人力資源管理和行為科學(xué)習(xí)題

1、人力資源管理和行為科學(xué)習(xí)題4.2.6.1 人力資源管理和行為科學(xué) 來(lái)源：一、單項(xiàng)選擇題1責(zé)任分配矩陣是能夠明確表示出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在組織中的( )的一種工具。A責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)B職責(zé)、權(quán)限和利益C關(guān)系和作用D關(guān)系、責(zé)任和地位2責(zé)任分配矩陣將人員配備工作與 ( )聯(lián)系起來(lái)， 且表明項(xiàng)目成員 在組織中的關(guān)系、責(zé)任和地位。A 工作分解結(jié)構(gòu) B項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)C工作流程 D 合同結(jié)構(gòu)3通常情況下，責(zé)任分配矩陣的縱向列出 ( )。A 項(xiàng)目組織成員的名稱(chēng) B 項(xiàng)目組織各職能部門(mén) C所需完成的工作單元 D項(xiàng)目各參與方的名稱(chēng)4在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理部成員 ( )的領(lǐng)導(dǎo)。A 只受項(xiàng)目經(jīng)理 B接受企業(yè)總經(jīng)理C接受

2、業(yè)主代表 D接受項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門(mén)經(jīng)理來(lái)源：5在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中， ( )是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員工作積極性和創(chuàng)造性的重要 手段。A 績(jī)效考評(píng) B獎(jiǎng)勵(lì)C激勵(lì) D培訓(xùn)6團(tuán)隊(duì)建設(shè)是 ( )的職責(zé)。A 項(xiàng)目經(jīng)理部 B項(xiàng)目經(jīng)理C項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同 D上層管理者7績(jī)效考評(píng)程序的第一 步是 ( )。A收集信息資料B明確考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)C制定績(jī)效考評(píng)計(jì)劃D明確考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和使用方法8下列關(guān)于責(zé)任分配矩陣的描述正確的是 ( )。來(lái)源：A責(zé)任分配矩陣確定了利益相關(guān)者為什么要介入項(xiàng)目B責(zé)任分配矩陣確定了利益相關(guān)者怎樣介入項(xiàng)目C責(zé)任分配矩陣確定了利益相關(guān)者何時(shí)介入項(xiàng)目D責(zé)任分配矩陣確定了利益相關(guān)者在項(xiàng)目中的責(zé)任9項(xiàng)目經(jīng)理授予團(tuán)隊(duì)成員與責(zé)任

3、相匹配的權(quán)限， 可以充分發(fā)揮其 主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，那么經(jīng)由項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)的工作 ( )。A意味著項(xiàng)目經(jīng)理不再控制此項(xiàng)工作B必須得到上級(jí)職能經(jīng)理的同意C并沒(méi)有減輕項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)此項(xiàng)工作的責(zé)任D它的執(zhí)行不依賴(lài)于其他正在進(jìn)行的工作10在下列組織形式中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)最困難的是 ( )。A 直線式結(jié)構(gòu) B職能式結(jié)構(gòu)C矩陣式結(jié)構(gòu) D項(xiàng)目式結(jié)構(gòu)二、多項(xiàng)選擇題1在人力資源管理中，通過(guò)下列 ( )幾個(gè)步驟，企業(yè)可以確定和選 聘優(yōu)秀的員工。A 編制人力資源計(jì)劃 B培訓(xùn)C通過(guò)招聘和解聘員工 D進(jìn)行人員甄選E績(jī)效考評(píng)2一般情況下，責(zé)任分配矩陣中縱向和橫向的交叉處 ( ) 。 來(lái)源： A表示項(xiàng)目組織成員在某個(gè)工作單元中的職責(zé)

4、B表示項(xiàng)目組織成員在某個(gè)子項(xiàng)目中的職責(zé) C表示項(xiàng)目組織部門(mén)在某個(gè)工作單元中的職責(zé) D表示項(xiàng)目組織部門(mén)在某個(gè)子項(xiàng)目中的地位 E可以反映項(xiàng)目組織部成員或部門(mén)在某個(gè)工作單元中的地位 3團(tuán)隊(duì)文化的核心是 ( )。A 管理理念 B遠(yuǎn)景C使命 D愿景E價(jià)值觀4行為科學(xué)理論中的需要層次論認(rèn)為最基本的、 持續(xù)性的需要層 次是 ( )層次需要。A 生理需要 B尊重需要C安全需要 D自我實(shí)現(xiàn)需要E社會(huì)需要5雙因素理論中的雙因素是指 ( )。A 自我實(shí)現(xiàn)預(yù)期概率因素 B保健因素C激勵(lì)因素 D工作環(huán)境因素E期望與滿(mǎn)足因素 6下列因素中，屬于雙因素理論中激勵(lì)因素的有 ( )。A 人際關(guān)系 B 薪水C工作條件 D提升職位

5、E工作性質(zhì)7期望值理論提示我們?cè)谶M(jìn)行激勵(lì)時(shí)，要處理好 ( )之間的關(guān)系。 A 效用與概率 B努力與績(jī)效C期望值與效用 D績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)E獎(jiǎng)勵(lì)與滿(mǎn)足需要 8團(tuán)隊(duì)決策的方法通常有 ( )。A 頭腦風(fēng)暴法 B 模糊目標(biāo)法C ABC 分析法 D德?tīng)柗品‥敏感性分析法9在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中可以采取下列哪幾種方法來(lái)解決沖突 ?( )A 協(xié)商 B退出C強(qiáng)制 D密切關(guān)注，等待自然解決 E確定哪一方有主要權(quán)威10行為科學(xué)基本理論包括 ( )。A 價(jià)值理論 B需要層次理論C雙因素理論 D效用理論E期望值理論 。三、案例題 案例 1某集團(tuán)公司即將承接一個(gè)大型項(xiàng)目， 綜合考慮各方面因素， 在設(shè) 立項(xiàng)目經(jīng)理部時(shí)采用矩陣型組織結(jié)構(gòu)，

6、 項(xiàng)目經(jīng)理采用矩陣圖法落實(shí)了 項(xiàng)目經(jīng)理部成員或有關(guān)部門(mén)的主要責(zé)任，形成了責(zé)任分配矩陣。問(wèn)題：(1) 簡(jiǎn)述設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理部的原則。(2) 項(xiàng)目責(zé)任制中，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是什么 ?(3) 選擇項(xiàng)目經(jīng)理部的組織形式主要應(yīng)考慮哪些因素 ?(4) 繪制該集團(tuán)公司編制的責(zé)任分配矩陣圖。 案例 2某企業(yè)在接受訂單后， 采用矩陣式組織形式建立項(xiàng)目經(jīng)理部， 公 司為項(xiàng)目委派了一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理， 接下來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理與有關(guān)職能經(jīng)理協(xié) 商，從各個(gè)職能部門(mén)中分配工作人員，并落實(shí)主要責(zé)任，形成責(zé)任分 配矩陣。該項(xiàng)目完成后，企業(yè)又接到新的定單，由于任務(wù)量大，人員 緊缺，企業(yè)決定將該項(xiàng)目經(jīng)理部解體組建新的項(xiàng)目經(jīng)理部。問(wèn)題：(1) 簡(jiǎn)述

7、項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的概念和作用。(2) 項(xiàng)目經(jīng)理部的地位。(3) 簡(jiǎn)述責(zé)任分配矩陣的構(gòu)成和作用。(4) 簡(jiǎn)述項(xiàng)目經(jīng)理部解體的條件。 案例 3Multi Project 公司是一家擁有 400 名員工，經(jīng)營(yíng)良好的咨詢(xún)公司。 該公司非常注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)， 具備完善的激勵(lì)機(jī)制， 并以行為科學(xué)的理 論作為人力資源管理的重點(diǎn)。 Multi Project 公司采用矩陣型組織結(jié) 構(gòu)，最近，該公司剛剛獲得一個(gè)老客戶(hù)的新項(xiàng)目，就任命了一位出色 的項(xiàng)目經(jīng)理 Tyler?？紤]到將來(lái)的業(yè)務(wù)，該公司同時(shí)瞄準(zhǔn)了一些成長(zhǎng) 中的公司，以取得更大的收獲。由于業(yè)務(wù)不斷的擴(kuò)大，一些事情變得 緊迫，員工要盡力完成工作， 讓老客戶(hù)滿(mǎn)意， 還要滿(mǎn)足新客戶(hù)的要求。 企業(yè)要求 Tyler 同時(shí)擔(dān)任另外的幾個(gè)新項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，根據(jù)需要， Tyler 想對(duì)目前項(xiàng)目經(jīng)理部的人員進(jìn)行調(diào)整，但是在調(diào)整過(guò)程中項(xiàng)目 經(jīng)理和某職能部門(mén)經(jīng)理產(chǎn)生了沖突。問(wèn)題：(1) 簡(jiǎn)述建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)做好哪些方面的工作。