類合同（包括施工、材料和設(shè)備定貨合同），并參與各類合同談判；進行上述各類合同的跟蹤管理，包括合同各方執(zhí)行合同情況的檢查； 協(xié)助業(yè)主處理與本工程項目有關(guān)的索賠適宜及合同糾紛適宜；向業(yè)主遞交有關(guān)合同管理的報表和報告。、 工程建設(shè)合同管理的監(jiān)理人員設(shè)置與工程規(guī)模有關(guān)，配備一定數(shù)量的專 業(yè)工程師從事合同管理工作0、 監(jiān)理工程師在工程建設(shè)合同管理中主要方法推行合同管理目標制，合同管理目標制是各項合同管理活動應(yīng)達到的預期結(jié)果和最終目的。而合同目

3、標管理的過程有若干個動態(tài)過程，是指工程項目合同管理機構(gòu)和管理人員為實現(xiàn)預期的監(jiān)理控制，對工程合同的訂立和履行行為實行管理活動的過程，其內(nèi)容包括：合同訂立前的管理、合同訂立時的管理、合同履行中的管理及合同發(fā)生糾紛時的管理幾個階段，其每個階段具體工作內(nèi)容有：合同訂立前的管理合同簽訂意味著合同生效和全面履行，所以必須采取謹慎、認真的態(tài)度，準備簽訂前的準備工作，具備內(nèi)容包括：時常預測、自信調(diào)查和決策；合同訂立時的管理合同訂立階段，意味著當事人雙方經(jīng)過工程招標投標活動，充分醞釀、協(xié)商一致，從而建立起工程合同法律關(guān)系。訂立合同是一種法律行為，雙方應(yīng)認真、嚴肅擬訂合同文本，做到合同合法、公平、有效；合同履行

4、中的管理；合同依法訂立后，當事人應(yīng)認真作好履行過程中的組織和管理工作，嚴格按照合同條款，享有權(quán)利和承擔義務(wù)；合同發(fā)生糾紛時的管理在合同履行中，當事人之間有可能發(fā)生糾紛，當爭議糾紛出現(xiàn)時， 有關(guān)雙方首先應(yīng)從整體、全局利益的目標出發(fā)，作好有關(guān)的合同管理工作，以利糾紛的解決；為實現(xiàn)上述目標的管理，在監(jiān)理軟件編制中，設(shè)立以下專用表式；對合同進行登記、動態(tài)管理、目標分析、評審、實施計劃及監(jiān)督檢查。（ 2） 、工程項目施工階段合同管理方法、查施工組織設(shè)計和施工方案。、 監(jiān)督承商合同中規(guī)定采用的規(guī)范、標準和管理程序施工，控制工程質(zhì)量、投資和進度。、審查重要建筑材料和主要設(shè)備訂貨并核實其性能滿足規(guī)范及設(shè)計要求

5、。、核定和會簽設(shè)計變更和工地洽商變更方面的文件。、組織工程質(zhì)量事故的分析和處理。、認定工程質(zhì)量和進度，依照合同進行計量，并簽署付款憑證。、驗收隱蔽工程。、審查工程價款和工程竣工結(jié)算。、組織工程階段驗收，參與工程竣工驗收。（ 3） 、 合同管理資料收集：為防止合同在履行中發(fā)生糾紛，合同監(jiān)理人員應(yīng)及時填寫并保存有關(guān)簽證方面的文件和單據(jù)，主要有：、 業(yè)主負責供應(yīng)的設(shè)備、材料進場及材料規(guī)格、數(shù)量和質(zhì)量情況的備忘錄。、材料代用議定書。、機器設(shè)備的材料及混凝土試塊、實驗單。、經(jīng)設(shè)計商和業(yè)主代表簽證的設(shè)計變更通知單。、隱蔽工程檢查驗收記錄。、質(zhì)量事故簽訂書及其采取的處理措施。、合理化建議內(nèi)容及節(jié)約分成協(xié)議書

6、。、中間交接工程的驗收文件。、趕工協(xié)議及提前竣工收益分享協(xié)議。、與工程質(zhì)量、與決算和工期等有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)。3、合同審查、變更、延期的處理（ 1） 、合同變更的處理、工程合同變更的要求可以由業(yè)主、監(jiān)理工程師、承建方提出，單必須經(jīng)過業(yè)主的批準簽字后才能生效。根據(jù)合同條款，如監(jiān)理工程師認為確有必要變更部分工程的形式、質(zhì)量或數(shù)量或處于合適的其它理由，應(yīng)在征得業(yè)主同意后由項目總監(jiān)向承建商發(fā)出變更指令，如果這種變更是由于承建商的過失或違約所致，則所引起的附加費用由承建商承擔。、 工程變更的指令必須是書面的，如因某種特殊原因，監(jiān)理工程師可口頭下達變更令，但必須在48 小時內(nèi)予以書面確認。項目總監(jiān)在決定批準

7、工程變更時， 要求征求業(yè)主的意見并確認此變更屬于本工程項目合同范圍，此項變更必須對工程質(zhì)量有保證，必須符合規(guī)范。、 一般因圖紙不完善所造成的設(shè)計變更，由項目總監(jiān)會同監(jiān)理項目部處理，并由項目總監(jiān)征求業(yè)主意見后發(fā)出變更指標；對設(shè)計漏項，變更技術(shù)方案和技術(shù)標準，以及因地質(zhì)條件一起的基礎(chǔ)，結(jié)構(gòu)設(shè)計的變更等，不論其投資增減情況，均應(yīng)由項目總監(jiān)上報業(yè)主共同處理，并報監(jiān)理項目部備案。、 合同變更的估價由項目總監(jiān)按合同條款的有關(guān)規(guī)定會同項目監(jiān)理部進行，并報業(yè)主認可，由項目總監(jiān)書面通知承建商并留二本副本；為了中期進度付款便宜， 項目總監(jiān)可根據(jù)合同條款規(guī)定定出臨時單價或合價，但必須經(jīng)業(yè)主同意批準。（ 2） 、合同

8、延期的處理、 由于增加額外工作與附加工作，異常惡劣的氣候條件，或由于不是承包商的過失，違約或者責任范圍內(nèi)的特殊情況，造成工程不能按原定工期完工，承包商可按合同有關(guān)規(guī)定要求工程延期。、當項目總監(jiān)理工程師收到承包商工期延長申請表，要組織有關(guān)監(jiān)理 人員做好工地實際情況調(diào)查和記錄，提出審核意見，報業(yè)主審定。（ 3） 、審查分包合同、在承包合同訂立后，承包商應(yīng)根據(jù)其分包計劃，向項目總監(jiān)提出分包，并填報分包單位資格報審表。、 項目總監(jiān)應(yīng)從分包商的技術(shù)份量、管理水平、施工機械的適應(yīng)程度和以前的業(yè)績，與分包內(nèi)容，分包合同及是否滿足總包及業(yè)主的需求等方面進行審核，并報請業(yè)主批準。4、合同索賠與違約的處理（ 1）

9、 、合同索賠的處理、 為保證工程的投資不超過經(jīng)審批的工程投資概算，監(jiān)理工程師應(yīng)積極協(xié)助業(yè)主防止承建商提出索賠，找出正當?shù)睦碛珊妥C據(jù)對承建商的索賠報告進行反擊， 使業(yè)主不受或少受損失；同時及時發(fā)現(xiàn)承建商違反合同的情況，積極收集證據(jù)資料，協(xié)助業(yè)主做好對承建商的索賠工作，盡最大可能減少工程投資的損失。（ 2） 、合同違約的處理、 違約合同處理過程中的監(jiān)理工程師須分清違約責任方及違約責任：當業(yè)主不能及時給出必須的指令、確認、批準，不按合同約定履行自己的各項義務(wù)、支付款項及發(fā)生其它使合同無法履行的行為，應(yīng)視作業(yè)主違約，應(yīng)承擔違約責任，相應(yīng)順延工期；按協(xié)議條款約定制服違約金和賠償其違約給乙方造成的窩工等損

10、失； 當承包商不能按合同工期竣工，施工質(zhì)量達不到設(shè)計和規(guī)范的要求，或者發(fā)生其它合同無法履行的行為，應(yīng)視作承包商違約，應(yīng)承擔違約責任，按協(xié)議條款的約定支付違約金，賠償因其違約給業(yè)主造成的損失。、違約金及賠償損失的計算應(yīng)按下列原則進行：提出因違約發(fā)生的費用，應(yīng)寫明費用的種類，如工程的損壞及因此發(fā)生的拆除，修復等費用支出；要根據(jù)合同條款寫明違約金的數(shù)額或計算方法和支付時間；賠償損失，應(yīng)寫明損失的范圍和計算方法，如損失的性質(zhì)是直接損失還是間接損失，損失所包含的內(nèi)容是否將應(yīng)得利潤計入損失中。、 如現(xiàn)場監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)承包商有符合合同條款中承建商違約的有關(guān)事實，應(yīng)及時向項目總監(jiān)提交詳細報告和有關(guān)示意的處理意

11、見，經(jīng)項目總監(jiān)核實后報業(yè)主批準處理。、 除非雙方協(xié)議將合同終止，或因一方違約使合同無法履行，否則在違約處理完畢后，監(jiān)理工程師應(yīng)督促及協(xié)助雙方繼續(xù)履行合同。、因一方違約使合同不能履行，另一方欲中止或解除全部合同，應(yīng)提前 10天通知違約方。項目總監(jiān)應(yīng)按合同條款規(guī)定，對業(yè)主及承包商進行適當?shù)膮f(xié)商工作，協(xié)助業(yè)主確定有關(guān)費用的支付工作及善后處理事宜，特別應(yīng)注意運用自己的經(jīng)驗，依據(jù)合同盡力維護業(yè)主的利益，使業(yè)主少受或不受損失。（二）、 （一） 、信息管理的工作任務(wù)和方法1、信息管理的工作任務(wù)（ 1） 、 信息是工程建設(shè)三大監(jiān)控目標實現(xiàn)的基礎(chǔ)，是監(jiān)理決策的依據(jù)、是各方單位之間關(guān)系的紐帶、是監(jiān)理工程師做好協(xié)調(diào)

12、組織工作的重要媒介。信息管理是工程建設(shè)監(jiān)理中的重要組成部份，是確保質(zhì)量、進度、 投資控制有效進行的有力手段。本工程既涉及到眾多的土建承包商、眾多的材料供貨單位、業(yè)主、管理單位，也涉及到政府各個相關(guān)部門，相互之間的聯(lián)系、函件、報表、文件的數(shù)量是驚人的；因此必須建立有效的信息管理組織、程序和方法，及時把握有關(guān)項目的相關(guān)信息，確保信息資料收集的真實性，信息傳遞途徑暢順、查閱簡便、資料齊備等， 使業(yè)主在整個項目進行過程中能夠及時得到各種管理信息，對項目執(zhí)行情況實際全面、細致準確的掌握與控制，才能有效地提高各方的工作效率、減輕工作強度、提高工作質(zhì)量。（ 2） 、 我公司通過質(zhì)量體系認證工作，從文件體系中

13、就涵蓋了信息管理和資料管理， 而且對信息資料管理有了明確、規(guī)范的管理制度和方法。我公司在大型建設(shè)項目信息管理工作中擁有廣泛的經(jīng)驗，這使我們能幫助承包商同業(yè)主、各級政府機關(guān)等單位保持聯(lián)絡(luò)，保證向業(yè)主等部門提交的各種文件形式符合要求，對業(yè)主提出的任何要求我們能做出恰如其分、令人滿意的回答。（ 3） 、 從信息收集上來區(qū)分，信息管理將由施工前期信息收集，施工中信息收集和竣工交驗后信息收集整理三部分組成。2、信息管理的主要任務(wù)（ 1） 、及時與業(yè)主溝通信息，使業(yè)主了解項目進展情況。、 工程建設(shè)中出現(xiàn)的影響項目目標的問題，及時通過信息傳遞，報告業(yè)主。、超出合同約定的各種變更，均應(yīng)得到業(yè)主的批準指令。、定

14、期向業(yè)主書面報告（監(jiān)理月報或周報）項目三大目標的執(zhí)行情況。、建立工程會議制度。、督促承包商整理工程技術(shù)資料；組織有關(guān)工程設(shè)計和施工的技術(shù)交底、資料管理，處理工程技術(shù)、經(jīng)濟、 管理； 以及材料物資供應(yīng)、管理等方面的信息。3、信息管理的方法（ 1） 、信息管理的主要內(nèi)容：、信息收集。、建設(shè)前期要收集信息。、施工圖設(shè)計階段信息收集。、招投標合同文件及有關(guān)資料的收集。、施工過程中的信息收集。、工程竣工階段的信息收集。2） 、監(jiān)理信息的加工處理：、根據(jù)投資控制信息，對工程設(shè)計規(guī)模和采取的設(shè)備材料進行指示。、依據(jù)質(zhì)量控制信息，對工程設(shè)計質(zhì)量進行指示。、依據(jù)進度控制信息，對設(shè)計進度進行指示。（ 3） 、 監(jiān)

15、理信息的檢索和傳遞：我公司計劃在項目監(jiān)理部設(shè)置專職信息管理員，采用計算機進行信息分類，以便快速檢索和傳遞。提高信息的使用效率。（ 4） 、 信息的使用：監(jiān)理信息通過有條件共享，以便更好的進行投資、進度、質(zhì)量控制以及合同管理。4、信息管理的主要內(nèi)容（ 1） 、建立計算機信息動態(tài)管理系統(tǒng)進行信息管理、 公司根據(jù)項目進展的需要，配置足夠的計算機及網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備，配置足夠的計算機專業(yè)人才。項目監(jiān)理部運用計算機進行文檔管理，基本實現(xiàn)信息管理自動化。我公司目前已經(jīng)建立公司內(nèi)部的信息庫和網(wǎng)絡(luò)平臺，使公司各部之間、公司與各項目監(jiān)理機構(gòu)之間通過網(wǎng)絡(luò)平臺確保信息暢通，資源共享。（ 2） 、 通過建立完善的信息、檔案

16、管理制度進行信息管理，設(shè)置專職資料檔案管理人員，負責項目檔案資料的收集、編目、分類、整理、歸檔。資料歸檔管理按國家檔案管理制度執(zhí)行。（ 3） 、建立文件傳遞程序、搜集和整理制度進行信息管理。、在文件編制、編號、登記、收發(fā)制度上，有明確的規(guī)定的，力求做到體 系化、規(guī)范化、標準化。、信息搜集內(nèi)容應(yīng)包括必要的錄相、攝影、音響等信息資料，重要部分刻盤保存。及時準確地收集、傳遞、反饋各類工程信息；審核原始工程信息的真實性、可靠性、準確性和完整性。（ 4） 、 通過會議制度進行信息管理：注意會議信息的收集，會議紀要按有關(guān)規(guī)定的要求存檔。5、信息管理制度（ 1） 、確定監(jiān)理信息傳輸流程、 為了保證監(jiān)理工作順

17、利進行，使監(jiān)理信息在工程項目管理的上下級之間、內(nèi)部組織與外部環(huán)境之間流動，在第一次工地會議上，項目總監(jiān)將明確工程項目信息傳遞程序，對各種類型的信息的傳遞過程項目監(jiān)理部以發(fā)文的形式傳達到與項目有關(guān)的各方。、 同時在項目監(jiān)理部內(nèi)部亦通過組織各標段駐地監(jiān)理學習明確各項管理制度， 例如監(jiān)理組所有指令均須經(jīng)總監(jiān)理工程師簽發(fā)，監(jiān)理人員只能按照總監(jiān)制定的崗位職責權(quán)限為承包單位簽認各種檢查簽證。如果總監(jiān)理工程師不在現(xiàn)場，則由駐地總監(jiān)理工程師委托副總監(jiān)理工程師進行代理。（ 2） 、 信息管理組織制度：本工程監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)建立健全的信息管理制度并明確機構(gòu)內(nèi)各監(jiān)理人員的分工職責，并且責任落實到個人。、監(jiān)理信息管理人員負

18、責工程施工信息收集、整理、保管。、 總監(jiān)理工程師組織定期工地會議或監(jiān)理工作會議，監(jiān)理信息管理人員負責整理會議紀錄。、 專業(yè)監(jiān)理工程師定期或不定期檢查承包商的原材料、構(gòu)配件、 設(shè)備的質(zhì)量狀態(tài)以及工程實物量和工程質(zhì)量的驗收簽認。、專業(yè)監(jiān)理工程師督促檢查承包商及時整理施工技術(shù)文件。、隨時向總監(jiān)理工程師報告工作，并準確及時提供有關(guān)資料。、每天填寫監(jiān)理日志，如實記錄施工情況；每周召開工程例會，及時做出會議紀要；針對專項問題召開的會議記錄專項紀要；對調(diào)查處理性的問題整理出專題資料。、 對在監(jiān)理過程中應(yīng)形成的各類監(jiān)理控制資料（如各類報驗單）做出及時掌握，并檢查其規(guī)范性、完整性。、 建立計算機輔助管理系統(tǒng)，利

19、用計算機進行輔助管理，對各類施工與監(jiān)理信息有選擇地進行輸入、整理、儲存與分析，提供評估、籌劃與決策依據(jù)，為提高監(jiān)理工作地質(zhì)量和效率服務(wù)。、 做好各項監(jiān)理資料的日常管理工作，逐步形成完整的監(jiān)理檔案，在內(nèi)容和形式、在質(zhì)量和數(shù)量上都達到有關(guān)規(guī)定的要求實施。（ 3） 、通過建立計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)進行信息管理、 為此我公司將在本項目監(jiān)理工作中采用計算機輔助信息管理，并利用公司的局域網(wǎng)，使監(jiān)理項目部與公司實現(xiàn)信息共享，從而提高工作效率和管理水平。、 微機的應(yīng)用使監(jiān)理工作在一定程序上更加規(guī)范化、程序化， 絕大部分監(jiān)理文件均放于計算機中，納入信息管理系統(tǒng)，統(tǒng)一分類、編號、查詢，調(diào)檔十分方便，提高了文件、資料管

20、理的自動化程序。定期報送業(yè)主內(nèi)容全面、裝幀精美的文件，使業(yè)主能夠及時全面了解工程進展情況，增強業(yè)主對監(jiān)理方的信任。（ 4） 、監(jiān)理系統(tǒng)的信息收集、檢索及傳遞程序進行信息管理、 在工程建設(shè)過程中自始至終都在產(chǎn)生大量信息，監(jiān)理工作中的信息不但量大，而且分類復雜，利用計算機進行項目管理，是現(xiàn)代項目管理的必須手段。（ 5） 、 監(jiān)理信息的加工整理：為了有效地控制工程建設(shè)的投資、進度和質(zhì)量目標，在全面、系統(tǒng)收集監(jiān)理信息的基礎(chǔ)上，加工整理收集來的信息資料。通過對信息資料的加工整理，一方面可以掌握工程建設(shè)實施過程中各方面的進展情況；另一方面借助計算機監(jiān)理軟件預測工程建設(shè)未來的進展狀況，從而為監(jiān)理工程師做出正

21、確的決策提供可靠的依據(jù)。在建設(shè)項目的施工過程中，監(jiān)理工程師加工整理的監(jiān)理信息主要有以下幾個方面：、 工程施工進展情況：監(jiān)理工程師每月、每季度都要對工程進展進行分析對比并做出綜合評價，包括當月整個工程各方面實際完成量，實際完成數(shù)量與合同規(guī)定的計劃數(shù)量之間的比較。如果某些工作的進度拖后，分析其原因、存在的主要困難和問題，并提出解決問題的建議。、 工程質(zhì)量情況與問題：監(jiān)理工程師系統(tǒng)地將當月施工過程中各種質(zhì)量情況在月報中進行歸納和評價，包括現(xiàn)場監(jiān)理檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問題、施工中出現(xiàn)的重大事故，對各種情況、問題、事故的處理意見。如有必要的話，可定期印發(fā)專門的質(zhì)量情況報告。監(jiān)理工程師對投資耗費情以便為業(yè)主在

22、組織資金、 工程結(jié)算情況：工程價款結(jié)算一般按月進行。況進行統(tǒng)計分析，在統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上作一些短期預測， 方面的決策提供可靠依據(jù)。、 施工索賠情況：在工程施工過程中，由于業(yè)主的原因或外界客觀條件的影響使承包單位遭受損失，承包單位提出索賠；或由于承包單位違約使工程蒙受損失，業(yè)主提出索賠，監(jiān)理工程師提出索賠處理意見。（ 6） 、監(jiān)理信息的存儲、檢索和傳遞、 為了便于管理和使用監(jiān)理信息，在監(jiān)理組織內(nèi)部建立完善的信息資料存儲制度， 將各種資料按不同的類別，進行詳細的登錄、存放和放入計算機信息庫。、無論是存儲在檔案庫還是存儲在計算機中的信息資料，為了查找方便，在建庫時擬定一套科學的查找方法和手段，做好分類

23、編目工作。完善健全的檢索系統(tǒng)可以使報表、文件、資料、人事和技術(shù)檔案既保存完好，又查找方便。我公司已建立完善的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并建有豐富的工程數(shù)據(jù)。我公司在各個監(jiān)理項目部都建立了信息管理機構(gòu)，并配用先進的計算機系統(tǒng)，負責工程信息收集、傳遞。、 信息的傳遞就是工程建設(shè)各參與單位、部門之間交流、交換工程建設(shè)監(jiān)理信息的過程。監(jiān)理部通過計算機網(wǎng)絡(luò)來傳遞各類信息和文件資料人工傳遞雙重通道，確保信息流渠道暢通無阻，只有這樣才能保證監(jiān)理工程師及時得到完整、準確的信息，從而為監(jiān)理工程師的科學決策提供可靠支持。（ 7） 、 監(jiān)理信息的使用：經(jīng)過加工處理的信息，及時放入計算機網(wǎng)絡(luò)共享數(shù)據(jù)庫，便于訪問檢閱，同時整理編

24、碼歸檔。（ 8） 、信息采集制度：由于本工程的信息量大，來源廣，資料多，因此建立計算機管理系統(tǒng)十分必要，它不僅可以使信息處理簡單化、規(guī)范化， 大大提高信息管理的效率，還可以通過計算機系統(tǒng)對信息資源的高度共享和充分利用，使整個工程處于動態(tài)控制中，實現(xiàn)質(zhì)量、進度、投資目標控制的科學化。（ 9） 、組織管理制度、 開工前工程項目總監(jiān)組織內(nèi)部研究，項目部根據(jù)公司要求制定信息采集、編報的管理辦法，確定本項目資料收集的具體內(nèi)容、分類方式和編碼方式，確保業(yè)主所要求的竣工結(jié)算方面資料齊備。、監(jiān)理部配備一人專門負責前述資料收集、整理、存放、編目。、 監(jiān)理部配備傳真機，電腦、 掃描儀。 電腦均與網(wǎng)絡(luò)連接，確保信息及時、準確傳送。、為確保完成的檔案系統(tǒng)準確無誤、與現(xiàn)場一致，要求資料提供者簽名，資料錄入后由其它人員仔細核對。、執(zhí)行定期匯報制度。監(jiān)理員每天均應(yīng)向主管專業(yè)監(jiān)理工程師匯報情況，專業(yè)監(jiān)理工程師每周向主管負責人書面匯報質(zhì)量、進度情況，重大事情必須當天匯報。高駐辦按合同規(guī)定向總監(jiān)辦、業(yè)主定期書面匯報。、會議制度：各級主管定期不定期開會，研究情況及時解決問題，或匯報