聚集馬云的管理智慧

1、聚焦馬云的管理智慧09 工商管理營(yíng)銷班許玉華0810*這個(gè)男人當(dāng)過(guò)老師, 這個(gè)男人見(jiàn)義勇為, 這個(gè)男人當(dāng)過(guò)不受歡迎的推銷員就是這個(gè)男人深刻地改變著中國(guó)中小企業(yè)的命運(yùn)和前途，改變著中國(guó)的商業(yè)生態(tài), 這個(gè)男人叫馬云。沒(méi)有人可以挖走我的團(tuán)隊(duì)馬云似乎總被各種各樣的話題和新聞所圍繞著, 但有人非議阿里巴巴的商業(yè)模式 , 但從來(lái)沒(méi)有人非議阿里巴巴的團(tuán)隊(duì)。阿里巴巴的一切正符合“只要有一流的團(tuán)隊(duì)和管理, 你就成功了一半”之定律 , 而馬云對(duì)于自己的團(tuán)隊(duì)則是相當(dāng)自信: “天下不可能有人可以挖走我的團(tuán)隊(duì)! ”1. 讓手下的人超越自己馬云為什么會(huì)成功?就說(shuō)人才管理和建設(shè)這一點(diǎn), 便能理解這位掌控阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、雅

2、虎中國(guó)三大明星網(wǎng)站的CEOft口何成功的。馬云說(shuō)：“我訓(xùn)練干部管理團(tuán)隊(duì), 要求他們?cè)趩?wèn)題發(fā)生之前就把問(wèn)題處理掉。你做的任何決定都關(guān)系到公司3-6 個(gè)月之后發(fā)生的事情。如果沒(méi)有人能取代你, 你永遠(yuǎn)不會(huì)升職。只有下面的人超過(guò)你, 你才是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人。”在阿里巴巴誰(shuí)不比馬云更懂網(wǎng)路, 而最成功的人卻是馬云自己。0 工商管理營(yíng)銷班這個(gè)男人當(dāng)過(guò)老師, 這個(gè)男人見(jiàn)義勇為, 這個(gè) ; 男人當(dāng)過(guò)不受歡迎的推銷員。就是這個(gè)男人深刻地改變著中國(guó)中小企業(yè)的命運(yùn)和前途, 改變著中國(guó)的商業(yè)生態(tài), 這個(gè)男人叫馬云沒(méi)有人可以挖走我的團(tuán)隊(duì)馬云沒(méi)什么總結(jié)被告各種各樣的話題和新聞圍繞著, 但有人非議阿里巴巴的商 業(yè)模式 , 但從來(lái)

3、沒(méi)有人非議阿里巴巴的團(tuán)隊(duì)。阿里巴巴的一切下符合“只要有一流的團(tuán)隊(duì)和管理, 你就成功了一半”之定律 , 而馬云對(duì)于自己的團(tuán)隊(duì)則是相當(dāng)自信 : “天下不可能有人可以挖走我的團(tuán)隊(duì) ! ”1, 讓手下的人超越自己, 馬云為什么時(shí)候會(huì)成功?就說(shuō)人才管理和建設(shè)這一點(diǎn)便能理解這位掌控阿里巴巴，淘寶網(wǎng)雅虎中國(guó)三大明星網(wǎng)站的CEO何成功的。馬云說(shuō) : “我訓(xùn)練管干部團(tuán)隊(duì) , 要求他們?cè)趩?wèn)題發(fā)生之前就把問(wèn)題處理掉, 你做的任何決定都關(guān)系到公司3-6 個(gè)月后發(fā)生的事情。如果沒(méi)有人能取代你, 你永遠(yuǎn)不會(huì)升職。只有下面的人超越你, 你才是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人?！痹诎⒗锇桶驼l(shuí)不不比馬云更懂網(wǎng)絡(luò), 而最成功的卻是馬云。自己

4、- 1 -2. 發(fā)掘每個(gè)人的潛力馬云認(rèn)為, 領(lǐng)導(dǎo)人不要做具體的工作, 要下面人去做。“你用 6 個(gè)月如果還找不到替代你的人, 說(shuō)明你招人有問(wèn)題。6 個(gè)月你找不到人, 說(shuō)明你不會(huì)用人。領(lǐng)導(dǎo)要能把人身上最好的東西發(fā)現(xiàn)出來(lái)。你要找這個(gè)人的優(yōu)點(diǎn), 找到這個(gè)人自己都不知道的優(yōu)點(diǎn) , 這是你的厲害之處。如果有一只老虎在后面追你, 你的奔跑速度自己都想象不到 , 為什么能跑這么快?有老虎追你。每個(gè)人都有潛力, 關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)要找出這個(gè)潛力。”3. 巧打感情牌讓員工家屬了解自己家人的工作環(huán)境, 增強(qiáng)了家屬對(duì)公司的信賴, 對(duì)于目前越來(lái)越多的獨(dú)生子女走入職場(chǎng), 家長(zhǎng)對(duì)于自己子女所做的工作以及工作環(huán)境都非常關(guān)心 , 但

5、是問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短往往又會(huì)招致子女的不耐煩。有公司提供這樣的了解機(jī)會(huì), 讓他們更加信任公司, 并且愿意自己的孩子在這樣“知根知底”的公司工作。最優(yōu)秀的模式往往是最簡(jiǎn)單的東西馬云在贏在中國(guó)說(shuō)過(guò), 最優(yōu)秀的模式往往是最簡(jiǎn)單的東西。尤其初創(chuàng)的時(shí)候?qū)で髥我缓?jiǎn)單很重要, 我們最怕一個(gè)人說(shuō)我有機(jī)會(huì)生一個(gè)蛋, 這雞說(shuō)不定變成奧斯卡的金牌雞, 越說(shuō)越懸 , 越跑越遠(yuǎn), 這是我們的一個(gè)建議。你的模式要單一, 簡(jiǎn)單 , 會(huì)說(shuō)清楚 , 不要怕單一別人會(huì)拷貝, 別人不一定像你一樣特別想把這件事情做出來(lái)。優(yōu)秀的公司模式都是單一的, 復(fù)雜的模式往往會(huì)有問(wèn)題。2, 發(fā)掘每個(gè)人的潛力。馬云認(rèn)為, 領(lǐng)導(dǎo)人不要僑具體的工作, 讓下面的人

6、去做。“你用 6 個(gè)月還找不到代替你的人, 說(shuō)明你招人有問(wèn)題。6 個(gè)月你找不到人, 說(shuō)明了你不會(huì)用人。領(lǐng)導(dǎo)要能把人身上最好的東西發(fā)現(xiàn)出來(lái)你要找這個(gè)人的優(yōu)點(diǎn), 找到連這個(gè)人都不知道的優(yōu)點(diǎn), 這是你的厲害之處, 如果說(shuō)有一只老虎在你后面追你, 你的奔跑速度自己都想不到, 為什么能跑這么快?有老虎追你。每個(gè)人都江堰市有自己民用工1. 打造誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)誠(chéng)信是市場(chǎng)的基石, 是企業(yè)制勝的法寶?？空\(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè), 打造一個(gè)誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) , 這是最簡(jiǎn)單又必要的東西, 也是最優(yōu)秀的的模式。阿里巴巴從建立之初就十分注重誠(chéng)信。對(duì)于當(dāng)時(shí)的阿里巴巴來(lái)說(shuō), “可信”這條可以說(shuō)是近乎苛刻的。馬云要求阿里巴巴上的一切商業(yè)信

7、息, 都必須經(jīng)過(guò)信息編輯的人工篩選, 而當(dāng)時(shí)的公司只有 18 名員工。也因?yàn)檫@樣, 阿里巴巴的誠(chéng)信通的創(chuàng)立有著特別的意義。這種透明的交易是一種誠(chéng)信交易的表現(xiàn)。只有誠(chéng)信, 才能獲得消費(fèi)者的信任, 才能使網(wǎng)上電子貿(mào)易得以深入人心, 發(fā)展壯大 , 也是阿里巴巴長(zhǎng)期高速發(fā)展的一道簡(jiǎn)單符號(hào)。2. 踏實(shí)做企業(yè)馬云有一句經(jīng)典的話, 聽(tīng)說(shuō)捕蝦富的, 沒(méi)聽(tīng)過(guò)捕鯨富的。這句話就很深刻到位的反應(yīng)出阿里巴巴的成功是用踏實(shí)苦干換來(lái)的, 也是這種踏實(shí)的精神造就阿里巴巴。馬云要求阿里巴巴的員工有一種踏踏實(shí)實(shí)的創(chuàng)業(yè)精神。尤其是在創(chuàng)業(yè)最初期,阿里巴巴仿佛與外界隔絕, 執(zhí)行著腳踏實(shí)地、步步為營(yíng)的策略。3. 為客戶著想馬云坦言 :

8、 “阿里巴巴也有三個(gè)代表 , 第一代表客戶利益, 第二代表員工利益,第三代表才是股東利益。先客戶, 再員工 , 最后才是股東。這三個(gè)次序不可以顛倒。當(dāng)今時(shí)代, 是客戶創(chuàng)富的時(shí)代。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講, 只要它擁有足夠多的客戶,它一定會(huì)成為它所從事行業(yè)的贏家。這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的信條。作為一個(gè)電子商務(wù)公司 , 阿里巴巴是以“為客戶服務(wù)”為工作內(nèi)容的 , 因此馬云十分強(qiáng)調(diào)為客戶著想。孫子兵法“九變”篇中主要講戰(zhàn)爭(zhēng)情況瞬息萬(wàn)變 , 故為將者必當(dāng)徇情據(jù)意,善于應(yīng)變, 方可可敵制勝。作為企業(yè)的管理者, 必須首先對(duì)自身情況、企業(yè)環(huán)境、員工性格及素質(zhì)等情況有一個(gè)透徹的了解, 才能夠正確地應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化。1. 集天

9、下之大利謀發(fā)展集合四面各種資源, 成八方受益事業(yè)。價(jià)值規(guī)律決定資源總是在行業(yè)內(nèi)不均勻的流動(dòng), 要謀劃好企業(yè)的成長(zhǎng), 就要全面發(fā)掘資源。馬云意識(shí)到:長(zhǎng)久的發(fā)展不能依靠投機(jī), 而是依靠人心, 真正的商道不是賺取金錢, 而是賺取人心。例如, 淘寶網(wǎng)要長(zhǎng)期良好地發(fā)展, 就要明白舍得之道, 舍棄眼前的利益, 借局布勢(shì),實(shí)行“先讓利后得利”的戰(zhàn)略方針。淘寶網(wǎng) 3 年內(nèi)不準(zhǔn)備盈利, 相對(duì)于易趣網(wǎng)對(duì)于避免流失客戶傭金而苛刻限制客戶不能在交易前相互聯(lián)系來(lái)看, 馬云能把淘寶迅速打造成為亞洲第一大C2c交易平臺(tái)是很必然的事。得人心,讓利得利，這些都是很簡(jiǎn)單但是很優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)模式。這種遠(yuǎn)大的眼光和非凡的經(jīng)營(yíng)氣度就是一種

10、管理的智2. 有商機(jī)就不怕投入馬云說(shuō) : “不賺錢的公司是不道德的 , 支付寶將來(lái)一定會(huì)盈利,并且我們的盈利方式, 絕對(duì)不會(huì)靠小錢來(lái)達(dá)到。我們有耿長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)?！弊咦约旱穆?, 獨(dú)立率先開(kāi)辟出一個(gè)第三方支付平臺(tái), 這是馬云的又一個(gè)創(chuàng)舉。在馬云的思維里 , 阿里巴巴是老大, 是個(gè)泥腿子, 掙錢養(yǎng)家 , 淘寶是妹妹, 支付寶是弟弟, 弟弟妹妹的錢都是老大阿里巴巴供給。支付寶是最有前景的, 馬云要支付寶成為未來(lái)的全球互聯(lián)網(wǎng)通用的支付模式。所以不惜在阿里巴巴那里大手筆資金供給支付寶這個(gè)項(xiàng)目。有商機(jī)就不怕投入, 走自己的路, 以巨資打造的支付寶這個(gè)“金蛋”, 在不久的將來(lái)也將為阿里巴巴帶來(lái)豐厚的收益。哈佛先后兩次將阿里巴巴的經(jīng)營(yíng)管理案例收錄為MBA勺案例。我想馬云的管理智慧真的可見(jiàn)一斑, “東方智慧 , 西方運(yùn)作 , 全球大市場(chǎng)”, 真的讓我非常的驚嘆。本論文從三個(gè)方面去說(shuō)說(shuō)我看馬云的管理智慧, 一是