機(jī)房設(shè)備搬遷解決處理辦法

1、/.機(jī)房設(shè)備搬遷解決方案研發(fā)部二一二年十月目錄一、編寫(xiě)目的 3二、總體要求3三、搬遷前提條件 4四、搬遷工作內(nèi)容 6五、機(jī)房搬遷流程13六、機(jī)房搬遷實(shí)施 14七、機(jī)房搬遷時(shí)間安排 17八、應(yīng)急處理17九、機(jī)房遷移設(shè)備清單 17十、備品備件清單 17十一、搬遷后觸發(fā)的事故說(shuō)明 18一、編寫(xiě)目的公司搬遷過(guò)程中，機(jī)房服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備的搬遷是一項(xiàng)非常重要的工作， 涉及多類不同服務(wù)器設(shè)備，包含單位核心數(shù)據(jù)、應(yīng)用等諸多核心資產(chǎn)，是一項(xiàng)系 統(tǒng)性工程。為規(guī)范性、科學(xué)性指導(dǎo)公司服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等軟硬件設(shè)備的搬遷工作，對(duì)關(guān)鍵 性搬遷業(yè)務(wù)工作進(jìn)行細(xì)化，優(yōu)化和調(diào)整搬遷過(guò)程中的關(guān)鍵工作， 保障機(jī)房搬遷工 作合理、有序、高

2、效實(shí)施，做好重要文件和數(shù)據(jù)的備份工作，保證原機(jī)房服務(wù)器、 網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備的正常平穩(wěn)搬遷、恢復(fù)和運(yùn)行，預(yù)防或降低在搬遷過(guò)程中可能發(fā)生的 問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，特編制此方案。二、總體要求1. 搬遷方案機(jī)房服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備的搬遷需要經(jīng)過(guò)前期調(diào)研準(zhǔn)備，搬遷前系統(tǒng)有效的 備份，應(yīng)急預(yù)案的制定和測(cè)試，搬遷過(guò)程斷電、下架、上架、給電等，搬遷后系 統(tǒng)的搭建安裝，系統(tǒng)完好性測(cè)試及有效的監(jiān)控機(jī)制確立等步驟。每一步工作都需 要制定周密計(jì)劃、步驟并嚴(yán)格按照該計(jì)劃、步驟實(shí)施，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差 錯(cuò)都將影響整個(gè)搬遷工作的進(jìn)度并增加風(fēng)險(xiǎn)。因此，應(yīng)當(dāng)在搬遷前制定周密、詳細(xì)的搬遷計(jì)劃、步驟并形成文檔資料，其 中應(yīng)包括準(zhǔn)確的搬遷實(shí)施時(shí)間

3、表和具體實(shí)施步驟以及緊急情況下的應(yīng)急方案。同時(shí)，對(duì)計(jì)劃中每一個(gè)步驟都要明確安排具體責(zé)任人員以確保搬遷計(jì)劃落實(shí)和實(shí) 施。保證搬遷方案的正確性、可執(zhí)行性，搬遷過(guò)程合理、有序。本方案是以盡量不影響公司的日常工作或?qū)⒂绊懡档偷阶畹蜑榍疤岬那闆r 下制定的，即在休息日前開(kāi)始搬遷工作，到工作日以前完成整個(gè)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè) 備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的搬遷、安裝及測(cè)試。并且在開(kāi)機(jī)以后，繼續(xù)跟蹤系統(tǒng)的運(yùn)行 情況，隨時(shí)處理系統(tǒng)運(yùn)行的異常情況。2. 搬遷要求搬遷時(shí)限：為保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的連續(xù)性，務(wù)必保證全部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系 統(tǒng)、辦公系統(tǒng)于48小時(shí)（周末進(jìn)行）內(nèi)搬遷并調(diào)試完畢，投入正常運(yùn)行。應(yīng)急要求：為最大程度降低因搬遷造成硬件

4、故障從而導(dǎo)致的對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行連續(xù) 性的影響，必須能夠?qū)﹃P(guān)鍵設(shè)備提供充足的備件以備應(yīng)急。 一旦搬遷過(guò)程中出現(xiàn) 硬件故障，必須在2小時(shí)將備件更換完畢。其它設(shè)備硬件若因搬遷過(guò)程中人為物 理?yè)p壞，按照損壞程度進(jìn)行一定的賠償。3. 其他要求? 保證搬遷前做好數(shù)據(jù)備份工作，搬遷后數(shù)據(jù)不得丟失，系統(tǒng)能夠恢復(fù)正常運(yùn)行；? 保證各硬件設(shè)備搬遷過(guò)程中不損壞；? 對(duì)重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)提前聯(lián)系廠家，保證意外情況下的技術(shù)支持；三、搬遷前提條件1. 新機(jī)房環(huán)境新機(jī)房需要按照規(guī)劃要求安裝和裝修完畢，各項(xiàng)條件滿足搬遷要求，具體環(huán) 境要求：? 溫度：攝氏23度土 2度（夏季）；20度土 2度（冬季）?濕度：45%65%? 溫度變化率：

5、5C /h不結(jié)露? 電源頻率：50HZ± 0.2HZ? 電源電壓：380V/220V± 5V? 電源波形失真率：小于或等于己于 5%? 含塵量：粒徑大于或等于 0.3um,粒數(shù)小于或等于10000粒/ m2? 無(wú)眩光、無(wú)頻閃、無(wú)噪音? 距離地面0.8米高處，照度不低于300lx? 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)供電系統(tǒng)零地電壓小于 1伏? 交流工作接地系統(tǒng)接地電阻小于 4歐姆? 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全保護(hù)接地電阻以及靜電接地電阻小于4歐姆? 防雷保護(hù)接地系統(tǒng)接地電阻小于1歐姆? 均布載荷：大于800Kg/ m22. 搬遷實(shí)施方案網(wǎng)絡(luò)管理員了解公司現(xiàn)在機(jī)房的現(xiàn)狀以及搬遷后的具體要求。 充分考慮在實(shí) 施過(guò)

6、程中可能出現(xiàn)的各種情況，定制詳細(xì)可行性的遷移實(shí)施計(jì)劃， 將機(jī)房遷移工 作對(duì)公司的影響降至最小。流程主要根據(jù)搬遷前的需要制定，主要詳細(xì)了解當(dāng)前 系統(tǒng)設(shè)備情況，系統(tǒng)運(yùn)行情況。針對(duì)所了解情況制定詳細(xì)搬遷方案以及應(yīng)急方案。3. 綜合布線綜合布線和各專線全部聯(lián)通并測(cè)試通過(guò)，相關(guān)合作單位出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。各 種接口和連接孔制作完畢并符合要求。所有的數(shù)據(jù)專線和普通電話號(hào)碼所對(duì)應(yīng)的 機(jī)柜配線架號(hào)必須是準(zhǔn)確無(wú)誤的，各工位所使用的電話號(hào)碼必須提前確定。4. 機(jī)柜、UPS如條件許可，機(jī)柜安裝完畢、并軌合理， KVM按照標(biāo)準(zhǔn)安裝到制定位置。如 沿用原機(jī)房機(jī)柜、UPS電源等，明確UPS電池組位置，焊接好UPS電池組支架,

7、 明確機(jī)柜、機(jī)架等應(yīng)擺放的位置，明確服務(wù)器、交換機(jī)等所在的機(jī)柜和機(jī)架位置， 并配有準(zhǔn)確可靠的強(qiáng)弱電布線設(shè)施。機(jī)房的供配電應(yīng)是單獨(dú)的UPS回路，機(jī)房UPS俞出控制的區(qū)域必須在開(kāi)關(guān)上 明確標(biāo)識(shí)并具相應(yīng)的配電系統(tǒng)圖及電源點(diǎn)位和布置平面圖。5. 工位信息點(diǎn)及電源安裝、調(diào)試好所有工位所對(duì)應(yīng)的信息點(diǎn)及計(jì)算機(jī)用配電電源，保證可用。6. 數(shù)據(jù)備份原機(jī)房設(shè)備重要數(shù)據(jù)全部進(jìn)行備份、記錄和標(biāo)記，搬遷人員全部進(jìn)行相關(guān)技 術(shù)培訓(xùn)，關(guān)鍵設(shè)備制定詳細(xì)的搬遷和運(yùn)輸方案。所有備份數(shù)據(jù)通過(guò)光盤(pán)或者磁盤(pán)陣列的方式備份，備份數(shù)據(jù)為防止外露需要網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行備份和處理。在正式搬遷前，給各個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)送數(shù)據(jù)備份通知，要求各個(gè)部門(mén)自行

8、 進(jìn)行重要數(shù)據(jù)和文件的備份工作。7. 搬遷工具及設(shè)備提前采購(gòu)根據(jù)機(jī)房服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備搬遷過(guò)程中所需要的工具，制定工具清單，對(duì) 沒(méi)有或無(wú)法滿足搬遷要求的工具提前采購(gòu)（含網(wǎng)線）；新機(jī)房所需的設(shè)備或公司 實(shí)際運(yùn)行所需的設(shè)備，如需要，一并提前采購(gòu)。服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等部署所需要的網(wǎng)線、跳線等必須是數(shù)量足夠、質(zhì)量可靠、分 顏色管理，并貼有相對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽，滿足搬遷后服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等快速部署的需求。8. 光纖遷移準(zhǔn)備聯(lián)系公司光纖服務(wù)商，告知公司機(jī)房搬遷事宜，提前進(jìn)行新老機(jī)房光纖遷移 可能性的論證及所需要準(zhǔn)備的工作； 在確定具體搬遷日期后，聯(lián)系施工隊(duì)伍，開(kāi) 展光纖遷移工作。綜合來(lái)說(shuō)，新機(jī)房的設(shè)備安裝要合理、美觀便于維

9、護(hù)和使用，新老機(jī)房平滑 過(guò)渡。四、搬遷工作內(nèi)容1. 搬遷技術(shù)工作1）確定機(jī)房搬遷的負(fù)責(zé)人以及負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，保證在搬遷的過(guò)程中統(tǒng)一指揮管理。2）確定服務(wù)器的數(shù)量，服務(wù)器的型號(hào)，服務(wù)器的配置等，如有需要，聯(lián)系相關(guān)服務(wù)器的供貨商或者廠家提供技術(shù)支持或者備件支持服務(wù)，并且在搬動(dòng)服務(wù)器之前必需有詳細(xì)的表格記錄。3）確定相關(guān)的輔助設(shè)備，如：配線架、尾纖、跳線、插排等。4）服務(wù)器數(shù)據(jù)的備份，所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)（包括程序，數(shù)據(jù)庫(kù)，各服務(wù)器的配置參數(shù)）必須進(jìn)行備份。5）確定各個(gè)服務(wù)器搬遷后的IP變動(dòng)和路由情況，并做好詳細(xì)日志。6）各種設(shè)備提前做好技術(shù)檢測(cè)工作，登記每個(gè)設(shè)備的技術(shù)檢測(cè)情況。2. 機(jī)房搬遷可能的影響及

10、影響評(píng)估在此過(guò)程中，由機(jī)房搬遷負(fù)責(zé)部門(mén)組織，相關(guān)部門(mén)參與，機(jī)房搬遷負(fù)責(zé)人就 新機(jī)房環(huán)境的準(zhǔn)備情況，包括：空調(diào)環(huán)境、電源控制等，機(jī)房搬遷設(shè)備狀況清單、 搬遷所涉及的工作范圍、內(nèi)容，以及搬遷過(guò)程中可能發(fā)生的事故、故障，存在的 風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行匯報(bào)，各個(gè)部門(mén)進(jìn)行評(píng)估，制定出機(jī)房搬遷影響評(píng)估報(bào)告，并交 由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。3. 繪制圖紙，詳細(xì)記錄搬遷前后的情況提前規(guī)劃各個(gè)機(jī)柜、各個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的擺放位置，還要事先量好機(jī)器的具體尺 寸，對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行編號(hào)，并填入登記表中之后到現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃?rùn)C(jī)器的具體擺放位置，力爭(zhēng)最合理、最充分地利用機(jī)房的有效空間。此處需要注意的問(wèn)題：如果需 要擴(kuò)展機(jī)柜，則提前將綜合布線的數(shù)據(jù)信息點(diǎn)打在

11、配線架上，這樣，等把交換機(jī)路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備搬遷過(guò)來(lái)，安裝好跳線，則網(wǎng)絡(luò)就可以正常使用。因搬遷后電話及網(wǎng)絡(luò)需與之前保持一致，對(duì)相關(guān)點(diǎn)位進(jìn)行備份，在搬遷后將 根據(jù)原有機(jī)房點(diǎn)位進(jìn)行恢復(fù)。4. 對(duì)設(shè)備進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)機(jī)房設(shè)備包括服務(wù)器、核心交換機(jī)、配線架、防火墻、存儲(chǔ)設(shè)備、UPS等，給出進(jìn)一步詳細(xì)的設(shè)備統(tǒng)計(jì)信息，包括設(shè)備型號(hào)、配置、所在的網(wǎng)絡(luò)等，在搬遷 之前給出相應(yīng)的表格記錄文檔，確定相關(guān)的輔助設(shè)備配件等，同樣需要有詳細(xì)的 記錄文檔。5. 系統(tǒng)備份建立一個(gè)覆蓋中心的數(shù)據(jù)庫(kù)備份系統(tǒng)， 包括數(shù)據(jù)中心和所有運(yùn)作中心各種數(shù) 據(jù)的備份，盡可能提高各主機(jī)數(shù)據(jù)的安全性和可管理性。備份內(nèi)容應(yīng)包括數(shù)據(jù)中心和運(yùn)作中心：1）應(yīng)

12、用數(shù)據(jù)庫(kù)備份2 ）文件系統(tǒng)的備份3）操作系統(tǒng)備份4）系統(tǒng)的災(zāi)難恢復(fù)5）備份系統(tǒng)應(yīng)不對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)生任何不良影響。6）要求備份策略和備份手段減少數(shù)據(jù)的丟失 /錯(cuò)誤，以便事故發(fā)生時(shí)快速有 效地恢復(fù)數(shù)據(jù)。所有服務(wù)器、小型機(jī)和陣列等設(shè)備進(jìn)行操作系統(tǒng)配置信息備份和登記，對(duì)于 特殊配置的設(shè)備需要跟廠家或者供貨商提前聯(lián)系，特殊配置設(shè)備建議進(jìn)行全備 份。對(duì)于這些設(shè)備的硬盤(pán)由于長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)行， 一旦停機(jī)后可能會(huì)出現(xiàn)各種無(wú)法預(yù) 料的問(wèn)題，建議根據(jù)設(shè)備情況預(yù)備多塊不同容量和型號(hào)的硬盤(pán)，當(dāng)某塊硬盤(pán)出現(xiàn)故障時(shí)可以馬上替換。所有交換機(jī)、防火墻、服務(wù)器等智能設(shè)備的配置信息進(jìn)行備份。對(duì)搬遷過(guò)程 中出現(xiàn)的一系列軟件和硬件故障要有準(zhǔn)

13、備， 要和廠商或者供貨商提前聯(lián)系好，找 出可能出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)提前規(guī)避，無(wú)法規(guī)避的要做好技術(shù)、備件或者替代機(jī)準(zhǔn)備工 作，便于在搬遷后出現(xiàn)故障時(shí)可以通過(guò)備機(jī)或者替代機(jī)臨時(shí)替用。如廠商或者供貨商不提供備機(jī)或者替代機(jī)需要尋求第三方支持時(shí)，要提前做好準(zhǔn)備。6. 系統(tǒng)檢測(cè)全面預(yù)防靜電雖然計(jì)算機(jī)是靠電力工作的，但靜電卻會(huì)給計(jì)算機(jī)帶來(lái)致命傷害，尤其是可 能對(duì)主板芯片造成永久性損壞。靜電產(chǎn)生的原因很多各種電源設(shè)備可能產(chǎn)生靜 電，計(jì)算機(jī)CRT顯示器可能產(chǎn)生靜電，工作中的手機(jī)、對(duì)講機(jī)也會(huì)在周圍空間 產(chǎn)生大量的靜電，這就要求我們要特別小心靜電的干擾，全面預(yù)防。盡量使服務(wù)器及其周邊設(shè)備的接地良好。如果設(shè)備沒(méi)有接地，當(dāng)我們

14、要接觸里面的板卡時(shí)，應(yīng)先用接地導(dǎo)線或其他放 電設(shè)施對(duì)其進(jìn)行放電。對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作時(shí)，可以用手觸摸一下機(jī)箱外部的金屬來(lái)放掉自身攜帶的靜 電。保證機(jī)箱內(nèi)布局合理一般來(lái)說(shuō)，服務(wù)器機(jī)箱內(nèi)部的部件布局以及空間設(shè)計(jì)都 經(jīng)過(guò)科學(xué)排列，相互之間結(jié)合緊湊卻不雜亂，我們?cè)谔砑雍托遁d服務(wù)器設(shè)備的時(shí) 候，一定要維持這種布局效果。注意：在機(jī)箱內(nèi)部還應(yīng)有相當(dāng)一部分預(yù)留空間，構(gòu)成合理的“風(fēng)道”，這是 因?yàn)镃PU已經(jīng)不僅僅是惟一的熱源，高轉(zhuǎn)速硬盤(pán)、光驅(qū)、各種芯片及板卡都在 這個(gè)狹小空間里產(chǎn)生著熱量，所以在風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，機(jī)箱內(nèi)空氣必須能夠充分流動(dòng)。 設(shè)備重啟正確操作 關(guān)機(jī)操作關(guān)閉操作系統(tǒng)關(guān)閉主機(jī)電源關(guān)閉外設(shè)電源（如磁盤(pán)陣列，磁帶庫(kù)

15、等）關(guān)閉其他設(shè)備電源和機(jī)柜電源關(guān)閉總電源 開(kāi)機(jī)操作打開(kāi)總電源打開(kāi)機(jī)柜電源打開(kāi)外部設(shè)備電源（如磁盤(pán)陣列,磁帶庫(kù)等）待外部設(shè)備自檢完成后，最后打開(kāi)主機(jī)電源加電啟動(dòng)機(jī)器，如果機(jī)器能夠啟動(dòng)，說(shuō)明系統(tǒng)完好；如果加電之后就有問(wèn)題， 說(shuō)明系統(tǒng)在搬遷之前就有問(wèn)題，不是在搬遷過(guò)程中造成的。搬遷方不負(fù)任何責(zé)任。7. 設(shè)備標(biāo)簽和記錄服務(wù)器和小型機(jī)：對(duì)服務(wù)器和小型機(jī)的網(wǎng)絡(luò)接口進(jìn)行標(biāo)簽， 當(dāng)設(shè)備有多個(gè)網(wǎng)卡時(shí)每個(gè)網(wǎng)卡如何 連接，連接到那個(gè)設(shè)備都需要進(jìn)行記錄和標(biāo)簽。 服務(wù)器和小型機(jī)電源接口需要進(jìn) 行標(biāo)簽，一般服務(wù)器和小型機(jī)等重要設(shè)備都配置多個(gè)電源，每個(gè)電源都連接到不同的電源接口上，所以對(duì)于多電源接口的設(shè)備需要進(jìn)行詳細(xì)記錄和

16、標(biāo)簽。對(duì)鍵盤(pán)和鼠標(biāo)接口也需要進(jìn)行標(biāo)簽或者記錄。對(duì)于設(shè)備特殊接口如：備份、呼叫中心、 外置硬盤(pán)等特殊接口必須進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)記和記錄， 每條特殊跳線都要詳細(xì)記錄和標(biāo) 記。對(duì)于空余接口需要記錄和標(biāo)記為不使用。位置和用途標(biāo)記，當(dāng)有多個(gè)相同類型的服務(wù)器時(shí)，每臺(tái)都要標(biāo)記和記錄其使 用用途。及在機(jī)房中的位置等都要記錄詳細(xì)UPS :對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的UPS的功率和型號(hào)機(jī)型記錄和標(biāo)記，電源接口的連接方式和供電模式，以及對(duì)電源模塊的連接方式都要詳細(xì)記錄和標(biāo)記， 每條不同的跳線最好也標(biāo) 記清楚，對(duì)電池組內(nèi)的跳線連接方式和擺放模式進(jìn)行詳細(xì)記錄和標(biāo)記。UPS對(duì)那些設(shè)備供電、電源線的連接方式也要進(jìn)行記錄和標(biāo)記。通訊設(shè)備：通訊器材雖然

17、有通信公司負(fù)責(zé)，但是也要進(jìn)行詳細(xì)的記錄和標(biāo)記， 每條線的類型 和連接方式都要記錄和標(biāo)記清楚，每條線連接到那個(gè)設(shè)備上，連接到設(shè)備的接口 和連接方式等都要詳細(xì)記錄，以及通訊器材的型號(hào)和容量等都要標(biāo)記。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是連線最為復(fù)雜的設(shè)備之一，機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備大多都連接到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備里 面，如果網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有配置內(nèi)容和劃分端口等，就要對(duì)每個(gè)端口進(jìn)行標(biāo)記和記錄， 每個(gè)端口連接到那個(gè)設(shè)備等等記錄和標(biāo)記。 對(duì)一個(gè)服務(wù)器需要連接多個(gè)端口的要 重點(diǎn)注意，因?yàn)橐坏┻B接線路出現(xiàn)錯(cuò)誤就將導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。終端設(shè)備：不同的終端提供不同的功能，所以每個(gè)終端連接方式、連接端口、電源適配器等 都要進(jìn)行記錄和標(biāo)記，不同的終端需要配合

18、不同的設(shè)備使用， 每個(gè)終端和那個(gè)設(shè) 備配合使用，連接拓?fù)浜吞€模式一定要詳細(xì)記錄和標(biāo)記。搬遷機(jī)房中，大量的設(shè)備和連接線往往會(huì)將技術(shù)人員搞得暈頭轉(zhuǎn)向， 所以要做到 互相監(jiān)督互相檢查才可以盡量做到周全和周密，才會(huì)做到萬(wàn)無(wú)一失。在標(biāo)記時(shí)要 做到盡量細(xì)化，標(biāo)簽一定要使用高粘度不易脫落的，以免在搬遷過(guò)程中脫落。8. 設(shè)備拆卸包裝設(shè)備拆卸的過(guò)程和順序是：服務(wù)器系統(tǒng)、UPS、通訊系統(tǒng)，然后網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，終端設(shè)備，搬遷過(guò)程也是如此。拆卸服務(wù)器時(shí)首先是外圍設(shè)備的拆除，包括鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、顯示器，然后是網(wǎng) 線、光纖跳線、讀寫(xiě)器和特殊電纜的拆卸，不同的設(shè)備要放入不同的容器內(nèi)，最 后就是主機(jī)的下架，主機(jī)一般都固定及機(jī)柜里面，

19、每個(gè)主機(jī)可能有不同的導(dǎo)軌或 者工具要將他們和主機(jī)放在一起包裝和運(yùn)輸，以免到新機(jī)房后找不到原配配件而 無(wú)法上架。主機(jī)一般要放在專門(mén)的箱子中，箱子中要有防震發(fā)泡塑料，防止主機(jī) 震動(dòng)造成損壞，然后對(duì)主機(jī)進(jìn)行固定，固定好后將箱子封閉。遠(yuǎn)離高溫、高熱、 強(qiáng)磁環(huán)境。UPS拆卸過(guò)程中主要注意電池正負(fù)電極短路，在拆卸過(guò)程中拆卸下來(lái)的電池 不要碼放，要均勻整齊的擺放在地面上，電池上面不能對(duì)方其他物品，以免造成 電池放電、漏液、起火等因素。如果原有電池包裝箱還有最好是每個(gè)電池都進(jìn)行 保證，如果沒(méi)有包裝物在運(yùn)輸過(guò)程中要單獨(dú)運(yùn)輸， 注意運(yùn)輸是電池不能碼放和堆 砌，要逐一放在平面上。通訊設(shè)備的拆卸主要有通信公司負(fù)責(zé)，如

20、果需要拆卸要重點(diǎn)保護(hù)拆卸完畢的 各種接口，通訊設(shè)備一般都是光電設(shè)備，光口拆除后內(nèi)部接口暴露，搬遷過(guò)程由 于灰塵比較多容易造成光口無(wú)法使用，因此在拆除過(guò)程中最好是通過(guò)接頭帽保護(hù) 接口。裝箱時(shí)注意不能碼放太多，運(yùn)輸箱要防震，內(nèi)部要放發(fā)泡塑料等減震。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在拆除過(guò)程中要注意靜電保護(hù)，一般網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接地不理想，網(wǎng)線拆 除后靜電累積要通過(guò)機(jī)殼放電來(lái)保證設(shè)備安全，所以要注意靜電放電，同時(shí)在拆除網(wǎng)線或者光纖的同時(shí)要將接口附近的灰塵清除干凈。裝箱時(shí)一定要采取防震措 施，然后固定9. 設(shè)備搬遷運(yùn)輸所有設(shè)備必須裝箱不能亂堆亂放，在搬運(yùn)過(guò)程中要平穩(wěn)輕放，嚴(yán)禁設(shè)備倒置， 注意搬運(yùn)過(guò)程中的力量，要輕拿輕放不得踢砸等，如

21、果搬運(yùn)時(shí)注意，那設(shè)備一般 不會(huì)損壞，機(jī)房搬遷過(guò)程中設(shè)備的故障和損壞主要是搬運(yùn)過(guò)程不注意， 造成設(shè)備 內(nèi)部的部件損壞和脫落，造成不應(yīng)有的損失，因此搬運(yùn)時(shí)注意力道平衡，輕取輕 放一般不會(huì)造成設(shè)備硬件問(wèn)題。機(jī)房設(shè)備都不能碼放太多，特別是 UPS電池和服務(wù)器，一般服務(wù)器都不能 承重，碼放太多容易造成機(jī)器變形，引起設(shè)備故障，所以重要設(shè)備不要碼放，如 果碼放也不要超過(guò)兩層。新舊機(jī)房如果隔層時(shí)通過(guò)人力就可以搬運(yùn)， 但如果距離比較遠(yuǎn)的就需要運(yùn)輸 車輛，車輛在運(yùn)輸過(guò)程中速度不能太快，以慢速形式較易，轉(zhuǎn)彎時(shí)要不能太急， 要慢速轉(zhuǎn)彎，不能造成設(shè)備的位移，如果需要高速路運(yùn)輸?shù)男枰獙?duì)包裝箱進(jìn)行固 定。運(yùn)輸時(shí)要選擇路途平

22、坦，車輛少的路段運(yùn)輸，每次不能運(yùn)輸太多，每次必須 有人在貨物旁邊照應(yīng)，以備應(yīng)急情況。到達(dá)運(yùn)輸?shù)貢r(shí)在向新機(jī)房?jī)?nèi)搬遷時(shí)注意搬運(yùn)細(xì)節(jié)，不能用力過(guò)猛和扔投設(shè) 備，還是要輕拿輕放，新機(jī)房一般都打掃干凈，所以設(shè)備不要帶著包裝箱進(jìn)入新機(jī)房，要先拆箱后清理設(shè)備，將設(shè)備清理干凈后放入機(jī)房的制定位置， 安裝時(shí)也 要注意不要碰撞和用力過(guò)猛。10. 設(shè)備安裝管理所有設(shè)備在進(jìn)入新機(jī)房之前最好進(jìn)行設(shè)備清理，條件許可的開(kāi)箱清理。打開(kāi) 機(jī)殼清潔設(shè)備內(nèi)表面的積塵，可用干布噴上專業(yè)的清洗液擦拭。 布應(yīng)盡量干，擦 拭完畢應(yīng)該晾干。各種插頭插座、擴(kuò)充插槽、內(nèi)存插槽及板卡一般不要用水擦拭。 也可以用刷子刷或氣筒吹掉灰塵。拆裝清洗原則：

23、在打開(kāi)機(jī)箱之前，雙手應(yīng)該觸摸一下地面或者墻壁，釋放身上的靜電。保持 一定的濕度，空氣干燥也容易產(chǎn)生靜電，理想濕度應(yīng)為 40%-60%；清潔內(nèi)存條和適配卡各種時(shí)清潔包括除塵和清潔電路板上的金手指。 可以用 刷子刷或吹掉灰塵。也可用橡皮擦來(lái)擦除金手指表面的灰塵、油污或氧化層，切 不可用砂紙類東西來(lái)擦拭金手指，否則會(huì)損傷極薄的鍍層。因?yàn)樗性O(shè)備長(zhǎng)時(shí)間使用會(huì)老化，所有設(shè)備在正確設(shè)備清洗工作完成后，重新 裝上設(shè)備加電啟動(dòng)電源，如果能啟動(dòng)說(shuō)明設(shè)備完好，如果運(yùn)行不正常說(shuō)明不是搬 遷過(guò)程中造成的。搬遷方不負(fù)任何責(zé)任。清潔完畢后按照新機(jī)房的規(guī)劃逐一安放設(shè)備，設(shè)備安裝完畢后進(jìn)行設(shè)備登記和標(biāo)記，記錄設(shè)備的功用和安裝

24、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等。設(shè)備最好按照不同的應(yīng)用放在 不同的機(jī)柜和不同的區(qū)間內(nèi)，最好規(guī)劃合理，比如：管理區(qū)、應(yīng)用區(qū)等，可以按 照不同的行業(yè)應(yīng)用和不同的功能來(lái)劃分設(shè)備的區(qū)域。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜可以放多個(gè)設(shè)備，但設(shè)備要合理搭配，比如電磁環(huán)境和溫濕度 等，每個(gè)設(shè)備之間要預(yù)留至少 10CM的空隙便于散熱和通風(fēng)，同時(shí)設(shè)備要固定 到機(jī)柜上，不能簡(jiǎn)單的放在機(jī)柜托盤(pán)上。一個(gè)機(jī)柜不能擺放太多的設(shè)備。KVM等設(shè)備要擺放合理，要易于管理員使用和觀看，機(jī)房?jī)?nèi)維護(hù)人員一般不能長(zhǎng)時(shí)間 呆在機(jī)房?jī)?nèi)部，這樣容易造成對(duì)人體的危害，所以維護(hù)人員都在管理區(qū)，通過(guò)遠(yuǎn) 程登陸或者遠(yuǎn)征桌面來(lái)管理各種設(shè)備。新機(jī)房?jī)?nèi)電源應(yīng)分別供電，有些設(shè)備是多電源結(jié)構(gòu)，這

25、些設(shè)備在安裝時(shí)電源 一定要連接到不同的電源插座上，一旦某路電源出現(xiàn)問(wèn)題也不會(huì)造成設(shè)備的停機(jī) 和損害11. 系統(tǒng)檢測(cè)及恢復(fù)所有設(shè)備上架安裝完畢后都要逐一加點(diǎn)測(cè)試，測(cè)試的主要內(nèi)容有：服務(wù)器硬 件配置是否改變、服務(wù)啟動(dòng)測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備啟動(dòng)管理和配置變更、通訊產(chǎn)品端狀 態(tài)燈等，測(cè)試的主要原因是設(shè)備搬遷過(guò)程中可能出現(xiàn)一系列問(wèn)題，比如硬盤(pán)損壞、內(nèi)存松動(dòng)、灰塵污染等問(wèn)題。所以在正式使用之前一定要進(jìn)行全面的檢測(cè)，找出問(wèn)題解決問(wèn)題，檢測(cè)出問(wèn)題后及時(shí)解決和排除。當(dāng)設(shè)備硬件沒(méi)有問(wèn)題后還要進(jìn)行一系列軟件方面的測(cè)試，測(cè)試系統(tǒng)是不是正常，有沒(méi)有系統(tǒng)服務(wù)無(wú)法啟動(dòng)等問(wèn)題，對(duì)于軟件系統(tǒng)無(wú)法正常啟動(dòng)的要及時(shí)恢復(fù) 啟動(dòng)，恢復(fù)后還是無(wú)

26、法使用的需要聯(lián)系廠商和代理商，找出原因解決問(wèn)題，如果還是無(wú)法解決的需要安排替換機(jī)來(lái)代替。當(dāng)所有的設(shè)備檢測(cè)無(wú)問(wèn)題后可以正式啟動(dòng)和應(yīng)用，對(duì)于一些系統(tǒng)需要恢復(fù)系 統(tǒng)的要恢復(fù)系統(tǒng)，需要恢復(fù)數(shù)據(jù)的要及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)，當(dāng)設(shè)備完好并可以正常使用 后就可并到新的網(wǎng)絡(luò)中。設(shè)備在并網(wǎng)的時(shí)候有些需要變動(dòng)IP地址和端口，如果需要變動(dòng)要及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)管理員或者相關(guān)負(fù)責(zé)人，以便變動(dòng)后更換服務(wù)和配置， 這些都需要用戶技術(shù)人員親自辦理，特別是需要保密的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)和設(shè)備恢復(fù)正常后要及時(shí)并網(wǎng)測(cè)試，測(cè)試要力求全面，當(dāng)一切正常后搬 遷工作既成功完成。12. IP地址規(guī)劃IP地址規(guī)劃是針對(duì)設(shè)備在搬遷后IP地址有變化，設(shè)備需要重新配置制定的

27、配置表。在搬遷前對(duì)設(shè)備有一個(gè)詳細(xì)IP規(guī)劃，在配置時(shí)提高效率避免錯(cuò)誤。由于公司采用IP地址不變更，所以不需要改變，本項(xiàng)目省略。五、機(jī)房搬遷流程系統(tǒng)搬遷實(shí)施流程包括：準(zhǔn)備、拆卸、裝運(yùn)、安裝、調(diào)試等五個(gè)流程，具體如下：1. 準(zhǔn)備：包括相關(guān)人員和設(shè)備準(zhǔn)備、新機(jī)房環(huán)境準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、備份、現(xiàn)場(chǎng)所 有設(shè)備打標(biāo)簽、模塊、設(shè)備準(zhǔn)備等準(zhǔn)備工作。2. 拆卸：主要只核心設(shè)備下架裝箱等3. 裝運(yùn)：主要指設(shè)備由原機(jī)房到新機(jī)房的搬運(yùn)過(guò)程。4. 安裝：主要包括機(jī)柜就位、各機(jī)柜獨(dú)立安裝、網(wǎng)絡(luò)連線、強(qiáng)電接線、地板孔 調(diào)整等工作。5. 調(diào)試：主要包括強(qiáng)電調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、設(shè)備檢測(cè)、數(shù)據(jù)庫(kù)主機(jī)系統(tǒng)安裝調(diào)試、 測(cè)試、應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)安裝

28、調(diào)試測(cè)試、系統(tǒng)聯(lián)測(cè)等內(nèi)容。實(shí)施流程如下:備品備件工具準(zhǔn)備（不具備條件）設(shè)備標(biāo)記數(shù)據(jù)備份設(shè)備端口標(biāo)記表數(shù)據(jù)備份表設(shè)備下架設(shè)備開(kāi)機(jī)功能測(cè)試六、機(jī)房搬遷實(shí)施根據(jù)現(xiàn)有機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備情況，以及咨詢相關(guān)負(fù)責(zé)人，制定了搬遷實(shí)施計(jì)劃， 按照機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備不同的應(yīng)用和使用情況，將搬遷工作分為3部分來(lái)執(zhí)行，第 部分是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的遷移，第二部分是核心設(shè)備的遷移，第三部分是其它設(shè)備的遷 移。1. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的遷移機(jī)房?jī)?nèi)部的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要有，H3C1522交換機(jī)4臺(tái)，華為5328核心交換 機(jī)1臺(tái)ASA防火墻一臺(tái)，以及各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。具體的搬遷計(jì)劃如下：4小時(shí)2、設(shè)備配置信息備份和檢測(cè)1小時(shí)3、設(shè)備斷電、打包、搬運(yùn)1小時(shí)1、線路標(biāo)記和

29、記錄1小時(shí)2小時(shí)4、設(shè)備運(yùn)輸5、設(shè)備檢測(cè)及恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是所有設(shè)備聯(lián)網(wǎng)的前提保證，所以網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的搬遷是必須首先進(jìn)行 的工作，搬遷選擇在晚上或者下午下班后進(jìn)行， 一旦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備搬遷結(jié)束就必須要 馬上恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，為下一步的關(guān)鍵服務(wù)器設(shè)備并網(wǎng)工作提供前提保證。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備恢復(fù)正常后要馬上做網(wǎng)絡(luò)線路連通測(cè)試，重要線路還要做壓力和持 續(xù)性測(cè)試，當(dāng)線路測(cè)試正常后后續(xù)的設(shè)備才可以正常使用。2. 核心設(shè)備的遷移原機(jī)房?jī)?nèi)主要的核心設(shè)備有5328核心交換機(jī)一臺(tái)，主要用途是網(wǎng)絡(luò)出口， 磁盤(pán)陣列一臺(tái)，主要是存儲(chǔ)公司服務(wù)器數(shù)據(jù)。由于設(shè)備比較重要所以相關(guān)的工作 會(huì)復(fù)雜一些，具體如下：1、設(shè)備標(biāo)記和記錄1小時(shí)2、設(shè)備系統(tǒng)檢測(cè)1小

30、時(shí)3、5328核心交換機(jī)配置文件備份24小時(shí)4、磁盤(pán)整列數(shù)據(jù)備份到移動(dòng)硬盤(pán)48小時(shí)5、設(shè)備斷電、打包、搬運(yùn)1小時(shí)6、設(shè)備運(yùn)輸1小時(shí)7、設(shè)備檢修1小時(shí)8、設(shè)備檢測(cè)及恢復(fù)2小時(shí)9、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)測(cè)試2小時(shí)斷電以前的工作需要提前進(jìn)行，對(duì)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份工作因需時(shí)比較長(zhǎng)，容 易出錯(cuò)和故障，需要做好相關(guān)的技術(shù)支持工作，相關(guān)廠商的技術(shù)人員最好是現(xiàn)場(chǎng) 做技術(shù)工作，帶有磁盤(pán)陣列的主機(jī)在開(kāi)關(guān)機(jī)時(shí)都有一定的時(shí)限要求，不能顛倒開(kāi)關(guān)機(jī)順序，不能擅自改變時(shí)限要求。在做好磁盤(pán)陣列備份后還要適時(shí)的進(jìn)行光盤(pán) 備份工作，如果條件和時(shí)間允許光盤(pán)備份可以進(jìn)行。備份建議：在備份好數(shù)據(jù)后，建議將數(shù)據(jù)異地備份，即通過(guò)移動(dòng)介質(zhì)移動(dòng)磁盤(pán)、光盤(pán)或其

31、他介質(zhì)將數(shù)據(jù)備份到其他地方，以備服務(wù)器有問(wèn)題時(shí)恢復(fù)用。其它服務(wù)器的備份主要是通過(guò) DVD光盤(pán)的方式來(lái)對(duì)系統(tǒng)和應(yīng)用數(shù)據(jù)進(jìn)行備 份。搬運(yùn)和運(yùn)輸時(shí)最好也是使用專用的包裝箱來(lái)包裝。 這些設(shè)備在運(yùn)抵目的地后 要進(jìn)行全面的清理和維護(hù)工作，在所有設(shè)備重新維護(hù)后上架開(kāi)機(jī)測(cè)試。 測(cè)試通過(guò) 即表面工作完成3. 其它設(shè)備的遷移機(jī)房?jī)?nèi)其它設(shè)備主要有：UPS、服務(wù)器、計(jì)算機(jī)等，這些設(shè)備包含了公司的 其它大部分業(yè)務(wù)，女口：殺毒、FTP、郵件、等。這些設(shè)備的搬遷步驟和時(shí)間如下：1、 設(shè)備的標(biāo)記和記錄1小時(shí)2、系統(tǒng)設(shè)備檢測(cè)3小時(shí)3、設(shè)備備份48小時(shí)4、設(shè)備斷電、打包、搬運(yùn)3小時(shí)5、設(shè)備運(yùn)輸1小時(shí)6、設(shè)備檢修2小時(shí)7、設(shè)備檢測(cè)

32、及恢復(fù)3小時(shí)8、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)測(cè)試2小時(shí)在設(shè)備標(biāo)記過(guò)程中除要詳細(xì)記錄各種線纜和接口外，也要遵循上述設(shè)備的運(yùn)輸管理規(guī)定。對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)時(shí)也要全面和詳細(xì)，具體包括：操作系統(tǒng)、硬件配 置、設(shè)備管理器、軟件配置、硬件連接狀況、設(shè)備安放情況等。在做完上述工作后需要對(duì)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，其中殺毒服務(wù)器可以適時(shí)對(duì) 其進(jìn)行備份，備份工具主要是使用 DVD光盤(pán)，本服務(wù)器也可以不用做備份，或 者在本機(jī)內(nèi)部做備份。郵件服務(wù)器為虛擬服務(wù)器，可以做快照備份。備份后根據(jù)需要在做移動(dòng)硬盤(pán) 盤(pán)備份，正常情況下快照備份完全可以做到突發(fā)情況恢復(fù)，但是快照備份在磁盤(pán)陣列下，一旦磁盤(pán)陣列當(dāng)機(jī)無(wú)法恢復(fù)快照。因此還要異地移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)備份。斷電

33、順序：服務(wù)器主機(jī)-磁盤(pán)陣列加電順序：陣列-服務(wù)器主機(jī)。陣列斷電：陣列斷電方式直接關(guān)閉電源即可七、機(jī)房搬遷時(shí)間安排上述搬遷工作預(yù)計(jì)需要時(shí)間為3天，具體搬遷時(shí)間安排如下:設(shè)備標(biāo)記和記錄用時(shí)0.5天（提前做完）重要設(shè)備備份用時(shí)23天（提前做完）設(shè)備檢測(cè)用時(shí)0.3天設(shè)備斷電和打包0.3天設(shè)備搬遷和運(yùn)輸0.5天設(shè)備安裝和上架0.5天設(shè)備檢測(cè)及恢復(fù)0.5天八、應(yīng)急處理在設(shè)備搬遷后出現(xiàn)異常情況時(shí)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員立即檢查設(shè)備，檢查故障現(xiàn)象， 確定故障位置。硬件故障在備件準(zhǔn)備范圍內(nèi)的立即更換， 不在范圍內(nèi)的立即使用備用設(shè)備最 短時(shí)間內(nèi)啟用備用設(shè)備。由于配置數(shù)據(jù)或系統(tǒng)不能啟動(dòng)的立即使用系統(tǒng)光盤(pán)備份 數(shù)據(jù)等先前準(zhǔn)備的備

34、用工具軟件系統(tǒng)軟件重新按裝或恢復(fù)。九、機(jī)房遷移設(shè)備清單序號(hào)設(shè)備名稱型號(hào)數(shù)量備注1二層交換機(jī)H3C 152242三層交換機(jī)華為532813防火墻ASA14電話交換機(jī)國(guó)威15ROS各由電腦機(jī)箱16服務(wù)器戴爾67UPS電源ON-Li ne18空調(diào)美的19機(jī)柜圖騰2十、備品備件清單在搬遷過(guò)程中經(jīng)常會(huì)有一些易損件損壞， 影響搬遷工作的順利進(jìn)行，甚至影響到用戶的工作。我根據(jù)以下服務(wù)器配置列表將提供額外的備品備件以備急需。公司網(wǎng)絡(luò)管理人員需要攜帶必要工具：螺絲刀，筆記本電腦，偏口鉗等工具。設(shè)備數(shù)量單位光纖1條內(nèi)存1*2GB1對(duì)硬盤(pán)300GB SAS1塊500GB SAS1塊測(cè)線儀1個(gè)替換網(wǎng)線1條捆扎帶1包X

35、3650電源個(gè)Win dows 2008 Server 企業(yè)版安裝光盤(pán)1片Win dows 2008 Server 標(biāo)準(zhǔn)版安裝光盤(pán)1片十一、搬遷后觸發(fā)的事故說(shuō)明1、Exchange與域控當(dāng)機(jī)事故事故時(shí)間：2012年7月8號(hào)下午16時(shí)一2012年7月9號(hào)上午10時(shí)30分事故前情況：郵件服務(wù)器及公司各服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。收發(fā)郵件及訪問(wèn)郵 箱無(wú)不良反應(yīng)。事故發(fā)生經(jīng)過(guò)和處理情況：2012年7月8號(hào)下午16時(shí)。由于裝修人員擅自斷電導(dǎo)致機(jī)房斷電，網(wǎng)絡(luò)管理人員立刻前去機(jī)房查看，服務(wù)器安順序開(kāi)機(jī)，其中Excha nge服務(wù)器開(kāi)機(jī)后無(wú)法正常運(yùn)行，隨后展開(kāi)針對(duì) Excha nge服務(wù)器問(wèn)題討論并實(shí)施經(jīng)過(guò)處理能正常

36、訪 問(wèn)。但是在2012年7月9號(hào)上午10時(shí)30分。由于裝修人員誤關(guān)閉電閘機(jī)房設(shè) 備再次意外斷電，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員再前去處理的時(shí)候發(fā)現(xiàn)其它服務(wù)器可以正常運(yùn) 行，其中預(yù)控、Exchange服務(wù)器無(wú)法開(kāi)啟。針對(duì)這兩臺(tái)虛擬服務(wù)器展開(kāi)排查。 確認(rèn)是系統(tǒng)文件丟失及備份數(shù)據(jù)快照丟失。因此無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)還原。我們嘗試一 切所能想到的方法都失敗告終其中包括：用光盤(pán)引導(dǎo)修復(fù)系統(tǒng)文件、檢查系統(tǒng)內(nèi)存、安全模式都無(wú)法恢復(fù)系統(tǒng)。李勝磊李總和張杰張總知道發(fā)生事故幫助我們共 同討論但最終也無(wú)終而果。但好在我們通過(guò)PE的手段進(jìn)入到郵件系統(tǒng)成功拷貝出了 Exchange數(shù)據(jù)庫(kù)文件。嘗試過(guò)新建Exchange服務(wù)器導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)文件、使用

37、軟件讀取數(shù)據(jù)庫(kù)文件。但至今沒(méi)找到數(shù)據(jù)恢復(fù)的辦法，不過(guò)我們一直在不斷的尋 找方法恢復(fù)數(shù)據(jù)文件。解決方案：Excha nge服務(wù)器：1）通過(guò)EP進(jìn)入郵件服務(wù)器，導(dǎo)出數(shù)據(jù)文件。2）新建郵件服務(wù)器導(dǎo)入數(shù)據(jù)（發(fā)現(xiàn)導(dǎo)入不成功）我們現(xiàn)在正在跟進(jìn)，尋找解決方法。3） 新建免費(fèi)Linux郵箱poftfix 。因?yàn)槭莿偨⒚赓M(fèi)郵箱，問(wèn)題如下： 通 訊組的不完善，郵件服務(wù)器運(yùn)行仍然存在問(wèn)題。我們會(huì)實(shí)時(shí)跟進(jìn)，找出原因。 做到郵箱服務(wù)器的穩(wěn)定與安全。域控服務(wù)器：1）目前公司沒(méi)有域控，暫時(shí)借用電信 DNS等公司搬家事項(xiàng)穩(wěn)定?？貙⒅匦陆?立。2）考慮到正版化問(wèn)題，DNS解析服務(wù)器建立在Linux系統(tǒng)上。事故原因:裝修人員沒(méi)

38、有跟公司網(wǎng)絡(luò)管理人員溝通直接關(guān)電導(dǎo)致機(jī)房斷電裝修人員誤關(guān)電閘導(dǎo)致機(jī)房斷電事故損失情況：Excha nge 服務(wù)器當(dāng)機(jī)，直接導(dǎo)致公司郵件無(wú)法發(fā)送影響公司全體員工辦公 效率，其中公司高層領(lǐng)導(dǎo)重要郵件數(shù)據(jù)無(wú)法讀取。不過(guò)我們?cè)贓xchange服務(wù)器 當(dāng)機(jī)1周之內(nèi)從新搭建免費(fèi)郵箱先暫時(shí)供大家使用，后續(xù)我們會(huì)盡早恢復(fù)Excha nge郵箱服務(wù)器。預(yù)控服務(wù)器當(dāng)機(jī)，直接影響公司網(wǎng)絡(luò)通信導(dǎo)致外網(wǎng)無(wú)法訪問(wèn)公司服務(wù)器以及 員工用網(wǎng)問(wèn)題。我們通過(guò)電信DNS已經(jīng)解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，新的預(yù)控服務(wù)器已經(jīng)搭建 完畢我們逐步完善，后續(xù)會(huì)重新使用公司預(yù)控。事故暴露問(wèn)題1）搬家計(jì)劃細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有考慮到導(dǎo)致 UPS沒(méi)有及時(shí)安裝2）沒(méi)有做到緊

39、急事故的處理方案3）網(wǎng)絡(luò)管理人員責(zé)任心存在不足預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生的措施1）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理人員的責(zé)任心及做工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度2）加強(qiáng)員工的職業(yè)技能，定期做相關(guān)培訓(xùn)3）要每天對(duì)機(jī)房進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，如處理不了及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。4）做好每天的機(jī)房運(yùn)行日志。對(duì)事故責(zé)任的分析1）裝修工程隊(duì)負(fù)首要責(zé)任2）機(jī)房搬家部門(mén)負(fù)連帶責(zé)任體會(huì)：通過(guò)這次搬家出現(xiàn)的重大事故給我們敲響了警鐘，做任何事之前一定要想 好周密的計(jì)劃以及出現(xiàn)突發(fā)事件的決絕方法。 提高員工工作態(tài)度以及責(zé)任心是重 重之重！網(wǎng)絡(luò)管理人員加強(qiáng)自身的責(zé)任心以外還要加強(qiáng)職業(yè)技能。技能提高了遇事才能沉著冷靜！2、網(wǎng)絡(luò)的混亂1）搬遷至7樓打亂原有VLAN劃分。2）

40、沒(méi)有做好網(wǎng)絡(luò)分布計(jì)劃3）實(shí)施緩慢體會(huì)：在搬遷之前應(yīng)做好搬遷后網(wǎng)絡(luò)分布詳細(xì)計(jì)劃，以及 VLAN分布圖，根據(jù)計(jì)劃 實(shí)施。有計(jì)劃的實(shí)施效率會(huì)更高，事故率會(huì)更低。工作態(tài)度與積極性不高，思考 不夠全面。3、UPS安裝不及時(shí)造成損失：由于各服務(wù)器再?zèng)]有ups呆護(hù)情況下運(yùn)行，導(dǎo)致郵件、域控當(dāng)機(jī)。直接造成 公司網(wǎng)絡(luò)及收發(fā)郵件癱瘓為公司帶來(lái)直接工作效率損失。體會(huì)：公司新辦公環(huán)境正在裝修，電壓不穩(wěn)定。隨時(shí)都能有斷電的可能，由于公司 領(lǐng)導(dǎo)出差，安裝費(fèi)用沒(méi)有審批抱著僥幸的心理導(dǎo)致 UPS電源沒(méi)有及時(shí)安裝。遇事 第一想到的是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)不決定或者不在工作就暫停。 導(dǎo)致事故發(fā)生，說(shuō)明主見(jiàn) 性與自我分析能力不強(qiáng)。4、針對(duì)事故

41、的有利方面1）郵件服務(wù)器當(dāng)機(jī)利端：讓我們學(xué)習(xí)到了搭建免費(fèi)郵箱，在搭建的同時(shí)考慮到今后公司發(fā)展，本著節(jié)約成本的想法把免費(fèi)Postfix郵箱搭建在Linux系統(tǒng)上。避免了后續(xù)安 裝正版系統(tǒng)問(wèn)題。2 ）域控服務(wù)器當(dāng)機(jī)利端：學(xué)習(xí)在Linux系統(tǒng)上搭建DNS解析服務(wù)。從中了解Linux系統(tǒng)各項(xiàng)服。學(xué)習(xí)到了做事要留存技術(shù)方法文檔。八、搬遷工作中問(wèn)題總結(jié)“工作責(zé)任心”通過(guò)本次搬遷，總結(jié)到個(gè)人工作態(tài)度，以及對(duì)處理事務(wù)的責(zé)任 心不強(qiáng)，例如：如果我們有著很強(qiáng)的責(zé)任心，我想不會(huì)出現(xiàn)服務(wù)器當(dāng)機(jī)的情況發(fā) 生?！肮ぷ鞣e極性”工作積極性不高，做任何事情都是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么，我們就去做什 么，而且做的還不是很出色。工作任務(wù)完成的還不是很徹底拖泥帶水。 要做好某 一件事并不是拉一步才走一步的。要自己去開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新突破自己?！肮ぷ饕粍谟酪荨痹诠?/p>