銀行營銷培訓心得體會(20201113182803)

1、銀行營銷培訓心得體會一：銀行營銷技能培訓的心得體會為期三天緊張的培訓結束了，但自我感覺意猶未盡，XXXX商服務質(zhì)量信息公司的老師們給我們帶來了非常新穎 的觀念。我雖工作多年，但對市場營銷、管理、策劃工作還 是知之甚少，通過這次的培訓學習，使我對營銷有了更深一 層的認識，學習到了一些新的營銷方面知識，懂得了在實踐 中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍，對我們銀行的發(fā)展是多么 的重要。結合了自已工作實際，通過認識，學習、自查、我 感覺受益非淺，學到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，將培訓學習結束后的心得體會概括以下幾點：首先，做為支行行長，要注重個人能力、素質(zhì)的修煉， 要提高自己的思維能力，具

2、有高度的自信心和責任感，注重 自身平時的工作禮儀，文明用語，禮貌待人，親切溫和地與 人溝通，在良好的氛圍之下，發(fā)揮團隊的組織力量，真正地 在每天的工作中創(chuàng)造出有氣質(zhì)的、高品味的生活。培訓學習， 使我認識到了自身的不足，與他人之間的溝通技巧、語言表 達能力有待提高，這在平時的工作中，也帶給我許多困惑。 領導、同事都曾給我指出過，但始終不知道如何正確地表達 出自己的意思。通過這次學習，我了解到必須要掌握一些與 人溝通的技巧，才能更好地營造融洽、和諧的氛圍，拓寬業(yè)務覆蓋面其次，不僅要掌握一些基本的業(yè)務知識，還要明確自己 的目標和任務，制訂出切實可行的計劃，帶好隊伍，做好平 時支行的營銷工作。積極發(fā)動

3、職工，合理營銷策劃，充分把 握商機，不打無準備的仗。準備工作的主旨，就是要做到胸 有成竹，使下一步的工作有較強的針對性，能夠有計劃、有步驟地展開。物質(zhì)準備工作做得好，可以使客戶感受到營 銷人員的誠意，可以幫助營銷人員樹立良好的形象，不能丟 三落四，言辭激烈，要增強自信，充滿信心，回答疑問從容 不迫，言語舉止得當，更好的取得客戶信任。再次，發(fā)展新的客戶，開拓新的業(yè)務范圍，這是發(fā)展的 經(jīng)營理念，同時也是對營銷人員的要求。尋找目標客戶，不 僅要有核心目標，營銷人員一定要勤奮、敬業(yè)。為了獲得更 多的客戶，更快地提升營銷業(yè)績，除了精心維護老客戶，同 時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化動向，掌握

4、客戶的最新情況，隨時做好向客戶介紹新業(yè)務的準備。要走 進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計， 勇于進取，積極向上，百折不撓，不灰心，不氣綏，始終保 持良好的心理素質(zhì)，全面開展工作。營銷人員要有一雙慧眼，有敏銳的目光時刻了解市場動 向，還要從客戶的行為中發(fā)現(xiàn)反映客戶內(nèi)心活動的信息，它 是營銷人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要 前提。 當然，還應具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市 場競爭中出奇制勝。要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神，更 要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的營 銷活動才能引起未來客戶的注意。人脈是營銷過程中不可缺少的重要因素，每個人都有兩 個彼此

5、不同的人際網(wǎng)絡，一個是我們自然得來的，一個是自 己創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡包括我們的親屬、好朋友及 其他一些熟人。如果具有良好的個人魅力，主動開拓自己的 人際關系，利用時間與優(yōu)質(zhì)客戶進行情感交流，引進貴賓服 務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生回報的心理，從而 更忠實于我們，甚至幫我們發(fā)展新客戶。誠信為本，忠實于 客戶，與客戶成為朋友，讓客戶感受我們真實、 熱誠的一面， 互相信任，保持長久的合作。成功需要一種精神，營銷也需要一種意志，要有鍥而不 舍，愈戰(zhàn)愈勇的精神，更要有堅定不移的信念，自我激勵， 自我啟發(fā)，才能堅持到底，達到目標的彼岸。最后，通過這次培訓學習，我不僅看到了自己的不足， 還學

6、習到了一些新的營銷知識，看到了發(fā)展的希望，確立了 今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盞明燈， 給我以動力， 我會按照所學習到的知識，堅持不懈地融會貫通下去，在自 己的工作領域，開拓出一片新的藍天。二：銀行銷售人員培訓心得銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適 應工作，公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重 視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這一次培訓的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和 民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，使我們在最短的時間里了 解到公司的基本運作流程， 以及公司的企業(yè)文化、 企業(yè)現(xiàn)狀、 戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次 培訓，讓我們

7、受益匪淺、深有體會。這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢 資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工 作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的 同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造 效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我 們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事 的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的 不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是 非常有好處的。對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做 到，還會做的更好。這是個信念問題，銷售的壓力很大，主 要就是自身給自己的壓力，時間一長，

8、會有疲憊的反映，還 有，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了 軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名 言。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。 思考、 觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理 素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、 錘煉、提高。腦在行動中運轉， 心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的心， 首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打 工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱 誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。 作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于 一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又 要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做 事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無 謂的加班，事情也會做的更好。誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的 橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶 所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的 一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務。只有 與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客 戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈 的商戰(zhàn)中搶占先機。對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要的，