公關(guān)理念對(duì)組織生存發(fā)展的意義

1、公關(guān)理念對(duì)組織生存發(fā)展的意義1論公關(guān)意識(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的意義公共關(guān)系意識(shí)，簡(jiǎn)稱公關(guān)意識(shí)，是指能自覺認(rèn)識(shí)公共關(guān)系對(duì)組織的生存、發(fā)展具有相當(dāng)作用的思想觀念。它是腦對(duì)公關(guān)理論概念的理解和認(rèn)識(shí)，是感覺、思維過程的總和，通過行為實(shí)踐來表現(xiàn)。公關(guān)意識(shí)包括形象意識(shí)、溝通意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)和互惠意識(shí)四個(gè)方面。隨著改革開放和經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，我們的社會(huì)越來越開放，人們的思想也隨之進(jìn)步。從不知“公關(guān)”，到對(duì)“公關(guān)”的誤解，再到對(duì)“公關(guān)”的正名。人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到公關(guān)關(guān)系在現(xiàn)實(shí)生活中的重要意義。大到國與國之間的公關(guān)策略，小到一個(gè)人的公關(guān)行為，從宏觀到微觀，公關(guān)意識(shí)切實(shí)影響著社會(huì)的方方面面。下面我就以個(gè)人為例從公關(guān)意識(shí)的四個(gè)方面

2、分析公關(guān)意識(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中的意義。首先，形象意識(shí)方面。從全國上下都穿卡其布軍裝、仿軍裝的“綠色時(shí)代”，到現(xiàn)在滿街的五顏六色甚至一個(gè)人也可以穿得“大紅大紫”，這也是從一個(gè)側(cè)面反映了人們形象意識(shí)的提高。形象是公眾對(duì)特定組織或某個(gè)人的總體印象或綜合評(píng)價(jià)，公共關(guān)系的目的就是樹立一個(gè)良好的形象。當(dāng)今社會(huì)，形象是無形的財(cái)富，能給個(gè)人帶來現(xiàn)實(shí)的利益。良好的個(gè)人形象在內(nèi)意味著健康的體魄、健全的人格、高尚的情操、豐富的知識(shí)、較強(qiáng)的工作能力等，在外表現(xiàn)為個(gè)人行為方式、儀容儀表、處事風(fēng)格、交際能力、溝通技巧等等。一個(gè)人擁有了良好的個(gè)人形象，即擁有了良好的內(nèi)在素質(zhì)和優(yōu)異的外在表現(xiàn)，在工作中、社交中就可能如魚得水左右逢源

3、。幾年前中國民航飛行學(xué)院的招生面試中，我有三個(gè)認(rèn)識(shí)的姐姐去參考。其中一個(gè)形象較好的姐姐順利通過；另一個(gè)姐姐穿著阿姨的牛仔裝就去了，很不合身，顯得很沒有精神，結(jié)果第一輪就被刷了下來；第三個(gè)姐姐體型上有些偏胖，是最可能被淘汰的，但她從小就心理素質(zhì)好且善于與人打交道，因此看到那么多優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手她也不驚慌，很好的回答了考官的問題，雖然體檢方面有扣分，但她最終還是順利的通過了面試。其次，溝通意識(shí)方面。信息社會(huì)中實(shí)現(xiàn)人們之間聯(lián)系的基本手段就是信息的傳播與溝通。公關(guān)活動(dòng)實(shí)際上就是一種信息的傳播與溝通活動(dòng)，可以說，沒有溝通也就無所謂公關(guān)。傳播溝通是理解的基礎(chǔ)，人與人之間情感的融洽、精神上互勉均離不開溝通。溝

4、通是雙向的，不僅要善于向別人表達(dá)你的意愿，還要善于聆聽別人的思想，接收別人的信息，這樣的溝通才是有效的溝通。要說掌握溝通的藝術(shù)現(xiàn)在對(duì)我們來說還是空談，但我們平常要主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通、勇于溝通，要在“游泳中學(xué)習(xí)游泳”，在溝通中學(xué)會(huì)溝通。去年轟動(dòng)一時(shí)的EMC大中華區(qū)總裁和女秘書瑞貝卡的“郵件門”事件就是失敗溝通的一個(gè)很好的例子.要是平時(shí)兩人多一點(diǎn)溝通，即使后來總裁責(zé)備了瑞貝卡，瑞貝卡氣憤難當(dāng)，也是可以靠良好的溝通化解的，不至于鬧到最后那個(gè)不可收拾的地步。再次，協(xié)調(diào)意識(shí)方面。戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，為了與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)一致，不被敵人發(fā)現(xiàn)，迷彩服被發(fā)明了出來。和平時(shí)期，為了在協(xié)調(diào)的環(huán)境中求得發(fā)展，公共關(guān)系的協(xié)調(diào)意識(shí)被提了出

5、來。公關(guān)關(guān)系的實(shí)質(zhì)就在于與環(huán)境的協(xié)調(diào)。與環(huán)境的協(xié)調(diào)包括與環(huán)境中的人、事、物協(xié)調(diào)一致。在一個(gè)協(xié)調(diào)的環(huán)境中才能求得發(fā)展，我想黨中央2提出構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)也是這個(gè)意思。一個(gè)和周圍環(huán)境格格不入的人是難以取得周圍人的信任與支持的，就更談不上有所作為了。作為社會(huì)一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，建立協(xié)調(diào)意識(shí)可以讓自己很好的融入周圍環(huán)境。而作為一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者，協(xié)調(diào)意識(shí)不僅意味著自身與組織環(huán)境的協(xié)調(diào)，還要求領(lǐng)導(dǎo)者要有協(xié)調(diào)下屬與下屬、下屬與環(huán)境的能力。周三多管理學(xué)原理與方法中提到過“閑可釣魚”的王業(yè)震和“無暇吃魚”的步鑫生的案例。同為廠長(zhǎng)，王業(yè)震具有很好的公關(guān)協(xié)調(diào)意識(shí)，協(xié)調(diào)上下級(jí)工作，把工作安排得井井有條，當(dāng)然“閑可釣魚”

6、；而步鑫生公關(guān)協(xié)調(diào)意識(shí)淡薄，事必躬親，累得“無暇吃魚”，卻因?yàn)槊τ诠ぷ骱雎粤伺c群眾的關(guān)系，在換屆選舉中得不到群眾的支持，遺憾“下課”。最后，互惠意識(shí)方面。傳統(tǒng)文化宣揚(yáng)的中庸之道深深的影響著中國幾千年來的價(jià)值觀。改革開放以后，在外來文化猛烈的沖擊下，人們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)開始日漸強(qiáng)烈，正當(dāng)、不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)都相繼出現(xiàn)，甚至有的時(shí)候爭(zhēng)得是你死我活。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展社會(huì)的進(jìn)步，那種魚死網(wǎng)破型的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生活追求高效率的宗旨，于是，“雙贏”的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)開始產(chǎn)生。雙贏即競(jìng)爭(zhēng)雙方既是對(duì)手也是合作伙伴，目的是讓雙方都獲得利益。這就是一種典型的互惠意識(shí)。在互惠意識(shí)指導(dǎo)下的行為能盡量的合理分配資源，因此可以說互惠意識(shí)是一種可持續(xù)的發(fā)展觀，是符合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展需求的觀念。這里舉一個(gè)組織行為的例子，前不久成都市開展了一次“我為成都發(fā)名片”的活動(dòng)，市民都積極踴躍參與，活動(dòng)反響很好。正在這時(shí)，百事可樂四川分公司主動(dòng)找上門來要求參與此次活動(dòng)，方式是免費(fèi)在西南地區(qū)銷售的百事可樂瓶罐上印上四川的著名景區(qū)，加以宣傳?？梢哉f百事公司簡(jiǎn)直把互惠意識(shí)發(fā)揮到了極致，一方面，百事是享譽(yù)國際的大企業(yè)，在百事可樂瓶罐上做廣告，可以充分借用百事的名氣人氣，而且