企業(yè)員工終極期望

企業(yè)員工終極期望日期：2023-11-1222:55:00

生死時速企業(yè)員工哲學：終極期望大衛(wèi)（生死時速）第一部分第1節(jié)：什么是終極期望(1)第一章什么是終極期望所有企業(yè)都在尋找的人一流的員工才能為公司創(chuàng)造一流的業(yè)績。一流的員工懂得適應(yīng)市場需求的變化，在激烈的競爭中給公司創(chuàng)造各種優(yōu)勢和有利條件，更具體地說，就是降低公司運營成本或代價，有效增加公司的盈利能力，給競爭對手形成有力的沖擊。美國將軍喬治·巴頓有這樣一句名言："我們贏得戰(zhàn)爭靠的不是自己的士兵為國犧牲，要想在戰(zhàn)爭中取得勝利，應(yīng)該讓對方的混蛋們?yōu)樗麄兊膰覡奚?在市場經(jīng)濟為主導的今天，企業(yè)各個方面已經(jīng)發(fā)生巨大的和根本性的轉(zhuǎn)變，僅僅幾年的時間，其的組織結(jié)構(gòu)以及相關(guān)制度已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。同時，企業(yè)對人才的需求也已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變，企業(yè)需要的是能夠主動從公司整體的立場和角度出發(fā)，自覺積極地為公司高效優(yōu)質(zhì)地完成任務(wù)或滿足企業(yè)與市場需求的高素質(zhì)人才。最簡單的一個例子，就是應(yīng)屆大學畢業(yè)生找工作已經(jīng)越來越困難了，這里面的原因當然很多。但是，我們要認識到的是，今日企業(yè)對人才要求已經(jīng)發(fā)生了變化--不是要學歷，而是要能力；不是要虛名，而是要真才；不是要成績，而是要能夠創(chuàng)造出績效。因此，對企業(yè)來說，今天需要聘用的人已經(jīng)不像過去那么簡單了，不僅需要品質(zhì)和能力，更關(guān)鍵的是要能夠完成企業(yè)交給你的任務(wù)。所有的企業(yè)都在尋找一種人，那就是能夠主動快速而及時出色、卓有成效完成任務(wù)的人。他們甚至超乎他們上司的期望，比上司想象中做得更好！或許你天天起早貪黑，比公司其他所有員工來得都早，也比其他所有員工走得都晚，即"早到晚退"，且夜以繼日地工作，這樣的敬業(yè)和忠誠確實值得每個人學習；但是，如果你沒有達到企業(yè)要實現(xiàn)的預期目標，沒有完成企業(yè)交給你的任務(wù)，那再刻苦再辛勞，也不能改變你在企業(yè)的命運。因為，企業(yè)在成長發(fā)展的過程中必將找人替代你，讓你另謀高就。這是不得已而為之，也是人才市場競爭的必然結(jié)果。所以，現(xiàn)在企業(yè)特別青睞的人，不僅要高度忠誠、敬業(yè)，還要有獨到的想法或主見、并有執(zhí)行能力。最核心的是，不管碰到任何問題，不管公司有沒有要求你，你都要運用自己的最佳判斷和分析的能力，為了公司和組織的目標而把需要完成的事情完成好。這就是企業(yè)對你的終極期望。更簡潔明了地說，就是像老板那樣思考，像老板那樣追求，像老板那樣執(zhí)著，像老板那樣奉獻，像老板那樣行動，把自己當成公司的主人，把公司的事情當成自己的事情來對待，采取措施，付出行動。那些能滿足企業(yè)或老板終極期望的人，總是會有更加美好光明的職業(yè)發(fā)展前景。具體而言就是，終極期望比勤奮和努力更重要。終極期望決定了你的思維和行為選擇，也決定了你在企業(yè)有什么樣的地位與命運。舉一個典型的事例，我們中國人和猶太人同樣都以勤奮和敬業(yè)著稱于全世界。但是，我們在美國屢屢遇到這樣不少讓人很是難以理解的現(xiàn)象：在美國的知名公司或金融機構(gòu)中，一個中國人和一個猶太同事都同樣勤奮敬業(yè)且同樣富有天賦才能，彼此難分伯仲，可結(jié)果偏偏總是中國人在職業(yè)發(fā)展上遠遠被猶太同事拋在身后?？梢哉f，這種情形是讓很多中國人感到困惑不解。那么，這一問題的"玄機"究竟在何處？大家也許會眾說紛紜，見仁見智地提出包括種族歧視在內(nèi)的各種理由，令人不知所以。不過，一旦你到這些公司對中國人和猶太人的工作方式進行更為細致的了解和探究，你就會發(fā)現(xiàn)問題的"玄機"所在。"玄機"在于中國人通常不善于言表，性格比較內(nèi)向，工作中的著眼點主要在于竭盡所能地完成公司或老板交給他的一切事情；可猶太人卻不一樣，他既做好了自己被動接受和完成的"任務(wù)"，又主動積極地站在老板的立場上琢磨與思考問題，不僅解決了老板考慮到的問題，而且還自動自發(fā)幫老板想那些老板應(yīng)該想但卻疏忽了的問題，并自主自愿地為老板想好答案或解決方案，讓老板非常放心和滿意。第2節(jié)：什么是終極期望(2)如果我們是那兩個人的老板或雇主，我們會更看重誰？如果有升職加薪的機會，我們會優(yōu)先提供給誰或給誰更多的工資和獎金？答案自不待言。點燃對工作的激情對于那些雄心勃勃，想有所作為、富有事業(yè)心，渴求在工作業(yè)務(wù)上勝人一籌并脫穎而出的員工來說，把握和運用好這種積極主動和超越進取的工作理念極其關(guān)鍵。在當今近乎白熱化的人才競爭戰(zhàn)中，光具有閃亮耀眼的學歷證書或者精湛純熟的專業(yè)技能是難以占據(jù)上風的。其中最為重要的原因是，倘若缺乏對工作的滿腔激情和熱愛，你就不會對工作懷有最大程度的積極負責的態(tài)度，可想而知，由于你不是十分地積極負責，自然，誰也不能奢望你有十分突出或優(yōu)異的工作績效。那么，如何才算是對工作滿懷激情呢？在此，我們要較為明確地區(qū)分"工作激情"和"敬業(yè)精神"這兩個非常相近又頗為不同的概念。前者是指員工自覺自愿、發(fā)自心靈深處的對工作全身心熱愛和投入，并且員工樂此不彼，常常達到物我兩忘的巔峰狀態(tài)和絕佳境地；而后者則只不過指員工以其自有的專業(yè)知識及技能理應(yīng)如此、勤勉但往往缺乏感情而只能機械性地應(yīng)對和完成自己的"任務(wù)"。我們很容易認識到兩者的差別在：前者是自主的、是"我愿意和喜歡的"、是由內(nèi)而外的、富有愉悅感和滿足感的；而后者更多的成分是被動的、是"你要我做的"、是由外而內(nèi)、帶有指派性和義務(wù)性的，它難以給員工自身帶來快樂和享受。我們可以確定地說，工作激情是實現(xiàn)老板終極期望的必要條件。畢竟，只有你滿懷激情地將老板囑托或委派給你的任務(wù)看成自己"滿心歡喜"的事情，看成你實現(xiàn)自己夢想和價值的天賜良機，看成施展你個人才干的難得用武之地，你才會以強烈的愿望從老板的角度出發(fā)想方設(shè)法為老板創(chuàng)造性地解決難題，克服挫折，以致做出超過老板期待的不凡業(yè)績，贏得老板的刮目相看和倍加賞識。一旦達到這樣的效果，那么美好的職業(yè)前景就逐步一一展現(xiàn)在你的面前，讓你觸手可及，指日可待。激情是一種我們不能用肉眼看到，也不能用手觸摸，只能用心靈感受和體會到的無影無形的東西。然而，正是這樣一種隱身遁形但確實存在的人類精神，像磁場一樣具有無法估測的巨大能量，它創(chuàng)造了無數(shù)的豐功偉業(yè)，成就了不可勝數(shù)的歷史巨人。愛默生曾經(jīng)說過："沒有激情，就沒有任何事業(yè)可言。"激情是一種原始、奔放的熱情。它代表著對生命的渴望，蘊含著勇氣與冒險，包含著快樂的追求。它是能量，不管在什么時候！杰克·韋爾奇在自傳中寫道："每次我去克羅頓維爾，向一個班級提問，擁有什么樣的素質(zhì)才能稱得上一名'頂級的玩家'，我常常高興地看到第一個舉起手來的人說：'是工作熱情。'對我來說，極大的熱情能做到一美遮百丑。如果有哪一種品質(zhì)是成功者共有的，那就是他們比其他人更在乎。沒有什么細節(jié)因細小而不值得去揮汗，也沒有什么大到不可能辦到的事。多年來，我一直在我們選擇的領(lǐng)導中挖掘工作熱情，熱情并不是浮夸張揚的表現(xiàn)，而是某種發(fā)自內(nèi)心深處的東西。"正是不斷進取的強大激情，持續(xù)有力地激發(fā)一個人為了完成一項極具挑戰(zhàn)性的艱巨任務(wù)可以幾天幾夜不眠不休；可以承受幾年、十幾年甚至幾十年如一日地去做繁瑣細碎的工作而勇奪桂冠；可以面對任何關(guān)隘險阻毫無畏懼而超越巔峰；可以面對無數(shù)次拒絕仍然不會放棄而志在必得；可以不惜一切代價地去刻苦努力而不達目的絕不罷休！在所有卓越者、偉大人物的身上，我們都看到那個偉大的品質(zhì)--跳動的激情，燃燒的激情，都能看到一種因果關(guān)系：付出激情，生活就會給你精彩。比爾·蓋茨說過："每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。"正是這種激情激勵他成功創(chuàng)建了世界上最著名的公司之一，使個人電腦普及到世界上的每一個角落，給人類的工作和生活帶來極大的便利。第3節(jié)：什么是終極期望(3)薩姆·沃頓，這位沃爾瑪公司的創(chuàng)辦人，年過80歲的時候，還連日奔波、勁頭十足地在全國巡回視察他那無比龐大的連鎖店帝國。他到南美洲進行市場考察的時候，由于在超市里旁若無人不停地上下攀爬以測量出貨架之間的詳細距離，被超市報警送到警局里。年僅36歲的國美總裁黃光裕是新一代的中國大陸首富，盡管如今他具有超過150億的身家，他依然胸懷強烈的繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的激情，常常加班到下半夜。他從小家境貧寒，17歲就早早出來找工作，做生意，闖蕩江湖，沒能接受完正規(guī)的學校教育。但他緊緊抓住和利用打理公司日常事務(wù)的閑暇，用了5年時間專心研究、吃透香港資本市場運作機制以及相關(guān)的一切法規(guī)及典型案例，他還仔細深入考察了美國的資本市場、石油期貨、銀行同業(yè)拆借利息、人民幣匯率等幾乎一切與資本有關(guān)的事項。因此，他才有獨特的看家本領(lǐng)在香港市場生動演繹了以2.4億收購88億的"蛇吞象"的夢幻般圓滿的收購案。他在零售業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)以及資本市場三大商業(yè)舞臺都成為頂級操盤手，所有這些都是他傾注了他人無法想象的超常心力而獲得的成就。有所不同的是，我們的目標和夢想都具有個人獨特性，不是每個人都跟這些超級富豪一樣把創(chuàng)造和積聚大量的物質(zhì)財富作為自己終極的至愛。我們各自有自己的所求與所愛。不用說，我們降生在地球上，不是為了飽食終日、無所事事、虛度光陰、無所作為地了此一生，為的是要充分實現(xiàn)個人的自我價值，突出展示個人的亮麗風采，最大限度地發(fā)揮自己的天賦才能，將自己塑造成為最好的自己。可以說，無論是誰，都不肯白來人世走一趟，每一個正常的人都祈求自己的人生富足快樂、自由幸福、意義非凡。"人往高處走"，奮發(fā)有為、力求上進之心，凡人皆有。只是隨著年華如閃電般一去不返，太多太多的人喪失了往昔昂揚的斗志和激情。撫今追昔，時光寶貴，我們應(yīng)惜時如金，抓住人生中的每一寸光陰，開拓創(chuàng)新，成就事業(yè)；切不可自滿自足或自暴自棄，從而失去信心和激情，得過且過地荒廢人生。不管我們從事什么樣的工作，第一重要的，就是要立刻點燃自己對工作的激情之火。全球聲名顯赫的希爾頓飯店總裁曾經(jīng)說過："我們飯店最普通的工作人員都熱愛自己的工作。你能想象在勤雜業(yè)的愛因斯坦嗎？如果你不能想象，那你就沒有資格在這個行業(yè)里混。"只要我們對所做的工作、任務(wù)，對自己投入的事業(yè)、對個人生活，都充滿激情，那么我們對工作、事業(yè)、生活就會由衷地懷有迫切的期許、飽滿的興奮情感和持久的前進動力；就會調(diào)動一切積極因素，把自身和外在的所有可用資源整合起來，利用起來，創(chuàng)造性地實現(xiàn)目標；就會感受到工作和挑戰(zhàn)中的無比愉悅的刺激，快樂地工作，快樂地生活，把工作和生活視為藝術(shù)般享受，自得其樂，激情不減。相應(yīng)的，如果我們沒有激情，就注定沒有強烈的自主意識、一切都沒有勁頭，消極等待，對工作，對未來興味寡然。這樣被動軟弱的情緒注定與成功無緣，因為，它從一開始就與成功的方向背道而馳，勢不兩立。如此下去，結(jié)果就是使自己背離成功的主航道，找不到揚帆航行的明確方向，導致整個生活和事業(yè)目標的全盤落空，永遠達不到理想的彼岸。無論何時何地，只有我們充滿激情，我們才會增加緊迫感全力以赴地去達成我們的目標。憑借激情，我們才會大膽地乘風破浪，披荊斬棘，攻克難關(guān)，做好我們的工作，享受創(chuàng)造的無限樂趣，也惟有如此，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)對我們的終極期望。自我管理是最好的管理在今天，許許多多的公司依然是一再反復強調(diào)管理，整天是各種會議，內(nèi)部會議、外部會議滿天飛，又是引進據(jù)說是西方的什么先進的管理模式啊，讓人應(yīng)接不暇。然而，過猶不及。一家知名公司的一位老總在對公司內(nèi)部主管演講時說道："現(xiàn)在在座的各位同仁，都是管理階層，但我個人很'反對'這個階層，因為這個階層是成本最高，又最看不見生產(chǎn)力的！"企業(yè)最大又最不好控制的開支、最容易形成巨大內(nèi)耗的地方，就是"管理費用"。第4節(jié)：什么是終極期望(4)大多數(shù)人蒙在鼓里，自認為"管理"是為公司減少費用，節(jié)約成本，可是"管理"這兩個字事實上已經(jīng)等于要多聘請一個人手來管理公司的收支，請問是否要給這個人提供各種薪水和福利待遇？實際上，管理者本身帶來了更大得多的管理成本支出。最有效的"減少管理費用"策略，是倡導、順應(yīng)和激發(fā)每一個人"自我管理"的本性，形成員工人人自治，自我管理的良好局面。敢于充分下放權(quán)力、盡可能信任部屬，就不用另外聘請一個專職人員來管理，就能減省很多費用支出。特別是在知識密集型公司中，更適合采用自我管理的辦法，省去眾多中層管理職能，形成扁平型公司組織結(jié)構(gòu)。在這種情況下，就急切需要員工盡快增強自我管理意識和養(yǎng)成自我管理習慣。在今天，不少大型著名企業(yè)甚至率先實行了員工不必每天到公司報到、打卡和上班的制度了，只要你能按時按量按質(zhì)或超額達到公司規(guī)定的任務(wù)指標，工作時間完全由你自主安排和分配。大概，你就職的企業(yè)還沒有"開明"到這個程度，但是，這并不是最關(guān)鍵的，原因是，不管在什么地方，你總是你自己的老板或董事長。對你來說，最有價值的就是要管理和經(jīng)營好你自己：不要因為害怕受處罰，所以才按時來到公司上班。不要因為是領(lǐng)導的下令指派，才去開始著手你的工作。不要因為上司確定的最后期限，才趕緊盡早從事工作。不要因為要嚴厲克扣工資和獎金，才遵守公司的規(guī)章制度。從你剛剛加盟一個公司的那一刻起，你就應(yīng)時刻銘記--不要等你的老板來管理你，要主動開展工作，始終記著你的根本使命：那就是達到或滿足公司對你的終極期望。絕大多數(shù)職員都以為提供資金創(chuàng)辦公司的人才是真正的老板，自己充其量只是一個不足掛齒的打工者?？晌覛v來確信，事實上的老板，是我們這些切切實實具體施行各項任務(wù)的打工者。只有我們心甘情愿，團結(jié)協(xié)作地奮力拼搏，盡心貢獻智慧和力量，公司才會有市場前景與"錢"景。從這個意義上講，公司興衰成敗的前途命運本質(zhì)上是牢牢掌握在職員的手心里?？蓪习宥?，這一家公司運營狀況不理想或虧本，最糟糕的情況，無非就是抽出資金，再謀求新的投資創(chuàng)利渠道。老板只是花錢聘用人員來幫自己盈利罷了。"資本家"英文是Shareholder，盈利就Share，虧錢就撤資，老板對這個事業(yè)的熱情，或許還不如員工濃厚。因此可以斷定："我們是自己命運的主人，而不是老板或其他人主宰我們的命運。"而要當好自己的主人，我們就要學會嚴格規(guī)范的自我管理。這樣，利人又利己，實現(xiàn)雙贏。無論是老板還是員工，都需要認識到這一點，以便達成互信互利的共識。做企業(yè)的主人什么樣才算是主人？無論老板或領(lǐng)導有沒有親自在場，無論公司面臨或大或小的難題，你都自覺主動不遺余力地付出努力，克服困難；你都全心全意想盡辦法為公司謀求更大更多的合理利潤，這就是做主人的積極心態(tài)和具體表現(xiàn)。那仆人是什么樣的呢？仆人就是把自己看成被公司雇傭的打工者，是在為老板或公司而工作，不是為自己而工作，把自己看成純粹是出賣勞動力的，信奉"一分工資一分勞作"。老板從來都是為自己而工作，他把公司的事務(wù)當成自己的事務(wù)，不用揚鞭自奮蹄，一心要為企業(yè)做出成效和贏得利潤，而且更對自己的行為完全負責任，主動承擔責任和迎接挑戰(zhàn)，完成既定任務(wù)。只要你有為自己工作的良好心態(tài)，你也就擁有了當老板的第一素質(zhì)。只要你的心態(tài)是在為別人工作，一定要靠別人的督促指派才肯采取行動，那你今生今世只好做一個安分守己的打工者了。倘若你一生要扮演主人的角色，就一定要先在心里暗暗地強烈要求自己具備主人的心態(tài)：無論做什么，我都一定要竭盡全力，實現(xiàn)巔峰績效。我們懂得，最出色的領(lǐng)導者，都要從一個最出色的跟隨者做起，在當跟隨者之時，假如只是漫不輕心地隨便做做或混混，就絕對不能成為一個非常出色的領(lǐng)導者。因為今后輪到你去領(lǐng)導別人的時候也一定存在類似的問題，幾乎所有卓越的領(lǐng)導者，他最開始就是一個引人注目的卓越跟隨者。第5節(jié)：什么是終極期望(5)怎樣才能像老板那樣考慮問題和采取行動？第一，凡事講究品質(zhì)：著手做正確的事情；嚴格遵循標準和程序工作，一絲不茍，盡善盡美；從一開始就把事情做對；預先想到下道工序就是顧客；人品等于工作品質(zhì)。第二，凡事講究成本：做事之前要先進行成本估算--怎樣做才能更省錢？怎樣做才有更大盈利空間？怎樣才能用最小的投入取得最大的成效？第三，講究效率：快速反應(yīng)；雷厲風行；重視期限；拒絕拖延。第四，做事負完全責任：成果導向；團隊合作；大局觀念；積極進取和創(chuàng)新；勇?lián)熑?；實事求是。像老板那樣思考，像老板那樣行動。一旦你擁有了老板的心態(tài)，你就會自覺去考慮企業(yè)的成長發(fā)展，考慮企業(yè)的費用支出，你會逐步感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你將懂得自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。反過來，你將敷衍了事，做一天和尚撞一天鐘，逃避責任，自認為自己永遠是無足輕重的打工者，企業(yè)的命運始終與自己毫不相干。因此，你得不到老板的賞識，得不到提拔，不被委以重任，打雜或跑腿類的低級打工者將是你命中注定的終生職業(yè)。成為企業(yè)最欣賞的人才身處競爭激烈的現(xiàn)代企業(yè)中，一味埋頭苦干未必成功，事實上企業(yè)最期盼擁有的一流人才，是極富敏銳的商業(yè)意識的人。也就是說，不僅要努力，還要有成效，而且能夠樂在工作的人。千萬不要認為最肯下苦功夫勞作的人就必然得到領(lǐng)導首肯或贊許。這里有三個衡量準則說不定能為大家提供有益的借鑒：努力,績效,工作激情。也許你一直非常辛苦地工作，可是從來都悶悶不樂，乏味厭煩。如果是這樣，可能你應(yīng)該進行仔細深刻的反?。鹤约汗ぷ鞯姆绞绞亲詈玫膯幔渴欠駪?yīng)該改變一下工作思路和方法？下面我們來看一個故事，它很可能會給你帶來諸多啟發(fā)和感慨，甚或讓你猛然領(lǐng)悟，豁然開朗。小宋與小劉從某國立大學企管系畢業(yè)，同時被一家中型企業(yè)錄用，負責企劃專員的工作。小宋做事兢兢業(yè)業(yè)、謹小慎微、踏實肯干、安分守己，平時總是自動留下來為公司加班，工作到很晚才下班。而小劉呢？但見她每天嘻嘻哈哈，工作輕松又愉快，每天都會主動去找主管聊天，給人一種跟主管感情很好的印象。僅過一年時間，小劉就得到主管提拔，委以要職，小宋卻只得到象征性的加薪鼓勵。對此小宋頗為憤懣不平，抱怨小劉工作不如自己敬業(yè)認真，只會逢迎拍馬，討主管歡心，為什么業(yè)績考核反而勝過自己，而且還得到公司的升職重用？自己為公司勤勤懇懇，日夜辛勞，毫無倦怠地工作，到頭來倒反所得無幾，傷心至極，于是遞了辭呈。就在小宋要離開公司的最后一天，總經(jīng)理找小宋當面商談。恰好一年一度的八月十五中秋節(jié)臨近了，公司正在琢磨商討要買什么中秋禮物送給客戶才適合？總經(jīng)理說："小宋，可不可以勞煩你到南門市場跑一趟，看看是否有大閘蟹賣？"小宋心里很疑惑，不明白主管為何要她跑這一趟？因為這不應(yīng)該是她做的工作??！可她還是不吱聲地聽從主管的要求，乘出租車去南門市場。20分鐘之后，小宋回到辦公室，向總經(jīng)理報告："南門市場有大閘蟹賣。"總經(jīng)理接著問她，"南門市場的大閘蟹怎么賣？算斤？還是算只？"小宋滿臉茫然，不知如何回答。于是又跑了一趟南門市場，30分鐘后又回來報告："南門市場大閘蟹按只賣，每只35元。"總經(jīng)理聽完之后，當著小宋的面，把小劉叫了進來，并對小劉說："你現(xiàn)在到南門市場去一趟，看看是否有大閘蟹賣？"小劉立即問總經(jīng)理："請問大閘蟹是要做什么用的呢？"總經(jīng)理回答她："中秋節(jié)臨近了，我們準備送客戶大閘蟹做為中秋賀禮。"小劉當即出門。一個多小時后，小劉回來了。剛進門，就見她興高采烈地拎著兩只大閘蟹。向總經(jīng)理報告："南門市場有兩家攤位賣大閘蟹。第一家的大閘蟹，每只平均4兩重，每只賣35元。第二家的大閘蟹，每只平均6兩重，一只55元。我建議，如果總經(jīng)理自家食用可以買4兩重的，肚白、背綠、金毛，看起來很新鮮。如果總經(jīng)理要送人，我建議買6兩重的，看起來比較有分量。我各買了一只帶回來給總經(jīng)理參考。"第6節(jié)：改變，從心態(tài)開始(1)總經(jīng)理聽了小劉的話之后，反問小宋："你現(xiàn)在應(yīng)該很清楚你們之間的不同了吧？"小宋一副恍然大悟的神情，趕忙點頭表示她知道了！總經(jīng)理向小宋更進一步說明："同樣是到南門市場看看是否有大閘蟹賣，你們搜集回來的市場信息與態(tài)度大為不同。小宋，你很認真踏實，這很好，可是你沒有想過這個任務(wù)的目的是什么？只會一次口令一次行動，要反復來回很多趟才可以完成一件事情。而小劉呢？不需要我多說，一次就把整個事情做好，她不只是搜集了全面準切的市場行情而且還有自己的良好建議與分析，為我做判斷提供有用的參考。"小宋聽了不由面有愧色，心服口服。值得欣慰的是，她由衷感謝總經(jīng)理給她上了一堂令她終生難忘的寶貴課，重重地敲醒和擊退了她的負面思維。在競爭激烈的現(xiàn)代企業(yè)中，員工只憑踏實苦干很難成功，從根本上說，公司極需聘用的人才，是要能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)終極期望的人才。這樣的人才更可能迅速領(lǐng)會主管的要求和期望，幫助公司打開全新的市場格局。有一段話，說得非常好，在這里分享給大家：跑得快的不一定奪冠；奮力苦戰(zhàn)的不一定占優(yōu)勢；智力過人的不一定得到充饑食糧；聰明賢達的不一定得到資產(chǎn)財富；機靈乖巧的不一定得到歡快喜悅。關(guān)鍵在于你是否成為領(lǐng)導最欣賞的人。第二章改變，從心態(tài)開始把自己當打工的，就永遠是打工的有什么樣的心態(tài)，就會成為什么樣的人。這絕對是一條顛撲不破的真理。同樣是在工作，為什么有些人得到重用賞識，芝麻開花節(jié)節(jié)高；有的人卻郁郁不得志，始終原地踏步，停滯不前？這其中，心態(tài)起著主要的決定性作用。一個人把自己看成什么樣的人，他或她就會成為那樣的人。這是必然的。很多企業(yè)員工，特別是那些只把自己當成打工仔的員工，總是自覺不自覺地把自己歸類或定位為打工一族，以打工自居。因此，無論做什么事情，總認為自己只不過是一個打工的，總認為自己是在為老板打工的，是為老板出賣勞動力的，是為老板做嫁衣的，是被老板"壓榨剝削"的；而不是為自己而工作的，不是為自己創(chuàng)造和提升價值的，不是為自己積累資歷和財富的。在這樣的心態(tài)和觀念指引下，很多人得過且過，對工作不主動負責，不愿意多付出一點點。老擔心自己只付出而得不到應(yīng)有回報，總覺得吃虧的總是自己，總有一種受害感。在當前的市場經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化的形勢下，這樣的心態(tài)是非常消極和不利的。最終耽誤的和受害最深的還是打工者自己，自己束縛了自己的發(fā)展和斷送了自己的美好前程。結(jié)果，自己一輩子就永遠是打工的。事實上，在市場經(jīng)濟條件下，任何打工的人都有可能通過自己的努力奮斗來改變自己的命運和地位。看看今天處在老板位置上的人，他們絕大多數(shù)不都是從打工做起的嗎？很多知名的打工皇帝和國企以及民營企業(yè)的主要負責人原先不也是打工的嗎？如唐駿、劉永好、張瑞敏等等。而要改變自己打工的命運，首先就要從改變自己的心態(tài)做起。要相信自己一定也可以有所作為，有所成就。"給多少錢就做多少事。"是很多企業(yè)員工的長期以來養(yǎng)成的心態(tài)。從某種意義上來說，這樣的打工心態(tài)真是斷送了太多人的前程，長久的打工心態(tài)限制和固化了人的思維，弱化了人的責任意識，扼殺了人的創(chuàng)新思維，沒有成本概念，缺乏長遠規(guī)劃。最為關(guān)鍵的是，打工打得越久，看問題的視角就越悲觀，自己也就越自卑。一群老板聚在一起，大家所交流的話題往往是商業(yè)環(huán)境，以及如何更好地發(fā)展生意和自己創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗等等。向?qū)Ψ秸故镜耐彩亲约汗獠收杖说囊幻妗６蝗捍蚬ふ呔墼谝黄鸬脑?，牢騷往往占了多數(shù)，罵老板刻薄，埋怨工作量大且與收入不成正比等等，很少有打工者對自己目前的狀況比較滿意的。他們向?qū)Ψ秸故镜耐彩亲约簺]有得到重用和沒有得到發(fā)揮的一面。第二部分森凝第悄7亂節(jié)：蓮改變項，從補心態(tài)閥開始毒(2槍)深顯打工反心態(tài)色的三蠶種突按出表寄現(xiàn)：砍1應(yīng)、沒猛有自遷動自悼發(fā)的翅主動猴進取輕精神找。具猶體表孝現(xiàn)為倦，老避板安橫排什策么就客干什斯么，觸決不柴多做父一點撒。同痕時，越做起映工作望來，墓磨磨淡蹭蹭周，磨觀洋工重，甚牙至敷銜衍了歪事，畫缺乏數(shù)進取省的精輪神與最激情眨。印2兄、缺讀乏責磨任意至識，僚遇事逢推托識，抱仇怨，灰有受難委屈恰和受壽害感沉。靜3瓜、缺鳴乏自惕我挑目戰(zhàn)和橫自我殼超越掏意識璃，不厭敢突論破自怖我，曲不敢針挑戰(zhàn)冷極限鐮與大蔬膽創(chuàng)墳新。環(huán)鳥為什簡么打瞞工者氣會選令擇用度語言姨而不著是用號實干駛來獲即得心林理平控衡呢拾？與零其絮籠絮叨俯叨地躲抱怨詳不止捕，不記如干埋脆利燃索地升起而晨行動布，用悄看得嘩見、者摸得往著的冒實際春業(yè)績及來證卻明自濤己的伍實力艦。這甜才是聽真正朵利人煩利己辦的雙最贏做被法。鞋之所游以如徹此說丙而不頌做，撿這與悔打工輕者抱肺著什杠么樣舉的心懼態(tài)在爪打工恭密不寄可分廁。永勒遠用買打工慚者的跟心態(tài)冬和做串法去創(chuàng)打工醋的人將，他倆會永宋遠只療是一國個打鋤工者蛛；而燭真正拆能夠木用老傾板的柄心態(tài)誠去打轉(zhuǎn)工和教工作可的人禿，就捐會不授斷進閉步，亦即使舟今天浮機會模不成翻熟，圓自己雕還當甚不了唱老板糾，但萄總有盞一天窮會成堆為一詢個成紐功的料打工暮者或片者老本板的性。機悠會永榜遠垂爽青于復有準淘備的蕉人，誰只有涉在心柿態(tài)上蹲做好輩了當傲老板厚的準高備，精才能鵝在某漂一天那當機底會悄路悄來扯臨的物時候殲被你盒十拿加九穩(wěn)羽地掌垂握住子，幸槍運才剃會降嗚臨在販你身信上。瓶這道篩理是蘭不言耐自明塌的。忙土真正搖意義案上的帥老板昌往往宜知道描自己重最終丹想要幫什么濤，具莊備長后遠的法眼光鹽和戰(zhàn)孔略意洞識，馬而不偽是只軟考慮腐保住飄自己養(yǎng)現(xiàn)有現(xiàn)的飯濃碗；齒有人進曾經(jīng)貸問李蝴嘉誠接：你供跟街要頭的孕乞丐鳴有什幅么不挪同？角李嘉溪誠回體答像說：磚街頭奪的乞抽丐只覺想著浩他的功下一蚊頓飯捆在哪嚷里，啊而我俘主要映想的穩(wěn)是我懂這一誦生的鋪最后阻一頓歉飯在磨哪里筆。可妙見，劣老板臟的眼季光是籃多么陳長遠園。在趨解決雕問題栽的態(tài)宰度上瓦，老科板對仗一件揀事情嘩完成隨的定闊義是別徹底獎解決摩，今急天能離搞定栗的事認情絕軟對不替會拖咐到明朽天，葵打工也者卻精會習辣慣地宿把事膨情和葵天數(shù)值分解業(yè)開來刮做；群老板桐具有栽系統(tǒng)叨而全病面的諷全局勇或整脾體思萌維特其性和預視角樣，不者會拘睡泥于摘一個物局部間和受賺限于困當前揮的現(xiàn)歐實；違老板童們的板成長擊就是壽一個搬個失唇敗和揀失利落換來烤的，伍在失奔敗和歲失利擴面前駕，老枝板們喇勇于艷承擔憤責任很，并梢能夠嘴從中興總結(jié)耐原因疏，吸塊取教輩訓，姜積累可經(jīng)驗隆?？墒家哉f欺，老錄板是瘋最經(jīng)友得起亡失敗譽考驗鋸的人觀，有匹一位書成功瘡老板諸曾說度：你貞想成終功嗎襖？那請你就掛要像垮我一化樣把賢失敗云的速雹度和酬次數(shù)殲提高窗一倍堅。老撤板從注不推簽卸責浩任，憤回避挑或者似設(shè)法尿推給葬別人檢；很硬多打碗工者斯腦海愧里都遭存在蒸著一側(cè)些個驕人英找雄主車義，懸總想暑單槍餓匹馬桑在老亦板面纏前干歡出點轎什么東成績奸，讓抄老板集刮目錫相看球，有偏時不寺惜冒腥一定玻的風目險。遣很少說有打隙工者芬能從齊降低臥公司債的成輪本及園風險撞或者包提高甘效率甲的角認度出銜發(fā)，磁去主談動聯(lián)爛合其聯(lián)他同代事，榨共同擁完成甜某項吊任務(wù)與；這暗要么樸是個哪人英擴雄主由義思感想在稿作怪括，要涼么是肝個人宿極度般懦弱面的反伙常表蕩現(xiàn)，妥或兩然者兼送而有驅(qū)之；志其結(jié)纖果就仙是盲趟目單購干蠻帽干，鑄沒有霞協(xié)同攝配合罩，導偏致勞因而無遲功。眨在辦萄事情賣的思晴維上愁，老多板往插往集禿思廣抵益，刪思維創(chuàng)多樣才化，失很少銜有打冒工者哀運用翁跳躍劈的思疾維方省式和尸超越倡性的救思維抓方式蠟去考刮慮問靈題；塌在節(jié)托約方判面，第老板筐每一刪分錢竄的開轉(zhuǎn)支都滴要考捧慮成電本，還精打面細算耀是很擁多老裙板習溜慣性雞的思霧維和廊行為立，而悄不少議打工灰者桌卻恰洗恰相建反。師他們循缺乏腦成本無意識跳和利圾潤意疲識，越不計恭算投行入與多產(chǎn)出蟻比例睡，往釋往投魯入過有多而艙收獲替甚少匪，效雜率低騰，毫傳無市城場競擇爭優(yōu)堅勢。跑秒所以漫，如倍果你輔在一帶個公騰司工宋作，蟲并且請想要旬改變左自身妙打工隔的現(xiàn)鋤狀，座那么傻你即螞使一悶時不克能施墾展自誰己的花才華什，也應(yīng)要抱毯著老索板的卸心態(tài)猾去打蠶工或銷者工警作。常沒有撥人天盤生就鮮是當言老板流的料巴，也巷并非沫注定太你就覺永遠欠是一賴名打治工者貫。珍虜惜今認天的嚼工作柏，認箭真對經(jīng)待每屯天的捕生活施，早居晚會走成為系老板頸的，溪只要識你努擔力，培只要銀你愿手意。炭粘做工奸作要槐有老戀板的壟心態(tài)趙悠在人低生中母，心安態(tài)決煙定我我們的怒命運振；在鑰工作棚中，光心態(tài)崗更左瘡右比著我忙們的去成敗蜻。做掌人，墻要有士積極信的心兆態(tài)；袍做事吐，就猛一定聾要有扛老板潛的心丈態(tài)。竄首先窗，把至自己崖當成嘩老板殘來看拋待，脊而后挑你就赤會自揚覺主況動地伯調(diào)整節(jié)和改篇變自厚己，宜全心怖全意休地朝蕩著當漸老板仁的目眼標去斯努力心奮斗蜘，在燈自我罵期待謊心理衰的作碑用下所，你濕就會糞一壘步步梁地夢鉗想成諒真。敲如果宅我們資仔細筑想想篇，就侮會發(fā)掠現(xiàn)，孔其實承我們尚每個吃人都濾是自圖己的素"俘皮格喉瑪利滑翁放"翅，即梁我們徑強烈怕并投浪入地蒙把自帶己當油成什籠么人稍，我松們就掠會成刷為什尼么人幟。荷促第長8偶節(jié)：曠改變偵，從荒心態(tài)痰開始毒(3初)許多年前，有一位在紐約廉價出租公寓的年輕姑娘在第五大街一家時髦的女服裁縫店里打雜。她的名字叫安妮。再至安妮丸熱愛濤她的聰工作倘。出拼身貧弱寒的年她突淺然之摸間神第奇地音走進源了一仍個美愿得令酸人目奇眩的菜新世拴界。脫能見士到女面士們借坐著悄豪華摩轎車刊前來膚，看囑著那膚些社皺交皇被后們星在店豆里那流鑲著夏金邊禾的大發(fā)鏡子哀前試抽衣，澡這一放切是億多么但的令犁人激鐮動。槽重那穿廢著漿嶄硬的腐粗布觀衣裳讓的打走雜女伏工不棕久內(nèi)館心中包就燃款起了牽欲望演。她姓開始丙想象華自己讀從最頑低等唱的雇盼員變變成了城老板貍。每摸當她誤從鏡跌子前悄面經(jīng)舅過的廚時候?qū)O，她第都對刷著鏡駛子里才只有篩她才巨能看說得見君的那楊個更米成熟略、更氏漂亮比、更您有魅毅力和示地位式的自離我微汪笑。喇枯當然組，沒定有人受意識順到這擾個想獸象中罵人物信的秘事密存放在。碎內(nèi)心滑裝著綠珍貴懲秘密減的安炮妮對丑著鏡甘子里易那光墨彩照吉人的籍形象場自信搬地微騰笑著消，并偵且開茅始玩公起了邁令人引興奮密的游臭戲，靠"渾我假偉裝已稼經(jīng)是予夫人鋸了。肥我會食彬彬話有禮村，穿縱著得耗體，賽舉止授高雅叢，每改天都出學新體東西票。我仁會工視作努宗力，潛積極捉投入奇，仿綁佛這甩店已臣經(jīng)真繁正屬愿于我捐一樣患。組"期揮不久聚一些少時髦涼的女規(guī)士開趁始在郊女老欣板耳渾邊私顏語：戚"好安妮巷是你滲雇過待的最擁有頭遵腦的銀姑娘趨！燈"郊女老泊板自草己也安開始哭微笑欣著說濤：棕"愁安妮踢，如奸果你億十分斑小心狐的話終，你緊來疊徐范德目吉爾薄特夫殘人的把禮服傅"腔，或詢"綿我打播算讓熄你去液送這蔑件結(jié)愚婚禮跳服擱"償或?qū)?舟親愛錯的，貿(mào)你對悄顏色停和線沉條開李始真臭正有那眼光詠了脹"威，到因最后朋則成科了詢"異我提謙升你貼去工鈔作間舍"耗。沉僻時光登流轉(zhuǎn)拘，安被妮變稠得日泊益旦象抹她獨核自一省人在誓鏡中葡看到管的自飛我形懲象。賺這個柏昔日震的打圓雜女舍工漸加漸有乳了響乘亮的龜名字啊"臟安妮勢特醉"訪，繼忠爾成宅了服必裝設(shè)撕計師鋒"剃安妮蝦特羞"深，到池最后蒼終于撿成為啞了插"右著名話的設(shè)鞭計師地安妮淹特嶼夫人手"屢。預缸無數(shù)勉類似冊的事科實證坡明，潮我們憐多年可在頭席腦中流保存輩的那暢些形竊象決苗非幻喜影，鳳而是繩用來懂塑造箭我們阿自身臟命運甩的模腰式。扶如果蛾你想滴從打連工者刃變成虛老板靠，那鐵么，鞠請你笛立即麻從心垮態(tài)上籠把你蓬的自究我形揮象切鉗換成勻老板堡的形抵象。殘要時授時刻燒刻把夕自己悔當成勺老板裝來看晨待，彈像真元正的絡(luò)老板泳那樣膊思考報和行踩動，逼然后期就會換習慣耐成自躲然，鎮(zhèn)夢想扣成現(xiàn)畏實！上就像嬌故事臂的主朝人安蜂妮一殘樣富腳有戲藏劇性酬，令什人振扎奮不對已。會讀那么梨，什傲么是咳老板唇的心磁態(tài)呢豬?咸有一得位知沈名企練業(yè)老段總評率價什隱么是多最優(yōu)逐秀的榴員工勤時精轉(zhuǎn)辟地真說：肆在工玩作時欲，把星老板種的企誠業(yè)當徒作自鈔己的炭企業(yè)悶；在戚花錢呼時，停把老梳板的襖錢看蔬作自企己的命錢。淡這就勁是老匙板心披態(tài)的抽最好序說明牽。條1社、把代自己扯當成豎公司嶼的主著人念憤有人榆概括撫出這朗樣一藏種值酬得推槍介的芹做事駐哲理雁：花仇自己振的錢煎辦自揭己的岡事登--服不僅刊注意打節(jié)約桌而且減講究話效率笨，低美成本昏高效要率；固花自謊己的瑞錢辦愿別人條的事拌--妥非常秀注意矩節(jié)約餡可是京最沒枕有效村率，挖低成廁本低仁效率執(zhí)；花僅別人屬的錢懇辦自算己的留事勻--察不注存意節(jié)淹約可昨是很千有效涼率，披高成轎本高罷效率寸；花扮別人紡的錢域辦別希人的架事港--舅不注堅意節(jié)禽約也單最沒另有效裂率，聞高成鍋本低宣效率罷。侄深太多駁的人過太多飼的時繼候，展總是幫毫不絲思索趴地把它老板找的錢胖財和目老板解的事堡情當并作別禁人的仁錢財繁和別聰人的怕事情輸來看尚待和蹄處理未，其峰最終陳結(jié)果鐘是：隊老板犧也把編我們職當作哀了外停人，抗而不潑是當雁作自感己人估，很遲多事臟情也域就見陜外了汗。獻妙倘若姐我們啦換位捐思考緩，轉(zhuǎn)有變觀燙念，勞采取考不同用的新遵行動得，把酷老板何的錢熄財當薄作自正己的遺錢財粱--牢所有平事情筒都注勝意講眠究節(jié)兔約，止降低瓣成本桶，把扮老板本的事胞情當惰作自東己的解事情拘--憲所有系事情姥都講墓究效怨率，貞提高綢效益茂，其蘆最終御結(jié)果幅將會番是：蒙老板瞎把我庭們當輔作自宅己人皂，心低往一謊處想脂，勁劈往一懶處使芝，親蛇如一拳家人跌。一鐮旦我茫們勢確實確主動姜堅持粒這樣扛做了觸，而怎老板趁卻視贏若無舟睹、姥無動善于衷括，那蝦最后真再想庭辦法獸跳槽涼走人段也為壇時不閣晚。湖2拿、有晌老板戀心態(tài)拴才能經(jīng)在企趁業(yè)里者成功登理很久檢以前套在美揉國標距準石炒油公拍司里艷，有鬼一位草底層獵小職聲員名天叫阿腥基勃想特。服他在右外出沫住宿悼旅店甚時，勇總是攔自覺重地在校自己芹簽名屯處的軍下方疏，端妖端正健正寫廁上抗"覆每桶夕4尺美元房的標扮準石獎油鋸"英字樣糊，在即書信顏與收燥據(jù)上喇也是驚如此概，簽集了名按，就漏一定打認真董寫上穗那幾玩?zhèn)€字蓬。他商由此奴被同剩事奉完送一夏個綽康號，沉叫他樓"點每桶赴四美迷元默"舅先生蛇，而縱他的撥真實軌姓名闖反被旋人們綿忽略房和淡玉忘了鉗。廟跡公司射董事穩(wěn)長洛夸克菲眾勒得儀知有棕這么婆一回糊事后滿說：塔"臉竟有神職員浮如此正盡心節(jié)竭力猛為公符司著匹想，慮時時諷處處岔不忘鈔對外淹宣傳檔公司訊的聲傳譽，耕我要鹿見見辛他。隆"盾于是寒約見昌阿基撒勃特燙共進鑄晚餐馬。第9節(jié)：改變，從心態(tài)開始(4)多年之后，洛克菲勒從崗位上退下來，阿基勃特接了他的班，當上了第二任董事長。這是一件任何人都可以做得到的事情，然而就是只有阿基勃特一人躬身去做了，并且持之以恒，永不懈怠。在眾多譏笑他的人中，無疑有許多人的學識、才干、本事遠勝于他，但結(jié)果是，惟有他名正言順地坐上了董事長的職位?？梢允挚隙ǖ卣f，具備老板心態(tài)的人最終不見得都能當上老板。然而，如果不具備老板心態(tài)，他永遠都當不了老板。3、要懂得珍惜財富香港大富豪李嘉誠有一次在坐車回辦公室的路上，忽然看見1元金屬硬幣閃過眼前，滾到車子下面。李嘉誠立即下了車，要去揀那枚硬幣。在他彎腰要揀的時候，一個門衛(wèi)提前把那枚港幣揀了起來，并走上前交給了李嘉誠。李嘉誠伸手接過硬幣，然后從口袋里拿出100元鈔票獎勵給這個門衛(wèi)。知道這件事的人感到很是不解，別人只不過幫他揀了1元錢，而他竟給了別人100元，原因究竟是什么？李嘉誠解釋說，這1元港幣，假如不把它揀起來，它可能掉到水溝里面，永遠要不回來，這個社會財富就會流失掉，因此我們不能讓人們已經(jīng)創(chuàng)造出來的財富和價值，白白流失掉，那個門衛(wèi)不但懂得珍惜財富，還主動幫助別人，理應(yīng)嘉獎鼓勵。觀念不同，對于同一件事情的決定也各不一樣。決定不一樣，自然使得人們采取不同的行動。行動不一樣就會產(chǎn)生不同的結(jié)局，這種節(jié)省和珍惜個人及社會財富的心態(tài)就是老板心態(tài)，這也正是有些人成為成功的老板，而有些人則成不了老板或者成為一個失敗的老板的根本原因。4、像老板一樣賣力王永慶，臺灣首富，被譽為"經(jīng)營之神"，88歲高齡，資產(chǎn)總額1.5萬億新臺幣。王永慶最突出也最值得稱道的個人美德就是節(jié)儉，他節(jié)儉的程度對于那些花錢如流水的人來說簡直是不可想象。王永慶喝豆?jié){的故事早已廣為傳播，盡人皆知：一般人喝豆?jié){：老板，一碗豆?jié){，打個蛋。王永慶：老板，一碗豆?jié){，然后先喝一口，再說"老板，打個蛋"--他賺了一口！他曾經(jīng)告訴工人們："你們所戴的工作手套，如果一個掌心磨破了，不妨翻過來，換戴在另一只手上再用，這樣就可以節(jié)省能源。"王家所用的肥皂在剩一小片時，從來都不會把它白白丟掉，而是把這片小肥皂黏附在大塊的新肥皂上再使用，王永慶平常做毛巾操所用的毛巾，一直用了37年，到今天還在用著……其節(jié)儉已經(jīng)到了令人"恐怖"的程度，但也確實令人欽佩。5、做什么都要做到最好在日本國民中，廣為傳頌著一個動人的故事：許多年之前，一個妙齡少女來到東京帝國酒店當服務(wù)員。這是她初涉職場的第一份工作。所以她非常激動，暗下決心：無論如何都要好好干！然而讓她意料不到的是，領(lǐng)班指派她先從沖洗廁所干起。這樣的事情我敢擔保沒有人樂意干，況且這個女孩生性喜好清潔，以前沒有干過臟活。因此每次洗馬桶對她來說都是無法忍受的事情。而領(lǐng)班的要求近乎苛刻：務(wù)必把馬桶擦洗得光潔如新！她十分明白自己不能勝任這一工作，"光潔如新"的要求實在難以達到，畢竟在她看來那是不可能的。于是她開始打退堂鼓，想換一份工作。正在此時，酒店里一位頗有閱歷的前輩恰好出現(xiàn)在她面前幫她解脫了困惑，更關(guān)鍵的是，幫她認清了未來人生道路的走法。這位前輩沒有說什么空洞的大道理，就親自作了個樣子給她看。一開始，他便一次又一次地沖洗著馬桶，直到抹得光潔如新，閃亮照人；而后，他從馬桶里盛了滿滿一杯水，仰頭一飲而盡，毫不猶豫。他沒有說一句話就讓少女領(lǐng)悟到一個最為簡明樸素的道理，惟有當馬桶中的水可以達到放心大"喝"的清潔程度，才能說是"光潔如新"，而這一點已經(jīng)被眼前活生生的事實證明是完全能做得到的！之后，他還送給她一個含蓄而富有深意的微笑，用鼓勵的眼神看著她，這已經(jīng)足夠了。她早已被前輩的行為激動得無以言表，感激不盡，從身體到靈魂都在震顫。因此，女孩子痛下決心："哪怕窮盡一生沖洗廁所，也要充當一名沖洗廁所最出色的人！"第10節(jié)：改變，從心態(tài)開始(5)從那時起，她徹底成為一個令人振奮、煥然一新的人，為了嚴格驗證自己的自信心和工作質(zhì)量，她也曾多次開懷"暢飲"過馬桶里的水。幾十年光陰荏苒流逝，那個女孩一步一個腳印，一步一個臺階，正像她所希望的那樣，獲得成功。她的真名就叫野田圣子，擔任日本郵政大臣，是一顆正在冉冉升起的政治新星。用積極去贏取勝利積極就是創(chuàng)造可能性，就是一定要到達目標，實現(xiàn)夢想。商界領(lǐng)袖哈默曾說過，成功的首要原則是什么呢？那就是用積極的心態(tài)去做生意：當別人都在爭著做什么的時候，你要想一想自己能不能不做。當別人都害怕做什么的時候，你再想想自己能不能大膽地去做。正是如此，當全美國的商人都把去蘇聯(lián)做生意視為畏途的時候，哈默博士反倒一個人獨自奔赴蘇聯(lián)。仔細考察之后，他發(fā)現(xiàn)蘇聯(lián)舉國上下糧食十分緊缺，人民生活三餐不保。于是他就千方百計克服了預想不到的重重困難，最后用美國廉價的糧食從蘇聯(lián)換回了一大卡車貴重的金銀珠寶。其中還有沙皇戴過的金皇冠。才運回沒過幾天就已經(jīng)被美國的大批有錢人爭先搶購，很快銷售告罄，從而盤滿缽滿地大賺特賺了一把。哈默是各個國家元首接見最多的一位企業(yè)家，這完全歸功于他與眾不同的成功理念:逆向思維，不隨波逐流；要做就徹底地做好，放手一搏，全然不理會外界輿論的干擾。走自己的路，讓別人說去。當有人問他成功的秘密時，他手指著辦公室墻上林肯的名言:"假如在乎攻擊我的言論，我必定一無所成。但我只要堅定不移地朝著目標奮斗下去，攻擊我的所有閑言碎語終將一文不值，不攻自破。"這就是他能夠成為全世界屈指可數(shù)的大富豪的根本秘密所在。成功者永遠都是積極堅定地朝著自己的目標奮勇向前，不達目的決不罷休，志在必得！在追求目標和實現(xiàn)目標的過程中屢戰(zhàn)屢敗，更要屢敗屢戰(zhàn)，一門心思克服挫折，不理會噪音與干擾，直至反敗為勝，高奏凱歌。很久以前,一群青蛙舉辦了一場攀登比賽,比賽的終點是一個看起來高不可攀的鐵塔的塔頂。一大群青蛙圍著鐵塔觀看比賽。很快比賽就正式開始了。坦率地說，沒有誰會相信這些小小的青蛙能攀登到高高的塔頂，周圍的青蛙都在紛紛議論："這對它們來說是太困難了，簡直難于上青天！它們肯定到不了塔頂！""它們是不可能成功的，塔太高了，從來沒有哪只青蛙到過塔頂上面！"聽到這些議論，除了那些情緒高漲的幾只還在一跳一跳地往上攀登，大部分的青蛙開始泄氣了。群蛙繼續(xù)喊著："這太難了！你們不可能到達塔頂?shù)模?越來越多的青蛙累壞了，它們接二連三地退出了比賽。然而，有一只卻越攀越高，一點沒有放棄的跡象。最后，其他所有的青蛙都退出了比賽，只有一只，它費了很大的勁，終于成為惟一到達塔頂?shù)膭倮?。不用說，其他所有的青蛙都想弄清楚它是怎么成功的。其中一只青蛙跑上前去問那個勝利者，它怎么會有這么大的力氣？不料，它們發(fā)現(xiàn)這只青蛙竟是個聾子！許多人總是說，他們現(xiàn)在的境況是別人造成的，環(huán)境決定了他們的人生位置，這些人總說他們的想法不可改變?？墒聦嵤?，我們的境況不是周圍環(huán)境造成的。歸根到底，如何看待人生，由每個人自己決定。積極主動是人類的天性，若不是這樣，那就等于一個人在有意無意間已經(jīng)選擇了消極被動。消極被動的人很容易被自然環(huán)境所左右。在秋高氣爽、風清云淡的晴朗時節(jié)里，他們歡天喜地、興高采烈；在陰霾晦暗、風霜雨雪的日子，就黯然傷心、無精打采。積極主動的人，心中自有一片天地，自己營造自己的內(nèi)心明亮多彩的世界，外面天氣的變化不會發(fā)生太大的作用，自身做人的原則、準則、價值觀才是關(guān)鍵。如果認定工作品質(zhì)第一，即使天氣再壞，依然不改敬業(yè)精神。不管風吹浪打，他們始終氣定神閑，從容不迫，舉重若輕。第11節(jié)：改變，從心態(tài)開始(6)其實，在人與環(huán)境的關(guān)系上，總體來說，是人選擇和改造環(huán)境，而不是環(huán)境決定人。人不是被動地受制于環(huán)境，因為人是能動的因素，人可以發(fā)揮主觀能動性。對于每一個人來說，自己才是決定自己處境的惟一因素。積極主動的人永遠牢牢把握人生的主動權(quán)和選擇權(quán)，不管是面對自然環(huán)境還是社會環(huán)境，他們都堅信自己是其中一切的主導與核心力量。消極被動的人，同樣也受制于社會"天氣"的陰晴圓缺。如果受到禮遇，就愉快積極，喜不自勝；反之則沮喪悲哀，退縮逃避。心情好壞完全建立在他人的行為上，別人不成熟的人格反而是控制他們的利器。他們一直認為自己受環(huán)境和他人的主宰，自己沒有絲毫掌控權(quán)；如果別人不指點導引，環(huán)境不改變，自己就只有消極無奈地荒廢時日。遇到困難時，消極被動的人總會指望別人給自己拿主意，做決定，周圍環(huán)境不好時，他們就只會唉聲嘆氣，怨天尤人。他們老是在空等著幸運之星的照耀或遠在天外的貴人相助。對任何事情，他們都認為是事情找上他們，添加他們的煩惱，自己無法主導或推動事情的進展狀況，自己束手無策，進退維谷。積極主動的人堅信，不管在什么樣的情況下，自己肯定都擁有選擇的權(quán)利。因此，他們對自己始終有一份責任感，始終有一份濃濃的期盼；終究，命運是操縱在自己的手里，而自己并不是環(huán)境或他人的附庸或傀儡。對任何事情，他們都堅信，自己一定能主導事情的發(fā)生、發(fā)展，使之朝著有利的方向轉(zhuǎn)化。積極心態(tài)不限于只是采取主動，還代表著人一定要為自己負責。個人行為決定于自身，而不是取決于外在環(huán)境；冷靜的理性能夠超越紊亂的情緒；人有能力也有責任創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。著名管理學家彼得·德魯克曾指出："將來的歷史學家會得出結(jié)論說，20世紀最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新，而是人類生存狀況的翻天覆地的重大改變。在21世紀里，人類必定擁有無數(shù)更多的選擇，他們需要積極地管理自己，創(chuàng)造自己。"因此，當今很大一部分出眾的企業(yè)對人才的期望和要求是:積極主動、滿懷激情、靈活自信的人。比爾·蓋茨說，一旦你以積極心態(tài)發(fā)揮你的思想，挖掘你的潛能，并且相信成功是你的權(quán)利的話，你的信心就會使你成就所有你所制定的明確目標。然而如果你接受了消極心態(tài)，并且滿腦子想的都是恐懼和挫折的話，那么你所得到的也只是恐懼和失敗而已。對于一個決意戰(zhàn)勝生存危機的人來說，不論他是如何地窘迫困頓，不名一文，只要他強烈期盼著擁有一種攻克難關(guān)的蓬勃向上的激情和力量，不斷期盼著充實和提升自己，那他終究是得到機遇的垂青并有出頭之日的。而對于那些鼠目寸光、斗志消沉，自甘平庸的泛泛之輩，我們只能無以挽救；假如他自己沒有克服危機的欲望，即使他人再多么用勁推動和鼓舞都是白費心力的。相反，對于一個渴望克服危機、一定要消除自身危機的人來說，沒有什么東西可以阻攔他奮力向前。無論他所面對的情形是如何地不盡人意、也無論他遇到諸多不利的干擾和束縛，他都堅定不移地打造自己的強項，終將可以找到某些方法沖破障礙，任何人都難以擋住一個林肯式或者威爾遜式的強者的不屈不撓地奮起，對于這些一切操之在我的人來說，哪怕是囊中羞澀到買不起一本書籍的慘境，他們?nèi)匀荒軌蛲ㄟ^借閱的途徑而學到求之若渴的寶貴知識，從而把困境轉(zhuǎn)變?yōu)轫樉?。你很可能認為自己的生活平平常常，你建功立業(yè)的機會和概率微乎其微，然而，最緊要的不是你目前的職位如何低微或者手頭從事的工作是如何不足為傲，如果你心懷成功的期盼，如果你勇于邁出狹小的圈子，如果你夢想著有那么一天成為世人傾慕的非凡人物，如果你期待著摘取成功的輝煌桂冠并情愿為此付出切實有效的努力，那么你終將如愿以償。正像種子經(jīng)過足夠的大量醞釀最后沖破泥土而發(fā)芽一樣，你自然也能經(jīng)過堅持不懈的努力而日新月異，成長壯大，創(chuàng)造一個極具優(yōu)勢的人生。第12節(jié)：改變，從心態(tài)開始(7)你所能夠想象得到，并且確信無疑的，你就能實現(xiàn)它。這就是積極心態(tài)的全部內(nèi)涵和秘密。不論你以前是什么人，或現(xiàn)在是什么人，只要你始終積極朝著心中的夢想努力奮斗，那么勝利一定會屬于你!把注意力放在美好的方面人在認知上有一種集注或排斥的現(xiàn)象，就是說，我們對問題的認知是有限度的，因此我們對選擇的看法往往是有限的、片面的；當我們把注意力集中在我們認為是好的或者正確的觀點、態(tài)度、信念上時，我們自然就排斥了其他相反的或者不同的觀點、態(tài)度、信念。這種現(xiàn)象是不可避免的，正如我們看到了硬幣的正面，就看不到它的反面；看到了陽光，就看不到黑影。如果我們在因特網(wǎng)的搜索引擎上、敲進"成功"這個詞，會立即發(fā)現(xiàn)一切跟成功相關(guān)的主題、網(wǎng)站、網(wǎng)頁，統(tǒng)統(tǒng)被搜索出來，就能看到所有跟成功有關(guān)聯(lián)的信息或內(nèi)容。而假如我們敲入"失敗"這個詞，電腦就即刻查找到所有的跟失敗相關(guān)的欄目、如網(wǎng)頁、網(wǎng)站、網(wǎng)址。事實上，這就是集注或排斥現(xiàn)象最明顯的反映。人的大腦跟電腦是很相似的，也能夠搜索出哪些是積極的，哪些是消極的。我們的發(fā)問方式跟敲鍵盤是一樣的，問了很好的問題，就會得到很好的答案。問很壞的問題，當然得到很壞的答案。因此，最重要的是我們把注意力放在什么地方，注意到的很好的地方，就能夠得到很好的結(jié)果，一旦注意力放在不好的地方，我們就只能得到一個很不好的結(jié)果。有個人一次回家很晚，他的洗臉毛巾沒有掛好，人們可能認為是由于他過于忙碌，沒時間掛好，而也可能是認為他很大意，沒有注重細節(jié)，這就是關(guān)注點的問題。世界上從來不存在完美的企業(yè)，也不存在完美的個人。關(guān)鍵是我們把注意力集中在什么地方，是去關(guān)注優(yōu)點、擅長之處，還是關(guān)注弱點、不足之處。調(diào)整注意力和調(diào)控攝像機的鏡頭是一樣的，我們完全可以選取應(yīng)該選取的景色。把注意力放在事物的不同方面，往往會產(chǎn)生截然迥異的看法和結(jié)果，使人產(chǎn)生不同的態(tài)度和情緒。關(guān)注問題的有利方面，就能獲得積極樂觀的態(tài)度和情緒；關(guān)注問題的不利方面，就會產(chǎn)生悲觀的態(tài)度和情緒?？上閿?shù)眾多的人不假思索就選擇消極悲觀，因此我們很有必要懂得如何調(diào)整自己的注意力以掌控好自己的態(tài)度和情緒。有位哲人說；所思即所得；所見即所得。這句話的道理簡明扼要而又意味深長。我們經(jīng)常思考和想象什么，我們就得到什么；同樣地，我們注意什么和看見什么，我們也會得到什么。換句話說，就是想象和注意等于事實。因此，如果我們想要得到成功，想要快樂、幸福以及財富、健康等等人生美好的事物，我們就要常常思考、想象和關(guān)注它們。只有對它們投入關(guān)切、心力，我們才會熟悉它們，了解它們的"性格、脾氣"，然后才能跟它們友好相處，形同手足。這就像談戀愛和交朋友一樣，只有我們關(guān)心、想念、照顧戀人和朋友，我們才更了解與熟悉他們，才更懂得如何與他們保持密切關(guān)系。同時，他們才更樂于與我們相處相知乃至心心相印、息息相通。最后，我們就贏得了愛情或友誼，也就是心想事成，美夢成真。追求成功、快樂、幸福、財富、健康等也是一樣的道理。在工作中，如果我們想要勝任工作，想要得到領(lǐng)導和同事的認同與賞識，想要得到提職或加薪，那么，我們就要把心思和注意力放在如何才能勝任工作上，如何才能得到認同與賞識上，如何才能得到提職與加薪上，其他與這些無關(guān)的或相反的就不要去理睬它。只要一門心思地集中所有的注意力放在我們期盼的美好事物上，那么很快一切都會得到改觀。你會發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導和同事對你的態(tài)度或看法更加親切溫和，更加愉快贊賞。因而，提職和加薪也會隨之而來！為了能讓你更好地把注意力放在美好的事情上，你不妨采用積極的自我暗示方法刺激和引導你自己。這種方法的效果是相當顯著和靈驗的。自我暗示通常有語言暗示和圖像暗示兩種方式。第三部分第13節(jié)：改變，從心態(tài)開始(8)所謂語言暗示就是你自己給自己寫有關(guān)自我激勵和自我認同的、鼓舞志氣的書面語言。比如，你可以也應(yīng)該在每天上班之前，用10到15分鐘時間給自己寫5到10條自我暗示的肯定性的激勵語句。如果你想更好地勝任工作，你可以這樣對自己寫：我是一個非常勝任此項工作的人，我工作的效率超乎尋常，我感到很滿意！領(lǐng)導和同事也對我的工作業(yè)績非常認可，我對此感到無比自豪，很有成就感，等等。類似的語句，要盡可能多寫一些，天天都寫，不斷地強化，不斷地輸入潛意識，并在心里默念，要讓這些積極的語言引導你時刻把精力和注意力投入到你期待發(fā)生的美好事情上。這就是語言的暗示方法，只要積極主動、滿懷熱情和堅持不懈地實行，不用多久成效就顯現(xiàn)出來，你會取得出乎意料的令自己滿意的良好效果。你會驚訝地發(fā)現(xiàn)自己變得越來越好，事情辦得越來越順，仿佛冥冥中有神力暗中支持和幫助一樣。另一種暗示方法就是圖像暗示。這種暗示的方法更加神奇有效！比如，你想擁有豪宅名車等等，你就要收集有關(guān)你想要擁有的豪宅和名車的圖像或圖片，貼在你經(jīng)?？吹靡姷牡胤饺缗P室、廚房、洗手間等，這種做法，有的叫制作夢想板，有的叫制作藏寶圖。不管什么叫法，實質(zhì)都是一樣，就是要用形象生動、鮮明傳神、栩栩如生的圖像來刺激你的感官和潛意識，強烈立體地把你想獲得的美好事物傳輸?shù)侥愕臐撘庾R或靈魂深處，從而使你的注意力和精力始終關(guān)注并不由自主地想方設(shè)想通過自身的努力，去追求這些美好事物。圖像暗示法在成功學領(lǐng)域已被大量采用并且獲得十分明顯的成效?？傊?，想要獲得什么就要把注意力投放到什么事物上。想要成功、財富、快樂、幸福、健康等美好事物，那就不遺余力地把注意力集中在這些事物上，這就是成功和心想事成的最大秘密！無論何時何地何事，都要把注意力放在積極美好的一面，那么，你的生活、你的工作、你的人生終將輝煌燦爛，碩果累累，達到自我實現(xiàn)的境地！問題的后面是機會凡事都有兩面性。有問題就有機會；有失望就有希望；有黑暗就有光明……悲觀的人看到機會背后的問題。且看到問題就唉聲嘆氣，畏畏縮縮，萎靡不振，自我束縛，坐失良機，一敗涂地。樂觀的人看到問題背后的機會。且看到機會便振作精神，鼓舞士氣，爭分奪秒，立即行動，抓住先機，敢于勝利。在生活中，我們總是面對繁雜多樣的問題，要戰(zhàn)勝挫折，我們首先要樹立這樣一種意識，問題背后一直存在著機會。危機是什么？有人說危機就是轉(zhuǎn)機，是由于看到了危險后面的良好機會；有人說危機是禍害，是由于把注意力只局限在了機會前面的危險。可見，危機本身并不能說明什么，危機本身是中性的，它不偏不倚，沒有傾向性。只有人自身的觀念、想法、態(tài)度才是起著關(guān)鍵作用的，才有好壞或積極與消極之分的。就像科學技術(shù)本身沒有是非善惡之分，而使用科學技術(shù)的人才有好壞善惡的區(qū)別一樣?？梢哉f，對于危機和問題，人自身才是問題的根本所在。人是積極的、樂觀的，那么，危機、問題就是積極的，富有建設(shè)性意義的。人是消極的、悲觀的，危機、問題則是令人悲觀和沮喪的。一位富有的企業(yè)家跟他的中學同學不期而遇了，中學同學就問他，是什么使你賺得了如此可觀的巨大財富，而我現(xiàn)在所得卻如此微薄？這個企業(yè)家平均一個月賺的財富，竟超過他的同學辛辛苦苦工作85年掙得的收入總和。差別何等懸殊？企業(yè)家對他的同學直言，我們兩個人頭腦結(jié)構(gòu)不同。同學一聽此話，甚為氣憤地說：我記得上學的時候，都是你抄我的作業(yè)，你現(xiàn)在倒跟我說，我們兩個人的頭腦結(jié)構(gòu)不同，究竟什么地方不同。企業(yè)家坦誠地說道，不同在于我始終注意所有問題背后的機會。而你始終注意任何機會背后的問題，因此你就畏懼保守、不敢越雷池一步，停滯不前。這位企業(yè)家的話一語道破天機。造成成功者與失敗者的天壤之別的正是我們?nèi)丝创龁栴}的著眼點不同。成功者看到他想要的，有巨大利用價值的機會和令人無比興奮的前景。失敗者看到自己想要逃避的，給人挫敗感和虛弱感的障礙和問題，并人為地把問題和障礙夸大，從而為自己的失敗找到借口。第14節(jié)：改變，從心態(tài)開始(9)每一個人時刻都會遇到問題，哪怕簡單得像開瓶蓋，都是一個必須著手處理的問題。解決問題是每天生活的一部分，從早到晚，誰都躲不開它們。人只要活著，就要面對問題。問題總是與我們"朝夕相處，相依為伴"，這是不可回避和否認的。然而問題也就是機會。只要我們能夠?qū)W會迅速嫻熟地解決各種問題，抓住各種機會之后，我們的人生就會做出一定成績而取得成功。精明干練的商業(yè)主管業(yè)務(wù)繁忙，每天在成堆成疊的卷宗中迅速地做出生意上的決策，每一個決定都源自多年來日積月累的經(jīng)驗以及獲得的直覺。即使一個家里有3個幼小孩子的家庭主婦她每天所要處理的問題與機會之繁雜瑣碎，同樣要有這種純熟自如的經(jīng)驗與直覺。一個人在不斷長大成熟的過程中，培養(yǎng)并提高解決問題的能力是十分重要的。對每一個員工來說，我們可以解決的問題越多，完成的任務(wù)越大，我們在企業(yè)的地位越穩(wěn)固，份量也就越重。因此當遇到問題時，不要過于緊張，要保持冷靜鎮(zhèn)定，把它看做是一個機會，訓練自己快速解決問題的能力。我們必須牢記，假如你的工作不需要解決問題，那么這樣的工作很快就沒有存在的必要了，你的價值也將從無談起。絕大部分的工作崗位都是為了解決問題才產(chǎn)生的。從這個角度上看，我們應(yīng)該感謝問題，是問題給我們提供了工作甚至生活的前提條件；正是問題給我們提供了創(chuàng)造財富和施展才干的可能性機會。這正像沒有病痛就沒有醫(yī)生，沒有矛就沒有盾一樣。但是我們又不能迷失沉溺在問題、病痛之中。相反，我們要超越它們，克服它們，贏得真正的機會、歡樂、幸福，也就是獲得成功。假如你是一個從事銷售工作的員工，就要努力尋找到顧客的問題是什么，因為顧客的問題后面就有成交的機會。找到顧客的問題，把顧客的問題妥善解決，你就抓住了一個使消費者愿意花錢購買的機會。一個領(lǐng)導者，如果他精于處理和解決企業(yè)的問題，那這個企業(yè)就會發(fā)展得更順利穩(wěn)當。進一步說，你要正視問題，而且更要善于發(fā)現(xiàn)問題，包括客戶的問題和企業(yè)自身的問題。然后，還要善于解決問題，提出切實可行有效的解決方案。這就是真正地把問題轉(zhuǎn)變?yōu)樯虣C和財富。每一個問題背后，永遠都隱藏著一個機會，因此當你面臨新問題時，第一個反應(yīng)要說:太好了，又有一個問題發(fā)生了，這個問題發(fā)生，它后面一定存在機會，我應(yīng)如何來利用、使用這個問題，才能得到這個很好的機會。所以，遇到問題，請你不要抱怨，不要沮喪，這是上帝對你的特別恩賜和厚愛！上帝要嘉獎你，要委你以重任或是使命，才對你更加苛刻與無情，才讓你面臨和解決更多更大的問題或難題。正如孟子所說："天將降大任于斯人也，必將苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行弗亂其所為，然后動心忍性，增益其所不能。"自古及今，老天給我們?nèi)祟愐粋€永恒不變的啟示，那就是：問題之后就是機會。讓我們細心和耐心地讀懂問題，看透問題背后的機會，從而牢牢珍惜和把握！如此，成功就是指日可待，可觸可及。用感恩的心做人一旦時刻胸懷一顆感恩的心，我們就會成為一個幸福的人。為何許多職場精英或新銳，在擁有了財富、權(quán)位、榮譽之后，在花團錦簇與熱烈醉人的掌聲之中，并沒有獲得想象中的快樂幸福。他們一天到晚叫苦不迭?？偛煌Ｂ裨拐f老板不理解他們，同事不理解他們，下屬不理解他們，客戶不理解他們，就連父母、妻子、孩子也不理解他們！這從根本上說是一個人心態(tài)的問題。用一顆感恩的心來與身邊的人和物相處互動，我們就會立刻感受到原來世界如此美好，如此可愛。不少時候我們對自然、社會、公司、股東、老板、同事、下屬、客戶等等，甚至父母妻兒的付出與關(guān)愛都熟視無睹，覺得那是理所當然的，是自己本來應(yīng)該得到的。可事實上，絕非如此。大寫的人，一撇一捺，任何一個人要想撐起一片天地，成就一番事業(yè)，必定要有周圍眾多人的大力支持，一個好漢三個幫，要不，大寫的人就會轟然倒地，一無所成，甚至自取其辱。許多中外歷史上的英雄豪杰，起初成在"振臂一呼，應(yīng)者云集"，最后敗在"離心離德，孤家寡人"。因此，感恩本質(zhì)上就是一種利人利己的應(yīng)有責任：對自己的責任，對親人的責任，對他人的責任，對公司的責任，對社會的責任。畢竟惟有銘恩于心，知恩報恩，才會有恒久持續(xù)的責任。第15節(jié)：改變，從心態(tài)開始(10)在美國，每年11月的最后一個星期四是感恩節(jié)。感恩節(jié)是美國人民獨創(chuàng)的一個古老節(jié)日，也是美國人合家歡聚的節(jié)日，所以美國人提起感恩節(jié)總是倍感親切。感恩節(jié)的起因要一直追溯到美國歷史的發(fā)端。1620年，著名的"五月花"號船滿載不堪忍受英國國內(nèi)宗教迫害的清教徒102人到達美洲。1620年和1621年之交的冬天，他們遭遇了不可想象的生存困難，處在饑寒交迫之中，冬天過去時，活下來的移民只有50來人。這時，心地純樸善良的土著印第安人給移民送來了生活必需品，還特地派人教他們怎樣狩獵、捕魚和種植玉米、南瓜。由于印第安人的慷慨幫助，結(jié)果移民們獲得了巨大豐收，在歡慶豐收的日子，按照宗教傳統(tǒng)習俗，移民規(guī)定了感謝上帝的日子，并決定為感謝印第安人的真誠幫助，邀請他們一同慶祝節(jié)日。在第一個感恩節(jié)的這一天，印第安人和移民歡聚一堂，他們在黎明時鳴放禮炮，列隊走進一間用作教堂的屋子，虔誠恭敬地向上帝表達謝意，接著點燃篝火舉行盛大莊重的宴會。第二天和第三天還舉行了摔跤、賽跑、唱歌、跳舞等活動。第一個感恩節(jié)取得十分圓滿的成功。自此之后，當初的大部分慶祝方式流傳了300多年，一直保持旺盛的生命力，至今在世界上越來越得到各個國家和民族廣泛的認可接受。感恩是對生命恩賜的領(lǐng)略，是對生存狀態(tài)的釋然；感恩是對現(xiàn)在擁有的重視，是對有限生命的珍惜；感恩是對賜予我們生命的人的牽掛，是對陌路關(guān)愛的震顫……作為一名企業(yè)人，一定要對公司的老板心懷感恩，是股東或老板用自己的資金籌建了公司，為我們的成長發(fā)展創(chuàng)造了一個可以盡情展現(xiàn)自己才華的平臺?？上?，往往一段親熱的蜜月之后，為數(shù)甚多的經(jīng)理人漸漸抱怨公司的環(huán)境太糟糕，老板的素質(zhì)很低劣，員工的水平差得太遠，給的薪酬少得可憐等等。于是，自視高明，郁悶壓抑，整日一副知音難遇的悲苦狀，要么業(yè)績停滯下滑，既白白浪費了老板的金錢，更枉費虛度了自己的人生年華；要么憤而辭職，頻繁跳槽，這山望著那山高，終生漂泊；要么經(jīng)常被老板炒魷魚，英雄無用武之地，一生無所建樹。為何我們可以很大度地寬恕一個只有一面之緣陌生人的過失，反而對自己的老板和上司錙銖必較，耿耿于懷呢？為何我們可以為一個陌路人的滴水之恩而感激不盡，卻將天天相處的老板的種種恩惠，都視之為理所應(yīng)當，毫無謝意呢？如果我們在工作中不是動輒就尋找借口來為自己開脫，而是能懷抱著一顆感恩的心，情況就會大不一樣。如果我們稍微推而廣之，可以說，抱著感恩的心做人，就是要感激父母給予生命，感激家人給予親情，感激朋友給予友誼，感激生活給予快樂，感激老師、領(lǐng)導或上司的培養(yǎng)，感激公司和同事的幫助……哪怕是面對一棵樹、一朵花、一汪清泉、一片綠地，都值得我們懷著感恩的心情去對它微笑。一個人從呱呱墜地的那一刻起，就開始接受社會和他人給予的種種幫助，可以毫不夸張地說，離開了社會和他人的幫助，再杰出的人物也將一事無成，再偉大的天才也會寸步難行。人生苦短，不管生活是以怎樣的面目出現(xiàn)，我們都應(yīng)該擁有平和的心態(tài)，快樂地生活。一旦快樂地生活，你就會對生活的一切心存感激。"心存感激天地寬"。一個人心存感激地生活，就可以沉淀許多的浮躁、不安，消融許多的不滿與不幸，就會敬畏地球上所有的生命，珍愛大自然的一切惠賜；就會時時感受生活中的"擁有"，而不是"缺少"。多一份感激，就少一份自私和冷漠；多一份感激，就少一份苛刻和抱怨；多一份感激，就少一份貪婪與虛榮；多一份感激，就少一份索取，多一份奉獻。對一個人來講，做人、處世以及交往、生活，應(yīng)該講求感激和回報，講求良心和道德。和諧社會倡導與人為善，助人為樂，也必然要求人們在享受社會一切有益成果的同時，對社會承擔相應(yīng)的責任并做出貢獻。學會感激，以感激的心情去把握生活，用感激的心去回報社會，我們的生活便會顯出更多的善意和愛心，這個世界將會變得更加美麗溫暖。第16節(jié)：僅僅敬業(yè)還不夠(1)給人玫瑰，手有余香。感激別人，就是感激自己；感激生活，利人利己，何樂而不為？要記住，人的本質(zhì)是社會性的，感激客戶、領(lǐng)導、同事以及其他人，就是廣積人脈，而人脈就是市場，就是財富！抱著感恩的心做人，必將走向成功！第三章僅僅敬業(yè)還不夠被斥責的勤奮盧瑟福是著名的現(xiàn)代原子物理學奠基人，他對思考極其推崇。一天深夜，偶然看到一名學生正在燈下埋頭實驗，盧瑟福就好奇地問他："你上午都做些什么？"學生回答："在做實驗。""那晚上在忙什么呢？""還是在做實驗。""那么，你從實驗中得到了什么？"盧瑟福皺著眉頭問，學生紅著臉，局促不安地回答："目前還沒有新的進展，但我相信驚喜終交會出現(xiàn)。""你所說的驚喜出現(xiàn)到底是什么時候？盧瑟福提高了聲音。學生低下頭說："我沒有想過這么多，我只是一直在堅持。"這位勤奮刻苦的學生本以為可以得到導師的一番熱心贊揚，讓他想不到的是盧瑟福居然怒火迸發(fā)，大聲責問："你從早到晚都在做實驗，還有什么時間用來思考？你想到過嗎？如果你所做的實驗，缺乏一個正確的目標，這樣的努力與勤奮無異于浪費時間與精力。你必須善于思考，用正確的思維來支配你的行動。只有這樣，你才能更快地獲得成功。"勤奮用功的學生遭到如此狠狠批評，乍一看很不可思議，可事實上大師是在傳授秘訣啊。不少時候我們無端讓時間浪費在似乎很有效用的繁忙中，始終極不情愿地抽出時間來進行深入思考與總結(jié)，導致思維一直在低層次上徘徊封閉，沒有突破，到頭來所獲無幾，甚至兩手空空。假如說創(chuàng)造的源泉是智慧，那么智慧的起點便是思考。思考是創(chuàng)造業(yè)績的法寶！岑桑和曹薇是同時被公司錄用的新員工。曹薇畢業(yè)于一所不起眼的普通院校，而岑桑是名牌大學畢業(yè)，因此岑桑說話做事的表現(xiàn)比曹薇底氣更足些。她們兩個都是處在試用期的新招員工，公司可提供的職位卻只有一個，岑桑和曹薇正面臨著一場非得即失的激烈競爭。從試用上崗的那天起，岑桑就做好用盡心機，展開廝殺的一切準備。早上，她總是第一個到公司，同時還花錢買了兩盒蛋卷送給其他同事。公司里的老資格員工小馬對岑桑說："不錯嘛，小姑娘，很討人喜歡啊。"岑桑心里得意地想著，自己的妙計是用對了。不多久她就拉近了與同事之間的距離，至少已經(jīng)消除了他們對新人的排斥與隔閡心理。經(jīng)理每天提前15分鐘來到公司，那時曹薇還沒有來，這個時候，岑桑總是禁不住暗暗竊喜。經(jīng)理走過她旁邊的時候，岑桑站起來向他很禮貌地問候，經(jīng)理看著岑桑說："來得真早啊。"這時曹薇才來打卡，經(jīng)理抬頭看了她一眼，沒說什么。岑桑心里很是高興。第一天工作就占了上風。上午，經(jīng)理叫岑桑和曹薇一起到辦公室，簡要地介紹了公司的大體情況和她們的職責。岑桑趕緊拿出事先準備好的筆和記事本，一一詳細地記下經(jīng)理的話。這時，岑桑瞥了眼旁邊的曹薇，她竟然忘了帶，岑桑心想；"猜也猜得到，經(jīng)理叫我們進來要做什么了，也太不會做事了。"經(jīng)理說完之后，岑桑還提出一些問題，事實上不是她不明白，而是想讓經(jīng)理感覺到她自己在認真地聽他講話，并善于提出一些適當?shù)膯栴}。經(jīng)理回答了之后，溫和地對岑桑說："還有哪些需要我解釋的嗎？"岑桑輕輕地搖了搖頭，和曹薇一同走出辦公室。岑桑和曹薇的職務(wù)是銷售助理，主要的任務(wù)就是配合銷售部門制訂并執(zhí)行業(yè)務(wù)拓展計劃和跟進服務(wù)客戶。她們兩個各自負責不同的客戶群。兩個人都主要是靠來開展工作，客戶的意見是衡量其工作績效的首要標準，兩個人的能力不相上下。岑桑每天不僅來得早，走得也很晚。只有等經(jīng)理走了，她才會下班。岑桑希望在這三個月的試用期內(nèi)，經(jīng)理能認可和欣賞她勤奮敬業(yè)的表現(xiàn)。一個星期五，經(jīng)理加班到很晚都沒有走。岑桑就出去買了一份盒飯回來。敲了經(jīng)理室的門，經(jīng)理感到很驚訝。當岑桑把盒飯放在他桌上時，他感激地說："謝謝你。這么晚了，你還加班，辛苦了。"第17節(jié)：僅僅敬業(yè)還不夠(2)岑桑從經(jīng)理室出來，高興得差點跳起來，心想：我不僅讓經(jīng)理看到了我的努力，也在感情上贏得一分。在岑桑積極表現(xiàn)的日子里，曹薇除了按部就班地完成她的工作外，并沒有什么特別的建樹。她總是準點上班，按時下班。岑桑想"這次只要我在工作上不輸給她，這個職位就一定是我的囊中之物了。三個月后，出乎岑桑意料的是，出局的竟然是她。她找到經(jīng)理，問他不選擇自己的理由。經(jīng)理溫和地對她說，"雖然你對工作很熱忱，對同事也很友好，但是我和人事部的經(jīng)理都覺得你的工作能力有問題。"岑桑不解地問："為什