九江人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和員工調(diào)查問(wèn)卷

1、管理層調(diào)查問(wèn)卷（A）1、您可以談?wù)勧t(yī)院過(guò)去的輝煌歷史嗎？1、 您所在怯院的等級(jí)?您們醫(yī)院目前面臨的困境是什么？2、 一般醫(yī)院的日門(mén)診量是多少？最多的門(mén)診量是多少呢?R少的門(mén)診量？- -、 -、- -以 04、 醫(yī)院有多少員工？醫(yī)院有多少末位？-J- ,- - - JtKyISa o5、 在2003年，醫(yī)院發(fā)生了 起醫(yī)療糾紛？8、 引起糾紛的原因是哪些a、醫(yī)生的醫(yī)療行為b、護(hù)理行為c、知情告知 d、藥房調(diào)劑e、其他醫(yī)技科室的檢查、檢驗(yàn)彳為f、后勤、基礎(chǔ)設(shè)施g、服務(wù)態(tài)度10、醫(yī)院2003年的醫(yī)療糾紛數(shù)量比2002年口、增加Eb減少EC、無(wú)明顯變化11、你們囹院購(gòu)買(mǎi)了醫(yī)疔責(zé)任保險(xiǎn)嗎？ca、是Eb、否

2、EC、正在洽談中12、你的囹院在2003年患者欠費(fèi)不出院的情況共有一例，合計(jì)金額元（人民幣）13、2003年欠費(fèi)總額元，人數(shù) 例、欠費(fèi)金額占醫(yī)院當(dāng)年收入比例為.14、順便問(wèn)一下您的個(gè)，帆：年齡-擔(dān)任職務(wù)：收入：-學(xué)歷:-員工調(diào)查問(wèn)卷（B ）1、 作為一名醫(yī)護(hù)人員 您對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)？Ca很好Eb較好此、一般Cd、較差小、很差2、 您對(duì)自己作出以上平價(jià)的理由？（最好用一句話表術(shù)）3、 如果給您一個(gè)重新先擇的機(jī)會(huì)，您是否仍然會(huì)先擇醫(yī)療行業(yè)?Ca會(huì)Eb、不會(huì)此、說(shuō)不好4、 您作出如上選擇的原因是？口、醫(yī)4收入高Eb、便利家庭成員的生活、保健5、醫(yī)生社會(huì)認(rèn)同度高，獲得普遍尊重X、醫(yī)生工作穩(wěn)定醫(yī)生職業(yè)前

3、景好口、醫(yī)療行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大司、工作新5、收入一般或較少口、醫(yī)生社會(huì)地位不永彳咫t被公眾認(rèn)同口、職業(yè)前景暗淡5、 您是否會(huì)讓您的子女也學(xué)醫(yī)？Eb不會(huì)6、ca醫(yī)生收入圖s、醫(yī)生工作穩(wěn)定子女有興趣司、醫(yī)療行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大口、收入一般或較少Ck、子女無(wú)興趣7、口、非常了解5、僅僅知！這個(gè)詞而已19、您認(rèn)為現(xiàn)奮I勺患者您子女作出如上選舉的原因是什么？（可多選Cb、便利家庭人員的生活、保健工、醫(yī)生社會(huì)認(rèn)同度高,獲得普遍尊重口、醫(yī)生職業(yè)前景好飛、工作繁重事 醫(yī)生社會(huì)地位不高很難被公眾認(rèn)同口、職業(yè)前景黯淡您了解2002年9月1日起實(shí)施的醫(yī)療事做t理?xiàng)l例嗎?就、一般程度地了解口、沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)猛、多數(shù)是通情達(dá)理的就、多數(shù)會(huì)無(wú)理

4、取鬧%、以上兩項(xiàng)各占一半Ed、說(shuō)不好20、您認(rèn)為現(xiàn)奮I勺醫(yī)患關(guān)系?猛、緊張、雙方對(duì)立就、融洽、雙方合作EC、一般，對(duì)立多于合作Cd、較好合作多于對(duì)立X、因人而異21、您認(rèn)為醫(yī)JBU紛中順? a、多數(shù)是無(wú)理取鬧，就想要點(diǎn)錢(qián)Cb、說(shuō)不好 c、以上兩項(xiàng)各占一半工、多數(shù)是醫(yī)療確有過(guò)錯(cuò)患者受到傷害22、您認(rèn)為當(dāng)前頭患關(guān)系緊張的根本原因及對(duì)策、策建議是什么？敬請(qǐng)倡言（此題可以附紙說(shuō)明16、 您的職業(yè)：-, 您的- -o17、 您的月收入：-,您的18、 醫(yī)院為了完成既如勺使目，制定了明確的策政策。19、 我覺(jué)得公司有鮮明5勺企業(yè)文化。20、 我認(rèn)為公司建立經(jīng)噴明的文化與價(jià)值觀，必司很重要21、 我認(rèn)為公司

5、對(duì)文化#設(shè)很重視22、 能成為九江縣醫(yī)陶只工，您非常自豪？23、 您非常愿意為九江!醫(yī)院終身服務(wù)。24、 為了完成醫(yī)院目標(biāo)我很明確自己白責(zé)任25、 我認(rèn)為我盡心盡職勺工作對(duì)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)很磔。26、 我認(rèn)為公司目前業(yè)績(jī)良好的原因有可多選）：先進(jìn)的管理客戶資源司規(guī)?？蛻糍Y源27、 我認(rèn)為公司如果要呆持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)最需要他的是：公司卿各管理28、 當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)HS®時(shí)，你會(huì)迅速行動(dòng)，抓做會(huì)。29、 你很明確市場(chǎng)上好的情況嗎？30、 你感受到了市場(chǎng)好的壓力，并認(rèn)為應(yīng)積極尋求對(duì)策。31、 如果醫(yī)院發(fā)展困難對(duì)你將來(lái)的工作及生活欺向很大.32、 你們醫(yī)院的工作谿及生產(chǎn)力都很高。33、 在你們醫(yī)院

6、低劣的:作效率將受到嚴(yán)厲的懲罰34、 你對(duì)企業(yè)成為中心流企業(yè)的目標(biāo)很有信心。35、 你認(rèn)為公司在未來(lái)次里，仍能在營(yíng)業(yè)額和利閏增長(zhǎng)將有一個(gè)質(zhì)的飛躍。36、 為了更有效地參爭(zhēng)，醫(yī)院正在進(jìn)行必要的改革37、 你認(rèn)為公司很重儂全管理,對(duì)此你感到很撮38、 你認(rèn)為你的工作邸喻艮舒適。.39、 有時(shí)因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)施£布局給我?guī)?lái)工作上的不斤便。40、 如上題選擇A或B,請(qǐng)說(shuō)明原因41、 工作中，你所需卵資源很充足或總能及時(shí)伊應(yīng).42、 你總是知道到哪里去找你所需要的資源（如材朱設(shè)備等）.43、 相對(duì)同行業(yè)醫(yī)院的殳備很先進(jìn)。44、 大多數(shù)情況下，聯(lián)皿爾工作效率或進(jìn)度是因?yàn)殪瘋湓蛟斐傻摹?5、 在你們

7、科室每個(gè)人都很曬自己的工彳他只責(zé)，且緊密合作完成工作。46、 你們科室的工作充率及生產(chǎn)力都很高47、 你們科室是賞罰冽的，如果有人犯錯(cuò)就必須受到懲罰。48、 賞罰分明是你們努力工作的重驟因。49、 你認(rèn)為如果某些"工作表現(xiàn)的確很差引入退出機(jī)制也是有必耍的。50、 你們有很強(qiáng)的團(tuán)獻(xiàn)譽(yù)感。51、 在你們科室，溝通勺渠道很暢通，52、 在你們科室中，大家經(jīng)常交流分享新的想法和:作程序以提高工作效率53、 相對(duì)其他部門(mén)，你門(mén)科室同事之間關(guān)系相當(dāng)鬲蛤.54、 你們科室員工都劾成為朋友并努力保持相仙系穩(wěn)固.55、 你們科室員工之匪!的相互喜歡。56、 除了工作，你們徐人員經(jīng)常在工作之余進(jìn)小些聚會(huì)

8、。57、 由于目前部門(mén)內(nèi)協(xié)調(diào)溝通不夠，影響了工作效率.58、 有時(shí)你認(rèn)為違反隰制度和與同事搞好關(guān)系，后者更重要些。59、 你和科室內(nèi)有些同事的關(guān)系不劇好.60、 上題選擇A或B,請(qǐng)回答本題：你和他/她關(guān)系不是很好的原因是61、 有時(shí)因?yàn)椴块T(mén)中小同事的責(zé)任心不夠，影口時(shí)我的工作效率62、 你的直接主管經(jīng)理在我們部門(mén)中非常搦團(tuán)隊(duì)合作63、 你覺(jué)得你的主任大矢有時(shí)很官僚，并不真正TW你們工作具體情況？64、 你很樂(lè)意在科室同事需要時(shí)提供工作上的支持與幫助，哪怕需要利用你的私人時(shí)吸精力？65、 你很信任你的主任木夫，在你需要時(shí)他總能檄你？66、 為了節(jié)約時(shí)間及提高效率，即使對(duì)于一些重要問(wèn)題你向上司匯報(bào)

9、時(shí)基本也是亞口頭的形式：67、 在以下情況下你都是以書(shū)面形式與上司或相關(guān)部門(mén)溝通（可多選）匯報(bào)工作計(jì)劃工作總結(jié)事情重要就用書(shū)間畛式反映問(wèn)曬投訴68、 你與從你們部門(mén)取職的員工保持聯(lián)系？69、 如果有可能，你料到你與工作相關(guān)的部門(mén)及習(xí)，以便更深刻地了解他們的運(yùn)飾程？70、 你認(rèn)為其他科室者際會(huì)真正了解你們?cè)谧鲂┧?71、 如果其他部門(mén)人員體會(huì)我們工作的辛苦與繁忙就不會(huì)象現(xiàn)在老是把責(zé)任推在我倘B門(mén)頭上了。72、 你認(rèn)為造成科室問(wèn)*調(diào)困難，主要原因是73、 如果科室間溝通即，你的工作效率至少可觀高？74、 公司所有員工都劾成為朋友并努力保持相工關(guān)系穩(wěn)固75、 目前醫(yī)院各部1員工之間相處得艮好？76、

10、 各科室之間會(huì)相同陽(yáng)，因?yàn)槟銈冎g相互喜歡?77、 你很喜歡與醫(yī)院藥也員工交流，這樣你可以修了解醫(yī)院動(dòng)態(tài)與社會(huì)新聞？78、 你常參加一些員工之間的私人聚會(huì)?79、 因?yàn)榈貐^(qū)差異，你與來(lái)自不同地方的員工價(jià)作觀差異很大？80、 工作之余你一般只和同仿來(lái)自一個(gè)地方的員工交往？81、 與醫(yī)院同事們一起利聊時(shí)，你們通常在干嘛？82、 醫(yī)院很重視員工掘珀勺意見(jiàn)或建議？83、 你很愿意向上司畋院管理層提出你的建議0意見(jiàn)？84、 你總是能及時(shí)了角依院的動(dòng)態(tài)與新的政策？85、 你向上級(jí)或醫(yī)院領(lǐng)尋反映的事情，總能妥善解并及時(shí)反饋？86、 公司總是鼓勵(lì)你d提出創(chuàng)新的建義，并愿意給你們嘗試的機(jī)會(huì)？87、 你覺(jué)得相對(duì)變

11、革月瘦冒的風(fēng)險(xiǎn)，踏實(shí)本分更為急妥？88、 相對(duì)同行你們醫(yī)緲工的素廝艮高，包括經(jīng)驗(yàn) 學(xué)識(shí)、品格、職業(yè)道德等方面？89、 你認(rèn)為你的工資收M艮合理?90、 你認(rèn)為公司目前的:作時(shí)間安排及加班制匿合理 不確定 不合理91、 加薪與我的工作表®直接相關(guān)？92、 你對(duì)公司獎(jiǎng)金的w與付給很滿意?你對(duì)獎(jiǎng)金制度不滿的m耍原時(shí)住于？93、 除了崗位與級(jí)別，我希望公司制定薪酬寸考慮的因素還有（可多選）:工作經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人能力 學(xué)歷 在公司服務(wù)年限 績(jī)效考評(píng)的結(jié)果94、 如上題多選，請(qǐng)汨明所認(rèn)為最您的一項(xiàng).95、 你認(rèn)為公司福利帶曲艮完善。96、 相對(duì)于提高工資，你更愿意醫(yī)院改善福利，施的生活會(huì)更有保障？97

12、、 你希望醫(yī)院為你掘培勺培訓(xùn)還有什么?98、 你越是努力工作，你所能得到的培訓(xùn)機(jī)會(huì)就毆?99、 你很明確自己的工f乍職責(zé)與目標(biāo)？100、你覺(jué)得醫(yī)院組織架埔勺設(shè)置很合理？101、對(duì)于你，選擇職業(yè)時(shí)重要的因素有（可多選）：薪酬提高能力的機(jī)會(huì)人際關(guān)系工作成就感上班地點(diǎn)102、你認(rèn)為你的工作彳照挑戰(zhàn)性？103、你認(rèn)為你的工作罹合你很多成就感？104、即使工作中碰到彳的困難或挫折也不會(huì)影口怖回家后的心情？105、你認(rèn)為目前的工作A很有信心一定能做攵f B是你喜歡的工作，但你的能力有詠缺C 不是你理想工作，但都旨做好？106、即使不增加報(bào)酰只要對(duì)你發(fā)展有利,你仍愿意承擔(dān)更多的壓力？107、你覺(jué)得在你的崗位