快遞公司員工規(guī)章制度

1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除快遞公司員工規(guī)章制度篇一：韻達(dá)快遞公司員工手冊、尸、 亠刖言歡迎您加入韻達(dá)快遞的大家庭！本手冊是根據(jù)國家及地方有關(guān)法律法規(guī)及公司運(yùn)營的需要而制定的，旨在幫助您了解公司的政策、規(guī)章制度等，從而保障雙方的權(quán)益，讓大家明確應(yīng)遵守的規(guī)定和應(yīng)履行的義務(wù)，減少工作環(huán)節(jié)、提高工作效率、提升服務(wù)品質(zhì)！本手冊是最基本的就職指南，希望大家以此手冊為參考資料，逐步規(guī) 范自己在工作中言行舉止和工作態(tài)度等方面，嚴(yán)格要求自己，從而成 為一位合格的、出色的 韻達(dá)快遞人”。手冊中若有重要信息或制度變更，公司會及時通知大家，并及時跟上 公司的發(fā)展腳步，對其進(jìn)行定期地修改。最后，祝愿您在 韻達(dá)快遞”

2、工作期間事業(yè)有成！1 1第一卷公司篇第一節(jié)公司簡介竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司（簡稱 韻達(dá)快運(yùn)”）成立于 19991999 年 8 8 月，注 冊資金50005000 萬元, ,是一家集速遞，物流，電子商務(wù)為一體的大型民營快 遞品牌企業(yè)，公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋名列全國前列的知名快遞公司是經(jīng)國家主 管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的全國快遞及物流全程解決方案供應(yīng)商，公司總部設(shè)在上 海，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有國內(nèi) 5656 個轉(zhuǎn)運(yùn)中心,8,8 個分撥點(diǎn),8000,8000 多個配送 網(wǎng)店，近 5 5 萬名員工，服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)各省市自治區(qū)（含港澳臺）,1700,1700 多個縣級以上城市的國內(nèi)大型第 3 3三方快

3、遞物流企業(yè)，公司全部采用 機(jī)械化分揀流水線作業(yè)，是集轉(zhuǎn)運(yùn)分揀，辦公和生活于一體的大型綜合 性快遞物流企業(yè)，開通了全國主干線班車線路10001000 多條，航班線路 300300 多條，形成了一個龐大而流暢的速遞物流網(wǎng)絡(luò). .公司成立十三年來，立足國內(nèi)，面向國際，致力于開拓和發(fā)展國際，國內(nèi) 快遞， 物流市場公司主營 50KG50KG 以內(nèi)包裹快遞和普貨航空運(yùn)輸， 服務(wù)涵 蓋倉儲，配送及特種運(yùn)輸?shù)纫幌盗械膶I(yè)速遞服務(wù)，并為客戶量身制定 速遞方案，提供個性化，一站式的服務(wù)十三年來，勤奮務(wù)實(shí)的韻達(dá)人，本 著 為客戶創(chuàng)造價(jià)值，傳遞速度和快樂”的服務(wù)宗旨，全力打造中國民營 快遞業(yè)優(yōu)秀品牌。我們將一如既往，

4、貫徹 客戶至上、服務(wù)第一、不懈努力、打造精品 快遞”的方針，立足快遞行業(yè)，誠信服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，行業(yè)及 社會進(jìn)步做更大貢獻(xiàn)！2 2第二節(jié)公司理念一、企業(yè)目標(biāo) 創(chuàng)優(yōu)秀民族品牌：以優(yōu)秀的服務(wù)創(chuàng)造一個優(yōu)秀的民族品牌。 做百年韻 達(dá)事業(yè)：堅(jiān)持持久的以優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量屹立不倒。二、經(jīng)營理念人文關(guān)懷價(jià)值增值激情創(chuàng)造科技突破三、企業(yè)宗旨竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除為客戶創(chuàng)造價(jià)值；為社會創(chuàng)造財(cái)富；為員工創(chuàng)造就業(yè)。四、企業(yè)精神 忠于職守，創(chuàng)造價(jià)值；時效保障，創(chuàng)造價(jià)值；群策群力，創(chuàng)造價(jià)值。五、企業(yè)品牌理念公平誠信快捷安全熱情周到服務(wù)一流六、企業(yè)作風(fēng)忠誠務(wù)實(shí)敬業(yè)主動七、經(jīng)營哲學(xué)：交天下朋友，樹百年企業(yè)交天下朋友

5、一一我們這里所說的 朋友”指的是我們的客戶，客戶，合 作商，行業(yè)協(xié)會，政府及其它各類協(xié)會，即便是我們的同行企業(yè)，只 要關(guān)心支持韻達(dá)企業(yè)的發(fā)展，就都是我們的朋友。韻達(dá)企業(yè)前進(jìn)的道 路上有了朋友”的愛護(hù)于幫助，路才會越走越寬，企業(yè)才會越做越強(qiáng)。3 3樹百年企業(yè)一一- -我們這里所說的 百年”就是長久，穩(wěn)固之意。八、公司的用人原則德才兼?zhèn)?，主動?chuàng)新第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)圖4 4第二卷制度篇第一節(jié)韻達(dá)快遞收寄物品安全管理制度第一條總則為加強(qiáng)寄遞物品安全管理，防止禁寄物品流入寄遞渠道，維護(hù)國家的 安全和利益，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，保證申通網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行，特制定本制度。第二條收寄安全保障制度 1 1各網(wǎng)點(diǎn)公司在收寄

6、物品時必須加強(qiáng)安全驗(yàn)視，核對無誤后簽字確認(rèn)，按照 誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制 度。竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除2 2各網(wǎng)點(diǎn)公司對不能確定安全性的存疑物品，應(yīng)要求寄件人出具相關(guān)部門的安全證明，否則，不予收寄?？蛻粢殉鼍甙踩C明的，應(yīng)如實(shí) 記錄收寄物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、收寄時間、寄件人收件人名址等 內(nèi)容并保存。3.3. 各網(wǎng)點(diǎn)公司對網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物等經(jīng)營者委托從事物品寄遞服務(wù)的，應(yīng)與委托方簽訂安全協(xié)議書。第三條運(yùn)輸安全保障制度各中轉(zhuǎn)部應(yīng)加強(qiáng)對中轉(zhuǎn)快件的安全檢查，對可能損害國家利益和人員 安全的快件，應(yīng)立即停止操作，妥善處理，并及時上報(bào)總公司和相關(guān) 國家機(jī)關(guān)。5 5篇

7、二：快遞公司規(guī)章制度快遞公司規(guī)章制度操作部是快遞公司貨物包裹、快件等進(jìn)出、分揀、包裝加工、數(shù)據(jù)統(tǒng) 計(jì)等的物流基地是通過貨物聯(lián)絡(luò)公司各部門及各關(guān)聯(lián)單位的橋梁、是保障貨物的安全性、準(zhǔn)確性、時效行的重要部門。為了轉(zhuǎn)運(yùn)部正常、 高效、持續(xù)的運(yùn)作和管理特制定本制度一、部門規(guī)章制度1 1、 熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部盡忠職守2 2、 遵守公司各項(xiàng)章程3 3、 愛護(hù)公司財(cái)物愛護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不浪費(fèi)、不化公為私4 4、 維護(hù)公司榮譽(yù)維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù)不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為5 5、 準(zhǔn)時上班對所負(fù)責(zé)的工作爭取高效保質(zhì)保量不拖延、不積壓竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除6 6、 待人接物要謙和謹(jǐn)慎保持與公司個部門及關(guān)聯(lián)單位

8、的良好關(guān)系7 7、 服從上級領(lǐng)導(dǎo)如有不同意見須先執(zhí)行后反映8 8 嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣9 9、 著裝儀表整潔大方勿穿著花俏夸張服飾1010、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部吃飯不準(zhǔn)在上班時 間吃零食不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部抽煙1111、工作時須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真不做無謂的閑聊1212、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡潔明了1313、需要調(diào)班、工休時須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效不準(zhǔn)擅自離崗1414、病假休息者在上班前一小時內(nèi)須向主管領(lǐng)導(dǎo)請假次日上班后補(bǔ)齊 假條同時附上醫(yī)生證明或病歷事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出 申請經(jīng)同意后方可請假1515、職員辭職須提前一個

9、月提出書面申請經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)且工作交接 清楚后方可辦理離職手續(xù)1616、分工合作轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須時刻提醒自己的職操職守盡心盡力地 完成自身的工作并完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 1717、轉(zhuǎn)運(yùn)部管理人員須注意自身涵養(yǎng)以身作則領(lǐng)導(dǎo)員工同舟共濟(jì)增強(qiáng) 團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)提高工作情緒 1818、每周例會轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參加如有特殊情況應(yīng)及時通知上級。二、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公用具管理辦法1 1、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約員工要愛惜公物、物盡其 用反對奢侈和浪費(fèi)2 2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取按需分配領(lǐng)取責(zé)任人明確竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除3 3、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不得挪作私用不得擅自動用或取用未經(jīng)上級領(lǐng) 導(dǎo)批準(zhǔn)不得起用

10、4 4、轉(zhuǎn)運(yùn)部電話傳真主要是與外界溝通方便開展業(yè)務(wù)所以電話傳真不 準(zhǔn)私用5 5、 轉(zhuǎn)運(yùn)部接電話標(biāo)準(zhǔn)用語為 您好速遞”或 您好速遞轉(zhuǎn)運(yùn)部”6 6、記錄口信應(yīng)盡量逐字逐句記錄下來記錄下來電者姓名、電話號碼 來電目的及其他信息。不要著急耐心聽對方講話如果對方的話不太理 解可以請求對方重復(fù)一遍。登記在電話記錄箋上寫明應(yīng)接電話人姓名 來電者電話號碼等最后是記錄者的簽名7 7、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)直接找公司 iTiT 部門其他人員不得私自處理& &未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運(yùn)部電腦及其設(shè)備9 9、電腦授權(quán)人員須負(fù)責(zé)電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時檢查和清 潔并做好交接記錄1010、文件是公司及轉(zhuǎn)運(yùn)

11、部的重要計(jì)劃或決策涉及公司機(jī)密的須注意保 密工作非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件 1111、文件的傳閱及交接須及時做好記錄1212、其他管理辦法按公司章程處理三、轉(zhuǎn)運(yùn)部操作流程1 1、 提貨領(lǐng)取提貨計(jì)劃單 出車提取動作卸車快遞公司規(guī)章制 度2 2、 操作卸車-進(jìn)港掃描-分揀-出港掃描-包裝-裝車3 3、 出貨裝車-領(lǐng)取出港單據(jù)-出車-關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)四、轉(zhuǎn)運(yùn)部各崗位工作職責(zé)一經(jīng)理1 1、 直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除2 2、 維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部的正常運(yùn)作3 3、 研究、制定轉(zhuǎn)運(yùn)部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等高效的工 作方式4 4、 與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò)維護(hù)及提升公司

12、和轉(zhuǎn)運(yùn)部的良好聲譽(yù)5 5、 本部門突發(fā)事件的處理6 6、 做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析7 7、 合理化人員的分配和管理8 8 轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護(hù)監(jiān)督9 9、 本部門單據(jù)和員工考勤的審核1010、保證本部門各種車輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行1111、制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)事宜 1212、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)章程1313、隨時跟蹤反饋工作事宜 二協(xié)理1 1、直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)2 2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部本班的正常運(yùn)作3 3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質(zhì)完成4 4、組織協(xié)調(diào)貨物進(jìn)出港高效作業(yè)5 5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計(jì)記錄6 6、本班突發(fā)事件的處理7 7、特急件、急件、限時件的特殊處理8

13、 8 本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設(shè)備、設(shè)施等的維續(xù)9 9、本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除1010、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度1111、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作1212、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接并做好交接記錄三內(nèi)務(wù)1 1、提貨通知的處理記錄、傳達(dá)等2 2、公司 miSmiS 系統(tǒng)及 oaoa 平臺的操作收、發(fā)郵件等3 3、異常貨物的處理4 4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存5 5、轉(zhuǎn)件的處理6 6、特急件、急件、限時件的特殊處理7 7、資料的記錄、分類詳細(xì)、真實(shí)8 8 電腦的維護(hù)保持電腦的正常運(yùn)行9 9、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度1010、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作1

14、111、與上、下班內(nèi)務(wù)進(jìn)行工作交接并做好交接記錄四操作員1 1、進(jìn)出港貨物的掃描準(zhǔn)確、快速2 2、不良貨物的處理安全3 3、貨物的分揀準(zhǔn)確、快速、安全 4 4、貨物的包裝安全、快速5 5、辦公用具的使用正確、維護(hù)6 6、辦公設(shè)備、設(shè)施的使用正確、安全竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除7 7、工作區(qū)域的維護(hù)清潔、安全8 8 特急件、急件、限時件的特殊處理9 9、需要協(xié)助的相關(guān)工作1010、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度1111、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作五搬運(yùn)工1 1、貨物的搬運(yùn)準(zhǔn)確、安全、快速2 2、特急件、急件、限時件的特殊處理3 3、需要協(xié)助的相關(guān)工作4 4、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度 5 5、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作六押車員1 1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作2 2、保證所押車輛中的貨物的數(shù)量、安全3 3、保存所押車輛中的各種單據(jù)4 4、提醒駕駛員行車安全5 5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理6 6、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況必須做到準(zhǔn)確、安全7 7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應(yīng)及時向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告并 做好應(yīng)急工