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1、畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告例文匯總2021 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告.匯總 5 5 篇 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇 篇 1 1 一 實(shí)習(xí)公司簡介 xx 市 xx 食品有限公司成立于 20xx 年,地處江西省 xx 市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū),占地面積兩畝,員工二十余名。公司前身為 xx 市xx 副食品批發(fā)部,歷史二十余載。公司主營業(yè)務(wù)為副食品的銷售,即承接某些品牌的代理權(quán)。目前,公司旗下 xx 市代理品牌有娃娃哈系列產(chǎn)品,中糧香谷坊食用油系列,xx 市龍共產(chǎn)品系列,xx 市羅山豆腐乳系列。公司市場銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍廣、銷售終端的數(shù)量多,銷售模式引領(lǐng) xx 市同行業(yè)。 二 實(shí)習(xí)總結(jié) 實(shí)習(xí)工作是參與娃哈哈新產(chǎn)品的銷售及宣傳,主要負(fù)責(zé) xx
2、市xxxx 六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,銷售對(duì)象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為,估計(jì)當(dāng)日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車,驅(qū)車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場進(jìn)行銷售工作。銷售工作的內(nèi)容為:向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費(fèi)者眼球的特點(diǎn),和店主相對(duì)注重的價(jià)差 (售價(jià)和進(jìn)貨價(jià)之差),再盡力說服店主購進(jìn)新產(chǎn)品銷售;倘若店主同意購進(jìn),則需 書寫銷售清單包括產(chǎn)品品種,各產(chǎn)品數(shù)量及單價(jià)及各單品總金額,并將所購產(chǎn)品選擇合適的位置陳列,最后清點(diǎn)并核對(duì)店主支付的銷售金額;若不同意,則努力讓店主對(duì)新產(chǎn)品有一定的認(rèn)識(shí),便于自己下次銷售工作的順利進(jìn)行。 三 實(shí)習(xí)收獲: 1. 商場如戰(zhàn)場,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在銷售工作中,知己,站在消費(fèi)者角度了解新
3、產(chǎn)品的獨(dú)特之處,產(chǎn)品能為消費(fèi)者提供哪些好處,新產(chǎn)品價(jià)格的公正公道之處;知彼(店主及消費(fèi)者),單件產(chǎn)品價(jià)差的多少能滿足店主,店主的銷售量情況,消費(fèi)者的購買能力及消費(fèi)需求。 2. 做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力,如何從容淡定的面對(duì)各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶,使對(duì)方有興趣傾聽,先接受銷售員,進(jìn)而接受產(chǎn)品,是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。 3. 確認(rèn)客戶問題,并且重復(fù)回答客戶疑問。這點(diǎn)在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮,進(jìn)而容易接受銷售員及銷售產(chǎn)品。 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇 篇 2 2 年終將至,民事法律診所半年的課程也即將結(jié)束。半年的時(shí)間雖然短暫,但診所的學(xué)習(xí)對(duì)我來說卻是個(gè)充
4、滿挑戰(zhàn)的過程。曾經(jīng)帶著對(duì)民法學(xué)習(xí)的熱情,對(duì)司法實(shí)踐的渴望進(jìn)入了民事法律診所,半年后的今天,在這個(gè)診所內(nèi)我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。下面我將從幾個(gè)方面總結(jié)一下: 一、 課堂學(xué)習(xí) 在進(jìn)入診所學(xué)習(xí)之前就聽往屆的師兄師姐說過,法律診所教育是從美國引進(jìn)的一種全新的教學(xué)模式。但是百聞不如一見,第一次走進(jìn)教室確實(shí)讓我耳目一新。桌子圍成圓形,老師和同學(xué)坐在一起,讓大家在一個(gè)平等的地位上進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。接下來就是老師的授課方式,以往的法學(xué)授課難以擺脫老師臺(tái)上講,學(xué)生臺(tái)下聽的模式。師生之間在課堂上很少展開討論,法律思維的培養(yǎng)完全建立在已知案件或虛擬想象的基礎(chǔ)上??荚囍懈嗟氖菍?duì)記憶而不是對(duì)分析能力、推理能力的測
5、試,這很難培養(yǎng)學(xué)生思辨和獨(dú)立思考的能力。而診所學(xué)習(xí),大部分時(shí)間都是學(xué)生在說,而老師只是在必要的時(shí)候進(jìn)行一下指導(dǎo)。通過辦*真實(shí)案件、參與案件的全部過程和細(xì)節(jié),訓(xùn)練解決問題的方法和技巧,培養(yǎng)學(xué)生的判斷力、職業(yè)責(zé)任心,并深刻理解法律和律師的.角色。 多樣靈活的教學(xué)方式還包括寓教于樂的游戲教學(xué)。給我印象最深刻的就是張老師在講證據(jù)方法時(shí)做的游戲。30 個(gè)人分成兩組分別傳一句相同的話,最后的一位同學(xué)把自己聽到的內(nèi)容記錄下來。就是在這樣一個(gè)看似簡單的游戲過程中,我們卻出現(xiàn)了很多笑話和問題。首先是老師給的話都很長,你要在聽到一個(gè)同學(xué)說完后在最短的時(shí)間內(nèi)以最準(zhǔn)確的語言轉(zhuǎn)述給下一個(gè)同學(xué)。然而傳到最后一位同學(xué)那里總
6、是出現(xiàn)五花八門的答案。從這個(gè)看似簡單的游戲里,我們可以很清楚的了解到傳來證據(jù)和原始證據(jù)的證明力及距離的遠(yuǎn)近對(duì)證據(jù)證明力的影響。這種方式比起我們在傳統(tǒng)的課堂上去記憶傳來證據(jù)和原始證據(jù)的特征、概念一類枯燥的東西更有助于理解和在司法實(shí)踐中準(zhǔn)確的適用。 在診所的課堂上還有一種獨(dú)特的教學(xué)方式,那就是大腦風(fēng)暴。每節(jié)課我們都會(huì)有一個(gè)主題,大家分成小組圍繞主題來發(fā)表自己的看法。最后由同學(xué)自由進(jìn)行發(fā)言。診所課堂上同學(xué)們的發(fā)言既輕松又活潑,就連我這樣一向不喜歡在課堂上發(fā)言的人也被那種課堂氣氛所感染了,也是踴躍發(fā)言。在課堂上我們可以進(jìn)行爭論,可以為了一個(gè)問題爭得面紅耳赤。即使是這樣大家同樣會(huì)感到很開心,因?yàn)樵谟懻撝?/p>
7、會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)存在的問題及學(xué)習(xí)其他同學(xué)在分析問題方面的優(yōu)點(diǎn),也就是老師們經(jīng)常說的"學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)的能力'。 在教學(xué)內(nèi)容上,傳統(tǒng)的法學(xué)教育諸種理論的熏陶,但診所教育更多的注重操作層面的東西,正好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教育的不足。我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容包括文書寫作、法律職業(yè)道德,就連接待當(dāng)事人也在我們的演練范圍內(nèi)。診所老師的和善以及同學(xué)之間關(guān)系的融洽給人一種溫馨的感覺。所以說診所的每次課我必定去,從來不會(huì)缺課。 二、 課外活動(dòng) 在生動(dòng)活潑的課堂內(nèi)容之余,法律診所還有著許多豐富多彩的課外活動(dòng),比如診所值班,與當(dāng)事人一同去取證、了解案件情況,參加 12.4 普法活動(dòng)。 將理論知識(shí)融入到法律實(shí)踐的過程中,是
8、法律診所課程的核心所在。為了充分鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力,診所將學(xué)生進(jìn)行分組,每周一到周五在法律診所值班室值班。主要負(fù)責(zé)接聽求助人的電話,接待當(dāng)事人,"診斷'他們的法律問題,開出"處方',對(duì)求助的法律問題進(jìn)行解答,及時(shí)為求助人提供法律幫助。這個(gè)學(xué)期診所接聽的電話有來自省內(nèi)的也有來自省外的,涉及的內(nèi)容包括婚姻、家庭、合同糾紛等民事案件,也有部分行政案件和刑事案件。 起初的我們真的招架不住,因?yàn)閬碓L人大都文化水平較低,缺乏相應(yīng)的法律知識(shí),經(jīng)常是想到什么說什么,把接待的同學(xué)當(dāng)成了 傾訴的對(duì)象。在這種情況下,接待的同學(xué)總是不能掌握談話的主動(dòng)權(quán),輕易地陷入了與來訪者的語言漩
9、渦,而不能有效地從對(duì)方的話語中迅速摘取有效的法律信息,不能分辨哪些是客觀現(xiàn)實(shí)哪些是當(dāng)事人的主觀臆斷。在之后的這所學(xué)習(xí)中,我們逐漸學(xué)會(huì)了引導(dǎo)當(dāng)事人敘述有效的法律信息以及和當(dāng)事人談話的技巧。 在接待當(dāng)事人的過程中,診所老師起了導(dǎo)航的重要作用。診所的老師有著豐富的司法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底。他們并不是簡單的把答案告訴我們,而是以向我們提問的方式來指引我們?nèi)绾卧诎讣袡z索信息。老師們常說"授之以魚不如授之以漁',應(yīng)該就是這個(gè)道理吧。 12.4 普法宣傳日,我們和西安市蓮湖區(qū)某街道辦事處合作進(jìn)行了一次普法宣傳活動(dòng)。給群眾介紹了一下在日常生活中經(jīng)常會(huì)遇到的法律問題,告訴他們?nèi)绾斡梅傻?/p>
10、武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益。在這個(gè)過程中同樣充滿了曲折,雖說同學(xué)們在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)基本上覆蓋了各個(gè)部門法,但是在實(shí)際案件中涉及大量的相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的問題,這就給我們解決案件帶來了很大的挑戰(zhàn)。許多專業(yè)術(shù)語概念的理解,專業(yè)領(lǐng)域的規(guī)范及法律對(duì)其的規(guī)制都不是任何一個(gè)法典可以精確解決的。我們給當(dāng)事人留了電話,回到學(xué)校以后,我們在資料里尋覓,查找相關(guān)特別法的規(guī)定及相關(guān)領(lǐng)域的書籍,充分 利用圖書館,網(wǎng)絡(luò)等媒介來獲取信息。通過這件事,也使我們看到了只有在實(shí)踐中才能發(fā)現(xiàn)問題。法律不僅僅是寫在紙上的東西,而是要運(yùn)用到實(shí)踐中并發(fā)揮作用的東西。因此這種實(shí)踐活動(dòng)會(huì)讓我們發(fā)現(xiàn)許多問題,在以后學(xué)習(xí)中,我們應(yīng)多了解與法律密切
11、相關(guān)的一些領(lǐng)域的信息,豐富自我。 三、小組合作 正如一首歌中唱到的那樣"一只筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團(tuán)'。合作對(duì)我們目前的學(xué)習(xí)真的很重要。我們小組四個(gè)人在接待當(dāng)事人后,都會(huì)對(duì)這個(gè)案子進(jìn)行討論,共同完成案件的進(jìn)程。案件的材料都是經(jīng)過我們?nèi)w討論同意而寫成的,案件的觀點(diǎn)都是我們經(jīng)過相互論辯而得出的。在診所值班接待當(dāng)事人是辦理案件的主要來源。我們組的值班被安排到每周五的下午,一般前來咨詢的當(dāng)事人較少,案件也較少,但是我們還是盡到了我們最大的努力。每一個(gè)過程,我們都是小組合作完成的。記得有一次我們在值班室值班,來了個(gè)當(dāng)事人問我什么是搶劫罪,他所實(shí)施的行為是否構(gòu)成搶劫行為。因?yàn)?/p>
12、當(dāng)時(shí)我并沒有學(xué)習(xí)到刑法關(guān)于搶劫犯罪的,僅就我的理解用很不專業(yè)的話告訴他并不構(gòu)成搶劫罪,而只是一般的債權(quán)債務(wù)糾紛。當(dāng)事人好像對(duì)我不專業(yè)的解答不是很相信。當(dāng)時(shí)我就有點(diǎn)慌了,還是我們組其他同學(xué)幫我把這個(gè)問題說清楚了。就 如汪老師多說,記錄很重要,它不僅是我們事后了解案情的需要,也是保護(hù)我們自己的需要。在一起接待當(dāng)事人的時(shí)候,我們會(huì)有明確的分工,一般是兩個(gè)同學(xué)記錄,兩個(gè)同學(xué)進(jìn)行詢問。雖然我們是一個(gè)很小的小組,但是這種團(tuán)結(jié)合作的氣氛將成為我們今后的法律職業(yè)生涯中重要的經(jīng)驗(yàn)。 雖然這門課程結(jié)束了,但我相信在我心中這門課的影響永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束,它帶給我們每個(gè)人的東西是我們需要用心去體會(huì)與銘記的。正如診所老師說的
13、那樣,在做一個(gè)好律師之前,首先要做一個(gè)良心上沒有虧欠的人。在這個(gè)浮躁的.中,找到在自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)和堅(jiān)持的東西。總之,診所學(xué)習(xí)的半年是我最充實(shí)的半年,是我最快樂的半年,它將永遠(yuǎn)珍藏在我記憶的最深處。診所學(xué)習(xí)的經(jīng)歷會(huì)鞭策我在學(xué)習(xí)與服務(wù).的路上不斷前進(jìn)。 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇 篇 3 3 一、實(shí)習(xí)基本情況 (1)實(shí)習(xí)時(shí)間: 20xx 年 2 月 20 日20xx 年 4 月 20 日 (2)實(shí)習(xí)單位: 廣西南寧市百佳匯超市 (3)實(shí)習(xí)任務(wù)或目的: 通過實(shí)習(xí),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合,驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí),加深對(duì)的理解,接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí),深入了解.對(duì)本專業(yè)的要求,為今后步入.積累經(jīng)驗(yàn)。另外,在實(shí)
14、習(xí)中增加了見識(shí),并且加強(qiáng)了發(fā)現(xiàn)問題并培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力,為走上工作崗位打下基礎(chǔ)。 (4)實(shí)習(xí)人員完成的任務(wù)情況: 通過公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和支持以及我的努力,我圓滿的完成了這次實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)中,我不怕苦不怕累,一切服從公司的安排。腳踏實(shí)地,勤懇工作。在工作中言語清晰,友善待客,嚴(yán)格要求自己,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),實(shí)現(xiàn)了零差錯(cuò),得到了同事們的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。 (5)實(shí)習(xí)形式: 全程體驗(yàn) 二、實(shí)習(xí)過程、內(nèi)容 (1)過程 實(shí)習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)店里的收銀工作,作為一名收銀員應(yīng)具有的誠實(shí)品德和良好的身體素質(zhì),并經(jīng)過專業(yè)的實(shí)踐和訓(xùn)練,能熟練操作 pose 機(jī)及其他輔助設(shè)備;儀容端正,言語清晰,友善待客。 我每
15、天的工作職責(zé)是熟練掌握收音機(jī)的操作技術(shù),向顧客提供快速準(zhǔn)確、友善的貨款結(jié)算及服務(wù);了解各類價(jià)格,熟悉各類工具的支付結(jié)算辦法,以及各類結(jié)算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng);做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;嚴(yán)格遵守收銀作業(yè)的職業(yè)道德準(zhǔn)則;妥善管理好營業(yè)款,并按規(guī)定繳費(fèi);妥善保管好各類單據(jù),并做好相關(guān)信息的收集工作;了解收銀設(shè)備的性能及排隊(duì)常見故障的辦法;做好收銀結(jié)束后的清理工作;做好收銀責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境、商品、設(shè)備的保潔工作;參加周末盤點(diǎn)。 (2)內(nèi)容 1、企業(yè)規(guī)章制度; 2、收銀員崗位職責(zé); 3、收銀員工作流程; 4、識(shí)別假幣的各種辦法; 5、現(xiàn)金管理制度、發(fā)票管理制度; 6、開據(jù)發(fā)票的規(guī)范要求及實(shí)際操作; 7、安
16、全手冊及滅火器的使用; 8、pos 系統(tǒng)基本原理,維護(hù)要點(diǎn); 9、收銀機(jī)、稅控機(jī)上機(jī)操作; 三、實(shí)習(xí)總結(jié)、體會(huì)及建議 (一)實(shí)習(xí)總結(jié) 在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀員的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)椋櫩吞みM(jìn)超市,接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員,選好商品結(jié)賬時(shí),直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要,超市也很注重這一點(diǎn),從來到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印在我的腦海中,師傅告訴我,
17、要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也很重要的。收銀員崗位職責(zé)主要表現(xiàn)在8 個(gè)方面:1、熟悉本崗位的工作流程,做到規(guī)范運(yùn)作;2、熟練掌握操作技能,確保結(jié)賬、收款的及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤;3、做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,確保收銀工作的順利進(jìn)行;4、結(jié)賬收款時(shí),對(duì)所收現(xiàn)金要堅(jiān)持唱收唱付;5、管好備用金,確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全;6、管好自己的上機(jī)密碼,不得與他人共用,不得對(duì)外人泄漏;7、管好發(fā)票,做到先結(jié)賬,后開票,開票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打發(fā)票金額必須相符;對(duì)退票、廢票要及時(shí)更正;8、向財(cái)務(wù)交款前,需將現(xiàn)金、信用卡分類匯總,機(jī)打發(fā)票核對(duì)相符,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找,
18、避免損失。 剛學(xué)習(xí)的時(shí)候,只是站在老員工后面,看他們怎樣操作步驟都要自己記住,是熟練鍵盤的過程。剛開始總覺得自己記住就一定會(huì)了,當(dāng)自己真正操作的時(shí)候不是那么一回事,心里緊張?jiān)斐墒置δ_亂,明明是背好的步驟,就像電腦死機(jī)一樣全忘了,還是一步一步來,心急吃不了熱豆腐。 1、首先是對(duì)收銀機(jī)的認(rèn)識(shí)和熟練掌握 pos 機(jī)是專門為收款設(shè)計(jì)的,在零售業(yè)經(jīng)營中起到至關(guān)重要的作用,由主機(jī),專用顯示器,小票打印機(jī),專用錢箱,專用客顯等還有多種外圍設(shè)備,如:紅外線條碼掃描設(shè)備,刷卡器等組成。 當(dāng)顧客到收銀線結(jié)賬時(shí),我們只需把商品逐個(gè)在掃描儀上掃描一遍,屏幕上就會(huì)出現(xiàn)顧客所買商品及錢數(shù),所有商品掃描完畢時(shí),在鍵盤上按一
19、下"合計(jì)'鍵,總錢數(shù)就出來了,用起來十分簡便,而且提高了速度。 接下來就是結(jié)賬過程,結(jié)算有三種方式,一是現(xiàn)金結(jié)賬,二是銀行卡結(jié)賬,三是百佳匯購物卡結(jié)賬。首先現(xiàn)金結(jié)賬比較簡單,只要唱收唱付就可以了,在鍵盤上輸入收到的金額,然后按下"現(xiàn)金'鍵,錢箱會(huì)自動(dòng)打開,屏幕上會(huì)出現(xiàn)應(yīng)找顧客的錢數(shù),就可以自行 找錢了,不會(huì)出錯(cuò)。銀行卡結(jié)賬時(shí),要特別小心,一定要看好錢數(shù),多刷或者少刷都會(huì)造成損失,刷完卡后,在鍵盤上按"信用卡'鍵。百佳匯卡是百佳匯超市的消費(fèi)卡,在刷完銀行卡后,要切換到百佳匯卡界面時(shí)才能繼續(xù)刷百佳匯卡,同樣錢數(shù)不能刷錯(cuò)。也有同時(shí)用這幾種方式結(jié)賬
20、的顧客,所以要看好哪種卡再刷,如果刷錯(cuò),到營業(yè)后下機(jī)結(jié)算時(shí)就會(huì)導(dǎo)致賬不平。 2、注意事項(xiàng) 作為服務(wù)行業(yè),文明用語自然必不可少。收銀員在迎接每一個(gè)顧客的時(shí)候都要說迎賓、送賓語。要詢問顧客是否要打包袋,以及消費(fèi)方式。每天與金錢打交道一定要謹(jǐn)小慎微名聲遠(yuǎn)揚(yáng)在作業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪現(xiàn)象。不可以擅自離開收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算顧客的不滿抱怨,收銀員不可以給上線員工結(jié)賬,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員理由收銀職務(wù)的方便,產(chǎn)生"漏結(jié)'以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的偷盜現(xiàn)象。私人物品不得帶到收銀臺(tái),容易與賣場商品混淆
21、,引起誤會(huì)。收銀員不可隨意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,這樣會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員徇私舞弊的懷疑,現(xiàn)金丟失,造成損失。不啟用的收銀通道必須攔擋,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬 就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)或談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)和視線所見的賣場內(nèi)情況,及時(shí)為顧客服務(wù)。收銀員還要熟悉賣場內(nèi)的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時(shí)隨時(shí)做出正確的解答。收銀員要提醒顧客帶走所有所購買的商品,不要遺留。 注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序,離開收銀臺(tái)要將"暫停服務(wù)'牌放在收銀臺(tái)上,并用旗子將收銀通道攔住,將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走,若有顧
22、客遺留商品,遺留商品交到服務(wù)臺(tái),并說明情況。如果收銀期間需要離開收銀臺(tái)時(shí),要向收銀助理請示,允許后清理好收銀臺(tái),鎖好錢箱,攔住收銀通道,放上暫停牌,檢查妥當(dāng)后方可離開。 實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)守以上操作規(guī)則,希望能給顧客帶來最好的服務(wù),圓滿完成我的實(shí)習(xí)任務(wù)。每天站到收銀臺(tái)前時(shí)都要做好準(zhǔn)備工作,是收銀臺(tái)整潔,復(fù)寫紙和刷卡聯(lián)都要準(zhǔn)備好,站好面向顧客。一天的工作中難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題,在收銀線外會(huì)有收銀助理協(xié)助解決問題,發(fā)生重復(fù)掃描或錢箱打不開等問題時(shí)都要找到收銀助理及時(shí)解決。 除了收銀工作以外,收銀員還要學(xué)會(huì)整理退貨,查詢商品價(jià)格,這些都很重要。退貨的整理要分三中,"非食、生鮮、雜貨'
23、;在收銀線上領(lǐng)取的退貨都要按照其自身性質(zhì)進(jìn)行分類,這也豐富了我對(duì)商品的分類知識(shí)。其次在查詢商品價(jià)格的同時(shí)也是對(duì)員工的考核,員工必須知道所查詢商品的原所在位置,知道歸屬哪個(gè)課,呀快速的查出價(jià)格,節(jié)省顧客等待時(shí)間。收銀員每天的工作流程大致相同, 每天面對(duì)的顧客形形色色忙所以每天都要 有熱情的為顧客服務(wù)。長此以往熟練了我的收銀技巧,加快了速度,而且出現(xiàn)的錯(cuò)誤越來越少,都說收銀是一個(gè)熟練性工作,經(jīng)過實(shí)踐確實(shí)驗(yàn)證了這一點(diǎn)。 (二)體會(huì) 不知不覺中,兩個(gè)月的時(shí)間過去了,這段時(shí)間里,自己學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識(shí),并且學(xué)會(huì)與顧客的溝通技巧,以及處理問題的應(yīng)變能力,最重要的是自己通過工作實(shí)踐,知道工作態(tài)度的
24、重要性,只要心態(tài)改變,外界 就會(huì)隨之改變。在校園里學(xué)到的知識(shí)畢竟是有限的,如果能結(jié)合實(shí)踐就會(huì)有更大的收獲。對(duì)學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的.角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣, 以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè).人才資源的優(yōu)化配置。 我想學(xué)生學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識(shí),獲取工作技能,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng).的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為.做出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入.是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖,對(duì)我而言是一件幸事,通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性
25、更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。 (三)建議 經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短,可我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出.遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本組,還要跟別的組例如采購組,倉儲(chǔ)組等其他組的同事相處好,那樣工作起來的效率才會(huì)更高,人們所說的"和氣生財(cái)'在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與老同事們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有 所了解做到心中有
26、數(shù)。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。收銀本來就是枯燥的工作,期間,我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的物價(jià)和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于效率低下,甚至險(xiǎn)些出錯(cuò)。后來在同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我迅速調(diào)整好自己的心態(tài),并且逐漸掌握和勝任了這份工作。因此,收銀切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸! 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇 篇 4 4 一實(shí)習(xí)部分 (一)概述 1、實(shí)習(xí)時(shí)間: 20xx.1.1520xx.3.7 2、實(shí)習(xí)地點(diǎn): 臨沂市蘭山區(qū) 3、實(shí)習(xí)單位: 臨沂亞太裝飾有限公司 4、單位性質(zhì): 臨沂亞太裝飾有限公司,是一家集建筑
27、裝飾工程設(shè)計(jì)施工、不銹鋼產(chǎn)品生產(chǎn)加工及其他新產(chǎn)品生產(chǎn)與一體的綜合性企業(yè),始建與一九九二年,占地面積 27960 平方米,建筑面積 8300 平方米,裝飾有限公司畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)與調(diào)研報(bào)告。 公司下設(shè)裝飾工程項(xiàng)目部、不銹鋼工程項(xiàng)目部、鋼筋加工項(xiàng)目部、門窗加工項(xiàng)目部四個(gè)分支機(jī)構(gòu),是臨沂市室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)理事單位,具有建筑裝飾施工二級(jí)資質(zhì),建筑幕墻施工三級(jí)資質(zhì)。公司主要承接各類高、中檔室內(nèi)外裝飾工程的設(shè)計(jì)和施工,先后承接了濟(jì)寧市工商局辦公樓、臨沂飛機(jī)場候機(jī)樓、臨沂賓館餐廳、建設(shè)銀行解放路支行營業(yè)樓、臨沂市高新區(qū)人民醫(yī)院門診樓、棗莊世紀(jì)高科發(fā)展公司招商大樓、尼桑汽車 4s 店、臨沂大學(xué)等裝飾工程合格率100%
28、,其中優(yōu)良率達(dá) 80%以上;建設(shè)銀行解放路支行營業(yè)樓裝飾工程獲得山東省第三屆裝飾質(zhì)量和設(shè)計(jì)"泰山杯'獎(jiǎng)。近年來,公司和濟(jì)南恒易強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,規(guī)模不斷擴(kuò)大,業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展,新設(shè)立了家庭裝飾部以及棗莊、泰安等分公司。 (二)實(shí)習(xí)經(jīng)過 1、擔(dān)任的崗位工作: 擔(dān)任設(shè)計(jì)師助理,主管工程方案的設(shè)計(jì)助理及施工監(jiān)理。 2、完成的專業(yè)工作: 協(xié)助公司設(shè)計(jì)師完成方案設(shè)計(jì),參與施工現(xiàn)場管理,預(yù)算報(bào)價(jià),客戶洽談,并隨材料選購人員進(jìn)行現(xiàn)場的材料確認(rèn)與購買,實(shí)習(xí)報(bào)告裝飾有限公司畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)與調(diào)研報(bào)告。 3、任務(wù): 這次專業(yè)實(shí)習(xí),是對(duì)我專業(yè)能力的一次全面考驗(yàn),我給自己定的任務(wù)是獨(dú)立完成公司所交給的任務(wù),全面
29、展現(xiàn)一名環(huán)藝專業(yè)本科畢業(yè)生的水平,為客戶設(shè)計(jì)滿意的作品,能夠了解裝飾材料的品種性質(zhì)和施工工藝,學(xué)習(xí)工程預(yù)算報(bào)價(jià),能夠?qū)κ┕がF(xiàn)場所出現(xiàn)的問題提出較快的解決辦法,同時(shí)融入公司的環(huán)境,為項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作肩負(fù)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。到實(shí)習(xí)期結(jié)束,我已基本完成這些目標(biāo)。 4、項(xiàng)目名稱、工作量、效果: 親自參與的項(xiàng)目是:臨沂市規(guī)劃局新辦公大樓 13 層干掛大理石施工及院內(nèi)景觀設(shè)計(jì)施工。 這是公司交給我的第一個(gè)任務(wù),工程造價(jià) 100 多萬。接到這個(gè)任務(wù)時(shí),深感責(zé)任重大。我暗自下決心一定做好,因?yàn)檫@是一個(gè)展示我能力的好機(jī)會(huì),對(duì)我來說也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目 在我來公司之前就已經(jīng)施工,其設(shè)計(jì)方案已經(jīng)中標(biāo),所以我
30、的主要工作是解決一些現(xiàn)場臨時(shí)出現(xiàn)的問題以及材料的供給。 以前從來沒有接觸過這些工作,在剛開始工作那幾天,感覺很吃力,干什么都覺得無從下手。我虛心地向公司同事以及工人師傅學(xué)習(xí)請教,逐漸地有了一些了解認(rèn)識(shí)。當(dāng)今.經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展突飛猛進(jìn),許多技術(shù)也是我們在學(xué)校所不能了解的。就說現(xiàn)在的建筑外觀大理石,在我的印象中還是混凝土粘貼,現(xiàn)在已經(jīng)開始用干掛。這樣做不僅工程進(jìn)度快,而且也便于以后建筑的拆遷、回收利用材料。經(jīng)過我認(rèn)真的調(diào)查學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)其施工工藝如下: a、用沖擊鉆在墻面上打孔直徑為 10 的孔,孔根據(jù)石材的大小來決定兩孔之間的距離。 b、把直徑為 10 膨脹螺栓塞入墻面打好的孔內(nèi)。 c、選擇10 的槽鋼。
31、 d、槽鋼與膨脹螺栓焊接。 e、不上鋼絲網(wǎng)。 f、上焊上角鋼(4*4),角鋼與角鋼的間距為 300。 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇 篇 5 5 專業(yè):人力資源管理 人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)和實(shí)施,中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理,勞動(dòng)、人事、工資、保險(xiǎn)、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓(xùn)、人事檔案、勞動(dòng)保護(hù)、離退休管理等方面的工作。 一、實(shí)習(xí)目的 熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程,把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際,鍛煉.實(shí)踐能力,并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí),對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升,以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間 20xx.03.01 三、實(shí)習(xí)單位 x xx 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)有限公司 四、實(shí)習(xí)
32、內(nèi)容 (一)日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理 日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正,這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理,根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程,可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容: 1入職 (1)核實(shí)入職者的身份,檢查其是否帶有身份證,學(xué)歷證書,身份證。 (2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件,沒有復(fù)印件的提供復(fù)印,同時(shí)向入職者提供試用版的新員工入職指引并簡單介紹操作流程。 (3)提供錄用審批表給入職者,讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導(dǎo)審批。 (4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后,收回錄用審批表,檢查填寫是否規(guī)范、完整。 (5)指導(dǎo)入職者簽訂勞動(dòng)合同,需要簽訂保密協(xié)議的
33、崗位同時(shí)要簽訂公司的保密協(xié)議,辦理廠牌、工作證。 (6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。 (7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批,有疑問的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。 (8)經(jīng)審批通過的通知來上班。 2離職 (1)提出離職申請的員工,至人力資源部領(lǐng)取辭職申請書。 (2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后,收回辭職申請書并提供離職交接表與離職員工,簡單交代其去各部門辦理工作交接。 (3)待離職員工辦理完畢上交離職交接表時(shí),檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢,相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn),確認(rèn)辦理完全后
34、,收回其廠牌、工作證,簽字確認(rèn)。 (4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批,審批完成后錄入本月人事報(bào)表離職員工.中,完成后將離職員工資料歸檔。 3轉(zhuǎn)正 (1)按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員,至人力資源部領(lǐng)取普通員工轉(zhuǎn)正考核表,并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。 (2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn),就普通員工轉(zhuǎn)正考核表做出考評(píng),并給予相關(guān)意見。 (3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資源部審批。 (4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否規(guī)范、完整,轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定,部門意見是否明確,不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示,并與相關(guān)
35、部門溝通確認(rèn)。 (5)將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批,經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員.中,完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。 4調(diào)動(dòng) (1)有關(guān)部門提出人員需求,由員工提出調(diào)動(dòng)申請,經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后,至人力資源部領(lǐng)取崗位調(diào)動(dòng)申請表。 (2)由申請人填寫崗位調(diào)動(dòng)申請表,交至調(diào)出部門和接收部門審批,并由兩部門寫明調(diào)動(dòng)時(shí)間和調(diào)動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。 20xx 年大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 標(biāo)簽:實(shí)習(xí)報(bào)告.,畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告, 20xx 年大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告, (3)經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后,調(diào)動(dòng)申請表交至人力資源部,核實(shí)調(diào)動(dòng)是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后,交至人力 資源部經(jīng)理審批,經(jīng)審批后錄入本月人事報(bào)表崗位調(diào)動(dòng)人員.中,錄入完成后將崗位調(diào)動(dòng)者的資料歸檔。20xx 年大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 (二)招聘 1網(wǎng)上篩選簡歷 公司目前的招聘需求比較大,在石家莊搜才網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比較多,每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡歷。因此,篩選網(wǎng)
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