基于Internet的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系x

1、謝謝觀賞第四節(jié) 基于I n t e rnet的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系信息技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，使當(dāng)今世界進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的前沿，集電話、電視、電腦、傳真為一體的網(wǎng)絡(luò)通信方式已成為社會(huì)的時(shí)尚。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的來(lái)臨，將促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的合作與發(fā)展。1997年惠普公司副總裁索佐諾夫闡述全球信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的四大趨勢(shì)時(shí)指出，除了信息需求的增加，PC能力的增強(qiáng)，對(duì)可靠性、可擴(kuò)展性及簡(jiǎn)化復(fù)雜計(jì)算機(jī)元件的需求增加的三大趨勢(shì)外，他認(rèn)為Internet將被歷史學(xué)家看作工業(yè)革命及汽車發(fā)明以來(lái)最重要的發(fā)展，隨著網(wǎng)絡(luò)安全性的提高，Internet將成為電子交易會(huì)的全面處理工具，整個(gè)市場(chǎng)供應(yīng)鏈將被重組？quot;今天的Inter

2、net所帶給人類的，已不是單純的E-mail或僅僅是宣傳企業(yè)形象的工具而已，運(yùn)用Internet開(kāi)拓商機(jī)，已是今天Internet最熱門的話題。事實(shí)告訴我們，全球性的新的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。計(jì)算機(jī)模式的變化以螺旋方式發(fā)展。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用初期, 中央計(jì)算模式占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位，它的特點(diǎn)是維護(hù)簡(jiǎn)單，但弊端是終端用戶對(duì)資源和數(shù)據(jù)幾乎沒(méi)有控制權(quán)。隨著PC機(jī)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的廣泛應(yīng)用，Client/Server模式(簡(jiǎn)稱C/S)受到用戶的推崇，它在把控制權(quán)交給最終用戶的同時(shí)，仍然保持了對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)和資源的集中控制與管理，求得了靈活與可管理性之間得平衡。然而，隨著應(yīng)用需求和客戶端數(shù)量的激增，C/S模式面臨著許多難以解決

3、的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：(1)客戶端整體擁有成本上升。用戶在使用過(guò)程中需要花費(fèi)大量的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)來(lái)維護(hù)客戶端的正常運(yùn)行，包括硬件的升級(jí)換代和軟件的修改與升級(jí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，普通的計(jì)算機(jī)用戶平均要花費(fèi)27%的工作時(shí)間用于對(duì)付Windows操作系統(tǒng)出線的問(wèn)題，再加上應(yīng)用程序可能出現(xiàn)的問(wèn)題，用戶可能 1/3的時(shí)間無(wú)法正常工作。 Gartner公司的調(diào)查表明，在美國(guó)，一臺(tái)PC機(jī)的年維護(hù)費(fèi)用高達(dá) 9800美元。(2)數(shù)據(jù)散亂、難以控制。采用C/S模式時(shí)，大型企業(yè)的每個(gè)獨(dú)立的部門都要配置服務(wù)器以支持該部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作，這種做法除了導(dǎo)致維護(hù)費(fèi)用的上升外，還帶來(lái)了另一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題-數(shù)據(jù)分散。例如，一家集團(tuán)公司里

4、有銷售、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)炔块T，各部門分別有自己的服務(wù)器系統(tǒng)，當(dāng)公司總裁需要了解整個(gè)公司的運(yùn) 作情況時(shí)，他必須要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理，公司需要額外配備其他的數(shù)據(jù)收集、整理軟件，導(dǎo)致成本 上升。(3)系統(tǒng)維護(hù)困難。為了保證客戶機(jī)和服務(wù)器的正常運(yùn)行，IT系統(tǒng)管理員常常是疲于奔命，解決系統(tǒng)出現(xiàn)的軟、硬件問(wèn)題。而Internet的出現(xiàn)無(wú)疑為解決以上問(wèn)題展現(xiàn)了一條新的途徑，這就是100%基于Internet的計(jì)算模式，即所謂的 Browse/Server (瀏覽器/服務(wù)器，簡(jiǎn)稱B/S)模式。這種新興的計(jì)算模式將桌面端繁 雜的工作完完全全轉(zhuǎn)移到集中管理的服務(wù)器上，終端用戶只需要瀏覽器就可以輕松訪問(wèn)所有的應(yīng)用。

5、同時(shí)，由于終端用戶采用的瀏覽器是標(biāo)準(zhǔn)軟件，因此，大大降低了維護(hù)和培訓(xùn)需求，從而也相應(yīng)地降低了企業(yè)IT系統(tǒng)的整體擁有成本。采用B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈企業(yè)管理信息系統(tǒng)，以更好地在信息時(shí)代實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部 與企業(yè)之間信息的組織與集成。謝謝觀賞謝謝觀賞、三層B / S（瀏覽器/服務(wù)器）體系結(jié)構(gòu)思想以前廣泛采用的三層 C/S （客戶/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)系統(tǒng)（Three-Tier Architecture C/S）的性能概念如圖6-7所示。圖6-7三層結(jié)構(gòu)C/S系統(tǒng)的性能概念圖第一層是表示層，完成用戶接口的功能；第二層是功能層，利用服務(wù)器完成客戶的應(yīng)用功能；第三層是數(shù) 據(jù)層，

6、服務(wù)器應(yīng)客戶請(qǐng)求獨(dú)立地進(jìn)行各種處理。該結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：把應(yīng)用從客戶機(jī)中分離出來(lái)，使之不再支持應(yīng)用，變成一個(gè)簡(jiǎn)單的客戶機(jī)；系統(tǒng)維護(hù)簡(jiǎn) 單，擺脫了由于客戶有多個(gè)應(yīng)用而造成的復(fù)雜運(yùn)行環(huán)境的維護(hù)；應(yīng)用的增加、刪除、更新不影響用戶個(gè)數(shù) 和執(zhí)行環(huán)境；當(dāng)來(lái)自客戶端的頻繁訪問(wèn)，造成第三層的服務(wù)器負(fù)荷過(guò)重時(shí)，可分散、均勻負(fù)荷而不影響客 戶環(huán)境。可以采用基于Internet/Intranet集成環(huán)境下的的B/S體系結(jié)構(gòu)（如圖6-8所示）來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)之間分布數(shù)據(jù)庫(kù)的連接。其結(jié)構(gòu)實(shí)際上就是三層結(jié)構(gòu)的C/S系統(tǒng)。圖6-8基于的C/S結(jié)構(gòu)圖第一層是表示層。表示層通過(guò)瀏覽器實(shí)現(xiàn)信息瀏覽的功能。 在客戶端，向由URL （

7、Uniform Recourse Locator） 所指定的Web服務(wù)器提出服務(wù)申請(qǐng)。在Web服務(wù)器對(duì)用戶進(jìn)行身份驗(yàn)證后， 用HTTP協(xié)議把所需的文件資 料傳送給用戶，客戶端只是接受文件資料，并顯示在瀏覽器上，這樣使客戶端真正成為瘦客戶機(jī)。第二層是功能層。功能層是在具有CGI （Common GatewayInterface ,公共網(wǎng)關(guān)接口）的 Web服務(wù)器上實(shí)現(xiàn)的。Web服務(wù)器接受客戶申請(qǐng)，首先需要執(zhí)行CGI程序，以與數(shù)據(jù)庫(kù)連接，進(jìn)行申請(qǐng)?zhí)幚?。而后將處理結(jié)果返回Web服務(wù)器，再由 Web服務(wù)器傳至客戶端。第三層是數(shù)據(jù)庫(kù)。它采用B/S結(jié)構(gòu)，綜合了瀏覽器、信息服務(wù)和Web等多項(xiàng)技術(shù)。通過(guò)一個(gè)瀏覽

8、器可以訪問(wèn)多個(gè)應(yīng)用服務(wù)器，形成點(diǎn)到多點(diǎn)、多點(diǎn)到多點(diǎn)的結(jié)構(gòu)模式。使用瀏覽器就可以與某一臺(tái)主機(jī)或系辰辛櫻 2.恍秤蝗研蜘竊倨岫 磁惶壯絳頡的一點(diǎn)到多點(diǎn)、多點(diǎn)到多點(diǎn)應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)可以使得開(kāi)發(fā)人員在前端的瀏覽器方面減少很多工作量，而把注意力轉(zhuǎn)移到怎樣更合理組織信息、提供對(duì)用戶的 服務(wù)上來(lái)。、Internet/Intranet 集成思想Internet在供應(yīng)鏈企業(yè)中的應(yīng)用以及與 Intranet的集成，是不可避免的趨勢(shì)。雖然因?yàn)槟壳盎?TCP/IP協(xié)議 和規(guī)范的軟件工具還不能完全滿足管理信息系統(tǒng)范疇中的一些處理較為復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理、信息統(tǒng)計(jì)、管理方法和分析模型的要求，導(dǎo)致暫時(shí)功能上還有較大差距。但目前基于

9、 LAN和C/S的MRP將遲早要被基于TCP/IP協(xié)議和規(guī)范的Internet/Intranet集成模式所取代。如果將管理信息系統(tǒng)的部分功能移到Internet ,謝謝觀賞謝謝觀賞 或者是基于Internet/Intranet技術(shù)和思路開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)，則實(shí)現(xiàn)后的管理信息系統(tǒng)將與傳統(tǒng)的管理信息 系統(tǒng)在操作運(yùn)行模式上有相當(dāng)多的不同。Internet面對(duì)的是全球的用戶，是企業(yè)走向全球市場(chǎng)的橋梁，而Intranet面向企業(yè)內(nèi)部，是企業(yè)內(nèi)部凝聚各個(gè)部門、每個(gè)職工的蜘蛛網(wǎng)。通過(guò)Internet/Intranet的集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全球化的信息資源網(wǎng)絡(luò)，提高企 業(yè)網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)行效率和管理效率，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)管理信

10、息系統(tǒng)向Internet/Intranet集成模式的轉(zhuǎn)變(如圖6-9所示)。圖6-9管理信息系統(tǒng)模式的轉(zhuǎn)變Internet/Intranet集成基礎(chǔ)上的管理信息系統(tǒng)的技術(shù)特點(diǎn)是：(1)基于TCP/IP協(xié)議和規(guī)范，在技術(shù)上與 Internet同源；(2)主要功能是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)/外部信息溝通，共享資源，協(xié)同信息處理能力；(3)雙向、全面，而且是不分地域、不限時(shí)間的信息溝通；(4)對(duì)內(nèi)可全面支持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策和日常辦公事務(wù)處理工作，對(duì)外可形成企業(yè)對(duì)外信息發(fā)布和產(chǎn)品宣傳以及營(yíng)銷策略的工具；(5)超文本鏈接簡(jiǎn)化了信息查詢和檢索；(6)無(wú)所不在的瀏覽器窗口。三、W eb數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用在Int

11、ernet/Intranet集成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的信息交流通常都是通過(guò)雙方的IP和主頁(yè)來(lái)完成的。這種信息溝通方式無(wú)論從效率上，還是從時(shí)間上都是傳統(tǒng)方式無(wú)法比擬的。這一過(guò)程如圖6-10所示。圖6-10 Internet/Intranet集成環(huán)境下信息供需實(shí)現(xiàn)方式在Internet/Intranet集成環(huán)境下開(kāi)發(fā)的管理信息系統(tǒng)，必須提供高效的數(shù)據(jù)庫(kù)與Web相接，利用可視化開(kāi)發(fā)工具，采用有效方式(API、CGI等)與數(shù)據(jù)庫(kù)端連接。通過(guò) CGI, HTTPDaemon將描述的主頁(yè)中的標(biāo)準(zhǔn)輸 入s t d i n和環(huán)境變量(E n v i r o n m e n tVariable)

12、傳遞給指定的CGI應(yīng)用程序，并啟動(dòng)此應(yīng)用程序，由它進(jìn) 行各種處理，將結(jié)果通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)輸出stdout返回給HTTPDaemon ,由它返回給客戶端。采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)引擎技術(shù)，并與 Web技術(shù)結(jié)合，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)動(dòng)態(tài)、交互的信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基于Web的信息網(wǎng)絡(luò)。各種信息交流更為及時(shí)，經(jīng)營(yíng)成本將進(jìn)一步降低。數(shù)據(jù)庫(kù)的無(wú)縫連接技術(shù)，使企業(yè)內(nèi)外 部信息環(huán)境成為一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部及內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)部門之間的信息共享，以提供組織、管理和 決策的工具，提高決策的科學(xué)性、可行性。謝謝觀賞謝謝觀賞五、基于I n t e rnet的供應(yīng)鏈企業(yè)信息組織與集成模式實(shí)施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)在構(gòu)建管理信息系統(tǒng)時(shí)，要正確處理各

13、種關(guān)系，并充分考慮各種因素的影響程度。根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境、自身?xiàng)l件和營(yíng)銷策略，建立一種現(xiàn)代企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，這包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念、方式和手段的轉(zhuǎn)變，它將產(chǎn)生新的深層次變革。一般企業(yè)可以通過(guò)高速數(shù)據(jù)專用線連接到Internet骨干網(wǎng)中，通過(guò)路由器與自己的Intranet相連，再由Intranet內(nèi)主機(jī)或服務(wù)器為其內(nèi)部各部門提供存取服務(wù)。在供應(yīng)鏈企業(yè)的管理信息系統(tǒng)中，計(jì)算機(jī)（個(gè)人計(jì)算機(jī)、工作站、服務(wù)器）可以既是Internet的節(jié)點(diǎn)，又是Intranet的節(jié)點(diǎn)，它們之間范圍的界定由服務(wù)范圍和防火墻限定，基于Intern-et/Intranet的供應(yīng)鏈企業(yè)信息組織與集成模式如圖6-11所示，這也就是基

14、于供應(yīng)鏈管理的Internet/Intranet集成化管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型。根據(jù)該結(jié)構(gòu)，我們可以在供應(yīng)鏈企業(yè)中充分利用Internet和Intranet建立三個(gè)層次的管理信息系統(tǒng)。1 .外部信息交換企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)建立一個(gè) Web服務(wù)器（Internet和Intranet軟件的主要部分）。通過(guò) Internet, 一方面完成對(duì)企 業(yè)在不同地域的分銷商、分支機(jī)構(gòu)、合作伙伴的信息溝通與控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)重要客戶的及時(shí)訪問(wèn)與信息收集；另一方面可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的電子貿(mào)易，在網(wǎng)上進(jìn)行售前、售中、售后服務(wù)和金融交易。這一層的工作主要由 企業(yè)外部的Internet信息交換來(lái)完成。企業(yè)需要與交換對(duì)象簽訂協(xié)議，規(guī)定信息

15、交換的種類、格式和標(biāo)準(zhǔn)。2 .內(nèi)部信息交換管理信息系統(tǒng)的核心是企業(yè)的Intranet,因?yàn)槠髽I(yè)的事務(wù)處理、信息共享、協(xié)同計(jì)算都是建立在Intranet上的，要與外部交換信息也是以Intranet組織的信息為基礎(chǔ)的。因此，企業(yè)建立了硬件框架之后的關(guān)鍵工作就是要決定在Internet上共享信息的組織形式。信息處理系統(tǒng)主要完成數(shù)據(jù)處理、狀態(tài)統(tǒng)計(jì)、趨勢(shì)分析等任務(wù)。 它們以往大部分由企業(yè)部門內(nèi)部獨(dú)立的個(gè)人計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)組成，主要涉及企業(yè)內(nèi)部所有部門的業(yè)務(wù)流程。它們所處理的信息是企業(yè)內(nèi)部Intranet信息共享的主要對(duì)象。3 .信息系統(tǒng)的集成集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部獨(dú)立的信息處理系統(tǒng)之間的信

16、息交換，就需要設(shè)計(jì)系統(tǒng)之間信 息交換的數(shù)據(jù)接口。以往企業(yè)各部門的信息系統(tǒng)之間往往由于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、文件標(biāo)準(zhǔn)等環(huán)節(jié) 的不統(tǒng)一而呈現(xiàn)分離的局面，而通過(guò)Internet的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)，Intranet將以更方便、更低成本的方式來(lái)集成各類信息系統(tǒng)，更容易達(dá)到數(shù)據(jù)庫(kù)的無(wú)縫連接，使企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈管理軟件使內(nèi)外部信息環(huán)境集成為一 個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)整體。圖6-12是系統(tǒng)信息處理流程示意圖。當(dāng)客戶用瀏覽器瀏覽頁(yè)面時(shí)，通過(guò)Web服務(wù)器CGI激活應(yīng)用服務(wù)器，調(diào)用其中已定義好的應(yīng)用處理（CGI腳本或PB60應(yīng)用等），處理完畢，執(zhí)行結(jié)果以HTML格式返回 Web服務(wù)器，Web服務(wù)器再將HTML發(fā)布給用戶，客戶端用瀏覽器接收結(jié)果。圖6-12信息處理流程圖謝謝觀賞謝